2023年客户维护保养心得体会和方法(精选9篇)

写心得体会可以让我们反思自己的学习和工作方式是否高效和合理，从而改进和提升自己的能力。写心得体会时，我们可以结合具体的例子和事实进行论述。读这些心得体会范文，我们可以感受到作者的真情实感，从中感受到一种积极向上的力量和动力。

客户维护保养心得体会和方法篇一

第一段：引言（大约200字）。

客户维护保养是企业经营中极其重要的一环。一个企业能否长期发展、获得客户的持续支持和口碑传播，很大程度上取决于其对客户维护保养的重视程度和实施效果。在我的工作经验中，我深刻认识到客户维护保养的重要性，并通过总结实践中的心得体会，提炼出一些有效的方式和方法，以更好地实施客户维护保养工作。

第二段：建立良好的沟通渠道（大约250字）。

与客户建立良好的沟通渠道是客户维护保养的基础。首先，我们应确保及时回复客户的各类咨询和反馈，让客户感受到我们的关注和关心。其次，要注重与客户的双向沟通，了解客户的需求和期望，及时调整和改进我们的服务。此外，我们还可以通过定期电话、邮件、面谈等方式与客户保持密切联系，与客户建立良好的关系，增强客户的黏性和忠诚度。

第三段：提供个性化的服务（大约250字）。

客户的需求各不相同，提供个性化的服务是客户维护保养的关键之一。在与客户的沟通中，我们应积极了解客户的特殊需求，并尽可能地为客户量身定制个性化的解决方案。此外，我们还可以通过免费试用、优惠折扣、礼品赠送等方式，给予客户特别的关怀和惊喜，增强客户的满意度和归属感。只有客户感受到我们与众不同的关怀，才能真正获得他们的信赖和支持。

第四段：建立客户忠诚度计划（大约250字）。

建立客户忠诚度计划是客户维护保养的重要手段之一。我们可以通过积分制度、会员等级、生日礼物等方式，鼓励客户长期购买和使用我们的产品或服务。此外，我们可以定期组织客户活动，如庆典、研讨会、团队旅游等，加强与客户之间的互动，提升客户的忠诚度和满意度。客户忠诚度计划不仅能巩固现有客户关系，还能吸引新客户的加入，实现持续发展。

第五段：建立口碑传播和客户推荐（大约250字）。

客户的口碑传播是企业发展的重要推动力。为了实现客户的口碑传播，我们应该提供卓越的产品和服务，让客户感受到满意和信任，进而愿意向他人推荐我们。我们还可以通过客户推荐奖励计划，鼓励客户介绍新客户加入，并给予相应的奖励和回馈，提升客户推荐的积极性。客户的口碑传播不仅可以减少企业的市场推广成本，还能带来更多的潜在客户和商机。

结语（大约200字）。

客户维护保养不仅仅是一项重要任务，更是企业长期发展的核心竞争力。通过建立良好的沟通渠道、提供个性化的服务、建立客户忠诚度计划以及鼓励口碑传播和推荐，我们能够更好地满足客户的需求，增强客户的满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。只有不断总结实践中的经验和教训，及时改进和提高自己，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

客户维护保养心得体会和方法篇二

客户维护保养是企业经营中极其重要的一环，因为忠诚的客户是企业发展的稳定基石。在这个竞争激烈的市场环境下，维护和保养客户关系至关重要。本文将围绕客户维护保养的重要性展开论述，并提出一些心得体会总结。

段落二：重要性和目标。

客户维护保养的重要性不言而喻。首先，保留老客户比吸引新客户更加经济高效。维护一位老客户的成本往往比吸引一位新客户的成本更低。其次，忠诚的老客户对企业形象和口碑的宣传作用巨大，他们会通过口碑宣传、转介绍等方式吸引更多潜在客户。最后，与老客户建立稳固的关系，为企业提供了持续稳定的销售机会。

目标就是要通过维护和保养客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。通过提供优质的产品和服务，建立与客户的信任和合作关系，从而提高客户粘性和留存率。

段落三：策略和方法。

建立客户关系需要一定的策略和方法。首先，了解客户的需求和期望，通过与客户沟通和交流，建立信任。其次，及时回应客户的需求和投诉，提供满意的解决方案。再次，持续提供优质的产品和服务，不断超越客户的期望，从而增强客户的满意度。最后，通过定期的客户关怀活动和提供个性化的服务，进一步增强客户的忠诚度。

