医务科以案促改心得体会实用 医务工作者以案促改心得体会(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新医务科以案促改心得体会实用一

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！

受院领导的安排，我担任医务科副科长一职。一年多来，在医院党总支、院领导班子的领导下、在科长和同志们的帮助下，使我个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下：

真正使医院医疗质量管理工作制度化、常态化、精细化。

如针灸科申报的三伏贴、三九贴中药贴敷技术，以及检验科开展的多项新检查项目等。特别值得一提的是，在全体医务人员的共同努力下，我院向重庆市卫生计生委申报的二类技术髋膝关节置换术在评审过程中受到专家的一致好评。

严格执行大量输血审批制度.去年我院无偿献血达到78人次，占医院职工总人数的19%，超上级要求的指标9个百分点。

年内组织全院会诊10次。对重大手术把关，防患于未然，年内审批重大手术19例。

全院医师共计800余人次参加了培训和考核，培训考核合格率100%。有效地提高了医师的临床工作基本技能。

共计400余人次参加，通过这次展示活动，引起了全体医务人员对医疗文书书写的高度重视，提高了我院病历书写的准确性和规范性，对进一步提高医疗文书书写质量起到了积极的作用，从而更好的为广大患者提供优质安全的服务。

我院共计113人参加了本次考核，所有人员均顺利通过考核。

首先作为一名党员，始终在思想上与党中央保持一致。自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以病人为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

一年多的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

最后借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

述职人：张柯

最新医务科以案促改心得体会实用二

xxx,x年x月x出生。年毕业于市卫生学校，年加入中国共产党，年毕业于医学院临床医学专业，职业：主治医师。年至今，她一直从事农村基层卫生工作，立足农村，在最基层的医疗岗位上默默的奉献自己，心系患者，任劳任怨，从未出现医疗事故、医患纠纷，赢得了广大群众的信赖和赞誉，多次受到市、县、镇主管部门的表彰。

同志，在思想上积极进步，努力学习习近平新时代中国特色社会主义思想，能够从思想上、政治上、行动上与以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致，始终做到“两个维护”，坚定“四个自信”，努力在思想理论水平上与时俱进。

同志，身为中共党员，不忘入党初心，心怀赤子之心，积极践行社会主义核心价值观;有很强的社会责任感，积极参加凡河镇及镇乡镇卫生院组织的学雷锋志愿者服务活动。在日常工作中，面对来看病的全镇各村屯和社区群众，她总是热情接诊，耐心细致的询问和查看病情。

在日常的工作中，她总是忘我工作，一个又一个患者，不变的是那份耐心和执着。每天下班前，她总先把需要注意的事情和其他同事交代好，有时候会主动留下自己的电话号码，“这是我的电话，来看病不明白了就找我”，这是她常挂在嘴边的话，没有什么豪言壮语，有的只有对工作的热爱，还有那份“医者仁心”。

乡村医生不仅是救死扶伤的天使，同时也站在防控突发公共卫生事件和预防疾病的最前沿。年月2日，湖北省武汉市新型冠状病毒疫情爆发，此时恰逢春运开始,外出务工返乡潮及学生放假流重叠，防疫形势非常严峻。“疫情就是命令”，作为一名乡村党员医生，她不计个人安危，也顾不得与家人一起共度鼠年春节，始终战斗在防控新冠病毒的第一线。面对疫情，凡河镇乡镇卫生院成立了发热预诊，她主动请战，在医院一楼门口对疫情期间来看病的群众进行发热预检，虽然预检条件捡漏，没有防护目镜和医用n95口罩，面临着新冠病毒感染风险，她仍毫不畏惧，尽最大努力、最大限度的阻断新型冠状病毒的扩散传播，保护全镇人民群众的生命安全。

除此之外，她每日轮班在铁岭新区高速出入口卡点排查归乡人员，做好归乡人员特别是途径武汉返乡人员的登记工作，按时给他们测量体温，并及时将信息反馈给县疾控中心和地方防控指挥部。

历史总是惊人的相似。在17年前的“sars”肆虐时，面对外出返乡人员如潮水般涌回，她主动请缨，勇挑重担，全面排查发热返乡人员，尽最大努力保护人民群众生命安全，被授予“抗击非典先进个人荣誉称号”。在面对手足口病疫情时，她不畏惧随时被感染的危险，每天坚持在第一线，最终圆满完成了全镇辖区内儿童手足口病的检查与防控工作。为了防控h1n1流感，做到发现疫情及时上报，她认真筛查辖区内归国人员，做好登记，严密防控h1n1流感的发生和流行。

