2023年火车站劳动周心得体会(汇总11篇)

通过心得体会的写作，我们可以更好地总结和分享自己的经验，从而为他人提供有益借鉴。写心得体会时，要采用适当的语言和表达方式，使读者容易理解和接受。这些心得体会范文反映了不同人在不同经历中的思考和总结，值得我们借鉴。

火车站劳动周心得体会篇一

近日，笔者在火车站的工作岗位上度过了一年。坚守岗位，一步步前行，收获的不仅仅是可观的收入，更是对生命意义的感悟和暗示。经过一年的坚守，笔者深刻体会到了人生的意义和目的。接下来，笔者将具体介绍一下我的感悟和心得。

一、坚守意味着不抛弃、不放弃。

在这一年中，笔者经历了大大小小的风雨，但无论遇到什么情况，都没有放弃自己的职责和工作。这种坚守精神，不仅仅体现了个人的品质，更是体现了一个人对于生活的态度和理念。在这个“弃我者其谁”的时代，我们更需要有这种坚定的精神，不轻易抛弃自己，坚守初心，方能在生活中精彩无限。

二、坚守体现了人生追求。

如果将生命比作一场旅程，那么坚守就是此行路上的一种选择，为了寻找生命的目的和意义，我们需要保持自己的坚定，弥补精神上的空缺，不让自己的生命轻易溜走。坚守火车站，不仅需要有对工作的热爱，还需要有一颗博爱之心，让自己成为他人的帮助和支持，从而让人生更加灿烂。

三、坚守的价值体现在坚守之后。

坚守虽然是一种漫长而孤独的路程，但正是这种坚守，让我们的生命更加有意义。坚守后的回报和收获，在于自己的成长和成熟，在于职业生涯的具体实践和成绩，更在于精神上的升华和修炼。坚守的意义，不仅仅在于自己的经历和感悟，更在于我们能够带给周围的人和社会的正面影响。

四、坚守让我们明白“和谐”与“司空见惯”之间的差别。

当我们生活在一种平凡而普通的环境中，我们往往会将某些事情视为“司空见惯”，很难意识到其中包含的价值和意义。但面对某些特殊的场合和情况，我们需要精益求精，从而发现其中的优点与不足。坚守火车站，就是一种“平凡”但又不平凡的经历。在这种平凡中，我们不断与人交往，在这种交往中，感悟到人与人之间的和谐关系，理解到如何跟团队合作，如何与周围的环境融洽相处，最终达到一种敬畏生命、尊重生命的境地。

五、坚守让我们更勇敢、更坚毅。

坚守火车站需要不断地应对各种各样的问题和困难，在这些问题和困难面前，我们需要展现出自己的勇气和毅力。每一次的问题和困难，都成为我们成长的基石和踏实，更是成就未来的原动力。因此，不畏困难、果敢拼搏是坚守者的特质，也是人生的信仰和建设。

总之，一年的火车站工作经历，不仅仅是一种经历和体验，更是一种生命的感悟和暗示，是对生命存在意义和价值的思考和追寻。坚守是一种品质，而坚守的过程就如同蝉蜕的过程，重重皮肤中积累的力量会让人看到翅膀的不凡。所以，我们不要怕困难，也不要轻易放弃，只要始终保持坚守的信仰和品质，勇往直前、不断前行，我们的人生就一定会光彩照人。

火车站劳动周心得体会篇二

第一次坐火车的时候，我很紧张。我战战兢兢的跟着我妈上了火车，感觉心都要跳出来了。

我在马车里跑来跑去，东张西望。我一直以为我和我妈被一个大怪物吃了，想逃跑。但是火车一路狂奔，没有给我任何逃跑的机会，妈妈安心的呆在里面。不时听着它的咔嚓声，像狮子吼叫，让我越来越害怕。

迷迷糊糊来到餐车，看到里面各种好吃的。闻着香气扑鼻，口水忍不住流了出来，一时忘记了恐惧。我想：“太神奇了！这个怪物体内有这么多食物。”然后，我买了一个冰淇淋。吃着甜冰淇淋，我继续在车厢里跑来跑去。终于累了，我回到了自己的位置，一张刚好够一个人睡的小床。我跑到床边，兴奋地躺下。我一躺下，火车突然剧烈颠簸起来。