在实际的经营中，我总结了一些关于客户维护保养的心得体会。首先，重视与客户的沟通和交流。通过与客户建立良好的沟通渠道，及时获取客户的反馈和需求，才能更好地满足客户的期望。其次，全员参与客户关系的维护。每位员工都应该成为客户关系的维护者，通过提供优质的服务和工作态度来赢得客户的信任和支持。再次，注重客户关怀和关系维护的长远性。维护客户关系是一个长期的过程，不能只注重短期利益而忽视了长远的关系发展。最后，持续学习和改进的心态。客户的需求和市场环境都在不断变化，我们必须保持学习的态度，及时调整和改进我们的策略和方法，以适应不同的情况和需求。

段落五：结论。

客户维护保养是企业经营的重要环节，同时也是一项复杂而又需要耐心和持续努力的工作。通过了解客户需求、提供优质服务、建立信任和互动，我们可以提高客户的忠诚度和满意度，从而实现企业的长期发展。务实的策略和方法，以及持续学习和改进的心态，将是我们在客户维护保养工作中取得成功的关键因素。只有做好客户维护保养工作，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

客户维护保养心得体会和方法篇三

随着经济的发展，消费者对产品质量和服务要求越来越高。作为销售人员，我们能否更好地维护和保养客户，直接影响着企业的发展和个人的销售绩效。在销售工作中，我深深感受到客户维护保养的重要性，并从中得到了许多心得体会。

首先，建立良好的沟通和信任是客户维护保养的基础。和客户建立良好的关系，要从真诚和耐心出发，用心倾听客户的需求和意见，体察他们在使用产品时的问题和困惑。只有真正理解客户的需求，才能为他们提供更好的解决方案，打动他们的心，建立起牢固的信任。我曾遇到一个客户抱怨产品的耐用性不够好，我安排了专业人员到场检查，细致地与客户沟通，最终解决了客户的问题，并得到了赞赏和信任。

其次，及时的售后服务是客户维护保养的关键。售后服务是客户购买产品后的重要环节，对于客户来说，良好的售后服务能够增加信任和满意度。销售人员在售后服务中应该保持主动和敬业的态度，及时解答客户反馈的问题，并根据客户的反馈及时调整和改进产品。在我工作中，我遇到过一位客户在购买产品后遇到问题，我迅速反馈给研发团队，并跟踪处理过程，确保问题得到及时解决。客户对我们及时的响应和解决问题的态度非常满意，也因此对我们产生了更大的信任。

此外，注重客户的反馈和建议是客户维护保养的常见方式。客户的反馈和建议是不可或缺的宝贵资源，它们可以帮助我们完善产品和服务，进一步满足客户的需求。作为销售人员，我们需要主动向客户征求反馈和建议，并认真分析和总结，及时改进和优化产品。我发现，与客户保持频繁的沟通，及时了解客户的期望与需求，能够更好地满足他们的要求，并和客户一起成长。

最后，客户维护保养需要持之以恒的坚持和不断学习的态度。销售工作是一个不断进步和提升的过程，我们需要不断学习和更新自己的销售技能和行业知识，以适应不同客户的需求。同时，我们还应该保持积极的工作态度和良好的团队合作意识，与同事共同努力，为客户提供更好的服务。在我个人的工作中，我时刻保持学习的态度，定期参加培训课程和行业交流，通过与同事的合作和分享，不断提升自己的工作能力和专业素质。

客户维护保养是销售工作中不可忽视的重要环节。建立良好的沟通和信任、及时的售后服务、注重客户的反馈和建议以及持之以恒的坚持和不断学习，这些都是我在客户维护保养中得到的宝贵心得和体会。通过这些方法和态度的运用，我为企业赢得了更多的客户，并取得了良好的销售成绩。我相信，只有不断完善自己的维护保养技巧，才能更好地满足客户需求，为企业创造更大的商业价值。

客户维护保养心得体会和方法篇四

维护保养是任何一家企业成功经营的重要组成部分。客户维护保养的目标是建立和维持客户与企业之间的良好关系，从而提高客户的忠诚度和满意度。企业需要致力于通过给予客户个性化的关怀和定期的服务，实现客户维护保养的目标。在长期发展中，客户维护保养不仅是企业赢得市场竞争的重要手段，也是企业实现持续增长的核心要素。

