干部知行合一讲话心得体会范本 领导干部必须知行合一,心得体会(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写干部知行合一讲话心得体会范本一

为什么要提拔这个干部?提拔过程有没有公正公平公开?提拔后干部表现怎样?

围绕这些问题，8月上旬起，杭州市委组织部按照市委要求，对市经委、市建委、市旅委、市妇联、市科协等25家市直单位，贯彻落实《干部任用条例》及有关法规情况，做了集中检查。

这样的检查，杭州从20xx年开始实行，各地各单位先自查，市委再组成检查组抽查。xx年，市委还建立了“每年一批，五年一遍”轮查工作机制，进一步促进全市干部选拔任用工作水平整体提高。

萧山区在每年检查中，通过“听、看、问、测”，全面掌握被抽查单位干部任用情况，并在被抽查单位和全区进行反馈和通报，确保整改工作层层落到实处。

当年集中提拔干部较多的部门、对群众评议较差的部门，以及平时干部群众反映问题比较集中的部门，这三类部门，下城区坚持做重点检查。

近年来，杭州市委围绕党的xx大提出的“提高选人用人公信度”目标要求，以贯彻执行《干部任用条例》和有关法规为根本，把加强干部选拔任用工作监督，深入整治用人上不正之风，作为干部监督的重中之重，采取措施积极推进，努力营造风清气正的用人环境。为加强干部选拔任用工作监督，营造风清气正用人环境，除《干部任用条例》情况专项检查外，杭州还有不少创新举措。

xx年，杭州推出干部选拔任用“一报告两评议”制度。

“一报告”，指地方党委常委会向全委会报告工作时，要专题报告本年度干部选拔任用工作;“两评议”，指在全委会成员中对本年度干部选拔任用工作进行民主评议，对本年度本级党委新提拔的党政主要领导干部进行民主测评。

xx年，杭州各区、县(市)都实行了这项制度。下城、临安等地还把这项工作延伸到了街道和部门。

临安市专门出台了《实施办法(试行)》，对中层干部选拔任用“一报告两评议”的实施对象、范围、方法和程序等，作出具体规定。

xx年底的区、县(市)干部选拔任用“一报告两评议”工作中，对一年内新提拔的67名本级党委管理的领导干部，认为满意和基本满意的平均为96.05%。

去年底今年初，市委组织部还对市物价局、质监局、农业局等10个市直单位的干部选拔任用情况，进行“一报告两评议”试点。

10个市直单位分别报告了去年干部选拔任用情况，共有721名干部群众参加了民主评议，对新提拔的218名干部，平均满意和基本满意率为93.65%。

提要：为加强干部选拔任用工作监督，营造风清气正用人环境，除《干部任用条例》情况专项检查外，杭州还有不少创新举措。去年底今年初，市委组织部还对市物价局、质监局、农业局等10个市直单位的干部选拔任用情况，进行“一报告两评议”试点。

为防止干部“带病提拔”“带病上岗”，杭州各地还积极探索实行拟提拔干部廉政报告制度。上城区、拱墅区和淳安县在近期领导干部调整工作中，在考察环节实行了考察对象廉政报告制度，要求考察人选如实报告因私出国(境)的情况，配偶、子女移居国(境)外、经商办企业情况，本人、配偶、共同生活的子女名下的房产情况等情况，对出现虚报或不报情况，取消提拔使用资格。

下城区、江干区和萧山区陆续出台了《拟提拔区管干部报告廉政情况的实施办法》，进一步规范了考察人选报告廉政情况的内容、方法和程序等。

为加强干部选拔任用工作严格监督，杭州不断创新举措，加大力度。比如，市、县两级全面实施市管干部选拔任用全程记实制，准确、及时地记录市管干部选拔任用各环节的基本情况，规范了干部选拔任用主要环节和部内运作程序。

为严肃核查干部选拔任用工作信访举报问题，杭州规定，所有反映选人用人问题的举报，都要逐级负责、逐一查清、查实必纠。

不弄虚作假、不拉关系、不走后门、不托人情、不搞宴请、不送礼品、不写条子、不打电话、不发短信，不影响和干扰干部选拔工作的正常进行。

去年，杭州在开展“两轮推荐、两轮票决”选拔领导干部等竞争性选拔干部工作中，专门制定了防止不正之风的10条纪律措施。

今年上半年，各地在开展竞争性选拔干部工作中，都采取了集中谈话、签订遵纪承诺书、填写《拟提拔考察对象廉政情况报告表》、开通监督举报电话、设定网上举报邮箱等方式，切实加强对竞争性选拔工作的监督。

