老年医学研究进展心得体会如何写 老年医学科心得体会(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题老年医学研究进展心得体会如何写一

今天是★市老年大学建校20周年。在这个收获的季节，在这个喜庆的美好日子里，很高兴来到黄冈参加这次庆典活动。黄冈是革命老区，老干部工作一直得到了各级党委和政府的高度重视，老干部的两个待遇得到了基本落实，成绩有目共睹。黄冈的老年教育也取得了长足进步，在20周年校庆之际，黄冈市老年大学又被授予省级示范校称号，双喜临门。在此我代表省委组织部、省委老干部局表示热烈祝贺!并借此机会，向今天出席庆祝大会的各位老领导、老同志以及全市老干部，表示崇高的敬意和良好祝愿!向辛勤工作在老年大学第一线的管理人员，向为老年大学无私奉献的教师，向孜孜不倦、勤奋学习的广大学员表示诚挚的问候!

二十年来，黄冈市老年大学在历届地委、行署和市委、市政府的领导和重视下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，坚持全面落实科学发展观，坚持“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会”的办学宗旨，教学规范，内容丰富，管理有序，各项工作积极稳步推进，积累了许多宝贵经验，收到了良好的社会效益，得到了老同志和社会的广泛好评。黄冈积累的宝贵经验，也给了我们许多借鉴和有益启示。

一、做好新形势下的老年大学工作，必须进一步加强领导，形成合力

老年大学是实现老同志老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为的重要载体，是开展离退休干部思想政治工作的主阵地，也是党和政府联系老同志的桥梁和纽带。党的xx大提出，着力构建全民学习、终身学习的学习型社会。指出，“要更好地从政治上关心老干部，不仅要保证他们老有所养，而且要为他们老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为创造条件。”同志指出，“要高度重视和切实改善老干部的精神文化生活，办好老干部活动中心和老年大学。”中组部、人力资源和社会保障部今年2月发文，要求逐步推进老年大学示范校建设。由此可见，中央对老年大学工作十分重视，并提出了明确要求。要实现这些目标和任务，单靠老干部工作部门是远远不够的，必须在党委和政府的领导下，形成组织部门和老干部工作部门牵头抓总、各有关部门协同配合、社会各方面积极参与的工作格局。党委、政府要将老年大学工作列入关乎民生、关乎社会发展的议题，定期听取汇报，研究解决问题。组织、老干部工作部门要充分发挥老年大学校务委员会指导、组织和协调作用，主动争取党政领导的重视与关心，当好党委、政府的参谋助手，积极争取党委、政府在教学场地、教学设施、教学经费和人员配备等方面给予政策倾斜，为老年大学提供坚强的后盾，创造良好的发展空间。校委成员单位要主动支持和配合老年大学的工作，为老年大学的建设和发展出谋划策，献智出力。要整合社会各方资源和力量，做到内外结合，上下联动，逐步形成推进老年大学工作的整体合力。

二、做好新形势下的老年大学工作，必须进一步抓住重点，寻求突破

举办校庆活动，目的是回顾历史，总结经验，继往开来。反思二十年来老年大学工作，我们不难看出，制约其发展的主要因素是基础建设设施落后、工作队伍建设薄弱，这种状况在各地普遍存在。黄冈是山区，经济基础相对薄弱，这种现象显得尤为突出。因此，必须明确当前和今后一个时期老年大学工作的主要任务，紧密结合本地实际，抓住主要矛盾，抓住薄弱环节，确定下一步的工作重点，力求取得新的进展、新的突破。

在基础设施建设方面，需要从三个方面下功夫：一是在调查研究的基础上下功夫，坚持可持续的科学发展观，制订符合社会发展和老龄化社会需求的老年人学习场所建设规划，并纳入到经济社会发展规划之中通盘考虑。黄冈在这方面取得了新的突破。去年市委会议决定，将市老年大学综合教学楼建设纳入到经济社会发展规划统筹安排。今年6月市长雪荣同志就提出明确意见，要求组织部、老干部局尽快启动前期规划选址工作，拿出方案报市长办公会审批。龙感湖去年调整扩建老年大学校舍，浠水县今年年初投入300多万元兴建教学楼，黄梅县计划计划改造校舍，黄州区正在筹划建设老年大学。这些都说明，黄冈的各级领导对老年大学工作重视了，思想认识上来了，工作力度也在逐步加大了。二是在资金投入上下功夫，广开门路，广辟财源，形成良好的资金投入机制，多方筹措建设资金。中组部强调，老年大学建设是民心工程、敬老工程、德政工程，要舍得花钱，舍得投入。三是在资源整合上下功夫。积极探索提高活动、学习资源利用率的途径和办法，加大资源整合力度，把老干部工作部门管理的各种涉老活动、学习场所统筹起来，在一个地区、一个部门实现资源共享，降低建设和管理成本，提高使用效益。通过调查摸底，全省老干部管理系统还有一定的闲置土地、房产资源，要解放思想，加大力度盘活这些国有资源。根据政策，今后国有土地资源必须由国有资产部门统一组织开发，因此必须把握机会，合理合法地整合系统有效资源，使之发挥巨大的经济价值和社会效益。