第二段：客户维护保养的关键要素及技巧（250字）。

客户维护保养的关键要素有多重。首先，维护保养的基础是建立互信和尊重。企业应该真诚地对待每一个客户，用诚信和真实的态度与客户进行沟通和交流。其次，个性化的服务和定制化的方案能够有效地被客户感知和接受。企业应该根据客户的需求和偏好，灵活地调整和提供不同的产品和服务。再次，企业需要及时响应客户的反馈和意见，包括正面和负面的信息。通过积极地对待客户的反馈，企业能够提高自身的服务质量和客户满意度。此外，持久不懈的信任和跟踪也是非常重要的。企业需要与客户进行定期的沟通和跟进，建立稳定的合作关系。最后，建立和维护良好的企业形象也是客户维护保养的关键。企业需要通过多种营销和宣传手段向客户传达自己的品牌价值观和企业理念。

第三段：客户维护保养的挑战及应对策略（250字）。

客户维护保养面临着各种挑战，企业需要采取有效的策略来应对。首先，客户的需求和偏好日益多样化。企业需要不断地了解客户的最新需求和趋势，及时调整和提供适应市场的产品和服务。其次，市场竞争激烈，客户流失风险加大。企业需要通过提供差异化的产品、服务和持续的创新，来留住现有客户和吸引新客户。再次，客户对企业的期望越来越高。企业需要从整体生态系统的角度来考虑客户的体验，提升服务质量和客户满意度。此外，客户维护保养需要投入大量的时间和资源，企业需要有足够的人力和资金来支持这一工作。

第四段：优化客户维护保养的策略和效果（250字）。

为了优化客户维护保养工作，企业可以采取一系列策略。首先，建立一个完整的客户数据库，包括客户的基本信息、购买历史和反馈等。通过对客户数据的分析和挖掘，企业可以更好地了解和满足客户的需求。其次，利用互联网和社交媒体平台来积极开展客户维护保养活动。通过建立专属的客户交流平台，企业能够与客户建立更加紧密的联系，有效地进行客户维护保养。再次，开展定期的客户满意度调查和反馈收集活动。通过收集客户的意见和建议，企业可以及时发现问题并进行改进。此外，培训和管理客户维护保养团队也非常重要。企业需要为客户维护保养团队提供专业的培训和资料，确保团队成员具备足够的能力和知识来开展工作。

客户维护保养是一个长期而持续的过程，它对企业的长远发展具有重要的影响和价值。首先，客户维护保养可以大大提高客户忠诚度和满意度。忠诚的客户往往有更高的购买频率和购买力，并愿意为企业提供口碑宣传和推荐。其次，客户维护保养可以降低企业的营销成本。通过保持现有客户的满意度，企业可以更好地利用现有资源，减少新客户的开发和吸引成本，提高市场竞争力。再次，客户维护保养可以帮助企业开拓新的市场和业务机会。通过与现有客户的互动和沟通，企业可以了解客户的需求和期望，为客户提供更多的价值和满足，从而获得更多的商业机会。最后，客户维护保养可以增强企业的品牌价值和竞争优势。通过持续地提供高质量的产品和服务，企业可以树立良好的企业形象，树立行业领先地位。

总结：客户维护保养是企业提高忠诚度和满意度、增强竞争力和实现可持续发展的重要手段。实施有效的客户维护保养策略和措施，对于企业的长远成功至关重要。

客户维护保养心得体会和方法篇五

客户是企业发展的基础，无论是哪个行业，都需要客户支持，才能够长期稳定地发展。因此，获取客户是企业发展中非常重要的一环。然而，如何获取客户，并让其成为忠诚的客户，是每个企业家都需要面对的问题。本文将分享自己多年来获取客户的方法，希望能够对广大创业者和企业家有所启发。

第二段：了解目标客户。

在获取客户之前，首先必须要了解目标客户的需求和心理。我们要根据不同的行业和产品类型，确定目标客户群体的基本信息和关注点。例如，对于年轻人，商品设计要更加简约时尚；当针对中老年人时，则应该更多考虑实用性和舒适度等因素。通过对目标客户进行了解，可以更好地把握市场需求，从而更好地实施推广营销方案。

