如何留住餐饮客人心得体会范文 餐饮如何留住老顾客(三篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题如何留住餐饮客人心得体会范文一

今年第一季度，受新冠肺炎疫情影响，集团主营业务和中心工作受到极大冲击。考验面前，集团党委与全体党员员工严格落实《xx市国企意识形态工作责任制》要求，紧紧抓住意识形态核心引领主动权，坚决落实意识形态工作责任制，顶住压力，勇毅笃行，全力将意识形态工作成果转化为企业文明“压舱石”，改革发展“公约数”，抗疫风貌“精气神”，员工队伍“战斗力”，实现了集团意识形态领域平稳有序，中心主业推进有力的良性局面。现将我集团2020年季度意识形态工作分析研判汇报如下：

一是通过宣传阵地占领，实现集团正确舆论引导。指派专人负者，发挥好集团现有企业网站、公众号、微信群、党建平台、职工大讲堂等宣传阵地作用。实时发布国企意识形态工作新动向、弘扬主旋律、传播正能量，不断创新完善企业舆论引领工作，营造企业员工积极向上声势，为集团改革发展稳定提供了有力的舆论支撑。

二是通过抓住关键少数，夯实员工思想基础。集团党委引领各党支部发挥组织生活优势，利用好中心组理论学习、党日活动、三会一课、专题学习研讨、专题党课、特色参观学习活动等组织生活形式，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于国企发展的系列重要讲话和批示指示精神，切实提升集团党员干部的思想认识和理论水平。

三是通过紧扣实事热点，提升意识形态工作实效性。结合国家社会实事热点，紧盯员工关注的民生问题，集团党委组织开展灵活多样意识形态引领和教育活动。例如对于今年初的新冠疫情防控工作，集团加大宣传工作力度，讲形势鼓舞人心，讲政策解疑释惑、讲热点化解矛盾，讲常识普及知识，维护集团疫情防控工作稳定大局，把意识形态工作与员工生产生活问题相结合，提高集团意识形态工作针对性、时效性。

“志行万里者，不中道而辍足”经过近几年不间断的工作投入，当前集团意识形态工作整体呈现稳定、健康、上行的主流态势，显性问题基本得到有效整治，隐性问题还仍未见底。须引起我们足够的重视，在下阶段着手解决。

一是意识形态工作与集团中心主业融合推进不够。认为意识形态工作是上级需要考虑的事，我们是企业把生产经营抓好就万事大吉的片面思想在部分党员干部中间仍然存在，造成的直接后果就是过分强调以生产经营为中心，忽视了其与意识形态工作的融合推进，无形中增加了工作开展的难度。

二是网络舆论阵地引领管控还需加强。当前，许多网络信息鱼目混珠，夹杂多种声音，党员员工在使用微信、抖音新媒体时，对于一些不良言论思潮难辨真伪不能做到有效甄别，并且网络传输特性大大突破了集团党委对舆情信息的控制范围。

三是理论水平有待提升。各级党员干部对新形势下的意识形态工作如何开展还缺乏一定的知识和理论储备。工作预见性和前瞻性不够，思想观念不新，相关的理论学习和专题教育开展不多。

一是提升整体认识。要教育引领集团党员干部明确意识形态工作是我们做好一切工作的核心引领，是事关国家前途命运，百姓生产生活，国企全面振兴的重中之重。集团党委和各级党组织要通过扎实的工作开展，引导集团党员干部把意识形态工作看清楚、学透彻、用明白，牢牢把控集团意识形态工作的导向。

二是用出色的经营业绩夯实意识形态工作基础。意识形态引领集团经营主业，高质量的经营业绩同样有助于夯实集团意识形态工作基础。因此，下阶段集团将坚定树立发展信心，坚定改革方向，通过集团各项经营指标的不断攀升，帮助全体员工解决实际困难，获得可观的收益，树立企业向好的信心，用实实在在的获得感夯实集团意识形态工作基础。

三是积极探索国企意识形态工作创新机制。充分发挥集团党委统揽全局作用，结合新时期国企振兴发展的客观形势，积极探索通过理论学习、业务技能培训，设立绩效考核，人才培养选拔机制建立等创新手段推动意识形态工作发展。切实增强集团员工的工作进取心和行业归属感，通过持续高涨的员工工作热情，推动集团在意识形态领域取得创新突破。

主题如何留住餐饮客人心得体会范文二

各位领导、同志们：大家好!