在工作队伍建设方面，需要从两个方面入手：首先要从健全机构建设方面入手，明确机构级别和机构性质。中组部和省委组织部、省编制部门明确规定，老年大学是组织开展离退休干部政治学习的重要机构，为同级党委所属事业单位，从成立之初就一直按照行政人员管理、列入事业编制、财政全额供给的模式。实行公务员制度以后，一直作为参照管理执行。各级党委、政府特别是组织、人事和编制部门，要重视老年大学机构建设，妥善解决好参公管理，明确职级，保证经费。从我们掌握的情况看，目前有相当一些地方老年大学没有专门的编制，没有专职工作人员，没有专项教学经费，这将严重阻碍老年大学和老干部工作的健康发展，必须尽快扭转这种局面。其次要从加强工作人员的思想政治建设和业务能力建设入手，提高队伍素质。组织、老干部工作部门要采取教育、培训、交流等多种形式，培养老年大学的骨干人员。组织上也要通过关心这支队伍，真正做到以崇高的事业吸引人，以适当的待遇留住人，从而进一步调动他们工作的积极性、主动性和创造性。

三、做好新形势下的老年大学工作，必须进一步创新手段，突出特色

老年教育是一个永无止境的的实践和探索过程。随着时代的进步和社会的发展，老年大学工作也面临着新的形势和新的挑战：老龄化社会的到来与基础设施严重滞后的矛盾、离休干部进入“双高期”与学习形式脱节的矛盾、退休干部急剧增加与管理体制不顺的矛盾等等。要正确处理和解决好这些矛盾和问题，必须坚持以改革创新为动力，以突出特色为亮点，不断推进体制、机制、内容、方法和形式的创新，使老年大学工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。

创新手段，不断推进管理工作的制度化、规范化、科学化。创新是各项事业发展的不竭动力，老年教育同样需要创新。由于形势和环境发生了很大的变化，老干部的队伍构成和精神文化生活需求也有了很大的变化，要适应这些新变化，必须推进观念创新和手段创新，在思想上高度重视，在管理上寻求突破，在理论上不断总结和完善。要着眼于满足老干部日益增长的精神文化生活需求，努力在改进学习方式上下功夫，不断丰富教学内容，创新教学手段，改进教学方式，使老年教育更加富有活力和吸引力;要着眼于推进老年大学工作的制度化、规范化、科学化，建立一套针对性强、便利管用的规章制度，为提高教学管理水平和教育服务质量提供制度保障。要以创建老年大学“示范校”活动为契机，在硬件建设上下功夫，在教学管理上抓规范，不断推进老年大学的各项建设。

突出特色，彰显老年大学工作的生命力。特色是一个地方的招牌和亮点，老年大学也需要有自己的特色。在工作实践中，首先要体现地方特色，应对新时期老同志求健康、求快乐的本质需求，在办学宗旨、办学方向上着力营造符合老干部特点的自然环境和人文环境。其次要贯穿时代特征，充分利用现代科技成果，进一步激发老同志参与学习的兴趣。第三要打造活动品牌，在全民教育、终身教育和社区文化建设中树立形象，亮出旗帜。黄冈这些年在“教学乐为”结合方面作出了探索，做出了成绩，树立了品牌。市老年大学和老年艺术团、老干部合唱团先后参加了市区各种文艺演出活动，在全市、全省和全国比赛中多次获得殊荣，充分展示了黄冈老区老年人的精神面貌和健康风采。第四要创造教学亮点，确保老年大学有一批老同志喜闻乐见的骨干课程、品牌课程和特色课程。黄冈市老年大学历年开设的书画、手工制作、二胡、葫芦丝、黄梅戏、民族舞蹈等具有民族特色和地方特色的课程一直深爱学员的喜爱，报名的学员十分踊跃，教学效果突出，社会反响强烈，这些都是黄冈的特色和亮点。实践证明，只有挖掘本地的文化资源，只有突出自身的特色和优势，形成自己的品牌和亮点，老年大学工作才会充满活力，才会有持久的生命力。

