我的业务我负责心得体会 我的业务我负责心得体会怎么写(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题我的业务我负责心得体会一

大家好!

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作总结以下：

一、严格管理，有效调和

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、x病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的x名护士，一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解，这不但进步了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特点

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。

四、重视服务细节，进步病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，进步本身素质

俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，进步本身综合素质。于20_年x月参加了心理咨询师考试，看在8月份取得三级心理咨询师证书。一年来，前后在、省级杂志上发表学术论文x篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足的地方和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展看未来，对新的一年的护士长工作我布满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

此致

敬礼!

主题我的业务我负责心得体会二

随着课改的深入，需要大量文化底蕴深厚、高素质的教师。做为一名教师，深感肩负的责任重大，教师要有长流水才能浇灌祖国的花朵。所以，我应不断学习，汲取教育、教学的经验充实自己， 特制定我的发展计划如下：

一、思想政治方面：

学高为师,身正为范。做为一名教师必须要有高尚的道德情操。极积参加每次的政治学习,并认真学习和做好记录。要树立良好的师德形象，我应不断学习，以《规范》的要求为准绳，严格要求自己。不断加深自我修养，做一个学生喜爱的，家长放心，学校满意的好老师。

二、业务学习方面

1、要积极参加业务学习，并认真做好业务笔记。除了学校统一规定的2周一次的业务学习，还要自主学习，选择一些适合于自己的学习内容，进行自主学习，从而不断提高自己的业务水平。多写教育叙事、教育感悟、教育教学案例、课堂教学反思以教学随笔或教学反思。

2、他山之石，可以攻玉。要多听课，多学习，主动听优秀教师课、同年组老师的课，并且记好不少于20节的听课记录，本学期听课要不少于20节，要写好评课记录。

3、充分利用好研讨课机会来不断提高自己的教学能力，深入教材，研究教法学法。上好本学期的研讨课，要上出自己的风格，自己的特点。及时发现自己的不足，不断改进。在研讨课期间要多听课，多学习，学习别人的优点来弥

补自己教学方面的不足，要充分利用好“研讨课”这个大舞台，不断学习不断超越自己。

4、加强教学基本功的训练。练就过硬的基本功。同时还要多研究如何让自己班学生也打好基础。

5、要积极参加上级业务部门组织的各种培训，利用网络进行自我学习。要经常上网学习，观看好的课例，了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态，这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。

三、读书方面

多读书来丰富自己的文化素养。选择适合自己的书籍认真学习，做好笔记，随时要应用到自己的教学实践中去。期末结合实践写出自己的心得体会。本学期除了与学生一起读的课外书外，我还要读的书是苏霍姆林斯基的《帕夫雷什中学》，《给教师的一百条建议》，以及《爱的教育》等书籍。

《走进高中新课改：化学教师必读》，并做好笔记。

四、其他方面

积极参加各种学习、培训及教研活动，在活动中积极发言，提升自己的理论水平。利用每周一次的集体备课和教学研究组内学习，切实解决教学中遇到的问题。继续深入学习“新课改”思想理念，并努力将新课改的思想理念贯穿在整个教学中，提高教学水平。

主题我的业务我负责心得体会三

尊敬的党组织：

我志愿加入中国共产党，并愿意为党的事业奋斗终身！

现在的我已经是一名入党积极分子了，我离成为一名正式党员又进了一步，这是我多变的愿望，在实现的过程中虽然有一些艰难，但是理想总是难以实现的，我不怕困难。

在成为一名党员之前，我必须要向党组织坦白我的一切，这是保持党员的先进性的必要措施，我向党组织递交我的入党自传。

我于xxxx年2月出生在xx省xx市的一个普通家庭，家庭环境相当一般，甚至可以称得上有点穷。父母都是工人，靠一双勤劳的手把我培养成人。我爷爷是曾经参加战争的老军人，而我父亲以前曾是工人纠察队的小队长，我还在读小学的时候，他们就经常把以前的经历讲给我听，教育我。我是沐浴着党的阳光、伴随着祖国的改革开放而成长起来的。因此我很小的时候已经知道现在的幸福生活是党带领全国人民共同努力创造的，是来之不易的。我应该好好学习，热爱党和人民，孝敬父母。

xxxx年我开始了我的小学生涯，在二年级的时候我光荣地加入了少年先锋队，还被评为小队长。之后我更加努力学习，在五年级和六年级的时候，都担任班里的副班长，是老师的小助手。

xxxx年，我小学毕业，考入了xx市第九中学。随着年齡的增长，知识的积累，在学校团委的培养教育下，我在思想上懂得了加入团组织对青少年政治进步的重要性，主动向团提出了申请，并于第二年顺利通过考试，加入了中国共产主义青年团。

