有关常熟俞家家风家训心得体会及收获(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获一

在##家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。 第一范文网

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx!祝浙江##家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获二

虞山尚湖旅游度假区总面积39.2平方公里，独占建城区“半壁江山”，是常熟山、水、城独特城市形态的重要组成部分。虞山与尚湖分别是国家首批森林公园和城市湿地公园。

虞山，既有江南山川浑厚柔美的共性，也有石骨嶙峋险峻伟岸的大山之势，又因3000多年的文化滋养而灵光四射，尽得风流，成为一座巍峨的文化大山。常熟的人文积淀大部分能在虞山上寻根溯源，仲雍墓、言子墓、虞山画派、虞山诗派、虞山琴派、虞山印派以及历代涌现的状元、宰相、进士等，都同虞山有着很深的渊源。

尚湖位于常熟古城西郊，因商末姜太公为寻访仲雍前来常熟，在此垂钓而得名。尚湖水域面积很大，占尚湖景区面积近三分之一，水质之优居苏南各湖之首。湖区宽广的湖面，与十里虞山山水相映。环湖绿树成林，拂水长堤横卧湖中，荷香洲、鸣禽洲、桃花岛等七个洲岛形成湖中有岛、岛中有湖的独特景观，被汪道涵誉为“天下常熟、世上湖山”。

【三峰景区】

【三峰寺】

三峰清凉寺因地处虞山第三峰而得名，始建于我国佛教鼎盛时期的南朝梁代。清代后期，在多位高僧的筹划下，对当时老旧的明式寺舍多次进行修葺增建，使之逐渐成为江南名刹。清凉寺附近有一处“万松林”，林中保存着很多百年以上历史的古墓，参天蔽日，蔚为壮观，吸引了诸多名人雅士到此寻访胜迹，借住三峰寺。同治、光绪两朝帝师翁同龢晚年也曾多次来寺内“闻思阁”闭门读书。

三峰清凉寺既是信徒进香祈祷的场所，更是高僧弘扬佛法培育僧才的地方。自明代以来，寺内名僧辈出，在佛教界影响巨大。

【维摩景区】

【维摩寺】

维摩山庄原名维摩寺，是远近皆知的佛家胜地。它始建于南宋隆兴元年，其后经历几番毁坏与重建。1983年，江苏省太湖风景区建设委员会为恢复虞山十八景中的“维摩旭日”，在维摩寺遗址上建成了维摩山庄。

维摩山庄坐西朝东，正对旭日。一进山庄大门就是方圆百步的宽敞院落，因其植桂成林，所以叫做“百桂园”。每年金风起时，园内金银满枝，芳香染衣。

穿过百桂园，但见堂轩高敞，回廊逶迤，亭榭错落。这里的建筑全是明清形制，您若是携同三五亲朋出游，不妨在这里找个清幽处坐了，泡上一壶虞山绿茶，细听林间鸟语，那可真是一等惬意之事啊。

到维摩山庄您一定不能错过的就是望海楼。这楼已经很老了，它始建于乾隆三十年。登楼远眺，天际有隐隐一线，那就是长江。在这里远眺长江，您是不是也和我一样，不由得想起唐代大诗人陈子昂的千古绝句“前不见古人，后不见来者，念天地之悠悠，独怆然而涕下”，心生万千感慨呢?

【宝岩景区】

【宝岩景区】

宝岩景区主体为宝岩生态观光园，于1998年建园，1999年正式开放。宝岩湾掩映于虞山公园南麓宝岩湾的苍山翠谷之中，被称为“虞山第一湾”，生态园就坐落其内。园内森林景观绚丽恢宏，以大片天然针阔混交林为主，建有果茶立体栽培园、果树精品园、观赏竹种园、杨梅品种园等森林植物生态园，同时开放有一列科普蒸汽列车。

走入景区大门，您眼前看到的这个湖称之为“引星潭”，这里还有一个动人的传说呢!据说当年女娲补天多出了一块石头，玉皇大帝特派太白金星到人间找一块风水宝地把天石深埋。太白金星选中了虞山的第一个山湾，预先在那里挖了一个潭，并在潭边守着引导天石落地。这年，虞山第一湾的杨梅是个大丰年，杨梅长得又多又好，太白金星尝着尝着竟然就把引导落石的事忘了。天石没有落到预先挖好的深潭，偏到了潭西约一里的山坡上去了。这就是虞山第一湾的“宝岩”和“引星潭”的来历。