第三段：提供高质量的产品和服务。

客户对品质和服务的要求不断提高，因此，提供高质量的产品和服务是获取客户的基础。在产品研发和生产过程中，一定要注重质量控制和注重创新。同时，售后服务也是客户对企业评价的重要指标之一，提供快速、周到、专业的服务，是赢得市场竞争的重要保障。

第四段：利用互联网和社交媒体对推广。

如今，社交媒体已成为创业者和企业家广泛使用的推广工具。可以在微信公众号、微博、抖音、快手等平台上进行营销，如果产品有趣、内容可爱，还可以通过短视频的形式吸引更多年轻人。除了社交媒体，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）也是不可忽视的营销方式。建立专业的网站和进行搜索引擎优化，可以为企业带来大量的潜在客户。

第五段：积极反馈和持续改进。

获取客户不仅意味着销售产品，还意味着与客户建立良好的互动关系，及时处理客户反馈，及时回应客户问题。这需要企业及时记录和整理客户反馈，并通过反馈信息持续改进产品和服务，满足客户的需求。持续改进也是企业保持竞争力的关键。只有不断完善自己的产品和服务，才能赢得客户的信任和持续支持。

总结：

获取客户需要从市场调研、产品研发、销售渠道、售后服务等多个方面入手，实现不断完善和优化。良好的口碑和信誉，并与客户建立良好的互动关系，积极地了解客户需求和反馈，将有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

客户维护保养心得体会和方法篇六

第一段：引言（100字）。

客户维护保养对于企业的发展至关重要。作为一名销售人员，我在多年的工作经验中积累了一些客户维护保养的心得体会。这些经验帮助我建立起了良好的客户关系，提高了销售业绩，并且赢得了客户的长期支持。在本文中，我将分享我个人的心得体会，希望能够对其他销售人员有所启发。

第二段：建立信任与沟通（200字）。

首先，建立信任是客户维护保养的基石。在与客户初次接触时，我会尽力了解他们的需求和期望，并向他们展示我们的专业知识和解决问题的能力。我始终保持诚实、透明和热情，在交流中注重倾听客户的反馈和建议，及时回应他们的需求。这样的沟通能够建立起互信，使客户有信心在遇到问题时选择我们。

第三段：提供超越期望的服务（300字）。

除了建立信任，提供超越期望的服务也是客户维护保养的关键。在与客户合作时，我不仅仅是一个销售人员，更是一个合作伙伴。我会尽最大努力提供高质量的产品和服务，在售前、售中和售后全程跟进，确保客户的满意度。我会时常与客户保持联系，了解他们的使用情况，并及时解决问题。此外，我还会主动提供行业资讯和市场趋势分析，帮助客户做出更明智的决策。

第四段：维护长期稳定的合作关系（300字）。

在客户维护保养的过程中，我会不断寻找机会维护长期稳定的合作关系。我会组织客户活动，邀请客户参观公司和生产线，让他们更加了解我们的企业文化和产品品质。我还会定期举办培训和讲座，分享新知识和技术，加强与客户的互动。此外，我还会通过个人名片、邮件和电话等方式与客户保持良好的联系，时刻关注他们的需求。

第五段：总结与展望（200字）。

客户维护保养是销售工作的重中之重。通过与客户建立信任、提供超越期望的服务，以及维护长期稳定的合作关系，我取得了不错的销售业绩和客户口碑。然而，客户维护保养需要持久的努力和专业的技巧，我也会不断学习和改进自己的能力，与时俱进。我相信，只要始终以客户为中心，我们就能够在竞争激烈的市场中获得更多客户的支持和信赖。

客户维护保养心得体会和方法篇七

获取客户是商业成功的基础。无论是传统的实体店还是线上平台，都需要经营者不断地吸引新的客户并留住老客户，才能保持生意的稳定和发展。如何获取客户是每个商家必须要面对和解决的问题。因此，掌握一些有效的获取客户的方法，可以帮助商家更好地提升销售额和品牌价值。在这篇文章中，将分享我自己在获取客户方面的体会和心得，希望可以对广大商家有所启发和帮助。

