线上网球理论教学心得体会 对网球课的认识和体会(九篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题线上网球理论教学心得体会一

磨难压不垮，奋起正当时。在祖国上下万众一心，众志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊时刻，我们不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心，不负韶华。

首先，新型冠状病毒是一个大型病毒家族，因为表面的突起来像国王头上的王冠，所以叫冠状病毒。它是目前已知的第七种可以感染人的冠状病毒，被感染的人群一般会出现咳嗽、发烧、头痛、胸闷等症状。

其次，新冠状病毒肺炎虽然来势汹汹，给我们的生活都蒙上厚厚的阴影，但是作为学生的我们，要把这次疫情当作是一种学习的机会，去学习那些奋战在第一线的医护人员的那种处变不惊、舍己为人的精神。我们要利用好这个机会，静下心来想一想自己的学习计划，人生规划，树立正确的人生观、价值观，把我们的祖国建设的更强大是我们每个人的使命。

另外，还要学会如何做好防护措施，第一，尽量不出门，如果必须去公共场所，记得一定要佩戴口罩，第二，要经常洗手，第三，不要过度疲劳，这样会降低免疫力。

疫情在全球的蔓延速度之快，威力之猛，使得世界不断聚焦中国防控疫情的成功经验，认为中国采取了最有效、最灵活、最积极的严格防控措施，有效遏制疫情，为世界公共卫生事件作出重大重要贡献。中国战疫速度、决心和力度是世界的榜样。中国有非凡的基础和制度。

中国有着非凡的基建和制度。迅速组织人力开展大规模的工程，建立发热门诊，迅速隔离感染者。鼓励在线医疗。关闭学校，为隔离在家的人文配送医药和食物等。科学技术成为防控急先锋，救援机器人，无人机、人工智能等技术用于防控。消毒机器人、智能头盔。配备热像仪的无人机和先进的面部识别软件。一些外卖平台，利用机器人将食物从餐厅送到配送员和顾客手上。中国的学校停课不停学，数百万学生每天通过直播软件上课。疫情下的许多行业仍然保持繁荣，包括健身，厨艺和音乐等线上课程。

疫情如令，责任如山。在这场众志成城的战斗中，中国人民的团结信念和责任感令世界印象深刻。经过这一堂战“疫”课的教导，我明白了很多，我明白了少年强则国家强，少年独立则国独立的道理，明白了爱国的意义，不仅仅是一堂课。更是对我们的人生引领。

虽然，不能亲临战场，但是我们永远是国家，武汉的后勤部队。中国加油，武汉加油，钟院士加油!希望疫情早点结束，早点能够回学校上课!最后，为逆行的勇士们祈福，平安归来!

主题线上网球理论教学心得体会二

尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

大家好!

今天是2020年3月23日，星期一。

2020年的寒假，新型冠状病毒打破了我们平静的生活。面对还没有结束的疫情，我们只能以线上升旗这种特别的方式举行升旗仪式。我是六(7)中队的万钇爽，今天，我在国旗下演讲的题目是“加强交通安全远离溺水危险关爱生命健康”。

“安全”一直是我们学校常抓不懈的首要任务，虽然,现在我们响应国家号召，宅家抗疫，少出门或不出门，但“安全”，一直与我们如影相随。

“高高兴兴上学去，平平安安回家来”是每个学校老师和家长对学生的一个共同心愿。我们每一个同学在学好文化知识的同时，更应该学习如何保护自己。现在我向大家介绍一组数字：

在我国，意外伤害是0～14岁儿童的首要原因，平均每年全国有近5万名儿童因意外伤害而死亡，平均每天就有近6个是因为溺水而身亡的。

我国每年交通事故死亡人数都在10万多人，平均每天死亡达“300”人，这真是一个比战争还要无情，还残酷的数字。就在2006年的11月14日早上6点，山西沁源县二中900多个学生在公路上晨跑时，一辆大货车向学生横冲直撞过来，造成21名师生死亡，18人受伤。

这一连串触目惊心的数字背后，有多少家庭失去了亲人，有多少欢乐变成了悲剧。

同学们，当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你看到玩耍时的欢声笑语被亲人绝望的嚎哭所代替，当你面对那些触目惊心的场景时，不感到痛心疾首吗?