宝岩景区内停着一辆古旧的蒸汽火车，它是由唐山机车车辆厂制造的上游型1188机车，也是唐山大地震后唐山机车车辆厂恢复生产制造的第一批机车之一。20__年4月，景区将已退休的它从南京热电厂运至常熟，进行了整修，并在后头的四节车厢中建设了生态科普教育馆，陈列各类动物标本。你如果对它感兴趣，可以进去参观一下。

【虞山印象】

观光车道上方是虞山印象景点，这里原来是一片乱石丛生的山坡，并被杂灌木林遮盖。景区因地制宜在这规划了石间穿梭的旅游路线，并在沿路的石头上刻上常熟虞山印派代表林皋、赵古泥、庞裁和庞士龙等人的篆刻作品，让游客在赏景的同时能体会到常熟虞山深厚的历史文化内涵。

【石洞冷泉】

石洞冷泉是江南地区最大的引水瀑布，也是江苏虞山国家森林公园的主入口。景区上游是天然的石洞，名为老石洞，洞中原有冷泉流出。中下游是雨水常年冲刷形成的峡谷，两侧则被大片竹林包围。整个景区成汉字“吴”字形布局，有绿龟伏涧、竹海听涛、栖霞亭、石洞飞瀑、神牛戏水等景点。

您沿着景区的步游道走上一会儿，在路边看到的那两个洞口便是老石洞了，里面是相连通的，石洞壁上还刻有“冷泉”、“秉烛游”石刻。在这里，游人仿佛行走在一池碧水上，周围青山环抱，脚下流水潺潺，任谁都会陶醉其中!

【宝岩禅寺】

宝岩禅寺初名延福禅院，始建于南朝梁天监年间，距今已有1500多年历史。现在则成了常熟及周边地区乡民“看杨梅，烧莳[shí]香”的好地方。在整个常熟地区，有一千五百历史的寺庙一共有四座，而宝岩禅寺就是其中一座，当然它跟其他寺庙一样也是几经兴衰，在唐武宗灭法的时候就曾被毁过。现在我们看到的宝岩禅寺是20__年重新整修扩建后的建筑。扩建后的这座宝岩禅寺主要由月如桥、三门殿、天王殿、普光明殿、藏经楼、财神殿这些主要建筑组成，其他还有观音殿、卧佛殿和千手观音殿等。

和其他寺院不同的是，宝岩禅寺的大雄宝殿叫普光明殿，这是为什么呢?首先您可以看一下大殿的匾额，这块匾是国民党元老林森所书写的，那他为什么把殿名取做普光明殿呢?那是因为当年他来到这座寺庙的时候，正逢当时寺庙正在重修，主持为了求寺庙的平安，每天都会念一篇普文篇，所以当林森知道这件事后，就把殿名取为普光明殿。

在大殿内供奉的是三方佛。娑婆世界里的教主是释迦牟尼佛，“娑婆”是梵文的音译，意思是“堪忍”、“能忍”。娑婆世界就是堪忍世界，这是释迦牟尼进行教化的世界，其实就是人间的现实世界。堪忍世界的释迦牟尼是现实世界的佛祖，在充满不堪忍受的灾难、众生罪孽深重的这个世界里“堪忍”悲苦，任劳任怨进行教化，表现了无畏和慈怀。药师佛是东方净琉璃世界的教祖，这位东方的如来佛，是佛教理想中的“净土”乐园。东方如来曾立下十二大愿：要使净琉璃世界的一切居民无病无灾，丰衣食足，解脱苦厄，身心安乐等。东方药师佛有自己的药师殿，与道教的药师殿是两码事。药师佛的形象是左手持钵，内盛甘露，右手持药丸。而阿弥陀佛则是西方极乐世界的教祖，也叫接引佛，有无量寿佛等十三个名号。在西方极乐世界里，没有任何悲痛和苦恼，众佛过着幸福美满、无忧无虑，可以尽情享受诸种快乐的生活，所以叫作极乐。根据佛经记载，只要一心一意念阿弥陀佛的名号，他就会接引你到西方极乐世界，所以又叫接引佛。他的形象多为结跏趺坐，双手叠置足上，掌中有一莲台，表示接引众生之意。

【兴福景区】

【兴福寺】

从虞山北麓车水马龙的现代化马路折入古墓葱郁、溪水潺潺的山涧小道，行一里许，便见绿荫深处有黄墙蜿蜒——这里就是兴福寺了!幽雅的环境，恢宏的屋宇，悠扬的钟声，缭绕的香火，让您一下子就进入了“别有洞天”，顷刻间便少了几分浮躁。对自然恩泽的感激，对神灵敬畏的虔诚，让您不自禁就会放轻脚步，放低话语。

