建行数字化经营心得体会范本 建行数字化经营优秀案例(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于建行数字化经营心得体会范本一

累计发放贷款xx亿元，先后为化工厂、石油运输公司、炼油厂、建安公司等单位注入了资金，解决了这些单位的资金需求。发放个人贷款xxx多万元，支持了我市个体经济的发展，解决了个体投资资金短缺的难题，繁荣了地区经济。工作的回顾：

今年以来，改变过去那种“坐门等客”式确定信贷支持对象的模式，从行长到一般客户经理主动深入到企业及有关部门，主动了解项目建设客户的需求，尽量满足其项目建设的资金需求。为切实达到这种效果，制定了《首席客户经理奖罚办法》，与其绩效工资直接挂钩，有效地促进了责任人在扶持质优企业项目的主动性。在贷款过程中，本着“言必行、行必果”的诚信原则，真正以客户为中心，使客户对建行服务的满意度明显加强，增强了建行在客户中的美誉度。

近年来我市个体经济有了突飞猛进的发展，在经济上以其经营灵活而有很大的发展潜力，原来的贷款种类已不能满足市场需要。针对我市个体经济发展的现状，我行积极主动地与上级部门联系，要求准予发放个人消费贷款和个人住房贷款，经过不懈的努力，我行成了系统内辖区第一个准予办理个人贷款的县、市支行。今年以来，又进一步完善、修订《个体企业、私营企业贷款操作规程》，使个人贷款的发放，真正贴近客户心理，简化贷款审批手续，提高工作效率。由原来的个银、营业、业务三个部门交叉办理，统一归口业务部集中管理，业务部的办公地点也由三楼迁至一楼，实行敞开式办公，真正实现面向客户，方便客户。原来客户办一笔几万元的贷款得楼上楼下跑几个部门，耽误好长时间，现在客户只需到一楼业务部一个部门，就能在短短几分钟内办理完毕。“一站式”服务得到了广大个体客户的一致欢迎，到目前为止，共发放个人消费贷款和个人住房贷款xxx户，金额达到xxx多万元，支持了我市个体经济的发展，解决了个体投资资金短缺的难题，繁荣了地区经济。

化工厂、石油运输公司、炼油厂等单位，资金需求周期短，金额大，按现有的信贷政策，我们为其量体裁衣，积极办理各种票据业务，为上述企业共办理承兑、贴现业务数十笔，金额达xxx万元，从根本上解决了其资金需求，缓解了资金压力，保证了生产的正常运转，使这些企业的经营不断朝着稳健、积极的方向发展。

首先进行优秀营业员的评选。制定了优秀营业员评选办法，每季在全行范围内评选了xxx名营业员，并予以奖励，以服务的标杆示范作用引导全行的服务方向；同时对员工服务进行暗访监督，继续聘请监督员，对员工服务进行暗访检查。对服务不规范员工予以通报处罚；对核算差错定期通报处罚，严格考试制度，不断提高员工的业务和综合素质。加大固定资产的投入，先后投入xxx多万元，完成了对环境设施的进一步改造，对办公楼、营业厅、中捷营业厅、大港营业厅进行了全面装修，基础设施的改造得到了进一步加强，提高了对外的整体形象。

明年的工作打算：

理清思路，把握重点，坚持投入与“减负”并举，积极围绕服务企业、支持地方经济建设这一中心开展工作，切实做好明年的工作。一是由业务部与经贸局协商洽谈，下企业、摸情况、搞调查，选择xxx户企业，做好深入细致的摸底工作，认真做好项目评估，为有发展潜力而又急需资金的项目争取信贷规模，使其能早日步入资金良性发展的快车道。二是由业务部与市开发区进行广泛接触，按照现有政策，选择有发展潜力的企业xxx户，在合规、合法的基础上进行充分的信贷支持。三是对已上报待审批的核销贷款，积极向上级行争取政策，尽快为企业甩掉经营包袱；对现有的呆帐贷款，积极与企业、司法等部门密切配合，完善上报材料，择机核销。四是加强内部管理，继续深入细致地搞好服务，以民主评议行风活动促进全行各项业务的发展。

