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如何理解十个坚持心得体会怎么写 关于11个坚持的心得体会(七篇)

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如何理解十个坚持心得体会怎么写 关于11个坚持的心得体会(七篇)
2023-01-12 03:18:34    小编:ZTFB

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写一

大家好,我叫姜琪,来自于三亚第四中学,今天我演讲的主题是:笑对人生。

亲爱的同学们,你遭遇过人生的成功与失败吗?是啊,人生的道路不总是一帆风顺的。有风和日丽的晴天,也会有阴霾密布的阴天,在我们取得成功的道路上,总是伴随着挫折和失败。当《千手观音》那些聋哑姑娘优美的舞姿令大家拍案称奇的时候,当灾区人民以顽强的生命重新撑起那片天空时,我们除了热泪盈眶,有没有思考过,如果挫折和不幸发生在我们自己的身上,我们该如何去面对呢?是忧心仲忡?还是笑对人生?我的老师曾告诉我:态度决定一切。如果你选择了前者,无疑你是个懦弱的人,你苦恼于失败,退避于失败,你将永远不会达到成功;然而如果你毅然选择了后者,那么可以肯定的是你是个坚强乐观的人,你不畏于挫折,勇于挑战挫折,你超强的自信心,将使你踏上成功的第一步。

态度决定一切,正如一个盛着半杯水的水杯,悲观的人永远说它是半空的,而乐观的人则会说它是半满的。不同的心态决定了他们对待生活的态度。面对人生,我们要用一颗坚强乐观的心去面对。成功时,自信的一笑会让你信心百倍;失败时,豁达的一笑则显示出自己面对挫折时的超然与从容。所以无论是面对球场上得意的一脚,还是考场上失败的一笔,请抬起头,让笑容之花在你的脸颊灿然开放!

其实,笑对人生就是笑对眼前的得失。

笑对人生,更是一种积极的人生态度。

笑对人生,也是一个强者的人生哲学。

正如诗人说:“笑是午夜的玫瑰,是人类的春天。”的确,笑在玫瑰般的优雅中挥洒着青春的博大与宽容。就让我们以青春的心态去笑对人生吧!让困难在笑声中坍塌,让心灵在笑声中豁达,让理想在笑声中坚定,让生命在笑声中升华。

谢谢大家!

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写二

尊敬的各位领导:

大家好!

时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!

毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。

当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:

第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!

因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!

第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!

人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢大家!

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写三

双方订立合同:

出租方: (以下简称甲方)

承租方: (以下简称乙方)

甲、乙双方经过友好协商,达成以下租赁协议,共同遵守愿意执行下列各项协议:

1、甲方愿意将租给乙方使用。

2、乙方要遵守公共秩序,搞好邻居关系,不得影响别人休息,租住期间不得大声暄哗。

3、乙方只许租期内自有,不能转让他人居住;更不得作其它非法用途,如发现使用用途与合同有违背时,甲方完全有权收回房屋并没收押金。

4、乙方在租期内不得搞违法活动,更不准在房屋内赌博、吸毒、嫖娼、窝藏制造毒品等,一经发现,甲方有权收回房屋,没收租金,押金不退回乙方;且产生的法律效果及所引起的一切经济问题全部由乙方负责。

5、乙方不能随意改变房屋所有设施(墙壁、地面、窗门、玻璃),不能损坏屋内设备,如屋内的设备自然损坏的由甲方负责;乙方如需增加设施必须征得甲方同意。租期内甲方原有东西如有遗失及损坏,乙方要按价赔偿;如需要修理的,维修期不能超过10天,修理不好的要及时与甲方协商如何解决或赔偿。乙方如有其它要求可向甲方提出,甲方尽自己能力帮助。

6、租期内每月水电费、治安费、文明小区管理费、清洁费、电视天线费、燃气费及因租屋所有发生一切费用均由乙方负责;甲方另收取乙方房屋人民币押金小写:1000元(大写:壹仟元正),并出具收据给乙方,租期满,如无违约,30天内押金原数退还。

7、在租期内甲方不能随意收回房屋,乙方不能中途退房,在租期内如乙方中途退房,甲方有权没收余下房租及房屋押金;如甲方在租期未满途中要求乙方搬走的,甲方则赔偿乙方人民币小写:1000元(大写人民币:壹仟元正),并无条件退回押金给乙方。

