企业大走访解难题心得体会和感想 走访企业,了解企业发展困难(二篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

2022企业大走访解难题心得体会和感想一

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

前厅部，商务中心，预定部，客房部。

了解酒店的运作，经营管理及理论在实践中的应用。

xx花园大酒店成立于20xx年x月x日，座落xx省xx市，具有“家具之都”之称的xx镇，位于xx镇行政，商业，娱乐中心地带，紧邻xx国道及xx高速公路，距xx市区仅x分钟车程，距xx车程x小时，xx约xx分钟，xx约x个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达xx，水陆方面从xx码头或xx码头至xx国际机场约x小时，交通十分便捷。酒店现拥有xxx间客房，酒店本着“以客为尊，以大为本“的经营理念，努力打造xx特色的企业文化，并以此作为酒店生命之所在，该酒店的目标是成为xx及至xx省最出色，最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。

很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间，而我们的实习时间被安排到大二下半学期，终于等到实习的时候了，可以说是急切盼望着这一天的到来，因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的教学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情，但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中的酸甜苦辣。综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息，我决定选择xx花园这个酒店，这是一家很普通的四星级酒店，规模也不是很大，它不是国际连锁，没有xx，xx，xx那么赫赫有名，更没有它们那么金碧辉煌，雄伟壮观，它有的只不过是一个再普通不过的外壳。

初来到xx心情落差极大，这不仅是我一个人的感触而是这一行xx人所共有的，我们从山水甲天下的xx来到酒店业发展的xx，在我们的想象中，xx的任何一个地方都应是高楼林立，雄伟壮观的酒店。但我们错了，xx也不过是一个很落后，治安又混乱的城市。拖着劳累的身体，跟着人资部文员来到员工餐厅，看着那么狭小的餐厅，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一个油条半碗豆浆，没有办法，勉强的填饱了肚子，拖着沉重的行李，我们被零零散散分到各个宿舍。打开门，迎面扑来的是一股浓浓的怪味，捂着鼻子，抬头一看，几种怪异的眼神盯着我们。“干吗呀你们”就这x个字，真的狠狠的伤了我们的心，真的欲哭无泪。可想而知，面对着崭新且简陋的环境，陌生且又怪异的面孔，所以刚开始来没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。他们就想回去，但怕学校的处分，所以这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不堪设想，那时学校将无法面对酒店。其实我的内心深处也有极度的失落感，在当时的那么多酒店来招实习生，我连面试的机会都放弃了，至今选择了这一家，本来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏的生活方式，学习一下发达地方的经营理念，以便为今后的发展打下坚实的基础，万万没有想到会是这样的结局。虽然我的思想跟同学们一样动荡很大，但我不敢表露出来，因为我是个领队，如果我先爆发出来后果将不堪设想，我压抑着自己并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作用，向学校和单位交一份满意的答卷。所幸在这里的x个星期内（包括培训中），这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持，对我们又是盛情款待百般呵护，不论在生活上还是感情都给予极大的投资，这种思想也暂时缓了一下，但根本无法从根本上消除这种极度失落的情绪也为以后事件的爆发埋下隐患。

一、部门分配好了，真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，人资部副理也在努力的给她们讲道理，最终目的还是希望大家不要给学校丢脸，不要给酒店带来麻烦，通过一连串的劝阻与开导，同学们终于平静下来了……

二、“前厅部“，一个多么让人羡慕，一个让人向往的部门，而我却很幸运又很无奈的分配到这个部门，面对着前厅经理的百般要求甚至可以说是请求，我没有办法，无奈的答应了去当门女，虽然我知道现在门女真的很缺，我也知道我们必须服从酒店的安排，我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，我好想好想哭泣一场，但我始终不敢掉眼泪，即使掉眼泪我想也没有人去同情我。因为在同学们的眼中，我也许是最幸运的，门女也是一个特别不错的岗位，当我想到这一些，我不想再说什么，我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。当我一想到明天就要以一个大学生的身份去站在大堂里为无数个客人拉门，我就很难受，甚至很愚蠢的想到对不起我的父母，那时，我真想忘掉一切，抛弃一切，不顾一切的拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不该后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！

