网络班会心得体会小学生总结 小学网络培训心得(5篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题网络班会心得体会小学生总结一

网络爆炸性地发展，网络环境也日益复杂和开放，同时各种各样的安全漏洞也暴露出来，恶意威胁和攻击日益增多，安全事件与日俱增，也让接触互联网络的每一个人都不同程度地受到了威胁。在此，我就生活中、工作中碰到看到的各种网络安全问题谈谈自己的体会：

1. 有网络安全的意识很重要

谈到网络安全，让我们无奈的是很多人认为这是计算机网络专业人员的事情。其实，每个人都应该有网络安全的意识，这点对于涉密单位人员来说尤其重要。前段时间看了电视剧《密战》，其中揭露的泄密方式多数都是相关人员安全意识薄弱造成：单位要求机密的工作必须在办公室完成，就是有人私自带回家加班造成泄密;重要部门要求外人不得入内，偏有人把闲杂人员带入造成泄密;专网电脑不允许接互联网，有人

接外网打游戏造成泄密;甚至涉密人员交友不慎，与间谍谈恋爱造成泄密。虽然这只是电视剧，但对机密单位也是一种警示。看这部电视剧的时候我就在想，这应该作为安全部门的安全教育片。

不单单是涉密单位，对于个人来说，网络安全意识也特别重要。网上层出不穷的摄像头泄密事件、这“门”那“门”的都是由于个人安全意识淡薄所致。正如老师所说的“看到的不一定是真的!”。

我自己的电脑上有一些自己平时做的软件、系统，虽说没什么重要的，但那也是自己辛苦整出来的呀，所以使用电脑一直很小心，生怕有什么木马、病毒之类的， “360流量监控”的小条一直在我的“桌面”右下角，只要有上传流量肯定得去看看是什么进程在上传。

平时为别人维护系统经常会碰到杀毒软件很久不升级的情况，主人还振振有词的说自己装了杀毒软件的。在他们看来杀毒软件有了就成，剩下的就不用管了，我很多时候这样对他们说：“你养条狗还得天天喂它吃呢!”

2. 设备安全—很多技术是我们想不到的

网络设备是网络运行的硬件基础，设备安全是网络完全必不可少的一个环节。

以前听说过电泄密，一直没见过，最近单位有同事拿来了两个“电力猫”(电力线以太网信号传输适配器)，一个接网线插到电源上，另一个在30米内接电源通过接口接网线链接到电脑便可上网。这让我想到，只要有人将涉密的网络线路接到电源线路便可轻易泄密，当然这块国家安全部门肯定有相关的防范措施。

在搜索引擎里搜索诸如：intitle:"live view/-axis 206w"等，可以搜到网络摄像头，在电视剧《密战》中，某涉密部门的监控系统被接入了互联网，间谍就利用监控系统窃取工作人员的屏幕信息和按键信息。在某政府机要室的复印机上安装基于移动网络的发射器，便可再用另外一台接收机上受到所有扫描的机要文件。

1985年，在法国召开的一次国际计算机安全会议上，年轻的荷兰人范〃艾克当着各国代表的面，公开了他窃取微机信息的技术。他用价值仅几百美元的器件对普通电视机进行改造，然后安装在汽车里，这样就从楼下的街道上，接收到了放臵在8层楼上的计算机电磁波的信息，并显示出计算机屏幕上显示的图像。

他的演示给与会的各国代表以巨大的震动。本人最早知道电磁泄密是在20xx年为部队某部门开发软件的时候听说的，在部队很多地方时安装了干扰器的就是为了防止电磁泄密。

硬盘数据不是删掉就不存在了，用诸如easyrecovery等恢复软件都可以恢复。看来，只有将涉密硬盘用炼钢炉化掉才能保证完全安全。

3. 小心木马

最早知道木马，是自己大学期间。当时在网上看到了一款叫“大眼睛”的屏幕发送软件，很好奇就试着用了。大学的机房里的计算机只装常用软件，其他诸如qq等软件都是在服务器上存放，用的时候自己安装，学生机有保护卡重启就被恢复了，又得装。

于是就将“大眼睛”的客户端放在服务器上取个很吸引人的名字。结果很多同学的屏幕都被我们监控。有同学嘲笑说“不就是个木马嘛!”经过查询才知道有种叫“木马”的程序也是用同样的方法进行隐私窃取。后来自己还做过假的qq程序盗取别人的qq，但盗来都给了别人，谁知道现在7、8位qq号码能这么畅销。

以前电脑都防cih、蠕虫等病毒，当现在更多的是防木马病毒，主要是由于个人电脑上可以窃取诸如支付宝、qq账号、网上银行等密码。当你打开不安全的网页、别人发给你的恶意邮件时，当你安装不安全的软件时，当你使用u盘时都可能感染木马病毒。

