退役士官志愿者心得体会报告 退役士兵心得体会(5篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新退役士官志愿者心得体会报告一

今天，我们在这里召开2020年度全县退役军人事务工作会议，主要任务是，深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于退役军人工作的系列重要论述以及省、市有关工作要求，对我县2020年退役军人事务工作进行再动员、再部署、在推进。刚才，×同志传达了省、市关于退役军人工作“两项活动年”暨退役军人服务保障体系规范化建设文件精神，×同志就如何开展好我县退役军人“两项活动年”工作暨退役军人服务保障体系规范化建设工作作了细化的安排部署，请大家下来后务必抓好贯彻落实。下面，我再讲四个方面的意见。

一、提高政治站位，强化责任担当，不断提升退役军人工作质量退役军人事务工作使命光荣，责任重大。退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设新时代中国特色社会主义的重要力量。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央着眼于实现中华民族伟大复兴中国梦、实现党在新时代的强军目标，对退役军人工作作出一系列重大部署。

习近平总书记强调，成立退役军人事务机构，就是要加强退役军人管理保障工作，让军人成为全社会尊崇的职业。各级党委和政府要高度重视，切实把广大退役军人的合法权益维护好，把他们的工作和生活保障好。×书记×月×日在省委常委会上指出，要提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，确保中央关于退役军人工作的决策部署在我省落地见效，推动退役军人事务领域的政治优势、制度优势转化为治理效能，为决战决胜脱贫攻坚和经济社会高质量发展凝聚强大力量。各镇乡各部门必须提高政治站位，深化思想认识，进一步细化工作措施、落实责任，坚持问题导向、目标导向，切实增强做好退役军人事务工作的责任感、紧迫感和使命感，着力打造一支“政治强、作风硬、业务精”的服务型队伍。

二、坚定目标任务，注重统筹谋划，扎实推进重点工作落实（一）加快推进退役军人服务保障体系建设工作。全面建立退役军人服务保障体系是做好退役军人工作的基础，其目的是为解决政策落实、服务保障“最后一公里”问题。各镇乡人民政府务必加快建立健全退役军人服务保障体系，实现“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）工作落细落实。同时，县退役军人事务局必须紧密结合开展“四个机关”建设工作的实施意见，加强自身建设，努力打造政治过硬、运行高效、保障有力、服务优质的退役军人事务部门。各镇乡各部门要充分压实责任，采取有力措施，倒排工期，定期调度，确保将党的路线方针政策贯彻落实到各项工作之中。

（二）深入开展“思想政治工作年”和“基层基础基本建设年”两项活动。“两项活动年”是学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神的具体体现，是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于退役军人工作有关决策部署的重要抓手。各镇乡要认真研读“两项活动年”工作方案，紧紧围绕“两项活动”《责任分解表》明确的目标任务，确保各项任务真正落地落实。要将“两项活动年”作为统筹推动退役军人系列工作落地的重要抓手，结合重点工作抓好落实。同时，各镇乡要分别按照“26个1”和“21个1”的标准完成退役军人服务保障体系标准化建设工作。这里要特别要提醒的是，被确定为“两项活动年”现场观摩会的镇乡（龙泉镇、何坝镇、花坪镇、进化镇），必须按规范要求落实好观摩会准备工作。

（三）全力做好困难退役军人帮扶工作。各镇乡各部门要按照中央、省、市、县关于脱贫攻坚工作和退役军人工作的有关安排部署，充分整合各方资源，发挥自身优势，切实做好全县×户困难退役军人常态化联系和帮扶援助工作，重点聚焦脱贫攻坚“一达标两不愁三保障”，对全县困难退役军人实行动态服务，坚决做到“六个到位”（产业扶持到位、消费帮扶到位、技能培训到位、健康帮扶到位、关心关爱到位、帮扶责任到位）。各镇乡党政主要领导要亲力亲为主动抓，分管领导要牵头落实具体抓，层层传递压力、级级压实责任，全面构建常态化沟通帮扶困难退役军人网络，确保各项帮扶措施精准到户到人。

