我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
主题洗车工社会实践心得体会总结一
二、包食宿:早餐自理: 中饭(11:30);晚饭(17:30);
三、薪金标准;底薪+提成 ;
四、试用期工资:
a:月基本工资=底薪300——20xx元 (待定)
b:月基本工资=底薪500——3000元 (待定)
c:月基本工资=底薪800——5000元;(待定)
技术等级工资发放标准:
技术类:
学徒工(洗车工+学徒):底薪+提成=1600元
初级工(美容工+洗车):底薪+提成=1800元
中级工(美容+洗车+电器+培训):底薪+提成=2500—3000元
高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售):底薪+提成=3000—5000元
技术总监(所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理):底薪+业绩=20xx—4000元 销售类:
导购员(销售商品):底薪+提成=1200——2500
前台接待(收银+日常营业额报表):底薪+业绩=1200—2500元
销售主管(部门员工培训+所有商品管理+销售业绩统计+日总结、月总结):底薪+业绩 =1800—3500元
管理类:
店长(全店营运管理):底薪+业绩=20xx—4000元
运营经理(各分店的运营操作+市场开发):3000—7000元
提成标准:
技术类:
洗车工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%
初级工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%
中级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%
高级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10%
技术总监:按照营业额的5%提成
销售类:
导购员:按照商品的价值及种类,坐垫类:5% 电器类:15%
项目类:10% 其它类:5%
前台接待:按照营业额的3%提成
销售主管:按照营业额的8%提成
管理类:
店长:按照营业额的5%提成
运营经理:按照营业额的10%提成
注:所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定
店长岗位职责
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购 物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
洗车主管岗位职责:
1、 负责每天洗车车辆的统计。
2、 上下班前后的卫生区域检查及安排
3、 部门员工的业务培训。
4、 施工时的质检。
5、 客户的投诉建议处理。
6、 部门日常所需用品统计。
7、 部门员工的衣食住行的安排。
8、 部门员工的提成统计。
1、 全面负责门店所有技术的管理与指导。
2、 部门员工的业务培训。
3、 每天施工车辆的统计及总结。
4、 新技术的研究与制定。
5、 每个施工项目价格的制定。
6、 严格把关每辆车的施工过程及结果。
7、 部门员工的提成统计。
8、 每天的员工考勤、休假统计等。
销售岗位职责:
1、 服从经理的领导,接车时协肋技师察看客户车况;
2、 接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到;
3、 详细填写《派工单》,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与
技师等人出现误会;
4、 有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。
5、 检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去;
6、 建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档;
7、 及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。
普工工作职责:
1、 服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;
2、 努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。
3、 作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。
4、 搞好设备日常维护,确保设备工作正常;
5、 打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。
技师工作职责:
1、服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;
2、接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见;
3、仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;
4、作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;
5、要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;
6、作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;
7、交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;
8、不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。
主题洗车工社会实践心得体会总结二
洗车场出租协议
出租方(以下简称甲方):
承租方(以下简称乙方):
根据《民法典》及其有关法律法规和有关规定,甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上,就甲方将其合法拥有的洗车场场地出租给乙方使用,乙方承租使用甲方场地及设备事宜订立本合同。
一、租赁场地描述
1、甲方将其座落在棚房及洗车场地出租给乙方使用经营。
2、内附设备 年的:洗车机一台(价格:20__元)、泡沫机一台(价格:400元)、吸尘器一台(价格:400元)、打气泵一个(价格:300元)、抹布。
二、洗车场租赁用途
1、租赁场地只能作为汽车维修和美容使用。
2、乙方向甲方承诺:在租赁期内未事先征得甲方的书面同意乙方不得擅自更改门面的原有结构及用途。
三、租赁期限
合同租赁期暂为一年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、租金及水电费、押金支付方式
租金为2800元一个月(贰仟捌佰元整),租金支付方式一季度一付,必须提前一个星期支付,水费按表计算,电费按表计算,押金为5000元人民币。
五、甲方的权利与义务
1、甲方在乙方支付首季度租金之日上述洗车场房屋钥匙交付乙方。