关于建行数字化经营心得体会范本二

建行分行支行：

兹我单位职工（辖区居民），性别，

年龄，职务，现固定住址， 属我单位（辖区） □ 国家干部□ 正式工 □ 合同工 □ 临时工 □ 现役军人，已工作年，现从事工作，月收入

为（大写）：元，（小写：），收入比较（稳定或不稳定）。本收入证明真实准确无误。如不符，愿对其真实性及所发生的一切后果负法律责任。

特此证明。

证明单位名称：

证明单位章：（公章、劳资、财务）

经 办 人：

联系电话：

年月日

关于建行数字化经营心得体会范本三

转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实。

，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

关于建行数字化经营心得体会范本四

为贯彻落实习近平生态文明思想和党的十九大精神，积极开展节约型机关创建行动，特制定本方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以实施《公共机构节能条例》为根本，降低机关运行成本，提高能源资源利用效率，严格落实节能责任目标，加强节约教育。落实节约措施，完善节约制度，严格节约纪律，努力在我局形成“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚，充分发挥示范带头作用，以实际行动促进节约型机关建设。

（一）节约用电

合理设置办公区域空调温度，夏季空调温度设置在26摄氏度以上，冬季空调温度设置在20摄氏度以下。局机关率先做到无人时不开空调，开空调时不开门窗。计算机、打印机、复印机等办公设备在不使用时要及时关机。将计算机设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态，减少待机能耗。

（二）节约用水

建立健全节约用水规章制度，积极推广使用节水器具，加强对用水设备的日常维护管理，严禁跑冒滴漏，坚决杜绝长流水。

（三）节约办公用品

充分使用网络办文，尽量在电子媒介上修改文稿，加快推进无纸化办公。提倡双面打印，减少纸质文件印发，减少重复清印次数，注重复印纸再利用。大力提倡修废利旧，延长办公用品使用寿命。

（四）生活垃圾分类

一是源头减量。积极开展“光盘行动”活动，从节约粮食源头减少生活垃圾；

停止使用不可降解一次性塑料制品，用玻璃杯代替一次性纸杯、塑料杯。二是分类投放。开展生活垃圾分类宣传培训，设置垃圾集中投放点并张贴垃圾分类投放标识。

为增强对创建节约型机关建设工作的责任感，成立以局长为组长，分管领导为副组长，班子成员和办公室主任为成员的工作领导小组，一级抓一级，层层抓落实。创建节约型机关活动领导小组要加强指导，注重协调，密切配合，各尽其责，不断创新工作举措，逐步建立和完善科学的检查、考核和评选制度没确保创建节约型机关活动顺利实施和节能目标的完成。

关于建行数字化经营心得体会范本五

自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来。前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少。从6、7月两个月的统计数据分析。前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%。银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%。数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效。基本上达到了第一阶段的宣传目的。

据统计。目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费。常到各营业所以现金缴纳费用。这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重视。想方设法鼓励他们到银行交费。

因此。为了进一步深入持续推行银行代收费的政策。加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支。提高服务质量。本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。

了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因。为下一步工作提供第一手参考资料。再次宣传“交费到银行”的政策。鼓励人们“交费到银行”。

xxx年x11月

交费到银行真安全又方便

仍然不愿意到银行交费的15000户客户。

向不愿意到银行交费的客户发送调查函。了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因。并向回函的客户赠送礼品。

以邮资信封装置调查函。向15000户客户邮寄。

以邮资片制作调查回函。客户填妥调查回函。无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。

邮资封片即邮资明信片和邮资信封。是在普通明信片和信封的基础上发展起来的。其直接将邮资印在明信片和信封。极大的方便寄信人。并在指定的位置可发布企事业单位的广告。是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务。任何单位与个人不得随意经营。

邮资封片的特点：

1、权威性：由国邮政局统一发行。具有防伪功能和一定档次。

2、广告性：可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。

3、方便性：含有邮资图案。免去粘邮票的麻烦。

4、收藏性：精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。

5、纪念性：为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义

制作15000枚调查函（邮资片）

规格：正副片均148x100毫米

关于建行数字化经营心得体会范本六

尊敬的行领导：

您好!

