高品质沟通第五章心得体会精选 多项沟通体验感想(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022高品质沟通第五章心得体会精选一

2. 荣始于诚，昱聚于德。

3. 勇夺三军，所向披靡。

4. 扬长避短，必定成才。

5. 慎而思之，勤而行之。

6. 龙腾虎跃，雷霆万钧。

7. 扬帆起航，劈波斩浪。

8. 无与伦比，万众一心。

9. 团结一心，奋勇向前。

10. 磨练意志，强健体魄。

11. 奋勇冲击，永争第一。

12. 正因自信，因此成功。

13. 团结拼搏，勇争第一。

14. 莫放松点，莫轻视微。

15. 专业执着，精益求精。

16. 专心专注，敢于创新。

17. 群众至上，服务至周。

18. 贯标九千，飞越二千。

19. 临危受命，舍我其谁。

21. 众志成城，飞越颠峰。

22. 智慧联合，所向无敌。

23. 振奋精神，迎接挑战。

24. 忠诚合作、积极乐观。

25. 今天明天，由我创造。

26. 积极进步，奋力拼搏。

27. 英明神武，勇冠江山。

28. 放飞梦想，创造辉煌。

29. 努力开拓、勇往直前。

30. 文韬武略，笑傲群芳。

31. 我们携手，别树一帜。

32. 风雨同路，别树一帜。

33. 主随客便，货随人意。

34. 优质产品，丰厚成果。

35. 一份耕耘，一份收获。

36. 一丝之差，优劣分家。

37. 你谦我让，文明至上。

38. 品质为本，财富为果。

39. 以精立业，以质取胜。

2022高品质沟通第五章心得体会精选二

41.企业兴旺，从我做起。

42.强化竞争意识，营造团队精神。

43.管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。

44.产品是躯壳，质量是灵魂。

45.若要产品好，个人品质要提高。

46.同心协力，提高品质。

47.严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

48.要求要明确，执行要坚决。

49.一尘不染，才能永保健康;一丝不敬，方能精品纷呈。

50.同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

51.坚持一流管理，生产一流产品，提供一泫服务，创建一流企业。

52.质量是的生命。

53.质量第一，从我做起。

54.明天，会是质量日。

55.提高品质，降低成本，首先要遵守作业标准。

56.质量意识在我心中，产品质量在我手中。

57.为创造质量的产品而不懈努力。

58.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

59.塑企业形象，创优质。

60.持续改进，企业发展的永动机。

2022高品质沟通第五章心得体会精选三

1、安全是增产的细胞，隐患是事故的胚胎。

2、改善三日易，坚持百日难。

3、思想松一松，事故攻一攻。

4、品质——减少浪费，提高生产力的手段。

5、安全为了生产，生产必须安全。

6、提高生产效率，是你我共同的希望。

7、施工安全靠你我，幸福连着大家伙。

8、做改善的人，不做被改善的人。

9、安全来于警惕，事故出于麻痹。

10、全员动、动、动，工作变主动。

11、挑战自我，改善无限。

12、预防为主，未雨绸缪，工序把关，避免错检。

13、生产原料不放松，后道工序才简单。

14、只有大意吃亏，没有小心上当。

15、找方法才能成功，找籍口只会失败。

16、上班一走神，事故敲你门。

17、分分秒秒珍惜生命，时时刻刻重视安全。

18、安全，是全职工作，切莫当业余活动。

19、安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。

20、消除一切安全隐患，保障生产工作安全。

21、今天工作不安全明天生活不保障。

22、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

23、灾害常生于疏忽，祸患多起于细末。

24、防止火灾，消除隐患。公共场所，严防火灾。

25、产量诚可要，质量价更高。

26、用您的责任和细心，谱写安全的永恒旋律。

27、安全、舒适、长寿是当代人民的追求。重视安全、关心安全、为安全献力。

28、挑战自我，减少浪费。

29、建筑“三宝”配备好，保障生命安全方有效。

30、安得万人在，全心为生产。

31、安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

32、违章违纪不狠抓，害人害己害国家。

33、记住山河不迷路，记住规章防事故。

34、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

35、落实一项措施，胜过十句口号。

36、宁绕百米远，不冒一步险。

37、广泛动员，狠抓落实，群防群控。

38、好钢靠锻打，安全要严抓。

39、落实各级安全监管主体责任，强化生产经营单位安全生产主体责任。

40、以人为本，提高效率;降低成本，杜绝浪费。

2022高品质沟通第五章心得体会精选四

21. 检查百次不如处置一次。

22. 质量出效益，点滴成江河。

23. 人类生活在质量的呵护之下。

24. 强化竞争意识，营造团队精神。

25. 长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

26. 质量是企业的性命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

27. 效率是性命，质量是根本。

28. 品质一企业致胜的关键。

29. 质量意识强，品质有保障。

30. 整理有心做长度，处处整齐好管理。

31. 爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕。

32. 作业不正确，顾客受连累。

33. 没有最好的伯乐，只有一流的疆场。

34. 勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

35. 马虎大意，不良品就会从手中流走。

36. 全民讲质量，质量利全民。

37. 同心协力，提高品质。

38. 精益求精，铸造品质的典范。

39. 重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。

2022高品质沟通第五章心得体会精选五

一、服务标准的定位及介入点。

1、站在前沿制定切实可行的高标准。

只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了

2、重构服务规范

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范计划就有了依托。

3研究项目特点

服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在

计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

5注重控制与结果

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么，又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。

二、物业组织架构模式

1、架构金字塔服务梯形结构新构思

金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。有利于培养人才，发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。

