我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022健身操舞蹈心得体会一百字及感悟一
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市,特别是北京、上海、武汉等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
俱乐部位于学校内部,主要的消费者针对的是学校的学生,根据学校学生和周边学校学生经济条件的考察,我们健身俱乐部的应属于中低档次的消费。俱乐部的以后的经营的对象确定,走大众健身路线,以低收费,高等的服务去经营我们每个会员。
1、决定因素
①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。
办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:
按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
2、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争,立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
(1)管理部管理部负责整个俱乐部的操作管理,协调各个部门内工作,总结季度工作成绩,并进行追踪策划下阶段工作计划。
(2)内务部内务部负责俱乐部的内务管理,及财务管理。
(3)教练部里边有爵士教练和跆拳道教练以及有氧教练,有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理。要求教练主管制作俱乐部的规章制度,器械的管理及维修维护的方案,会员训练服务的流程,训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放,怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排,团体课安排。
(4)会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务,要求会籍主管具体的销售方案的制作,工作时间表的安排。
(5)市场部负责策划和组织员工开发市场,通过不同的途径宣传俱乐部,抢先占领市场,增加俱乐部会员人数,保证俱乐部顺利的进行教学。
(四)员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下:
(1)销售人员、教练团队、财务人员
(2)行政人员、运营人招聘步骤:
发布招聘信息。
1、对应聘人员进行初步的。筛选。
2、对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
3、商谈劳资方面双方的权利与义务。
4、签订相关合同。
招聘要求
一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
试用:要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输俱乐部大众健身服务宗旨。
鼓励机制:
鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现:对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
对所有的员工进行目标责任管理制度,对每个员工工作情况进行阶段验收,并与奖金挂钩。
(五)健身俱乐部的销售策略
1、选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为:
平面媒体:主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体:主要是电视、广播、internet为主。
会员的影响:主要是俱乐部会员的传播能力。
2、组织会员参观俱乐部
主要流程:预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。
预约:问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观:这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。在参观时应注意一下几点:在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。
讨论健身意义、提供售价:主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
运动的跟进:及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去。
3、发展学员身边的朋友
用良好的服务态度让我们每个会员感受到回家的感觉,用最好的服务态度和教学水平赢得学员的好评,让他们去宣传我们的俱乐部客户就是上帝的宗旨
(六)追加营销拓展更大的市场