初中毕业后，我考入了xx市工交职业中学，由于当时我成绩较好，而且在思想上一直要求自己保持先进。因此高一的第一学期便担任了班上的团支部书记一职，并一做就了三年，直到毕业离校。在担任团支部书记一职的时候，坚持每个月组织团员们进行一次组织生活，探望江门福利院的孤兒、帮助年老的特困五保户做家务、清结街道及公共设施、到烈士公墓进行爱国教育、学习党的相关会议精神等，一直在团内都有较高的威信及凝聚力。同时，在高二的时候，更加入了校学生会及校团委，还是学校的升旗手。多次被评为文明学生。

高中毕业之后我就来到xx师范大学计算机科学系继续我的学业。由于高中三年都担任团支部书记的关系，加上我对党的认识逐渐加深了解，要求保持先进的愿望更加强烈。因此在大学期间也是一直担任团支部书记一职。并参加了学校团委组织的到广州团校上党课，懂得我国正处于社会主义初级阶段，在国际上还比较落后，但是落后决不是社会主义，更不是共产主义，必须大力发展生产力。懂得我们的政治路线是以社会主义现代化建设为重点，坚持发展生产力，坚持改革、开放政策，加强党风和廉政建设，坚持党的领导和社会主义道路。通过学习，我对党的性质、指导思想、纲领、路线都有了较深刻的了解；我们的党是：工人阶级的先锋队，是具有铁的纪律的政党，它的宗旨是全心全意为人民服务，这样的政党，前途一定是光明的。只有中国共产党，才能救中国，才能发展中国，才能振兴中华。党的事业是全人类最伟大的事业，它要求有最优秀的人才加入并投身到社会主义建设中来。因此，我对党的前途更加充满信心，更加坚定了我加人中国共产党的信念和为之奋斗终身的决心，我的思想比以前更加成熟了，对党的认识也有了较大的飞跃。之后，我加入了xx师范大学网络教育学院参加工作，在大学里当一个教师。在本职岗位上，我做每一件事都本着处处维护华师聲譽，事事打造网院品牌为宗旨，不继加强自身的专业技术学习，工作踏踏实实，任劳任怨，团结同志，爱护集体，爱岗敬业，克己奉公。受到领导和同事们的好评。曾被评为年度先进工作者，其后更被提升为学院的技术关键岗。在学院工作期间，受到党组织的热心关怀和教育，我参加了中共华南师范大学委员会党校第九十期入党织极份子学习班。在党校学习期间，听取了多位优秀党员的先进事绩报告。

经过了长期的锻炼和思考，对党的认识不断加深。随着自己思想的逐渐成熟，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，我一定要成为一名共产党员为共产主义、为祖国、为人民奉献我的全部，把自己的一生都献给崇高的无产阶级事业。我决不辜负党对我的培育，继续努力学习和工作，接受党组织的考验，争取早日加入中国共产党！

主题我的业务我负责心得体会四

我于_年x月_日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，_重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

_年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

以后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

主题我的业务我负责心得体会五

20__年10月,我在县纪委的安排下参加了贺州市纪委在市委党校举办的“乡镇(街道)纪委(纪工委)书记及新进纪检监察机关干部培训班”学习，此次培训班，旨在提高我市基层纪检监察干部政治素质、业务素质和执纪能力，为推进党风廉政建设和反腐败斗争提供坚强的思想保证、人才保证和智力支持。在4天的学习时间里，自治区纪委、市纪委的领导以及市委党校的专家学者,结合案例为学员讲解了当前反腐倡廉形势、纪检监察概论、纠风执法工作、信访举报工作、农村党风廉政建设、《廉政准则》解读、纪检监察新闻信息写作等专业课，我受益匪浅、感悟颇深，主要体会有如下几点：

