镇人大办工作人员心得体会和感想 镇人大个人工作总结(3篇)

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推荐镇人大办工作人员心得体会和感想一

1、完善党对人大工作的领导制度。切实把人大工作纳入镇党委工作的总体布局，列入重要议事日程，统一安排部署，保证党的路线、方针、政策在人大工作中贯彻落实。镇党委在年初即召开专题会议，研究安排人大工作，并以党委文件批准人大全年工作计划。健全党委领导人大工作的制度和机制，根据经济社会发展状况，按人大的职权范围和方式，对镇人大提出任务和要求，并加强督促检查，抓好工作落实。坚持定期听取人大工作汇报，了解掌握人大工作状况，讨论研究人大工作中的重大问题，坚持人大主席列席党委会议和党政联席会议制度，邀请人大主席参与各项工作的讨论和研究。

2、不断改善党委对人大工作的领导方式和方法。镇党委不断改善和完善对人大工作的领导方式方法，透过制度化的方式实现对人大的领导。正确处理好党委与人大的关系，按法律法规办事。

3、用心支持镇人大依法行使职权。镇党委有关重大决策，凡是应当提交镇人大决定的，都提交人大讨论决定，透过民主渠道得到贯彻落实。把加强党的领导与人大监督统一齐来，支持镇人大及其主席团透过开展执法检查与视察、听取报告、述职评议等法定的监督形式，做好对镇政府及其部门的监督工作。

4、镇党委高度重视人大的自身建设，认真解决人大工作中遇到的困难和问题。支持人大抓好代表培训，组织代表加强学习，开展活动，在学习和实践中提高素质。配备了两名专职人大工作人员，配备了功能齐全的办公场所和完善的办公用品，为人大创造了良好的学习、工作条件。要求镇人大队伍认真做好科学发展观学习实践活动，加强理论和业务知识学习。镇人大带头学法、懂法、守法，努力建立学习型队伍，坚持写读书笔记和心得体会，组织人大代表加强对法律法规的学习，不断提高人大专职干部和代表的综合素质和履职潜力。组织主席团成员，代表组长到外地学习考察，学习外地先进经验，拓宽视野，有益于在人大代表中开展工作。加强制度建设，建立和完善人大议事制度、工作制度和联系制度及各项管理制度，按照《监督法》的有关规定，对现有各项制度进行全面梳理和规范。努力推行代表公示，述职制度，密切代表与选民的联系。定期组织代表到选区走访选民，开展代表向选民述职活动，增强代表自觉理解选民监督、依法履职的职责感和使命感。

同时，要求镇政府及其组成人员摆正位置，自觉维护镇人大的，理解人大和代表的监督。主动邀请人大主席参加有关会议，认真负责地向人大报告工作。贯彻执行好人大的决议、决定，办理好代表的议案、推荐。关心和支持人大的自身建设，把代表活动经费列入财政预算，努力改善工作条件，保证工作正常开展。全年安排人大工作经费5万元，要求各有关部门大力支持镇人大工作，用心为代表执行职务带给便利条件和物质保障，保证镇人大和代表发挥更大的作用。

二、工作开展状况

xx年，我镇人大工作，以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，依靠全体代表和广大人民群众的支持，认真履行宪法和法律赋予的各项职权，拓展监督渠道，改善监督方法，提高审议质量、力求监督实效。在我镇工作全力主攻招商引资和项目建设，推进工业化；建设新型农村，推进非农化；增强集镇活力，推进城镇化；构建平安首羡，促进和谐化建设中，为巩固我镇安定团结的政治局面，加强我镇民主政治建设，推进依法治镇进程，促进镇域经济又好又快发展做了超多的工作。较好地发挥了地方权力机关的作用。

（一）依法实施监督，促进经济建设和社会事业健康发展

对同级政府实施监督，是国家宪法和法律赋予人大的重要职责。镇人大紧紧围绕经济建设这一中心，进一步实施工作监督和法律监督，把对政府工作的支持置于监督之中，提高了监督实效，推进了政府工作。

（二）狠抓代表工作，充分发挥代表主体作用

1、抓代表学习培训，提高代表素质。加强代表对人民代表大会制度理论和相关法律法规的学习，增强了代表的业务知识、提高了代表履行职责的潜力，充分发挥了人大代表参政议政工作的用心性。

