用心服务温润心田心得体会及收获 服务的心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于用心服务温润心田心得体会及收获一

这次学习培训，为我们促进学校教育教学质量的提高、学校教育教学管理模式提供了科学的理论指导，给我们作报告的都是全国和全市教育领域的名校长，他们既有丰富的教育理论，又有具体的教育实践经验;他们从学校管理、发展及特色、农村学校校本教研的实践与思考，推进课程改革，提高教育质量、校长观念与学校管理、中小学校长工作改进等多个方面都获得了指导，这次学习，让我开阔了眼界、拓宽了思维、增强了信心、明确了使命，特别是这些偏僻的农村小学的变化带给我巨大的震撼。当我们在为教育的不均衡化发展而苦恼的时候，当我们以条件差等客观因素为借口的时候，这三所小学却为我们竖起了一座也许说不上多么伟岸的丰碑。说它不够伟岸，是因为他们的建设和努力没有什么神奇之处，也许每个学校都可以学习甚至复制，但前提是我们没有细心去做。下面我谈谈自己学习后的一些收获。

一、参加这次校长培训，我发现学校之间或多或少存在一定的差异，但真正的差异并不在于校园校舍、设施设备等物质因素上，更关键的是在学校的文化内涵上。健康的学校文化氛围一旦形成，它将会影响师生价值选择、人格塑造、思维方式、精神风貌，充分调动人们的积极性。作为校长，必须把工作思路转化为学校各类教育活动的实践行为,积极开展丰富多彩的学校文化活动，努力营造健康向上的校园文化，构建一个和谐校园，使学校成为师生员工生活的家园，精神的乐园，成才的摇篮。

二、听了临朐海尔小学校长韩相福和丈八丘联小校长董春玲的报告，我深深被他们学校在开展的活动中，所涌现出的感人事迹所感动，感受到这两处小学共有的精神，就是：刻苦钻研的敬业精神，锐意进取的创新精神。他们创造性地开展了大量的具体活动，成为我们学习的典范。经过反思，我认为，学习这两处小学的经验，全部照搬是不切实际的，我们的教师、学生和家长的素质，学校的文化等很多方面跟他们都有很大差距。但有两点可以借鉴：

第一是领导率先垂范、敢于担当，全面落实课程方案。

一所真正的好学校不仅体现在设施设备上，更主要的是体现在“人”上，体现在教师的素质上，因为只有高素质的教师，才能培养出适合社会发展需要的孩子。两位校长在接手自己的学校时，教师年龄偏大，平均年龄分别为48岁和45.6岁，并且正处在应试教育的大氛围中，上级考哪门课，老师就教哪门课，为了考个好分数执著地争分夺秒，教研氛围沉闷，教学秩序杂乱无章。一半以上的老师从来没有外出听过课，专业素质普遍较低。而两位校长则主动做教师的表率。在做好学校管理工作的同时，带头抓业务、提素质。并带领老师们“走出去，请进来”，直面全国的先进理念，让农村的老师开眼界。虽然眼界开阔了，差距找到了，但是信心却没了。韩校长鼓励老师们：我们都是人，人家能做好的，只要用心，我们也一定能做好。不会的，我们学!孩子们渴望艺术类课程的开设，可是我们没有专业的艺术教师，怎么办?我们学!不会画画，学!不会制作，学!董校长也鼓励教师们：教师的知识积淀少一点不可怕，可怕的是没有了上进的激情;教师执教的能力差一点不可怕，可怕的是教师的思想和心灵变得荒芜。教师只要心不老，教育就会有希望。这样，教师们最终认识到：一个教师不发展，自己是可悲的，教的学生不发展，自己是可耻的。他们都有一个信念：我们可以不提升、可以不发财、可以不进城，但是，我们没理由不开心、没理由不自信、没理由不成长，因为我们肩负着党和人民的希望与寄托，我们要对得起人民教师这个光荣称号。

第二、改革创新、科学发展，让农村孩子享受新课程的阳光

作为农村小学，学校的劣势是农村，优势也正是农村。只要深入挖掘、充分利用农村的资源，一定能给孩子提供一流的课程，让农村孩子享受到新课程的阳光。他们组织老师们因地制宜将身边可利用的材料引进美术课堂，开设了麦秆画、粮食画、树叶画、铅笔屑画、泥塑、草编、根雕等课程，小组合作、动手操作，没颜料，孩子们也能享受到优质的美术教育。他们还充分挖掘了学校周边的人才资源，做到人人会吕剧，班班有歌声，器乐进课堂，让艺术教育在农村学校再无殿堂之高。

三、作为一个校长要有大爱无疆的情怀，包容一切的胸怀。有爱，一切就有希望，爱的前提是尊重，教育是以爱育爱，用人格培养人格的事业，当教师在爱与尊重的氛围中快乐的工作，个人的价值得以实现，自身的潜能得以发挥，他就会把快乐带给学生，学生才能健康幸福的成长。作为一名校长还要让自己充满书香气息，有位诗人说：“在书香里跳跃的人生，一定是智慧的人生，在书香里浸润的生活，一定是美丽的生活，能拥书入怀，应是一件惬意之事。”只有校长内心世界充实了，才能激活教师幸福人生，营造学生诗意童年。