前一段时间的“360和qq之争”，在我们的电脑里有很多不安全的的软件，都可能泄露我们的隐私。

4. 网页安全

在单位，我负责几个部门的网站维护，主要是网页制作。在一开始编程的时候，根本没想到能被攻击。后来自己做的网站经常被攻击，这才知道诸如sql注入、ewebeditor漏洞等攻击手段，所以在编程时会注意到这些方面的安全。比如我的后台数据库一般都是“#.mdb”。防止数据库被下载。

记得又一次为某部门自己编写了一个留言板程序，结果发布没1天就有3000多条恶意留言，还是英文的，挺让人头疼。最后设臵了验证码、用户验证都不起作用，直到用了检测留言来源网页代码才堵住。原来人家是用工具攻击的。

5. 养成良好的上网习惯

网络安全涉及到使用网络的每一个人。对个人来说，要保证自己安全上网，每个人都得养成良好的上网习惯。我想应该包含以下几点：

1)电脑要安装防火墙和杀毒软件，要及时升级，如果电脑上网则设臵为自动升级。并且养成经常性安全扫描电脑;

2)及时更新windows补丁;

3) 在确保系统安全的情况下，做好ghost备份，防止碰到顽固病毒时能及时恢复系统;

4)网友用qq等发给的网站和程序，不要轻易去点击和执行;

5)不浏览不安全的网页;

6)共享文件要及时关闭共享，在单位经常会在工作组计算机中看到别人共享的东西;

7) 不熟悉的邮件不浏览;

8)u盘杀毒后再去打开;

9)最好不在别人的计算机上登录自己的银行账号、支付宝、qq等; 对于我们每个人来说，提高网络安全意识，学习网络安全知识，是网络时代对我们基本的要求。

主题网络班会心得体会小学生总结二

教育目标   ：

1 、认知目标：认识网络与中学生的关系 ；

2 、情感目标：辩证看待网络，正确认识其虚拟性，不沉溺于其中，并自觉抵制网络的不良影响 ；

一、导入：

在信息科技日新月异的今天，人们利用不同的渠道尽可能快地获取信息。于是，网络开始融入人们生活，并且逐渐扮演起重要的角色。现在，网络不但是获取信息的重要途径，更成为人们交流感情，学习知识，娱乐消遣的新的形式。但是世上自从有了光明，就有了黑暗 ； 有了高尚，就有了邪恶 ； 有了拯救人类的普罗米修斯，就有了妖言惑众的潘多拉。网络也一样，在人们能自由享受网络带来的便捷的同时，网上也出现了各种暴力，色情等非法内容。于是乎，一些青少年开始上瘾，开始沉迷于网络游戏，在各类网吧中游移穿梭。又于是乎，各种问题相继出现。下面先让我们来看几个实例 :

1 、网吧火灾是目前为止影响最大的网吧案例。

2 、沉迷网络游戏、网络聊天。

3 、养成一些不良习惯。 （ 吸烟 ）

4 、模拟网络行为。

二、讨论：

1 、网络与学生的性格

（1） 迷恋角色扮演型网络游戏的青少年喜欢独处、敏感、倾向于抽象思维、警觉、不服从社会规范，容易孤独和抑郁。

（2） 网络游戏使得青少年过早地成人化。

（3） 网络游戏使青年荒废学业，坐享其成。

（4） 不是我不想走，实在是欲罢不能 —— 自我控制力差。

（5） 还我明亮的眼睛，还我健康的体魄 —— 损害身体健康。

（6） 虚拟世界中，我是谁，你又是谁 ？—— 欺骗、谎言。

2 、网络与学生的心理

（1） 沉迷网络一般有两种，一是沉迷于网络聊天，一是沉迷于网络游戏。不管是哪种类型，或者两个都有，原因一般是现实生活中的人际交往不顺利，多多少少是有一些心理上的阴影的，想在虚拟的世界中找到自己的位置，宣泄感情。

（2） 对网络的迷恋会让一个人与现实生活脱节甚至相脱离，特别是对学生来说，中学时代正是培养能力的时候，更不能过分迷恋网络，不能生活在虚拟世界中，要尽力摆脱网络的诱惑，过正常、健康、实际的生活。