2、制度的完善，用人机制的规范

用人机制的规范，制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段，以为客户提供优质的服务为宗旨，以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要，制度是行为规程。吸收什么样的员工，架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用，是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。

3、员工晋升与激励机制的重构

奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如：培训的机会、岗位调整的机会，奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型，有效的激发团队精神的凝聚力。

4、原则与责任

制定再好的服务标准，行为规范，操作规范制度，还必须要执行。执行中坚持原则，凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持，做事流于形式缺乏责任感。

5、薪资与服务标准，技术技能、素质修养挂钩

薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了，聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切，薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流，相对较差的员工更差，所以员工的晋升，薪资的分档设置势在必行。

三、物业的前期介入

1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。

物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性，能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装，在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等，进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图：给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式，产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。

2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念

在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户，二装员工的品行，技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干，迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。

四、软件与硬件有机结合

1、硬件是平台，软件是“灵魂”。

园区的硬件设施陈旧，已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上，我们怎么做，能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务，优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”，灵魂有了灵性，有了可操作性，硬件就能发挥他的潜能了。

2、提升硬件设施、改良软件支撑

怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在维修资金动不了，费用怎么解决。例如：园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。所有这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施，我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.

3、找出硬件与软件的结合点

硬件与软件相辅相成，怎么运作它才能达到最佳的状态，结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。想解决就能有办法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同肯定。

五、设备设施的运作模式

1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行

一切的经营活动，政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍然不能增效。节能控制有指标，维修控制有计划，通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的，精简一些确实差劲的员工，提升培训员工的综合技能，推广新型的节能产品，选聘专业技能公司。强化服务意识，提升服务标准，防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式，只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。

2、要质的转变不要量的堆积。

员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗，认真考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则，。吸收优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。配置也许是合乎比例的，但并没有发挥到应有的作用。

3、学会借力壮大自己

“力”力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式，聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。参与管理的同时，也就增强了自己员工的技术才能。这就是榜样的"力量。但是聘任的费用应该是合理的，前提的原则是双赢互利的，符合物业管理条例。

六、维修运行管理

1、重塑“榜样”锻造团队精神。

公司的综合素质的提高也需要员工来体现，员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。树立“榜样”为员工能力的提高树立目标，让员工时时刻刻不断鞭策自己，在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益，至高无上，在公司发展的同时，实现的自身价值。

2、建立培训计划

维修运行的管理是工程部的重要职责，如何确保自己的职责有效贯彻执行。必须建立一套完整的切实可行的制度，规范与计划。计划是手段，规范是控制，制度是约定。有计划才能有章可循，一切才能有条有理。找出普遍存在的环节，研究突破的接入点，然后有针对性的确实培训的课题、顺序。培训设置应该成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏计划。年计划、月计划、日计划。公司检查匆忙应付，临阵磨枪。