校长应该成为教师的“教师”，他们应该事业第一，专业第二。还要明白教育的真谛：教育既是产业，更是事业;既是技术，更是艺术;既是工作，更是生活。更必须有团队意识、服务意识、创新意识，要让名师焕发风采;同时甘当人梯，让青年教师脱颖而出。

这次学习，对于我今后的工作而言，无论是对教师教育教学的专业引领，还是学校文化的培育都开阔了自己的思维模式。一个校长要想建设好学校，就必须加强学习，在管理中要坚持以人为本，让广大教师体验到幸福感和职业的尊严，充分调动广大教职工的积极性，积极构建和谐校园。

今后的工作中，我会正确运用这次所学，理论联系实际，根据学校具体情况，分析自身优势、劣势，充分利用内外部环境条件，制定出符合学校可持续发展的学校规划，努力办好人民满意的教育!

关于用心服务温润心田心得体会及收获二

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。

古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

关于用心服务温润心田心得体会及收获三

尊敬的各位领导、各位同事：

“和风吹得花满地、万紫千红正是春”，在这春风拂面、春意盎然的今天，市行召开“树形象创品牌推进服务文化建设争创市民首选银行”活动动员会，作为分行营业部的负责人，我倍受鼓舞，倍感责任重大。

银行作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是竞争的核心和发展的推手。近年来，我行一贯秉承“客户至上，注重细节”的服务理念和“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，始终坚持“用心服务，用爱经营”，着眼文明规范，不断提升服务水平，努力打造服务品牌。本次活动的开展，对我行服务水平提出了更高的要求，下一步我行将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：

1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。

2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手，推进内部服务承诺制，推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局，以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任，推行首问责任制、服务承诺制，结合岗位目标考核，落实投诉责任追究，从制度上确保做到规范化服务，

3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性，我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中，将服务检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依，推动服务水平的不断提高。

4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试，全面提高员工的职业素养，着力培养知识型员工，打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》，通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习，全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理，进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训，规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我行员工将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，争取再创佳绩。谢谢大家!

关于用心服务温润心田心得体会及收获四

党员教师学习《准则》《条例》心得体会

最近，我校全体党员干部集中学习了《廉政准则》，并对照着准则条款认真研读分析，从这次学习活动中我进一步认识到党员干部队伍建设在各项工作中是至关重要的，只有通过全面的经常的教育，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，才能牢固树立马克思列宁主义的世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。

作为一名共产党员要树立正确的世界观、人生观和价值观，必须坚定共产主义信念，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨;而作为社会主义市场经济条件下的一名党员教师，我们工作的目的是教书育人，更要在各个方面做好表率。通过学习，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解，作为教师，就应该无私地把知识传授给给每一位学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。

一、 处处争做勤政廉教表率。

在工作中增强政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力。时刻记住学校赋予的重托，真心实意为加快发展、富校强校服务，为教师和学生服务。

二、强化廉洁从教意识。

在实际工作生活中，一要能顶得住歪理，坚定信念，锤炼意志，增强免疫力，真正做到理想信念不动摇，大是大非不糊涂，党性原则不丧失，不被歪理邪说所俘虏。二要耐得住清贫。树立正确的利益观。并且特别注意处理好“先富”与共同富裕的关系。作为一名共产党员，又身兼班主任的工作，我一定认真对照《廉政准则》，努力学习，把学到的知识不折不扣地运用到工作中去。班主任的管理工作繁琐，除了进行正常的教学工作外，还要管理班级，每学期都会协助财会部门完成学生收缴书费的工作，我坚决不会做利用工作之便向学生多收一分钱的事情，做一个胸怀坦荡的党员教师。

三、增强宗旨意识，做深怀爱教之心，恪守为教之责的表率。

树立良好形象上率先垂范，必须以自己的人格力量赢得大家的尊重和信赖。切实规范自己的言行，不该去的地方不去，不该沾的东西不沾，不该做的事情不做，以良好的形象取信于人。

四、加强学习和修养，不断提高自身素质和工作水平。

要坚持从学校大局出发，坚持学校和学生的利益至高无尚的大局意识，是做好一切工作的动力基础，也是我今后加强学习和修养的追求方向。在强化这一观念时，联系自身的思想实际，想一想自己如何为学校的事业，为加快发展发挥更大作用，真正做到重事业、淡名利、争贡献。

五、追求完美，力求做到“精益求精”。

民族的振兴靠教育，教育的振兴靠教师。可见，身为教师应深感任重而道远。在工作中，我们就要用心琢磨思考，要时常保持着精心、细心、尽心的工作态度，对待工作要从小处着手、从细节着手，要把教育事业当作自己的神圣信仰，要用心去思考，用心去工作，力求做到完美、精益求精。只有这样严于律己、以身作则，才能成为一名合格的人民教师。

总之，在今后的工作中，我会时刻用党员领导干部的标准严格要求自己，遵章守纪，牢记“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，防微杜渐，从我做起，从现在做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。