电网人身事故案例心得体会及收获 电网人身事故案例心得体会及收获感想(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐电网人身事故案例心得体会及收获一

说实在的，这样的开始似乎让自己有些失望，但又想这两天的活动是步步深入，体验也越来越深刻，心想或许好戏还在后面呢!

现在的我能大致记起这样十句话：没有什么是不可能的;放弃你现在所拥有的;镜子照向自己而不是归罪于外;愈挫愈勇;承诺于事情的发生而不是如何发生;承诺于事情的结果，而非执著于常规;严禁、自律、坚持;有清晰的目标和理想，焦点集中于计划;达到目标的速度是迫切的，但不是孤注一掷的;细节决定成败;充分利用所有的资源。

开始对这些话本身，我除了少数几条，更多是没有多少印象的，现在之所以能清晰地忆起，是因为在后来的穿越电网的活动中，从教官口中说出的这些话是那样意味深长地印刻在我的脑海中。

在最后一个活动中，我们作为一群被围困在集中营中的队友，现在我们有了一个唯一的可以的逃生机会，但必须在1小时30分钟的时间里全部经过一个电网，而在那错杂的电网中，唯一能经过的仅是一个方形的口。

教官说明了规则：那是唯一可以经过的地方，不能触到电网，不能踩到下面的高压线，不能说话(队长除外)，一旦有队友违反了其中的任何一项规则，所有的努力将前功尽弃，所有经过的队员要全部重来!

当教官宣布开始时，虽然队友们都答应着听清了要求，但当真的开始了，大家面对那个电网之间不大的通道，比比划划，不断地尝试，却因为同伴们没有秩序的、着急的、好意的插手、因为触网、因为说话、因为踩到了高压线，一次次的失败，当我们不断听到教官的严厉的声音“触网，回去!”“说话，回去!”“你们的队友在为生命而战，你为你的队!”“放弃你们所拥有的!”这无情的严厉的字字句句都敲在心里时，队友们才真正走出了游戏的感觉。

你可知道，那个时刻，教官说出的每一句话都在重重的敲打着自己，在十几分钟以前，当我们在交流对这些话的理解时，那时的认识是多么肤浅，而此刻的体会却是如此深刻。

后来场面的激烈是我们始料未及的，当历尽挫折的红玲在大家的帮助下终于顺利经过那个电网时，那是我们经历了多少次失败后的第一次胜利，掌声在那一刻想起来。接下来，每每准备帮另一个队友穿越那道生死电网，然而，大家因为急切的心情，因为忽视了规则而又使我们已经进入的队友被罚出重来。

“因为你的疏忽，队友将为你付出沉重的代价!”教官的话在耳畔回响，已记不清有多少次进入，又有多少次因为某个队友的失误而重新再来，我们队里的中坚力量(几个男队友)已经体力损耗很大。

终于，随着一次次失败，队友们因为规则的失误慢慢少了，虽然历经挫折，但我们毕竟在挫折中有了经验也有了信心，在高队长的指示下，我们在屡战屡败，屡败屡战中变得很有秩序，一次又一次，几个队友顺利通过。然而，当又一个队友被大家托举着要经过那道生死电网时，队友的脚一晃，无意触到了电网，我们又要重新开始!

前面一直冲锋在前的高主任和另外几名男队友早已体力透支，已经说不清过了几次的红玲又一次凛然上前，那种场面没有人不感到一种壮烈、一种精神的震撼。这时教官的语言和声调已经更多的带有鼓励、赞许的成分。

“严谨、自律、坚持!”“愈挫愈勇，你们已经有了成功的经验!”……

经历了如此多的失败，没有挫伤我们的意志，反而昂扬了我们的斗志，我们从来没有如此清醒地认识到，我们是一个团队，每一个人的稍有疏忽都可能会给我们这个集体造成巨大的损失，我们更没有想到，愈挫愈勇会被我们演绎地如此淋漓尽致!

我们又重新开始了，在失败的教训中，每一个队友已经绝对地学会了严谨和自律，已经真正地领会了“镜子照向自己而非归罪于外”的真正内涵。我们又连续过去了很多，当教官的鼓励不断地传来，一个又一个队员顺利穿越。

而此时，始终冲锋在前的男队友们，他们坚实的臂膀已经承受了太多太多，当剩下的队员越来越少，我开始担心，最后的队员该如何通过?如果留下身材魁伟的男队员，一个人怎么会通过，可如果让他们先过，力量和经验都不够的女队友们稍有疏忽就会使一切努力都归于零。