交通事故如今成为危害人民生命安全的“头号杀手”。我们中小学生更是道路交通行为中的弱势群体，有人比喻，道路交通法规是用亲人的泪水，死者的血泊，伤者的呻吟和肇事者的悔恨换来的，遵规守纪，就是尊重生命;重视交通安全，就是热爱生命。为了远离血腥和悲痛，远离伤痕和担忧，我向大家发出如下倡议：

一、认真学习、自觉遵守交通规则和公共秩序，增强交通安全意识。

二、通过路口时要遵守“红灯停、绿灯行”的基本要求，过马路要走斑马线，在没有红绿灯的路口，也要做到：一慢二看三通过。

三、做到12周岁以下学生不骑自行车，16周岁以下学生不骑电动自行车。

四、不私自到冰面滑冰玩耍。

五、不在无家长或教师带领的情况下滑冰戏水。

六、不擅自与他人结伴在危险水域游玩。

七、不到无安全设施、无救援人员的水域游玩。

如果我们在日常生活中见到有人落水，不要盲目立即下水营救，应立即大声呼救寻求大人的帮助，同时,也可以将救生圈、竹竿、木板等抛给落水者。

同学们，我们每一个人的生命都是宝贵的，让我们用文明和爱心，共同撑起一片安全世界的晴天。

最后，再次提醒大家，尽量不出门、出门戴口罩、讲卫生、勤洗手、天天锻炼、强健体魄，积极做力所能及的家务劳动，待到疫情解除时，我们在美丽的临钢小学校园相见。

我今天的演讲到此结束。

谢谢大家!

主题线上网球理论教学心得体会三

2020年，一场让人始料未及的疫情袭来，全国封城，所有人留在家中，严格管控。

但是，这一年如同往年一样，六年级的学生需要小升初，初三的学生需要中考，高三的学生需要高考......而我们，初二在校生，正值初中生涯中关键的时刻，要为初三以至终考奠定基础。

为了让学生不懈怠，保持学习进度，教育局决定通过网课的形式来学习，获取知识。

学生们认真上网课，是另一种与病毒作对抗的方式，是我们学生的方式，这是我们对老师的支持对学校的支持，对祖国的支持。我们不能站在抗疫的一线上救死扶伤，也能在家中为抗疫献出一份微薄之力。

老师，同学和家长都不约而同地为网课贡献着自己的力量。各科任课老师不能再写板书，只能熬夜做ppt，来让学生们更直观的正视知识点；家长们时刻在微信群里观察着老师们的“动向”，打印出来，督促着我们；同学们每天盯着电脑，认真地做着笔记，即使在没有老师看管的环境下也自觉地学习。

学校还很好地规定了学生的作息时间，什么时间该起床，什么时间该睡觉，让我们的一天充实，有意义，如同往日上学一样，不会让人松懈。

人们总是把各种事物冠上“双刃剑”的头衔，这也不无道理。网课也确实是把“双刃剑”。在家中上网课，丰富学识，生活作息规律，好处一定是有的，而且很多，但是也不得不说一些弊端。其一，在家中上网课，没有老师的时刻监督，没有班主任的突击检查，家长也不是能时刻在自己身边，我们很容易没有自制力，更何况是在自己安逸的家里；其二，网课毕竟是在电脑上，很容易出问题，给教学造成非常不良好的体验，效果也不尽人意。许多同学可以明显的感受到，网课的效果远远不如现实课堂的效果好，这也正是网络课堂的一大弊端。如果我们可以正视这些问题，网课，这场网上“抗疫战”，一定会赢。