2、开展丰富多彩的代表小组活动。代表小组活动是闭会期间代表履行职责的重要形式，镇人大把组织和指导好代表小组活动作为一项重要工作来抓，定期向代表小组通报人大工作，听取小组活动汇报，半年组织代表开展活动6次。

3、配合县人大常委会开展各项活动。及时传达县人大常委会有关会议精神，使人大代表能够认真履行好职责。4、充分发挥县、镇两级人大代表的作用，切实维护社会稳定，促进各项工作的顺利开展。在招商引资、道路建设、新农村建设等各项工作中，县、镇两级人大代表能够发挥用心作用，使我镇重点工作都能顺利进行，促进了全镇的社会稳定和经济发展。

（三）强化自身建设，提高工作水平

加强人大自身建设，是不断提高主席团成员和人大干部的整体素质、依法行使职权、做好人大工作的重要保证。

1、人大工作始终坚持和依靠党的领导。严格执行重大事项、重点工作及时向镇党委请示汇报，使党委的工作部署透过人大代表贯彻到群众中，争取党委对人大工作的重视，构成党管人大工作的良好氛围，为做好人大工作带给了有力的组织保障。

2、主席团成员坚持内强素质，外树形象。健全各项制度，明确自身职责

按照党委、政府管理干部的要求，不搞特殊化，办事公道、正派，做到廉洁自律、坚持原则。不断提高主席团成员的政治理论和业务知识，增强做好人大工作的紧迫感。透过扎扎实实的工作，使党员干部人大代表思想上有新的提高，作风上有新的转变，工作上有新的成效，使全体人大代表及人民群众思想得到进一步的解放，观念得到进一步的更新，素质得到进一步提高。

3、建章立制，常抓不懈。在制度建设上，镇人大建立和完善了各项制度，人大代表设有岗位台，办公条件得到改善，推进了人大工作的正规化、规范化、制度化，保证人大工作落到实处，更好地为我镇的法制建设、政权建设和经济建设服务，确保了人大工作的依法有序进行。

（四）认真开好会议，依法行使职权

按照《地方组织法》和《江苏省乡镇人民代表大会工作条例》等法律规定，镇人民代表大会认真履行法律赋予的职责，依法召开主席团会议。成功召开了首羡镇第二届人民代表大会第三次会议，圆满完成了大会各项议题，取得了良好的会议效果。组织主席团成员和人大专职干部学习《代表法》、《组织法》和《选举法》等法律法规。认真讨论和研究乡镇人大工作，组织安排代表组织活动，开展了大会闭会期间的监督工作。主席团会议做到每季不少于1次，每次主席团会议都做到突出中心议题，坚持议大事，围绕全镇经济发展大局和人民群众关注的热点、难点问题，进行讨论研究，充分发挥主席团的作用。组织召开专题报告会，听取和审议镇政府工作状况报告，同时，认真听代替表议案推荐办理状况的报告，镇政府以书面文件逐一答复给代表。用心配合县人大常委会到镇召开座谈会开展调查研究工作。

（五）加强法律监督，开展执法检查

依法开展法律监督和执法检查是镇人大的一项重要工作职责。

1、开展法律宣传。半年来，镇人大用心宣传国家法律法规，对全民开展了两次较大规模的法制宣传教育活动，用心支持xx普法工作，有力推动了国家法律法规在我镇的正确实施。

2、开展执法检查。镇人大围绕党委工作大局和年初确定的工作目标，突出重点，抓住关键进行有效监督。组织部分人大代表开展了计划生育和安全生产2次执法大检查，对中学、小学和集镇建设2次视察，2次安全生产检查，结合镇政府工作报告，展开认真的讨论，对镇政府重点工程项目立项、招标等重大事项都进行审查或参与有关决策活动。

3、开展人大代表做表率“三个一”活动。用心开展人大代表创业路上做表率，招商引资当先锋活动，要求人大代表为经济社会发展献一策，为选举单位提一条好的推荐，办一事。活动开展以来，取得了良好效果，半年来人大代表为经济社会发展提出20条推荐，帮扶贫困户80户。

（六）加强代表联系，发挥代表作用

1、建立主席团成员联系代表制度。我们健全和完善了主席团的各项制度，建立主席团成员联系代表制度，每个主席团成员联系5至7名代表，并且经常走访、了解状况，对特困代表进行慰问，帮忙他们解决一些实际困难和难点问题，使每个代表都有当家作主的主人翁意识和参政议政的用心性。