一、通过学习，提升了工作能力。培训的课题对工作实践有着较强的指导作用，授课老师精彩的讲座,令我耳目一新、大开眼界，从这次培训的目的内容看，不仅明确清楚了我国当前反腐败工作的重要性和紧迫性，了解了当前腐败案件的特点，明确了反腐倡廉的工作方向，提高了本人的管理能力和创新工作的能力。这次研修班，专家教授专门为我们讲述了《当前反腐倡廉形势》、《信访举报工作》、《农村党风廉政建设》等课题，进一步提高了的理论水平和驾驭能力，明析了当前工作的责任和方向，提升了管理能力和工作创新能力。

二、开阔了视野、拓展了思维。虽然这次培训的时间是短暂的，但是这次培训内容有很强的主题性和结构性，有较强的针对性和时效性，并且都是我知识结构上的薄弱环节。一是通过学习了《纪检监察概论》、《纠风执法工作》开拓了我干工作的视野。二是深刻认识到学习法律知识，进一步提高自我的综合素养。

三、更新了观念，提升文化素质。一是树立了全新的学习观念。

在清华的学习，不再是过去灌输式的学习，而更多地是启发式、互动式的案例教学，是深层次的现代学习方式。这种学习对于我们树立正确的学习观，提高自身学习发展的能力具有非常重要的作用。二是更新了知识，提高了个人的素养。在新形势下，进一步加强纪检监察干部的学习，提高纪检监察干部的能力是很有必要的。通过学习培训，了解了社会发展形势，增强了更新知识，提高学习能力的紧迫感和危机感，提高了自身的工作素质和业务能力。

四、做好当前，把握将来。作为一名单位的纪检组长，通过这次学习，使我更进一步明确了自己的工作职责。明白了单位纪检组长是县纪委监察局机关的重要组成部分，充分认识做好纪检组长的各项工作，关系到我县反腐倡廉工作的全局是当前反腐败斗争形势发展的迫切需要。这项工作领域十分广阔，每个纪检组长都要充分认识这项工作的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感，在抓好部门的党风廉政建设和反腐败工作中，发挥重要的作用，作出应有的贡献。作为一名纪检干部，要坚持双重领导的原则，向上级党组织多请示、多汇报，争取领导支持;正确处理好与驻在单位职能部门的关系。既要加强与驻在各职能部门之间的联系和合作，又要从职能出发，强化监督检查，督促各职能部门和干部职工在开展各项业务工作中，始终做到勤政、廉洁、优政;正确处理纪检监察工作与业务工作的关系。抓好纪检监察工作与业务工作的结合点，把纪检监察工作融入到各项业务工作之中，突出各部门纪检监察工作的特色;正确处理与县纪委监察有关职能部门的关系。相互配合，相互支持，促进工作不断取得新的成效。以创建活动为载体，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域;增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平;发扬求真务实的作风，大力弘扬刻苦学习、开拓创新、埋头苦干、甘于奉献、勇于负责、团结合作的精神。以奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成部门纪检监察各项工作任务。

这次培训学习是做好工作的需要，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界、保证人生正确方向，使自己少犯或不犯错误的需要。通过学习，进一步加强党性修养和锻炼，牢固树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。要自觉把学习当做一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求，认认真真地学，扎扎实实地学，努力使自己成为学习型的干部。这次的培训是短暂的，但学习是永无止境的。把集中培训转化为经常化学习，保持与时俱进的精神状态，使自己具有深厚的理论功底和精湛的业务技能，成为胜任工作的行家里手，顺利推进本单位本部门的工作，是培训学习的最终目的。为此，今后我仍做到：

一是继续学习，把自己塑造成学习型干部。学习有一个转化提高的过程，必须坚持不懈地学习，不能浅尝辄止，蜻蜓点水。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，向实践学习，以提高能力。努力坚持学用结合，开拓创新，做到“学习工作化，工作学习化”，率先使纪检监察干部成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。

二是爱岗敬业，成为服务型、责任型的干部。作为纪检监察干部要把“本事”用在为纳税人服务上，用在纪检监察工作上，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到纪检监察工作中去。