四、做好新形势下的老年大学工作，必须进一步扩大宣传，营造氛围

老年大学、老年教育既是党和政府的一项重要工作，也是一项福祉、公益、惠民事业，社会关注较多，涉及面广，许多工作需要各方面的配合、参与和支持才能完成，许多任务只有凝聚多种力量才能做得更好、更有成效。因此，充分利用舆论宣传工具，营造良好社会氛围，推动工作不断发展，这也是新时期、新形势、新条件下做好老年大学工作的一种不可或缺的手段。这些年来，黄冈在舆论宣传方面做得很主动，也积累了许多有益的经验，值得我们认真学习和借鉴。

加大舆论宣传力度，首先是要加强引导。要增进社会对老年大学工作的认识、了解，从而引起对这个事物的重视和支持。老年教育是一项新兴的事物，它是因应干部人事制度改革，顺应老龄化社会的需求而产生的，但它在社会中的影响和地位还不被人重视和关注。树立以人为本的科学发展观，着力构建社会主义和谐社会和终身教育体系，离不开老年教育，更离不开老年大学这个载体，因而必须充分采取措施，利用党报党刊、涉老报刊、电视广播以及网络等媒介，广泛宣传老年大学工作，及时反映工作动态和工作成效，营造全社会尊重、关心老年教育，支持、参与老年大学工作的良好氛围。《黄冈老年教育》在这方面带了好头，办报起点高，影响好，成为我省老干部工作部门反映老年大学工作的品牌。其次要抓住机遇。当前我国的经济、政治、文化建设任务繁重，新的决策、新的变化、新的部署不断出现，老年大学工作要抓住机遇，紧跟步伐，围绕党和政府的中心工作，适时开展宣传教育活动，主动投入到大局之中，服务中心，维护大局，充分体现老年大学在加强离退休干部思想政治建设中的作用和意义。第三要树立典型。老年大学这个大课堂、大舞台，一直活跃着一大批老党员、老干部和老干部工作人员，他们之中有老当益壮、余热生辉的老教师、老同志，有默默无闻、无私奉献的工作人员，因此要通过形式多样的活动，运用各种媒体宣传报道他们的先进事迹，展示广大老同志拥护改革、维护大局、与时俱进、乐观向上的精神风貌，宣传老干部工作人员尊老爱老、爱岗敬业的奉献精神。做到用典型引路、榜样带动、经验指导，从而不断推进老年大学工作的健康发展，增进全社会对这项工作的了解和支持，形成有利于工作开展的舆论环境。

同志们，总结过去就是为了更好的展望未来。在新的历史条件下，中央和省委对老年大学工作提出了新的更高的要求。我们要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建校20周年和省级示范校为起点，不断进取，开拓创新，力求在管理服务上有新的思路，在教学质量上有新的提高，在事业发展上有新的突破，使黄冈市老年大学成为严谨活泼、文明团结、和谐安宁的新型学校，为黄冈教育大市再造亮点，为建设和谐社会再作贡献。

最后，祝黄冈市老年大学20周年校庆活动圆满成功!

祝出席今天庆典大会的各位来宾、各位老同志身体健康，精神愉快，万事如意!

主题老年医学研究进展心得体会如何写二

实践时间：xx年7月26日——xx年8月2日

实践地点：xx市

实践对象：xx市居民

实践内容：义诊、送药、宣讲、课题调研、健康宣传

实践前期：

我们组织了一支独具特色的实践队，队伍由一名xx医院医生、xx大学中医系副教授、两名xx大学医学院研究生和7名本科生组成。前期开了3次高效率的会议，会议决定了活动的具体内容、流程、分工，联系当地卫生局，向xx大药房拉赞助等等，每个活动的细节我们都精心设计，努力去实践，虽然没有拉到赞助，但是经过我们充分的准备和队员的团结协作，这没有影响到我们的实践，拉赞助的失败反而锻炼了我们。前期我们进行了大量宣传，在校区教学楼、宿舍楼粘贴海报，联系媒体，创建实践队专用博客、微博等等。我们还对实践中的宣讲活动进行了排练，制作宣传单、海报、横幅、队旗等等。