2、认真督办代表的议案。认真对待代表提出的各项议案和推荐意见，今年共办理代表议案、推荐5件，做到代表提出的议案、推荐件件有回音，事事有着落，切实维护好代表的权益。个性是在镇县人大代表袁厚巨等人提出的镇区基础设施配套建设议案，得到了党委、政府的高度重视，投资300多万元实施了镇区亮化、硬化、绿化工程。

3、为代表参政议政搭建平台。精心组织代表开展视察和集中调研，主席团每次活动都邀请县代表和部分镇代表参加，安排代表参加执法检查、调研、视察、学习等活动。三、工作存在的问题及推荐

在取得成绩的同时，我们仍有不少问题存在。比如，对人大工作的宣传力度不够，不能让人民群众全面了解我镇的人大工作；还有对不同时期、不同状况下的问题不能有针对性的处理，结果导致很多不必要的矛盾。针对这些问题，我们能够从以下两个方面着手解决。

(一)增强开放性

人大工作只有增强开放性，充分调动多种主体和对象的用心性，充分发挥多种资料和形式的优势，才能构成工作合力，增强工作效果。同时，人大工作的开放性，也体现了人大制度的本质特征，是对人民知情权的尊重。人大代表和人大工作者是人大制度实践的重要力量，应义不容辞地投入到人大宣传工作中来。同时，我们也应更多地倾听群众的声音，不能够以各种名义回避群众的监督，而是应动用一切可能的手段与群众交流互动。

(二)增强针对性

人大工作要努力防止和克服千人一面、千篇一律的问题，要根据不同时期、不同地方、不同事件、不同人群的具体状况，运用不同的资料和形式来解决。一要因时而异。在不同时期、不同年度、不同月份，人大工作的重点应不同。二要因事而异。不同事件的典型好处和社会影响是不同的。在人大工作中，要善于根据事件的性质、典型性和可能产生的社会影响来确定处理办法，确保舆论导向的正确。三要因人而异。针对不同的群众对象，人大工作的资料和形式应有所区别。

只有不断学习进取、自我批评和改善，我们才能真正代表人民的根本利益，真正为党谋事、为国献策、为民请命，充分行使代表权力，以强烈的历史使命感和高度的政治职责感履行好自己的代表职责，发挥好代表作用。

推荐镇人大办工作人员心得体会和感想二

***镇人大领导班子

述职述廉报告

（2012年1月17日）

一年来，我镇人大在县人大常委会的直接指导和镇党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设中心，切实履行宪法和法律赋予的职责，各项工作取得了新的进展，为加快社会主义民主法制建设、构建和谐社会、促进我镇经济发展、社会进步作出了积极贡献。现在，我代表镇人民代表大会，作2011年度工作述职，请大家评议。

镇人大坚持以增强监督实效为核心，紧紧围绕全镇改革发展稳定的重大问题和人民群众普遍关心的热点难点问题，积极开展各项工作。充分发挥代表作用,上下连动,相互配合,提高人大工作的质量和效果,为我镇经济社会又好又快发展提供强有力的支持。

镇人大始终把监督工作放在突出位置，围绕全镇经济社会发展大局，突出重点，以点带面，不断加大监督力度，监督工作取得明显成效。

围绕政府为民办实事项目进行监督。镇人大切实履行监督的职能，围绕2011年政府提出的为民办10件实事项目，认真组织开展督查，及时了解和掌握相关信息，从为群众排忧解难的角度，督促政府高质量地完成民心工程的建设任务。

围绕推进依法治镇进行监督。一是积极推进普法教育。督促政府及其职能部门大力开展“六五”普法活动,通过开展考试、法

制宣传等活动,使人民群众和领导干部的法制观念得到了增强，法律意识明显提高。二是认真监督政府政务公开。贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，督促政府及职能部门做好政务公开，接受监督，让群众了解情况，做到了公开透明。三是围绕民生进行监督。镇人大切实关注民生，从解决群众最关切、最现实的问题着手，依法维护群众利益。特别是对村屯道路建设、环境保护、安全生产、食品安全、新农村建设、惠农政策落实等方面的工作，镇人大切实履行监督职能，根据不同情况做好重点监督、跟踪调查。重视食品安全执法检查，加大对食品安全检查的力度，会同有关部门对容易出现食品安全隐患的学校和饮食业进行排查，对于发现的问题和存在的隐患及时指出，责成有关部门及时解决，切实保障了人民群众的身体健康。