第二段：了解客户需求和心理，并提供满足这些需求的产品或服务。

获取客户的第一步，就是要了解客户的需求和心理。只有了解了客户的需求，才能为他们提供满意的产品和服务，从而吸引他们成为长期的客户。比如，一个喜欢健身的年轻人，他可能会对身体健康、健身器材、高蛋白食品等方面有着更具体的需求。对于这种客户，商家可以提供定制化的健身计划、合适的健身器材和高蛋白食品等，来满足他们的需求和期望。了解客户需求和心理的重要性，不仅体现在引导商家提供更好的服务体验上，更是联系到企业核心竞争力的提升。

第三段：打造有特色的品牌形象和宣传策略。

品牌形象是获取客户的重要工具之一。有特色的品牌形象可以为客户记忆，帮助企业与其他竞争者区分开来，增加品牌忠诚度。一般来说，打造特色品牌形象需要强调品牌差异，用独特的元素吸引客户，并提供独特的宣传策略，例如特别的价格、活动和奖品等。

建立好品牌形象后，宣传策略也是重要的一环。除了传统的广告宣传方式，现在许多商家通过网络营销，如社交媒体、电子邮件和短信等，来推销自己的产品和服务，焕发出专业的商业魅力。通过宣传策略，商家可以通过各种方式的传播与客户建立沟通，分享品牌价值和卖点，让客户更了解品牌，并提高品牌的知名度和形象。

第四段：提升服务质量和客户体验。

除了提供满足客户需求的产品和服务之外，提高服务质量和客户体验也是吸引客户和留住老客户的可靠方式。送货时的速度和服务态度，处理客户反馈的时间及效果，和货物的质量，都是影响客户体验的因素。只有让客户满意的体验，服务质量良好的商家才会留下来。

在提升服务质量和客户体验方面，对于许多小型商家而言，增加员工培训，授予奖励和鼓励等等，都是很好的方法。把重心放在通过客户反馈来提高服务质量和客户体验，可以为客户提供顶尖的体验，从而赢得他们对品牌的信任。

第五段：转化客户和建立忠诚度。

在获取客户的同时，也应该将注意力集中在如何留住他们，并建立客户忠诚度。要想获得忠诚客户，商家需要了解客户的诉求，并在此基础上，为客户提供更好的服务和体验。在处理客户服务方面，需要时常提供增值服务，例如礼品，特别折扣等优惠等，让客户感到受到特别的重视。

与此同时，定期跟进客户增加联系，快速反馈他们的投诉，或通过优化通信和庆祝日等可以促使客户与品牌交流的行为，也是营造忠诚度的良策。当客户对品牌、产品或服务产生忠诚感时，将会持续的消费，反过来将带来更多的业务和推荐新客户。

结论部分。

在一个竞争激烈的商业环境中，获取客户是如何达成商品和服务营销的一个必不可少的部分。从了解客户需求、打造品牌形象、提升服务质量和客户体验、建立忠诚度等角度出发，打造一个高度满足客户需求的服务和体验。我们相信，只要把握各种有效的获取客户的方法以及适当的宣传策划，商家们就能够获取和留住更多的客户，从而推动企业的发展和销售额增长。

客户维护保养心得体会和方法篇八

客户维护保养是企业发展过程中不可或缺的一环。随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争已经不再局限于产品和价格层面，更注重客户的忠诚度和满意度。因此，客户维护保养变得愈发重要。在这个过程中，我们可以学到很多宝贵的经验和体会。

第二段：良好的沟通和互动。

要建立并维持一个良好的客户关系，良好的沟通和互动是不可或缺的。首先，我们需要倾听客户的需求和问题，提供专业和有效的解决方案。其次，我们还要定期与客户进行交流，了解他们的反馈和建议，及时调整和改进我们的服务。通过积极的沟通和互动，我们可以建立更加紧密的客户关系，增加客户的忠诚度。

第三段：提供卓越的产品和服务。

在客户维护保养中，提供卓越的产品和服务是至关重要的。我们应该始终以客户的需求为导向，持续提高产品的质量和性能。此外，我们还要注重售后服务，及时解决客户遇到的问题和困扰。只有提供卓越的产品和服务，我们才能够获得客户的认可和信赖，进一步巩固我们的市场地位。