x月xx日，原本害怕的一天到来了，我不再感到害怕了，因为我已经做好了心里准备，摆好了心态。我接下来的日子里，我以标准的站姿与甜美的微笑一直默默的奉献给客人，为了让自己能过得充实一点，为了不让这个原本无聊的工作再失去原本的那一点点乐趣。我刻苦努力的向主任、领班学习礼宾部的知识，包括租车、租伞、接房、寄存行李、包裹、接机等等这些服务与工作程序。有时我站在大堂内，除了给客人提供开门服务，我还会细心的观察行李生的工作，去了解他们的工作职责，甚至连他们最细节的服务我也绝不会放过。比如：行李车的摆放，电梯的乘坐，运送行李的摆放，开车门的方位等等，每天都过得很开心，很充实。虽然有时难免会有一点不快乐，不爽，但我都会尽量不把它放在心上，比如：①风又大又冰凉，除了被一阵阵刺骨的寒风吹得身心寒冷酸痛，有时还没办法只能紧紧抓住门柄，一刻都不敢放松。②遇到那些没有素质的客人，热情与他们打招呼爱理不理的。③晚上遇到那些喝醉酒的客人，对你动手动脚的，来不及躲闪便被占便宜等。这一切一切有太多的无奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司说，也许他知道，只是在考验我；我也不想向我的同学诉苦，因为他们不会理解我；我更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。x月x日，经理的一番话，从此让我结束了在礼宾部的实习生活，他让我x号到商务中心上班，当时我早预料到我不会在这里呆x个月，因为他一直夸我工作优秀，但我真的没想到会那么快。“商务中心”可以说是我一直向往的地方，今天我可以去了，但我却一直都开心不起来，因为这x个月来，对这里我早已埋下了深厚的感情，跟这里的同事早已结下了深厚的友谊，这里的领班、主任就像我的大哥哥一样指引我成长，教我做事、做人、在这里真的有太多的舍不得，可是我还是……

x月x号，终于如愿以偿的到了商务中心上班了，在这里除了在商务中心这个小小的办公室上班，还得去商场、行政酒廊上班，因为这都属于它的管辖范围，这也说明我将要学的东西也比较多。幸好在这里，同事们都很热情，对我都很好，热心的教我很多很多。时间过得很快，一转眼x个月了，经过我刻苦努力的学习，大概商务中心的工作流程及对客服务程序都已经掌握了。为了更深透的了解酒店，了解各个部门，学到更多有关酒店的知识，我大胆的向经理透露了我想去预定部学习x个月的欲望，本没抱着一点希望，但却出乎我的预料，经理同意了。我知道这跟平时优秀的工作表现有关，不管怎么样，很开心的我从商务中心调到了预定部，在这里度过了充实且快乐的x个月，在这x个月里通过同事的帮助，预定主任对我的教导，让我从中学到了很多可贵的有关预定与销售知识。x个月过去了，也意味着我们的实习时间即将结束了。一次偶然的机会，通过人资部领导及我的争取，我放弃了回家与父母共度暑假的机会，选择留在酒店多学习x个月，而在这x个月我将可以在客房部学习。我很珍惜这一次机会，我心里很开心，这也是酒店最累最辛苦的部门。面对好多人的劝阻，我无动于衷，我知道大家都是在关心我，怕我受苦受累，但我还是不能默认自己无能，以为那样无疑是给失败创造机会，我想试一下，我不怕，因为我相信自己，最后我还是毅然坚持了自己的观点，开始了实习生活的另一段具有考验的艰苦旅程。

x月x日，是我第一天在客房部上班，脱下前厅那套看似高贵的服装，套上那所谓号称“大妈”的灰色服，面对着镜子里的自己，感觉似乎有点老了，丑了。害怕自己会后悔，无数次在内心默默的对自己说：不能这样，一定要坚持，既然选择了就不要后悔，一定要认真在客房部做好，那才是最重要的。回到宿舍一躺在床上连动都不想动，想想今天的工作，只能用三个字概括————杂、累、脏。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖着那么沉重的身体上班，真想大哭一场，但我对自己说：“不能哭，哭了就是弱者”就这样我忍受着，眼泪只在眼睛里转，就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀檫呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思，但心里还是特别的有刺激感，一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，在客房部除了做房以外，还有好多杂七杂八的工作等着你去做，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了x个月，虽然这x个月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的x个月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。

实习就这样的结束了，通过这x个月在不同岗位的实习，让我对酒店有了更深的认识，也有机会把自己在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，初步体验到服务人员的艰辛与不易，也体会到收获的快乐。并且对这个酒店的现在和过去也有了一个更深刻的了解和认识，其对经营理念，文化建设也有了一个更深刻的了解，对整个酒店业的动作及经营管理有了一定的认识；还有，在人际关系如此复杂的单位里我处理好了如何与领导与员工相处的方法，并且从领导的身上学到很多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。虽然xx花园大酒店尽管在管理上还存在着有些不足，不够完善，企业文化还有待建设等问题，但我相信随着整个xx的开发与建设，随着酒店在内部管理体制上的改革，xx花园大酒店定会加日升天，蒸蒸日上，同时也深深祝福海悦花园大酒店明天更加辉煌灿烂！

实习生活并非学校生活那么的单纯，老师的淳淳教诲，同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚，而现在，我们重返校园了，所以只能加倍努力地学习以前所学不到的，以后来适应工作，适应以后的生活，实习，其实就是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了在这个大舞台上更加地展现自我，抓紧每一分钟，给自己充充电吧！