主题我的业务我负责心得体会六

我自20xx年参加学校组织的实习教学到毕业后参加工作至今已有8个年头，已从一个只会纸上谈兵的学生转变成了一个识理论、懂技术、会实干的建筑工程技术管理人员，回顾这8年的工作经历，大致可分作三个阶段：

从20xx年x月参加云南省建筑工程学校组织的实习教学到20xx年x月这段时间，我参加了云南富源矿厂职工住宅、云南陆良看守所、江东耀龙康城、江东书香门地等工程的建设，先后从事过资料员、质量员、施工员等岗位工作。这段时间经过不一样岗位的磨练，我个人的技术本事有了很大的提高，异常是在江东耀龙康城8栋号（地下一层、地上十九层、建筑面积23000m2）和江东书香门地b座（地下两层、地上三十一层、建筑面积24000m2）从事施工员的工作经历，给我以后的工作打下了很好的基础。

施工员是建筑工程第一线最基层的管理人员，和操作工人共进退，只要有工人在的作业面就必须有施工员在现场进行图纸交底和技术指导，每日早出晚归，和泥和灰打交道，脏、累是对施工员工作最直接的评价。对我这样一个刚出校门的学生而言，脏和累还不是最主要的。作为施工员，在工地上最基本的技术工作是楼层抄平放线、技术交底、图纸与实际施工现场技术复核、工程量计算等。刚从学校毕业的学生，光明白书本上的理论，不能和实际联系起来；只能看懂图纸而不会理解设计意图，更不会实际操作。在工地上指挥工人时常听见的一句话就是“理论上来讲是可行的，但实际上是做不到的”，就比如模板的安装，其质量要求是相邻板面高差不超过2mm，但由于采用的是组合钢模，并且经过多次周转后其自身的变形往往已大于了2mm，拼接出来后平整度已经不可能到达2mm。如何把理论和实际结合起来、如何根据施工现场的实际情景把握好施工质量验收的标准才是最让我头疼的。为了尽快的进入状态，我本着勤学、好学的求学态度和不懂就问的精神：问领导、问同事、问工人，一项一项的问清楚、问明白，充分的把自已的专业知识和设计图纸、施工规范以及工地的实际操作对上号。凭着我不怕苦、不怕脏、不怕累的工作态度，勤做敢做的敬业精神，在领导和老工长的指导下，很快就能独立进行施工员的技术管理工作，最终很好地完成了这两个工程的施工管理工作。在工作期间，我参加了质量员和安全员的培训，增加了自已和专业技术知识水平，并在20xx年x月获评建筑工程助理工程师职称。

经过几个工程的磨练，使我的专业知识和技术本事有了很大的提高，但建筑工程施工员的工作并不仅仅是能够看懂施工图纸、理解设计意图、熟悉施工规范、明白如何做这么简单。其最主要的工作还是在于如何组织工人去做、并指导和协调工人按施工规范要求去做，最终才可能按设计意图完成一个工程的建筑施工。20xx年x月至20xx年x月，我又参与了宜良金房二期、昆明星体花园工程的建设。这两个工程都是群体建筑，一个人要管几个栋号的施工。这两个工程技术上难度不大，但由于是群体建筑，栋号多，建筑面积大，涉及的操作班组也就比较多，施工管理的工作量相当大，难度也相应的变大，如何把控好分管栋号的安全、质量、礼貌施工、工程进度是施工员工作的重点。

由于工作立场的不一样，施工员和作业班组长代表的利益也不一样，为了追求利益的最大化，班组长往往不会完全按照项目部的要求进行作业，偷工、违章是他们一惯的作法。为最大限度的保证工程按质按量按时完成，我本着坚持、忍耐的态度和班组长进行讲道理、摆事实。听取他们的意见和看法，和班组上一齐想办法寻求项目部和作业组的利益共同点。尽可能地追求双赢的局面。同时也进取的学习新的知识、尝试新的工艺和作法，对班组上提出的合理的提议进行采纳。如我和一个抹灰班组长共同提出的把抹灰工作工艺化：即把抹灰分作冲筋、打底、抹面层灰三个工艺，分别由师傅工冲筋、小工打底、再由师傅工进行抹面层灰作业的施工方法，项目上采纳了这个提议，试行下来班组上节俭了抹底层灰的师傅工钱，工地上又保证了工程质量。

