2023年居家养老服务模拟心得体会总结(优秀10篇)

通过撰写心得体会，可以加深对所学知识和经验的理解和消化。写心得体会要注重感悟的独特性和个人视角的深度。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，仅供大家参考。通过阅读这些范文，可以了解到不同人在不同情况下的心得体会写作方式和表达风格。同时，也可以从中获得一些写作上的启发和灵感，帮助我们更好地撰写自己的心得体会。虽然这些范文并不能直接应用于我们个人的经历，但可以从中学习到一些写作技巧和表达方法，提升自己的写作水平。希望大家能够借鉴这些范文，写出一篇令人满意的心得体会。

居家养老服务模拟心得体会总结篇一

为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。

二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐！

三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。

居家养老服务模拟心得体会总结篇二

今年以来，市居家养老服务中心开展了“服务质量提升年”行动，进一步提升居家养老服务能力和水平，不断提高广大老年人的满意度和幸福度。

一、细化分工明确职责。为扎实推进居家养老服务质量提升行动，中心成立了专项行动领导小组，明确职责分工、加强对专项行动的领导，并制定了《服务质量提升行动方案》，对工作任务进行细化分解。为保证各项措施落到实处，同时还制定了服务组织检查监督方案，整合中心所有人员力量，分片包干责任到人，行成合力强化督查，确保高标准高质量高效能推进质量提升行动。

二、完善机制强化举措。在服务质量提升行动中，中心坚持每月召开服务组织例会，对阶段性服务情况和存在的问题进行总结和通报，对重点问题进行分析研究。同时结合当月考核，对评选出的“居家养老服务之星”授予流动红旗，不断激发服务组织的荣誉感和向心力。每月还组织各服务组织互相交流经验、相互学习、相互借鉴，达到共同提高的目的。中心还不定期通过现场了解、入户调查、电话回访等方式了解老年人对服务质量的满意度，并发放满意度调查问卷随时关注老人们对服务质量的意见和建议。

三、督促检查推动落实。督查检查是质量提升的关键环节。中心采取日常检查、专项督查、线上查看和节假日抽查相结合的方式，不断加强对服务组织的'督查检查。重点围绕爱心午餐菜品质量、上门服务质量、安全管理、老人诉求建议等方面开展检查。针对督查检查中发现的问题，督促各服务组织现场进行整改，对一时解决不了的，进行限期整改，并在后续检查中及时跟进整改落实情况，确保做到真督实改。截止目前，共开展督查检查120余次，回访老年人240余次，约谈服务组织10余次，处理老年人投诉11起，发放老年人满意度调查问卷130余份，老年人满意率达到97.7%，服务质量提升行动取得明显成效。

居家养老服务模拟心得体会总结篇三

随着人口老龄化的不断加剧，老年人的生活照料问题也成为社会关注的焦点。为了探索更好的居家养老服务模式，我参加了一次居家养老服务模拟体验活动，亲身感受到了居家养老服务的重要性和挑战。在这次模拟中，我深刻体会到了居家养老服务对老年人生活的积极影响，也看到了其中的不足之处。下面将通过对我所经历的五个关键环节，总结一下我在这次活动中的体会和感悟。

首先，居家养老服务的入户评估环节给我留下了深刻的印象。在这一环节中，专业的评估师为老年人全面、详细地评估了生活能力、身体状况、居住环境等方面的情况，以确定需要提供哪些服务和支持。通过这一评估，我认识到老年人在居家养老服务中的需求多样化，因此服务提供者需要具备全面、专业的评估能力。同时，评估中的人性化和温暖也给老人带来了安全感和舒适感，这对于老年人的身心健康至关重要。

其次，居家养老服务中的健康管理环节让我认识到了健康管理的重要性。在模拟中，保健专家为老年人制定了科学合理的饮食营养方案，并进行了定期的身体检查和康复训练。通过这一环节，我意识到老年人的健康状况直接影响到他们的生活质量和幸福感。只有积极进行健康管理和疾病预防，才能让老年人有更好的身体状况和更美好的生活。

