为国家社会做贡献心得体会和方法 我为社会做贡献心得(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写为国家社会做贡献心得体会和方法一

x公司为了更好的占有销售市场，扩大经营规模，特向贵行申请借款x万元人民币，做为流动资金周转，具体情况如下：

一、企业基本情况：

x公司成立于x年x月，注册资本x万元，占地面积x平方米，位于，交通方便，地理位置优越。现有员工x人，主要机器设备有台，台，x个，台，建有营业办公室、车库间和x车间平;车辆辆，销售利润较为可观。

二、借款用途：流动资金用款

为了扩大经营市场，储备，需用流动资金x万元，企业自筹x万元，所需贷款x万元。借款期限为x年。

三、还款来源：

x公司现已形成规模，设备为国内外广泛采用的生产工艺及成型的设备。技术先进，并拥有具备专业技术的高级工程师，具有多年的工作经验和丰富的实践经验作为技术后盾。根据公司市场运营，在x年销售收入为x万元;年销售，净利润按计算，年实现利润额为715万元。

预计x年可销售;预计实现销售额为x万元左右，每计算，可实现利润x万元左右。以上款项来源足以偿还此笔贷款本金及利息。

四、担保情况：

为了保证此笔贷款的安全性，我公司提供作担保。 我公司在经营信誉良好，并有稳定的市场和发展空间，具有固定的收入。我们保证按照贵行信贷管理方面的相关要求，按月付息，准时还款，以诚信为本。望贵行给予批准。

特此申请

申请人：

x年x月x日

描写为国家社会做贡献心得体会和方法二

亲密五班，合作无间，力挫群雄，舍我其谁。

左脚清华，右脚北大，清华北大，尽在脚下。

精英九连，豪情满天：重志诚橙，勇往直前。

服从命令，听从指挥，团结互助，争创佳绩。

巾帼三连，绿装红颜，骄阳无惧，奋勇向前。

烽火十三，冲锋在先，追求卓越，勇夺人前。

风云十五，军中骄子，校园精英，谁与争锋。

看我十七，文武双全，经邦济世，一往无前。

飞豹十二，律韵风流，气有浩然，奋勇向前。

硬骨六连，势必争先，英勇顽强，一往无前！

铁血八连，精诚团结，众志成城，奋勇向前。

认真学习，刻苦训练，文武兼备，百炼成钢。

精英十四，威武之师，艰苦训练，奋勇争先。

军鹰十连，翱翔九天，搏风抗雨，共创辉煌。

铁血一连，彰显军颜；不畏艰险，一往无前！

沙场亮剑，势比青天；横刀立马，唯我二连！

天生我材，舍我其谁；三连无畏，逐梦扬威。

雄兵机电，铁血四连；横刀立马，剑指长天。

军鹰五连，翱翔九天；骄阳无惧，势必争先。

铁血六连，一往无前；信息铸剑，奋勇争先。

团结互助，自律自强；扬我石中，振我中华！

团结进取，奋力拼搏；齐心协力，共铸辉煌！

团结奋进，自律自强；愈挫愈勇，为国争光！

刻苦训练，自强不息；团结互助，勇争第一！

团结一致，奋力拼搏；争创一流，展我雄风！

描写为国家社会做贡献心得体会和方法三

实习期间我了解到以。下几点。

1、 了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。

2、 了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:

1、 经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

2.p; 经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低。

3、 旅游收入漏损，由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通。

4、 生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，有一资料上写着，就水资源保护问题，记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称，这里是风景旅游区，要进入每人必须交10元门票钱，记者一路交了40元门票，给了两张20元的正规票据，另一路交了180元，没有得到正规票据。

据悉于1997年实施，主要是保护该地的水资源和森林资

源。可是不知什么时候起，这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假，各种旅行社也将其开发为旅游线路，水库虽然没有挂起风景旅游区的标志，管理者却大力发展起这项”事业”。

西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除涝。养鱼等功能，总面积达40.86平方公里，总库容4.78立方米。记者了解到，该水库鱼类资源相当丰富。但滥捕也颇为严重，在几个宾馆的厨房，很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上。

