药店客户价值培训心得体会和方法 药店服务顾客的心得体会(5篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题药店客户价值培训心得体会和方法一

您好!

在您如此繁忙的时候，给您写这份申请，提出辞职，实属不该，但我清楚地记得自己的理想和抱负，记得对自己的承诺，所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务，离开贵药店。希望您在百忙之中能够审阅我的申请，并批准。

进药店做营业员已经三个月有余了，在药店的这些时间我学到了很多东西，同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事，都让我受益非浅。药店的整体实力特别好这让我很是钦佩，尤其是市场部员工业务能力特别强，使药店一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激药店能给我一个这样的学习和实践的机会!

我的理念是做一切不可能的事，用实力来完成自己的梦想，现在的工作真的让我不能照顾自己，我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间，但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接，希望领导能理解.

祝您身体健康，并且希望药店的事业能蓬勃发展。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

主题药店客户价值培训心得体会和方法二

尊敬的领导：

您好!

20xx年x月x日我来到x药店，正式成为x药店的店长。

截止到今天，已然过去了x月。在这段时间，和很多优秀的人成为同事，让我受益匪浅，并且我相信在将来也一定会深深的影响我，我诚挚的感谢大家，感谢这个企业中的每一位，因为你们让我成长!由于个人的原因，我不得不向药店提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

我非常重视在药店内这段经历，也很荣幸成为一员，特别是处事风范及素质使我倍感钦佩。在这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!

对于由此为药店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望药店能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

主题药店客户价值培训心得体会和方法三

佛山市南海东晓药店根据南海区局要求 ，结合《佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：

（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；

（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；

（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；

（4）药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；

（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

佛山市南海东晓药店

20xx年8月8日

主题药店客户价值培训心得体会和方法四

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就药店转让达成下列协议，并共同遵守：

第一条 甲方于 年 月 日前将位于员 药店(面积为 平方米)转让给乙方使用。

第二条 该药店的所有权证号码为 产权人为 租期到 年 月 日止，月租为 元人民币。店铺交给乙方后，乙同意 履行该租赁合同，每月交纳租金及该合同约定由甲交纳的水电费等各项费用，该合同期满后由乙领回甲交纳的押金，该押金归乙方所有。

第三条 药店现有药品、装修、装饰、设备

全部无偿归乙方使用。

第四条 乙方在 年 月 前向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 万 仟元整(￥ 元)，并于3日内支付余下(转让费) 万 仟(￥ 元)共计： 万 仟(￥ 元)，上述费用已包括 乙方的押金、

第三条所述的药品、装修、装饰、设备、及其他相关费用，甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

第五条 该店铺的营业执照已由甲方办理，经营范围为药店，租期内甲方继续以甲方名义办理营业执照、税务登记等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业《济德堂大药房》的所欠一切债务由甲方负责偿还，与乙方无关。

第六条 乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方每日向甲方支付转让费的千分之一的违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，乙方按转让费的15%向甲方支付违约金。甲方应保证丙同意甲转让店铺，如由于甲方原因导致丙或甲自己中途收回店铺，按甲 不按时交付店铺承担违约责任。

第七条 遇国家征用拆迁店铺，有关补偿归乙方。

第八条 如果合同签订前政府已下令拆迁店铺，甲方退偿全部转让费，赔还装修损失 元，并支付转让费的15%的违约金。如果合同签订之后政府明令拆迁店铺，或者市政建设(如修、扩路、建天桥、立交桥、修地铁等)导致乙方难以经营，乙方有权解除合同，甲方退还剩余租期的转让费，押金仍归乙方(前述顺延除外)。或甲方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续，乙方有权解除合同，甲方应退回全部转让费，赔偿装修、添置设备损失 元，并支付转让费的15%的违约金。

第九条 本合同一式二份，自签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题药店客户价值培训心得体会和方法五

尊敬的药店店长：

您好！

我是店里的执业药师，xxx，由于自己的原因，我不能够在继续在店里工作了，特来向您辞职的，望您能够谅解，予以批准。

有幸进入您药店工作，是我的荣幸，在这工作也很轻松自在，店里的人都很和善，我作为店里面的执业药师，工作时间其实也不短了。很感谢大家对我的照顾，让我享受了在外的温暖，我也是有心报答的，因此工作中一直坚定的守在自己这个岗位上，为进店的客人看病批药，做好我的服务工作，因此药店生意也还不错，我也颇为高兴。

如今我不继续留下来，是因为我觉得自己目前的工资，不够养活我，这里的生活水平是真的高，物价也高，我是租的房子，每个月的租金交出去，一个月剩下的钱也就不多了，顶多支撑当月的生活，可是却不够存的，如果在这样的城市里存了什么钱，我也不能让自己的生活变得更好。我来到这里，就是为了有一份好工作，赚的钱不仅够花，还必须有余，如果没有可存的，那我做这个药师意义何在？我那么努力的学习药品知识，考取药师资格证，拿到这个证书，就是为了找一份好的工作，我是只身一人来到这里的，打工无非就是为了养家，我父母已年老，现在就靠我了，家里的重担压在我身上，真的是很重，我必须要更好的出路，为自己考虑。

药店很好，店里一般都不是很忙，工作也确实是轻松的，但是我个人不满足目前的状况，我还是希望自己的能力得到认可的同时，也有一份令自己满意的工资，我要生存，就只有这个目的。为了今后的生活能好一些，我不得不另谋职位，只能先辞了这边的工作，去找一份高薪又需要我这个药师的工作。这个社会是很残酷的，压力也很大，竞争力更是强烈，我相信店长您可以谅解的，也了解这样的生存法则。药店很棒，只是我与它无缘，不能够长留于此。望店长给予我同意，让我去寻找自己觉得适合的工作，这边的工作我会交代好的，不会让您担心的，等到新的药师来，我在正式的办理手续离职，最后的工作时光也是我要珍惜的，会做好的。望药店在未来的生意只会更好，也愿大家都开心愉快。望您尽快批准，感激不尽。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日