经理人突围训练营心得体会精选 人才训练营心得体会(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐经理人突围训练营心得体会精选一

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 福建-永安 年 龄： 47

现所在地： 广东-深圳 身 高： 170cm

意向地区： 广东-深圳、 广东-东莞、 广东-惠州

意向职位： 财务/审(统)计类-注册审计师

财务/审(统)计类-审计经理/主管

财务/审(统)计类-审计专员/助理

寻求职位： 经理、 主管

19xx-09 ～ 19xx-11 福建广播电视大学行政管理大专

20xx-09 ～ 20xx-09 坪山成校 生产经营单位评分经营管理者安全生产培训 安全生产培训合格证书

20xx-05 ～ 20xx-09 永安电大会计基础理论 会计证

**公司 (20xx-11 ～ 20xx-08)

公司性质： 外资企业 行业类别： 原材料及加工

担任职位： 审计经理 岗位类别： 审计经理/主管

工作描述： 1.在总经理的领导下，主持内部审计部的日常工作;

2.完善内审工作规章制度、审计工作流程;

3.拟定年度审计工作计划，确定各类审计事项，报总经理批准后组织实施;

4.审核审计工作方案，并对审计方案提出指导性意见;

5.实施内部各类审计事项，安排审计项目，指定项目负责人、实施时间;

6.负责与高层管理确认审计报告，协调审计工作关系

7.指导下属的日常工作，督促下属的工作进度，并对下属工作中碰到的关键性问题提出指导性解决意见;

8.复核审计工作底稿，最终确定审计工作报告，提出最终审计意见;

9.组织开展财务审计、海关风险审计、采购审计等内部控制项目审计;

10.负责向公司领导汇报本部门工作，完成公司领导交办的其他工作任务。

离职原因： 组织目标分散，管理不统一，条块分割

**公司 (20xx-01 ～ 20xx-10)

公司性质： 外资企业 行业类别： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担任职位： 财务经理 岗位类别： 财务主管/经理

工作描述： 1.全面负责公司财务会计工作;

2.完善财务管理措施并督促实施;

3.提取和利用会计信息资料，参与经营决策,为领导经营预测提供依据;

4.分析公司财务状况，为管理层提供决策、管理依据;

5.复核各帐目，确保各科目余额准确无误;

6.控制各项费用报销、业务支出，审定每月的工资、奖金发放;

7.审核公司免抵退资料，保证按时纳税;

8.审核公司财务会计报表;

9.督促本部门各岗位的工作;

离职原因： 行业形势严峻

**公司 (1992-07 ～ 20xx-10)

公司性质： 国有企业 行业类别： 石油、化工、地质

担任职位： 生产调度/行政干事 岗位类别： 化工技术应用

工作描述： 1.根据生产部的生产计划，组织安排轮班生产，确保按期完成生产任务;

2.协调各车间班组的生产，使各部门生产相互配合、协调统一;

3.巡查轮班各车间生产状况，内容包括各岗位安全生产、隐患排查、劳动纪律;

4.对当班生产进行总结，并将当日轮班的生产状况、产量等上报生产部;

5.分管行政后勤及职工福利的采购、发放工作。

离职原因： 国有企业惯有的弊端，个人能力难以发挥。

财务专项审计 (20xx-09 ～ 20xx-10)

担任职位： 审计部主管

项目描述：20xx年9月，按照董事会指示，组织审计小组对子公司财务进行专项审计。审计中，通过广泛、全面地收集归档资料及出纳的工作记录，认真审核每一张凭证、每一笔往来，并与货币收支进行逐笔核对。通过认真的工作，审计发现：公司在模具管理上存在严重隐患，模具的应收款资料不全;一笔250万现金收款未进入公司帐户。进一步的审核，从出纳的遗留的电子文档与现金日记帐的比较中发现：某高级管理的个人帐户与公司资金往来密切，但帐簿上并无该帐户与公司的往来的任何记载。

审计报告如实反映了审计发现，并提出改善措施：

1.追究高管、财务经理和出纳违规责任;

2.调整责任人工作岗位;

3.杜绝使用未经董事会批准的银行帐户;

4.业务资金往来一律通过银行结算，特殊情况需使用现金的，必须进行审批;

5.设定现金使用的审批权限

责任描述： 1.与董事会沟通，全面了解审计目标;

2.制定审计方案和实施;

3.合理组织，分工明确，全面把握审计工作与进度;

4.分析、判断，确认审计发现;

5.撰写审计报告

专业职称： 经济师资格

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 熟练使用word/excel,mrp2

技能专长： 1.具有财务管理和内部审计工作经验;

2.有着财务分析经验;

3.负责组织企业集团的内部审计，能独立开展企业财务审计、海关风险审计、采购审计等

4.思维清晰、逻辑严谨，具有良好的分析、编撰审计报告能力;

普通话： 流利 粤语： 较优秀

英语水平： 口语一般

英语： 一般

发展方向： 企业内部审计是组织内部建立的对企业经营管理进行独立的审查和评价活动，对企业管理起着监督、制约、防患、参谋和建设性的作用。近年来,随着国家企业改制和公司治理的不断完善以及与国际接轨的多种外部因素，推进了企业内部审计工作的快速发展。为引导和保持企业的健康发展，需要加强和完善企业内篰管控，充分发挥审计部门在内部管理、风险控制、经济效益审计和价格审计等方面的作用，以增强企业价值、改善企业风险管理、控制和管理过程的有效性，帮助企业实现经营目标。

本人性格沉稳，有着客观、公正、恰当的价值观，较好地把握事务的原则性和具体情况灵活性的“度”;从事过生产、行政、财务、审计等工作，积攒了较为丰富的实践管理经验，为开展审计工作打下了坚实基础。希望能在新的工作环境中，为企业提供更富价值的服务，为企业的健康发展尽自己绵簿之力。

1.从事过生产、行政、财务、审计等工作，积攒了较为丰富的实践管理经验，为开展审计工作奠定基础。

2.良好的品性和职业操守，诚实守信，“受人之托,忠人之事”;

3.较强的环境适应能力和学习意识

4.客观、公正、恰当的价值观，较好地把握审计原则和实际操作灵活性的“度”;

推荐经理人突围训练营心得体会精选二

过去的20__年是不平凡的一年，是我们__大酒店创建的第二年，是__大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是__大酒店提升市场占有率的一年。酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩：

一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步

20__年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。

二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升

1、继续建立健全酒店各项规章制度。

(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。

(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。

酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。

2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈

众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。

酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。

3、着重加强了酒店六常管理、六实务管理工作

酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六实务管理模式，即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”，重点做好餐饮部、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。

三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增强

1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。

2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。

3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训

如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、实用性、时间性”，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。

4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。

四、坚持不懈开展酒店营销工作

酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作：

1、酒店开展了店庆一周年营销活动和虎年除夕年夜饭的营销活动。

2、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。

3、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。

五、酒店开源节流工作卓有功效

酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本控制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。

1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基矗

2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。

(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂使用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外壳回收再利用。

(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表，及时开关，科学使用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。

(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。

推荐经理人突围训练营心得体会精选三

为更好把酒店经营好，作为酒店的经理，需要把工作进行到底，也为了之后有更好的发展，我制定了新的工作计划：

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务认识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典范事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典范事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的优良氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

自某某年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pa员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务赞誉度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。