2022企业大走访解难题心得体会和感想二

戴高乐曾经说过：“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。”因此，要使自己的人生精彩些，首先应给自己一个明确的理想，它有足够的难度，但又有足够的吸引力。

身为大学生的我们，一代天之骄子，正处于人生中最美好的时期，面对现在过于激烈的社会竞争压力，我们应该要有充分地准备为将来毕业后来实现自己美好的梦想。人生是短暂而又漫长的，在这有限的生命中我们必须规划好目标，既以实施，使我们走上正确的道路而不会虚度光阴。

会计，是一个较为特殊的行业，也是每一个组织中最重要的岗位之一，承担着组织命脉的重任。每一位会计人都在这个行业中规划着自己的生涯路线，所谓的职业生涯规划，就是指：一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。

所以我会从了解自己开始进一步阐述我的独特之处，希望我的职业生涯能够真正的掌握在自己的手里。

结合规划的需求，完成相关的性格测验和人才素质评估报告，全方位，多方面的对自已进行了分析。

1、性格类型

结合测验得出我的性格是表演者型兼思考型。喜欢有形的东西，适应能力强且随遇而安，有很强的表现欲望，我有较强的自尊心，做事力求完美。我仔细，执著，脚踏实地，善于处理人际关系，富于同情心，另一方面比较能让别人接受我自己的意见，我的职业类型属于常规型。

2、职业兴趣

结合测验得出我的兴趣是与人交往。空闲的时候也喜欢慢跑，散步或读名著来调节自己的身心，让自己放松之余又学习新知识。

3、、职业技能

结合测验得知我的能力潜力较强。具体情况是具有信息收集和筛选能力掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力。在工作是能够协同他人共同完成，对人较为公正宽容，注意细节。在平时的生活中十分注意人际交往。

4、自身价值观

结合测验得出我最突出的职业价值观是注重关系、赞誉赏识。我期望工作的内容是能够给予别人帮助，并希望在这样的职位上同事之间融洽。我对职业的追求，是能够使自己获得充的领导力提升机会，能够以自我监督的形式使自己的工作按照自己的计划顺利进行。

5、、胜任能力

优势能力：善于交际，积极倾听，协作力强，爱好学习，注意细节，适应力强。、弱势能力：工作社会经验不足，处事能力较弱，为人较为直率。

自我分析小结：

我从小就比较独立，自尊心较强，造就了我较强的适应能力与交际能力。做事力求做到完美无缺，尽自己最大的努力负责任做好每一件事。我性格较为实在，不喜欢好高骛远。不中之处是为人单纯，社会经验不足。

会计是专为企业提供会计信息或财务（金融）信息所必需的专业技术技能而设计的职业。会计和会计职业主要是审核和诠释数据记载，以便提出建议或做汇报总结。更进一步说，会计可能会涉足设计财会系统，对开支汇报及其他金融预算领域提出建议。会计职位上常会孕育出运营的规划和管理的人才，这将是向更高级管理层次迈进的极好机会。

由于会计提供的金融（财务）信息的重要性，较高的道德水准也许是会计员应该具备的最重要的个人素质，其他的品质包括耐心、可靠性、决断力、思维全面性、组织能力、工作导向及一致性。另外，数学、逻辑思维、分析学、应用思维及书面和口头表达方面的天赋将大大提高成功的机率。

会计专业培训给学生提供必需的教育，以便我们能开始并不断发展职业会计师事业。学习的课程不但可提供学生做明智独立判断所需的初步能力，也可为将来事业的

2发展打下基础。该专业将为我们学生在从事工业、金融、政府及其他一些非盈利性组织等大范围的职业生涯做好准备。

1、社会环境分析：

1）、本专业就业形势

据专家预测，未来热门职业是理财规划师、系统集成工程师、律师、物流师、注册会计师等。其中，理财规划师和注册会计师两个职业都和财会专业密切相关。其中有两个职业与会计相关，专业的会计师事务所、其次，各个企业、再其次，政府及非盈利组织。

会计掌握的是一个团体的经济命脉，所以，每一个团体都需要他们。今天没有找到每年新增多少企业的数据，但没有数据证明，大家也明白，每年新增的企业数以万计。有企业产生，就有对会计的需求，所以，会计是一个永不衰退的产业。

2）对自身的发展分析

会计部门在企业里绝对是一个核心部门，无论是企业有灰色收入或是要发奖金，都得经过会计的手。所以可想而知，企业的每一份奖金都会有会计部门的一份。会计学学的其实是一门技术，也可以说是一门手艺。最重要的是会计是一门累计经验的学科。虽然企业会计制度也在变化，但那种变化好比是换汤不换药。所以，永远不会害怕自己的经验会过时。