首先，感谢您在百忙之中能够抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封信的，能在毕业后进入建行工作对我而言是十分荣幸的事情，所以，今天提出这个正式的辞职申请我也觉得十分遗憾。

我于20xx月进入建设银行，经过分行对应届毕业生的入职培训之后，进入建行天津河西支行工作，如今工作已经快满两年。在这期间，我曾在储蓄柜台学习个人金融业务，在房金部政策性会计岗位上了解了有关公积金方面的业务和个人住房贷款业务，还有幸在对公条线学习了会计结算的相关业务知识。我十分感谢建行让我有机会在不同的岗位上工作和学习，让我有机会更全面的了解银行的各项业务和相关规定，从而更全面的丰富了自己的专业知识和从业经历，对此，我十分感激。

在过去的两年里，我非常感谢行领导和同事前辈对我的关心和培养。从一个学生到银行从业人员这种身份转变的过程中，我犯了很多错误，十分感谢行里给予的宽容和教导，也十分感谢同事们在我有困难和问题的时候给予的帮助和鼓励，有了大家的帮助，我才在建行不断发展和成长，对此，我表示由衷的感激和诚挚的谢意。

现在决定离开建设银行完全是由于我的个人原因，虽然做这个决定很艰难、很痛苦，但我还是经过了慎重的考虑。我从出生到上学一直未离开过家乡，直到工作才来到天津。对我而言，这里是新鲜和陌生的，幸好遇到了好的同事、朋友，但随着年龄的增长，我更倾向于回家陪在父母身边，所以经过深思熟虑之后我还是决定辞去现在建行的工作。我知道这个过程在一定程度上会给行里的工作带来麻烦和不便，由于我的个人原因，对此我十分抱歉。

我再次感谢各级领导和各位同事这两年来对我的关心和教导。在这两年期间所积累起来的业务技能、工作能力都让我受益匪浅，这两年期间的所见、所思、所感以及由此凝结而成的些许经验都将让我终生受用。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是建设银行的一员而感到荣幸。

最后，祝愿建设银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

x年xx月xx日

关于建行数字化经营心得体会范本七

经过近一个月的期待，通过昨天的面试，当昨天下午接到曹经理的电话通知时，心中既有欣喜又有心中感慨，觉得自己近一个月的等待是值得的。但同时心里也觉得有点心虚，因为这次在建行实习，相比较其他地方实习来说，有很多的不同，要求也会更加的严格，所以觉得自己很紧张。不过我觉得我自己一定能够坚持到底，一定会做的很好的。带着这份忐忑与不安，今天和我的几个同学一起去中山南路参加了建行的培训。在曹经理经过两个半小时的精心培训下，我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一步的了解。曹经理同时也对我们在网点怎样与客户交流等步骤详细的对我们进行了说明，并且重点强调了我们做的是服务行业，在我们做好服务的基础上，营销我们的手机银行，短息银行以及网上银行的业务，强调客户是我们的中心，一定要以以客户为中心的服务理念。在最后，曹经理强调说：“我们现在为大家讲的主要是一些理论知识，要想真正得到灵活运用，一定要到网店自己体会，只有这样才能更好地了解某些产品。”

我曾经也听说这样的话，正如曹经理说的那样：不管我们学了多少理论知识，只有在实践中运用，去体会，才能更深刻地理解。下午的时候我们被要求去我们事先安排好的网点。我被安排在夫子庙附近，当我刚去我被安排的那个建行时，大概一点钟。不过里面很多人，不过这些都是乘凉的，建行的中午是正常上班的，当我刚进去的时候，因为我穿的是正装，所以刚踏入建行大门，里面人员以为我要办什么业务，很多人都过来问我想办什么业务，我说我是来实习的，然后由愉键首先介绍我相关业务，并且对于不同的业务，使用不同的单子，与此同时还帮忙别人复印身份证，经过半天的学习，对于相关流程已经有了大致的了解，我相信我在以后会学到更多的东西。

今天应该说是我真正实习的第一天，这一天的感觉总的来说是累。当我和其他几个同事交流的时候，他们说这是很正常的，过两天习惯就好了，就不会觉得太累了。

今天早上六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个很重要的原因是担心会知道，而且2路车堵车现象很严重，所以很早的到了中华路的建设银行网点。我到那边是早上七点四十，整整提前了四十分钟，由于没地方去，只能在建行门口等着，最后终于等到开门，感觉还没有工作就已经很累了，可以说我在的那个建行人真是很多，还没开门门口就有很多人在等着。虽然人很多，但是很多人都是存钱，还贷款的。来开户办卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照带我的那个人教的那样，我帮了几个人激活了手机银行和网上银行，并且通过手机银行成功的互转了2元钱，所以感觉收获很大。今天傍晚查看了一天的业务，虽然做的不是很多，但是还是很值得的，学会了很多知识。也知道办哪种业务填什么样的单子。