（四）持续推进防范化解重大风险。一是部门间要通力协作，积极落实好本系统本部门防范化解涉军群体重大风险隐患工作。切实把专项整治工作摆在更加突出的位置，加强组织领导，压实工作责任，发挥好牵总协调作用，保证各项工作措施落实到位，确保防范化解重大风险工作取得扎实成效。二是针对敏感信访诉求，各镇乡各部门要认真加强个案研判，充分发挥好主观能动性，灵活多样开展个案帮扶，综合利用各方资源创造机会、创造条件做好政策宣传、思想疏导和稳控工作。三是要畅通信访渠道，确保每一个来访退役军人都得到认真及时的接待。对极少数打着“退役军人”旗号的违法犯罪分子，要按程序依法依规坚决予以打击。

三、树立“一盘棋”思想，强化部门联动，形成强大工作合力各镇乡各部门要结合自身职能职责，加强协调配合，大力支持退役军人事务工作，在全县形成齐抓共管的工作格局。机构编制部门在机构设置、人员编制上要跟进安排；

政法、公安、信访部门要深入排查化解涉军矛盾纠纷，做好信访稳定工作；

财政部门要确保各类优抚资金及时、足额发放到位；

人社部门要将退役军人纳入全县就业培训范围，让就业优先政策持续发力，创造解决更多就业岗位和机会；

医保部门要扎实开展好退役士兵社会保险接续工作，确保在6月30日前，完成所有测算工作；

县退役军人局要加强协调，推动解决工作中遇到的问题。

四、锻造严实作风，强化工作监督，用好追责问责手段各镇乡各部门一是要坚持服务宗旨，强化服务意识；

要坚持依法依规办事，在法律政策框架内解决问题，维护退役军人合法权益，做到高标准、严要求、守底线。二是要加大退役军人事务工作年终综合考核比例，强化考核考评结果运用。三是加强退役军人工作督查，对政策落实不到位、工作推进不力的，进行通报、约谈，限期整改，对严重违反政策规定、造成不良影响的，严肃追究相关人员责任。

同志们，虽然我县有×余名退役军人，需要解决的实际困难、具体诉求很多，但我相信，只要大家怀着真实而深厚的感情就没有克服不了的困难，没有啃不了的硬骨头。我有信心，我也坚信大家有信心把退役军人工作做好做扎实，让县委县政府放心、让×万×人民放心，让全体退役军人安心。

最新退役士官志愿者心得体会报告二

一、落实规定动作，夯实工作基础

认真贯彻落实《xx市退役军人事务局关于建立常态化联系退役军人制度的通知》，加强组织领导，完善工作机制，落实主体责任，对标对表完成工作任务。结合去年工作开展情况，及时修订本级工作方案，明确工作牵头单位和负责人员，联系人和联系对象发生变更的，第一时间做好报备和完善台账工作，严防在硬性任务落实上“挂空挡”。严格按照《转发的通知》要求，抓好网络联系和上门联系相结合，化解矛盾与帮困解难相结合，宣讲政策与听取意见相结合。拉近工作距离，丰富工作内容，拓展工作渠道，在做好共性问题集中解难的基础上，突出针对性、个体化的联系服务，将“一人一策”落到实处。

二、聚焦重点任务，加强工作统筹

围绕全年重点任务部署，突出政治引领，将常态化联系退役军人工作与中国共产党成立xxx周年系列庆祝活动有机结合，引导广大退役军人知党恩、跟党走，奋进全面建设社会主义现代化国家新征程，注重在联系工作中发现和树立退役军人典型，增强广大退役军人责任感、荣誉感、使命感。强化政策宣传贯彻，结合“法律政策落实年”活动，将宣传解读《退役军人保障法》和有关政策法规作为重要内容，开展“送政策上门”活动。推进矛盾化解，充分发挥联系工作“常态化”和“面对面”优势，帮助退役军人树立正确价值取向，根据实际情况做好矛盾化解工作，切实维护好退役军人的合法权益。

三、建立长效机制，抓好工作督办

市委退役军人事务工作领导小组办公室将常态化联系退役军人工作纳入全市退役军人工作综合督查范围，列入通报约谈挂牌督办年度重点任务和全市“xx建设”考核内容。规范运行“常态化联系退役军人信息化管理系统”，建立更加完善的工作网络。国家拟于年内制定出台《常态化联系退役军人工作量化评估标准》，为科学评判范围是否覆盖、联系是否经常、内容是否合理、工作是否有效提供依据。要着眼工作常态开展、机制长效运行，强化领导责任，科学统筹工作，指定专人负责，上下联动，抓好任务落实和工作督办，确保常态化联系退役军人工作落细落实。