当我还在担心着时，高主任已经在示意让我过，我目睹了一次次失败与成功，我目睹了队友们的坚韧和坚持，我目睹了我面前几位大哥小弟的疲惫但士气不减的脸，我早就把一切可能造成闪失的隐患消除掉，整理头发，把裤子塞到袜子里，我知道我绝对不能有丝毫的疏忽!当我被队友托举着一点点艰难地通过时，我始终紧闭着双眼，不敢有丝毫的轻举妄动，我感觉到我的身体在一点点经过那个生死电网，我能感受得出，我经过了多少身体的支撑，才终于到了安全的另一面。

那一刻应该是短暂的，但却又是漫长的，我知道，生长在和平的年代，虽然经历过人生的悲喜，但如此般的境界，我今生都未曾体验过，我庆幸今天我体验了，正如教练说的那句话：“没有什么是不可能的!”。

当我们还在着急地思考最后的队员该如何通过时，或许高主任作为这个队的队长，他已经做好了过不来就留在那边的准备，但那样我们会留下遗憾的，那个冲锋在前，用铁的臂膀送过了一个个队友的队长不能和他的队友一起获得重生，那将是多大的遗憾!

也就在这时，许多队友恍悟了：对，我们还有可以利用的资源!我们所有的队员是分两个小队从不同的通道通过，两边余下的队员集合到一起，在又看到的新的希望中，我们又有队友顺利地来到我们身边，大家按捺不住的激动，终于，在期盼成功的期待中，大家又想到了教官，有了教官的加入，我们终于成功的穿越了那道生死电网线，我们又能团聚在一起!

当我们为胜利而欢呼时，有的队友已经太累太累，面对着我们这个集体的脊梁，面对队友们的众志成诚，所有的人都被刚才的那一幕幕感动着，那是一种震撼心灵的力量，他足以让我们产生对生命的敬畏，对人潜力的一种敬畏，那该是对团队精神的最好诠释!

没有什么是不可能的,是那道生死电网线，让我们知道生命可以如此坚强,让我们知道我们是相亲相爱的一家人。

我不曾想到,我们都不曾想到,在我们的生命中会有一道如此美丽的风景,足以照彻我们曾经有过无奈的心灵,我们从此都会更加笑对一切!

1个小时，在平时我们也许会忽略掉的时间里，我经历了这36岁的人生都未曾经历的,在这其实是人为设置的生死的电网线的两侧，因为我们穿越了这条线,因为有了队友们为此的付出和坚韧,我们的生活或许会因为有了新的感悟而画出不同的曲线,自己也会在今后的人生里,更加懂得珍惜和付出。

在接下来的几天里，大家依然津津乐道，用文字表达自己，我们交流着，也许我们对资源的利用显得迟钝了一些，开始没有想到借助教官们的协助!但又想,我们实在要庆幸那份难得的糊涂,如果一开始就明白，哪来的悬念，又怎会有那场超越极限的较量!

我相信，生活中总会因为一些偶然,让我们的人生拥有了更多的必然。

就像这次偶然,学校为我们提供了这次机会，我们与几位教官有了这次相遇，因为这次偶然,我们有了一次非凡的心路历程,让我们沉淀下如此多人生的感悟。这份收获，就如一串珍珠，将会永远在我们精神的家园里熠熠生辉!

推荐电网人身事故案例心得体会及收获二

电的发明，创造了人类现代文明的生活。是谁，用条条银线编织着电网，为大地在严寒的冬日带来温暖?是谁，将根根杆塔连成输电长廊，为人们在炎热的夏日送来凉爽?是谁，把银线铁塔化为真诚爱心，让我们的生活焕发出日新月异的光彩，这就是我为之自豪，为之奋斗的电力事业。

银线穿梭的世界，纵横交错的电网，灯光灿烂的夜晚，是人类社会文明进步、经济繁荣的标志。近年来，电力把社会责任理念融入企业改革发展稳定的日常工作，践行四个服务宗旨，积极履行社会责任，为地方经济社会发展提供了可靠的电力保障，赢得了社会各界和人民群众的认可和肯定。将承担社会责任作为企业永恒的使命，以行动诠释以人为本、忠诚企业、奉献社会的理念，彰显社会责任与道义，树立高度负责的国企形象。电力企业作为国有大型能源供应企业，担负着为经济社会发展提供安全、经济、稳定、充足的电力供应的重大职责，承担着重大的经济责任、政治责任和社会责任。

国家电网人，在抗冰抢险、抗震救灾、神七飞天、奥运保电、建国60周年维稳保电等各项工作中，以其努力超越，追求卓越的精神，展示了国家电网人特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献、特别能打硬仗的企业风范。在城网建设，农网改造、扶贫帮困，捐资助学，国家电网人以其发展公司、服务社会，以人为本，共同成长的社会责任观，用实际行动诠释了用于承担社会责任的大气魄及诚信、责任、创新、奉献的核心价值观。国家电网人用辛勤的汗水书写着青春，用满腔的热忱，实现着人生的理想;用一片赤城之心谱写着国家电网事业的新篇章。是啊，我们怎能不为之动容，不为之动情呢!正是这一批批平凡的国家电网人，迎来了春天，送走了冬夏，头顶酷暑，身披晚霞，服务人民，奉献社会，用汗水创造了昨天的奇迹，用智慧创造着今天的辉煌!

