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大学生倾听与倾诉心得体会怎么写 大学生倾听与倾诉心得体会怎么写范文(四篇)

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大学生倾听与倾诉心得体会怎么写 大学生倾听与倾诉心得体会怎么写范文(四篇)
2023-01-12 15:31:48    小编:ZTFB

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

描写大学生倾听与倾诉心得体会怎么写一

您好!非常感谢您百忙之中抽出宝贵时间阅读我的推荐材料!很高兴能以这样的方式向你们推荐我校优秀的学生xx。

该生是一个热爱生活有着积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好的人,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的创新、组织、协调能力,有一定的艺术细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念。

xx同学热爱知识。学海无涯,学校的学习时间又很宝贵,因而他一丝不苟地对待基础知识和专业知识,以不断提高自己的理论水平,在专业成绩上一直都得到肯定,并多次获得单科奖学金和学校二等奖学金。计算机等级考试已达学校及本专业所规定标准,热爱英语的我具备较好的英语听、说、读、写、译等能力,并通过国家四级和六级考试。

而在不满足于学好理论课的同时,也注重综合素质的不断提高,他多次参加各种形式的科技活动,如演讲比赛、诗词朗诵赛、辩论赛、设计比赛等,并多次为学校报刊投稿。这些均得到了老师和同学的肯定。

热爱集体组织生活。该生相信“是金子无论在哪里都会发光”。从踏入学校开始他就加入了学生会和学生社团,并积极认真地完成交给自己的任务。由于工作认真负责,并积累了一定的综合能力,最后他当上了学生会副主席和学校环保志愿者协会会长。其间成功组织了“迎新生活动”“一二九纪念活动”“五四纪念活动”“心理工作”“学风建设”“海报设计大赛”“环保时装秀”等一系列学生活动。每一件事无论大小都是他锻炼、学习、成长和进步的机会,每一次他都会好好珍惜和把握。

由于身为学生干部,他便有更多机会参加各种形式的社会实践活动。曾多次组织和参加青年志愿者活动和社区志愿服务。组织为西部小学募捐、宣传爱护动物保护黑熊、用具体行动和多种活动倡导环保生活等等。他还参加暑期社会实践和大学生暑期“三下乡”实践活动,获得了院系和学校的表彰。在处于“5.12”大地震重灾区的家乡当志愿者,努力为重建家园贡献自己的力量。

该生的性格看似柔弱实际却很坚毅,做事有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,他相信只要有恒心铁棒就能磨成针。

对这个岗位他虽不是最优秀的,但他一定是最适合的。因为他热爱这个行业,能吃苦不怕累,并且有能力将这份工作做好,他会为了公司的佳绩而不断努力!请给他展示的舞台,他会为公司赢得最多的掌声!他会用成绩证明你们的选择是正确的。

感谢您在百忙之中读完这封推荐信,诚祝事业蒸蒸日上!

推荐人:xxx

xx年x月x日

描写大学生倾听与倾诉心得体会怎么写二

x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。

按照老师的安排,我制定了相应的实习计划.注重在实习阶段对所学知识的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的.收到了较好的效果.主要实习情况报告如下:

不同的职位具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个专门做外贸的公司,具有较强的综合性,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的工作是文秘工作及其公司的网络管理和编辑。

文秘工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、同事之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层同事的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、组织起草本单位产品的报价,报备,客户售后服务,合同等协议。

第四、由于实习期间公司有展会,负责跟客户与公司的良好,及时的沟通.解释相关产品的性能,规格几价格。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,做好文秘人员就要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。

2、要有准确性。

3、要雷厉风行。

4、严守纪律,保守机密。

同时我还负责公司的网站管理工作。

第一、运用photoshop处理公司的产品图片.我们公司产品的图片是用手机及数码照相机拍摄的,而我们公司的网站对上传的图片大小有要求,所以我要把它们处理成相应的大小并且保持图片不失真。

第二、完善公司的网站.由于公司最近新更新了一个网站,我负责把公司产品中缺少的上传.

第三、做好公司网络的加密工作.由于公司对手较多,为了避免公司信息的外漏,对公司电脑进行了加密工作,并加强管理公司的防火墙。

第四、客户信息的管理.实习期间正好遇到一个展会, 做各种电子表格,统计并完善了客户的信息。

这是与自己所学专业有密切联系的,所以自己在这方面格外侧重并作的很用功.希望能够加强自己的专业知识.