库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑，距离闸区不远有一排小红楼，据当地人介绍，小红楼在水库开放不久就建了，来此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下。记者在此看到，岸边还漂着饮料盒和缩料袋。林边也有未熄灭的烟头，一个偏僻处还堆着粪便。

生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社

区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

实习体会

一。加强旅游知识产权的改革。

我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力。花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二。导游人员服务质量下降。

导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验，他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级。中高级导游人员没有，都为中文导游对外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三。旅游时间的季节性。

旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说。气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光。度假。而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一。石节假日期间，人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游

旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得等多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

关于旅行社发展的几点思考。

全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。2013年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。

以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法

1、市场定位。

对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2、机遇。

加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益。

3、挑战

对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中极旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验是其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

对我来说受益匪浅，因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

描写为国家社会做贡献心得体会和方法四

21.服从命令听从指挥团结互助争创佳绩

22.巾帼三连，绿装红颜，骄阳无惧，奋勇向前

23.烽火十三，冲锋在先，追求卓越，勇夺人前

24.魅力经院，激情无限，超越自我，勇往直前

25.信工信工，谁与争锋钢铁一营，奋勇直行

26.旅游娇子，豪情满天，众志成城，勇往直前

27.建工建工勇攀高峰团结拼搏再创辉煌

28.艺术设计激情飞扬超越自我铸就辉煌

29.团结互助，自律自强;扬我石中，振我中华

30.团结进取，奋力拼搏;齐心协力，共铸辉煌

31.团结奋进，自律自强;愈挫愈勇，为国争光

32.刻苦训练，自强不息;团结互助，勇争第一

33.团结一致，奋力拼搏;争创一流，展我雄风

34.激情飞扬，超越梦想;挑战极限，铸就辉煌

35.努力学习，刻苦训练;团结互助，争创佳绩

36.军中骄子，校园精英;勇往直前，谁与争锋

37.服从命令，听从指挥;团结互助，扬我班威

38.政治合格，军事过硬;作风优良，纪律严明

39.军纪如铁，意志如钢;超越自我，自尊自强

40.激情飞扬，超越自我;挑战极限，共铸辉煌

41.挑战极限，超越自我;自强不息，厚德载物

描写为国家社会做贡献心得体会和方法五

在放暑假前，学校组织经管二专业的学生看了一场银行行长的演讲。在这次演讲中这位行长讲了关于银行的运行和产品。

随着中国经济的持续稳定发展，国内居民财富快速增长，居民投资理财需求日趋旺盛，投资理财意识也迅速增强。为了满足居民日益多元化的投资理财需求，在监管部门的正确指导下，国内金融行业积极开拓投资理财业务，使得国内投资理财市场进入了快速发展阶段。工商银行作为国内最早开办投资理财业务的商业银行，近年来不断加强产品创新，坚持合规经营理财业务，实现了各类投资理财业务的快速发展。

在为客户提供投资理财服务的过程中，我们也清醒的认识到，国内居民对投资理财的理解还不够全面和深入，特别是近年来资本市场经历了大起大落的曲折发展，居民对资产配置和风险管理的重要性有了更深刻的认识。在如今的后金融危机时代，如何帮助投资者树立科学的理财观念，增强风险意识，以应对复杂多变的金融环境，已经成为当前中国金融业义不容辞的社会责任。为此，银监会、证监会、保监会等金融监管部门都高度重视投资者教育工作，并以提升居民投资理财素质、构建健康和谐的市场环境为目的，倡导金融行业大力开展投资理财知识教育活动。

工商银行作为全球市值最大、盈利能力最强、客户金融资产最多的商业银行，坚持履行企业经济责任和社会责任的有机统一，一直以来都把投资者教育作为履行社会责任的重要内容，始终按照监管部门要求积极开展公众理财知识教育。“投资理财知识普及万里行”活动正是工商银行贯彻落实监管部门要求、具体落实社会责任、深入服务广大客户的重要举措。“投资理财知识普及万里行”活动将以“科学理财、和谐生活”为主题，深入客户群体通过现场普及宣讲、公众理财主题教育展览、媒体合作传播等多种形式全面普及投资理财理念，传播金融服务知识，提示投资理财风险，希望借此帮助广大居民树立科学的理财观念，提高投资理财知识水平，实现和谐生活的美好愿景。

