我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
描写手机主板维修人员心得体会怎么写一
大家好!
我叫xxx,在九洲通讯的工作时间大约有两年多了,目前担任本店的销售人员及其主管,现在我对20xx年的工作做个简单的汇报。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过长时间的工作,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
自身的不足:
心态不好,有时候人少或者接待不是很顺利的时候,很容易产生懈怠、消极的情绪,记得xx说过"没有淡季的市场,只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响,比如店内客流量不大,或是单天总量少,就自我放弃,埋怨市场太淡,没法卖机,一旦有了这种思想往往销售就很困难,也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右,人流量的稀疏我们更无法改变,我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客,这样不管市场多淡,你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄。
2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有:"民工心态"和天道酬勤"的精神。
3、"小改进、大进步"工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。
在经过20xx年的转折后,20xx年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
描写手机主板维修人员心得体会怎么写二
一、 选择合适的卖场
1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的手机合作一定要小心)。
2、 人流量大,形象好,地理位置好。
3、手机定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
二、 定有诱因的促销政策
1、师出有名
以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响。
2、有效炒作
(1)“活动名”要有吸引力、易于传播。
(2)赠品绰号要响亮。
(3)赠品价值要适当的抬高。
(4)限量赠送做催化。
消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲。
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)
免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售
但要注意两者档次、定位必在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
5、消费等级不要太高
面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
6、 限时限量原则
与手机合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
三、 选择合适的产品品项和广宣品、礼品
1、 广宣品设计原则
(1) 广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。
(2) 促销pop标价和内容。
促销价与原价同时标出,以示区别;
尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容。
(3)巧写特价。
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价,消费者自然明白
(4)师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”。
(5)写清楚限制条件。
2、赠品选择原则
(1)尽可能是新颖的产品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引。
(2)高形象,低价位。
(3)最好有宣传意义。如t恤、口杯。
(4)与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
(5)赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。
四、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求
效果预估:指根据所选手机的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。
费用预估:根据销量预估配备相应的物料,广宣品、礼品,并根据所选手机的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。
五、规定业代回访频率,维护活动效果
说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。
所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销手机保持2天/次的回访频率,对产品品项充足供货负责;驻场促销人员负责手机内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)
六、各项人员、物料准备工作有完成排期表
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程。
七、各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具,畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能。
1. 业务代表回访要求及工作日报表。
2. 促销小姐工作日报表。
3. 促销日报表。
4. 促销效果检核表。
5. 奖罚单、促销费用支出单。
描写手机主板维修人员心得体会怎么写三
本次活在时间从20__年xx月xx日到20__年x月x日,共x天活动时间,总销售额x元,环比增长率%,除去节日期间%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额x元,并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用,12月28日《刊》封底整版x元,展板和x展架xx元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
一、从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
二、下一部计划
克服种.种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行。
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