大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但真正操作起来就没有那么容易.纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。经过过去两个月的实习,我对自己有了新的认识及前进的方向。

1.继续学习,不断提升理论素养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够,要用到知识时总感觉脑袋是空白的。很后悔自己当时在学校为什么不多学一点,多练习一点。总在后悔也没有用,只能自己去努力学习。为了能更好的适应工作,我利用自己空闲时间去附近的书店去看书,希望能弥补不足。

2.加强信心,坚持下去

虽然在这个公司自己可能是学历水平是最高的,但真的工作起来我的起点却很低。有时候遇到事情总会着急,慌张。平常信心不足,总感觉自己做不好。大家说我很内向,其实只是自己有点自卑,不敢去表达。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升,相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。

上学的时候大家都说,能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。每天起早贪黑,忙忙碌碌,做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下去,因为这一天也终究要来到。

对给自己点信心,多给自己点赞赏,多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。

3、同事相处

感觉学生时代很美好,不仅仅是不需要去努力工作,而是在学生时代你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。可踏上了社会,于存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。老板对你的颐指气使,同事对你的多加防范,就更加想念自己的同学。可能自己还不能适应这样的环境吧。但还是希望以后自己去努力,希望自己可以有个好朋友,希望自己可以有个团结的环境。

实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!

描写大学生倾听与倾诉心得体会怎么写三

我在xx广告公司里实习了两个星期,09年金融风暴波及全世界,对我们的生活产生了巨大影响,日益严峻的就业形势,对我们面临毕业的大学生是一个巨大的挑战,也是一个很大的压力。

这次暑假实习,我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以,我对photoshop、3dmax、adobe等系列软件有了一个初探,熟悉这些与广告制作有关的软件,亲自动手参与到公司的广告制作上,给了我很大的锻炼。同时,不光是学习制作,我还承担起了帮助 公司给客户交送广告作品的任务,主要是一些平面广告作品,例如海报、横幅、大型背景、灯箱等等,与工人们一起组装大型的灯箱和广告牌。学到了学校不能给予的知识的同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。

先从软件的学习上说起吧,我学习的重点软件是photoshop,因为广告公司里,许多广告平面设计和制作都是由photoshop来完成的,因此我首先熟悉了一下基本的操作,公司还派了韦师傅来教我,师傅一开始并没有带着我工作,而是叫我先在photoshop上制作一件作品,仗着以前学过一点专业知识,我按着师傅的要求,兴致勃勃的操作起来,一个小时过去了,我却发现连第一个要求都没达标,以前的知识在实践中却不那么好使,连连碰壁的我只好求教师傅,他对我说我:“很多大专甚至中专的学生都对photoshop了如指掌,比你们这些大学生强多了”,我很是惭愧,原来x师傅就是大专毕业,这让我对大专的职业教育有了新的看法,也让我更加意识到现今社会竞争的激烈。后来,师傅手把手教我操作photoshop的技巧,不仅帮我复习了以往的知识,也让我学会了很多操作手法。

接下来的几天,我在师傅身旁跟着他学习制作广告作品,每天一大早,师傅就拿着工作单查看今天的工作任务,在制作的过程中还不时的与客户保持电话联系,师傅和我说,制作一件广告平面作品,自己的创意和兴趣固然很重要,但是一定要在客户的指定范围内,切不可随心所欲的按自己的喜好来制作,一切要以客户的利益为准,“客户要我们怎么做,我们就怎么做”。不过在制作过程中还要随机应变,根据具体情况与客户协商作品的风格、样式、表现手法等,这是一整套看似简单,但操作起来复杂的工作流程。听了师傅的这番讲解,我初步了解了广告作品从设计到完成的一系列过程,也加深了对广告行业的认识,虽然只是一个小小的广告公司,却给我好好上了一课。

跟着师傅几天了,终于能让我自己独立练习了,先是模仿师傅以前的历史作品,然后是制作些简单的作品,例如铜牌、横幅、简单的海报,不过别看这些东西简单,其实制作都是有严格规定的,长、宽、高、规格、比例、字体等,一样都不得有偏差,这项任务既考验耐心又锻炼技术。实习的时间过得真的很快,转眼一个星期过去了,第二个星期的星期一,我终于可以正式为客户制作广告作品了,这让我激动不已。任务是:制作一张婚宴座次排放表,样式没有特别的要求,喜庆吉祥就行。