“业精于勤荒于嬉”，在临床医疗工作中，她坚持精益求精，不断充实自己的专业知识，耐下心里钻研各项业务，努力提高自己的专业技术水平。她始终认为，农村基层卫生工作是一项艰苦而光荣的任务，选择了这个职业，就选择了奉献。“医者仁心”，从医30年来，不论寒暑风雨，她总是急病人之所急，想病人之所想，不怕苦，不怕累，不怕麻烦，尽心治疗，精心护理，备受患者信赖。

作为一名乡镇医务工作者，她始终以乐观的心态扎根基层，恪守本职、兢兢业业、任劳任怨、默默奉献。她希望能用自己的青春谱写出一曲为人民服务的动人乐章，用她的实际行动为大家做好服务。她树立起医护人员良好的形象，用爱书写着生命的感动，用奉献丈量着生命的长度。

最新医务科以案促改心得体会实用三

首都广大医务工作者：

扶危济困三春暖，救死扶伤千秋颂。

“善行天下 温暖患儿”首都医务工作者慈善捐款月活动虽已落下帷幕，但人间大爱仍在延续。北京市卫生局、北京市红十字会、北京市红十字基金会为落实首都慈善组织联合会确立的每年11月份为“北京市慈善募捐月”的要求，联合发出通知，于今年的11月1日-26日在首都医疗卫生机构开展 “善行天下 温暖患儿——首都医务工作者慈善捐款月”活动。自活动开展以来，得到各医疗机构领导、广大医务人员、在校医学生的大力支持和热情参与。截止11月30日，北京市红十字基金会共收到来自487家首都卫生机构133096名医务人员的捐款，总额为2093475.8元。

在本次以“捐助十元钱，奉献一份爱”、“积小善，为大爱”、“一份关爱，就能给患儿带来一份希望;一次捐款，就能给患儿送去一份温暖!”为活动口号的筹款活动中，白衣天使们用实际行动弘扬了中华民族扶危济困、乐善好施的传统美德。积小善而成大爱，让每十元钱的爱心捐款犹如涓涓细流汇成爱的海洋。我们真诚的感谢你们!我们代表患儿及患儿家长向你们再次表示深深的谢意!。

据统计，北京市患白血病、血友病、再生障碍性贫血、恶性肿瘤和肾衰竭的患儿约有400余名，北京市“一老一小”医疗保险可解决一些医疗费用，但大部分患儿家庭仍难以承受巨额的自费支出。为此，北京市红十字基金会设立“北京市少儿大病救助基金”，20xx年和20xx年已向区县红十字会拨款共计1371.1万元，目前由区县红十字会救助大病患儿达675人次。

此外，我国每年有15万患先天性心脏病的新生儿，其中西部地区先心病的发病率远远高于全国平均值，家庭的贫困使得有些孩子无法接受先心病手术治疗。北京市红十字基金会设立先心病儿童救助基金，20xx年已拨款161.75万元，共为94名先心病儿童进行了免费手术，其中甘肃省67名、河南省5名、天津7名、北京8名、山东省3名、吉林省1名、河北1名、山西1名、贵州省1名。

凝聚着北京市各级卫生机构、驻京部属、军队、武警、企业、高校各医疗机构及民营医疗机构医护人员爱心的近210万元捐款，将补充到北京市红十字基金会设立的“北京市少儿大病救助基金”和“先心病儿童救助基金”。北京市红十字基金会将根据捐赠者意向，专项用于北京市少儿大病救助和祖国西部地区贫困家庭先天性心脏病患儿手术中，并全程接受审计，定期公布善款使用情况。

愿我们的爱给患儿带来一份希望、送去一份温暖!

衷心感谢您对北京市红十字事业的信任与支持!