四、发挥平台效应，提升工作内涵

要积极引导系统人员深刻认识“常态化”开展联系工作重要意义，牢固树立联系工作“既是服务保障，更是接受教育”的思想认识和情感认同，严防工作流于形式，影响实际效果。要把创新开展工作作为能力提升、积累经验的重要举措，做好工作平台共享，将常态化联系与典型选树、就业创业指导、红色教育和帮困救助等工作有机结合，打通服务退役军人工作“最后一公里”。要发扬首创精神，从基层实践中汲取智慧，做好经验总结推广，加强信息报送，为科学决策提供依据。加强工作数据管理，做好更新对比总结工作，为精准施策提供第一手资料。扎实开展走访调研工作，拓宽意见反馈渠道，收集意见建议，科学分析研判，为建立完善退役军人事务工作长效机制提供参考依据。

最新退役士官志愿者心得体会报告三

根据县委退役军人事务工作领导小组第一次会议精神，为弘扬雷锋精神，大力开展“学习英雄张富清，担使命”活动。让广大退役军人融入到社会志愿服务事业，传播正能量，为推动鹤峰经济社会高质量发展再立新功。经局党组研究决定，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平关于退役军人工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的集中统一领导，继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展“学习英雄张富清，担使命”活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与军人“不怕苦、不怕累”的精神结合起来，把退役军人志愿服务与新时代文明实践结合起来，为全县经济社会发展做出军人贡献。

二、组织领导

县成立退役军人志愿服务队总队，总队长由退役军人事务局党组书记、局长，县委退役军人事务工作领导小组办公室主任同志担任。副队长由县退役军人事务局党组成员、副局长，党组成员同志担任，各退役军人事务工作领导小组成员单位，相关股室负责人为成员。总队在县退役军人事务局设办公室，章海平任办公室主任，具体负责日常事务办理及活动组织。乡镇成立分队，分队长由各乡镇分管退役军人事务工作的领导担任，乡镇服务站站长为退役军人志愿服务队分队联络员。

三、序列架构

为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，县直设立退役军人志愿服务总队，全县按照行政区划分为九支分队，明确如下：

四、工作目标

以习近平新时期中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典型大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退役军人良好形象。

五、志愿者招募

针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结合，总队招募人数40人，每分队招募人数原则上不得少于20人；其中必须吸收两至三名党政单位在职退役军人，党员比例要达到30%以上。招募的志愿者对象按照个人报名、单位考察、政治考核的程序进行，有犯罪、治安处罚记录及政治思想底数不牢、不可靠及有其他不宜参加志愿服务队情况的一律不得招募。

志愿者的招募管理，所有退役军人志愿者必须按要求填写鹤峰县退役军人志愿者注册登记表，并在中国志愿服务系统网站上进行实名注册，注册后选择申请加退役军人志愿服务队，其中九支分队由各退役军人志愿服务分队联络员按要求完成注册登记并上交注册登记表，各分队志愿者由分队联络员分管，总队统管并发放统一服装。进行相关志愿活动时，参与志愿者必须统一着装进行志愿者活动，各分队组织活动时须先报备县退役军人志愿服务总队审批，审批通过后报中国志愿服务系统网站，由鹤峰县志愿者协会审批通过后进行组织活动，并进行服务时长计时。

六、退役军人志愿者誓词

我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我：永葆军人本色，尽己所能，不计报酬！

帮助他人，服务社会！

践行志愿精神，传播先进文化，为建设和谐美好社会贡献力量！

七、相关要求

1.加强组织领导。各乡镇要迅速成立退役军人志愿服务队组织，并明确志愿服务队负责人，确保组织领导到位。

2.严格招募对象。对招募的志愿者对象首先具备孝善品行，无不良记录。单位考察和政治考核主要领导必须审核把关，特别是思想底数方面要充分考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。

3.注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退役军人正能量，要将乡、镇的最美退役军人作为吸收对象，发挥个人影响力带动身边人，树立退役军人良好形象。

4.强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉感、责任感，利用自媒体和其他信息化手段加大宣传力度，营造“奉献、友爱、互助、进步”的退役军人志愿者服务工作氛围。

最新退役士官志愿者心得体会报告四

同志们：

刚才，永华同志传达了今年全省退役军人安置工作会议精神，新庆同志介绍了今年我市接收军转干部、退役士兵的有关情况，对市区军转干部、退役士兵的《安置办法》、《安置计划》做了解读说明，（如无意见建议：有关成员单位对此进行了审阅、讨论，大家一致表示同意。会后，市退役军人事务局要按照省里有关精神要求，抓紧组织好退役军人培训、召开退役军人安置工作会议，确保11月底前安置完毕）。