对因一个人管几个栋号施工工作量大的问题，我采取了分块分重点控制的方法：即找出每一分项工程易出问题且对工程质量影响又比较大的工作，请求项目部相关职能部门配合监控管理，如对工程质量的控制这块，我把砼分项分作原材料进场准备、自拌砼配合比的控制、现场浇灌控制三块，分别请材料组、实验员配合我进行控制，其中材料组主要负责材料按时按计划备料、实验员负责好自拌砼配合比的控制、我及班组长进行现场浇灌控制，这样就容易区分工作重点和职责。也为我腾出更多的时间进行其它工作的管理与协调。

在这段期间，我深切认识到自身专业知识的不够。在公司领导的支持下，我参加了安徽工业大学的函授学习，经过自身的努力，我于20xx年经过考试取得了全国二级注册建造师职业资格证。并于20xx年x月取得了安徽工业大学“建筑工程管理专业”的专科文凭。

经过几年的施工管理工作，我的专业技术知识和施工现场管理协调本事有了很大的提高，已逐渐成长为一个称职的施工员。但对一个建筑工程项目而言，仅仅站在施工员的角度来进行技术管理和班组的协调和管理是不够的，施工单位的项目管理涉及进度控制、质量控制、成本控制、合同管理、安全管理、信息管理、施工项目现场管理与协调等多个方面，作为一个名优秀的项目管理人员，必须站到必须的高度来看问题，要具备必须的全局观和前瞻性。

对内，做好自身的各项项目管理工作；对外，经过进取主动地采取各种措施，促使各相关单位完善他们自身的管理工作，共同为一个建设项目服务，这样才能完成一个工程的建设。此刻的建设项目体量都比较大，每个项目都是由很多的设计单位、监理单位以及施工单位一齐完成，这样就对施工技术管理及施工现场的管理和协调工作提出了新的要求。自20xx年x月至今，我在呈贡大学城书香大地项目部任技术负责人和项目副经理，主要负责工程技术管理和现场组织协调工作，也就全面介入本工程施工项目管理的全部过程。本工程由四家设计院进行设计，桩基、门窗、栏杆、外墙涂料、消防安装、煤汽安装等分部工程均属甲方直接分包，如何把多家设计院设计的图纸结合起来作好技术对接工作以及对各分包单位作好技术对接和现场协调工作就成为项目管理的重点工作。本着进取主动的工作态度，我在工程施工前与建设单位和相关的设计院进行了技术对接工作，并对相关的分包单位作好作业前的技术交底和各项对接工作，确保了本工程无大的技术错误。受到了建设单位和监理单位的好评。

经过多年的理论学习和施工现场的施工管理工作，我的施工管理本事和专业技术本事得到了进一步的提升，积累了丰富的经验。也取得了必须的成绩，但我不骄不躁。为了提高自已的管理水平和专业技术水平，在今后的工作中，我还要不断学习新的技术知识，根据建筑行业发展的新动态，加强自已的技术本事和管理本事的培养。严格要求自已，认真学习法律、法规以及建筑工程新技术、新标准、新工艺等施工技术知识。为企业的发展和祖国的建设事业作出自已最大的贡献。

主题我的业务我负责心得体会七

1、为什么要做出这样的培训？

培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？

经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不一样目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自我的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

1、产品培训

（1）产品知识的介绍

数字通信电缆：导体为0、5、0、511、0、6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

a、通信电缆局用通信电缆：导体为0、4面积大小的通信线缆。

电话通信线缆：导体0、4、0、5面积大小的2芯4芯电话线。

监控视频电缆：syv-75-3（导体为0、5）syv-75-5（导体为0、75）syv-75-7（导体为1、2），并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，rg、jis等系列线缆。

b、同轴电缆

电视线缆：sywv-75-5（导体：1、0）sywv-75-7（导体：1、66）sywv75-9（导体：2、15）以及高档电视线缆系列。

c、屏蔽线rvvp系列2芯到10芯等多芯电缆，0、3至2、5平方大小，麦克风系列线缆、rvvsp对绞型屏蔽电线。

d、护套线rvv、avvr线缆、阻燃绞型连接用软电线（zr-rvs）、扁型无护套软线（rvb红黑线）、尼龙护套线（bvn）。

音视频连接线：syfv系列及二排、三排音视频电缆等。

e、音响广播系统线缆音响广播线：高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。

多媒体电缆：会议显示电缆、门禁可视电缆等。

f、信号线

以上产品知识的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的资料。bc：纯铜、al：铝镁合金丝、tc：镀锡铜、ccs：铜包钢、cca：铜包铝等。