此致

敬礼

x年x月

最新医务科以案促改心得体会实用四

一、经常性工作

1、做好每天门诊及治疗工作，做好登记，遵守学校各项规章制度，有良好的职业道德，杜绝差错事故的发生。

2、严格做好药品管理、常规消毒、医疗废弃物的回收及医药费审核报销工作并保持医务室内整洁卫生。

3、做好健康知识宣传、计划生育国策等宣传。

4、学生的常规管理工作：每日晨检及因病缺课上报、全校卫生检查、眼保健操督促检查及校园巡查工作。

二、月份工作

9月份：

1、开学准备工作：各类药品、器械整理。消毒、请购、敷料准备等。

2、因病缺课监测全校学生名单导入、学生健康状况调查、统计流感疫苗名单、乙肝疫苗名单及组织接种工作，

3、学生免费体检基本信息登记并组织高一、高二体检等工作。

4、做好医药费报销审核工作。

10月份：

1、完成体卫科布置的各项学习、培训、及学生的各类预防工作。

2、做好秋季肠道传染病的预防及宣传工作。

11月份：做好妇女环造检查、妇女病普查工作及治疗。

12月份：

1、在校学生进行视力测试、填写及统计工作。

2、各类疾病统计、分类。

3、完成学校计划生育年终总结、评比检查工作、各类台帐。

4、学期总结。

三、其他工作

1、做好青年教职工计划生育宣传工作，晚婚晚育。

2、协助工会、女工委员关心并看望患病教职工、探望生育产妇。

最新医务科以案促改心得体会实用五

我叫，男/女，汉族人，出生于*年**月**日，籍贯，学历。现就职于*医院检验科。

我出生在这个曾经很落后的，在这里我们一家过着平凡而幸福的生活。我的父亲是一名党员，母亲是一名普通工人，他们都深爱着我们的党和国家，记得小时候他们常说的话就是：身为劳动群众，只要能安分的过好日子，不为国家添麻烦就是为国家做贡献了。

父亲的兢兢业业和母亲严谨细致的生活态度深深的感染了我。在这样一个普通而又温暖的环境下，我从小就得到了来自社会和家庭的良好教育，父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记，那就是：没有共产党，就没有新中国!随着年龄的增长，仍是在这片普通的土地，我对中国共产党有了由浅至深的认识，并逐步形成了共产主义的世界观和人生观。

从小，父母就教导我要好好学习，天天向上，做一个正直的人。党和人民给了我良好的环境让我成长，我也必须尽全力去回报他们。我很早就知道伟大的中国共产党是中国工人阶级的先锋队，代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小，对党的认识也还很朦胧，只觉得党员是个光荣的称号，党是进步的人所组成的，要求上进的我也想参加这样一支进步的队伍，发挥自己的一份作用。

读书的时候我团结同学，刻苦学习，在老师和父母的鼓励和帮助下，我顺利完成了学业，并在工作两年后的1990年加入了中国共青团。随着年纪的增长，知识的丰富，我的思想也逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列，成为她中间的一员。

参加工作之后，我树立了新的奋斗目标和要求。为了提高自己的专业知识水平，我在努力工作的同时相继完成了医学检验大专和本科课程的学习。不断完善自己，我想，这样才能让我距离党员的要求更近。

工作多年来，我不论做什么工作，无论在哪个岗位，都坚持爱岗敬业，坚持全心全意为人民服务。我工作踏实，任劳任怨，团结同事，关心集体，克己奉公，受到领导和同事们的好评，多次被评为医院年度优秀工作者和工会积极分子。 通过多年的学习和实践，我懂得了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重

要思想是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段，是我们党的指导思想。

经过了长期的锻炼和思考，我对党的认识不断加深。随着自己思想的逐渐成熟，我深切地感受到，我找到了自己的信仰，我一定要成为一名共产党员，为共产主义、为祖国、为人民奉献全部，为无产阶级革命事业奋斗终身。随着对党的认识逐渐加深，我对加入党组织更加向往，并最终向党组织郑重地递交了入党申请书，接受党组织的考验。

虽然之前有很多机会可以入党，但总觉得自己跟共产党员的要求还有差距，所以就这样一次次的错过了。现在我不能再等了，我决定加入中国共产党，让党组织帮助和教育我，使我不断得到提高和完善，早日成为一名真正的共产主义战士，这是我的肺腑之言。

经过这么多年的成长，我终于明白，只有加入中国才是我一生中做出的最重要也是最正确的决定，我为自己这么晚才申请加入中国共产党而感到后悔，但是我也为自己从今能成为一名共产党员、能为共产主义事业奋斗而激动不已。

作为一名医务工作者，我要肩负起时代赋予的历史使命，一方面要树立正确的世界观、人生观和价值观，不断转变医德医风，积极为广大人民群众服务，为经济建设服务;另一方面要努力学习文化知识，掌握现代科学技术，不断提高为人民服务的本领和水平，努力成为一名德才兼备的社会主义事业的建设者和优秀的接班人。

在申请入党期间，我定期向党组织汇报自己的思想，这些方式对提高自己的思想认识起着重要的作用。我明白以实际行动争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员。