不过，在今天也出现了一些转折：我们那个网点的一个主任对余健说我们这边大厅的人很多，要求和曹经理商量下，把哦调到别的网点，由于其他网点人都排满了，所以我还是在原来的地方。最后我还是很高兴的，因为我和这个网点人相处的很好，在工作的过程中也配合的非常好，所以我真的舍不得离开这个网点，虽然离我住的地方比较远。最后总结起来，今天一天过的很充实，也学到很多东西，不过我还要继续努力下去。

经常听人说：习惯可以养成，也可以改变。这句话说的很对，前两天站着觉得很累，不过今天下来不是很累，而且感觉很好，曹经理中午给我的两个任务，我在今天下班之前也成功的完成了，这对我来说是很值得庆幸的，每天有目标，我就会不断地朝着这个目标而努力，而且每天的工作也会很有动力，将会充满激情的去完成任务·····

可是，就是刚刚接到曹经理的短信，安排我去雨花西路的网点。说实话刚接到这个短信的时候，心里觉得有点失望，因为刚刚在城南建行网点，与里面的同事混熟了，并且对环境已经很熟悉了，这样对于做起业务来会更加的得心应手，如果我去雨花西路网点，适应新的环境又需要半天。不过后来想想，曹经理这样安排对于锻炼我们来说是很有道理的。因为去一个新的地方对于我们来说是另一种挑战，强逼我们在新的环境下去挖掘我的潜力。这对于我以后的工作来说是很有帮助的。

今天在网点最大的收获，可以说是自己的体会吧：在网点如果能够积极地与客户交流，这样办成任务的业务是有很大希望的，当客户进入大厅时，我们可以主动地问客户办什么业务，这样我们就有机会了解客户来建行的目的，才能更好地把握，与此同时我们在推荐业务的时候，态度可以强硬一点。这样办成可能性会更大一点，不要给客户有底气不足的感觉。

由于今天要去一个新的网点，而且离我住的地方比较远，对那个地方又不熟悉，所以今天早上六点就起床，然后准备一下就去网点了。不过由于去的太早，最后提前半小时到那里，幸好那边有一个花园可以休息，所以感觉还可以。终于半个小时过去，我进了那个网点。由于前两天的经验，所以在那边熟悉的很快，基本业务都是懂的。办什么样的业务填写什么样的单子是很清楚的。可以看出前几天的努力没有白费。

今天最高兴的是:我今天相对来说是我自己单独做的，由我自己单独让客户办理手机银行以及帮助他们激活，而且上午半天我做5个，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1个，所以说今天全天一共做了6个人。虽然说着六个对别人来说不是很多。但我觉得第一天做的还是可以的。最起码说是对我努力地一种肯定，通过我自己的实践，我对整个业务流程来说已是相当了解了，所以对于我本身所作的业务来说还是值得肯定的。

当然我在建行实习，是做电子银行这一块的，不过对银行的其他业务也是比较了解的。不光如此我今天在雨花西路的网点和国联证券公司的一个人学习了股票的相关知识，由于他教我的入门知识，我再通过我自己在网上学习，这样对于股票这方面也可以有所了解了，不光如此我还学习了在银行如何交电费，水费等业务。所以说着几天对于我来说真是收获很多。建设银行实习报告今天是星期五，由于调班，明天就可以休息一下，不过回来一听其他几个同学说他们星期两天都不上班，我觉得他们可以休息一下拉，由于我在的那个网点星期天要搞活动，所以我们星期天还要正常上班，那样会觉得很累，不过，由于是搞活动，我相信我可以学到更多的知识，我认为值得的，加油哦。

关于建行数字化经营心得体会范本八

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

在这枫树火红、金菊傲霜的季节，我们济济一堂，共商建行发展大计，身为建行人我有幸参加这次演讲，感到无比激动和自豪。首先，请允许我代表济宁建行，向精心组织本次大赛的各位领导及同仁，表示真挚的感谢，也向在座的各位同志致以亲切的问候。

亲爱的同事们，如果你们问我：你最爱什么?我会毫不犹豫地告诉你们：我最爱建行，行兴我荣，行盛我强，我始终为自己是一个建行人感到骄傲。

建行，是我温暖的家。我爱建行，我是建行人，建行的发展关系着我的命运，建行的效益体现着我的价值，建行的辉煌成就了我的梦想，相信在座的各位也与我一样，身在建行，心系建行，期望建行飞速发展，盼望建行效益最佳，是我们每个人的心愿。而建行要快速发展、要出效益，合规经营、规避风险又是它唯一的保障，所以，这就要求我们所有的建行人必须同心协力，做到人人合规，处处合规，事事合规，树立合规人人有责，合规创造价值的理念，只有这样，才能保证我们建行事业的发展不偏离正确的方向。