实践中期：

我们到达实践地住下后，与当地卫生局面谈确认活动的实施，在他们的帮助下，我们开始了实践活动。

活动前一天晚上我们到街头巷尾进行宣传和进行调研。宣传包括活动时间、地点、内容和夏季养生常识；调研的主题为影响xx市居民就诊率的主要原因，是通过填写问卷的形式进行的。活动当天的清晨6：30我们到菜市场和公园进行宣传，效果显著，在公园有很多中老年人在跳舞锻炼身体，我们便借用她们的喇叭进行宣传，一时间近百号人便得知此事了。

我们先对活动现场进行了布置，包括桌椅摆放，挂横幅、树队旗、贴海报。横幅共有两条，内容分别为：“xx服务、义暖xx”义诊活动——xx大学医学院xx实践队；xx大学医学院“爱在90”实践活动医学知识宣讲活动。队旗共有三面，分别为：xx大学医学院；xx大学医学院爱在九零实践队；xx大学“海西春雨”行动实践团。海报内容包括：中暑的急救措施、高血压患者饮食禁忌、溺水急救措施、十种食物不能搭配在一起吃、不能在两小时内同食的食物。

活动流程为：医生义诊→量血压→调研→发放药品→讲解海报。前来就诊的居民先说自己所患 病或是健康问题，医生耐心、尽心解答，给予解决办法或是开处方；测量血压，了解高血压患者居民健康状况、生活习惯，并向其提出控制高血压的办法；调研即通过填表的方式，调查影响xx居民就诊率的主要原因，当遇到不识字的居民时我们就把问题读给他们听，和他们说明如此设计问题的合理性，以指导他们填表，以便形成科学的调研报告；讲解海报即对前来看海报的居民讲解海报内容并进行扩展，和解答他们提出的相关问题；向居民发十种食物不能搭配在一起吃、不能在两小时内同食的食物类别，居民抢着要，我们建议居民把传单贴在厨房壁上，每次煮菜时都可以看看，传单发完后仍有很多居民需要，有的就用手机拍下来、有的自己抄写、我们也帮他们抄写、有用电子邮箱的居民，留下了邮箱地址，我们事后都把海报内容发给了他们。

宣讲活动先是上演情景剧，一位男士溺水，另一男生救助他，可是方法不正确，不够及时，溺水者没有救活。这时队员便讲解如何急救，细致的讲了心肺复苏术，现场拿着模型教授，然后由自愿者上来展示急救措施，我们对志愿者赠送出厦大纪念品，现场气氛很好。通过问答的方式向居民讲解正确的服药方法、服药时间等等。向居民宣讲正确健康的饮食方式，居民围成一个圈，给予了我们很大鼓励。

活动借宿后，我们进行了现场整理与清扫，未留下任何垃圾，未破坏现场，给当地人民留下了一个好的印象。

实践后期：

我们进行了明确的分工。对活动资料的整理，活动的宣传，具体包括：写新闻稿、将相片制作成电子杂志、将视频上传到u酷，发博文，活动成果以海报形式展示，写活动总结报告，对调查问卷进行统计和分析并形成调研报告反馈给当地卫生局，每个队员写实践心得。

主题老年医学研究进展心得体会如何写三

尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：

大家下午好！

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮助，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成！伴随着20**新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。

在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务＂的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的，基本地完成了各项任务。

现将20**年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。

关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。

也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。

配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。

实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。

以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

也就是保姆的管理进行了有效的改进，促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。

保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故和不良事件。

20**年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍，现在，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。

1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。

2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应积极探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心，让更多的老人能在这里安享晚年。

3、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教，我一定虚心听取并努力改进，争取把工作做得更好。

总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。

今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。

我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，一定能让患者及家属真正放心和满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院如日中天红红火火！感谢大家的聆听，谢谢！

主题老年医学研究进展心得体会如何写四

老年健康，重在预防

通过宣传老年人的常见疾病(高血压、心脏病、脑血管病、关节疾病、糖尿病、骨质疏松症、肿瘤、老年性痴呆)的表现，使牧民更好地了解各类老年疾病及老年疾病的基本预防措施，提高自我防范意识;并在日常保健中，重视生活规律，注意生活细节，避免日常生活的养生误区，从而，让老年人能够享受更高品质的精神生活