“妈妈，地震了！快跑。”我大声尖叫，同时从床上弹了起来。只听见砰的一声，脑袋重重的撞在床上，导致眼睛里闪烁着星星。我妈看着我，淡淡地责怪我：“别那么惊讶，好好睡吧！”听了妈妈的话，我静下心来。不知道过了多久，我妈把我叫下车，说到了。下了车，忍不住大喊一声：“啊！太可怕了。原来我刚才一直在一条巨大的钢蛇肚子里。”

火车站劳动周心得体会篇三

在每个春运时期，火车站都成为了人流的汇聚地。无论是离乡背井的劳动者，还是远道而来的游客，甚至是护航人员，都聚集在这里。而作为火车站的工作人员，他们的坚守和付出，才让这个社会的轮子不断运转。在这里，我想与大家分享我的坚守火车站的一些心得体会。

第二段：忠诚于职业。

值班一下就是十个小时，每个人手中持续有条龙椅子，硬支撑十个小时，精神高度集中，要处置各种意外事件，忍受不住舟车劳顿、大批旅客反复重复的问题……这些都是火车工作者日常所遇到的挑战，时间不停地流动，但他们的坚持却是一如既往的。而成功的秘诀，就是一个忠诚于职业的心态。

年年岁岁，忘不了初心，始终坚守的信念，是每个火车工作者打出的最大的牌。他们时刻保持警觉，认真执行各种规章制度，服务到位、态度端正，用真诚的微笑和贴心的服务，为旅客提供温暖、舒适的旅途体验。在这个不为人知的角落里，他们不仅仅是旅客眼中的“小天使”，更成为了他们心灵深处的一份感动。

第三段：坚定的信仰。

作为火车站工作人员，要始终保持对事业的热爱和对职业的信仰，追求更高的精神境界。今年春节，我遇到了一个铁路员工，她给了我很大的启发。由于节前大雪，一列货车停在山区，十几名铁路员工连续奋战7天，终于打通了道路，把货车部件送到了现场。这个过程中他们没有休息，也没有停下来，因为他们知道，这个货车的停滞和拖延会牵扯到整个社会的利益。

这个故事非常的感人，虽然只是一个小事情，但它涵盖了铁路员工们的忠诚和奉献。正是因为这些工人们将工作视为自己的信仰，所以他们才能够在这个过程中倾注自己的全部热情和力量，坚定地推动事业的前进。

第四段：点滴的积累。

坚持从点滴就开始，火车站的保洁工作也是如此，一尘不染的车站是保洁工们努力工作的结果。每天不分昼夜的忙碌，他们在每个旅客离开的那一刻，便开始了对车站的打扫、清洁工作。这些工作并不是单纯的将地面打扫干净、窗户擦拭清洁，更重要的是坚实可依的精神支柱。

这样的点滴积累不仅仅是对旅客的细心呵护，更是对自身素质的提升。火车站的工作人员们收获了自信，从所做所为中获得了成就和喜悦。能够把工作落实到每个细节上，体现出了他们对工作的热情，也是保持坚守的动力之一。

第五段：激情与坚守。

火车站的年，用激情与坚守凝结成为不灭的熠熠光芒。每年春运，身先士卒的值班员、勤杂工人、车辆检修工人、安保警察、铁路服务员，一起展现了他们的激情与坚守。作为一名铁路从业人员，我深知，这是南北交流、跨越千里的铁路运输体系的重点，每个人都在这个过程中发挥着自己的力量。

作为一名铁路员工，我们在风雨中坚守，用自己的行动为铁路行业创造出了一个良好的形象。我们学习、感动，把春运当做一次别具意义的锻炼和提高，继续保持着坚守和奋斗的精神境界，向着第二年的春运继续出发！

火车站劳动周心得体会篇四

西安火车站作为西北地区最重要的交通枢纽之一，在日常的工作和生活中发挥着重要的作用。我有幸多次从这里出发或者到达，在这个熙熙攘攘的车站，每次都会有一种特殊的感悟和体会。而这些感悟和体会，既有对现实的反思，也有对历史的思考，更有对乘客间的情感交流的触动。