一千多年前，诸葛亮在《诫子书》中明确提出：非淡泊无以明志，非宁静无以致远。这朴实的道理，成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化，对于行动，意义深刻;我们每一名员工，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点。也更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。

提到合规，在座的大家都不会陌生，因为它时时刻刻都体现在我们的工作中，合规是一种良好的习惯，合规是一个广义的概念。我曾经看到过一则比喻：假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车，只能停八十辆，因为美国人的车大;要是德国人来停车呢，可以停一百辆，因为德国人守秩序;如果日本人来停车，则可以停一百二十辆，因为日本人的车小;但是如果某些中国人来停车，也许只能停两辆，入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质，而是想通过这个故事来告诉大家一个事实：合规意识在我们国人心中还有些淡薄，提高大家的合规意识迫在眉睫，对规则进行认真贯彻落实很有必要，也就是我们所说的合规很重要。你想，如果大家都不讲合规，都不遵守制度，那一切将会是一盘散沙，局面将无法收拾。所以，合规无处不在，合规处处重要，合规体现了一个人的基本素质，合规保证了一个企业的发展方向，合规也促进了一个国家的兴旺发达。

众所周知，银行作为现代企业，要发展就要讲合规。俗话说：没有规矩，不成方圆。一个金融机构要强大，要发展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去执行，大家的行为就要合规，这样，我们才可以更好的得以发展。如果我们不求合规，只求发展，即使发展得很快，也无非是拔苗助长，后患无穷。

所以，建行的事业要发展，就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度，确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实，要主动合规，自觉合规，要做到有人监督与没人监督一样，领导在与不在一样，有上级行检查与没有检查一样，只有各方面合规了，才能保证我们建行的资金安全，才能保证我们建行的各项业务健康的发展，才能保证我们建行在众多的商业银行竞争中立于不败之地。

关于建行数字化经营心得体会范本九

为深入贯彻xxxxx在xx、xx考察时的重要讲话精神，认真落实党中央关于数字中国、制造强国等重大战略部署和省、市委对数字经济“一号工程”作出的一系列工作要求，省、市、县人大常委会将数字经济发展情况专项监督作为今年履职的重头戏。x月，常委会主任会议通过下发专项监督实施方案，对专项监督作出部署。x月，开展线上问卷调查，参与者xxxx多人次，征集xxx条意见和建议。x月，分别听取x个政府部门情况汇报，组织市县两级人大常委会委员、部分代表、相关部门负责人共计xxx余人视频听取数字经济专题讲座。x月，市人大常委会各位领导带领常委会委员、财经委委员和市人大代表等xx余人组成专项调研监督组，分六组赴区县（市）开展调研，实地考察xx余家企业和研发机构，认真听取当地人大和政府情况汇报，广泛征求xxx多位人大代表、企业家、专家、行业协会负责人的意见建议。在此基础上，市人大财经委进行了情况汇总和分析研究，现将形成的调研情况报告如下：

20xx年省委作出实施数字经济“一号工程”以来，我市积极贯彻落实，着力推动“数字产业化、产业数字化、治理数字化”，取得了积极成效，有力推动xx经济高质量发展。

（一）强化要素供给，构建发展新体制。一是加强组织领导。成立由市长为组长的xx市数字经济发展、政府数字化转型工作领导小组，各区县（市）和市级相关部门建立相应组织体系和工作机制，统筹谋划数字经济发展。二是完善政策体系。先后出台《数字xx建设规划（2018-2022年）》、《关于抢抓机遇加快重点领域新兴产业发展的指导意见》以及5g、软件、工业互联网、集成电路、人工智能等发展规划和扶持政策，构建比较完善的数字经济政策体系。市县两级财政三年统筹上百亿资金支持智能制造，加大以数字经济为重点的产业项目扶持。三是着力平台建设。大力实施“栽树工程”，成功引进工业互联网研究院、智能制造产业研究院、浙大机器人研究院等xx家共建研发机构和高能级创新平台。高层次人才集聚创新高，引进全职院士xx名，入选科技部“创新人才推进计划”创业人才xx名，省领导型创新创业团队xx个。