我认为这种不够全面和不深入主要体现在这样几个方面，第一点，是国内居民的投资理念还不是很清晰，一些人认为自己买了股票买了基金就算是理财了，认为把钱投到股市里就应该是赚钱的，而这些观点都是存在误区的，我们这次活动主要要解决的就引导投资者树立正确的投资理财观念。

第二点，我认为现在有很多投资者金融知识还是欠缺的。金融危机的重要教训，就是如果不具备基本知识，就会加剧风险，最终既损害投资者，更损害金融机构，并酿成系统性灾难。没有理性成熟的客户，就没有理性成熟的金融市场，因此投资者教育对金融市场的有效性、稳定性具有重要意义。

第三点，是国内居民对各式各样的投资理财产品还缺乏了解。有这样一个统计，每百户城镇居民中，有70户人可能购买过各类投资理财产品，但这70户当中，真正明白、了解投资理财产品的仅为18%，这就说明大多数居民还处在盲目投资的状态，而这个盲目性某种意义上也是导致市场波动和风险的主要因素。

值得提到的还有一点，就是居民对保险的认识还不到位，个人保费支出占个人支出的比重还很低。这就需要我们通过开展各类宣传教育活动，大力普及保险知识，向居民强化保险的风险保障功能，保险是个人或者家庭最基本的必要的配置资产之一。

工商银行开，最主要是一个合作伙伴，应该是广大客户，必须有我们众多特别是数以亿计的广大客户参与互动的活动，才会有意义，这样的活动才会成功。所以在这里倡议给工商银行广大客户，以及即将成为客户的朋友们，希望我们互动起来，我们之间的互动可以从具体产品，自己财富人生规划等等各个方面开始，我们将会通过报纸、电台、网络等各种渠道，

通过咨询、讲座、路演等多种形式，搭建起客户表达自己想法和银行了解客户需要的平台，通过我们的力量引导广大投资人他们逐步成熟起来，逐步理性起来，能够真正实现这次活动最高理想，就是让我们科学理财，和谐生活。产品期限不同。一般银行理财产品的期限比较短，少则几天多则一两年，而银保产品的期限较长，少则三年，多则几十年。而且银行理财产品起点较高，一般为五万元，银保产品起点较低，几千或一两万元即可购买。投资者一旦遇到期限较长、起点低于五万元，一般可以认定是保险产品。

缴费期限不同。所有银行理财产品都是一次交清;而银保产品有的需要趸交(一次性交清)，有的则需分期缴费。购买年龄不同。银保产品有投保人年龄的限制，一般不超过60周岁;而银行理财产品则没有投资人的年龄限制。

收益构成不同。银保产品一般分为固定收益加上分红收益，凡是提到分红类的理财产品，多是银保类产品。如果销售人员提及购买理财产品还附赠“保险”之类的话，则该产品必是保险产品。销售人员不同。市民在购买产品时应首先询问清楚。银行的理财经理佩戴有银行上岗证或工作牌，而保险人员则是佩戴印有其保险公司的胸牌。保险人员出售的产品一定是银保产品，但也不排除有银行员工参与销售。

犹豫期不同。银保产品一般都会有十天的犹豫期，从收到保单正式文本签字起10天内称“犹豫期”，如果想退保，在“犹豫期”内，投保人可以无条件申请解除合同，并取回已缴纳的全额保费。因此，投保人一定要认真阅读投保提示，问清“犹豫期”的具体规定。 产品性质不同。银保产品的销售合同上，出现的都是保险公司的名称。所盖的公章也是保险公司。消费者在购买产品时，一定要注意看清合同属性和条款。

从点到面，可以看出其他银行也是这样的运营模式，也就是银行的运营的模式。通过对工商银行的产品和运行的了解，我知道了银行的基本知识，从而也达到了举办此次演讲的目的。

描写为国家社会做贡献心得体会和方法六

在为期三个多月的实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独立带团。在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间

我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为__年__月__日至__年__月__日。

(二)实习单位概况

中__旅行社总社(集团)，简称国__总社，英文名称__，缩写cits。__年__月__日，在周恩来的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模、实力的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌，我国旅游业的中国驰名商标，目前已在世界__个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员，中国旅行社协会会长单位。