定期在俱乐部会员中举行各种聚会,比如野炊、踏青、篝火晚会、学员风采展示等等活动,目的一在于同我们的会员继续签下下个学期的合同,目的二在活动举行的同时要求每个会员可以邀请自己的朋友或同学一起参加,在赢得会员好评的同时,也宣传了俱乐部,为俱乐部赢得了声誉。
2022健身操舞蹈心得体会一百字及感悟二
甲方:
品牌名称: 门店简称:
经 营 者:
统一社会信用代码:
门店地址:
门店电话:
经 办 人:
经办人电话:
乙方:
会员姓名:
性 别:
证件类型:
证件号码:
联系地址:
联系电话:
依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权
益保护法》等相关法律法规规定,体育健身服务经营者(以下简
称甲方)、消费者(指本合同会员姓名一栏的会员,以下简称乙
方)双方在自愿、平等的基础上,就甲方向乙方提供会员健身服
务,乙方接受会员服务合同达成如下约定。
— 4 —
第一条 会员服务内容
注:1.“会员卡种”会员卡期限不得超过国家相关规定。
2.“会籍赠送”甲方赠送的会籍期限不超过购买产品的 25%,即
一年卡最多送 3 个月会籍时间,两年卡最多送 6 个月会籍时间,
以此类推。
3.经营者使用示范文本应完整体现表格内容,格式可自行调整。
4.“会员购买服务内容”列由经营者结合经营特点,参照“参考- 会员购买服务内容”列内容自主配置、命名。 第二条 收费
注:经营者使用示范文本应完整体现表格内容,格式可自行调整。
— 5 —
第三条 甲方的权利义务
(一)甲方应按约定向乙方提供服务。
(二)甲方收取乙方购卡费用后应及时向乙方开具相应金
额的发票。
(三)甲方应如实记录乙方会员卡使用情况,提供乙方本人
会员卡数据查询。
(四)甲方应配备必要的工作人员,工作人员应具备符合国
家和本市相关规定的从业资质证书。
(五)甲方提供的健身设施设备及配套设施应符合国家和
本市相关技术标准。甲方对健身器械、设施设备负有保养、维护
责任,并确保健身器械、设施设备能够安全、正常使用。
(六)甲方应在醒目位置公示规章制度和运动风险提示等
信息,如甲方关于场馆营业时间、设施设备使用须知、会员安全
须知、工作人员公示等。甲方有权制止乙方违反相关规定的行为,
劝阻无效的情况下,甲方有权请乙方离场。
(七)甲方可以在国家法定假期期间适当调整营业时间及
项目,甲方应提前公示调整信息。
(八)乙方的个人信息、健康状况受法律保护。未经乙方同
意,甲方不得收集、使用、加工、传输乙方的个人信息。对于经
营过程中取得的乙方个人信息、健康状况,甲方应当承担保密责
任,不得非法买卖、提供或者公开乙方的个人信息。
(九)甲方应在健身场馆内配备救护救生设备及掌握救护
技能(如持有红十字会证书等)的人员。
— 6 —
(十)本合同涉及手写部分应确保合同两联一致,甲方有配
合乙方对涂改部分两联进行加盖公章的义务。
第四条 乙方的权利义务
(一)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供体育健身服务。
(二)乙方有权向甲方查询本人会员卡消费记录。
(三)乙方不熟悉甲方的健身设施的,可向甲方现场工作人
员寻求帮助。
(四)乙方健身期间如遇身体不适,应立即停止健身运动,
可向甲方寻求帮助。
(五)乙方提供的证件、体检证明及相关资料应真实、完整,
如有变化应及时告知甲方。
(六)甲方提供的更衣柜系流动使用,供乙方临时放置更换
衣物,乙方使用完毕离场前应将柜内个人物品清空,并归还钥匙。
当日营业结束后甲方将自行清理更衣柜。因甲方原因导致乙方正
常存放的财物丢失或损坏的,甲方需承担赔偿责任。
(七)本合同涉及手写部分应确保合同两联一致,乙方有权
要求甲方对涂改部分两联加盖公章。
(八)乙方应按本合同约定使用会员卡,未经甲方同意,乙
方不得私自带领第三人进入甲方场所。
(九)乙方应遵守甲方公示的规章制度,仔细阅读运动风险
提示等信息。
— 7 —
第五条 会员卡中止、转卡、补卡
(一)中止
在会员卡会籍时长内,乙方有权办理中止手续,但须遵循以
下规定:
1.中止方式为按月中止,乙方应提前办理中止手续。
2.中止手续费:
免费:□ 每年免费中止 月,超出免费中止时间的按人
民币 元/月收取;
收费:□ 人民币 元/月
若在中止期间本合同解除的,未履行部分中止期的手续费应
当予以返还。
3.乙方特殊免费中止
乙方因怀孕等情况在一定期限内不适合进行体育健身的1可
免费办理中止,免费中止期可享受连续不多于 12 个月。乙方或
乙方委托代理人需持乙方由[ ]医院出具的医嘱等证明提
前至甲方办理。
4.乙方在中止期内不得至本公司场所使用设施及接受服
务,否则视为中止期限届满,甲方开始继续计算乙方的会员服务
时间。乙方中止期限届满之日,甲方开始继续计算乙方的会员服
务时间,乙方无需□ 需要□ 办理恢复启动手续。
(二)转卡
乙方开卡使用后,在会员卡会籍时长内,向甲方支付[合同
— 8 —
金额/余额]%(≤15%)或者甲方固定收取人民币[ ]
(≤合同金额/余额 15%)元的转卡手续费后,乙方可以向未持有
甲方有效会员卡的消费者转让本合同权利义务(即转卡),甲方
应当同意。有一次转让记录的会员服务合同不得再次转让。
(三)补卡
乙方会员卡遗失需凭乙方的有效证件至本合同门店地址进
行会员卡补卡申请,补卡费用:
免费:□每年免费 次补卡;
收费:□人民币 元/张。
第六条 退费