（二）突出关键领域，积蓄发展新动能。一是突重点。数字赋能培育制造业单项冠军xx家，居全国城市首位。集成电路和光学电子建成一批数字化产业集群，2019年，全市集成电路和光学电子产业实现产值分别同比增长xx%和xx%。二是补短板。积极创建特色型中国软件名城，大力发展服务于智能制造的管理控制类软件、嵌入式软件、工业互联网操作系统软件，提高软件与产业融合发展水平。三是抓龙头。全面深化与华为的战略合作，xxxx产业园正式开园，着力打造基于xx计算的千亿级5g产业集群，xx为总部的“xx”服务器实现首发首用。与阿里巴巴签署全面合作框架协议，聚焦提升制造产业、港航物流、内外贸易、商业零售、城市治理的数字化水平，滚动实施一批具体项目。

（三）加快融合应用，推动产业新变革。一是工业数字化成效凸显。深入实施智能制造行动计划，全市规上工业企业智能化改造占全部技改项目的xx%以上，全市骨干企业装备数控率超过xx%，数字化设备联网率超过xx%，2019年，全市智能制造指数居全国城市第五位。数字化制造业新产品产值率高于规上工业新产品产值率xx.x个百分点。二是服务业数字化快速发展。电子商务形成多点支撑、多极集聚的产业发展格局，建成国家级电子商务示范基地x个，国家级电子商务众创空间x个。跨境电商进出口总额位居全国前列，网络零售额和居民网络消费额快速增长，分别占社会消费品零售总额的xx%和xx%，年均增幅都在xx%以上。三是农业数字化稳步推进。以建设省级数字乡村试点示范市为契机，积极探索数字平台、技术应用、发展模式，推动数字技术与乡村生产生活生态全面融合。全市建成xxxx个农村电商服务站，吸纳农村就业人员x万人。

（四）打造数据平台，拓展政务新优势。一是政府数字化加快推进。在中国社科院发布《2019年中国数字政府建设指数报告》中，我市政府数字化转型工作在xx个重点城市中排名第四位。“一证通办”省和市定事项窗口端、电脑端、移动端实现xxx%。二是数据共享逐步提升。建成公共数据交换平台和数据开放平台，提高数据交换覆盖面，实现全省范围内批量数据传输交换，落实部门数据共享责任清单，数据共享取得新的进展，共享体系初步形成。三是数字化治理不断拓展。持续推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”，深化“无证明办事城市”建设，拓展数字化治理场景应用，进一步提升城市治理、民生服务和政府决策能力。

各级政府在促进数字经济发展中主动作为，效果逐步显现。但从调研情况看，我市数字经济发展存在着不少短板和不足，需要引起高度重视。

（一）数字经济体实力不强。从总量看，2019年，我市数字经济核心产业增加值为xxx亿元，与xx的xxxx亿元差距明显。数字经济对经济增长贡献率为xx%，低于全省x.x个百分点，低于xxxx个百分点。从占比看，我市数字经济核心产业增加值占全省比重为xx.x%，远低于xxxx%的占比。占地区生产总值的比重仅为x.x%，低于全省x.x个百分点，落后xxxx.x个百分点，列全省第五位。从户均看，特别是数字经济服务业，我市企业户均资产规模、户均收入、户均利润分别仅为xx的xx.x%、xx.x%、xx.x%，企业实力明显偏弱。从效益看，数字经济核心产业营业收入增速落后全省x.x个百分点，居全省第x位；利润总额增速落后全省x.x个百分点，居全省第x位；亩均税收落后全省xx.x个百分点，处于全省第七位。从区域看，工业数字化改造主要集中于余姚、北仑，两地营业收入占全市比重为xx.x%，数字服务业主要集中在高新和鄞州，两地营业收入占全市比重为xx.x%，区域间数字化改造不平衡，区域内产业集聚度不够高。

（二）数字产业化培育滞后。一是优势企业严重缺少。xx数字服务业已经形成以软件开发、互联网信息服务为主导的产业格局，xx依然以传统的基础电信、广告服务和数字应用为主，缺少新兴领军行业。xx前三强的软件开发、互联网信息服务和信息系统集成，单个行业都超过xx数字服务业全部营业收入，数字服务业总营业收入不足xx的x%。二是软件开发短板突出。2019年，我市实现软件产业业务收入为xx的x/x、xx的x/x、xx的x/x，xx的x/x，xx和xx的x/x，居副省级城市第xx位。服务智能制造的工业软件、嵌入式软件、工业互联网操作系统等软件开发运营服务企业处于起步培育和产品推广应用阶段，尚未形成较强的集群效应。三是电子商务创新不足。网络零售总额虽位列全省第三，但占社会消费品零售总额的比例居全省第x。作为制造业强市，产品电商占营业收入比例仅为x.x%，居全省第x位。市场主体传统营销模式有待提升，特别对推进电商直播、网红经济等新模式新业态的工作力度需要加强。