第三，居家养老服务的心理照料环节给我留下了深刻印象。特别是在这一环节中，心理专家与老人建立起了良好的沟通和信任关系，帮助老人缓解了心理压力和孤独感。在模拟中，我深刻感受到了老人内心对于关爱和陪伴的渴望。因此，居家养老服务提供者在心理照料中需要更多地关注老人的情绪和心理需求，进行情感支持和心理抚慰。

第四，居家养老服务的居家环境改造环节让我认识到了无障碍环境对老人生活的重要性。在这一环节中，专业的改造师根据老人的身体状况和需求，进行了合理的居家环境改造，包括安装扶手、增加除滑设施等。通过这一环节，我意识到老年人生活环境的舒适和安全对于老人的生活质量和独立性至关重要。只有提供了无障碍的居家环境，老人才能更好地进行自理和活动。

最后，居家养老服务的社交关爱环节给我留下了深刻的印象。在这一环节中，专业的社工与老人进行了面对面的交流和陪伴，组织了丰富多样的社交活动，帮助老人重新建立社交网络和朋友圈。通过这一环节，我认识到老年人的社交关爱对于心理健康和生活幸福感的重要性。居家养老服务提供者应该注重培养老年人的社交能力和社交机会，使他们能够更好地融入社会和社区。

通过这次居家养老服务模拟体验活动，我深刻体会到了居家养老服务的重要性和挑战。居家养老服务提供者需要具备全面、专业的评估能力，注重健康管理和心理照料，提供无障碍的居家环境，同时注重老年人的社交关爱。只有通过综合的养老服务，才能满足老年人多样化的需求，提高他们的生活质量和幸福感。希望将来居家养老服务能够得到更好的发展和推广，让更多的老年人能够享受到贴心、高质量的养老服务。

居家养老服务模拟心得体会总结篇四

（一）养老服务机构建设情况：截至目前，全区共建有各类养老服务机构及养老服务场所64个，其中敬老院8所，老年公寓1所，民办养老机构2所，农村互助幸福院44所，城市居家养老服务中心1个（即城市日间照料中心），街道社区老年人日间照料中心1个，城市社区居家养老服务点3个，农村社区居家养老服务试点4个。

（二）养老服务床位数：共设置养老床位922张，其中8所敬老院共有床位420张，城市居家养老服务中心暨城市日间照料中心40张，老年公寓100张，街道社区老年人日间照料中心50张，民办养老机构47张，农村互助幸福院220张，4个农村社区居家养老服务试点35张，城市居家养老服务点10张。现入住老人218人（含老年公寓入住16人）。

（一）主要经验。

与全市其他区县相比较，我区日间照料中心顺利实施及幸福院建设取得较好成效的主要原因有以下：一是建立资金长效投入机制，有力保障了幸福院的前期建设与后期运行管理。区委、区政府高度重视互助幸福院建设工作，每年均将项目建设资金和运行管理经费纳入区财政预算，按时拨付，在全市中投入资金额最多。如2014年，在下拨36万元建设经费的基础上，又追加经费60万元，保障了2014年幸福院项目顺利完成并能正常运行，且在全市最先下拨运行管理经费。又如在建设谢桥街道日间照料中心的过程中，鉴于建设资金不足，区政府无偿划拨房屋1300㎡价值200万元用于日间照料中心建设；二是按照建设实施标准，积极争取日间照料中心和幸福院建设资金，完善幸福院配套设施，签订了我区日间照料中心公建民营运营权公开招租运营合同，落实了项目的建设和运行；三是搭建了院会合一的幸福院沟通平台，保障入院老人能娱乐、住得下。