（如有意见建议：有关成员单位进行了充分讨论，提出了很好的意见建议。对于今年退役军人的安置办法以及下一步工作安排，原则同意。会后，市退役军人事务局要对刚才大家提出的意见建议认真梳理汇总、充分吸收借鉴、抓紧修改完善，按照省里有关精神要求，抓紧组织好退役军人培训、召开市直退役军人安置工作会议，确保11月底前安置完毕）。

下面，就贯彻落实好中央、省委工作会议精神，我再讲几点意见。

今年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年，也是我市退役军人事务局组建后开展安置工作的开局之年。做好退役军人安置工作，事关国防和军队现代化建设，事关改革发展稳定大局，事关退役军人切身利益，是一项必须坚决完成好、落实好的政治任务。大家要进一步统一思想认识、提高政治站位，充分认识做好这项工作的重大意义。首先，我们要站在增强“四个意识”、践行“两个维护”的高度来落实这项工作。习近平总书记高度重视退役军人工作，党的十八大以来发表一系列重要讲话，作出一系列重要指示批示。总书记指出，退役军人管理保障是关系军队稳定和社会大局稳定的大问题，要把做好军转安置工作作为关系国防和军队改革的一件大事、一项政治任务摆在突出位置，并强调军转安置是项复杂工作，涉及工作安排、待遇保障、教育培训、家属子女安置等各个方面，涉及地方党委和政府许多部门，要统筹兼顾，全面落实好各项政策。这些重要讲话精神，是我们做好军转干部和退役士兵安置工作的根本遵循。贯彻好、落实好讲话精神，是自觉践行“两个维护”的重要体现，是落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，我们必须要认真学习、吃透精神，不折不扣落实到安置工作的全过程、各环节。其次，我们要站在支持国防和军队建设、服务全市发展大局的高度来开展这项工作。今天的现役军人就是明天的退役军人。做好退役军人安置工作，有利于凝聚军心、稳定部队，有利于优化军队干部队伍结构，有利于提高军队官兵整体素质，有利于推进国防和军队现代化建设。退役军人经过部队的长期培养锻炼，大多同志素质过硬、作风优良、能力较强，是难得的人才资源，对这些同志安置合理、使用得当，必将成为推动我市高质量发展的重要力量。我们要本着有利于退役军人作用发挥、有利于促进退役军人锻炼成长和有利于领导班子和干部队伍建设的原则，把退役军人安置好、使用好、服务好，为建设新时代创新驱动经济强市、生态宜居美丽沧州提供有力支持。第三，我们要站在落实市委坚决当好首都政治“护城河”重要堤段的高度来检验这项工作。市委明确提出要当好首都政治“护城河”重要堤段，并作为为政之责、为政之要。杨书记、梅市长先后作出重要批示，要求以强烈的政治担当做好退役军人安置工作。近年来，我市退役军人服务体系建设、退役军人包联、信访稳定等多项工作都走在了全省前列，市退役军人事务局成立以来，在加强退役军人管理服务等方面做了大量细致有效的工作，在建国70周年大庆期间，实现了进京到部上访“零登记”。沧州作为驻军大市、兵员大市，安置任务相对繁重，今年我市需要安置的军转干部67名，退役士官528名，总体来说是数量最多、压力最大的一年，特别是退役军人对安置质量的期望值普遍提高，对政策落实的关注度明显增强，无论哪个环节出了问题都极有可能形成安全隐患。因此，我们必须持续巩固退役军人工作成果，不断增强忧患意识和风险意识，以高度负责的态度和严肃认真的精神把这项工作抓紧抓好。