希望疫情早日结束，我们可以重回学校，见到久违的老师同学，重回课堂。

主题线上网球理论教学心得体会四

1. 统一作息时间：从2月10日起，所有班级按照规定的作息时间开展学生线上学习的授课和辅导工作。

2. 统一授课内容：按照市教研室规定的学习内容，有序开展线上教学活动。

3. 统一线上点名：每节课的任课老师必须在授课前或结束前，查点未参加学习的学生名单，报班主任，班主任务必掌握学生的学习动态。

4. 统一听课要求：班主任和全体老师要求所有学生，每一门学科准备一本练习簿，用于分课时记录每一节课的重点内容，及其老师课堂作业，于正式开学后检查。

（一）学校

1. 教务处于2月9日前将原各班课表进一步完善，增加早读课，七、八年级早读7:30—8：00，九年级早读7：00—8:00，统一作息时间。

2. 质监室建立教师授课情况的督查机制，每天对所有教师的线上课堂进行监测，建立教师线上授课的抽查档案，加强线上教学的教师管理。

3. 教务处从2月10日起，通过不同方式督查学生在线学习情况，将督查情况及时通报，加强线上学习的学生管理。

4. 实行专人统计各班级学生参与学习人数，以各班每天参与线上学习人数的最少一节课为上报数，作为教学资料备查，并及时通报。

5. 各备课组提前提醒任课老师，及时接收教研室发送的上课资料，加强线上学习的教研，努力提高教学质量。

（二）班级

1. 班主任完善班级授课平台，可以是qq或微信，或其他可行的授课平台。查点是否包含每一位学生、每一位授课老师，帮助学习设备使用有困难的学生参与线上学习。

2. 公布线上学习的班级课表和作息时间，于2月9日前通过不同方式让学生家长知晓，并回复班主任该家长已知线上学习情况，并争取家长的支持和帮助。

3. 建立班级小组点名制度，特别是早读课点名，掌握每一位学生在线学习情况，及时了解学习过程中离线原因，通报学习过程中违纪情况，加强学生管理。

4. 加强线上班会课的研究，在注重疫情期间学生的学习管理的同时，突出学生的心理疏导和思想品德教育，增强学生责任意识、民族意识和国家意识。

（三）教师

1. 2月10日前熟悉班级线上学习使用的平台，加强交流，努力提高线上教学的效果和效率。充分发挥“双师”（视频教师和任课教师）作用，充分突出学生的课堂主体地位，每节课视频教师和任课教师要同时参与教学。

2. 做好提前备课。了解市教研室制定的教学计划，熟悉线上教学的教学进度，通读市教研室提供的学案和课件，在市局提供的课堂视频的基础上，加强针对本班的二次备课，精选例题，适当补充。

3. 加强线上学习管理。每节课前或课结束前通过不同方式，如电脑截屏、小组长点名等查点每一位学生，下课后立即将迟到或离线学生名单上报班主任。

4. 加强线上学生辅导。任课教师要了解每节课视频老师布置的作业，明确学生作业完成时间和上传要求。针对不同学习内容采用相应的方式，识记类的通过家长监督，学生背诵，录制音频上传，抽查学生的背诵情况。计算类问题请家长监督，作业完成后签字拍照上传等，增加学生学习效果的信度，并及时做好线上讲评，学生完成订正。

（四）学生

1. 在家长的帮助下，准备好线上学习的设备，绘制好作息时间和班级课表。

2. 遵守作息时间，按时完成学习任务。在家长的帮助下将相关学习过程资料上传。

3. 每一门课程准备一本练习簿，用于记录课堂笔记和当堂作业。

4. 在学有余力的情况下，通过电视或其他媒体，开展自主学习，如江苏省空中名师课堂、泰州市泰微课、兴化市名师课堂等。

主题线上网球理论教学心得体会五

今年的假期由于“新型冠状病毒”的侵袭，寒假延长了许久。可是我们并不感到高兴，不仅因为我们的学习受到影响，还因为我们的大武汉生病了。

全国各地都心系武汉，看着新闻里一批批白衣天使、解放军去支援武汉，还有很多医生被防护服弄伤了手和脸，我很感动于白衣天使们的辛勤付出。

虽然停课了，但是学习没有停，也不能停。在老师们紧张而有序的安排下，所有同学们都通过网络在家进行学习。班主任张老师和其他两位老师每天都在群里提醒家长和同学们按时学习和运动。