九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

(三)实习内容

这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如__一日游以及__至__三天游等团队的导游工作。

一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

一、实习主要收获和体会

(一)实习收获

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。

所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

3、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

(二)实习体会

在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下，沟通能力差，对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的，再说由于国中加入了wto，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种)，这样自身的竞争力才能得到提高。第二，对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。

等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素质低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

二、实习的想法和建议

(一)想法

这次的实习我感触良多也有很多的想法，第一、在对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练(如在导游基础课上可以让同学们上台做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量);第二、我认为学院可以多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少，应该努力得去多参加社会工作以积累自身的经验。

(二)建议

我有一下几点建议：第一、这次实习安排我认为在程序上比较的凌乱，很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没服从安排，都从个人立场出发，学生的素质也有待提高，学校纪律也要加严;第二、我认为较好的实习单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感;第三、我希望以后的实习的同一性强一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。

(三)存在的问题及解决办法

在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法：第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音;第二我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求只求更好;第三、我的工作经验还不足够，要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验;第四、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质;第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的决定，在出来工作后要把这个证考起来。

三、结论

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和上一次的酒店实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。

描写为国家社会做贡献心得体会和方法七

xx银行x县支行：

有限责任公司(以下简公司)的业务不断发展壮大，急需增加流动资金，现向贵行提出贷款申请，望能给于支持。

一、企业基本情况

本企业成立于1951年3月，其间曾多次变更企业名称，最近的是1986年10月经县人民政府决定更名为“x县工业品批发公司”。1991年元月经县政府第十四次常务会议决定，更名为“x县商业xx公司”。办公地点位于x县城关镇x大街号，性质为国营。下属的商业网点有“x县xx大楼”，位于城关镇x大街号;“x县xx大厦”，位于城关镇x大街x号;“x县商业xx公司住宅楼”，位于城关镇x大街x号;“x县商业xx公司东关门市部”，位于城关镇东关楼下。均以商业零售为主，经营范围：日用百货、五金交电、化工油漆、针纺织品、服装鞋帽、文化体育用品、烟酒副食、食盐、家具、建筑材料、装饰材料等。1992年以前，由公司组织统一经营。以后，实行柜台和门店的租赁承包经营。

商务部根据国务院《关于促进流通业发展的若干意见》精神，提出在全国农村实施“万村千乡市场工程”，目标是构建顺畅的农村现代商品流通网络，把现代商品流通理念引入农村，切实解决农民消费“不安全”、“不方便”、“不实惠”的问题。这项工程，已成为国家“”发展的专项规划，是社会主义新农村建设的重要措施之一。从20xx年年初开始，通过省、市、县各级商务主管部门，大力推动这一工程的实施。

他们做的第一项工作，就是选择审查一批有较强经济实力的商贸流通企业，作为实施“万村千乡市场工程”的经济实体，并划分实施区域，配套相应的优惠政策，开展这项工程。 实施这项工程的具体内容有两项：一是深入农村和乡镇，新建或改建商店，并实行“六统一”的规范管理，(统一配送，统一管理，统一价格，统一营销，统一形象，统一服务，统一标准)。因此，又将这些农家店称作“加盟店”;二是实施企业必须建设相应的物流配送中心，减少批发环节，把质优价廉的商品采购回来，再送货上门到各加盟店和直营店。两者结合，形成连锁经营的现代化商品流通网络。

优惠政策有两项：一是每在农村帮助农民新建或改建一个农家店，验收合格后，拨付扶持资金5000元，(20xx年提高到6000元);二是实施企业投资这项工程的固定资产贷款，给于一年利息补贴，贴息率不超过5%。

20xx年x月，县政府和县x局指示我公司要积极申报“万村千乡市场工程”实施企业资格，我们就主动争取，向上申报，得到国家商务部核准。

截止20xx年6月底，xx公司资产总额x万元，其中：存货x万元，固定资产x万元。负债总额x万元，其中：应付帐款xx万元，其它应付帐款x万元。公司占地合计x亩。有各种车辆辆。