（三）产业数字化力度不足。一是带动作用弱。xx制造业体量大于xx，但数字制造业却弱于xx。2019年，规上数字经济核心产业制造业实现营业收入相当于xx的xx.x%，计算机、电子和通信制造业增加值仅为xx的xx.x%。数字化对制造业整体拉动作用不够显著，与xx作为全国先进制造业示范城市的地位不相匹配。二是转型意愿弱。面广量大的中小微企业数字化转型内生动力不足，对新一代数字技术应用认知不够，智能化改造意愿不强。调研中不少企业反映，数字技术投入大、风险高、不确定性因素多，企业投不起、不敢投、不愿投现象较为普遍。三是技术支撑弱。数字化转型重要载体的工业物联网、工业互联网发展不充分，支持企业数字化转型的技术服务供给能力不足，难以发挥标准化、低成本、广覆盖的支撑优势。据问卷和实地调查，多数企业反映，能够紧扣制造业流程开发应用，深耕于制造业数字化改造，满足企业一体化升级、个性化服务的平台和服务商偏少。

（四）数字化技术创新乏力。一是人才制约极为突出。数字经济归根到底是人才经济。在当前人才竞争呈现白热化状态下，领军型复合型人才引进难，应用型操作型技工缺口大。高层次人才“招引留用”环境不如其他同类城市。以软件业为例，从业人员占全省xx.x%，远低于xxxx.x%的占比。据问卷和实地调查，多数企业认为目前面临的最大困难是缺乏数字化改造整体规划型人才和系统运营维护的应用型人才。二是研发投入力度不足。数字经济核心产业科研经费支出占主营业务收入的比重为x.x%，低于全省x.x%的平均水平；新产品产值率xx%，低于全省xx%的平均水平；数字经济核心产业发明专利数仅为xx的xx.x%。企业创新动力不足，原创性、基础性技术成果少。三是核心技术攻克艰难。近年来引进多家数字经济研究院，在人工智能、物联网、工业互联网领域有一定突破，但在甬国家实验室、大科学装置、重大研发平台等科技创新“重器”少，后续支撑力和原动力不够。领军研发机构和制造企业高端装备、核心原材料和关键元器件主要依赖进口，无法实现自主可控，存在较大的“卡脖子”风险。

（五）治理数字化亟待提升。一是政策数字化未能有效发挥。为推动数字经济发展，各级政府出台了各类扶持政策，逐步形成政策治理数字化，但针对性、适应性、有效性、稳定性还不够强，特别是迭代式开发和“数字工地”等有些服务平台缺少相应支持政策，个别地方还没有形成系统有效的促进数字经济发展的工作体系、政策体系和评价体系。二是数据价值化未能充分体现。尚未建立全市统一的大数据平台，企业上云积极性不高，网络安全、数据安全和知识产权安全存在较大风险，数据汇集、比对、分析、利用难以真正实现，数据资源价值化任重道远。三是政务数字化未能全面整合。由于缺乏系统性顶层设计，智慧城市、城市大脑、政府数字化等工作职能分散在若干部门，导致管理职能交叉和重叠。政务服务和治理系统数字化存在碎片性重复性建设，“条块分割、烟囱林立、信息孤岛”等现象仍然存在，在线化、智能化、实时化社会服务有待进一步加强。

促进数字经济发展事关我市经济社会发展大局，要从全局和战略高度，切实加强和改进工作，有效解决当前遇到的瓶颈制约和突出问题，大力推进“数字产业化、产业数字化、治理数字化、数据价值化”，不断激发高质量发展新动能。为此，提出如下建议：