8、合同期满后,如乙方需继续租用甲方此合同内的物业,在同等条件下,甲方需优先与乙方续租。

9、租期内厕所堵塞由乙方负责疏通。

10、乙方退房时必须把租住地主清洁干净;电器(包括灯泡、光管、插座、水制)无损毁,屋内设施无损坏,并交清所有费有,甲方查验无误后,才如数退回押金给乙方。租期满时,是否续租提前1个月通知甲方。

11、房屋租赁期间,居住人的所有行为均与甲方无关;如果发生人身意外事件,该合同自动解决。

12、居住人数

13、每月 1 日前交租,先交租金后入住,每逾期5天支付的,每天按人民币50元累计收滞纳金。

14、合同租赁有效期个月,从年月日起至

15、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,合同自双方签名后即生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写四

现在我将带领大家一起去了解重庆,认识重庆,最后深深的爱上重庆吧!

首先我先给大家猜一个谜语,"行千里,致广大",猜一座城市名字,大家知道是哪座城市吗?没错,重庆!重庆重庆,千里为重,广大为庆。咱们重庆东邻湖北,湖南,南靠贵州,西接四川,北连陕西。被嘉陵江和长江环绕,幅员面积达8.24万平方千米,为北京、天津、上海三市总面积的2.39倍,是中国面积最大的城市。

重庆古称江州,后又称巴郡、楚州、渝州、恭州,公元1189年,宋广宗在此先封恭王,后即帝位,自诩双重喜庆,升恭州为重庆府,重庆由此而得名。而在后面的历史长河中,重庆曾经历三次建都:第一次为商周时期巴国都地,第二次为元末大夏国国都,第三次是在抗日战争时期,为国民政府的战时首都,所以又称“三都之地”。重庆也曾经历三次直辖,即1935年行政直辖,新中国成立初期中央直辖市,最后在1997年成为中国第四个直辖市。

随着车窗外的风景的不断变换,经过了各位的观察与感受,想必各位游客一定已经初步体会到,重庆是名符其实的山环水抱之城了吧?重庆北有大巴山,东有巫山,东南有武陵山、大娄山,地形大势由南北向长江河谷倾斜,起伏较大。重庆9大主城城区几乎完全坐落在山中。“山中有城,城中有山”是一座典型的“山城”。俗话说“有山无水则不秀,有水无山则不灵”。而我们重庆,正好有山又有水,长江干流自西向东横贯重庆全境,流程长达665千米,嘉陵江自西北而来,三折入长江。长江干流的重庆段,汇集了嘉陵江、渠江、涪江、乌江、大宁河五大支流及上百条小河流,年平均水资源总量5000亿立方米左右。毫不夸张的说,整个重庆都屹立于水中,是一座名符其实的“江城”、“水城”。

重庆有一句俗语叫做“没到解放碑,不算到过重庆城”。解放碑是重庆的地标性建筑之一,也是重庆的商业中心和购物天堂。解放碑周围商场、书店、影剧院、酒吧、酒店等鳞次栉比,一应俱全,还有市内最大的小吃街,您可以在此体会巴渝风物人情,品尝地方名特小吃,还可购买纪念品和其他物品。

现在我们眼前看到的就是解放碑了。抗日战争全面爆发后,国民政府迁都重庆。为了动员民众抗日救国,1941年12月31日在重庆市中区建成了一座碑形建筑,名为"精神保垒",意指坚决抗战的精神。抗战胜利后,改"精神堡垒"为抗战胜利纪功碑,从此便形成了重庆解放碑的雏形。1950年10月1日国庆节,记功碑正式改名为人民解放纪念碑,重庆人习惯称为解放碑。功勋卓著的刘伯承元帅亲自为解放碑题词“重庆人民解放纪念碑”。从此,解放碑成为重庆盛大集会、重大节日的庆典之地,成为重庆当之无愧的地标性建筑。

大足石刻位于重庆市大足区境内,是唐末、宋初时期宗教摩崖石刻,以佛教题材为主,佛,道,儒三教造像并陈。是著名的艺术瑰宝,历史宝库和佛教圣地,有"东方艺术明珠"之称。大足石刻的时间跨度从九世纪到十三世纪,以其艺术品质极高,题材丰富多彩而闻名遐迩。从世俗到宗教,反应了中国这一时期的日常社会生活,证明了这一时期佛教,道教和儒家思想和谐相处的局面,被誉为九世纪末至十三世纪中叶石窟艺术陈列馆。

