当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
最新收费站驻站日活动心得体会简短一
1、岗前培训
包括军训、实习,礼仪培训等内容
2、开通前的准备
练习礼仪,强化文明服务理念
3、上岗操作
20xx年x月x日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。
1、严苛的工作纪律
2、军事化的管理
3、以人为本的服务理念
作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。
1、合理安排培训时间、方式
12个小时的大夜班非常的辛苦,打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所,睡眠得不到保证,身体方面就很难坚持,学习效果也不能达到。合理安排时间和方式,提高学习效率。
2、双向交流
及时和收费员、收费班长交流思想,了解困难和需要。
长处:在工作中坚持“以人为本”的服务理念,文明服务,微笑待人,认真细致,在收费过程中规范操作,尽力为司乘人员排忧解难。
不足:“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任,文明服务我能保证做好,而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型通过,反复碾压车轴识别器造成多轴,在称重设备上垫(木)钢板,人为阻断红外光栅车辆分离器,使系统无法判断车辆通过,改装车辆等方式有意识降低计重重量,逃漏通行费,扰乱收费站正常营运秩序的行为,我想我只有进一步加强责任心,岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验,在工作中炼就火眼金晴,在学习中提高业务技能,为应收不漏的目标认真努力。
1、争做学习型员工
不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关法律法规,向收费明星学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。
2、服务态度方面
用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使司乘人员能够理解我们的工作,配合我们的工作,顺利缴费。
3、收费业务方面
努力提高工作效率,时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,尽力降低错误率,熟练业务,以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。
最新收费站驻站日活动心得体会简短二
20xx年春开学,我校在收费方面狠抓政策落实,学生家长、社会对学校收费工作非常满意,为推进学校治理乱收费的工作,我校从大局着眼,小处着手,经常进行自检自查。
我校认真有关文件精神,学校领导有正确的认识,认真学习文件精神,统一思想,严肃纪律,从严治理学校乱收费,严格执行上级关于学校收费管理的各项规定,认真查正我校收费行为,没有发现任何乱收费问题。
1、充分利用墙报、宣传栏等形式扩大宣传力度,让广大家长了解国家关于义务教育收费的政策,对教育收费有清楚的认识。
2、严禁擅自设立收费项目,提高收费标准,扩大收费范围。
3、禁止任何部门通过学校向学生搭车收费。
4、积极推行校务公开和收费公示制度,重视治理乱收费工作,采取行之有效的措施。
我校在深入学习、树立形象,广泛宣传、突出重点的基础上,能及时设立收费的规章制度,有力的促进了这项工作的落实。
1、全校无一例教师补课收费、从事有偿家教或向社会培训机构推荐学生参加培训收费、在培训机构兼职及办班收费等问题,学校集体补课不向学生收取补课费;
2、无强制收取服务性代收费问题;
3、学校无乱订教辅材料现象,学生所使用的教辅材料是都在省审定推荐目录范围内,做到“一科一辅”;无办特长班收费、乱订教材、资料等收费问题。
总之,我校将继续认真学习上级有关文件精神,树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事,加快教育发展,全面推进素质教育,充分认识治理小学乱收费工作的重要意义,办人民满意的学校。
您可能关注的文档
- 2023年初中生运动会比赛心得体会(优质10篇)
- 2023年心脏起搏器的心得体会范本(实用19篇)
- 最新惩戒规则心得体会百度文库及感悟(汇总9篇)
- 教师三干四抓心得体会美篇实用 教师三干四抓心得体会美篇实用文章(6篇)
- 竞选学生会的组长心得体会怎么写(模板10篇)
- 思想政治心得体会8个字及收获 政治思想方面心得体会(二篇)
- 最新考研交流会与会心得体会怎么写(通用11篇)
- 三月份大班心得体会范文(优质14篇)
- 三学三看心得体会及感悟(模板14篇)
- 公共场合消防安全心得体会范文(实用8篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
2023年
收 费 站 收 费 员个人工作总结收 费 站 收 费 员总结(实用9篇)25下载数 335阅读数 -
收 费 站 协议书收 费 站 申请书(五篇)37下载数 311阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会简短收 费 站 业务培训心得体会(6篇)12下载数 569阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会范文收 费 站 站 长日工作总结(5篇)39下载数 307阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会及感悟收 费 站 工作心得体会(3篇)40下载数 313阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会简短收 费 站 站 长日工作总结(二篇)46下载数 462阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会精选收 费 站 季度心得体会(七篇)50下载数 623阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会报告收 费 站 工作报告心得体会(八篇)16下载数 750阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会和感想收 费 站 活动总结(八篇)36下载数 332阅读数 -
收 费 站 驻 站 日活动心得体会范本收 费 站 节后总结(6篇)45下载数 430阅读数