20xx年x月x日

卫生院

义诊，健康讲座

老人

1、活动组：准备宣传资料及横幅、联系场地、借好展板桌凳及所需要的工具、安排活动培训工作及做好活动期间的人员安排;

2、资料组：负责收集有关老年人的健康知识资料;

1、布置宣传场地;

2、活动中：

⑴、组织老人听解医护人员有关老年人健康知识的讲座。

⑵、向牧民发放活动宣传单，引导有需要者向医护人员询问情况，对有疑问者进行合理的解答。

⑶、为前来的牧民测量血压和服务咨询工作。

3、活动总结：对此次活动做简短总结

主题老年医学研究进展心得体会如何写五

根据《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》(国卫老龄函[2020]457号)，及《关于建立完善老年健康服务体系的实施意见》（皖卫老龄发[2020]13）号的通知要求，为进一步深化医药卫生体制改革，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者就医流程，提高老年患者满意度，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，基于基层和文化层次低等特点，结合我院实际情况，特制定本工作实施方案。

一、制定工作目标

2021年9月底，建设成老年友善医院。

二、健全组织管理

针对此项工作，医院成立老年友善医院领导小组和技术领导小组。

领导小组组成：

组长：

副组长：

成员：

老年友善医院领导小组下设办公室，办公室设在院办，负责日常工作。

(一)领导小组工作职责：

组长：

副组长：

成员：

1.负责制定年度工作计划，把老年友善医院行动的工作列入全院工作的总目标，并领导实施。

2.负责组织落实老年医院相关培训计划和新上岗人员培训计划。

3.广泛宣传营造尊老、爱老、护老的老年友善文化氛围，建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，协调各方面的工作。

4.组织督促检查各科室老年友善支持落实的工作。

5.对老年友善医院工作每半年进行不少于一次的检查及阶段小结，每年进行年终总结。

(二)技术指导小组职责：

组长：

成员：

1.负责不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。

2.建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。

3.鼓励指导患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。

4.负责老年友善医院培训计划的具体实施及对培训学习，效果的考核。

5.负责检查指导老年友善医院随访工作，认真完成老年友善医院领导小组临时安排的各项工作任务。

6.不断提升医院整体环境，配备适合老年人使用的设施设备。

(三)老年友善医院领导小组具体分工职责：

领导小组组长及副组长职责：制定本院老年友善医院实施方案，负责老年友善医院全面工作与协调及相关业务指导。

组长：负责组织领导小组制订本院老年医院工作计划，负责老年友善医院的全面工作与协调。

副组长：主要负责涉及老年友善医院工作的执行落实、督导检查、汇总整改，并协助执行院长制定老年友善医院工作计划，其他院领导负责按照领导班子工作分工督促分管科室落实医院部署的老年友善医院工作任务。

1.院办职责：

(1)负责制定本院老年友善医院工作计划，并领导实施。(2)负责监督检查本院老年友善医院相关工作情况。

2.医务科职责：

(1)将老年友善医院工作纳入医院医疗质量管理体系。(2)负责制定老年医学服务特点的管理制度，尤其是老年综合评审、多学科整合管理、老年综合征和老年照护问题防护等方面的管理制度。(3)每三年按照医院质控管理规定对老年友善医院相关制度自查并重新修订，随时根据工作要求在进行临时修订。(4)完善和监督工作之中，建立持续改进的机制。(5)负责组织进行全院老年友善医院培训和新上岗人员培训。

3.护理部职责：

(1)督促检查各科室、老年友善医院技术指导小组支持组织的工作。(2)负责监督指导为患者提供个性化、有针对性的医疗照护的执行情况。(3)负责安排护理队伍进行安宁疗护的培训学习。

4.门诊服务部职责：

(1)制定长期招募志愿者计划，提供志愿者服务。(2)引导老人就诊、检查、取药。

5.院感科职责：

(1)对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。(2)对老年患者感染病例及其相关危险因素进行监测，分析医院感染危险因素，及时反馈科室，针对导致医院感染危险因素，提出预防与控制措施并指导实施。(3)手卫生规范执行情况提供指导。

6.后勤保卫科职责：

(1)配合医院老年友善医院建设及改进，进行基础社区、环境改造工作。(2)按照老年友善医院标准做好无障碍设施的维护修理工作。

7.宣传科职责：

(1)制作标识、标牌、宣传展板、壁报等方式落实老年友善文化相关宣传工作，营造老年友善文化氛围。(2)组织社区宣教工作。(3)利用公众号等信息化手段扩大老年友善医院影响范围。(4)负责制作无障碍服务设施标识系统。