下面,我们将了解大足石刻的主要造像之一 六道轮回图。

现在在我们眼前的便是六道轮回图了。

在佛教中有个经典的理论叫做"因果报应,转世轮回",意思是说每个生命都有前世今生,都是轮回的,这组造像便生动形象的展示了这个理论。首先我们看这个抱着轮子的巨人,他唤为转轮王,四川人称"无常鬼"。"无常"是佛教中的一个名词,意思是说万事万物都是在一刹那变化又在一刹那生灭的,把这个概念人格化,就成了无常鬼。由他来掌握轮回,表示大千世界没有什么是永恒的。无常鬼手中紧抱的轮子便是六道轮回图了,这个图分为四圈,我们从里往外看。轮盘中心坐着一位修行者,从他的身体里飞出六道佛光,把整个轮盘划分为六部分,这个在佛教中叫做"万缘发于心",就是说人们的所有善恶行为都是由主观意志决定的,善心有善报,恶心就得恶报,不是不报,时候未到。

我们再看第二圈,表现的便是六道了。佛把人们轮回的世界分为六种级别:最上面的琼楼玉宇代表天道,右上方的凡夫俗子代表人道,右下方正在吃小孩儿的是饿鬼道,最下方便是我们常说"下地狱"的地狱道,左下方的动物表示畜生道,左上方的好战神仙则表示阿修罗道。佛教认为,只有前世积善修行,转世才会成为上面的三道。如此说来,我们上辈子一定都做了不少好事,所以这辈子做人了。

这轮盘第三圈便是佛教十二因缘说的形象体现了,十二因缘将人生现象分为"无明"到"老死"

十二个部分。任何生命在没有获得解脱之前,都在这个过程循环。佛教认为这个过程全都是痛苦的,只有皈依佛门修成正果才能摆脱这种痛苦,感兴趣的朋友可以仔细观摩一下。

这第四圈造像最有意思了,总共雕凿了十八个小龛,每个龛内都刻有一个皮囊。皮囊裹着一个生命,皮囊里面的尾部表示前生,头部表示来世。比如下面这个皮囊,头部是鱼,尾巴是蛇,表示它上辈子是蛇这辈子是鱼,接下来是马头鱼尾巴,表示它从鱼成了马。外面的皮囊则是灵魂,佛教认为不管你的躯体如何变化,灵魂是始终不变的。

我们再来看轮盘左下方有一官一卒,以手扶轮,这两个表示"贪"。轮盘右下方刻有一只猴子,一边抚摸下身一边望着后面的少女,这个表示"爱"。这两幅图的意思是说,正是众生的"贪""爱"之心,使得轮盘旋转不休。

好了游客朋友们,六道轮回图我就介绍到这里。

欢送辞模板:短暂的相逢就要结束,挥挥手就要和大家告别,在本次行程中如果小(红)有什么做得不好或者照顾不周的地方,请大家见谅。在这分手的时刻,祝大家一路平安,早日回到自己温暖的家,同时也希望大家回到自己的家乡后,偶尔翻起中国地图,想起请到想起曾进艘我这样一个导游和大家一起度过一段愉快地时光。最后我和x师傅在此预祝各位朋友在今后的人生旅途中万事如意一切顺利。

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写五

八、《办法》对财政票据使用主要有哪些规定的?

答:《办法》规定,财政票据应当按照规定填写,做到字迹清楚、内容完整真实、印章齐全、各联次内容和金额一致。填写错误的,应当另行填写。因填写错误等原因而作废的财政票据,应当加盖作废戳记或者注明“作废”字样,并完整保存各联次,不得擅自销毁。财政票据使用单位不得转让、出借、代开、买卖、擅自销毁、涂改财政票据,不得串用财政票据,不得将财政票据与其他票据互相替代。财政票据应当按照规定使用。不按规定使用的,付款单位和个人有权拒付款项,财务部门不得报销。

九、《办法》对财政票据核销有哪些规定?

答:财政票据存根的保存期限一般为5年。保存期满需要销毁的,报经原核发票据的财政部门查验后销毁。保存期未满、但有特殊情况需要提前销毁的,应当报原核发票据的财政部门批准。尚未使用但应予作废销毁的财政票据,使用单位应当登记造册,报原核发票据的财政部门核准、销毁。财政票据使用单位发生合并、分立、撤销、职权变更,或者收费项目被依法取消或者名称变更的,应当自变动之日起15日内,向原核发票据的财政部门办理《财政票据领购证》的变更或者注销手续;对已使用财政票据的存根和尚未使用的财政票据应当分别登记造册,报财政部门核准、销毁。

十、财政票据或者《财政票据领购证》灭失怎么办?