“开学”第一天，我没有按时起床，迟起了一会儿，后来还是妈妈把我叫起来。我急急忙忙补上了那一天的课程与晨读，于是我暗下决心：以后一定按时起床。

从第二天开始，我就坚持每天早上比规定时间早起了一小时。先进行晨读，然后是体育锻炼，接着是在线上进行各科的学习，把假期作业更正好，从中我收获了不少新知识。

自从在网上听各位老师的讲课学习，我的“假期”生活有规律了，让我们明白了学习不一定是要在学校，也不一定是要老师在你的身边。

自主学习之余，在闲下来的时候，我还帮妈妈拖拖地，晾衣服等。当然了，每天看新闻联播，及时关注疫情的发展，整理有用的笔记，这些都成了我的必修课。

在这个非常时期，对白衣天使说的感谢已经不少了，所以我还想对老师和家长们表示感谢。

真心地道一声：老师，您们辛苦了！为了不耽误我们的学习，您们紧张的备课，提前安排好各项工作。

真诚地说一句：爸爸妈妈以及所有叔叔阿姨们，您们辛苦了！帮我们检查作业，及时关注群里面的通知。在以后的`学习生活中，我们一定更加努力，做一个对社会有用的人。

主题线上网球理论教学心得体会六

2022年3月由于疫情原因，学校采取了线上教学的教学模式做到让学生停课不停学。线上教育是科技时代发展的产物，让学生足不出户就可以学习知识。老师们已线上布置预习作业为主，在线批改作业，随时解疑答惑。老师们通过微信小程序等现代化教学手段，指导学生一对一，每日全班一总结的密切关注着学生的学习状况。全校老师们积极行动，互帮互助，让线上授课直通每一位学生和家长。为切实保障x年级师生身体健康和生命安全，最大限度降低疫情对x年级教学的影响，顺利完成各学科学习任务。现制定基本方案如下：

1.严格执行国家课程方案，以教学周为单位，确定教学内容，把握教学进度，建立符合教学进度安排的统一课程表。x年级于3月x日动员，xx日开始上课，正常进行一轮复习，以“线上复习直播+作业+测试”方式推进x年级教学工作。

2.线上教学采取每5天休息2天的方式，各班每天6+1节课(最后一节课，周六为培优时间)，每节课40分钟，教学内容分两个阶段：

第一阶段（3月xx日——xx）以x年级复习为主，边讲边练。

第二阶段（3月xx日后）x年级新课程学习。

上午：三节课，一节线下自主学习

下午：三节课，一节培优，晚上线下自主学习。

通过师生互动加强课堂管理。通过开设班会课、眼操、体育活动及劳动教育。把知识教育与素养教育有机结合，全面提升学生的核心素养，促进学生德智体美劳全面发展。

为切实提升线上教学质量，做到有的放矢，按照行政班教师定位进行授课。

1.为便于教师把控课堂，得到切实有效学情大数据，依据年级实际情况，采用腾讯视频或钉钉进行课堂直播，利用qq群进行作业布置和在线测试。

2.教导处依据x年级班情、学情、师资安排课表、教学班级。（培优课程表）

3.教研室加强集体备课、二次备课指导。

4.教师充分利用网络平台推送优质教学资源、在线布置作业，学生作答提交后，教师手动批改，巩固强化学习效果，保证教学质量不打折。

1.分管校领导进入分管年级部网络平台进行巡视，教研室、教务处、年级组负责线上教学情况的监督和检查。

2.班主任须作好线上教学的宣传工作，及时将课程表、作息时间表发班级群，沟通学生上课情况，做好家校联系，使学生逐步适应由传统课堂到线上教学的转变。还须加强班级网络学习空间的引导与监管，安排指导好学生学习和生活，不得发送与教育教学无关的内容，确保网络学习空间清朗、纯净，传播正能量。

坚持“因地制宜、家校合作”的原则，进一步创新家校沟通模式，掌握学生动态，引导学生家长保持良好心态、消除焦虑恐慌、克服麻痹大意、积极抗击疫情。组织学生发展中心教师对家长进行线上授课心理疏导，同时指导学生安排好学习、锻炼时间，规律作息，确保线上学习“不断线”，思想教育不松懈。