（2）产品的优势卖点

首先，我公司出厂产品保证“足芯、足米、足平方、更安全、更价值”的本位宗旨。

l包装美观、产品品质与定价适应市场的需要。

l产品线相对其他业界同行都要长都要完善，能够满足客户整体的需要。

l在与其他竞争对手比较方面，体此刻产品的准确传输数据和主要功能数据等。例如：视频监控线的准确有效传输距离的保证。

l品牌化经营、产品创新本事的不断提升，适应市场的快速发展，带领经销商一向走别的同行前面。

举例：尼龙护套线

l尼龙线具有防白蚁、防鼠咬，耐热性能好等优越的安全性能。

l尼龙线对周围环境无任何的危害，绿色、环保，是家居装修设备电源、照明最佳用线。

l具有重量轻、外表光滑，因尼龙自身有润滑性，穿线不易擦伤，便于穿管敷设，给安装敷设带来了便利和经济性。

l采用尼龙作为护套，外观亮丽，耐热变形小，具有优良的热稳定性。

l具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。

（3）产品的适用范围

举例说明：network250用途：数字通信用水平对绞电缆，应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线，以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线，满足于100mhz的数据通信。标准布线长度90米。

sywv-75-5用途：应用于1ghz以下闭路电视系统，共用天线系统（catvmatv）作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。

尼龙护套线：用于额定电压450750v及以下动力装置固定布线。

2、公司文化、客户服务培训

“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”————————企业文化

“一流品质一流服务科学管理持续改善”——————————————————————-品质方针

“根深，方能叶茂”的营生境界————————————————————————————————品牌理念

“真芯品质放心选择足米足芯足平方更安全更价值”——————————价值理念

“专业的知识微笑的服务专注的工作进取的协助”——————————————-职业情操

“专业的知识微笑的服务专注的工作进取的协作”————————————-服务宗旨

（1）进取的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

（2）市场运作的积极配合，产品样板和资料的满足需要。

（3）针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户供给100%满意的更换服务。

（4）针对滞销产品，向客户供给在有效期间内的调换货服务。

手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争比较，看到自我的长处和不足。

3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每一天进行，汇报当天计划和前一天的工作情景，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情景，和下周的工作计划、业绩目标等。

4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

1、市场开发前的准备

（1）样品板和资料的准备（要进行量化）。

例如：我每一天拿多少个样品板资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。

（2）要明白目标市场在哪里？建材市场、电子科技市场及家装材料市场。

（3）明白自我要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我今日要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。

2、目标市场定位、市场类型的甄别

（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。

（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的比重最大。该市场的客户类型怎样样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

3、如何寻找目标客户

以上我们讲到，我们在什么地方去寻找开发

主题我的业务我负责心得体会八

同志们：

大家好!

全国海关档案培训班今天就要结束了。在这短短的两周时间内，我们学习了档案专业知识、业务实践操作知识以及综合知识等多方面的内容。通过系统的专业知识培训，开阔了大家的视野，增长了知识，也让大家接受了一些新理念，新思维，提高了工作的方法和技巧，促使了对工作应用性的提高，拓展了思路和眼界，从而进一步提高了档案工作的规范化、科学化管理水平。在学习中，大家纪律良好、积极思考，形成了浓厚的学习氛围，也达到了预期的效果。我想这一次培训对大家应该有很好的帮助，让大家都尽快的认识、了解了我们工作的职责，从而为做好本职工作打下了坚实的基础。

这一次的培训我们邀请了国家档案局，上海海关学院领导专家进行授课，领导们通过认真商讨讲课内容，提出了明确要求，使授课内容有的放矢，基本做到能听得懂、学得进、用得上。在此我代表海关档案处对各位领导表示衷心的感谢!同时作为主办方的代表我也感谢在座的各位能在百忙之中抽出时间来到上海海关学院参加我们的培训。