新贸公司共有职工x00名，其中管理人员xx名。公司设有办公室、财务部、采购部、访销部、配送部。

截止目前，xx公司已投资x万元，建立配送中心x处，在全县xx个乡镇x个行政村发展加盟店x户，已通过省商务厅验收合格的x户，收到扶持资金x万元。省商务厅还给了x万元信息网络费。在x个乡镇投资x万元，新建本公司直营超市x处，建筑面积x000平方米。按照省、市商务主管部门安排，在x县发展加盟店xx户，x县发展加盟店x户，x区发展加盟店x户，已经省、市验收，上报待批。

二、企业法人代表情况

法人代表，男、中共党员、大学本科文化、经济师、x省x县人、今年xx岁，x年参加工作，一直奋斗在商业战线，曾担任采购员、业务组长，20xx年担任xx公司副经理，20xx年担任xx公司经理，20xx年兼任xx公司董事长，有多年从事商业工作的经验，目光敏锐，思维超前，敢于开拓创新。调任零售公司经理以来，大刀阔斧地处理企业以前存在的矛盾和问题，整合资源，盘活资产，增加收入，清理债务，创建新贸公司，投资建设直营超市，积极谋求企业发展，经营业绩蒸蒸日上，有决策管理和驾驭市场的能力，综合素质高，无不良信用记录。

三、申请贷款额

根据企业目前发展需求和今后一段时间的发展趋势，经测算，共需流动资金x万元，其中向贵行贷款x万元，自筹x万元。

这些流动资金用于以下几个方面：

1、大型直营超市xx个，每个超市最少需上xx万元的商品，3个月为一个销售周期，共需流动资金x万元。

2、物流配送中心x个，每个中心存货x万元，2个月为一个周转期，共需流动资金x万元。

3、配送部x个，每个存货xx万元，2个月为一个周转期，共需流动资金x万元。

4、直营店x个，每个店上货x万元，3个月为一个销售周期，共需流动资金x万元。 自筹资金x万元来源：①自有资金x万元;②建设加盟店得到的扶持资金节余部分x万元;③创建“双百市场”可得扶持资金xx万元;④争取代销商品，代销率占到10%，就是x万元。

四、贷款抵押物

xx公司本次贷款可用抵押资产有：职工住宅楼下一层门面房间，面积x平方米;x县城东关门市部，面积x平方米;xx大厦，面积x平方米;公司办公楼，面积x平方米;公司宿办楼，面积xx平方米;xx大楼，面积x平方米;xx大楼后院二层楼，面积xx平方米;xx大楼后院库房，面积x平方米;x行院内库房，面积x平方米;超市营业厅，面积x平方米;超市附属平房，面积x平方米。这些建筑物所占土地，使用权属于xx公司的共x亩。固定资产中的各种车辆x辆，购买价x万元。详见附表。

五、近几年的项目安排

按照省、市商务主管部门划分给本公司的实施区域，xx公司近几年的项目安排是：

1、在x县建设直营超市xx处，总投资x万元，总建筑面积9000平方米。

2、建设配送中心x处，其中x县x处，x县、x县、x区各一处，总投资x万元，总建筑面积30000平方米。

3、在x县的x个乡镇建设x个配送部，总投资x万元，总建筑面积4000平方米。

4、在x县的重点村建设xx个直营店，总投资x万元，总建筑工面积3300平方米。

5、条件具备的时候，在x县城x区投资x万元，建设一座120xx平方米的商品展销厅。 以上5项投资合计为x万元。

六、 固定资产投资资金来源

1、“在x县城x区建设120xx平方米的展销厅”，这项工程作为xx公司的发展规划，以后要建设，目前公司正在发展起步阶段，暂不建设，缓解资金需求压力。

建设直营超市的造价按x元/平方米计算，含有新征土地价格。实际动作中，xx公司采取租赁闲置场地，新建轻钢龙骨房屋的办法，尽量压缩投资。从已经建好的4个直营超市投资情况看，每平方米x元以下就可以建成。

3、“建设配送中心x处，总建筑面积30000平方米，总投资x万元”。xx公司目前的实际作法是，租赁现有闲置库房，略加维修，就可以使用。既降低了成本，又加快了工程实施进度，在“万村千乡市场工程”实施初期，不失为一种好办法。

