微笑品读爱与责任心得体会和方法 教育在欣赏中微笑读书感悟(2篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于微笑品读爱与责任心得体会和方法一

站在公交车的门前夕阳暖暖的洒在我的身上，不禁回想起了今天发生的种种……

今天早晨，因为昨天考砸了的英语卷子，妈妈不断地数落我，我不禁拿起书包夺门而出，眼泪在眼眶了打转，为什么啊?我明明已经很努力了啊?低着头走路的我并没有注意到那路面上的小石子，不禁摔了一跤，弄脏了校服。

好不容易到了学校，或许是心情不好的缘故吧，我不小心碰倒了同桌的水杯，也不知为是么，一直相处融洽的我们开始吵了起来，下午，我一直引以为傲的篮球，却也不知为什么，一个球也没进……

晚上回家时，因为正直晚高峰，车站上布满了黑漆漆的人头。啊…。车来了，和我坐同一班车的人特别多，我默默地排在队伍的中间，队伍的前进也愈发愈慢，伴着司机的指挥与乘客的配合，终于所有人都上来了，我也被拥挤的人群挤到了车厢的中央，我从包里掏出交通卡，拍拍前面的老奶奶：“奶奶，帮我传一下好吗?”交通卡在人群中穿来穿去，伴随着“滴”的一声，交通卡又被人群传了回来，最开始的那个奶奶侧着头对我说：“同学，你的卡，卡放在包包里放好了哦，不要弄丢了。”她的嘴角微微上扬，金色的阳光洒在她银色的头发上，泛着淡淡的金色，“谢谢!”我也回她一个会心的笑。

我下了车后，便往家的方向走去，似乎有人隐隐约约的叫着我的名字，我仔细一看，是妈妈，她正向我挥着手，嘴上挂着一丝淡淡的微笑，我走进她身旁，只听得她轻轻地说“今天早上啊，是妈妈不对，不该数落你的。”说罢，便给了我一个带有一丝丝歉意的微笑，“没事啊!”

我回答到，便给了她一个大大的微笑，她吗，也会我一个会心的笑，在这笑容中，我不禁回忆起妈妈不管回来多晚都会坚持帮我准备好明天的水果，为了学校的教辅书，会去一家家的书店里找，为了做我喜欢的菜，一遍遍的研究食谱……

第二天到了学校，同桌也歉意的对我说：“对不起啊，昨天不应该为了这么一点小事给你吵架的。”“没事啊，我都没放在心上。”说罢，我便给了他一个微笑，她也回给我一个大大的，大大的微笑……

有人说“微笑的力量是巨大的”有人说“微笑使你年轻，使你的生活充满无穷的欢乐”我说：“微笑是把神奇的钥匙，它使矛盾烟消云散，打开信任之门。”其实，微笑往往也会在紧张的人际关系间成功地搭起一座桥梁，通过这座桥梁，你会发现，人们心与心的距离，通过这座桥梁，你会发现人们心的距离在无声无形中，拉近了。

对于微笑品读爱与责任心得体会和方法二

笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今日对顾客微笑了没有”

微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩细心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的'关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。可是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有”

微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，坚持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!