西湖区等地通过远程教育直播平台，对全委会票决做了现场直播，让公众和媒体直接介入公选重要环节;建德市还邀请了10名普遍市民代表作为组织工作观察员，全程对选拔过程进行监督，让群众知道选什么样的人、怎么样选人，使选人用人进一步在阳光下运行。正在进行的百名中层干部跨部门竞岗交流，同样制定了严密的全程监督工作方案，接受群众监督、民主监督，确保竞争性选拔干部公正、公平、公开，营造风清气正的干部选拔任用环境。

描写干部知行合一讲话心得体会范本二

各位同志们：

今天，根据县纪委的要求和党组的安排，在我们党的生日即将来临之际，在这里为党员同志们过一个政治生日，同时也由我给大家讲一堂廉政党课，和大家一起接受廉政教育。党风廉政教育是老生常谈，但是我们为什么仍要一而再再而三的在大家耳边说，为什么？就是为了让大家不犯错误、少犯错误。真到了触底线、越红线，组织要处理的时候，说这个就晚了，所以我希望大家能够认真学、勤思考、谨慎行，将平时所学所思，内化于心、外化于行。

近年来，全局上下紧紧围绕县委、县政府的工作部署，凝心聚力、干事创业的氛围越来越浓，城管队伍不断壮大，开创了城管事业新局面，在上级和群众心中树立了新形象。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒的认识到，我们的党风廉政建设，还存在一些不足，这从县委巡察反馈的意见能够清晰地看出。这些不足虽然严重程度不是很高，但是如果解决不好，势必会影响到城管事业发展的大环境，锈蚀来之不易的好局面，必须下决心整改解决、长效巩固。

习近平同志指出：新形势下，不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，是巩固执政地位、实现执政使命必须解决好的重大课题。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。今天，我结合党的十九大精神学习，就“不忘初心，牢记使命”这个主题，结合自身工作实际，和同志们谈几点体会。

党的十九大主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这一主题的确立，契合党的执政理念，顺应时代潮流，符合发展大势，为全党同志奋勇前进提供了思想总遵循、行动总指南和根本源动力。坚定崇高的理想信念,是我们党最根本的政治优势,也是全面从严治党的逻辑起点。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。

一要加强自身理论修养。政治上的坚定、思想上的坚守、精神上的高尚，来源于理论上的成熟，增强理论修养是党员、干部立身立命之本。习近平总书记也曾指出，必须用科学理论武装头脑，不断培植我们的精神家园。对于党员干部来说，尤其是领导干部，要清晰的认识到理论修养是提高共产党人各方面修养的基础，把系统掌握马克思主义基础理论作为看家本领，认真学习习近平总书记治国理政新理念新思想新战略，做到真正把中国特色社会主义理论体系作为武装头脑、指导实践、推动工作的思想武器，这样才能避免走歪路、走错路，不至于白费功夫。

二要加强道德品质修养。“国无德不兴,人无德不立”。习近平总书记讲话中多次谈到道德建设的重要性，并且强调，要始终把弘扬中华民族传统美德、加强社会主义思想道德建设作为极为重要的战略任务来抓，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和有力道德支撑。以史为鉴，我们中华民族历来都讲究“道德当身,不以物惑”，历来对缺失道德者持不齿的态度，因此，我们党员干部更应该对自己有更高的道德要求和期望，将其视为做人从政的首要基本问题，强调从政必须先做人，做人必须先立德。只有如此，才能实现身正不怕影子歪。

三是形成与时俱进观念。社会实践永无止境，与时俱进就永无止境。与时俱进既是人类社会的发展规律，也是马克思主义认识论的发展规律，只有坚持与时俱进，不懈奋进，才能不断解放思想、始终实事求是。事实证明，正是坚持与时俱进的精神和品质，我们党才在改革开放的实践基础上，确立了建设中国特色社会主义的方向和历史任务，才在思想路线、发展道路、发展阶段、发展战略、发展动力、领导力量和根本目的等问题上，提出了一系列独创性的重大理论观点，形成和发展了伟大的中国特色社会主义理论体系。