配送部和直营店也都可以采取这种办法，尽快把经营搞起来，有了积累，再逐步搞固定资产建设。

4、通过以上措施，经测算，上述固定资产投资可以压缩到x万元以内，减少固定资产投资成本。

5、xx公司已用自有资金投资x万元，(其中一部分用于流动资金)，x月份向x县信联社贷款x万元，三年期限，合计x万元。

6、场地租赁费、建筑施工费均采用分期偿付的办法，拖欠率占到30%左右，就能挤出x万元。

7、若资金仍有缺口，向其它银行借贷固定资产资金，但预测量不会大，可以控制在x万元以内。

七、效益预测

1、经济效益

“万村千乡市场工程”点多面广，呈网状分布，但加盟店的投资主体是各农户，xx公司只是给于一次性扶持，扶持款由国家发给。工程的主要投资在于配送中心的建设和直营超市、直营店的建设，这是实施企业的基础设施。我公司坚持“花小钱办大事”的原则，以租赁闲场地、闲库房为主，新建为辅，用较小的固定资产投资，建成较多的营业网点，建成一个，立即投入经营，防止遍地开花，杜绝半拉子工程，不仅有效地提高了项目建设速度，同时也尽最大限度提高资金利用率。我公司去年至今年的工作实绩已经证实这一作法。

固定资产投资贷款，享受国家贴息政策，企业财务费用支出小，增大了企业盈利空间，也保证了放贷银行的利息收入。

企业一但完成一期发展计划，就有较强的经济实力和经营规模，商品生产厂家就会主动联系直接供货，(当然，我们也在主动与生产厂家联系)，减少批发环节，降低企业经营成本。

与加盟店构成连锁经营，结成了利益共同体，商品流通速度快，资金周转率高，商品库存积压和过期失效损失小。

项目建成后，xx个直营超市年销售收入合计可达到x万元;x个配送中心年销售收入可达到x万元;x个配送部年销售收入可达到x万元;x个直营店年销售收入x万元;全年总销售收入预测可达到x亿元。

经分析测算，年可实现税后利润x万元，每年提取折旧x万元。

2、社会效益

最直接的社会效益就是安置农村富余劳动力和城镇下岗失业人员多人就业，为政府分忧，为农民增收。

发展的x个加盟店，平均每个加盟店年预测销售xx万元，总计实现销售x万元。可为每个农家店增加万元以上的收入。

“万村千乡市场工程”的实施体现了政府得民心，农民得实惠，企业得市场。能够切实解决农民销费“不安全、不方便、不实惠”的问题。把现代消费理念引入农村，为社会主义新农村建设做出应有的贡献。

八、xx公司成立以来的经营成果

20xx年经营情况：实现商品销售收入x万元，实现税金xx万元，实现利润xx万元。 20xx年经营情况：实现商品销售收入x万元，实现税金x万元，实现利润x万元。 20xx年1-6月份经营情况：实现商品销售收入x万元，实现税金x万元，实现利润x万元。

附：一、固定资产明细表。

1、房产

2、车辆

3、土地

二、连锁经营网络图。

三、机构与职责设置图。

描写为国家社会做贡献心得体会和方法八

通过这次实习对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。

20xx年1月25日-20xx年4月25日

一、铜仁博大旅行社总体介绍：

贵州铜仁博大旅行社有限公司，是根据地委、行署的要求，由地区旅游局成立的直属企业。在地委、行署推进旅游活区战略和建设旅游支柱产业的进程中，担负着连接和促进全区旅游业快速、健康发展的作用。自公司成立以来，以诚实守信、质量为本、宾客至上的行为准则为服务宗旨，深得社会各界的肯定和信赖。

目前，我公司有员工40余人，其中持有总经理资格证、部门经理资格证5人，持有全国导游证15人。业务工作人员精明强干。公司内部设置公民出游操作中心，会议培训服务中心，航空机票售票中心，主题活动操作中心，计调部，地接部，组团部，财务部，行政部，导游接待部等部门。已构建了全国网络信息系统。公司本着追求至善至美、不以价格取胜、更求质量永恒的服务宗旨，全心全意为广大顾客服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低。

（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通。

（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织--世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。

20xx年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。

加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的`惊喜。