3、效益、效率、价值观

效益从哪里来，从效率中来，从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户维修疏通下水，你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的，然而，经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修，引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是浪费。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。优秀的员工返修率低。客户满意度高。相对来说他的薪资高，公司得到的回报更多。效率是看得见的效益，价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是维修运行的关键。如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做，不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。

2022高品质沟通第五章心得体会精选六

1. 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。下面是第一范文网的小编为你们整理的内容，希望你们能够喜欢

2. 二十条励志口号

3. 把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

4. 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

5. 用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

6. 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

7. 以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。

8. 质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

9. 改善既改革，改革先革心。

10. 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

11. 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

12. 商场如战场，品质打先锋。

13. 品管提高信誉，信誉扩大销售。

14. 创优质品牌，铸一流企业形象。

15. 制造精良产品，培育优秀人才。

16. 塑企业形象，创优质名牌。

17. 质量—恒古不变的致胜之道。

18. 贯标出质量，认证树形象。

19. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

20. 老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。

21. 产品质量连万家，厉害关系你我他。

22. 产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

23. 质量就是资源，质量就是金钱。

24. 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

25. 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

26. 用户满意是企业永恒的追求。

27. 勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

28. 整洁有序是品质的保证。

29. 使用一流的人才，创办一流的机构。

30. 品质—是获得信任的砝码，是竞争致胜关键，是永无止境的追求，价值和尊严的起点。

31. 重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

32. 建质量效益之路，创质量效益之业。

33. 坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。

34. 顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

35. 急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

36. 要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

37. 只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

38. 无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品。

39. 居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

40. 时时讲质量，树立生命观。

41. 成功者找方法，失败者找籍口。

42. 整理有心做长度，处处整齐好管理。

43. 没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。

44. 管理始于训练，止于训练。

45. 有效推行品管，必须全员参与。

46. 确立标准是品质管制的第一步。

47. 正常的加以保持，异常的予以纠正。

48. 实施须趁早，无谓浪费必然少。

49. iso不只是目标，而是坚守的原则。

50. iso不是口号，是实际的付出，行动的配合。

51. 等待是失败的源头，行动是成功的开始。

52. 你思考、我动脑，改善问题难不到。

53. 创造舒适环境，提高工作效率。

2022高品质沟通第五章心得体会精选七

1.细心、精心、用心，品质永保称心。

2.上下沟通达共识，左右协调求进步。

3.创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

4.同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

5.品质手法用得巧，解决问题没烦恼。

6.突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

7.创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

8.内部稽核轮流做，系统维持不会错。

9.强化5s的管理，提高品质与效率。

10.作业标准能遵守，品质安全不用愁。

11.检验测试彻底做，品质问题不放过。

12.时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。

13.品质保证要全面，全员参与靠观念。

14.自主检查做得巧，产品品质能确保。

15.环境整洁身心好，整理整顿效率高。

16.正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌.

17.以科技为动力,以质量求生存.

18.以质量求生存,以改革求发展.

19.质量出效益,点滴成江河.

20.建质量效益之路,创质量效益之业.

2022高品质沟通第五章心得体会精选八

(一)目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

(二)工作重点

项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:

一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:

一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然;不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。

发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

2022高品质沟通第五章心得体会精选九

1质量无止境，企业无边界，无国界

2创优质品牌，铸一流企业形象

3追求卓越品质，创造世界

4责任是质量的保证，质量是品牌的生命

5品质为本，财富为果

6质量赢得市场，诚信铸就品质

7今日的质量，明日的市场

8没有品质便没有企业的明天

9用事实和数据说话，用品质来证明市场

10有品质才有市场，有改善才有进步

11卓越的品质是产品的推销员

12制造须靠低成本，竞争依赖高品质

13信誉来源于品质，品质来源于素质

14优秀的产品一定是优秀的员工干出来的

15检验测试坚持做，一点问题不放过

16来料检验按标准，品质交期自然稳

17自检互检，确保产品零缺点

18自主检验做得好，生产顺畅不得了

19每天自我检讨，品质自然更好

20宁愿事前检查，不可事后返工