(一)冷静期:乙方自签署本合同的次日起,有 7 天冷静期。
冷静期期间,在未开卡使用会员服务的情况下乙方可以要求单方
面解除本合同。甲方在与乙方确认完毕 £书面 £电子 £其他
双方认可方式(请注明: )的退费申请后,于[ ](≤
30)个工作日内无息全额退款。乙方应将发票、合同、会员卡返
还甲方,因乙方购买会员服务甲方已经交付乙方的打包产品,乙
方应返还或折价补偿。
(二)退费期限:除冷静期退费外的其他退费情形中,乙方
递交书面退费申请,甲方审核并与乙方就退款金额达成一致,双
方签署£书面 £电子 £其他双方认可方式(请注明: )
的退费协议后[ ](≤30)个工作日内,甲方应将相应款项退
— 9 —
还给乙方。
(三)退费方式:按乙方缴费原路径退回。
(四)在办理退费时,对于已向银行等(第三方)支付的合
理手续费用等,由甲方出示相关证明材料后,经协商,由
甲方□ 乙方□ 承担。
第七条 违约责任
(一)未经乙方同意,甲方未按照本合同第一条约定内容
提供会员服务的,乙方有权要求单方面解除合同,根据乙方会员
卡的实际使用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应
的预付费余额,不向乙方收取任何费用或扣留任何款项。
(二)甲方终止营业的,应提前三十日告知乙方,乙方有
权要求单方面解除合同,并根据会员卡的实际使用情况,要求甲
方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额。因本合同履
行而已经交付乙方的打包产品,乙方无须返还或折价补偿。
(三)甲方搬迁,应提前三十日告知乙方相关变更信息及
补偿方案 2。因甲乙双方未就补偿方案达成一致或甲方未履行补
偿方案的,乙方有权要求单方面解除合同,并根据会员卡实际使
用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余
额。因本合同履行而已经交付乙方的打包产品,乙方无须返还或
折价补偿。
(四)有下列情形之一的,甲方未公示或者未履行补偿方
— 10 —
案,乙方有权要求单方面解除合同,并根据会员卡实际使用情
况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额。
因本合同履行而已经交付乙方的打包产品乙方无须返还或折价
补偿。
1.甲方因装修暂停营业,应提前三十日告知乙方相关变更
信息及补偿方案。
2.甲方因传染病疫情、市政停水停电、交通管制、消防检
查、设备故障等突发状况造成的临时性停业或停止开放部分项
目、设施,应及时公示相关信息,临时性停业超过 1 天的按实际
临时停业时间对会籍时长进行相应顺延。
(五)乙方开卡使用后,在会员卡会籍时长内,由于乙方个
人原因申请解除本合同的,乙方应承担违约责任。甲方应当同意
乙方的退卡申请,并根据甲乙双方协商解决的退费方案 3
,退还
乙方所对应的预付费余额。
第八条 合同解除
(一)有下列情形之一的,甲方有权终止会员服务,甲方根
据乙方会员卡的实际使用情况,按照余额计算公式,退还乙方所
对应的预付费余额。若造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方
进行相应赔偿。
1.乙方违反甲方公示的规章制度,经甲方累计 3 次劝阻拒
不改正的。
— 11 —
2.乙方未经甲方允许,进行以盈利为目的的商业活动或个
人活动妨碍甲方正常经营,经甲方劝阻拒不改正的。
3.乙方行为不当严重扰乱健身场所秩序,造成甲方经济损
失;危害他人人身安全;损害他人利益、财产安全的。
(二)乙方因病(重大疾病)、因伤残等 4在会员卡有效会
籍时长内都不适合继续进行体育健身,可以申请解除本合同的,
需提供[ ]医院医嘱证明或伤残鉴定报告。甲方根据乙方会
员卡的实际使用情况,按照余额计算公式,退还乙方所对应的预
付费余额,不再向乙方收取其他费用或扣留任何款项。
(三)因战争、自然灾害、传染性疾病等不可抗力致使本合
同无法继续履行的,双方互不承担违约责任,受不可抗力影响的
一方应及时书面通知对方,双方根据乙方会员卡的实际使用情
况,按照余额计算公式,退还乙方所对应的预付费余额,不再向
乙方收取其他费用或扣留任何款项;能够通过变更履行期限、履
行方式等继续履行的,由甲乙双方另行协商解决。
第九条 争议的解决
本合同在履行过程中发生争议,双方可协商解决,协商不成
的,双方一致同意选择以下解决方式(单选):
□依法向 仲裁委员会申请仲裁。
□依法向 人民法院提起诉讼。
— 12 —
第十条 补充协议
本合同有未尽事宜的,双方可另行协商并签订补充协议,补
充协议与本合同具有同等法律效力。
第十一条 合同生效、份数
本合同双方签字、盖章之日起生效。本合同一式贰份,甲乙
双方各执壹份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
— 13 —
本页为签署页。请乙方仔细阅读本合同内容及甲方提供的其
他书面材料,确认无误后签署。
甲方
公章/合同专用章:
经办人(签字):
日期: 年 月 日
乙方
会员姓名(签字):
日期: 年 月 日
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