答:财政票据或者《财政票据领购证》灭失的,财政票据使用单位应当查明原因,及时以书面形式报告原核发票据的财政部门,并自发现之日起3日内登报声明作废。

十一、我省如何贯彻落实《办法》?

答:《办法》自20xx年1月1日起施行。为贯彻落实好《办法》,省财政厅下发了《关于贯彻落实财政票据管理办法的通知》(辽财非〔20xx〕1024号),明确提出贯彻落实要求:一是认真做好学习、宣传、培训工作;二是做好相关制度规定的清理修订;三是规范财政票据使用管理行为,着重规范票据印制管理、票据发放管理及财政票据的使用与保管。同时还要求各地加强财政票据监督检查,特别是做好财政票据日常监督检查,积极推进财政票据电子化管理,切实提高财政票据管理科学化、精细化、规范化水平。

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写六

孝顺父母演讲稿敬爱的老师,亲爱的同学们,早上好。

今天我演讲的题目是《从一头不孝的“牛”谈起》。

首先,我感谢各位同学给我一个美名“牛”。但我却受之有愧,我不仅学习成绩差,而且学习态度极不端正,某些行为还有让别人想揍我一顿的冲动。我的品行与牛相比还逊色许多。

就说一说“孝顺”方面的事吧! 百善孝当先。我是一个不孝的儿子。试问我们班有谁会与父母吵架?有谁又会因一时之气而视母亲为敌人?有谁又会因小事而六个 月不叫母亲?我想除了我没别人。

我是一个不孝的儿子,我会因心烦而将内心的不满向母亲发泄,我会因母亲的唠叨而大发雷霆。我会因母亲的小错误而与母亲 展开舌战。我想这种行为除了我再也不会有别人了。

在校表现不好,在家又为何不做个好孩子呢?为何我会如此的无知。我会吹毛求疵,我会鸡蛋里挑骨头, 我会经常埋怨我的母亲,我会无故让母亲生气,甚至我多次让母亲为我流泪。难怪母亲常当面对我说:“还是女儿好”(我母亲虽这么说,但她对待孩子一视同 仁。) 十八载花样年华,十八年的人生历程,经历了许多,同时也范下了许多错误。我至今仍为一件事而后悔,那就是当年因一件小事而与母亲大吵,并且大半年未叫母亲,这是一个多么荒.唐的行为,我不知母亲当时是如何想的,至今仍不知道。

随着年龄的增长,我渐渐的为自己愚蠢的行为而后悔。我曾多么无知,多么不懂事。当我尚嗷嗷待哺于襁褓之中,谁给了我生的力量?当我尚无自卫能力时,是谁在保护我幼小的身体?那还不是父母。

男儿有泪不轻弹,只是未到伤心处。

我多次面对皎洁的月亮而泪流满面,多次向那向那黑暗的夜空而不停的呼喊。心中的内疚与惭愧使我的言行终于得到了很大的约束,我不再是如此冲动无知了。

为了补偿过去给父母带来的痛苦与伤心,我尽力去改正自己的言行。虽然经常挨骂,我却不顶嘴,虽然有时心烦气躁打一打篮球气也就无影无踪了。于是母亲的唠叨变少了,但有时未听到这种唠叨内心却涌上一种莫名的感觉,让人若有所失。

最后,我衷心的祝愿天下父母都能拥有孝顺和体贴的儿女。谢谢! 演讲时间:20__年。

有关如何理解十个坚持心得体会怎么写七

《定位》这本书,是两年前看到小米的雷军强烈推荐的,当时小米正处于浪潮之巅,我很好奇,就买来看。

然而现在才来分享这本书,是因为发现一个奇妙的现象,雷军这么推崇这本书,却并没有按照这本书来做。

按照“定位理论”,一个品牌只能做一种产品,而今天的小米除了手机,还在做智能手表、净化器,去年还信誓旦旦要进军空调市场,要与格力一较高低。

有点不能理解,这似乎背离了定位的原则,所以想把这个问题抛给大家,在分享完后,想和大家讨论一下,看看大家有什么独到的见解?