加强计划和预算的监督。镇人大审议了镇政府2011工作计划的情况、2011年重要项目实施情况、2010年财政预算执行情况和2011年财政预算安排等报告，并分别提出审议意见，要求镇政府认真落实，报告落实情况。

镇人大充分尊重代表主体地位，努力提高服务代表水平，为代表作用充分发挥提供有力保障。

着力督办代表议案建议。今年镇人大例会共收集到代表意见、建议5条。会后，镇人大按照代表建议办理工作办法，通过会同镇政府召开交办会，组织代表视察调研，听取政府办理情况报告等形式，加强议案督办工作，做到件件有着落，事事有回音。目前议案全部在规定时间内办理完毕，办复率达100%。

积极开展人大各种活动。镇人大继续健全和完善代表各项工作制度，加强与代表的联系，创新形式，拓展渠道，规范镇人大各项工作。挂牌成立了“人大代表活动中心”和“人大代表活动

室”，搭建代表联系平台。按照工作计划，围绕全镇的经济发展、社会稳定、新农村建设等积极组织人大代表开展了学习培训、视察调研、走访选民、帮扶贫困户、为群众办实事等各种内容丰富的活动。2011年，全年组织人大代表开展培训学习2次，使每个代表都熟悉人大工作；积极为民办实事58件，切实解决了群众热点、难点问题；收集代表建议57条；联系帮扶贫困群众65人。通过开展活动，有效地调动了代表的积极性，使人大代履职能力进一步提高，充分发挥了主体作用。

2011年是市、县、镇三级人大换届年，镇人大统筹安排，深入指导，全镇人大代表换届工作顺利进行。今年6月份，通过充分发扬民主和选民的酝酿和讨论，成功选出了65名符合条件的人大代表，代表无论在构成比例、知识、年龄结构上，还是在政治素养、履职能力、专业素质等方面，都较上届有新的提高，充分体现了代表的先进性、代表性和广泛性原则。

今年，镇人大精心组织，依法召开了两次人大代表会议，组织代表依法审议政府工作报告和财政预决算报告。会议都圆满完成了选举任务，特别是在今年7月份第十一届人大第一次会议上，民主选举产生了新一届人大、政府班子，实现了人大、政府班子新老交替，选举中体现了组织意图和代表的意愿，为全镇经济社会发展提供了强有力的保证。

镇人大坚持每月定期下访和重要信访件督办制度。全年共收到人民群众来信2件，接待来访4人次，对县人大常委会督办的案件认真落实、及时回复，做到了件件有着落，事事有回音，有力地维护了弱势群体和来访群众的合法权益。

镇人大在依法履职，做好人大工作的同时，牢固树立大局意识，按照镇党委的安排，积极参与全镇重点、难点工作。在全镇的各项中心工作中，如：林改、社会稳定、新农村建设、重要项目建设等工作，镇人大领导担任部分工作的责任领导，工作中不讲条件，主动作为，积极推进工作，所参与的项目都能按时按质按量完成，有力地促进了全镇的经济发展。

一年来，镇人大班子坚决贯彻执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，带头遵守落实党风廉政建设的有关规定，不断规范制度建设，并加强监督力度，班子成员始终以身作则，廉洁奉公，自觉接受群众以及代表的监督，牢固树立人大的良好形象。

回顾一年来的工作，镇人大在履职方面取得了一定的成效。但是，认真对照宪法和法律赋予的职责，对照新时期、新形势对人大工作的要求，对照广大人大代表和人民群众的期望，我们的工作还存在许多差距和不足。主要是：监督的力度和实效有待进一步加强和提高；充分发挥人大代表在闭会期间的主体作用等方面还做得不够；代表活动的开展有待进一步加强等。这些均有待于我们今后加以克服和改进。新的一年，我们将加大工作创新，规范程序等工作力度，依法行使职权，坚持以人为本、与时俱进、开拓进取，着力加强人大自身建设，充分发挥代表作用，谋划解决好工作中的困难和问题，为我镇经济持续健康发展和社会和谐进步而努力奋斗。

推荐镇人大办工作人员心得体会和感想三

市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在**市人大常委会及信访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下：

一、基本情况

市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10%;其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访119批(次)814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实，事事有回音。

二、今年信访的主要特点是“五多一少”

