管理学应用案例1心得体会及收获 管理学的案例应用分析(3篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐管理学应用案例1心得体会及收获一

一、背景及创客教育缘起

1.学校的基本情况

平阳县阳昆镇第二小学创办于19,一百多年来,历经几代人不断地探索,厚积了“人文关怀、寓学于乐、领先一步、追求卓越”的文化底蕴,焕发着蓬勃的朝气。目前学校占地面积约40亩,拥有46个班,2451名学生,在岗教职工116人,其中市县名教师、名班主任、教坛新秀、学科骨干教师61人。

在百年的办学历程中,阳昆二小始终坚持抓特长,又促进学生全面发展的育人追求。不断转变教学理念,改进教学方法,充分利用现代教育技术手段深化教学改革,取得不俗成绩。成为浙江省现代教育实验学校,06年5月成为中央电化教育馆“十一五”教育技术重点研究课题的实验学校。十年磨一剑,如今学校的信息技术师资力量和信息技术教育在全市独领风骚,先后获得浙江省现代教育实验工作成果突出学校,全国信息技术创新应用示范学校;被温州市教师教育院确定为中小学教师素养提升培训基地学校(信息技术学科),全国m35青少年创客教育协会首届单位会员。我校信息技术师资力量雄厚,共有专兼职4人,其中有市信息技术教坛新秀2人,市信息技术骨干教师1人,县信息技术教坛中坚1人。

2.创客教育缘起

9月,我校开始开展scratch教学,开始开展创客教育。我们的第一批设备是scratch传感器,我校先后购买50套scratch传感器,并把它引入到小学信息技术常规课堂,在四到六年级展开教学。在其之间,我们的温州市课题《小学信息技术scratch课程开发的实践研究方案》顺利结题。在课题研究过程中我校课题组撰写了创客校本课程《scratch互动媒体创作》。20我们申报并成功立项了市课题《小学信息技术创客教育校本课程开发》,通过系列创客课程(3d打印机、ardiuno教育机器人、智能桌面实验室等)的开设和撰写,进而普及二小创客教育。

二、我校创客教育的足迹

为了普及创客教育,提高学生的信息素养,我校于年3月设立创客吧、组建了5个“创客社团”,在谢贤晓老师的带领下,开设创客系列课程和各种创客活动,激发学生的参与热情。我校作为承办方多次承办市县极层面的创客活动。

(一)我们的阵地——创客吧

我校已建成师生创客活动专用场地——创客吧。创客吧配置了一台3d打印机、30套scratch传感器、12套ardiuno教育机器人、12套智能桌面实验室、60套电子多功能学具,还有坦克机器人、胸章机等设备,以及其他一些必须的工具等。基本奠定了开展创客活动物质基础,为进一步发展提供了可能。

我们接下来的计划是进一步完善基础实施,配置双色或多色3d打印机一台;完成makerblock机器人的购置;增加ardiuno教育机器人和智能桌面实验室套件的数量到25套;dfrobot机器人的购置;拼一拼电子积木的购置。并且我们将进一步拓展创客吧的空间,改善场地条件,在不久的将来我们拥有一个条件成熟的场所,为开展系列创客活动提供物质保障。

(二)我们的活动——创客社团

目前我校已经成立“创客社团”,有专门的教师负责开设创客课程。每周二、三下午4:00-5:00开展创客活动,开设课程有:scratch传感器的应用、ardiuno教育机器人、智能桌面实验室、3d打印机等课程。

为了保证创客活动的开展,形成区域合力快速推动这项工作,我们邀请了校外信息技术骨干教师加盟。如今负责创客社团的老师不仅有阳昆二小的信息技术教师,还有部分来自于平阳县其他学校的信息技术老师。创客小组活动时,我们都有2位老师在场负责,一位老师执教,另外一位老师协助。这些老师分别是:鳌江一小郑书琴;阳昆六小屠盈盈;练川小学杨雄;在大家的共同努力下,我们的创客社团活动开展的非常顺利。

阳昆二小“创客社团”组建方案

为了普及创客教育,阳昆二小计划建立创客吧、组建“创客社团”,开设相关课程。在老师的带领下,通过相关课程的学习和各种创客活动的参加,旨在让小学生了解3d打印机、pcduino、ardiuno、scratch及传感器等软硬件。通过虚拟世界与现实世界的互动,带领孩子们进入创客世界。

一.人员分工

总负责人:z

具体负责人:zz

二.招收对象

四年级30人、五年级40人

三.活动地点

创客吧、机房一、机房二

四.具体安排:

活动时间

小组 负责人 地点

周二4:00-5:00

第一组:智能桌面实验室

(20人)

机房一

第二组:ardiuno教育机器人(20人)

机房二

周三

4:00-5:00

3d打印机教学(30人)

创客吧

周三

4:00-5:00

ardiuno教育机器人

机房一

我们的行动计划:

1.以阳昆二小为据点,鼓励更多的县内其他学校信息技术老师参与到我校创客教育。

2.帮助并指导对创客教育感兴趣的我县外校信息技术老师在执教学校开展创客教育。

3.继续招收三至六年级的学生参加学校创客社团活动。

4.成立校级创客协会,由创客协会的学生负责管理午间创客吧开放的管理、承办各类创客活动的志愿者等工作。

(三)我们的行动——创客活动模式

创客教育在我校的开展模式共有三种,分别是创客教育融入到常态化的信息技术课堂;组建创客社团,每周开展创客教学;午间开放创客吧,感兴趣的学生在创客吧自主学习。具体操作如下:

h传感器融入到常态化的信息技术课堂;

2.创客社团活动内容:ardiuno教育机器人、智能桌面实验室、3d打印机。

3.午间开放创客吧:3d打印笔、拼一拼电子积木、makerblock机器人、dfrobot电子轻粘土等。

我们接下来的行动计划:

1.电子多功能学具融入到六年级信息技术课堂;scratch传感器融入到五年级信息技术课堂;3d打印机融入到四年级信息技术课堂。

2.增加创客社团活动内容,推荐设备:makerblock机器人、拼一拼电子积木。

3.增加创客吧设备,扩大创客吧空间,午间开放时间给学生提供更多的操作设备。

推荐管理学应用案例1心得体会及收获二

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市常

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向.总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20__年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

推荐管理学应用案例1心得体会及收获三

随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。

一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人

医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。

二、完善质量控制体系

完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。

三、加强环节质量控制

除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出;同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。

四、做好质量控制反馈

科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。

通过上述的质量管理控制方法，树立“质量第一”的观念，落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提高。变原来的“要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务质量意识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。