我渴望成为一名光荣的中国共产党员，作为入党积极分子，我清醒地认识到自身的缺点和不足，与共产党员的标准相比，自己还有很大差距，如有时处理问题不够冷静，工作上有时会有疏忽。但我决心改正所有缺点和不足，希望党组织对我进行考察和教育，让我取得更大的进步，早日成为一名合格的共产党员。

最新医务科以案促改心得体会实用六

xxx，男，壮族， 1969年8月出生。xxxx年7月毕业于xxxx医学院，临床医学专业，同年10月参加工作，xxxx年12月取得执业医师。xxx年考录为xxxxx医院外科医师，2011年2月借调xxxx卫生局工作，任医政股副股长，协助股长分管医政及卫生监督工作。

该同志认真履职尽责，政治立场坚定，党性原则强，宗旨意识牢固，坚持做到了勤勉尽责、依法行政、廉洁履职。现将任现职以来的政治思想、学习工作、廉洁情况介绍如下：

一、思想上：认真学习，积极向上。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;并认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神。牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观。能自觉地同党组织保持一致，认真执行领导决定。能自觉维护团结，顾全大局，从不追逐名利，树立了科学发展观、建设社会主义和谐社会等新理念。

二、工作上：踏实勤恳，任劳任怨。虚心向领导和同事们

学习先进的工作方法和工作经验，能够创造性地开展工作，具有强烈的事业心和责任感，主要表现在以下几方面：

(一)、强化医疗服务准入管理，规范执业行为。

1、贯彻《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业

医师法》等法律法规，做好医疗机构校验评审工作，对符合规定的人员给予校验换证。

2、对我区xxx家公立医疗机构医院感染管理进行专项督医务人员表现材料

查。在xxx医院积极推进“优质护理服务”活动，积极推进全科医师和全科护士的培训工作。

(二)、政务服务中心工作。能依法行政，遵守纪律及各项规章制度，有事请假，服务态度好。严格抓好医师执业注册工作，规范注册疗程，做到及时处理，准确录入，档案完善并依法保管。

(三)、做好xxxx政府办基层医疗机构国家基本药物购销的监督管理工作。组织全区xxx家政府办基层医疗卫生机构，按要求实施国家基本药物制度，统一通过自治区基药采购平台进行采购，并实行药品零差价销售。

(四)、制定打击非法行医行动方案，依法开展卫生执法工作。开展依法执业大检查，监督检查医疗机构，依法查处未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗执业活动的诊所。

(五)、加强医疗机构服务监管工作

1、加强对我区医疗质量、服务质量、医疗安全监管。继续开展“医疗质量万里行”活动，“平安医院”建设活动，确保“安全生产”。

2、进行基层医疗机构抗菌药物合理应用和医疗机构特殊管医务人员表现材料

理药品培训，推行《国家处方集》，完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理。

3、重视药械不良反应(事件)上报工作，根据全市药品不良反应监测工作的要求，督促各医疗机构及时、规范上报药械不良反应(事件)。

(六)、加强医院感染管理

进一步贯彻落实《医院感染管理办法》及相关技术规范，按照自治区卫生厅制定下发的《广西医院感染管理质量评价标准(试行)》，切实督促落实医院感染管理组织机构建设，做好我区医疗机构医院感染管理的常态监测及专项督查评价工作。

三、学习上：能够抓住点滴时间，汲取精神食粮，丰富自我，提高为人民服务的本领。一是积极参加单位组织集中学习和自学，做到了学前有准备、学中勤思考、学后见成效;二是积极主动加强业务理论知识学习，提高驾驭整体工作的能力;三是学习与实践相结合，认真总结经验教训并及时改进，将工作不断地引向深入。通过学习较好的把握了卫生监督工作的法律性、程序性，增强了自身监督工作能力。

工作中存在的问题和不足：工作能力和办事效率还有待提高，工作经验还需在今后的工作中丰富。

最新医务科以案促改心得体会实用七

为了适应时代要求和工作需要，本人一向把加强学习作为重要任务。首先，全面提高自身的思想觉悟和政治素养，工作中能够讲大局、讲原则。其次，认真学习相关的法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法。用心参加医患沟通技能培训，进一步树立以人为本的服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，严格遵守单位各项规章制度，服从领导安排，关心群众，团结同事，用心参加单位组织的各项活动。