于是,我上网下了好几个婚庆模板,选择了一个最好的开始修改制作,利用photoshop做出花纹图案和桌子的简图,再将桌子按顺序一一排好,点缀上吉祥漂亮的花纹,再将背景修改一下,打上文字,最后就完工了。送交到师傅那,他看了看,对我说还有很多错误,我很惊讶,明明我很努力认真的制作,怎么还有瑕疵那?师傅对疑惑的我指出了几点错误。首先,最大的错误就是婚宴桌子的排放,我对婚宴啊什么的,这些风俗和讲究不是很熟悉,桌子的排放应该按照主桌、家人、亲戚、朋友等依次排列,要有先后和尊卑,朝向和桌子的摆放组合也很有讲究,朝向就是要选个吉利的方向,桌子的摆放有很多组合,要根据主办方的要求和桌子的'数目,进行精致的组合摆放。第二,就是我的海报做的还是不够精纯,有些地方不够仔细美观,而且没有标注桌子的序号,也没有加上酒店的标识,这些都是要注意的。经过师傅的指点,大改了一番后,终于完成了。

这件事也让我知道,光是学好广告的专业知识是远远不够的,广告是涉及社会各个方面的社会科学,包括了很多专业以外的知识,例如经济、营销等,在学好专业知识的基础上,还要扩展自己的社会经验和各方面的知识,把知识学杂了,成为一个“杂家”,对今后的工作是很有帮助的。

我不光在实习单位学习photoshop,还在回家后试着熟悉其他软件,3dmax、adobe等系列软件我都亲手使用了一下。不过,要把这么多软件学好学精,不是件容易的事,只能选择其中对我专业最有用处的几款软件,努力的学习着操作技巧。我不仅在实习单位跟着师傅学习制作广告,有时还给客户送货,使我对广告市场也有了初步的认识,结合书本知识亲身经历了广告公司与客户间的合作、接洽,真正让我在理论与实践中获取实习经验,为我积累了珍贵的实习经历和社会经验。

描写大学生倾听与倾诉心得体会怎么写四

存货在企业流动资产总额中占有较大的比重,占用企业相当多的流动资金,是财务管理的重要内容。存货的增加、减少、结余的确认、计量、记录和报告是否准确,都将关系到企业的经营状况和财务成果是否正确。此外还会影响企业的所得税、利润分配和对企业经营者的业绩评价等诸多方面。通过强化存货管理,最大限度地降低企业的资金占用额度,提高存货的周转速度和总资产周转效率,才能最终提高企业的经营管理水平。因此,加强存货管理,对每个企业都具有十分重要的意义。

xx食品有限公司是一家集研发、生产、加工、销售为一体的大型食品生产企业(主要生产亚林牌瓜子、花生、青豆、玉米等食品),公司成立于xx年,注册资金1000万,总产值超3个亿。公司已通过iso9001:xx国际质量管理体系、qs食品安全认证,亚林商标被评为“中国驰名商标”,公司多年被评为优秀企业,xx年被列为“国家级重点农业产业化龙头企业”、诚信企业单位、银行资信等级为aaa。

当前,xx食品有限公司对存货管理的重要意义认识不到位,管理不精细,只局限于常规管理,轻视存货库存限额、结构、数量等管理。这不仅影响企业资产的流动性、资产营运效率和盈利水平,且从长远看,也很大程度上制约着公司的健康、稳定发展。

(一)入库物资没有在账上准确完整的记录

xx食品有限公司在购买瓜子、花生、青豆、玉米等原料后,在这些原料需要入库时,可能会由于仓库会计清点错误或看错品种名称,规格等的疏忽,对于入库的这些材料记录的数量,品种和采购合同不相符。比如采购合同上是110包,而会计入库的数量却是112包,就出现入库的物资没有在账上准确记录的情况。

(二)出库物资没有在账上准确完整的记录

由于xx食品有限公司需要的原材料比较多,业务比较繁忙,一个工作日下来,需要领用的原料也会有很多。比如一天有10个人需要领取原料,而且领取的原料种类又有5种,而仓库会计为了提高工作的效率,对于领取存货没有按照相关的程序执行,没有领料单也同意领取原料。这样做的话,就有可能会在最后登账的时候遗漏某一笔会计业务,那么就会出现仓库保管人员对于出库的物资没有入账的情况,最后在清点物资的时候就会有物资已经出库,但在账面上没有记录的可能。

(三)入库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录

xx食品有限公司经常会出现这样的情况:瓜子、花生、青豆、玉米等原材料是在月底买回来的,但是由于仓库会计月底要处理的会计业务有10多笔,就没有及时对买回来的原料在账面上登记入库,或者是因为材料物资已经收到但是发票还未到,所以仓库会计就把这笔会计业务放到下个月月初清点后才入账,这样一来,入库物资就没有在恰当的会计期间内准确的记录。