介绍作者。

艾•里斯,是个营销界的传奇人物,他与彼得•德鲁克、杰克•韦尔奇等,一同被美国评选为“全球十大顶尖商业战略大师”。

我今天准备从三个点出发来给大家分享:

一.如何从外部看世界

二.定位的原则

三.定位的方法

一. 如何从外部看世界

首先从序言讲起,德鲁克晚年曾说过:

我们已经进入组织的社会,所有组织的共通点——就是组织的成果只限于外部……可是,我们只看得到内部。

什么意思呢?

李笑来说他发现一个现象:员工喜欢卖自己公司的股票,甚至连阿里、腾讯这样的好公司也一样,当股票宣布解禁的那天,那些手持原始股的员工们会第一时间将自己手里的股票卖掉一半以上。

为什么呢?

因为绝大多数人都不喜欢自己的公司。即使是阿里这样的公司,他们的员工因为身在其中,过于了解公司,总能看到公司内部的管理缺陷和系统漏洞,在他们看来,公司可能活了不多久了,不如趁现在还能赚钱赶紧先把股票卖了更安心...殊不知其他公司内部可能问题更多(因为按照《失控》的说法,所有成长型公司几乎都在崩溃的边缘。而那些异常稳定的公司,才真的应该小心才对。)

可是我们一般人,通常就是只能看得到内部,还要站在外面看自己?除了镜子,站在哪儿也看不到自己呀。

记得两年前,我特别想创业,当时特别崇拜雕爷,也就是雕爷牛腩、河狸家、薛蟠烤串的创始人,他在《mba教不了你的创富课》这本书里讲到:“想要创业成功,必须站在月球上看地球。”

我当时一直在想,这到底什么意思啊?我明明生活在地球上,怎么跑到月球上呢,还要看地球..……看看地球仪行吗?直到最近,我才终于明白了这句话的含义。他的意思其实是让我们提高我们的元认知能力。

什么是元认知能力呢?就是“思考 你的思考过程”。

就像《正念的力量》这本书里讲到的:“我是谁?我是我的思考者。”

比如,“我生气了”和“我知道我生气了”,这两句话之间是有巨大差异的。前者只会闹情绪,用情绪来处理事情,然后越弄越糟;而后者则会反思,诶,我现在生气了?我为什么会生气呢?原因是什么?那我下次应该如何避免这种情况发生?

神奇的是,当你这么想了一圈下来之后,你可能会发现,自己居然不生气了,因为你跳出来了。你正在作为一个旁观者看自己...…这就是站在月球看地球,站在外面看自己,站在外部看世界。

顺便分享一下提高元认知能力的方法:集中百分之百的人注意力。因为当集中注意力时,是大脑最放松的时刻。你们有没有过这种体会,当你做自己感兴趣的事情时,时间不知不觉就过去了,因为这时大脑最放松、最舒服,进入了一种心流的状态,所以时间才过得飞快。这也是为什么一次只做一件事效果最好,因为这时注意力最集中,大脑也最放松。

理解了这个概念之后,我们就可以回到这本书了,这时候再来看这本书,可实践性就会强很多。

二.定位的原则

先来说下什么是定位?

定位的最新定义是:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。

举几个例子:?

西南航空,在当时所有航空公司都是多舱级的现状下,将自己定位为“单一舱级”,一举成为美国最盈利的航空公司(也许是唯一盈利的)。

百事可乐,在可口可乐大肆宣扬其“正宗”的背景下(正宗意味着祖辈们都在喝),将自己定位为“年轻人的可乐 ”。

云南白药创可贴,利用邦迪缺点——不含药,将自己广告定位为“有药好的更快些”。

有一个岛国,格林纳达,被誉为“盛产香料的小岛”,却一直无人问津,后来它将自己重新定位为“加勒比海的原貌”,一下引来游客无数,使这个国家原本高达30%以上的失业率消失的无影无踪。

然后大家想想,这些例子有什么共同特点?

1.他们善于分析外部环境,明确知道竞争对手的价值。

2.避开竞争对手的强势,利用别人弱点,确立品牌优势。

3.最重要的一点:尽量简化信息。

传播和建筑一样,越简洁越好。

原因很简单,因为复杂的大家记不住啊。

比如,沃尔沃用的是“安全”,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。

有没有注意到,他们都只用了一个词。

让我想起了《从0到1》这本书中最重要的一句话(因为关于这本书,我只知道这一句话),就是:

“只要你能把自己的核心竞争力提高到同行的10倍,你就能超越竞争。”

听起来好难是不是,但仔细想想,其实也没有那么难,因为你只需要抓住一点去提高,其他的都不用管。

比如最近我一个朋友想开蛋糕房,问我觉得怎么样?我就问,你的蛋糕核心竞争力在哪里?