今天能参加这个会议聆听领导的教诲和先进单位的经验介绍，我感到非常荣幸。虽然我们在关爱留守儿童工作中取得了一些成绩，但距离领导的要求和先进单位的做法还相差很远，下面就我校关爱留守儿童的一些做法向大家做以下汇报：

太和六小地处沙河中路，县城边缘的城乡结合部，共有“留守儿童”256人(其中父母双方外出102人)，占在校儿童26.05%。这些孩子远离父母，缺少家庭关爱，在心理、学习、生活等方面出现了较多的问题，严重影响了他们的健康发展。针对这一现象，我们在县教育局、县妇联、县关工委的关心和支持下开展了一系列工作，加强了对“留守学生”这一特殊弱势群体的管理和教育，将“关爱留守学生，构建和谐校园”，作为学校德育工作的重头戏，启动了“留守学生关爱工程”取得了一点成绩，受到学生家长和领导的好评。

一、提高认识，建立组织

为提高对“关爱农村留守儿童”的认识，确保工作的落实，学校成立了关爱“留守学生”工作领导小组，聘请了社区书记为关爱“留守学生”工作领导小组负责人，以学校、社区有关人员、辖区民警、家长代表为领导小组主要成员，广泛动员社会力量，建立起以学校为中心，学校、家庭、社会相结合的立体教育网络，让学生时时感受到爱就在身边、就在学习中、就在成长中。

二、强化措施，规范管理

每学期开学，学校都要采取措施，通过家访、问卷调查等方式，在社区、派出所的协助下，对学生家长外出打工情况进行摸底调查，配合县妇联、县关工委，对“留守学生”进行梳理分析，根据“留守儿童”的家庭和委托监护人的状况，分类建立“留守儿童”档案和家校联系卡。为进一步规范管理，学校指定专人负责档案及管理工作，并根据学生变动情况，及时补充或变更联系卡的有关内容。通过联系卡制度的建立，加强学校与学生家长及其监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。

三、结对帮扶，责任到人

为充分发挥学校作为关爱留守儿童主阵地的作用，我们将“留守学生”的教育管理工作，纳入教师考核评估体系，制定了“关爱留守学生”责任制度，与学校的量化管理挂钩，将关爱留守学生工作落到实处。学校建立了教师和学生“一对一”帮扶制度，及时掌握留守学生情况，做好留守学生成长记录。

制度规定每个班主任、任课老师都是帮扶教师，必须通过联系卡向留守学生及家长、委托监护人公布电话号码，以便互相及时交流;实行“四个一”制，即每学期对每个留守学生家访一次，每月与在外打工的家长至少电话联系一次;每月与留守学生至少谈心一次，重点帮扶一个父母均在外，委托监护人监护不到位，学习严重滑坡或人格发展不健全、道德发展偏失的“留守学生”。要求老师要详细填好记录卡，制定个别教育管理方案，努力做留守学生生活的知情人、学习的引路人、品德的教育人、成长的保护人。

制度还要求每个班级都发动学生与留守学生结成互助伙伴，许多学生自发的为互助伙伴捐钱捐物，有的在节假日或周末把互助伙伴带回家，共享家庭的温馨，形成了和谐共进的班级新风尚。目前学校有记载的共有116人次的留守学生到过互助伙伴的家中，学生自发捐款、捐物价值639.6元。许多老师最初是被动地接受学校的任务，在与留守学生的交心中渐渐地融入了真情，一位老师动情地说“对留守孩子的关爱，其实收获更多的是老师，能得到这些孩子的信任和爱，是幸福的。”