3）国内经济发展趋势

自加入世贸组织以来，我国的经济一直保持着快速稳定的发展，对外开放日益扩大，对于大学生的就业选择国家也提供一定相关的优越条件。虽然会给我们带来一定的压力，却也督促我们要加强对专业的学习认知能力，从竞争中不断的充实拓展自己，以过硬地技术来不断锻炼自己。

4）国营外资等企业成为毕业生的首选

公务员，银行职员，会计师等高薪职位吸引很多毕业生向往，在外资企业需求较高，工作稳定并且有易于自己未来的发展。

2、职业环境分析：

1）陕西中小企业发展对会计的需求

近几年来，陕西民营企业的经济在的不断的发展，尤其是在新的开发区中企业如雨后春笋般冒出来了，对于会计方面的需求也有所增加。

2）、政府重视

陕西财政府十分重视自身的财政收入，对于陕西的发展每年都有较高的要求并且都能达到预期的目标。

职业分析小结：

综合以上分析出我所选择的专业与企业的发展需求是吻合的，并且有好的发展趋势。我只需要拿到相关的证书，积累相关的工作经验，踏实地掌握好专业方面的技能，一定能够自己的目标。在竞争激烈的社会中，只要自己有能力就会找到满意的工作。

结合第一部分（自我分析）和第二部分（职业分析）分析得出本人的职业定位swot分析：

外部环境因素

机会因素

1、社会对会计专业需求较多

2、大学生的就业优势

3、常州新开发区的大力发展有利于就业

威胁因素

1、目前国际经融危机导致企事业单位招收人数的减少

2、竞争激烈，社会需要高层会计管理人员

优势因素：

1、在大学期间有假期去从事相关方面的工作

2、自己的强烈欲望和自信

3、参加社团活动，积累相关经验

弱势因素

1、社会工作经验不足，实际操作能力不强

2、自尊心强，过于追求完美

根据以上的情况和自我分析，可以确定自己的职业生涯总目标：

1、职业目标----将来从事注册会计师的职业

2、职业发展策略----在陕西地区发展

3、职业发展路线----走专业技术路线再走管理路线

4、具体路径----出纳——会计师——注册会计师

1、近期规划

大二

在第二学年里一方面稳定自己的基础，另一方面要把重心转移至本专业的学习上，力争在专业方面达到最好的状态，重点以英语四级，计算机二级、外贸会计和初级会计师为准。主动参加对专业课的学习，多加练习相关方面的技能如记账，开发票，打字练习等。假期中从事会计方面的实习工作，参加社会实践活动去增强自己的社会经验，体验赚钱的乐趣。

大四

先准备好迎接注册会计师（共五门）中的两门，去参加相关培训并且做到考试过关。下半学期可以对前两年做好一个总结，以自己的能力去寻找相关的工作开始实习直到毕业。毕业后可以开始利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。积极参加各种招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备。

2、中期规划（毕业后五年内的规划）

刚开始工作时必须先适应企业的文化，我必须要去了解文化，处世方式，使自己尽快成为为其中的一份子，多听少说，主动地向老员工礼貌而又谦逊的询问，并且记住方法,、在熟悉了自己的工作之后，要不断地积累自己的工作经验培养自己吃苦耐劳的精神，认真严谨的工作态度，创新的工作理念。

与上司和同事搞好关系，相处融洽，在工作中充分发挥自己的优势和才能，定期参加技能培训，避免知识的老化和落后。并且在这期间拿到注册会计师的技术资格，在这阶段工作有可能变动较为频繁，根据自身情况，把握时间，适当地变换自己的工作环境，找一个更适合自己的工作，与此同时在变换后要尽快适应。

树立自己正确的人生价值观，社会观，并且增强自己的心理承受能力，加强对周围环境的适应能力，争取做到家庭事业两不误。

3、长期规划（工作五年后的规划）

通过几年的实际工作经历，建立广泛的社交范围，具备应付突发事件、的能力和更广、更深的国际金融视野与知识分析能力。快速掌握市场的波动情况外，要更能理解客户的财务状况、风险，或是有人想从事较动态的风险管理工作，在了解公司的运行操作之后、，可以适当的向管理层发展，向着更高的职位进军。

计划往往赶不上变化，我必须对于自己职业的合理定位，并不断加以调整，致力于能够实现能够的工作，通过了解实情情况，熟悉并快速适应周围的事物，确保自己规划的可行性，才能更好的实现自己的理想

时间是纵轴，理想是横轴，人生的目标就在这个坐标中移动。人生就像通往理想的台阶，每上一步，都会留下不同的印迹。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。

以上是我自己对将来的规划，可以说经过深思熟虑所做出的选择。成功的路并不平坦，我只有勇敢地向前走，我相信在经历了挫折，失败，困难之后，未来终究会掌握在我的手中，我要在自己的生活中谱写一曲激昂澎湃，振奋人心的歌曲，去迎接属于我的未来。