（二）主要成果。

2014年，在农村互助幸福院建设中，探索实践出“334”农村养老互助模式，即以“三种互助养老模式”为基础、制定“三个保障措施”为关键、解决“四个突出问题”，在一定程度上解决了农村孤寡、独居老人和留守老人的养老难题。下半年，该项工作被列为区委、区政府重点打造的十大改革亮点工作，“334”互助养老模式荣获2014年度全市改革创新奖，《贵州日报》、《铜仁日报》、中新网、天津网等多家媒体分别进行了报道。2015年8月，全市农村互助幸福院建设现场观摩会在我区成功召开，并获得市领导和兄弟县市的高度评价和充分肯定，我区并在大会上作了经验交流发言；2016年5月，省老龄办事业发展处李良兴处长等人专程到万山调研幸福院建设工作；7月省老龄办专职副主任皮宇飞莅临万山区检查指导日间照料中心建设；在同年5月召开的全市老龄委第五次全体扩大工作会议暨全市老龄工作会议上，根据会议安排我区再次作了农村互助幸福院建设经验交流发言。二年多以来，区老龄办撰写的二篇关于农村互助幸福院建设工作的调研文章均被省老龄办入选，获得优秀奖，成为全省农村互助幸福院政策制定的参考和依据。

（一）宣传力度有待加强在推进农村互助幸福院建设及运行管理规范化、常态化的过程中，各乡（镇、街道）及村（居）委会对互助幸福院服务对象、服务宗旨、办院原则仍没把握住，前期申报项目时没有按程序进行广泛动员宣传，精心调查摸底，大部分老年群众仍不知互助幸福院与敬老院的区别。互助幸福院相关文件精神也没有传达至村，村民参与的积极性不高，一定程度上影响了幸福院的`建设和运行。

（二）场地越来越难以落实。因农村公共资产和闲置资产日趋减少，后续建设的幸福院越来越难以落实场所，以致鱼塘乡、下溪乡幸福院选址数次变更。

（三）传统观念根深蒂固。受“养儿防老”和居家养老等传统养老观念影响，部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院，除非身体或智力患有残疾生活不能自理。

（四）设施设备不完善，入住率较低。因资金缺乏，敬老院设施设备较为简陋，无法满足老年人养老需求，出现部分老年人入住敬老院后，又回家养老现象。

（五）专业护理人员严重缺乏。我区虽已对敬老院护理员开展多次培训，但现有人员服务水平和服务质量不高，多数敬老院的护理员基本等同于炊事员，仅负责老年人一日三餐，尚未具有专业护理资格。

（一）实行农村养老改革。进一步推进“互联网+”智慧健康养老服务模式。支持养老机构、医疗机构、医养结合机构、社区或乡镇，利用信息化、智能化等技术手段，包括应用多类智慧健康养老产品，为老人提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的智慧健康养老服务。通过智慧互联，将突破地域限制，将老人信息、社会资源、需求匹配等全部集中在平台上，利用各种系统和产品给老年人提供全方位个性化的服务，为养老产业向智慧健康养老升级奠定基础。

（二）拓展公办民营，开发社会养老。积极开发社会养老，采取政府购买服务，国家建立养老服务场所，以发包、招租的方式，由社会力量参与养老体系建设。

（三）提升各类养老服务机构的管理服务水平。大力推进养老服务社会化，充分利用闲置资源，切实提高乡镇（街道）敬老院的院民入住率。要进一步提升养老服务行业管理水平，进一步明晰和强化各有关部门对养老服务业的监督和管理职能，保障已建成的农村互助幸福院正常运行，发挥其养老服务职能，促使敬老院和民办养老机构进一步健全完善管理制度、提升养老服务能力，实现发展的规范化和科学化。

（四）加大养老服务行业专业人才的培养。建议有计划地开展对现有养老服务从业人员有针对性的培训，提高他们对老年人服务的能力，推动养老服务队伍的专业化，提高服务水平。加快护理人员的职业体系建设，加强就业指导，畅通就业渠道，加强社会保障服务，保障其合法权益，提高从业人员整体保障水平。

（五）完善体制机制，稳步推进社会养老服务工作。深入推进社会养老服务业由粗放型向精细化发展模式转变，立足“五个老有”目标，加快完善多元化服务体系建设，坚持“以需求为导向，以服务为核心”，不断健全和延伸养老服务功能，满足多样化服务需求。