四、开展活动，促进成长。

教育实践证明，内容丰富生动，形式灵活多样的少先队活动是教育学生的有效途径之一，根据留守孩子的具体情况，学校策划活动方案，定期举行人文关爱活动，组织留守学生积极参与，通过具体活动使学生从心灵深处受到教育，从而内化为自觉行动。重点开展了以下活动：(1)给“留守学生”锻炼的机会：从培养留守学生劳动观念入手，开展“给爸爸妈妈的一封信”、“我给爷爷(奶奶)做件事”的等活动，加强对他们进行如何自理家务、独立完成学业等问题的教育;(2)给“留守学生”爱的呵护。开展“手拉手，心连心”的“四个一”活动：要求非留守学生“交一个帮扶伙伴”、给帮扶伙伴“写一封信”、“赠一本书”、每月“互访一次”、“互学一门本领”，这一系列的活动拉近了“留守学生”和“非留守学生”的距离，消除了留守儿童的孤独感和失落感，让他们享受到了爱的阳光; “为留守儿童献爱心”、 “送你一个微笑”、“同在蓝天下，共享一份爱”等主题队会用真情、温情感化“留守儿童”，让留守学生感受到了集体的温暖;(3)给“留守学生”自信的动力。开展“阳光少年”争创活动，激励“留守学生”磨练意志，自强、自立、自尊。目前学校已表彰了“阳光少年”37名，成为留守学生的学习榜样。 (4)给“留守孩子”家的感觉。学校把少先队大队部进行精心布置，使这里成为“留守孩子”咨询、交流、求助等的富有生气的“家”;开展丰富多彩的'关爱活动。如组织老师、学生为留守儿童过生日;帮“留守儿童”整理家务;建立“心灵信箱”，搭建师生交流平台;开通免费“亲情热线”弥补亲子关系的缺失。今年中秋节那天，共有 86位同学通过学校的亲情热线与远在他乡的父母通了电话，圆了他们的“团圆梦”。这些关爱活动，营造了浓厚的“家”的氛围，让每个“留守儿童”真切感受关爱的阳光，真情的雨露，使他们也能同大多数学生一样不觉“留守”，不再孤独，快乐生活，健康成长。

五、加强培训，形成合力。

学校利用春节、午收等务工人员返乡之际，通过《致留守学生家长一封信》等形式，与家长沟通。建议家长加强与留守子女的联系。及时了解孩子的真实想法，配合学校的教育。同时利用家长学校对“留守学生”的委托监护人进行培训，学习儿童心理学和教育学知识，掌握符合时代特征的隔代交流、沟通的艺术，使家庭教育与学校教育形成合力，真正将共同关心“留守儿童”的成长落到了实处。

“用大爱擎起碧空蓝天，让花季共享阳光恩泽”这是我们六小所有教师对留守学生的心声，我们相信在县教育局、县妇联、县关工委等单位的领导下，关爱留守儿童工作一定会如春风吹暖每个留守孩子的心，使他们在关爱中幸福快乐地成长。

主题如何留住餐饮客人心得体会范文三

为了更多的了解留守儿童的心理道德素质等方面，加强与留守儿童的就留，促进留守儿童的健康全面发展以及增加我们的责任心，锻炼我们的能力。

有这样一群孩子，他们的父母为了生计背井离乡，他们或是被交付给爷爷奶奶抚养，或是跟从父母到处流浪。从此，他们的生活比其他普通孩子少了许多，也多了许多。 现在社会随着经济的快速发展，外出务工人员越来越多，这导致了留守儿童数量的增加。这些儿童由于家长长期在外务工或忙于工作，他们大都由祖辈或亲戚照顾，与家长之间的沟通、交流较少。面临着安全失保、学业失教、生活失助、亲情缺失等问题，直接影响了他们的生存、保护与发展。留守儿童由于长期被托养或寄养，缺少父母之爱容易导致他们的心理缺陷，老人溺爱或亲友疏于管教又使他们缺少正确的价值引导。他们以后的发展真的很令人担忧。于是，我便开始了自己的头脑风暴，想该怎么办，在哪里进行，如何进行，当然也从网上面借鉴了一些经验。于是在准备差不多时，属于我的关爱留守儿童的社会实践之旅也要开始了!我从弟弟那得知杨兴宇是留守儿童。他和他奶奶在家，父母在外务工。

第二天早上，我就去了杨兴宇的家里。他奶奶已经上山干活了，临走时千叮咛万嘱咐才放心地出去了。于是，我就和他在家一边看电视一边聊天。我主动和他说话，他好像没听到似的，脸上一片茫然，眼睛盯着电视。万事难开头，我下定决心，只要我能做到的，我一定要让他活泼开朗起来，要让他的小脸上洋溢着小孩子应该拥有的可爱笑脸。慢慢的我就和他聊起来了，我问他的年龄，他在哪里上学，以及关于他父母的一些问题，他的回答很是被动，让我不禁想到他平时肯定很少与别人沟通吧。后来我问他想不想他爸爸妈妈时，他的声音哽咽了，只看他呆呆地望着电视。他一定很想念他的父母吧!唉!没有父母陪伴在身边的孩子，他心里一定很难过吧!我又问了好多关于他学习上的一些琐碎小事，并且和他说了一些我的成长的故事，告诉他要坚强，没有父母陪在身边的我们要更坚强。看着他那带着迷茫的眼神，我很欣慰，因为我在他的眼神里看到了真诚和 对幸福的渴望。我还告诉他，父母在外打工，是为了让你更好的生活、学习、要学会理解父母，对父母感恩，如果没有父母，就没有我们，他们是这个世界上对我们最好的人，虽然他们现在不在你身边，但是他们的心一直陪着你，所以你要坚强勇敢点，让你的父母以你为荣!我希望他可以记得我说的话，然后我给他讲了几道题。过了一会儿，他奶奶回来了，奶奶大概60多岁了，头上白丝胜过青丝，脸上布满了岁月的痕迹，看着他我有种很心酸的感觉。又说了一会儿的话，我就准备回家了。临走时，他很不舍。他奶奶说我的到来让他快乐了不少，希望我能经常去他家，和他聊聊天。我向他保证以后有时间就会来看他。