（一）聚焦顶层设计，增强发展合力。一要明确发展方向。认真分析研究我市数字经济的优势和短板，充分利用我市制造业基础好、民营经济发达、经济外向度高等特点，谋定发展战略，因地制宜确定数字经济发展的奋斗目标、重点领域和实现路径，提出和打响“消费互联网看xx、工业互联网看xx”的特质品牌。二要强化统筹推进。围绕政府有为、市场有效、企业有利，发挥政府创造市场、服务市场的作用，开展前瞻性研究和系统性政策设计，从产业布局、融合重点、招商引资、设施建设、技术突破等方面统筹考虑、综合谋划，通过差异定位、细分领域、错位发展，有重点、有步骤引进和培育数字经济总部型、领军型和成长型企业，构建xx特色的数字经济企业梯队。三要提升数字素养。各级各部门要充分认识发展数字经济的重要性，拓宽发展数字经济视野和思维，激发数字经济创新发展的紧迫感和责任感，提高数字经济发展服务能力。要着力提升企业家数字素养，积极组织企业家开展集中培训、典型示范、现场观摩、交流学习，增强数字化转型内生动力，更好发挥企业在数字经济发展中的主体作用。

（二）聚焦数字赋能，加快转型升级。一要全面推进制造业数字化转型。围绕发展“xxx”万千亿级产业集群，梳理疫情期间制造业发展“堵点”，推动制造业物资生产调度、产业链协同、自动化操作等系列数字化解决方案。发挥龙头企业融合示范作用，搭建行业性数字化平台，形成可复制、可推广的标杆项目，助力中小企业数字化转型，实现企业间的协同倍增效应。发展壮大特色软件产业，围绕产品研发设计、畅通生产循环等关键环节，充分发挥xx软件园作用，积极培育一批软件服务企业，为促进产业升级提供新动能。二要着力稳定产业链供应链。梳理数字经济产业链供应链，做好强链补链工作，积极参与全球产业链重构，把优势产业提升为产业链优势。支持重大产业项目集聚，鼓励企业按照产业链环节与资源价值区段相匹配原则合理迁移、布局。引导各行业挖掘一批“专精特新”企业，做大做强单项冠军，推动数字经济产业链延伸和价值链提升，培育形成若干标志性数字经济产业集群。三要培育提升数字经济新业态新模式。加快电子商务发展，大力发展跨境电商、农村电商、传统产业垂直电商，积极实施数字生活新服务，鼓励传统服务业向在线教育、远程医疗、智慧康养、智慧家政、数字文旅等新兴领域拓展转型。推进大数据、云计算、物联网等新一代信息技术在服务业领域集成应用，打造具有一定影响力的在线新经济业态。

（三）聚焦创新引领，攻坚核心技术。一要加快创新平台建设。要多措并举着力引进国家级研发平台“重器”和有影响力的数字经济创新平台，大力支持企业建设重点实验室、工程技术中心和创新服务综合体，加快产学研共建力度，为数字经济技术创新、成果转化、检验检测、质量认证、人才培养等提供平台支撑。二要加紧各类人才集聚。采取更有针对性的措施，健全完善人才引进和培育机制，搭建完善不同层次、不同类别的人才政策体系，坚持引进高层次、领军型人才与培育本土高素质、实干型人才并重，及时解决各层面育才招才引才留才方面遇到的具体问题，营造一流人才创业生态环境。三要加强核心技术攻关。针对美国等一些国家技术打压和控制，组织开展全市“卡脖子”项目梳理和评估，建立对企业重要装备、基础原材料、关键零部件影响的预警和应急机制，积极发挥政府各类投资引导基金作用，鼓励企业加大研发投入，加快瓶颈性关键核心技术攻关，增强“硬核”实力，抢占数字经济竞争制高点。

（四）聚焦综合集成，提升治理水平。一要加强数字基础设施建设。加快以xg为代表的信息基础设施、工业互联网、数据中心、人工智能等领域新型基础设施建设。强化规划引领，建立跨行业多规合一体制机制，推动数字基础设施科学布局、共建共享。增加地方政府专项债券或产业基金投入，引领和发挥民间资本进入数字基建领域的撬动作用。二要激活各类数据资源。推动构建数据要素有效流通、高效利用的新机制，进一步破解消除数字鸿沟、信息孤岛，加快数据归集、推动数据共享、拓宽场景应用、强化数据安全，有效激活数据资源要素，实现数据价值化。三要提升治理数字化水平。打破惯性思维，创新监管模式，健全治理机制，坚持包容审慎，为新业态新模式发展创造良好环境。要构建政企数字供应链，以数据流引领带动物资流、技术流、人才流、资金流，有力支撑城市应急、治理和服务，促进形成政企多方参与、高效联动、信息共享的现代化治理体系和治理能力。