对于一名医务工作者来说，如果满足于自己的现有水平，那他的医疗技术就会止步不前，更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了技术领域和人文的深层次境界，优质的服务必然离不开优质的医疗水平，这就要求医务工作者务必技术过硬。本人爱岗敬业，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作使用。在科内能胜任主治医师职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，晨会读片中勤于思考、用心发言，毫无保留地传、帮、带科室年轻同志成长，及时做好放射质控疑难病例的定期随访及手术追踪记录，参与课题研究和论文发表。同事之间团结协作，互尊互学，取长补短，共同进步。业余时间透过各种媒体手段了解放射影像学的最新进展，用心参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。定期参加继教充电，从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研业务，精益求精，诊断水平走在科室前列。今年在没有磁共振设备和未系统学习的状况下透过自学顺利透过了全国大型医疗设备诊断上岗证考试。我对畸形性骨炎、腹茧症和家族性骨干发育异常等疑难病例的确诊解除了病人多年的思想顾虑和无谓的奔波求医，给患者留下了深刻印象。

本人工作尽心尽责，始终把病人利益放在第一位，坚持“优质，方便，规范，真诚”的服务准则，把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。接待病人热情主动、礼貌礼貌，不“生、冷、硬、顶、推”，不与病人争吵。站在病人角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。严格履行岗位职责，安全意识强，用“爱心、耐心、职责心”对待每一位患者，严防医疗事故的发生。规范操作每一次检查，仔细阅读每一张片子，认真书写每一份报告。加强医患交流与沟通，耐心解释，尽量满足病人需求，取得病人信任，多次协调和化解了几起可能导致医疗纠纷的投诉，给科室和医院减少了不必要的损失。遵守医德规范要求，坚决响应反商业贿赂，廉洁行医、严以律已，自觉做到“八不准”和“十个严禁”。用心开展批评与自我批评，经常找差距、找不足，从点滴做起，在实践中不断改善和提高服务质量。

独丝难以成线，独木难以成林。其实，我所做的一切都离不开领导们的支持和同事们的帮忙，正是有了“我们”这个大群众，让我对工作充满激情，更让我对未来充满期望。虽然取得了一些成绩，但我深知服务无止境的道理，仍将一如既往地以务实的态度和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。明年当以进修为契机，争取在德、能、勤、绩等多方面收获更多，做一名出色的白衣战士，为医院和广大患者多作贡献。

最新医务科以案促改心得体会实用九

为加强我省医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于印发〈关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)〉的通知》(卫办发〔20xx〕296号)，结合我省实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评对象及内容

(一)全省各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。

(二)内容：

1、救死扶伤，全心全意为人民服务。

⑴加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

⑵增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

⑴对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，一律平等对待，不得歧视。

⑵维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

⑶在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

⑴关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

⑵着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

⑶认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

4、遵纪守法，廉洁行医。

⑴严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

⑵在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

⑶不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

⑷不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

⑸不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

5、因病施治，规范医疗服务行为。

⑴严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

⑵认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

⑶严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

6、顾全大局，团结协作，和谐共事。

⑴积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

⑵正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

7、严谨求实，努力提高专业技术水平。

⑴积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

⑵增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

三、组织管理

各级卫生行政部门应当成立医疗机构医务人员医德考评工作领导小组，负责本辖区医疗机构医务人员医德考评工作的监督管理和考核。按属地化管理与行政隶属管理相结合的原则，省卫生厅负责制定全省的医疗机构医务人员医德考评工作实施办法,监督管理直属医疗机构以及在省卫生厅注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;设区市卫生局负责制定和完善本辖区医疗机构医务人员医德考评工作实施细则，监督管理直属医疗以及负责在设区市卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作;县(市、区)卫生局负责监督管理直属医疗机构以及负责在县(市、区)卫生局注册的医疗机构医务人员的医德考评工作。

各级医疗机构要认真组织实施医德考评制度，成立由院领导和人事、纪检监察、医务、护理、质控、预防保健等有关业务职能部门负责人参加的医德考评工作领导小组，人事部门为医德考评工作具体经办机构，负责拟定医德考评工作方案并组织实施;纪检监察组织协调、监督医德考评工作，确保考评工作公正、公平、公开。

四、考评方法

(一)医疗机构按《江西省医务人员医德考评标准(试行)》(详见附件)的要求对医务人员医德评分。评分按“基本要求”、“加分依据”、“扣分依据”计算得分后累加，累计得分高于100分的按满分100分计算，扣分后低于0分的，按0分计算。根据得分将医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀：得分≥90分，且没有扣分;良好：得分≥80分，且扣分15分;一般：得分≥60分，且扣分25分;较差：得分60分或扣分≥30分或有“一票否决”情形的。