兴福寺的寺名大有一番来历。据地方文献记载，早在佛教盛行的南北朝南齐时代，曾任郴州刺史的倪德光，为了顺从母亲信佛的心愿，“舍宅为寺”，将自家的花园捐赠并改建为寺院，取名大慈寺。又因此寺建于破山涧畔，所以也叫破山寺。梁大同三年(537年)，破山寺扩建时在大雄宝殿后殿挖出一突兀石块。高僧慧眼识宝，看出此石筋纹暗合“兴福”两字，就将此石供作镇寺之宝。兴福石名声远扬，众多善男信女和四方游客来寺拜谒，争相抚摸此石，祈求事业兴旺和家庭幸福，大慈寺因此改名兴福寺。唐咸通元年(862年)，唐懿宗特赐兴福寺大钟一口;咸通九年，又赐额“破山兴福寺”。自此，兴福寺声名日隆，成为江南名刹。

【联珠洞】

联珠洞高三米，宽十米，深十五米。洞顶有孔，直径半米，山泉从孔中滴洒而下，好象无数珍珠联贯坠落，储在洞内石潭间。洞门有近代书法家李根源题“联珠洞”三字。

【兴福茶文化中心】

常熟人自古就有喝茶的习惯，大小茶馆遍布城乡。现代京剧《沙家浜》中的“春来茶馆”就是常熟众多茶馆的缩影。

常熟人爱喝茶的原因有很大一部分是因为当地能产优质茶叶。十里虞山常有云雾缭绕，平均气温在15度上下，为茶树生长提供了优良的生长环境。所产“剑门”绿茶和“虞山”绿茶均为江南名茶，以汤色清雅，味醇耐泡而著称。

虞山上有维摩茶园和兴福茗园两家茶园，以兴福茗园尤为著名。它坐落于破龙涧畔，与兴福寺仅一墙之隔，掩映在一片古木巨树的苍翠之中，现已成为融美食和茶文化于一体的休闲园林。

望岳楼是兴福茗园的主楼，既是茶室，又是素菜馆。楼前是一片宽广的林地，“丫”字形茶廊穿插林中。整个茶园树影斑斓，绿意盎然。春夏季枝叶茂盛，遮天蔽日，品茗者坐在树下，清风徐来，舒适惬意;秋冬季虬枝疏朗，阳光撒地，暖意融融。

【剑门景区】

【剑门景区】

剑门观景台是虞山的制高点，说到剑门，自然是和剑有关了。古代江南由于地处水网，盛行于中原的车战在江南难以进行，所以吴越的军队主力不是车兵而是步兵。剑这种武器轻便锋利，适宜近战，是步兵的主要短兵器，所以春秋战国时期吴越地区的铸剑技术远远超过了中原各国。干将、莫邪、鱼肠、巨阙、湛卢等等都是当时著名的宝剑。吴越还有许多关于宝剑和英雄的故事。对阖闾王位有威胁的王子庆忌是“筋骨果劲、万人莫挡”的壮士。另一个身材矮小的勇士要离，在骗取庆忌信任之后刺死了庆忌。庆忌临死前阻止手下人杀死要离，他说：“我和要离都是勇士，怎么能一天杀掉天下的两个勇士呢?”剑客们的豪爽侠义使得剑不仅是一种兵器，还成了一种坚忍不拔的精神象征。所以江南的人文传统中既有风花雪月的柔美，还有一种剑气凌厉的雄壮。江南的山水也是如此，总体的委婉秀丽之中还蕴含着险峻和雄奇。虞山的雄奇之处便是处于虞山之巅的剑门了。

关于剑门的由来还有一段故事。《吴越春秋》记载说吴国有一位著名的铸剑师干将，受命为吴王阖闾铸剑。干将采五山之铁精、六合之金英集于一炉，又候天伺地，待“阴阳同光，百神临欢、天气下降、地气上升之时”点火开炉，历经波折，终成阴阳二剑，阳名干将，阴名莫邪，分别是他和妻子的名字。干将担心阖闾得到这两把剑会再无禁忌，造成天下大乱、生灵涂炭，于是把阴剑”莫邪“献给阖闾复命，把阳剑”干将“藏了起来。藏剑的事泄露出来，阖闾大怒，一剑斩了干将。阖闾死后，其子夫差继位，听说干将在临死前对儿子说过“雄剑藏处，松生石上”的话，便专挑松生石上之处寻找雄剑，找来找去就找到了虞山锦峰之巅。夫差一到锦峰，就听得腰间所佩的雌剑莫邪嗡嗡作响，分明是阴阳二剑相应和的声响，猜想干将剑就在这一带了，便命手下人彻底搜寻，找了三天三夜，就是找不到雄剑踪影，夫差怒极，拔出腰间雌剑奋力劈向危崖。莫邪剑如有神助，一时间电闪雷鸣，锦峰危崖轰然裂为两半，形成剑门。