居家养老服务模拟心得体会总结篇五

20xx年我街道劳动保障工作的主要指标任务是(详细数据等待上级部门下达)：

(二)完成下岗职工培训人，创业培训人，农村劳动力转移技能培训人;。

(三)完成社会养老保险征缴人;。

(四)完成城镇居民医疗保险征缴人;。

(五)新型农村合作医疗保险征缴人;。

(六)征缴和发放享受待遇城乡居民养老保险人。

(一)认真审核和办理《就业失业登记证》工作。

(二)扎实开展基础性工作，建立建全各类工作台帐及系统软件资料。认真做好劳动保障服务平台基础台账，台账数据及时更新，按时上报各类统计报表。

(三)及时办理市、区两级下岗失业人员的社保补贴返还工作。

(四)继续做好城乡居民社会养老保险工作。加大城镇居民养老保险和新型农村养老保险工作征缴宣传，做好参保和续保工作;并严格核查掌握享受待遇人员异动情况，及时做好变更。

(五)配合市、区两级做好发放小额担保贷款工作。

(六)努力做好劳动执法“两网化”建设工作。配合我区劳动执法队分月分行业走访监察工作。发放工资集体协商协议、审查意见书等。通过开展多项劳动保障监察执法活动，纠正违法违规行为，宣传劳动法律法规。

(七)努力完成城镇居民医疗保险新型农村合作医疗保险征缴基金工作。

(八)抓好全街道辖内离退休人员登记认证工作。包括社区居民和农村失地人员两大块。

(九)做好军队退役人员转岗上岗工作。

(十)积极做好各项培训工作。

通过抓好上述措施的落实，确保我街道劳动保障工作健康有序地开展，我们将总结以往的工作经验，取长补短，以为人民服务为宗旨，努力开创劳动保障工作新局面。

居家养老服务模拟心得体会总结篇六

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，xx年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结：

为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。

二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐！

三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。

居家养老服务模拟心得体会总结篇七

虽然已经立秋但暑热还未消散，一如义工们的热情。顾及到老人们的生活习惯，本周活动有意控制了参加人数，没能安排太多的义工参加，但领队的报名电话却是热的发烫。

许多年轻的新面孔加入让我们的'队伍充满活力。9点活动准时开始，为了让新加入的义工对义工联们多年的活动基地天津市养老院有进一步的了解，领队先将养老院的情况向小伙伴们做了简要的介绍，并做了工作分工。义工们认真地帮助清扫着养老院二三楼的指定公共卫生区域。老人们看到我们的到来那发自内心的欢喜，热情招呼我们，也让我们心里暖暖的，告诉我们所有汗水都是值得。

活动中大家各个尽力，认真仔细，让人印象深刻的是“暖心微笑”她身体虽不方便但毫不娇气勇于承担，用行动告诉大家自信、自立的女孩儿最美丽。要感谢每一位来参加活动的义工朋友们，你们辛苦啦！感谢大家所付出的一切。赠人玫瑰，手有余香。一滴汗水、一句问候，或许是一个微笑、一份付出，亦或只是一个举手之劳，都会让周遭的人们感到温暖和欣喜。也会给自己带来满足和幸福。活动最后新老义工们还互相做了自我介绍，希望小伙伴们能熟识起来尽快融入义工联盟温暖的大家庭。

如果说太阳的第一缕光线能给予人们希望，那它的持续照耀就能让人倍感温暖。做义工不是一时的热情，而是恒久的坚持。小伙伴们让我们一起加油吧！今后义工联盟也将与养老院院方深入接触，了解老人们的需求。开展更多、更有意义的活动，也请义工们关注义工联盟群内公告、微博、微信，并积极参与。再次感谢各位义工的付出，祝所有有爱的人平安、幸福。

居家养老服务模拟心得体会总结篇八

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结：

为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

居家养老服务模拟心得体会总结篇九

认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《xx通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路.