她说,有啊,蛋糕造型精美,最好的原材料、超级健康,味道松软可口,包装大气上档次...

因为当时刚看到过那句话,我就在她面前赶紧炫耀了一下功力,我说:不行,这算什么核心竞争力,要知道,什么都有,就等于什么都没有啊。

如果一句简单的话不能概括你的卖点,说明你的策略就是失败的。

围绕一个核心卖点,把它放大,这就是规则。

保洁公司在这点上做得最好。

在美国,象牙是一款肥皂品牌,刚洗衣粉出现时,一般公司很可能会推出象牙洗衣粉,因为功能差不多啊,但是保洁没有,他推出了汰渍。

让象牙畅销了99年。而汰渍作为一款洗衣粉,也取得了成功。

宝洁的每一个居领先地位的品牌都有各自的名号: 佳洁士牙膏、海飞丝洗发水、舒肤佳香皂、帮宝适尿不湿,而且每个品牌都有自己独特且唯一的特点。

保洁深深地明白,使公司强大的不是规模,而是某个品牌在客户心智中的地位。只有足够单一,才显得足够专业。

三.定位的方法

定位切忌跟风,要寻找空位。

想要找到空位,必须具有逆向思考的能力,反其道而行之。

记得巴菲特说过他最欣赏查理•芒格的一点,就是他的逆向思维。查理•芒格最爱说的一句话就是:“反着想,总是反着想。”

如果人人都朝东走,那我们就看 能不能往西找到一个空位。

书中列举了几个方法:

1. 尺寸空位。

在汽车制造商们一直热衷于加长车身和降低车身的车型,并使之一年比一年流畅、美观时,大众甲壳虫进入市场,车身又短又宽,丑陋不堪。

甲壳虫的广告定位是:“往小里想(think small)”。

这广告表明了大众的准备定位,从尺寸这一角度,向潜在客户心智中 越大越好 的假定提出了挑战。结果一直到现在甲壳虫都卖的超火。

2. 高价空位。

一说到高价,我们首先会想到奢侈品,但其实高价战略,不只对奢侈品有效,对爆米花之类的平常物品也同样管用。

成功的秘诀是: 你必须是第一个,且必须有真正的差异化支撑高价。

甚至这个差异化有没有用都没关系,它的目的只是给那些愿意多花钱的人一个合理解释。

比如:手表为什么会成为奢侈品?是因为“劳力士”的出现,它是第一块价值昂贵的手表,它的差异化在哪里?在那个机械表的时代,它是纯手工打造。

要说纯手工打造有多大用?可能也未必,我看我的机械表、电子表 走得也一个赛一个准。

它赢在能够找到差异化,并敢于卖高价。

还有,同样是打火机,既可以是一块钱的地摊货,也可以是几百甚至几千的zippo,zippo的差异化在哪里?最大的特点就是 防风,因为这个特点,它可以卖到同品类其他品牌几百倍的价格。

所以,要敢于找到差异化,第一个卖高价。

3.性别空位。

万宝路,是第一个在香烟领域里建立男性定位的全国性品牌。

ck,也是一个用性别成功定位的案例。

同行业的人大都朝一个方向发展,机遇却在相反的方向上。

露华浓公司的查利香水,是第一个试图用男性化名字与穿套装的女人广告争高低的香水品牌。

4. 年龄空位。aim牌儿童牙膏。

5. 时段定位。nyquil,第一款夜间感冒药。

6. 经销方式空位。dell戴尔电脑。

其实这本书不只是用于公司创业,对我们每个人帮助也很大。

一. 如何从外部看世界

让我们知道了,我们需要锻炼元认知能力,站在外面看自己,“让我,成为我的思考者”。

二.定位的原则

我们每个人都应该找到一个自己的核心竞争力,发挥优势,比如如果你善于写作,那你就不要去考虑怎么营销自己,全身心投入写作就好,当你写到足够好,自然有人会主动跳出来帮你做营销。把自己的优势发挥到极致,才是最重要的。