2、租赁期满,除拆迁外,不得以任何理由终止续签合同。否则,乙方投资的维修费用及添置设备由甲方负责赔偿。
3、一年租期未满,乙方终止合同,押金不退,所有设备物品如损坏照价赔偿。
4、每年门面费按租金的5%递增。
六、乙方的权利与义务
1、乙方按照合同的约定使用场地,不承担门面的自然损耗的赔偿责任。
2、乙方在不破坏场地原主体结构的基础上,有权根据营业需要对上述场地进行装修改造,甲方不得干预。如装修改造城管阻止,应负责配合乙方将其协调处理。
3、在租赁期内因租赁产生的卫生等费用及乙方的债务由乙方自行承担。
4、按本约定交付租金。
七、续租
租赁期满,乙方应在两个月内向甲方续签租赁合同。
八、合同变更及解除
1、乙方有下列情况之一,甲方有权解除合同
①未按约定期限付租金超过十天以上的;
②在租赁期内未经甲方书面同意和认可擅自更改场地的结构和用途,经甲方书面通知在限定时间内仍未修复的;
③在租赁期内未经甲方书面同意和认可不可擅自转租或转让承租场地。
2、在租赁期内有下列情况之一的,双方均可变更或解除合同
①甲、乙双方协商一致书面变更或解除本合同;
②因政府拆迁因素致使场地及附属设备致使本合同不能继续履行的;
③在租赁期内乙方承租的门面及场地被征收或被拆迁的(甲方提前通知乙方)。
出租方(甲方): 承租方(乙方):
电话: 电话:
身份证号码: 身份证号码:
年 月 日 年 月 日
主题洗车工社会实践心得体会总结三
甲方:身份证号:
乙方:身份证号:
甲方自有洗车行转让给乙方,现甲乙双方自愿协商达成以下出兑转让合同内容:
一、甲乙双方自协商一致,甲方将精品洗车行转让出兑给乙方,双方协议转让费为人民币元(大写:元整)包括两个月房租(月日-月日)和洗车设备共计元。乙方于签主合同时一次性付清。乙方经营期间,乙方发生的一切税费都由乙方承担,从交接之日起所有的物业费、供暖费都有乙方承担。因水、电、火等发生的事故损失,发生纠纷均由乙方负责。甲方门市房前后电动拉门乙方保证到期后完好,如有损坏,按价赔偿。
二、甲方保证乙方经营租期到月日中途如不租给乙方,加倍支付乙方租金损失。乙方不行用此房从事违法活动。如乙方续租,提前一个月通知房东,与房东协商第二年的房租价格。
三、如乙方中途经营不善转让转租情况下,通过房东同意转让出兑转租,所有事宜都与房东联系。
此合同签订均系甲、乙双方真实意思表示订立,一式两份,双方签字后生效。
甲方:联系电话:
乙方:联系电话:
年月日
主题洗车工社会实践心得体会总结四
为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。有如下几项。
第一章、作息制度
一、洗车上班时间为7:00~20:00
二、没有休息日,除兩假外。
三、考勤统计及评价
1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2)、考勤奖惩办法。
① 迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
② 早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。 ③ 旷工。旷工一次扣20元。
(4)对工作认真负责的奖励10~20元。
(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元
3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服,必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
主题洗车工社会实践心得体会总结五
(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗请假:离岗超过15分钟,务必与主管请示,批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理,罚款5元。
(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”顾客离开时说:“多谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事,每次开具罚款2元。
(4)微笑服务:收款过程持续微笑服务、唱收唱付(即收您xx钱,找您xx,请点一下)、使用礼貌礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且职责明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。
(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时光接打私人电话)
(6)病假及事假:
员工到医院就医,需事先请假,急诊状况特殊处理
一般状况不允许请事假,特殊状况请事假需提前一天与店长报备审批,一天以上需经总经理批准后,方可请假,
(1)收银员资金安全:贴合公司收银资金管理规定。
收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止聘用协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律职责;
(2)工作技能:正常参加所有培训、群众活动,考核标准如下:
①收银员:收银员建档信息录错,如录错客户信息,罚款5元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次该车无提成,引起客户投诉的职责操作员罚款50元。
(3)分区职责制,卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松,持续卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款2元。
(4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。
(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。
洗车:操作员每人提1元打蜡:操作员提3元
抛光:操作技师提销售额的10%销售蜡:销售员提净利润的8%
封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%办理会员卡:提卡面价格的5%
清洗内室:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元清洗发动机:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元销售精品:提净利润的10%
(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元,年底统一发放。
(2)季度表现优秀员的员工,底薪下一个季度张50元,500封顶
(3)表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月奖励几百元,年底统一发放
(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险,中途离职者算自动放下。
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