维护新老客户心得体会总结 对新老客户的感言(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新维护新老客户心得体会总结一

乙方：______________________（使用维护管理单位）

根据《中华人民共和国人民防空法》、《安徽省实施＜中华人民共和国人民防空法＞办法》、省政府第155号令等有关规定，为加强人防工程的平时使用和维护管理，实现其战备效益、社会效益和经济效益的更好结合，现就______________________人防工程及其附属设施（以下简称人防工程，建筑面积：______________________平方米，平时用途：______________________）平时使用及维护管理，经甲、乙双方签订如下责任书：

1.人防工程是国防工程的重要组成部分，“结建”人防工程是人防工程体系的重要方面。甲方有监督检查人防工程使用维护管理和纠正乙方违法违规的责任。乙方必须严格执行国家、省人防法律法规和相关政策规定。

2.乙方负责该人防工程的日常维护管理，落实维护管理经费。制订防火、防汛、治安等安全管理制度，落实岗位责任制，定期检查、维修、保养人防工程，建立人防工程维护保养档案制度，承担人防工程使用过程中的人身、财产、经济等法律责任。

3.甲方同意乙方按照该人防工程设计的平时用途进行使用。确因建设或平时使用需要对人防工程进行改造、装修等，乙方在征得本工程建设单位和甲方同意后，将其方案和施工图报经合肥市人防办批准后方可实施。改造装修结束后须经合肥市人防办和甲方验收。乙方擅自进行二次装修、改造及改变使用用途等，一经发现，合肥市人防办和甲方将依法查处。

4.乙方不得擅自弃置人防工程，使人防工程无人管理、失修和损坏。

5.人防工程日常维护管理主要内容包括：渗漏水治理，防护密闭门、密闭门、活门、通风机械、排污泵、阀门、封堵框、套管等进行除锈、刷漆、加油等维护保养工作，及时更换损坏、失效的设备和部件，并做好日常保洁工作。

6.经人防工程平时使用权人授权，乙方出租平时使用权时，应当落实好人防工程使用维护管理责任和日常维护费用。

7.人防工程不得出售。

8.乙方应自觉接受合肥市人防办和甲方的监督检查和管理，对检查中发现的问题，乙方须及时整改落实。对存在重大隐患且乙方没有排除的，合肥市人防办和甲方将依法查处。

9.因战争、重特大自然灾害等原因按照政府规定需使用本工程，对乙方造成的经济损失，不承担赔偿责任。

10.本责任书未尽事宜，按国家有关人防工程维护管理的法律、法规和政策规定执行。若今后国家、省和合肥市有新的政策调整，按新的政策执行。

11.本责任书一式叁份，甲、乙双方各执壹份，竣工备案壹份。

12.本责任书自签订之日起生效。

甲方代表： 乙方法定代表人：

甲方（公章）： 乙方（公章）：

日期： 日期：

最新维护新老客户心得体会总结二

业 主：

承包商：

依照中华人民共和国相关法律法规的规定，双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就x有限公司灭火系统的维护保养事宜达成本合同。

一、维护范围

机房气体灭火系统(以下简称:机房消防系统)，包含如下内容：

1、七氟丙烷气体自动灭火系统);

2、气体灭火控制盘:;

3、机房内烟感、温感等;

4、声光报警装置;

5、机房气体消防灭火系统的报警信号接入本大楼消防系统并送达xx大厦消防值班室的报警功能;

6、相关线缆等。

二、参照规范和依据应包含并不限于

1、《中华人民共和国消防法》(20xx年5月1日)

2、《gb50016-20xx建筑设计防火规范》

3、《gbt50084-20xx自动喷淋设计规范》

4、《火灾自动报警系统设计规范gb50116-20xx》

5、《低压配电设计规范gbt50054-1995》

6、《通风与空调工程施工质量验收规范gb50243-20xx》

7、《气体灭火系统施工及验收规范》(gb50263-20xx)