(二)有下列情形之一的在医德考评中“一票否决”：

1、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的;

2、违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查办或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人;

3、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人;

4、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的;

5、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;

6、使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的;

7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;

8、未经患者或其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的;

9、非医学需要，选择性别人工终止妊娠和利用b超等手段对胎儿作性别鉴定的;

10、违反《医师外出会诊管理暂行规定》，私自外出行医的;

11、泄露患者隐私，造成严重后果的;

12、在医疗服务活动中，接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的;

13、通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的;

14、在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益的;或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的;

15、对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人;

16、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫生行政部门调遣的;

17、不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的;

18、发生医疗事故或者发现传染病疫情，患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的;

19、因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的;

20、受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的;

21、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的;

22、各单位认定的其他行为。

(三)实行日常检查与年终考核相结合，由医疗机构各职能科室按照责任分解，加强对医务人员的日常检查，如病历、处方、用药等情况的检查，收集问卷调查、患者反映、投诉举报和表扬奖励等相关资料，为本单位医德考评工作领导小组在年终时对医务人员进行医德考评时，提供考评依据。

(四)各医疗机构要将医德考评纳入医院管理体系，对医务人员每年进行一次医德考评，按照个人自我评价、科室评价、单位评价程序，最终由医德考评工作领导小组综合参考个人自我评价和科室评价，结合各职能部门所提供的材料，做出综合医德评价，填写综合评语，确定考评结果。

五、考评结果应用

考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

医务人员晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等级的人员，必须在医德考评等级为“优秀”的人员中产生。医德考评等级确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。卫生技术人员的年度考核中“德”的分数，按照医德考评的分数进行折算。

医德考评等级确定为较差的人员，其任职年度考核等级直接确定为不称职或不合格，不计算考核年限，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格和晋升薪级工资，专业技术职务任职年限必须延迟2年。

执业医师、护士的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师、护士定期考核机构，同时报送医师、护士执业注册的卫生行政部门，作为医务人员定期考核中的职业道德评定。考核周期内，连续两年医德考评结果为一般或一次医德考评结果为较差的，认定为执业医师定期考核结果为不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

各级医疗机构要对医德考评“较差”等级的人员进行批评教育，对连续两年被评为“较差”等级的人员，可作缓聘、低聘或解聘处理;有行政职务的医务人员，按干部管理权限，报请有关部门免除其行政职务。

六、考评要求

(一)医务人员医德考评工作要坚持客观、科学、民主、公开、公平、公正的原则，要坚持领导与群众相结合、日常考核与年终考核相结合、定性与定量相结合、医德考评与医务人员的其他考核管理工作相结合的原则，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。

(二)各设区市卫生局和省直医疗机构要将此项工作与医院管理工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任、抓好落实。要有专门机构和专职人员负责具体工作，要根据本方案，结合实际，针对医德医风方面存在的突出问题，细化、量化考评内容，增强考评的针对性和实效性，制定本单位具体操作的医德考评工作方案，并报省卫生厅备案。

(三)各级医疗机构要将医德考评纳入医院管理体系，每年进行一次医务人员的医德考评工作，应当为每位医务人员建立医德档案，在医德考评制度试行阶段可先使用纸质档案，等条件成熟后开发电子档案，有条件的医院可直接试行电子档案。医德档案由单位人事部门负责保管，并按照相关法律法规，将医务人员的医德考评结果报送医务人员定期考核机构(如执业医师定期考核机构)，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

(四)各级卫生行政部门和医疗机构要认真落实医德考评工作责任制和责任追究制。各设区市卫生局加强对所辖医疗机构落实医德考评制度工作情况的监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保医德考评工作取得实效。对工作不力，存在走形式、走过场问题的医疗机构，根据具体情况，予以通报批评、年度目标责任制考核不合格、医院等级评价、评审或复审不合格等处罚，并对主要负责人根据有关规定进行严肃处理。

各医疗机构职能科室要根据任务分工，明确责任，做好相关资料的收集，为年终医德考评提供准确、详细、真实的依据，如因职能科室工作人员工作不负责任造成年终无法提供本应该提供的日常检查结果和资料或提供虚假检查结果和资料的，视情节轻重，给予职能科室负责人和相关责任人员经济处罚、组织处理或纪律处分。

省卫生厅将对各设区市卫生局和医疗机构贯彻落实《工作方案》的情况进行督导检查，促进工作落实。