当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
有关门店数字化管理心得体会如何写一
第一:基本情况摸底
1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)
3、基本制度:工资制度、各种规范性文件
第二:日常管理的规范化和流程优化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、
1、日常客户来访登记
2、日常客户合同登记
3、日常客户回访等记
4、日常客户投诉与信息反馈登记
5、日常店面人员工作交接登记
6、日常店面设计师派单登记
7、日常店面财务登记
8、日常店面人员考勤
(二)形成例会制
1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2.及时传达公司和商场相关文件和通知。
3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4.优秀销售案例的分享与总结
(三)加强卖场巡视的督导的作用
1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。
2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。
3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。
第三:销售任务管理
(一):销售目标管理与细化
1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境
2、前景预测,全员认可销售目标
3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)
4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
(二)优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:
a、提升店面销售的服务意识
操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。
b、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
c、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训
d、对竞品调研与分析。
操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。
3、扩大关联产品销售力度
操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量
4、做好店内vip客户的管理。
操作方向:实行店内vip客户的登记管理,节假日定期回访。
第四:团队培训提升
1、产品特点销售话术统一与训练
2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术
4、关联产品销售标准话术
5、电话接听服务标准话术
第五:店面销售过程监控与日常解决问题
(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。
有关门店数字化管理心得体会如何写二
甲方:
门店地址:
联系方式:
根据国家关于装饰装修以及合同订立的相关法律法规,为保护双方的合法权益,结合本工程的具体情况,双方达成如下协议,共同遵守。
一、 概况
甲方门店位于( ),实用面积( )平方米,甲方将此店装修事宜交由乙方负责,具体开工时间为年月日,竣工时间以商场方验收通过时间为准。
二、关于装修价款以及结算的约定
1.店面装修总承包价格为人民币元(大写:人民币元);
2.第一次付款日期约定为合同签订之后五日内,甲方将装修总价的30%即人民币元预付给乙方,乙方即需进场施工;
3.第二次付款时间为乙方装修施工进展至吊顶以及立体隔墙成型验收后,甲方支付装修总价的30%为进度款,即人民币元;
4.第三次付款时间为装修全部完工并通过验收后,甲方支付装修总额的20%作为进度款,即人民币元;
5.剩余20%款项,在通过商场全面验收后,甲方先行支付15%款项即人民币元给乙方,其余5%作为质保金,自验收之日起壹年内,若无重大质量问题,甲方在其后三日内无息支付给乙方。
三、装修资质约定
在甲乙双方签订本装修合同时,乙方须向甲方提供装饰、装修相关公司资质证明、承包方负责人身份证、暂住证、电工证等复印件。
四、关于装修材料及费用的约定 乙方(承包方): 公司地址: 联系方式:
乙方承包单价内,除石材、地砖、地板、灯具、开关由甲方负责提供外,其他所有材料、人工费用、垃圾清理费以及保洁费用全部由乙方负责;
五、装修手续办理与装修保证金
甲方应协助办理与商场方的装修手续,乙方必须提供商场所需的装修资质、电工证、焊工证等合法手续,装修保证金由甲方上交商场方。
六、有关安全施工和防火的约定
乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员及相邻居民的安全,防止相邻商铺的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生,属于乙方责任的,由乙方负责修复和赔偿。
七、其他事宜及相关约定
1. 甲方承担喷淋改造、通风口改造产生的费用;
2. 乙方必须保证装修施工所有造型与设计图纸一致,遇到异常情况要及时与甲方或设计公司沟通,不得擅自改变设计要求;
3.乙方必须保证所用一切材料符合富森美家居商场规定,不得以此充好,偷工减料,如有发现,甲方将予以重处;
4.乙方必须保证施工质量,不得以赶进度,忽略施工质量;
5. 如甲方发现乙方有以上行为,甲方有权责令整改;若整改不到位,未达到甲方要求,甲方有权要求停止施工,并更换装修承包方,由此给甲方带来的一切误工与其他所有损失由乙方进行赔偿;
6.乙方在装修期间,必须全力配合并遵守商场管理规定,与商场方发生的一切纠纷都将与甲方无关。
八、纠纷处理方式
双方如对合同执行发生争议,应通过友好协商解决,如协商无效的,可以提交人民法院诉讼。
九、合同的变更和解除
1.合同经双方签字生效后,双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容,应经协商一致后,重新签订补充协议;
2.施工过程中任何一方提出终止合同,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同协议,可视为本合同解除。
十、本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方: 年月日
签订时间:
签订地点:
有关门店数字化管理心得体会如何写三
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
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