8.信息科职责：

(1)利用医院大厅led信息屏进行宣传。(2)协助临床完善电子病历系统。

9.各临床科室职责：

(1)负责老年患者各项评估相关工作，向老年患者宣传相关知识，指导个性化有针对性的医疗照护负青满足老年人的医疗和照护全方位服务需求工作，向老年患者宣传相关知识，指导个性化有针对性的医疗照护。(2)负责满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，建立起“生物-心理-社会-环境”的老年友善服务模式。(3)负责实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作，满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。

三、具体实施内容

(一)营造老年友善文化

老年友善医院领导小组定期组织对全院职工进行培训，将老年友善医院相关知识列为岗前培训内容。构建老年友善文化，将尊老、爱老、护老的老年友善工作常态化。引导员工行为守则及员工礼貌用语，使全体员工都能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者及其家属或其陪护者进行交流、沟通。耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息公示。制定长期招募志愿者计划，提供志愿者服务；鼓励健康老年人积极主动地参与志愿者服务。

(二)进行老年友善管理

加强对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训。逐步推进老年医学科建设，加强老年医学专业人才培养，规范老年病诊治。建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制。有政策和经费方面的支持，建立完善的评价机制与持续改进机制。

(三)提供老年友善服务

1、提供多渠道挂号服务，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通预约挂号渠道。

2、优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，预检分诊点、门诊就医、收费窗口、取药窗口、智能设备旁开通绿色通道，本着老人优先原则设立老年人人工服务专用窗口，服务人员主动为老年人就医提供帮助。老年科门诊不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，能利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。鼓励患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。

3、通过家庭医生签约、义诊等方式为确有需要的长期卧床、行动不便的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务。充分发挥家庭医生签约团队的作用。

4、开展多学科合作诊疗，注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。

5、对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。

(四)营造老年友善环境

加强对医院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善。营造适合于老年人的整体就医环境，为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，促进“生物一心理一社会—环境”的老年友善服务模式的不断完善。

门诊、住院病区配备轮椅和平车，并方便取用。主大门出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识。所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等均按照国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）设置。标识要醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。地面防滑，无反光。设置无障碍卫生间、门宽度应当适宜轮椅进出。

老年病房应温馨整洁。应当配有时钟、日历和提示板，温、湿度适中，床、床头柜要稳固。

(五)提升老年就医能力

加强医院与村室上下联动作用，开展知识讲座，讲解预约挂号、就医流程、慢病管理、生命急救等知识，提高老年就医自助能力和就医体验。

四、时间与行动

(一)动员部署(2021年5月)。召开工作会议，全面动员部署。制定本单位实际制定任务清单，细化任务措施，明确责任要求，及时召开会议，层层动员部署，全面启动工作。

(二)组织实施(2021年6月—2021年8月)。明确牵头部门和责任分工，创新途径和方法，创造性开展工作，做到事事有安排，件件有落实。

(三)督查评价(2021年9月)。对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施，坚持持续改进。

(四)总结提高(2021年9月底前)。认真总结本年度工作开展情况，并将总结报告(包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等)进行总结上报。

五、工作要求

(一)安排动员（2021年5月）高度重视，重在落实任务措施，明确责任要求，及时召开会议，层层动员部署，全面启动工作。

(二)组织实施(2021年5月—2021年6月)。明确牵头部门和责任分工，创新途径和方法，创造性开展工作做到事事有安排，件件有落实。

(三)督查评价(2021年6月—2021年7月)。对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施，坚持持续改进。

(四)总结提高(2021年9月底前)。认真总结本年度工作开展情况，并将总结报告(包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等)进行总结上报。

各科室要高度重视老年友善医院工作，各科室主任、护士长要及时全面向全体员工培训，做到全员知晓率100%，将此项工作列入重要议事日程。明确责任，分解任务，落实到人，确保各项创建指标达标落地。

(二)加强考核，健全机制

坚持问题导向，对照老年友善医院标准认真梳理，及时发现问题分析原因，制定切实可行的工作方案，扎扎实实推进老年友善工作。建立健全考核机制，对高质高效完成工作的科室，给予表彰奖励。

(三)正向宣传，促进创建充分利用医院自有媒体，qq、微信及外部媒体，宣传老年友善工作中的亮点、优秀事迹、创新举措等，营造积极向上的工作氛围。