8、参照上海金盾公司fm200气体灭火系统技术资料手册

9、建设单位提供的设计施工图纸及其它要求

10、《建筑消防设施的维护管理》ga-587 (20xx)

11、《消防控制室通用技术要求》ga767 (20xx)

12、《电子信息系统机房设计规范》(gb 50174-20xx)

13、《电子信息系统机房施工及验收规范》(gb 50462-20xx)

14、《高层民用建筑设计防火规范》(gbj59045-95)

15、《点型感烟火灾探测器》(gb4715-20xx)

16、《火灾自动报警系统施工及验收规范》(gb50166-20xx)

17、《气体灭火系统设计规范》(gb50370-20xx)

18、《高层民用建筑设计防火规范》(gb50045-95(20xx年版))

三、维护要求

1、承包商应是本大厦基础消防设施维护保养工作的合作单位，相关工作应得到本大厦物业管理部门的许可。

2、符合国家法律、法规、大厦物业及业主安全(消防)管理部门的要求，保证机房消防系统的正常运行，发挥消防保护功能。

3、符合机房消防系统设备制造厂家的维护保养要求。

4、符合机房消防系统设计图纸的要求(见附件)，并且满足现行消防规范的要求。

5、提供详细正规的月度维护保养报告。

6、维护保养工作应事先与业主沟通并得到许可后方可在指定的时间进行维护工作(消防报警等紧急情况例外)。承包商承诺紧急情况下，白天10分钟内、夜间半小时内派专人到达现场检修并解除故障，在确实没有配件的情况下应采取有效的应急措施，防止出现安全事故。

7、应对业主机房管理工作人员提供每半年一次的现场培训，培训内容为机房消防系统的操作及相关注意事项等。

8、机房消防系统相关资料如不全或厂家已更新，承包商应及时补充更更新。

四、机房消防系统维护保养的服务范围及程序应包括以下内容

1、火灾自动报警系统 (气体灭火电气部分)

(1) 对火灾报警系统作定期检查和试验

a. 对气体灭火控制器的各功能进行试验。

b. 采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示。

2、气体灭火系统

(1)对防护分区环境的维护保养：

a.检查保护区必要的出入通道应通畅无阻;各种报警信号和安全标志应清洁、齐全并醒目易见;采光照明和事故照明应完好。

b.检查烟感、温感探测器外表面应清洁、无灰尘和环境污染(例如轻质粉尘、漆等)，以保证其灵敏度;检查喷嘴孔口应无堵塞。

(2)、对灭火剂贮存容器的维护保养：

每年对灭火剂贮存容器进行检查，若气体压力低于允许值极限位置以下，必须予以重新灌装或替换。

(3)、对灭火控制盘的维护保养：

a.电源、指示灯的可靠程度检查;

b.灭火控制盘的启动试验的工作情况是否正常。

(4)、对系统的维护保养：

a.检查电磁阀与控制阀的连接导线是否完好，端子有否松动或脱落。

b.检查电磁阀动作是否灵活。

c.卸下报警及控制系统与执行机构的连接装置，用模拟试验方法，检查自动控制、报警及功能的灵敏度和动作可靠性。

d.检查贮存容器开启机构灵活可靠性。

e.检查灭火剂贮存容器阀和启动容器阀的安全装置和管路安全阀放气口。

f.检查所有钢瓶外表有无腐蚀和镀层脱落现象。

g.对系统中所有软管进行外观检查，若发现有任何缺陷，更换或对软管进行耐压试验。

h.将止回阀从系统上卸下，检查其密封情况和开启动作灵活程度。

i.用气动和手动方式，检查所有选择阀的开启动作是否灵活可靠。

五、合同价款及支付

1、机房消防系统的年维护保养费为8000元，该维护保养费包括维修人工费、工器具及零星材料费。

2、机房消防系统维护保养工作经业主验收合格，业主在合同期限届满时向承包商全额支付年维护保养费。

六、合同期限与终止

1、本合同约定的期限为一(1)年，自合同签订之日起计算。

2、除非任何一方在合同期限届满前三十(30)日通知另一方不再延续，合同期限将续展，续展的合同期限为一年或另行书面商定，续展次数不受限制，续展时年维护保养费不变。除非双方另有约定，否则本合同约定对于续展期仍有约束力。