勤政虽疲尤酣,廉政虽清心安。清正廉洁是习近平总书记提出的好干部五条标准之一，也是我们党一贯鲜明的政治本色。作为党政机关、事业单位的干部职工，尤其是共产党员，要大力弘扬我们党的优良传统，务必保持清正廉洁，因此做好廉洁从政，这不但是对我们自身的保护，也是对家人、同事的爱护。

一要把好思想关，筑牢思想防线。思想上的腐败必然导致行为上的放纵。一些党员干部贪污腐化，其根源就是思想上出了问题，不重视政治学习和世界观、人生观、价值观的改造，思想政治觉悟没有随着职务的提升相应提高，最终迷失了信仰、背离了宗旨。当前，我们正处于巡察整改的关键时期，必须要深刻认识到这是广大党员干部的一次“政治体检”，以此次巡察整改为契机，进一步坚定马克思主义的信仰、全心全意为人民服务的宗旨，不断拧紧世界观、人生观、价值观这个“总开关”，切实筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

二要守住法纪门，坚持法纪底线。公权不可滥用，法纪底线不可逾越。事实也证明，权力是一把“双刃剑”，善用者为民谋福、滥用者害人害己。因此，作为一名人民公仆，要充分认识权力的人民性，坚持把民主集中制作为自己的行为准则和自觉行动，切实把权利关进制度的笼子里，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，做到自觉遵守规章制度，强化制度执行，用制度管权、管事、管人。

三要用好监督灯，自觉接受监督。监督是权利正确运行的根本保证。党的十八大以来,以习近平总书记为核心的党中央多次提出党要管党、从严治党、其关键就是加强党内监督,严肃党内政治生活。面对新形势新要求，结合自身实际，要坚持牢固树立接受监督的强烈愿望和意识，进一步增强接受组织监督、社会监督、舆论监督和群众监督的自觉性，自觉习惯于在监督之下开展工作。同时，也要正确对待批评的态度，真正做到有则改之，无则加勉，切实做不忘初心、廉洁自律的表率。

在其位就要谋其政，任其职就要尽其责。习近平总书记强调，责任担当是领导干部必备的基本素质。

一要注重民情民意。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。在任何时候、任何情况下都必须把群众情绪视为“第一信号”，把群众要求当作“第一追求”，把群众利益放在“第一位置”，把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点。从到城管局以来，我就多次强调，在实际工作中，要注重开展基层调研，尤其注重对民情民意的调查，及时掌握群众所需所求，在我们做决定、作部署的时候，切实做到想民之所想、急民之所急。并且我也坚持以身作则，严格落实县委相关要求，每年深入基层调研、开展现场检查不少于40次。

二要强化民生保障。古人云，“为政之道，以厚民为本；治国之道，必先富民”。当前，我县正按照统筹推进“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局要求，围绕“强南富北、民生立县、挺进五强”发展主线，扬优势、补短板、强保障、惠民生，全力推进“宜居宜业、精致精美、人见人爱”的省会次中心建设。围绕实现这一目标，结合城管工作特点，我们的一举一动对于老百姓来讲都是天大的小事，因此，要以更加严谨细致的态度，以敢抓敢干的冲劲，以锲而不舍的韧性，用实际行动，不断增强广大市民的幸福感和满意度。

三要转变工作作风。党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现。在日常工作中，领导干部是作风建设的组织者、管理者、推动者，是作风建设的风向标和指示灯。因此，班子成员和部门、科室负责人在推动转变工作作风的过程中，首先身体力行，一级带着一级干、一级做给一级看，以钉钉子精神做实做细做好各项工作，始终做到在任何时候都牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，把“二十字”好干部标准作为基本标尺，把“不忘初心、牢记使命”作为基本动力，把以身示范、以上率下作为基本风范，努力树立党员领导干部的良好形象。

描写干部知行合一讲话心得体会范本三

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，我在镇领导的关怀下，不断加强业务知识学习，认真配合有关部门做好我镇新农保工作，得到了领导及群众的好评，下面是我一年来的述廉述职报告。

一、加强学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平。

时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己，注重学习，提高素质。

一是注重理论学习。积极参加单位组织的政策性理论学习活动，在政治上坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，着重学习了xx届五中全会精神，使我的政治思想有了更新的提高。