对于我们电力企业和电力员工来说，责无旁贷是安全。当我们付出努力和辛勤，认真和小心呵护着安全的舵把一路走完每年的艰辛，却没有停泊的空隙。因为安全生产没有终点，永远只有起点，而且容不得丝毫的失误和松懈。所以我们和企业也只有开始，只有长鸣警钟，只有时刻牢记曾经的教训和付出的惨痛，才能在安全的大堤上不断地改写跳动的安全记录。

我喜欢欣赏五彩十色的城市夜景，更爱看自己劳动所带去的万家灯火的山村晚色;更喜欢看通电后乡亲们满脸舒朗的笑容。我为自己作为一名国家电网人而感到无比的自豪与光荣，为自己与企业共奋进的日子而感到骄傲。

国家电网公司的发展离不开每一位员工的努力，每一位员工的成长离不开国家电网公司的发展壮大。兴旺发达的企业是我们员工赖以生存的母体。我热爱我的岗位，无论在何时，无论到何地，我都将自豪地说，我们的路会越走越宽，我们的明天会更好!

回首走过的岁月，有奋斗的艰辛，有成功的喜悦，未来的日子仍有风霜雨雪，但我无怨无悔。因为，国家电网人是坚强电网的守护神，是光明的使者。虽然我是一名平凡的国家电网人，但国网人的责任和使命，使我在今后的工作中，尽职尽责完成每一项任务，一心一意做好本职工作。只有这样，才能对得起国网人的称号;只有这样，才能完成从小我到大我的升华。我爱国家电网，我要为之奉献青春、智慧和力量;我爱国家电网，我要用勤劳的双手和汗水为它增光添彩。

一位哲人曾经说过：爱他，就为他付出吧!一生，无怨无悔!

推荐电网人身事故案例心得体会及收获三

甲方：

乙方：

为贯彻广东电网公司广电安部第【 】 号、广电建【 】 号以及广供电基部【 】 号文件精神，加强和规范施工安全管理工作，预防施工安全生产事故的发生，保证员工的安全与健康，促进企业经济发展。实现全年安全生产零事故。

甲方责任和义务：

1、负责对乙方进行安全生产教育、培训、考核和安全技术交底，监督检查乙方持证上岗的情况，并与之签订安全生产管理协议书，以契约的形式明确双方的安全管理职责和义务，落实责任。

2、为乙方进行安全生产提供必要的条件，对乙方违反劳动纪律、违章操作和违章指挥等情况甲方有权利责令纠正，拒不整改的，甲方有权利根据广州市220kv犀牛站电缆隧道工程项目经理部《安全生产和文明施工奖罚办法》予以经济处罚。

乙方责任和义务

1、乙方必须严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《广州市安全生产条例》、《广州市建筑工地安全文明施工管理规定》、《广州市22o千伏犀牛站电缆隧道工程项目经理部安全生产责任制》及其他有关安全生产法律、法规和标准。

2、乙方必须经过甲方的安全教育培训并经考核合格后方可上岗作业。

3、乙方必须承担因违章作业和违反劳动纪律造成事故的经济责任和法律责任。

4、乙方在作业过程中必须执行安全技术交底，严格按操作规程进行作业，消除事故隐患，杜绝违章作业。

5、乙方有权拒绝甲方的违章指挥。

6、特殊工种必须持证上岗，严禁无特殊作业操作证上岗或使用假证和无效证件上岗者进入现场作业。

违约

1、乙方达不到约定条件的，一经发现，甲方有权利要求乙方立即整改和补充完善，乙方应按甲方要求进行整改和补充完善，直到符合约定条件。

2、因乙方原因达不到约定条件的，由乙方承担违约责任。

3、因甲方原因达不到约定条件的，由甲方承担违约责任。

争议：

当甲乙双方发生争议时，可通过甲乙双方上级主管部门协商调解，若达不成一致意见，可向广州市相关部门申请仲裁。

本协议甲乙双方自签字之日起生效。

甲方(盖章)：

负责人：

乙方：

推荐电网人身事故案例心得体会及收获四

20xx年3月份以来，结合农电配网工程建设，新沂市供电公司高流供电所对辖区内的400v及以下的农村低压电网也同时进行了改造，改造的重点是低压线路和接户线及以下的配电设施。