近年来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各级各部门的共同努力下，基本做到了请欠旧账、不欠新账，但是我们也要清醒地看到，我市在退役军人安置工作上“三个突出”问题日益凸显，安置人数较多与机构改革后编制紧张的矛盾较为突出、安置质量要求较高与各级职数空缺的矛盾较为突出、退役军人个人利益诉求与职级套改政策规定的矛盾较为突出。希望各小组成员单位都要积极发挥作用，面对新形势、新任务、新要求，勇于担当负责、积极破解难题、妥善处理矛盾，确保高标准、高质量完成今年安置任务。具体来说，要做到“四个确保”：一是要对表“时间”，确保按时完成安置任务。按照省里要求，退役军人安置工作要于11月底前全部完成，下一步还要组织退役军人培训、召开安置会议、组织公开选岗等，时间紧张、任务繁重。市退役军人事务局要逐项列出时间表、打出提前量，该沟通的抓紧沟通，该协调的提前协调，该做的动作要规范到位，该有的程序一项不能少，确保按时完成安置任务。二是要对标“政策”，确保安置工作整体质量。退役军人安置是一项政策性非常强的工作，严格落实好政策是保证政令畅通、有力有效推动工作的关键，是做好安置工作的重要保证。要正确理解、严格执行、用好用足相关政策，保持安置工作的连续性稳定性。要努力提高安置满意度，对军转干部要重点安排到机关和全额事业单位，对符合条件的退役士兵要安排到事业单位或效益较好的国有企业。要树立正确导向，坚持“三个优先”，即对服役时间长、贡献大的要优先安置；对作战部队主官、功臣模范和长期在艰苦边远地区、特殊工作岗位工作的同志，在职务安排和职级待遇上要优先倾斜；行政计划要优先用于符合任职条件的团职干部和积分高的营以下及技术干部。三是要实行“阳光安置”，确保公平公正公开。政策落实到位、标准执行一致、程序公开透明，是防止矛盾、稳定人心的前提和基础。近几年来，我市军转干部安置采取考试与考核相结合的方式，退役士兵的安置采取档案考核的方式，都按积分高低进行自主选岗，有效防止了暗箱操作、优亲厚友等人为因素。今年，我们要在此基础上进一步规范，切实做到公开安置政策、公开安置办法、公开安置计划、公开积分排名、公开选岗定岗、纪检监察部门全程监督的“五公开一监督”，确保全程公正透明、阳光操作。同时，针对退役军人提出的有关疑问、个人诉求，各有关部门要及时回应，耐心细致做好政策解答和思想政治工作，把矛盾化解在萌芽状态。四是要坚守“纪律红线”，确保安置工作风清气正。安置工作相当于退役军人的“二次就业”，牵动着军队每个人的心，牵涉着每名退役军人的切身利益，敏感度高，哪怕一个细微的环节、一个不对称的小信息，都会引发他们的思想波动甚至导致信访矛盾。大家一定要增强纪律意识和规矩意识，以身作则并教育引导好工作人员，不该说的不说，不该传的不传，不该做的不做，一切按政策规定来，绝不能搞远近亲疏那一套，以良好的形象维护好军转安置工作的严肃性。

退役军人安置工作政策性强、涉及面广、关注度高，必须要加强组织领导，齐抓共管，形成合力。一要强化组织领导。各部门要把退役军人安置工作摆上重要位置，列入重要议事日程，周密安排部署，确保工作落实。各级各部门主要负责同志要牵头抓，亲自过问、亲自协调、亲自督办，分管负责同志要具体管，层次明确责任，任务落实到人，及时研究解决工作中的困难和问题。二要强化协调配合。市退役军人事务局要发挥好牵头作用，全面做好组织、协调、指导工作，努力把各个环节的工作做细做实；市委组织部、市委编办、市人社局等职能部门要各司其职、各负其责，做好各方面工作，确保环环相扣、运转顺畅；其他各成员单位要全力参与、通力合作，密切配合做好工作。三要强化督促指导。市委、市政府已将退役军人管理服务工作纳入市管领导班子和领导干部年度考核中，落实安置任务是考核评价的重要内容。领导小组办公室要对各地各部门安置任务落实情况进行督促指导。对承担安置任务多、安置岗位质量高，各项待遇落实好的机关和企事业要及时给予鼓励激励；对拒收、变相拒收、延迟安置等违反安置政策和要求的单位进行督办，限期整改，该约谈的约谈、该通报的通报、该处罚的处罚，确保今年安置任务按期按质圆满完成。四是要强化跟踪管理。退役军人安置到位以后，要持续加强对他们的关心关爱和日常管理。各单位党委（党组）主要负责同志要落实谈心谈话制度、传帮带制度，帮助他们尽快转变角色投入地方工作；要合理安排工作岗位、工作任务，注重加强对他们的培养锻炼，以细心、耐心、诚心把工作做细、做实、做好，确保让每位退役军人在沧州安心安业、贡献力量。