【辛峰景区】

【辛峰景区】

辛峰景区最大的看点在于西城楼阁。它是明嘉靖虞山城墙修复工程的重要组成部分，原位于古城西门之内，与城垣和阜城门毗邻，为著名的“虞山十八景”之一，包括致道观、大石山房、东岳庙、严氏读书馆(逍遥游)地藏庵、阜城门、城堞、牌坊等.建于南宋的东岳庙与明代腾山而建的城墙雉堞[zhìdié]争相耸峙，蔚为壮观。明人蒋廷锡《城西秋望》诗写道：“高阁三层烟树里，青山半角夕阳中。一行雁齿斜城界，万井鱼鳞碧瓦丛”。现在原楼阁已不存，为新建筑所代。

【仲雍墓】

仲雍墓位于常熟市虞山东麓，是常熟有历史考证的最老古墓，距今约有3000余年历史。仲雍，又名虞仲，为殷末周族领袖古公旦父(周太王)次子，为避位与兄长泰伯一起来到南方，并“断发纹身”，与民同耕，立为句吴。泰伯无子，由仲雍继位，成为吴君，仲雍死后葬于常熟乌目山，乌目山因而改名为虞山。

仲雍墓墓门在山麓下，为乾隆年间所建，刻“敕建先贤仲雍墓门”，其后为“清权祠”，专祀仲雍。第二道牌坊横额“南国友恭”，背刻“让国同心”。再上面的牌坊横额为“先贤虞仲墓”，背刻“至德齐光”，均建于乾隆年间。墓穴留有三块墓碑，居中者上书“商逸民虞仲周公墓”，为明代遗物。

【辛峰亭】

春秋战国时期，吴王阖闾大军压境，齐国的齐景公被迫将小女儿孟姜送到吴国作为人质。孟姜忧思家国，加上丈夫早亡，郁郁成病，临死请求葬于虞山，以望故土。孟姜死后，吴王按其意愿将她葬于虞山辛峰。“辛峰”得名于明代，“辛”有“悲切”之意，或许就是自齐女的悲凉故事而来的吧。

“齐女墓荒枯树老”，是明代诗人的描写，而今，齐女墓已经湮没不可确指。南宋时，辛峰上建“望湖亭”，而后屡次修葺，亭名也多次更改，曾称“极目亭”、“达观亭”，最后定名为“辛峰亭”。

常熟地处湖泽水乡。古人迷信，害怕有蛟龙出没造孽乡里，在河道两旁遍植干稞，以约束蛟龙行动。干稞的叶子如剑，蛟龙不敢轻触。造辛峰亭也是为了威震蛟龙，亭内有碑，刻专剿孽蛟的许真君像，此碑至今尚存。

辛峰亭六角重檐两层，造型轻灵隽秀，端庄优雅。登亭俯瞰，常熟古城和新区尽在望中。由此南眺，可以看到昆承湖和尚湖。昆承湖稍显缥缈，正合宋人徐次铎《极目亭》之诗意：“几点归帆破暮烟，数行雁字落霞边。”尚湖近傍城山，一碧万顷，波光潋滟，正是黄公望画境。

【言子墓】

言子墓的墓主言子是孔子的弟子。他是常熟人，曾到鲁国就学于孔子，勤奋好学，以文学见长，学成南归，道启东南，被尊为“南方夫子”。

言子墓初建于西汉，经历代修建，才有现在的宏大规模。墓门面对北门大街，墓道延伸至半山腰。自下而上有牌坊三道，均有匾额柱联，这些匾额柱联有很高的历史价值。

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获三

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

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在 家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首,展望!祝 家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获四

加入家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。

通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获五

抵押人：

住所：

抵押权人：

住所：

年月日乙方与甲方即借款人___签订了借款合同，乙方向甲方提供元。为保障乙方向甲方发放的全部借款债权的实现，甲方自愿向乙方提供抵押担保。甲、乙双方经平等协商，共同订立本合同。