一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量34.4%、27.1%。

二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。

三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6%。

四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量46.1%。

五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。

六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。

三、来信来访反映的主要问题

1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。

2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。

3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。

四、存在上述问题的原因

一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一信多投现象多，增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多，调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

七、领导重视，加强信访工作做到六到位

**市人大常委会认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，加强信访工作，做到六到位。一是认识到位。 市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展需要。二是人员到位。**市人大常委会加强信访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职信访人员外，为进一步加强信访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。三是设施到位。**市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门的信访接待室，同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训，以加强与、省人大的快速沟通联系，确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化，信访档案无纸化。**市人大常委会还开设信访电子信箱，拓宽信访渠道，这是**市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。四是制度到位。**市人大常委会高度重视信访工作，3月份专门组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作，并制定了《**市人大常委会信访工作制度》，建立重要信访问题协调会制度、信访分析会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度。10月份，召开全市人大信访工作联席会，构建信访网络体系并加强了乡镇人大信访工作。**市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月15号的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、信访网络图上墙。五是措施到位。**市人大常委会成立了信访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件，目前已有12件被列为督办件，反馈率达100%。同时，认真实施信访办理情况通报制度，并对本年度信访办理情况进行通报;对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办，对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的信访件发还承办单位补办。如：**市某企业职工周某等人自1999 年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，多次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。

八、抓紧抓好信访“主业”，切实为民服务

人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作，**市人大常委会领导高度重视信访工作，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”，把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件，占信访件84%。如：今年4月2日，**镇退休教师郑某来信反映其多年来因**镇和中心小学之间的误解和互相推诿等原因多年来导致其房屋修缮费一直未予补偿，经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后，日前，郑老师已拿到其房屋修缮费1000元。二是抓“主业”，为民办实事。如在**市人大常委会的监督下，市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务费。5月26日，市民郭等6人集体到**市人大信访办上访，称市殡仪馆在已向丧属收取场服务费的情况下，又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地费，每人每场25元、40元等，司仪、乐队等人又将这些收费转嫁到丧属身上，这无形中加重了丧属的负担，上访者认为这些收费没有任何有效文件规定，系乱收费，要求人大监督，依法予以取消。 市人大常委会领导高度重视此信访问题，认为它关系到全市人民的切身利益，立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报，要求对乱收费项目应予以取消，以维护市民的切身利益。当日，市殡仪馆表示取消以上费用的收取。该服务费的取消，受到广大市民的普遍赞誉，称人大为民办了一件大好事。又如xx乡王田村村民郑、熊两人到我办反映，称她俩于1995年9月在畲族乡丰田小学任教至1999年7月，后下岗，但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共10980元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将信访件转xx乡政府处理，并告知上访者，村里拖欠工资是不对的，可找乡政府出面协调解决，亦可告知村委会负责人，若再不付工资就向法院起诉执行。第三天，当事人打电话到信访办，称村里已支付10980元拖欠工资，对人大表示感谢。再如，4月26日，xx镇黄龙村村民王上访反映其种了60多亩油桃，3月份油桃刚挂果时，到x南农业服务公司购买农药，未料农药喷上后，油桃全脱落，给其造成较大经济损失，经查系农药为假药所致。他多次找农业服务公司协调赔偿事未果。我办将信访件转农经委后，农经委立即出面协调，现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”，认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到**人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张x护养补偿金信访件后，立即按照xx市人大常委会的交办意见，认真办理落实，并多次召开由人大牵头，政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议，对该信访问题进行研究，现他们的赔偿问题已得到解决。

九、注重信访信息，为常委会履职服务

信访信息具有信息源广、信息量大、客观真实等特点，是观察社会的“窗口”，是了解基层、了解群众的重要渠道。今年我办继续坚持每月的信访情况汇总分析制度，对信访热点、难点进行分类、排查;努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来，为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据，为人大监督提供服务。目前，已作信访统计12篇，撰写信访情况分析文章4篇，供领导决策参考，我办进一步加强与乡镇人大的沟通，对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系，将矛盾化解在基层。如：日前，x川镇村民打电话称对林权证发放问题要到xx市群访，我办立即与该镇人大主席联系沟通后，有效地制止了这起越级群访。同时，我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传，积极引导群众依法信访，并撰写信访工作宣传稿9篇，其中被省《人民政坛》采用1篇《**市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、**人大采用6篇。