档案工作是利用科学的原则和方法管理档案，为社会各项事业服务的工作。随着计算机和网络技术的发展，档案工作从比较封闭的状况发展为高度的开放性，档案工作与社会的联系更加广泛，同时也面临着新的挑战，改革开放要求档案工作要有新起点，在新形势下，档案管理工作必须迎难而上。

这一次的培训我们具有针对性、实用性、灵活性、多样性和技能性，以多层次、多方面、多形式的培训，全面提高大家的素质和能力，增强档案管理意识、法制、服务意识，为经济的发展保驾护航，实现档案法制化、规范化管理。这些实质上的目的就在于你们的工作能力和职业能力，从而促使你们的工作运作有章可循。希望大家通过这次培训，在领导专家的带领下通过学习与交流，能够转变观念，增强能力，真正做到认识到位，组织到位，措施到位，全面加强档案事业的宏观管理，掌握更多的理论知识以及本职岗位的业务技能，为今后能进一步提升水平奠定良好的基础

这次培训班时间虽短，相信大家收获是比较大的，大家应该把这次培训作为新的起跑线，进一步抓实抓好学习，着力提高自身的政治素质和业务水平，做到思想上高度重视，增强全员参与档案工作的主观能动意识;

一、主动学习，提高素质

“一语不能践，万卷徒空虚”。学习的目的全在于运用，要做到学以致用，关键就是要把学与思、知与行结合起来，做到学用相长、融会贯通，希望大家能通过此次培训提高自身的综合素质以适应新形势下档案工作发展的需要，认真贯彻实施档案工作法律法规，积极主动学习政治理论，切实增强依法治档观念，把握观点、提高业务技能、不断进步，不断的完善自己的本职工作，促使档案工作能进一步推进。再次，要学他人。海纳百川、有容乃大，在座的每一位都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境，与时俱进，把握正确的方向与动态，有创新的精神与意识，不断的提高自己、不断进行自我加压和充电，在综合素养上下功夫，增强信息意识，从而不断增加知识储备。

二、提高认识，树立目标

这次培训指导性、实用性、操作性都很强，增强了大家对工作的掌握，提高了对工作的信心以及凝聚力。这不仅要求大家要思想政治端正，还要求大家要提高认识，不断学习，树立目标，坚持理论与实践的良性互动，用理论指导实践，用它与实际工作有机地结合起来，在实践中去理解、去运用、去升华，增强工作的前瞻性，提高学习的实效性，把学到的专业知识融会到工作实践中去，从而能起到一定的推动作用。希望大家通过培训，在自身更新优化的同时，树立学习的思想与目标，只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的观念，不断否定自己，才能不断进步，才能全面提高自身的素质。

三、加强建设，树立形象

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”希望大家在以后的工作中，认清岗位职责，提高对档案工作的认知性、紧迫性和时代性，能最大范围地为档案工作站好岗、执好责，不断提升档案工作质量，增强价值意识。从小事抓起，从小事要求起，做到防微杜渐，保持良好的生活作风和生活习惯，摆正位置，严格遵守规章制度，勤恳塌实、兢兢业业，团结协作，完成领导布置下达的一切工作任务，再次是要保持艰苦奋斗、勤俭朴素的优良传统，做到清正廉洁，真抓实干、明确责任，在维护利益的同时也实现自己的价值，以高标准要求自己，树立起自己的良好形象，认真努力工作，高度重视，层层抓落实，防止工作流于形式，对档案管理保证专人、专库、专款专用，为开展工作奠定坚实的思想基础。

四、提升服务，促进发展

档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案工作的价值和作用，因此，我们要坚持工作就是服务的观念，实现档案职能，增强服务意识，让档案工作服务于运输生产，服务于领导，服务于机关，服务于基层。在实际工作中正确认识职业，树立爱岗敬业精神，做到爱岗敬业、诚实守信、忠于职守，促使档案工作的规范有序，从而能达到为大家提供方便快捷的服务，促进发展。

我们这次培训班是推进档案队伍建设的重要手段。针对档案工作者的不同层次、不同岗位，有步骤、有计划地对档案人员进行教育，做到了专题有特色，讲授有亮点，研讨有层次，考察有重点，培训有成效，提高了档案人员对知识的扩展能力。

最后，祝愿同志们工作顺利，事业顺达，生活顺心!我的讲话完了，谢谢大家!