第一条甲方抵押担保的范围为乙方依据借款合同向借款人发放的全部贷款本金及利息、借款人违约金和实现抵押权的费用。

第二条甲方以其有权处分的房产作抵押，该房产即常熟市明日星城什锦园21幢301室，该房产产权人为甲方。

第三条甲方承诺：

保证对其抵押物依法享有所有权或处分权;

在抵押期间甲方应妥善保管抵押财产，并负责维修、保养、保证抵押财产的完好无损。乙方如需对抵押财产的状况进行了解，甲方应给予合作。

甲方负责办理本合同项下有关评估、公证、保险、鉴定、登记、运输及保管等事宜并承担全部费用;

依法向抵押物登记部门办理抵押物登记。

第四条抵押期间，由于甲方的行为造成抵押物价值减少，甲方应在抵押物价值减少情况发生后30天内向乙方增补与减少的价值相当的财产抵押或有效担保。

第五条抵押期间，抵押物如发生投保范围内的损失，或因第三人的行为导致抵押物价值的减少，保险赔偿金或损害赔偿金应：

存入乙方指定账户，抵押期间甲方不得动用;

甲方同意提前归还借款。

第六条在抵押期间，经乙方书面同意，甲方转让抵押物所得价款应：

存入乙方指定的账户，抵押期间甲方不得动用;

甲方同意提前归还贷款。

第七条甲方有下列情形之一，应及时书面通知乙方：

涉及重大经济纠纷的诉讼;

抵押的权利发生争议;

住所、电话发生变更。

第八条甲方违反第四条、第五条、第七条约定给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

第九条如发生依据借款合同的约定提前收回贷款，其借款合同项下的债权未得到足额清偿，乙方有权提前处置抵押物收回贷款本息。

第十条本合同生效后，甲方与乙方协议延长借款合同履行期限，甲方有义务向登记机关变更登记，延长抵押期间。

第十一条借款合同履行期限届满，甲方未清偿债务，乙方有权拍卖、变卖抵押物并以所得价款优先受偿;或经双方协商以抵押物折价实现抵押权。

第十二条本合同自办理抵押物登记之日起生效。

第十三条本合同一式三份，由抵押人、抵押权人各执一份，交登记部门一份。

甲方：乙方：

日期：日期：

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获六

出租人：承租人：身份证号：

依据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：

第一条房屋基本情况

房屋坐落于常熟市开发区，建筑面积平方米。房屋权属状况：甲方所有权人朱本生。

第二条房屋租赁情况及登记备案

租赁用途：居住;不得用于商业及个人生产加工。

甲方、乙方双方自订立合同之日起7日内，到房屋所在地的社区派出所办理人员登记手续。对多人居住的，乙方应将居住人员情况告知甲方。本合同变更或者终止的，在本合同有效期内，居住人员发生变更的，乙方应当自变更之日起2日内告知派出所，办理变更登记手续。居住人员中有外来人员的，乙方应提供相关证明，到当地公安派出所办理暂住证;居住人员中有境外人员的，应24小时内到当地公安派出所办理住宿登记手续。

第三条租赁期限

房屋租赁期自________年________月________日至________年________月________日，共计年。租赁期满或合同解除后，甲方有权收回房屋，乙方应按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施及卫生清洁，甲乙双方应对房屋和附属物品、设备设施及水电气使用等情况进行验收，结清费用。

乙方继续承租的，应提前30天向甲方提出续租要求。未续签的双方可随时解除合同，但需提前30天告知对方，否侧加收一个月房租。

合同期内甲乙双方提前解除合同需提前30天告知对方。乙方提前解除加收一个月房租给甲方补偿，甲方提前解除延长一个月租期给乙方补偿。补偿金额元。

第四条租金及押金

租金标准及支付方式：元/月。交三个月押个月。首次收款元，其中房租费元，押金元。水表底吨电表底度、气表底方

第五条其他相关费用的承担方式租赁期内物业费由甲方承担，其它费用均由乙方承担由乙方承担。

第六条设备维修

一、租赁期内，乙方应保护好房屋及其附属物品、设备设施处于适用和安全状态：

1、对于房屋及其附属物品、设备设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，在不超过元以内由乙方负责维修并支付费用。

2、因乙方保管不当或不合理使用，致使房屋及其附属物品、设备设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。

3、租赁期间乙方发生事故造成房屋及第三人伤害的乙方负责赔偿甲方及第三人。

4、租赁期间发生不可抗力的伤害及损失，各自承担各自部分。

5、租赁期间，甲方对房屋及其附着设施进行检查、修缮，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

第七条转租

除甲乙双方另有约定以外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可在租赁期内将房屋部分或全部转租给他人，并就受转租人的行为向甲方承担责任。