二是注重业务知识学习。利用业余时间认真学习新农保、统计、妇联方面的知识，及时了解新知识、新政策，努力使自己成为既有理论素养又有实践能力的复合型人才。

三是注重向实践学习。认真开展“创先争优”主题实践活动，深入基层，深入群众搞调研，认真从实践中汲取真知，增长才干，不断提高工作水平。

二、以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作。

在日常工作中，我积极主动，认真负责，时刻保持极大的工作热情，通过自己的勤奋工作，取得了较好的工作成绩。

一是新农保工作方面。首先，积极做好新参保与到龄人员的缴费工作，其次是认真仔细清点存折领取人员，并全部按时，准确发放到参保人手中。

二是镇统计工作方面。一方面严谨细致，准确完成了每一次的月报、季报、半年报工作，做到数出有据，不漏报、不瞒报，不拒报，不错报，不迟报，做到民上报及时，准确无误。通过大家的努力，一年来未出现过一次差错，圆满完成了上级部门安排的各项统计工作任务，另一方面对我镇各产业的规模生产、经营状况进行了详细的了解，为我镇完成各项经济指标打下坚实的基础。并在今年下半年受到市、县领导的一致好评。

三是认真做好信息的录入工作，完成信息录入8000多人，并做好到龄人员的交费录入工作。

四是及时了解各村各村到龄及未到龄人员的死亡情况，为下月退费奠定坚实基础。其次大力宣传新农保是一项惠民政策，充分调动广大农民参保积极性;落实政策，努力提高参保率和缴费标准;我镇农保共收缴82万多元，由原来的16-59周岁的92%上升到97.8%，60周岁由原来97%上升到99.9%。办理1-2级残疾人员20人，城镇保共收缴1万元多，参保率为98.8%。

三、妇联工作方面。组织我镇妇女积极参加各项活动，通过学习不断提高妇女素质。

一是在各村举行“巾帼纪念”评选活动，并推选出“巾帼纪念者”。一至二名，充分活跃了农村妇女的生活。

二是在六。一国际儿童，协助县妇联在信誉楼前举行并开展了“春雷计划”爱心捐肋活动，

三是统计我镇“单亲贫困母亲”状况调查并为她们申请生活补贴。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也有很多缺点和不足，在今后的工作中我要认真总结，加以改进，要再接再励，来断取得新的成绩。

述职人：

20xx年xx月xx日

描写干部知行合一讲话心得体会范本四

教师、同学们：

大家好!

我叫王楚茵，今日我要竞选的班干部是英语课代表。

我认为我能胜任这个工作，虽然我的成绩赶不上赖晓彤，林雄森的水平，可是我会让我的英语更上一层楼。

大家听过这样一个故事吗叫《笨鸟先飞》讲的是古时候，有一个很有名的文学家，他叫左思，他小时侯并不聪明，常常被教师骂，于是他就想，为什麽我不能象别的小朋友一样聪明呢他到院子里，看见一只蜗牛在树上慢慢地爬，他脑子里灵光一闪，想，这不就是我吗我也能够象它那样一点一点的往上爬。只要勤奋，笨鸟也能飞得高，飞得远，从此以后，左思勤奋学习，最终成了文学家。

虽然我不笨，可是我的英语基础并不是很好，我今后会努力的，不是说笨鸟也能飞得高，飞得远吗

我期望大家能给我一次机会，我会给大家一个惊喜的!

多谢大家!

描写干部知行合一讲话心得体会范本五

各位领导、同志们，大家好：

首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。我竞聘的是经理职务。

下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

一、工作简历

我现年x岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在x学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。

二、工作目标

如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是： 力争在20xx年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5%。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。

三、工作思路和措施

(一)、抓好社区优质服务工作， 快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题;三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务;四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。

(二)、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理办法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，充分发挥“个人消费贷款中心”的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，提高工作效率，保证资金安全。

(三)、大力发展中间业务，培植新的利润增长点

根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。

根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制，作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，提高经营效益。

(四)、在发展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具。注入创新机制，加快金融电子化建设，提高传统业务的科技含量，向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求，扩充“金鹤卡”的增值服务，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pos划卡消费市场，把pos商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费 ”活动，对消费量大的客户和收银员进行奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。

四、自身优势和竞聘态度

各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：

(一)、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。

(二)、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

(三)、我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。

(四)、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建设和人民生活服好务，又要依法合规经营。

(五)、有多年支行和部门的工作经验，使我熟悉银行经营管理的各个环节，尤其熟悉个人业务工作，有利于推进个人业务部整体业务的发展。

以上是我的个人观点和竞聘之后的设想， 请大家多支持，我愿与大家共创美好的未来，迎接商行辉煌灿烂的明天。

我的演讲完毕，谢谢大家!