3 、网络与学生的生活

（1） 我们可以通过网络，搜寻学习中需要的资料，同时可以拓展我们的知识面，拓宽我们的视野，了解并参与讨论各种社会热点，关注世界，关注社会。

（2） 做任何事都要有一定的度，如果对网络过于沉迷，就会影响学业，甚至玩物丧志，沉迷游戏等各种虚拟世界，无法自拔。这样的例子在我们周围并不少见。

（3） 学习和网络是可以相辅相成的，关键在于自己的调节。

（4） 目前最主要的“学习氛围破坏者”之一就是电脑、网络。有人因为沉迷网络而荒废了学业，有人因为身边人的沉迷而受了影响 ！

三、中学生该不该上网 —— 讨论

主持人：网络到底给中学生带来了些什么 ？ 为什么有许多中学生因之而走向堕落、走向毁灭 ？ 由此引发对网络本质的讨论。讨论结果集中为：

1 、网络本善良，架沟通桥梁。

2 、虚拟的世界，你仍是现实。

3 、获益或受害，全赖你把握。

4 、网络诱惑多，你已无时间。

5 、游戏使你醉，但不再沉迷。

6 、网吧环境堪忧，你我洁身自好。

7 、升入高等学府，研究网络奥秘。

四、 总结 ：

有人说，如果你爱一个人，就让他去上网，因为网络是天堂 ； 也有人说，如果你狠一个人就让他去上网，因为网络是地狱。

作为老师，我们想让网络成为学生的天堂，上课时能够多使用现代化教育设施，使你们从视觉、听觉、感觉都喜欢上课学习。作为老师，我们不想让网络成为学生的地狱，那样将是我们的最大的悲哀，也是你们终身的遗憾，“一失足成千古狠”。

主题网络班会心得体会小学生总结三

特别提示

1.1_________及_________(以下合称_________)同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的相关服务(以下称网络服务)，为获得网络服务，服务使用人(以下称用户)应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

1.2用户注册成功后，_________网站将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

2.服务内容

2.1_________网络服务的具体内容由_________网站根据实际情况提供，例如搜索、手机图片铃声、交友、论坛(bb)、聊天室、电子邮件、发表新闻评论等。

2.2_________网站提供的部分网络服务(例如手机图片铃声、电子邮件等)为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向网站支付一定的费用。对于收费的网络服务，_________网站会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则网站有权不向用户提供该等收费网络服务。

2.3用户理解，_________网站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

3.服务变更、中断或终止

3.1鉴于网络服务的特殊性，用户同意_________网站有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于网络服务，_________网站无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，_________网站应当在变更、中断或终止之前事先通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务，如用户不愿意接受替代性的收费网络服务，就该用户已经向_________网站支付的服务费，网站应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

3.2用户理解，_________网站需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，_________网站无需为此承担任何责任，但_________网站应尽可能事先进行通告。

3.3如发生下列任何一种情形，_________网站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务(包括收费网络服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

3.

3.1用户提供的个人资料不真实;

3.

3.2用户违反本协议中规定的使用规则;

3.

3.3用户在使用收费网络服务时未按规定向网站支付相应的服务费。

3.4如用户注册的网络服务的帐号在任何连续____日内未实际使用，或者用户注册的收费网络服务的帐号在其订购的收费网络服务的服务期满之后连续____日内未实际使用，则_________有权删除该帐号并停止为该用户提供相关的网络服务。

4.使用规则

4.1用户在申请使用_________网站网络服务时，必须向_________网站提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

4.2用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知_________网站。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，_________网站不承担任何责任。

4.3用户必须同意接受_________网站通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。

4.4对于用户通过_________网络服务(包括但不限于论坛、bb、新闻评论、个人家园)上传到_________网站上可公开获取区域的任何内容，用户同意_________网站在全世界范围内具有的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分)，和或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

4.5用户在使用_________网络服务过程中，必须遵循以下原则：

4.

5.1遵守中国有关的法律和法规;

4.

5.2遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

4.

5.3不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

4.

5.4不得利用_________网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

4.

5.5不得利用_________网站提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

4.

5.6不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

4.

5.7不得利用_________网络服务系统进行任何不利于新行为;

4.

5.8如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告_________网站。

4.6如用户在使用网络服务时违反任何上述规定，_________网站或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

4.7_________网站针对某些特定的_________网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该等_________网络服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

5.知识产权

5.1_________网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和或视频资料均受版权、商标和或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。_________网站不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式，向用户或任何第三方负责。

5.2_________网站为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程(eee egee)、反向编译(dece)或反汇编(daebe)。

6.隐私保护

6.1保护用户隐私是_________网站的一项基本政策，_________网站保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在网站的非公开内容，但下列情况除外：

6.

1.1事先获得用户的明确授权;

6.

1.2根据有关的法律法规要求;

6.

1.3按照相关政府主管部门的要求;

6.

1.4为维护社会公众的利益;

6.

1.5为维护网站的合法权益。

6.2_________网站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与_________网站同等的保护用户隐私的责任，则网站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

6.3在不透露单个用户隐私资料的前提下，_________网站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

7.免责声明

7.1用户明确同意其使用_________网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用_________网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，_________对用户不承担任何责任。

7.2_________网站不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

7.3_________网站不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由_________网站实际控制的任何网页上的内容，网站不承担任何责任。

7.4对于因不可抗力或不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，_________网站不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

7.5用户同意，对于_________网站向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，_________网站无需承担任何责任：

7.