第八条合同解除

经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、迟延交付房屋达日的。

2、交付的房屋严重不符合合同约定或影响乙方安全、健康的。

3、不承担约定的维修义务，致使乙方无法正常使用房屋的。

乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回房屋：

1、不按照约定支付租金及费用达日的。

2、擅自改变房屋用途的。

3、擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

4、保管不当或不合理使用导致附属物品、设备设施损坏并拒不赔偿的。

5、利用房屋从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的。

6、擅自将房屋转租给第三人的。

7、乙方擅自对该房屋进行装修装饰或者添置新物品的，甲方有权要求乙方恢复原状或者赔偿损失。

8、乙方在租赁期间，不得大声喧哗，影响周围住户的正常生活。如由此引起的提前解除合同，甲方不承担任何责任，且乙方需承担一个月租金的违约金。

其他法定的合同解除情形。

本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式份，其中甲方执份，乙方执份，执份。

第九条煤气、天然气：每晚睡前及外出应关闭总阀，灶头点火应先打火后开煤气。电源外出时拉掉总闸。一楼住户当室外气温低于2°时应开一个水龙头滴水，以防管道冻坏。

本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

出租人签章：承租人签章：

联系方式：联系方式：

________年________月________日________年________月________日

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获七

加入家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。

通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获八

江南大地上的一颗璀璨的明珠——常熟，物产丰富，风景如画，是个旅游的好地方。

4月12日，阳光明媚，万里无云。我们五年级同学在老师的带领下进行常熟一日游活动。我们先驱车来到位于常熟东侧的文明馆。文明馆分三个区域。我们先来到历史区，历史区里陈列着玉器、陶瓷，展出了十大宰相的照片。“常熟真是人杰地灵啊!”我不由地赞叹道。接着，我们又来到城市区。这里有常熟市规划图和明日星城公寓规划图。城市规划图上有拔地而起的大厦。有纵横交错的马路，有高大雄伟的方塔，有巍然屹立的虞山。马路上灯光闪烁，站在规划图前仿佛置身于美丽繁华的夜常熟。明日星城的规划图上，一座座豪华的洋房，舒适的环境，让我们羡慕不已。

参观了文明馆，饱览了山清水秀的宝岩生态园后，我们又游览了位于阳澄湖畔的沙家浜风景区，它是全国爱国主义教育的示范基地。

刚下车，同学们就像刚出笼的小鸟飞涌进了沙家浜风景区。“咦，怎么下雪了?”我问老师，老师告诉我，那是苇絮。这使我想到了：当年新四军和游击队互相配合，在芦苇荡里打败日本人的`情景。

随着人流，我们来到了瞻仰广场。它占地1.33万平方米。郭建光、阿庆嫂等人物的大型雕像屹立于广场中央，很庄严，洁白的颜色象征着烈士心灵的纯洁，生动地反映了军民鱼水之情。

接着，我们来到了瞻仰广场西侧的沙家浜革命历史纪念馆。纪念馆建筑面积达1860平方米。馆内陈列了400多幅沙家浜革命斗争历史照片，60多件革命文物。我不禁想到，当年新四军和敌人作殊死拼搏，有的战士壮烈牺牲了，是他们用鲜血和生命换来了我们今天的幸福生活。我们一定要沿着先烈的足迹走下去，开创祖国更美好的未来。

离开了沙家浜革命历史纪念馆，我们便来到了瞻仰广场东侧的活动广场。那里绿草如茵，十分迷人。有童趣无比的滑滑梯，有刺激无限的划船，有人人喜爱的荡秋千。其中我最喜欢玩的就数令人胆战心惊的吊桥了。当我看到伙伴们都很容易地走到了吊桥对面，我就想试一试，便壮着胆子走上去。刚开始，走得还算稳，可是没想到有几个调皮的男生竟使劲摇晃着吊桥，吓得我魂飞魄散，拼命地退回去。

时间不早了，常熟一日游也该结束了。在回校的路上，我默默地在想：常熟——无数先烈曾经洒过鲜血的地方，如今欣欣向荣，蒸蒸日上。它像一颗明亮的星星，光耀着大江南北。我身为常熟人，无比幸福，无比自豪。

有关常熟俞家家风家训心得体会及收获九

加入家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。

通过公司对专业知识的培训与操作，，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!