描写干部知行合一讲话心得体会范本六

自治区制定了《广西壮族自治区行政机关首问负责制度》、《广西壮族自治区行政机关限时办结制度》、《广西壮族自治区行政机关责任追究制度》，这三项制度的颁布实施，是为转变干部作风，加强机关行政效能，搞好制度建设，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键。为使三项制度在我镇全面贯彻实施，确实转变干部作风，加强机关行政效能，近日，镇党委、镇人民政府组织全镇干部职工集中学习了这三项制度，通过学习，使我受益非浅。

一、首问负责制是开始，限时办结制是核心，责任追究制是保障，这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及行政效能建设的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使各部门特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制。

二、建立健全首问负责制。实行首问负责制，切实转变干部作风，是密切联系群众，全心全意为人民服务，树立良好的政府机关形象的客观要求。机关工作人员要认真履行职责，对基层和群众要求办理事项的，第一个接待群众来电、来访者(即首问者)，要热情接待，周到服务。接听电话应文明、礼貌、热情，做好记录，并负责落实所问、所办之事。热情为到访者、来电者提供准确的信息。对到政府办事的人要热情、主动，属在本人职责内的事要及时处理，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，并负责该事项的跟踪督办，对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围受理的事项，应当向当事人说明理由，并告知该事项的具体承办部门的有关联系电话，必要时亲自引领前往，引导其找到相关部门或个人办理，直到让群众满意为止。对把握不准的事宜或者特别重大和紧急的事项，及时请示领导。要求首问责任人熟悉业务、精通技能，否则就必须换岗。要实行挂牌上岗，以便企业和群众监督。

三、全面推行限时办结制。指各级机关和具有行政管理职能的单位，依据法律、法规和有关规定，对其行政单位和管理服务项目必须在规定时间内予以办结的制度。限时办结制是防止办事拖拉，进一步缩短办事时间，提高工作效率的一项基本制度，服务部门要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。行政机关所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项，必须在法定期限或者本机关承诺的期限内办结。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，要经上级领导批准并事先告知审批对象。凡没有正当理由超出法定或本部门承诺时限的，要依规依纪追究责任人的行政不作为责任。具备条件的行政管理事项要实行超时默认制，行政机关超过规定期限未做出决定的，一律视为同意。

四、严格实行责任追究制。责任追究制度是指对行政机关及其工作人员违反首问负责制度、《限时办结制度》，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或者损害行政管理相对人合法权益等行为予以责任追究的制度。重点抓三方面：

1、实行部门首长问责制。实行部门首长对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。各政府部门对所属工作部门不履行或者不正确履行行政职责造成重大失误或不良影响的行为，要追究部门行政首长的责任。

2、实行行政过错追究制。行政机关及其工作人员不履行或不正确履行规定的职责，影响行政秩序和行政效率，怠误行政管理工作或损害行政管理相对人合法权益，造成不良影响或后果的，要追究该行政机关及其工作人员的责任。

3、加强行政效能监察。要设立效能监督机构，健全效能投诉网络，完善效能投诉受理机制，努力做到投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处。监察重点要放在与对外开放、招商引资以及发展民营经济密切相关的行政部门和执法管理部门，以及行政审批中的不规范行为、违反服务承诺的行为、滥用行政执法权的行为、行政不作为、工作作风等方面。坚决追究违反有关制度，破坏投资环境的单位和个人，做到发现一起查处一起，决不姑息。营造干部作风和机关行政效能建设的浓厚气氛。要加强行政过错责任追究落实情况的监督检查，对责任追究落实不到位的，要追究有关责任人的责任。对需要立案调查的，严格按案件检查的规定程序办理。要公开曝光影响恶劣的典型案件。