(四)出库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录

同一时间有5个以上的人来仓库领取3种不同原料时,仓库会计为加快领料的速度,就会先让他们把原材料领出仓库,随后开出库单,或是由于主管亲自来领单,仓库会计就没有严格执行领料的程序。若是仓库会计的工作出现疏忽,忘了填写领料单的某一笔会计业务,在月末进行盘点时,就会发现账实不符的情况,账面上某某材料还有100包但是实物就还有96包了。并且在实际操作过程中,xx食品有限公司的仓库盘点并不是每月进行的,所以这个月出现的问题在本月不一定会被发现,如果留到下个月解决的话,就会出现出库物资没有在恰当的会计期间内准确的记录的情况。

(五)物资在仓库中摆放不够合理

xx食品有限公司是一个食品生产企业,生产所需的原材料都是大包装,就会需要很大的存货摆放空间,而且原材料的种类有五六种。事先又无法预知每种原料需要多大的摆放空间,就会出现要么在不同的地方摆放着相同品种的原料,要么就把最近要用的原材料包摆在别的原材料后面的情况,对于领用立即需要的一些原材料就会变得非常繁琐。

(六)存货内控薄弱

存货内控是企业内部控制的重要内容,科学高效的内控制度可防止营私舞弊,及时发现差错。企业没有良好的内部控制制度,即便有但由于种种原因没有真正发挥作用,不能营造良好的内部控制环境。具体表现在南通狼梦卧室用品有限公司虽制定了存货管理制度,但实际操作中却没有执行。如:产品的入库单及出库单不能及时送交财务部门,不能及时核对相关凭证,不能提供真实的会计信息。

除此之外,xx食品有限公司部分购入的材料虽已经领用,但因购货发票未到,期末又没有按规定暂估入账,造成资产负债表期末存货记录减少甚至出现红字余额,账、物、卡不相符的现象相当普遍。

(七)存货积压过度

虽然存货本身就是企业的资产,但是企业存货的大量囤积,就会导致企业的大量流动资金被冻结,这样就容易变成负债。一部分企业固执地认为存货是企业的资产,是财富的标志。这种观念直接导致了企业存货的大量积压,存货成本过大。其实,这种观念早已过时。从性质上说,存货确实是资产而不是负债,但是拥有过多的存货,必须为之支付大量的储存成本。而且当企业的资金大量被存货占用且不能及时变现时,企业的财务风险加大,从这个意义上来说,存货就像是一种负债。

(八)存货管理的制度不健全

在存货的采购阶段,原材料购入是存货管理的第一步,企业持有适量的存货,不仅有利于生产的正常进行,节约采购费用,而且能够迅速地满足订单生产的需要,从而为企业的生产与销售提供一定的机动性,避免因存货不足给公司造成损失。xx食品有限公司在材料的购入、成品销售等环节往往由同一个人完成整个过程,缺少规范的材料购入及定价机制,从而导致违规交易的发生。

在存货的储存阶段,xx食品有限公司不注意仓库环境的改善,在潮湿的天气不注意室内除湿,或不经常清理仓库,致使一些长期堆放的贵重原材料变质和损坏。

在存货的发出阶段,xx食品有限公司存在随意领取,难以核实存货数量的现象。因此,出现账实不符的情况。此外,员工可以经常随意进出仓库,导致原材料经常丢失,却无法追究责任,给企业造成不必要的损失,期末盘点与账面数字相差较大。

(一)入库物资在账上准确完整记录的对策

xx食品有限公司采购的等物资入库登记时,首先,应由物流部门及时通知仓库部门,仓库部门在得知消息后应立即派会计去清点物资;其次,在清点等物资的时候仓库会计要注意原料的品种,对于原料的数量应该要多点几遍,也可以让别人帮忙一起点。在经过仔细检查以后就可以防止入库数量和采购数量不符;最后,对于清点正确的物资应及时入库,并在账上准确完整的记录。

(二)出库物资在账上准确完整记录的对策

对于xx食品有限公司的等物资的出库,应由领料人持已经签批的物资领用申请单交给仓库,然后由仓库会计根据申请单开出连续编号的领料单,由领货人在领料单上确认签字后,才发给领料人原料,这样不管要领100包还是1000包物资都不会乱了。领货人员在领取货物的时候也要做好验货的工作,仔细检查领取的原料批号和数量是否和领料申请单上一致,原料有没有变质等情况。不管领料人有多急,不管仓库会计有多忙,都应该按程序进行。