主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究。

多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。

创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型,以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。

1、积极争取领导重视。

全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效。

牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道，

加大投诉案件查处力度。

为变被动服务为主动服务，我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头，狠抓政务公开。

一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。

5、强化窗口管理，充实窗口功能。

年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”

的创先评比活动，热心指导xx、xx、xx镇、xx镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件,更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。

期，深受百姓喜爱。

7、主动攻坚克难，主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。

一是受命县审改办之职，完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。

二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。

三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

一是明确分工负责，使班子成员有职有权、责任上肩，放手让班子成员和党员干部干事;。

大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

二是坚持原则，不搞特殊，严格执行“两个不直接分管”，从未假公济私，任职以来特别是津补贴统发至今，从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中，谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。

三是勤政廉洁，全年未休轮休假，一心扑在工作上。四是坚持原则，不循私情，在优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评，对案件查办和效能督促从不徇私，得到了当事人和上级优化办的较高评价。

一年来，虽然做了一些工作，但功劳应记在同志们的身上.

同时我更清醒地认识到:。

对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足，

一是解放思想，更新理念还要进一步深入;。

二是能力水平还要进一步加强;。

三是作风还要进一步改进。在新的一年里，我将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。

居家养老服务模拟心得体会总结篇十

近年来，随着人口老龄化问题的日益突出，居家养老服务成为一种越来越受重视的养老模式。为了更好地了解和体验居家养老服务的实际情况，我参加了一个居家养老服务模拟活动。通过这次活动，我深刻认识到了居家养老服务的重要性和挑战，并体会到了一些值得借鉴的经验和教训。

首先，居家养老服务模拟让我意识到了提供居家养老服务的难度和复杂性。在活动中，我被分配到了一个老年人家庭，负责提供各种日常生活照料和健康护理服务。刚开始时，我觉得干这份工作应该不难，但很快我就发现，养老服务不仅仅是简单的照顾和照料，还需要全方位的关怀和关注。老年人的身体状态千差万别，有些需要特殊的饮食和护理，有些需要协助进行日常活动，还有些需要精神慰藉和陪伴。这要求服务人员具备丰富的专业知识和经验，同时要拥有良好的沟通和应变能力。

其次，这次模拟活动让我意识到了居家养老服务对服务人员的心理和体力的要求。长时间的照料工作和应付老年人的各种需求，对服务人员的体力和耐力是一个严峻的考验。我经常需要帮助老人起床、上下楼梯、洗澡、进食等，这些工作既繁重又需要谨慎和细心。同时，服务人员需要面对老年人不时发生的情绪波动和心理疾病，例如失忆、焦虑、抑郁等。这要求服务人员具备高度的耐心和同理心，能够与老人建立起良好的信任关系，并为他们提供情感上的支持和安抚。

第三，通过模拟活动，我认识到了居家养老服务对家庭的意义和影响。在活动中，我与老人家人交流并了解到，他们十分感激和依赖居家养老服务的提供者。由于工作繁忙和其他原因，老人子女无法全天候地照顾父母，而居家养老服务的到来，为他们解决了后顾之忧。老人家人可以更加安心地工作和生活，同时还能够时刻了解老人的情况和健康状况，让他们有更多的时间来关心自己的身体和精神需求。这让我认识到，居家养老服务不仅是一项服务，更是一种对整个家庭的支持和帮助。

此外，这次模拟活动还给我留下了一些值得思考和借鉴的经验。首先，居家养老服务机构应该建立专业的团队，拥有专业的技能和知识。这样才能更好地满足不同老年人的需求和要求。其次，政府应该加大对居家养老服务的支持和投入，提供必要的政策支持和经济补贴。这样能够推动居家养老服务的发展，使更多的老年人受益。最后，家庭成员也应该重视居家养老服务的重要性，为老人提供更多的关心和陪伴。无论是身在家庭还是身在养老机构，关爱和陪伴是老年人最需要的。

通过参加居家养老服务模拟活动，我深刻认识到了居家养老服务的重要性和挑战。这项服务不仅需要服务人员的专业技能和经验，还需要他们充分的关爱和关注。同时，居家养老服务对家庭来说也具有极大的意义。政府和家庭应该共同努力，为老年人提供更好的居家养老服务，让他们晚年生活更加安康和幸福。