第四段：建立长期的合作关系。

客户维护保养不仅仅是解决眼前的问题，更要着眼于长远的发展。我们需要建立长期的合作关系，与客户建立互信互利的关系。通过与客户的密切合作和深入沟通，我们可以更好地了解客户的需求和期望，做出更适合他们的产品和服务。同时，我们也需要关注客户的发展和变化，及时调整和改进我们的策略和方案，确保我们的合作始终保持稳定和持续。

客户维护保养不仅是一项工作，更是一种学习和成长的机会。通过与客户的互动和合作，我们可以从中汲取经验和教训，进一步完善我们的工作方式和方法。我们可以学到如何更好地满足客户的需求，如何处理客户关系中的挑战和问题。同时，我们也要时刻保持学习的姿态，关注市场和行业的变化，不断提高自己的专业素养和能力。

总结。

客户维护保养是企业发展过程中不可或缺的一环。在这个过程中，通过良好的沟通和互动、提供卓越的产品和服务、建立长期的合作关系以及从中汲取经验和教训，我们可以建立更加紧密的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度。客户维护保养不仅是一项工作，更是一种学习和成长的机会。只有不断学习和改进，我们才能够与时俱进，赢得更多客户的支持和信赖。

客户维护保养心得体会和方法篇九

在销售行业中，获取客户是非常重要的一步。一个成功的销售人员必须要有吸引并获取客户的能力，这将决定销售百分比的高低和利润的差异。然而，每个销售人员都遇到过无法获取良好的客户的情况。精通获取客户的策略将帮助销售人员在激烈的市场环境中站稳脚跟。

第二段：主体。

1、目标市场定位。

获取专属的目标市场将大幅提高销售人员的工作效率。目标市场可以通过市场研究和了解产品的特性来定位。例如，如果你销售运动器材，你可能会把你的目标市场定位为喜欢健身的人群，或者如商场、健身房之类的公众场所。

2、建立与客户的关系。

让客户认可你和你的产品。要建立一个有针对性的关系，并通过适当的方法与客户进行交流，从而使你在他们心目中树立良好的声誉。例如，在展会上，你可以向客户询问关于他们公司和需求的问题，这是建立与客户关系的一个有效的方法。

3、借助互联网。

在当今的经济环境中，越来越多的客户使用互联网来查找产品和服务。因此，销售人员必须借助好互联网。要利用社交媒体，博客，以及贴吧这些站点来展示你的产品，这不仅可以吸引潜在客户，而且也可以提升品牌知名度。

4、学会倾听和理解客户的需求。

了解和满足客户的需求是获取客户的关键。如果销售人员能够了解客户的需求，那么他们就能够根据客户自身情况来定制销售方案，从而增加销售成功率。要敏锐地倾听、理解客户对你的产品的抱怨和期望，然后提供合适的解决方案。

5、建立客户信任。

销售人员必须为客户提供的公司或产品建立信任。一个简单有效的方法是赠送一些小礼物。例如，如果你代理一款电子产品，你可以为客户提供一个小型的USB驱动器作为礼物，或者你可以为客户送一杯咖啡，以表达你感谢他们和你的合作。

第三段：案例分析。

让我们以一个小型销售公司为例。该公司销售自然护肤品。他们的目标市场是年轻女性和母婴。公司为向潜在客户介绍产品，利用社交媒体创立了自己的官方网站和Facebook页面。他们也在健身房、母婴关注社团和女性问答约定举行展会。他们为每个客户赠送一个小型的自然护肤品样本。他们通过谈论自然护肤品的优点，了解每位客户的需求，并且提出了合适的解决方案。因为这个公司在社交媒体、品牌推广和赠品方面的投入，他们成功地赢得了很多对自然护肤品感兴趣的客户。

第四段：个人总结。

获取客户是销售工作中最重要的一步。要学会确定一个精准的目标市场，建立与客户的关系并利用互联网将产品宣传到更广泛的潜在客户中。了解客户的需求并且为他们提供合适的解决方案，倾听他们的抱怨和期望，和他们交朋友。通过这样的方法，建立起与客户之间的信任和良好关系。

第五段：结论。

在销售业务中，获取客户是实现销售成功的必经之路。只有学会正确的获取方法，才能不断发掘市场潜力和增加销售额。定位市场、建立关系、了解需求、建立信任、造福客户是获取客户的有效方法。经过艰苦的营销，获取到的客户不仅会带来切实的经济价值，更会带来形象的价值和品牌的推动，这是获取客户的本质目的所在。