(三)入库物资在恰当的会计期间内准确记录的对策

在xx食品有限公司对于月末购买回来的等物资,在采购人员对采购物资的数量,品种,质量等与采购合同进行核对无误后,由仓库人员及时对等物资进行入库。对于先收到等物资但发票还未收到的情况,在月末时要进行暂估入库的处理。仓库保管部门应根据一系列的原始凭证(如验收入库单、付款通知单、付款凭证)编制记账凭证,登记存货分类账及总账并对暂估入库的物资进行适当的财务处理,这样就可以在恰当的会计期间完成这些会计记录了。

(四)出库物资在恰当的会计期间内准确记录的对策

在xx食品有限公司,对于等物资的出库,要由仓库会计填制出库单,而不能因为会计忙的原因或怕上级而不履行领料的程序。在领取棉料,染料等原料时,领料人要带上已经由领导批准签字的领料单,有了这个领料单,仓库会计才能让其领取原料。对于在库的原料,要在每个月末时对其进行盘点,这样的话可以及时发现账实不符的问题。然后就可以及时调整账面记录,而不至于把本月问题留到下月才解决,这样就可以使出库物资在恰当的会计期间内准确记录。

(五)对物资摆放的对策

仓库保管部门要时刻与使用部门保持联系,及时了解需要用的原料的情况。对于经常用到的原材料,在仓库里的,要尽量把它摆放到方便取用的地方,对于从外面买进来的,在入库的时候要把它放在最外面。为方便区分仓库中的物资,应该在原材料的外包装上贴上标签,虽然包装上有原材料名称,但是由于有的原材料是进口的,外包装上有可能就是英文,为了使自己更好的理解,自己再贴一个标签是很好的选择。

(六)加强存货的内部控制制度

第一,建立职务分离制度。适当的职务分离是现代企业内部控制的重要方式之一。职务分离的核心是“内部牵制”。

第二,严格采购和申领制度。对存货的日常申领填写临时用料申请单,申请部门负责人签字后,经物资部门计划员审核、负责人签字后交采购人员询价,组织采购。

第三,强化保管与仓储控制。公司应根据销售计划、生产经营活动特点等制定仓储计划,合理确定存货的库存结构和库存数量。

第四,严格按照统一的会计制度规定进行核算,对存货的核算应及时、准确和完整。

(七)定期对存货进行盘点

建立严格的存货清查制度仓库保管员应定期盘点存货,编制存货盘点表,对账实不符的存货应及时提出处理意见。会计人员年末应抽查存货盘点表,对于已无转让价值的存货及已无实用价值的存货,根据相关部门领导的批准意见,同存货保管人员共同调整账务处理,以保证账实相符。要严格按照财务制度管理存货,对货已到而发票未到的材料,月末应及时进行账务处理,暂估入账,确保账、物、卡三者相符。

(八)建立适合自身发展需要的存货进销存管理系统

xx食品有限公司要根据本公司的实际需要,按照现代化企业管理的要求建立适用的存货管理系统,以便即时、动态掌握企业的存货信息,为高层管理者提供依据。此外,xx食品有限公司还应根据本公司存货管理的现状,建立erp先进的管理模式以及存货进销存管理系统,使人、财、物、产、供、销全方位科学高效集中管理。

由于对公司的内部的具体操作的了解不够全面,文中体现的现状与问题可能与实际情况有点出入。因此文中的解决问题的方案仅供参考之用,具体应用于实践时,有待进一步研究。

[1]中国注册会计师协会编:财务成本管理[m],清华大学出版社,xx;

[2]吕xx:企业加强存货管理有效途径的探讨[j],莱钢科技,xx(4),p12-15;

[3]陈xx:企业存货成本管理之道[j],当代经济,xx(11),p6-8。

[4]吕xx、中小企业存货管理策略研究、商场现代化xx年3月(下旬刊)、总第570期

[5]杨xx、浅淡企业存货管理、企业家天地、xx年2月

[6]陈xx、企业存货成本管理之道、当代经济、xx年

[7]中国注册会计师协会编、财务成本管理、中国财政经济出版社、xx

[8]王xx:财务管理理论探索[m],北京:中国人民大学出版社,xx;

[9]陈xx:工商企业会计学[m],哈尔滨:东北林业大学出版社,xx;

[10]张xx:管理统计学[m],北京:铁道工业出版社,xx;

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