第二段：感悟乘客的离别与相聚。

进进出出的人群中，有无数的乘客，旅客们以各自不同的目的地而来，或是离别、或是相聚。他们的欢笑、眼泪和拥抱，构成了火车站真实而有力的画面。每当看到人们的离别与相聚，我不禁心生感慨。人们在这个车站上治愈心中的思念，寄托对亲人的期盼，也展现出他们之间坚固的情感纽带。这让我深深地感悟到，人与人之间的情谊是多么的珍贵和强大。

第三段：感受古都气息和历史韵味。

西安火车站位于古城内，周围环绕着浓厚的历史氛围。站内外的建筑，都散发着浓重的古都特色，让人仿佛穿越回古代的西安。每当我走进火车站，我就像进入了一座历史博物馆，感受到了这座城市的灿烂文化。这让我深切地明白，历史是源源不断的宝藏，时刻提醒我们珍视现在才能更好地走向未来。

第四段：感悟劳动者的辛勤付出。

火车站作为交通枢纽，离不开无数默默奉献的工作人员。他们舍弃了与家人团聚的时间，在这座繁忙的车站上辛勤工作，默默付出着自己的努力。每每看到他们早起晚归的身影，我不禁对他们的辛勤付出深感敬佩。他们用灵巧的双手和默默的付出，让这个大家庭的运转更加顺畅，乘客们的出行更加便捷。这让我深切地明白，劳动是无形的美德，而每一个辛勤付出的人都值得我们的感激与敬佩。

第五段：感悟生活中的温暖和善意。

火车站是一个大家庭，每个人都被融入其中。人们的温暖和善意在这里弥漫，每一个微笑和帮助都成为了美好的力量。当我在火车站步履匆匆时，常常看到那些为迷路的人指引方向、为需要帮助的老弱搀扶的人。这让我深刻地体会到，我们可以将温暖和善意融入到生活的每一个细节中，让这个世界更加美好。

总结段：回归感悟的价值和启示。

西安火车站，承载着乘客们的梦想和希望，在这片土地上写下了许多感动人心的故事。每一次进出这座车站，我都有不同的感悟和体会，让我更加明白人与人之间的情谊、历史的厚重、劳动的辛勤和生活的温暖。这些感悟让我更加珍视眼前的一切，更加明白社会的多样性和宝贵性。西安火车站，不仅仅是一个交通枢纽，更是我深深感悟与体悟的源泉。

火车站劳动周心得体会篇五

近年来，随着国家经济的不断发展，人们的生活水平得到了显著提高，旅游、探亲、办事等社会活动也逐渐增加，并伴随着火车站客流量的不断攀升，客运工作面临着前所未有的挑战。为了提高客运效率和服务水平，各地铁路部门纷纷开展了火车站客运整治工作。在这一过程中，我也有了一些心得体会。

一、紧扣“三类人员”着手。

在火车站客运整治工作中，我们首先需要紧扣“三类人员”展开工作，分别是旅客、扰乱站车秩序的人员和拦车、抢座的人员。对于这三类人员，我们需要实行分类管理，采取相应的措施来维护站车秩序。例如，旅客需要提前预订车票、严格查验身份证件；扰乱秩序的人员则需要及时制止、予以训诫；而拦车、抢座的人员则需要立即劝离、加强巡视，以确保站车秩序正常。

二、加强人员培训。

在火车站客运整治中，人员素质是关键因素之一。因此，我们必须加强人员培训，提高人员的业务水平和服务意识。在工作中，要求工作人员具备协作能力，能够快速处理突发事件和应对各种紧急情况。同时，还应加强职业素养和情感教育，提高服务态度，做到耐心细致、热情周到，为每一位来往旅客提供贴心的服务。

三、优化流程，提高效率。

火车站客流量大，在保障安全的情况下，工作效率也是至关重要的。因此，我们在火车站客运整治中，采取了一系列措施来优化流程、提高效率。例如，推行“轻企业化”管理，减少流程环节和审批时间，降低操作成本；完善配套设施，提高服务质量；采用现代科技手段，利用信息化技术提高工作效率。

四、与时俱进，不断创新。

在新时代，客运工作具有新的特点和新的挑战。因此，在火车站客运整治中，我们需要与时俱进，不断探索新的思路和新的方式。例如，加强技术创新，采用无人值守、自动化等先进技术手段，提高客运效率和服务质量；注重宣传与教育，加强普及知识，提高社会层次的文化素质和公民素质；加强与相关部门的沟通，增强协同作战能力，为旅客提供更便捷、高效、安全、优质的服务。