教导处，教研室、年级组需做好线上教学教师工作量记录，可利用教师互评、组长评价相结合进行打分，线上教学考核情况将纳入到对教师个人的阶段性考核和年终绩效考核。

1.预先布置自主学习任务，高度重视自主学习的方法指导，同步与异步紧密结合，丰富并创新教学激励办法。

2.线上教学应注意低起点、小容量、小步慢走、知识点分解、精内容、多互动、有展示、勤反馈、有效率、作业控制总量，注意营造教学情境感和现场感，要创新教学方式，增加师生互动，关注过程监督，务求提高实效。尽可能减少线上看屏时间，多给些线下练习，实践性体验性学习。

3.教师要关注线上教学情况反馈、讲练错题、作业质量和教学对策等四个方面及时调整线上教学工作。

4.注重教学策略和教学方法，注重教与学有效互动，注重学生练习“基础+典型”与讲课相结合，加强线上与线下的实践活动，提高学生专注力，提高学生居家自主学习能力。

5.做好课前准备，掌握学情，提高效果，精讲多练，提前做好3周教学计划，每天一份练习。（教研室做好收集，纳入教师管理）。

6.随时根据家长学生反馈，调整教学方式，方法

7.加强板书，注重小结，强化知识记忆。

1.通过班级微信群及qq发布学习内容，包括：预习要求，听课要求，每课检测作业。

2.学生下午按老师规定时间把作业上传，提出困惑点，第二天上课集中解答。

主题线上网球理论教学心得体会七

为贯彻落实据广东省教育厅《广东省关于线上教育安排的通知》和市教育局《揭阳市中小学校线上教育工作指导意见》文件关于3月2日起开展线上教育，学生不返校的精神，结合本校实际，特制定本实施方案。

新华中学成立线上教学（辅导）工作领导小组,由卢伟辉校长任组长，洪映辉副校长具体负责，教务处和教科室牵头落实，负责协调落实各年级线上教学（辅导）工作。

组 长：卢伟辉

副组长：洪映辉蔡廷波刘锐辉谢凯新

成 员：陈进才范旭明陈壮波林章辉 蔡少华 江冬乐 王锐伟 卢耿鸿 胡燕标蔡文龙

充分利用信息技术手段，在钉钉上建立管理平台，统筹利用省教育厅、市教育局提供的线上课堂，以及升学e网通提供的教学资源，开展线上教育。免费为学生提供教学进度课视频课程、通过线上发送练习、批改学生作业、练习评讲练习录播课等方式，指导学生进行学习，确保线上教学质量。

1.高度重视、精心组织

2.科学选择、合理安排

3.规范管理、做好宣传

4.“五育”并举、心理辅导

1.前期准备

在班级微信群的基础上构建全校师生钉钉群，进一步严格规范管理，保证每位同学和任课教师信息畅通，班主任要采取多种方式逐一沟通到位，做到一个都不漏。通过钉钉群向同学推送学习资源、布置并批改作业、课业辅导答疑课件或视频，用于反馈互动。

2.课程开展

以备课组为单位，由备课组负责人填写课程规划，进行线上课程布置。学科组通过线上集体备课准备教学（辅导）计划，精心筛选教学（辅导）视频和练习题，要给学生看和做的，教师本人必须要先看和做，要做到难易结合，循序渐进。线上视频学习量一次不超20分钟，每天不超3小时。由班级科任教师根据本班实际情况进行布置作业，检验学生学习成果，保证线上学习质量，对练习反馈中疑难问题利用录播视频为学生讲解。