我就讲这些。

最新退役士官志愿者心得体会报告五

**，男，中共党员，本科文化程度，1967年3月出生在一个普通农民家庭，1985年10月入伍，1988年5月加入中国共产党，**年12月转业安置在**市民政局，先后任优抚安置科副科长、基层政权与区划科科长、优抚安置科科长。**年12月因机构改革调入**市退役军人事务局，现任拥军优抚科科长至今。22年的军旅生涯，9年多的优抚安置工作经历，该同志始终保持军人优良传统，秉承党员淳朴本色，牢记为人民服务宗旨，兢兢业业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

服从命令是军人的天职。该同志始终加强党性锤炼，增强党性观念，具有坚定的理想信念和政治立场。一方面，他认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。另一方面，他能自觉服从局党组和领导的工作安排，对党组织和领导安排的各项工作，不讲价钱、不打折扣、坚决服从和落实到位。工作中积极主动，对同志真诚相待，关系融洽和睦。他时常提醒自己：“作为一名军转干部，要做一块钢铁长城的基石，为国家的长治久安，为人民的安居乐业献出光和热”。他用自己的实际行动，谱写了新时期拥军优抚的新篇章。

优抚工作涉及的法律、政策最多，工作政策性强，工作任务重，工作压力大，特别是随着国家各种优抚政策的出台，及时准确掌握各类法律法规是开展优抚工作的前提。**同志作为一名副团职转业干部，能迅速转换角色，虽然没有经过业务培训，一切从零开始，但他不等不靠，凭着军人那种拼劲和韧劲，硬是给自己立下了“军令状”，一定要在最短时间内弄懂优抚安置业务、掌握工作本领。为了尽快进入角色，工作中他虚心向科室有优抚工作经验和方法的同事学习，并找来了各种业务书籍、文件资料阅读。通过不断学习，该同志很快就从一名“门外汉”成为优抚工作战线上的行家里手。特别是**年担任优抚科长以来，他带领科室工作人员勤勤恳恳、尽心竭力，对每一个来访人员家庭情况、政策落实情况和当前有什么困难需要解决等问题都分门别类，建立人员信息台帐并熟记于心。他业务精通、政策水平高、把握政策准确，既全面执行了国家各项政策，又保证了涉军群体大体稳定。

优抚工作不仅是执行上级各项优抚政策，更主要是了解他们的疾苦，帮助他们解决实际困难。我市有优抚对象7.5万人，有10大类涉军群体，每天来市退役军人事务局里办事、咨询政策的超过30人。**同志无论工作有多忙，在接待来访群众时都能坚持做到“四个一”，即一幅笑脸相迎、一声亲切问候、一杯茶水送上手、一颗真心相待。遇到有些退役军人因政策原因没有享受生活补助，要求享受抚恤待遇时，他从不厌烦，主动出示相关文件给来访者明确答复，属于其他部门的，耐心引导到相关部门，让来访者心悦诚服，满意而归。如：**年，**同志在得知**县三圣乡援越抗美残疾军人唐汇志和鼎城区石公桥镇王新华想伤残等级调整，但因长期卧病在床无法前往参加体检后，第一时间他主动向省民政厅汇报，并多次与省荣军医院联系，希望医生能够够上门为其体检。经过多次协调，年内省荣军医院组织了医疗专家小组，分别到**县和鼎城区上门为两位重病在床的伤残军人进行了体检，并顺利提高了伤残等级。每年“八·一”期间，**同志都要组织全市部分退役军人开展“八·一”红色教育活动，丰富退役军人的业余生活。通过开展系列活动，不仅拉近了与他们之间的距离，更成为了他们的知心朋友。由原来的一封封信访件变成了一封封感谢信。

近些年，随着各项优抚政策的出台，不稳定的涉军群体日益增多。我市有伤残军人、工程兵、转业士官、复员士官、参战退伍军人、援越抗美退役老兵等多个不稳定群体，他们由于各种各样的原因导致上访。面对重重困难，该同志没有畏难和气馁，而是迎难而上，一边接待来访的对象，一边思索解决问题的方法，摸索出一套涉军维稳的工作方法：一是全面落实国家政策，不欠政策账；

二是与退役军人交心谈心，和他们交朋友，不欠友情账；

三是尽力解决他们的生活困难，不欠感情账。多年来，**同志始终把全市退役军人和其他优抚对象当作自己的亲人，用自己的耐心、爱心、细心、诚心温暖着他们，保障了他们的各项待遇，化解了许多涉军矛盾，阻止了多起聚众越级上访事件的发生，为全市退役军人事务工作做出了突出贡献。