三.定位的方法

想想自己有什么别人不具备的才能或是潜质,不要去随大流,最好找一个别人都不擅长也不关注的领域去做,反其道而行之,在互联网的大趋势下,长尾理论会助你一臂之力。

“定位”就是你在预期客户头脑里如何独树一帜。这在商界举重若轻的言论,影响深远。

综观这本书,第一章节杰克特劳特便根据定位的概念列出许多大公司所普遍犯的九大错误。这些错误令那些巨头们付出了昂贵的代价,作者的意思,原本这些错误可以避免的,但执意所为的后果是损失惨重。如果想避免迷茫,少走弯路,想突出特色而独树一帜,想在市场营销战中获胜,清晰定位是绝对有必要的。看吧,那些超级公司正是犯了定位模糊的错误,被分为九大类,让人们吸取其中的教训。瞧,人们心智中对你的产品的看法,对你公司的看法影响着他(她)们的行为方式。作者告戒人们要放弃改变人们心智认知的行为,最重要的是强占预期客户头脑并独树一帜。我个人甚至相信这个方法也适用于人际关系的交往。一个独特的与终不凡气质的人总是容易让人记住,这是因为这个人在那个人心中形成了独树一帜的形象,和普通人区别开来,产生了强烈的个性。如果从改变自己的角度上来说,来一个重新定位不是非常棒吗?但很难,人的习惯行为是很难改变的,更何况从内涵气质上的改变。而此时我们所犯的错误,和一些机构臃肿,不愿意随便改变自我的企业又有什么两样。所以说要想做好企业,先做好人先。企业是由人构成的。

通用汽车公司,杰克劳特劳形容二十世纪初的通用“一团遭”。很混乱的原因是品牌随便延伸,各种牌子概念混淆不清,加上没有价格的区隔,通用无法统一管理好众多汽车品牌,导致,可以有巨大发展潜力的牌子发展缓慢,劣势品牌也没有得到很好的改良。基隆深刻理解了这样的问题,费尽心血采取了一系列措施来塑造品牌,区隔概念,终于通用又慢慢强大起来,但很可惜他的接班总裁不管是唐纳还是罗杰都走向二十世纪初所犯的严重错误,无视区隔汽车概念,甚至放弃了汽车设计的专长,同一性几乎让通用喘不过起来了。作者针对这些错误总结三大教训,第一,警惕成功,言下之意是通用因为自大而不讲定位,硬把自己一厢情愿想法强加到顾客身上;第二,领导者必须封锁竞争,美国汽车市场被日本汽车拿下,或许它的自大,忽略了竞争对手的猛烈性,没有树立良好品牌形象,在人们心智中独树一帜而失去市场;第三是,不要与前线失去联系,市场竞争状态是企业必须了解的,忽视对手的行为而盲目行动必然付出昂贵的代价。

杰克在第四章写关了于at & t公司的衰落主因。at & t进军电脑业和有线电视领域而不主张拿下擅长的通讯行业,结果是大量资金投入却没有得到相应回报。试问有谁有足够的实力去撼动ibm这样的电脑巨人?有线电视又碰上小贝尔及定位清晰专业级的竞争对手。at & t公司的多元化战略失策导致错过了很好的发展时机,对业务定位不清晰。作者得出的教训这一是关注现实世界,强大不代表可以为所欲为,成长是有极限的。如果能重新回到at & t公司的主业务上来,焦点聚集在自己是通讯公司的定位上来而不要再妄图做改变人们心智的傻事。

at & t公司衰落还不算最坏,如果从世界顶级公司到死亡,那就让人充满了遗憾。人们更多的是把这些现象视为极好的研究对象。数码设备公司就是这样的一家公司,象一到璀璨的流星。ibm同样是数码设备公司的强大对手,很可惜强大就会陷入傲慢,低估竞争对手,市场定位严重错误,以为迷你电脑才是主流。结果残败最后被康柏收购了。事实上所有的大型公司都会犯下傲慢的错误,以为市场是自己的可以为所欲为。市场是谁的决定权永远在消费者手上。

从此本书中不难看出,杰克虽然列出好几个事例来说明不同的问题,但核心问题就是定位错误。那些大公司总以自己认为的那样来争夺市场,而不考虑这些行为在消费者头脑形成的影响,结果付出昂贵代价甚至消亡。我想我们的人生也真的需要认真考虑如何正确定位的问题。

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