3.3月份学生线上学习生活表

（1）高三年级

高三按5+1+1模式学习，星期一至五按课表进行线上学习，周六各科进行习题练习或测试，周日完成2小时的自学任务。

（2）高二年级

高二按5+1模式学习，星期一至五按课表进行线上学习，周六上午按课表进行习题练习或测试，周日自行安排。

（3）高一年级

高一按5+1模式学习，星期一至五按课表进行线上学习，周六上午按课表进行习题练习或测试，周日自行安排。

（4）全体学生要求每天进行体育锻炼1小时以上，形式自行安排。

4.作业检查及反馈

各备课组负责人统一发布一周的线上课程。学科教师检查学生学习成果，学生通过拍照、打卡等方式向老师提交作业。科任教师通过钉钉软件批改作业，表扬优秀学生，为学生答疑。科任教师每天向教务处提交学生作业截图，汇报完成作业人数，未提交者按上课缺勤处理。班主任重点管理好学生的打卡任务，向政教处提交学生打卡出勤率，以此作为班级量化管理的依据。

5.教师在线辅导

班主任及时将课程表通知全体同学，将所有网上课程的教学（辅导）计划和课堂提纲提前向学生发布，以便学生做好相关准备。科任教师及时批改好学生作业，帮助学生答疑，以保证教学（辅导）效果。

1.安排线上教学（辅导）教师要充分认识线上教学（辅导）与线下教学的不同，做好教学（辅导）计划，认真备课，精心选好练习，及时在线解答学生问题，做到有布置、有检查、有督促、有评价。

2.全体教师要进一步加强对学生自主学习的引导，帮助学生提高认识，明确任务，整合资源，强化学生的自觉习惯。保持与学生、家长信息畅通，监督和反馈学生的学习生活情况。

3.各年级继续强化疫情防控举措，在确保人员安全的情况下，开展好寒假及延期开学期间的教育教学（辅导）管理工作，确保学生停课不停学、一个都不漏。

4.对于具备线上学习条件，却无故不参加教学活动，有多次缺勤或不交作业记录的学生，开学后学校将追查原因，暂缓注册。

各年级备课组负责人

平台辅助人员：吴浩瑜吴岱瑜王晓娜黄一帆

全体班主任及语、数、英、理、化、生、政、史、地科任教师。

主题线上网球理论教学心得体会八

一、线上部分：

【活动一：超省行动 大牌返场惠】

活动时间：11月13日-11月19日

活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

活动规则：

1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展；

2、商品优惠保持与双十一一致；

3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

【活动二：满千返百/满千降百 】

活动时间： 11.7—11.12

活动内容：购传统大家电（彩电、空调、冰洗、厨卫等）单件商品满1000元返100元礼金券，购3c品类（电脑、通讯、oa等）单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

双十一线上促销活动策划方案范本（篇六）

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场5折

2、买赠——目前只针对0055#单品（赠品待定）

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥②有门槛限制使用：20￥、50￥

注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配

5、秒杀

注：

①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：

b、活动内容：秒杀，

目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：

二、流量计划

流量构成：

1、预热期间时间：10.06—11.10

2、活动进行时间：11.11

工作内容：

钻展

1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

2、流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化。

直通车

1、投放产品：店铺首页推广。

2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

3、直通车活动：首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；

搜索

1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

店铺联盟

1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2、商家数量：至少4家。

微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容：店铺促销；单品促销；

2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

a、重点客户的回访（500元以上）

b、一级顾客的回访（300—500元）

会对顾客进一步的分类

a、14——19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）

b、10.21———11.1开始对一级客户的回访（200—500元以上）

内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）

备注：

1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类

2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（客服主管）

a、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

b、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

c、周五发（11.8）一级顾客的短信（200—500元）

d、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）

e、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

（三）邮件沟通（设计部）

a、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

b、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的.相关活动。我们参与双11的相关宝贝！

（四）微博

a、冬装上新在微博的宣传。

b、微博内容————怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。

c、微博—————穿衣搭配知识的普及。

d、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。

e、双十一店铺活动上线预热开始。

f、我们的原材料，产品方面的一些优势。

g、双十一宣传/店铺宣传————————针对优势产品的一个亮相。

主题线上网球理论教学心得体会九

为全力做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据《_市教育系统各级各类学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控开学工作指南》的通知精神，结合学校的实际，制定本方案。

一、开学前准备工作(一)完善工作预案1、根据疫情防控的统一部署，我校将师生生命安全和身体健康放在第一位,在第一时间制定完善了疫情防控应急预案，明确疫情防控的组织管理、具体举措、预警与应急等内容，落实防控经费，做好物资贮备，加强人员培训，增强应急处理能力，切实做好疫情防控工作。