主题我的业务我负责心得体会九

时间过得好快，一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中，我的感觉是既充实，也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态，也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的活力，与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。

在这一段时间里，让我深深的体会到，市场竞争的激烈。想要融入市场，就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自我的工作做好计划，细分市场变化，从容应对。想要让自我拥有不败之地，那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏，永不言败的精神。不断挑战自我，挖掘自我的潜力，向市场的终点一步步迈进。做到心中有数，心中有目标。向着目标的前方不断前进，这就是我们做市场人所要具备的条件，也是我们工作的目的。我一向坚持挑战自我的精神，我一向也坚持一个信念，(“没有做不到，仅有想不到’’)。挑战自我一向以来都是我的追求。

在工作中，我喜欢与顾客交流与沟通，询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景，很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中，能够体会到此刻的消费于不一样往日，好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场，只是了解一下，又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降，在这种时候，我们应当做的，首先是服务意识，和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败，良好的服务意识就是业绩。

我一向坚持、一向觉得，与人沟通和交流，就是自我对工作、对生活的态度。拥有进取的心态工作，就会觉得开心，就会欢乐。所以我享受销售中的那份执着，享受把产品销售出去的那种快感，与兴奋的心境。我享受销售的过程。我追求那种状态，有活力、有活力。以上就是我对工作的心得。下头说说我们工作的情景，还有没做到的，不足的地方，与优劣势。

我们是7月22号从江门回广州的，然后23号主要是与李总的沟通，和工作的安排事宜，24-25号因为国美新市店开业，所以过去帮手。从销售数据看，销量只是一般般。

接下来两天半的时间主要是巡场，熟悉所有的苏宁卖场地址和路线，从巡场的情景看，很多专卖柜也存在一些问题，现场的茶杯乱摆乱放现象，报价花残损没有更换，还继续贴在样机上的情景。期望重视卖场的形象与品牌形象。

我站卖场的时间，是从7月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与candy专柜的销售，首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售;金羚41台candy是3台。同时我也根据上月数据，做了8月份的计划。按照增加一个人，那么就必须增加一个人的份额，那么计划金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的计划。

第一天主要是把所有的报价花更换过，因为字看的不是很清楚，还有赠品的补给情景，做现场的布置陈列工作，工作中就发现这样的问题;

1;candy专柜少了一个灯箱，并且所有的灯箱都没有电，其他品牌却有电，，之后我找主任，直到昨日才有电。

2;专柜的设计有问题，电插板全部悬空，电线到处都有，及其难看。期望在以后的专柜中，可否仿照其他品牌那样，设计好插电板呢，那样即整齐又好看

3;目前的candy位置不错，正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。

4;客户投诉我们的售后，态度极差，顾客打电话过去他既然说，等他有空再做安排，搞到顾客到商场投诉，要退机，态度十分不好，很没服务意识。

5;看看竞争品牌的优劣势;

三星的7公斤，型号q855价格;1750元，送转页扇。

松下5.2公斤。款式漂亮，仅售1550，很受顾客欢迎

lg6.5公斤，竞争强势，型号w2tt，1599元

小天鹅4.5公斤，价格848元，有价格竞争优势

以上是我对竞争品牌的优势，进行的分析。

6;脱水机，很多顾客问，金羚是否有脱水机。目前商场仅有松下有，价格在350元。

7;维修师傅应当多提高自我修洗衣机的水平，顾客来商场反应，维修师傅也休也坏。

8;顾客反映我们的a22b包装既然发现黄色的，好像生锈的痕迹班，包装薄膜也脱起，很怀疑是质量问题，望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。

9;我们的洗衣机电脑版下头的板，很松动，顾客很怀疑是质量与设计的问问题，型号368g内桶与与顶部有明显的差距感，顾客总是说设计有问题，又浪费空间又浪费材料。

从目前的销售看8月已过去快一半时间，可是距离我的销售计划任务还有很大的距离，主要影响销售的是，本月苏宁在中华广场四楼新开业的店面，分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差，人员散漫，重视度不够等因数，当然我们做销售的人员也是有职责的。以上就是我对实习工作的总结与心得。