五、全员参与，责任落实。

火车站客运整治不仅仅是少数人的工作，而是全员参与，责任落实。在这个过程中，我们需要树立全员责任意识，落实责任到每个人的工作中。例如，对于各类客运违规问题，我们需要建立问责制度，追究责任人的责任，切实保障旅客安全和正常运营秩序。除此之外，还要鼓励广大干部职工主动参与客运整治工作，在平时的工作和生活中积极发挥作用，为火车站客运整治做出自己的贡献。

总之，火车站客运整治是铁路部门推进服务升级、提高旅客出行体验的重要举措。在这个过程中，我们需要立足实际，掌握应对新发展的正确方法，加强问题意识、加强措施落实、加强宣传环保，以更高的标准、更严的要求、更实的行动，为改善旅客服务质量做出更大的贡献。

火车站劳动周心得体会篇六

今天去杭州看骨龄。我妈妈买了两张火车票。这是我第一次和妈妈一起坐火车。我久久不能平静我的激动。“咕咕”的声音从我的肚子里传来。我向我妈要了点钱，然后我在火车上走到商店。

到了店里，买了米饭，鱼丸丸子汤，小青菜，玉米绿豆，鲳鱼肉。买了之后，我狼吞虎咽地吃下了这壶蔡彤和米饭。

列车全长480多米，全宽54多米。一共8辆车。你一定很惊讶，一定会说“怎么会这么大？”

我不习惯坐火车，所以觉得头晕。我妈给了我一块叫“比比”的泡泡糖，让我嚼，从1号车到8号车跑了好几次，才不晕过去。我在马车里跑的时候，差点摔倒。我要感谢服务员的姐姐，她在我摔跤的时候帮助了我。我要在这里感谢她！

跑了几圈后，我回到座位上。我在座位上越来越虚弱，很快就睡着了。睡着的时候吐了，把午饭吃的饭和汤都吐了出来，吐了我妈一身。我妈没有生气，只是用餐巾擦了擦嘴；下车后我又吐了，吐了我妈一身。我妈没生气，帮我擦残渣。我为此感谢我妈！

火车站劳动周心得体会篇七

在实习这段期间，我对我的实习进行了不断的记录和思考，通过记录和思考，我进行了如下的个人的反思和总结：

首先，要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。

二要有紧迫意识。培养自己的大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。

第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。

第四，要勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。虽然实习的时间不长，但却对我有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。古人云：“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。

火车站劳动周心得体会篇八

火车站劳动周是一项通过组织大规模志愿者参与火车站的清洁与整理工作，提高公共区域秩序的活动。在这个过程中，我作为一名参与者，深深地感受到了团结协作的力量和劳动的价值。以下是我个人对火车站劳动周的心得与体会。

首先，参与火车站劳动周让我深刻认识到团结协作的力量。作为一个大型活动，火车站劳动周需要大量的志愿者参与，才能顺利完成各项任务。在整理候车室、清理站台等工作中，我与其他志愿者们同心协力，互相配合，共同完成每一个任务。只有我们每个人都尽自己的一份力，才能让整个火车站焕然一新。通过与其他志愿者们的交流与合作，我深刻认识到团结与协作的重要性，也体会到了团队合作的力量。

其次，火车站劳动周让我感受到了劳动的价值。在这一周中，我参与了许多劳动，例如清理垃圾、擦拭候车室，以及站台的整理等等。这些看似简单的工作，其实是为广大旅客提供良好的出行环境，为他们提供舒适的候车条件。通过亲身参与劳动，我明白了劳动的不易，也更加尊重起每一个岗位上的劳动者。在火车站劳动周中，我们共同努力，营造了一个整洁有序的火车站，为每一个旅客提供了良好的出行条件。劳动的价值就在于，它不仅是为了自己的利益，更是为了他人的福祉，为社会做出贡献。

再次，火车站劳动周让我体会到了劳动的快乐。虽然劳动可能会辛苦一些，但在整个过程中，我感受到了劳动所带来的快乐。在劳动中，我看到自己的付出变成了清洁的候车室、整洁的站台，这种成就感让我感到非常满足。同时，和其他志愿者们一起工作也让我感到轻松愉快，我们一边工作一边交流，不仅拉进了彼此的距离，也让整个劳动过程变得更加有趣。劳动的快乐不仅体现在成果上，更体现在劳动中的人与人之间的互动与交流上。