2、成立_学校疫情防控工作专项领导组，校长任组长，副校长为副组长，德育、教务、后勤、卫生室、少先队部、团委等部门负责人和相关人员为成员，领导组下设办公室具体负责协调、组织和落实工作。具体人员安排如下：

领导组组长：_x副组长：_x_x_组员：_x_x_x_x_办公室:_x兼办公室主任，_x_x_x_x_x_班主任任成员。具体负责防控工作协调、组织、物资供给、疫情防控知识宣传、疫情防控具体事务安排及落实、疫情防控情况日报等工作。

3、建立校疫情防控工作领导组、年级组、班级、家长四级防控工作联系网络，同时与__x医院联系，取得专业技术支持，积极开展联防联控。

4、制定疫情防控时期教职工和学生晨、午检制度。利用考勤签到和晨、午间学生进班前进行体温测量、身体状况问询和登记、上报工作，每天办公室人员对教职工工作场所和教室进行通风换气。

5、制定疫情防控时期严格的门卫管理制度。严禁非本校教职员工、学生及校内家属区住户进入校园，对确需进出校园人员进行严格登记、测量体温，禁止未佩戴口罩或体温异常人员进入校园，上课期间封闭管理，学生离校后要及时封闭校园，并对校门周边、大门、门卫室、保卫科及时进行消毒、通风。

6、持续做好疫情防控信息收集、宣传和舆情监督工作，依托微信群、公众号、班级qq群等信息平台，用好公示栏、led电子屏、黑板报、标语等阵地，广泛宣传疫情防控知识，确保疫情防控宣传信息及时传达到每位教职员工和学生。引导教职员工和学生及时关注权威发布，关注当地疫情防控动态、联防联控的政策措施，不信谣、不传谣，消除教职员工和学生的忧虑和恐惧心理。

7、积极做好消毒物品(消毒液、医用酒精等)、洗涤用品(洗手液、香皂)、口罩(若干)、红外体温测量仪等防控物资采购和储备。在各楼下设置用于收集废弃口罩及废弃消毒物品的垃圾桶。在门卫室的里间设置留观室，配备必要的防护用品。要科学合理有效使用物资、经费，安排专人进行管理，避免滥用和浪费。

(二)建立信息台账1、全面排查登记教职工、门卫、保安和学生假期去向，全覆盖、无遗漏、精准掌握每位教职员工、学生返校前14天的身体健康状况，建立寒假期间外出或返回师生、有重点疫区接触史师生、身体不适师生的信息台账。对隔离期未满或身体不适师生须延迟到校时间。对存在疫情传播风险的个人要密切关注并给予人文关怀。

2、加强信息报送管理，严格落实疫情防控“日报告、零报告”制度，不得迟报、漏报、瞒报。对未出隔离期及身体不适教职员工和学生须延迟到校时间。

(三)做好教学安排1、结合实际制定延迟开学的教学工作方案，调整2020年春季学期教育教学工作计划，督促教师备课，提前调整好教学进度。通过微信、电话、qq、空中课堂等多种形式提供线上服务，对学生作业进行批改和开展答疑辅导，指导学生安排好居家学习和生活。

2、根据教师身体健康情况，及时调配好师资，确保开学后教学需要。针对当前疫情形势下师生可能出现的焦虑、恐慌、烦躁等情绪，组织学校心理健康教师，有针对性地开展师生心理健康教育。

(四)开展爱国卫生运动1、要以防控新型冠状病毒感染的肺炎等传染病为重点，全面开展爱国卫生运动，全方位改善高校环境卫生条件，推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善整体行动，做到日常通风换气，保持室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。洗手间必须配备肥皂或洗手液。要对电梯间等封闭常用空间和部位，不间断开展消毒工作。

2、做好健康卫生教育。通过微博或微信公众号、家长群、教职工群、电话和致师生家长一封信等方式，教育引导全校教职员工和学生家长全面学习掌握疫情防控知识。科学指导学生在家开展适度的体育锻炼，增强体质。