1、留守儿童的总体现状

(1)当代社会随着经济的发展，外出务工人员越来越多，这导致了留守儿童的数量大量增加;

(2)绝大多数留守儿童是单亲监护或是隔代监护;

(3)留守儿童行为习惯欠佳。

2、留守儿童面临的社会问题

(1)监护不力，九年义务教育难以保证

①80%以上的留守儿童是由祖父母隔代监护和亲友临时监护。年事已高，文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习。

②农村学校办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求提供特殊有效的教育和关爱力不从心，学校与家庭之间缺乏沟通。

③家庭和学校监护不力，导致相当数量的留守儿童产生厌学、逃学、辍学等现象。

(2)缺乏抚慰身心健康令人担忧

留守儿童正处于生长发育的关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识价值上的偏离和个性、心理发展的异常。有些人甚至因此而走上犯罪道路，具体表现为内心封闭、情感冷漠、自卑懦弱、行为孤僻、缺乏爱心和交流的主动性，还有的脾气暴躁。冲动易怒，常常将无端小事升级为打架斗殴。

3、疏于照顾，人生安全不容忽视

监护责任不落实，监护人缺乏防范意识，儿童防护能力弱，农村留守儿童容易受到意外伤害，甚至成为不法分子侵害的对象。

农村孩子是未来社会主义心农村建设的主力军，其中留守儿童占了相当大的比重，关注留守儿童就是关注农村的未来，解决好留守儿童的问题，为他们创造良好教育和健康成长的环境和空间，有利于促进学习教育和农村社会的良性发展。为了保证疏于留守儿童学生的健康成长，我们可以采取以下措施：

1、加大支持力度，优化留守儿童学习成长环境，要加大政策支持力度，加强农村基础建设建立学校、家庭、社会三者结合的留守儿童监护体系。

2、加大对社会主义心农村建设的力度，尽量从各种渠道对农村贫困家庭的经济上给予支持帮助，使一些家长多有些实践来照顾自己的子女。

3、学校加强教育管理，努力提升教学质量。学校各科老师、主要行政人员和班主任对留守儿童进行谈心、疏导教育、进行家访等达到减少留守儿童心理问题的目的。

4、大力开展校园活动，丰富孩子们的课余生活。

5、留守儿童的监护人要增强责任感，在孩子上小学和初中阶段，家长尽量不外出，或是留一方在家照看孩子，给予孩子亲情关怀。

这次的社会实践虽然只有我一个人，但是对我的触动很深，从一开始准备调查留守儿童情况后，到准备进行后，再到现在整理资料和分析实践的成果，感觉每一个阶段都有不少的收获。其实感觉自己算不上真正的社会实践分析调查，只是自己一个人的一次和留守儿童的相处而已，毕竟我一个人的力量真的太薄弱······但是有一点让人很欣慰，从互联网、报刊、电视等媒体上，我们看到了整个社会、整个中国，对留守儿童问题的解决，正投入越来越多的精力!我知道在不同的地区，不同的时间，还有很多社会人士及大学生正在为这些留守儿童的幸福努力着。想到这里我就很开心，心里满怀希望。

留守儿童是祖国的花朵，是未来的希望，关注留守儿童不只是小事、家事，更是国家大事，是关系民族未来发展的大事，需要全社会广泛关注。为了帮助农村留守儿童弥补情感缺失，家庭教育缺位，为了这些处在人生关键时期的孩子们能够健康成长，社会上出现了越来越多的大学生爱心支教活动。希望用我们的努力让留守儿童不再是个问题，相信在我们大家的不断努力下，那一天会很快到来!