最后，火车站劳动周让我发现了自己的优点和不足之处。在这一周中，我积极参与各项工作，并在与其他志愿者们的合作中扮演了一定的角色。通过参与劳动，我发现了自己的团队合作能力、沟通能力和组织能力。同时，我也发现了自己的一些不足之处，例如执行力不够强、时间管理不够合理等等。在日常生活中，我可以针对这些问题进行反思与改进，通过劳动来提升自己的综合素质。

总之，火车站劳动周是一项具有重要意义的活动。通过参与其中，我不仅感受到了团结协作的力量和劳动的价值，也体会到了劳动的快乐。同时，火车站劳动周也让我发现了自己的优点和不足之处，给我提供了改进和成长的机会。我相信，只要每个人都积极参与劳动，在每一个岗位上尽自己的一份力，我们的社会将变得更加美好。

火车站劳动周心得体会篇九

暑假里，我遇到了很多事情，对我来说最有趣的就是坐火车。

暑假刚过，爷爷就带我去济南舅舅家坐火车。我在电视上看过火车，但我从未坐过。现在我要坐火车了，高兴得手舞足蹈。“去坐火车！我要坐火车！”我兴奋地大叫。

早上，吃完饭，我们来到候车大厅。大厅里有这么多人！检票后，我们站在铁路旁边等火车。此时此刻，我非常兴奋，因为我很快就可以坐火车了。十多分钟后，远处传来刺耳的“呜呜……”声。爷爷说“让开，火车快到了”，吓得我连连后退，却看到一辆火车飞驰而过。

火车很长，像一条长长的线。有几十节车厢，爷爷给我看了我们的座位。过了一会儿，火车开动了。火车很稳，就像在家坐在椅子上一样，放一杯水在桌子上不会洒出来。爷爷指着窗外对我说：“你看，外面的景色多美啊！”我忙着往外看，草和树都慢慢往后移，仿佛在和我们告别。远处，巍峨的山峰犹如一幅动人的水墨画。火车越开越快，花草树木都在往回跑，看得我眼花缭乱。我不知道他们是在跑还是火车在跑。

坐火车很有趣。明年我将坐火车。

火车站劳动周心得体会篇十

安阳火车站是中国河南省安阳市的主要火车站之一，也是我近日参观的目的地。这座现代化的火车站给我留下了深刻的印象和许多体会。语言的表达有限，下面我将就参观安阳火车站的心得体会进行详细的叙述。

首先，安阳火车站的外观给人一种庄重大气的感觉，体现了城市的规模和气势。火车站的建筑造型独特，外墙由大理石和玻璃构成，光滑亮丽。整个站房的设计简约大方，一眼望去就令人心生敬意。在火车站大门前，有一座高大的钟楼，钟声分明、悠扬，给人一种庄重肃穆的感觉。这样的设计合理，充分体现了火车站作为城市门户的重要性，也展示了城市的现代化形象。

其次，安阳火车站内部的布局合理且功能齐全。火车站内设有车站大厅、候车厅、售票厅和餐饮区等各种区域，各自起到不同的作用，使得乘客能够更好地享受到服务。火车站大厅宽敞明亮，布置简洁雅致，不会让人感到拥挤和繁琐。候车厅内的座椅舒适宽敞，可以供乘客休息，售票窗口服务人员的态度热情，工作效率高，让我感受到了服务质量的提升。餐饮区内的各种小吃和餐馆提供丰富的食品选择，给人一种舒适和便利的感觉。整个内部布局的设计使得乘客在火车站内的候车时间得到了充分的利用，不再感到无聊和浪费。

第三，在安阳火车站参观的过程中，我还注意到创新技术的应用。火车站内设有自助售票机，方便乘客购票。这样的设备减少了人工售票厅的排队时间，提高了办理速度，给人一种高效便捷的感觉。此外，安阳火车站还安装了电子导向屏，显示车次、开车时间、站台等信息，通过提供实时信息，方便乘客掌握列车的动态。这些创新技术的应用不仅提高了效率，也提升了服务体验，让人们感受到科技在火车站建设中的积极作用。