3、做好食堂、饮用水的安全监管。严格落实食堂从业人员持有效健康证明上岗，做好食堂从业人员的健康体检和晨检工作;食堂进货严格落实索证索票，不使用来源不明的家禽家畜，严禁使用野生动物。身体不适者及有发热症状人员严禁进入食堂。提倡自带餐具，分段错峰采取打包方式自行带走，不在食堂集中就餐。进入食堂人员要带好口罩，进入食堂后先洗手后取餐。对公共场所特别是办公室和卫生间的洗手水龙头进行全面检修，开学前必须监测合格后才能使用。并在所有的水龙头边配备洗手液或肥皂供师生使用。

二、开学后具体工作(一)严格执行各项预案1、加强疫情防控领导组及人员配备等组织管理工作，相关人员要在岗在位，确保疫情防控应急预案落实到位。

2、落实校园疫情动态监测制度，严格落实教职员工和学生晨、午检制度，做好缺课师生及缺课原因的登记、统计和追踪工作。对发现的发热、咳嗽等不适症状的教职员工和学生，第一时间安排在留观室进行隔离，由倪文萌副校长立即上报属地卫生防疫机构和教育主管部门，依规进行妥善处置。

3、严格落实疫情防控“随时报、日报告、零报告”制度，按时、精准报告卫生防疫部门和教育主管部门，不迟报、漏报、瞒报。

(二)及时补充物资储备确定总务处有计划采购补充医用口罩、一次性手套、洗手液、消毒液、香皂等消耗性物资，保障日常消毒清洁工作及时有效开展。

(三)建立家校联动机制持续通过qq或微信公众号、家长群、教职工群等向全体教职员工、学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，督促家长和学生按要求佩戴口罩，保持清洁卫生、保证充足营养和睡眠，适当进行体育锻炼，做好自身防护。及时了解因疫情防控需要被隔离学生和其他原因未到校学生在家情况，给予关心关爱。

(四)加强教育教学秩序管理1、全面了解假期学生学习状况，合理调整教学计划、教学内容安排，可采取线下与线上相结合的授课方式，强化有针对性的辅导，实施分类教学，落实调整后的教学方案。

2、尽量不组织开展校级间聚集性教学和教研活动，如因特殊情况必须开展的，要上报教育主管部门，在卫生防疫部门指导下严格遵守相关卫生要求，尽量安排在室外进行，尽量缩短活动时间，并控制参与人数。

3、严格控制聚集性活动，暂停升旗仪式、年级会议等大型聚集性活动，安全第一课等需要全体学生参与的集会等活动以广播形式开展，暂停校际间师生聚集活动。坚持以一个班级及以下为单位开展教育教学活动。

4、错时安排学生入校和离校时间，家长须在校门外接送学生且不得占用公共通道，接送孩子的家长佩戴口罩，接到孩子后及时离开。

5、持续深入开展健康教育，鼓励师生加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质。

6、原则上不召开学校教职员工大会，可利用网络平台或学校广播召开会议。不组织开展全校性、校际间聚集性教学和教研活动，倡导网络教研，通过电话、视频、微信等方式开展校本和校际间教研活动。如因特殊情况必须开展的，要上报教育主管部门，在属地卫生防疫部门指导下严格遵守相关卫生要求，尽量安排在室外进行，尽量缩短活动时间，并控制参与人数。

(五)持续保持校园环境卫生1、加强人员密集场所卫生管理，各班级每天要对教室进行清扫和消毒，经常开窗通风，保持室内空气流通。运动场馆、图书馆、教师办公室、实验室、厕所等校舍和公共活动场所由相关负责人积极进行清扫与消毒。

2、有水龙头的办公室和公共卫生间均配置杀菌香皂等，卫生保洁人员要定时对地面、墙壁、桌面、门把手、水龙头等物体表面进行消毒。

(六)加强校园安全工作严禁外来人员进入校园，确因工作需要来访人员须进行严格登记、测量体温，禁止未佩戴口罩或体温异常人员进入校园。疫情防控期间，校园场地一律暂停对外开放，与教育教学无关的聚集性活动一律暂停。