5.1向用户提供的各项网络服务;

7.

5.2向用户赠送的任何产品或者服务;

7.

5.3向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

8.违约赔偿

8.1如因_________网站违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失，_________网站同意承担由此造成的损害赔偿责任。

8.2用户同意保障和维护_________网站及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给_________网站或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

9.协议修改

9.1_________网站有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，_________网站将会通过适当方式向用户提示修改内容。

9.2如果不同意_________网站对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受_________网站对本协议相关条款所做的修改。

10.通知送达

10.1本协议项下_________网站对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

10.2用户对于_________网站的通知应当通过网站对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

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1.法律管辖

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1.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

1

1.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向_________网站所在地的人民法院提起诉讼。

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2.其他规定

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2.1本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

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2.2如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

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2.3本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略

主题网络班会心得体会小学生总结四

项目名称：

项目类别：绍兴纺织业网络化制造应用示范企业委托单位

（甲方）：绍兴县科学技术局承担单位（乙方）：运营单位（丙方）：

起止年月：200年月至200年月

绍兴县科学技术局

一、项目基本情况项目名称项目类别项目承担单位（乙方）情况单位名称单位法人单位地址邮编项目负责人电话手机项目联系人电话手机电子邮件传真所属镇企业网址开户银行?帐号项目运营单位（丙方）情况单位名称单位法人单位地址邮编项目负责人电话手机项目联系人电话手机电子邮件传真所属镇企业网址社会、经济效益目标

二、项目经费及经费开支预算（乙方）单位：万元县科技局拨款向银行申请贷款自筹总额备注拨款计划日期年月年月合计金额注：根据拨款经费管理要求，拨款需根据合同要求经考核合格后方可拨款。经费开支预算预算经费总额其中县科技局经费预算1、设备费2、asp服务费223、资料、印刷费4、会议及调研费5、鉴定、验_____6、管理费7、人员经费8、其他费用

三、主要应用内容和要达到的主要技术、经济指标（乙方）

四、项目实施进度计划起止年月进度目标要求200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月

五、承担单位（乙方）条件

六、主要实施人员情况（乙方）姓名性别年龄职务职称从事专业年参加本项目时间项目中承担的任务所在单位

七、合同其它条款签约各方，共同注意：（一）在合同执行过程中，如需修改某项条款，由签订合同各方共同商定修改。非经签约三方同意，不得单方更改。（二）乙方无故不履行合同，或并非因不可抗拒的客观原因，如揶用经费，致无法执行合同时，甲方有权收回所拨经费。（三）根据信息技术发展的需要和趋势，甲方有权会同乙方、丙方协商中止本合同执行。（四）合同经费，应专款专用，单独列帐，专项管理，并应按现行财务制度开支标准掌握使用，不合乎规定，甲方有权拒付和追回已拨经费，情节严重应追究责任。（五）项目完成后，乙方应向甲方提交书面报告，内容包括：项目实施情况，取得经济效益，经费开支及设备购置情况，应用推广建议等，并按有关规定，申请验收。（六）项目验收后，乙方需向甲方提供完整的验收资料和经费决算。（七）本合同自三方签订之日起生效，合同履行完毕即失效。（八）本合同文本一式九份，分存甲、乙、丙三方。

八、签订合同各方签章

甲方委托单位：绍兴县科学技术局（盖章）单位负责人：（签名）_______年_______月_______日

乙方承担单位：（盖章）单位负责人：（签名）_______年_______月_______日

丙方运营单位：

（盖章）单位负责人：（签名）

_______年_______月_______日

主题网络班会心得体会小学生总结五

一、实习目的

全面、深入了解实习单位xx市-x电脑经销部的实务与管理工作，熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的认识。

进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

(一)公司简介

(二)行业状况

(三)具体实习业务

首先，通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊，了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。

其次，在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。

最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。

销售部助理日常工作：

1.协助销售部经理接待客户，并为顾客详细介绍产品的具体信息，帮助顾客选购到最合适的产品。

2.协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。

3.完成销售部经理交待的工作任务。

4.及时与代理商生产部联系，将缺货款式与编号发至代理商各生产部。

三、实习总结 及个人收获

(一)实习总结

通过在-x近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识：

策划合理 ，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划 有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。

首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

再次，销售人员应建立起

与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我 ，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。

(二)个人收获

通过将近两个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更切实的体会 : 我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，说明书 广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能达到销售的目的，完成销售任务。

我也深刻认识到以下几点的重要性：

1.沟通，从心开始。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。

2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。