合同附件：

1、x公司气体灭火设计说明(图)。

2、x公司气体灭火平面图。

3、x公司装修气体灭火系统(图)。

4、气体灭火控制盘使用说明书。

业主：

法定代表人或授权代表人：

姓名：

职务：

卖方：法定代表人或授权代表人：

姓名：

职务：

签署地点:

签署日期:

最新维护新老客户心得体会总结三

甲方：

乙方：

鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律订立本合同，共同遵守。

一、 服务内容

1. 对甲方电脑建档并存档

2. 计算机操作系统及应用软件维护

3. 桌面电脑系统优化

4. 操作系统补丁

5. 定期电脑硬件巡检、维修

6. 局域网系统优化

7. 计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

二、 服务的提供

1. 服务地点：              市 。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。

2. 服务方式

电话服务：

乙方开设服务热线，电话号码：                    。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

上门服务：

12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。

三、 服务费用

1. 基本服务费

l 桌面个人电脑每台每年600 元，共计5台3000元;

l 其他外设按照pc计算，共计 1 台600 元;

l 企业邮箱每个每年 60元，共计4个 240 元

以上合计优惠价每年3500元。

2. 材料费

乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。

3. 数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务;

4. 周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费200元; 应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费400元。

5. 支付方式

本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币 叁千伍佰 元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。

四、 甲方的义务和责任

1. 甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

分管负责人：姓名：_____________ 电话：__________

工作联系人：姓名：_____________ 电话：__________

负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。

2. 甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;

3. 在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;

4. 当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;

5. 乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。

五、 乙方的义务和责任

1. 乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：

姓名： 赵琦 联系电话： ;

姓名： 王悦栋 联系电话： ;

2. 乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行;

3. 乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;

4. 乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;

5. 乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

6. 乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;

7. 当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

六、 保密

1. 无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：

(1) 商业机密;

(2) 技术机密;

(3) 客户信息;

(4) 内部档案、资料和文件;

(5) 法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;

(6) 任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。

2. 本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。

七、 承诺与保证

1. 甲方作出如下承诺与保证：

(1) 按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;

(2) 积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;

(3) 保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

2. 乙方作出如下承诺与保证：

(1) 及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;

(2) 尽快完成服务工作，保证服务质量;

(3) 保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

八、 不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

九、 合同的生效、期限及终止

1. 本合同自双方签署后生效。

2. 本合同期限为壹年。

3. 本合同因下列原因终止：

(1) 合同期满;

(2) 双方书面协商一致提前终止;

(3) 因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同;

(4) 任何一方严重违约的，另一方以书面方式单方面终止合同;

(5) 其他法律规定或者双方同意的原因。

4. 本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究，也不影响任何一方履行保密义务。

十、 合同转让

未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方，无论该第三方是否与其有关联关系。

十一、 违约责任

1. 甲方迟延支付本合同规定的费用的，应向乙方支付违约金，每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。

2. 若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的，乙方有权单方面终止本合同，甲方应承担由此造成的一切损失。

3. 若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的，应承担由此给甲方造成的经济损失。

4. 任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第(5)项承诺的，应当承担承担由此造成的一切损失。

5. 任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为，违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的，另一方可以书面方式单方面终止本合同，违约方应承担由此造成的一切损失。

十二、 争议解决

1. 双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。

2. 若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的，任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会，根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁，仲裁裁决对双方均有约束力。

十三、 其他

1. 双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，效力与本合同相同。

3. 本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定，并非任何一方提供之格式条款合同。

4. 自本合同生效之日起，双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。

5. 本协议有效期为：       年   月   日至       年    月    日。

十四、 本合同正本一式两份，双方各执一份，效力相同。如双方没有异议，本协议自动延续至下一周期。

甲方：

授权代表：

日期：

乙方：

授权代表：

日期：