接下来，我注意到安阳火车站在环保和绿色出行方面的努力。火车站周边有专门的自行车停放区域，并设有租借系统，鼓励市民使用自行车代替汽车出行。这种举措既方便了市民出行，又减少了汽车排放的污染，为环境保护贡献了力量。此外，火车站内各个区域的垃圾分类标识醒目，提醒人们正确处理垃圾。这种环保意识的普及和推广为绿色出行和可持续发展提供了有力支持。

最后，我在参观安阳火车站时还注意到了安全和秩序维护方面的重要性。火车站内安装了大量的监控设备，确保乘客和工作人员的安全。同时，保安人员的存在和秩序维护也起到了重要的作用。他们值守在各个区域，及时处理各类突发事件，维护了火车站的正常运营和秩序。在这样一个安全和有序的环境中，乘客可以放心地旅行，享受到更好的服务。

总结起来，参观安阳火车站给我留下了深刻的印象和许多体会。安阳火车站的外观庄重大气，内部布局合理且功能齐全。创新技术的应用提高了服务质量和效率，环保和绿色出行意识得到了宣传和推广。同时，安全和秩序维护也起到了重要的作用。通过参观安阳火车站，我对一个现代化火车站的建设和运营有了更深入的了解，也对城市建设和服务水平的提升有了更深刻的认识。

火车站劳动周心得体会篇十一

我在广州火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。

在春运期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和“雷峰小组’’的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。

接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着“五个一”的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着“请大家往里走，不要堵在电梯口.”大家都努力的付出着。

付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。”仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需。”几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个“枯燥期”。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。

在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0;15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分,还让出一个位置让我休息,这一小的举动让我感动了好一阵子.他们好淳朴啊!这是我工作这么多天,第一次受到农民工群体的理解和相信.原来上岗的时候,经常是我们主动帮住他们,他们会十分排斥我们的帮忙,总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释,由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少快乐。

当然做任何事情都不会是一帆风顺，也会有辛苦和麻烦的时候，我有一次就遇到了大批旅客对我的指责，那天是人流高峰期无法避免人流堵塞，大批旅客拿着大堆行李往返于狭窄的过道上，造成了大拥挤，我想穿过人群找工作人员帮忙，这时旅客们十分生气，就开始说我们志愿者自己都出不去怎么去帮其他人，我觉得也是这样在拥挤的人群中。要求旅客往里走，可是声音太小没有多大作用。我依旧被人指责着，大伙在工作人员的帮助下疏通旅客。无感觉这是我工作的不满意的地方。也有些时候太忙了帮别人指错路的，我常常十分担心旅客会不会因为我而没搭上火车而郁闷很久。这些都是我日常工作中的一些错误和不好的地方，在学长的指导下，我慢慢明白很多事是要不断反思和自省的，才能够做到尽善尽美。不仅仅要不把事情做完还要做到极致。这也是做事情应有的态度。可以说在这里我学会了不少做事的原则。

在我春运服务的最后一天也是我们学校第一期活动结束的一天，大家都显得很激动，我无法用言语表达大家对这件事的喜爱程度，莲~山课件大家认为这种方式帮助别人，自己也很快乐，也让我看到大家奉献自己这个行为举止，我认为我们都是一只只小小的萤火虫，在黑夜中团聚的光芒市明亮的可以照亮着我们照亮的地盘，温暖着那些需要被温暖的人。我们真的很开心，我们的留言册有厚厚一本这些不仅有我们温暖的感悟也有旅客对我们的评价。这些都是大家最为真实的回忆和记录。

我们“中国地质大学江城学院春运服务的爱心启航联盟”的实践团队的第一期工作圆满完成。分别的那天大家很是不舍，这里承载着我们很多美好的回忆。这也是我大一暑期生活最有意义的一段记忆。

最后要感谢我们铁路局团委相信我们给了我们体验生活展现自我的机会，还要感谢我们的认真负责的余进文学长把这次活动开展的这么成功，感谢一直陪伴我们的铁路局的段书记和一直关心我们慰问我们的领导，感谢我们“雷锋组”的所有成员……要感谢的人实在太多太多。这次活动不仅仅让我明白作为一名志愿者的意义，也让我明白生活中最阳光的一面。希望以后能有更多的人加入到我们志愿者的行列中。