20xx年以来，新沂市供电公司高流供电所积极贯彻落实江苏省电力公司农村电网建设计划、规划会议精神，努力为地方“新农村”建设事业提供电力保障，通过努力，该所共完成了79个新农网单项工程的改造和6580余户的农村低压接户线的改造工作。

1、供电质量的提高

在实施低压电网改造后的高流镇高程村，笔者看到：崭新、整齐的塑料计量箱换去了昔日锈蚀、破损的铁皮计量箱，过去，缠绕在低压接户线和套户线上的广播线、有线电视线、电话线等不见了，映入眼帘的是规划整齐的低压线路。该村党支部书记徐佃松告诉笔者说：通过供电所的线路设备的改造，供电质量都得到了提高，如今，我村的1400余户用电家庭，70%以上的家庭都用上了电炊具或安装了空调等，电力的发展给我们农民带来的不仅是经济的发展，同时也给我们带来了生活水平的提高。

2、低压线路损耗率明显降低

笔者对高流供电所实施农网改造后的部分低压台变的线损率进行了调查，改造后的台变的低压线损率比改造前有了明显下降，以下是部分改造的台变改造前、后的低压线损率对照表：

通过以上部分台变改造前、后的低压线损率的比较，改造后的低压线损率明显低于改造前的低压线损率。

3、电压合格率有明显的提高

笔者通过调查、统计了解到：通过低压电网和接户线改造，电压合格率有了明显的提高，例如大街北变的电压合格率，改造前10月份的电压合格率为：96、03%，通过户表改造，20xx年1月份的电压合格率为97、52%，改造后比改造前提高了1、49个百分点。

通过对低压电网和接户线的改造，其台变的电压合格率、线路及设备的安全等都得到了保证，用户的安全用电有了保障，用户从低压电网和接户线的改造中得到了实惠，满意度有了很大的提高。

在对农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施的改造中，目前，大多采用的是“一户一表”改造法（即将低压接户线、计量点直接延伸到用户），改变了以往的计量集装模式。通过一年多时间的实际运行，笔者发现：农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施（“一户一表”）改造后，对电网安全运行、改善用户的电压质量和居民用户的用电安全等起到了显著的促进作用，但其对农村低压配电系统的正常运行也同时带来了一定的影响，致使低压电网的供电可靠性下降。

现阶段，农村低压配电系统的接地方式一般采用tt系统，即：10kv配电变压器低压侧中性点直接接地。电气装置的外露可导电部分接到电气上和电力系统中接地点无关的独立的接地极上。tt系统的故障特点是故障回路电流小，在自动切断供电前，局部故障不会扩大，不会转化为“死”故障，在短接地存在较大的接地电阻。tt系统的防护措施主要是采用漏电电流动作保护器和过电流动作保护器。

以往的电能计量集装模式的保护方式是：配电变压器低压出线处安装初级漏电电流动作保护器，电能计量集装箱处装设二级漏电电流动作保护器，用户进线开关处装设末级漏电电流动作保护器。

在采用电能计量集装模式下，当属于用户的线路发生接地故障时，首先是装设在用户进线开关处的末级漏电电流动作保护器动作，进而是二级漏电电流动作保护器动作，最后是安装在配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作，上述的运行方式，在用户发生故障时，由此而引起的停电范围相对较小，故障点容易查找，维修方便。

据笔者现场实际调查、走访发现，当前农村居民用电的状况是：用户的末级漏电电流动作保护器安装率低，已经安装的，有的损坏退出运行，有的因为用户家中线路老化，引发末级漏电电流动作保护器频繁动作，用户自行、人为的将其退出运行，目前，农村居民用户的末级漏电电流动作保护器实际安装运行率仅在10%-30%之间，有的地方甚至更低。

在采用“一户一表”安装模式下，取消了原有的二级漏电电流动作保护器（中间保护），当属于用户资产的用户室内线路发生接地故障时，由于末级漏电电流动作保护器安装运行率低，且无中间环节的二级漏电电流动作保护器，往往引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器直接动作跳闸，由此而引起的停电范围扩大，故障点查找难度增加。笔者遇到的一个事例是：某台变的一个用户家庭用的潜水泵电机接地漏电，引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作跳闸，造成该条400v线路的180余用户断电，用户故障报修、投诉电话不断，而维修人员只好一根根杆塔、一处处t接点、一个个用户排查，花费3个多小时，才查找到故障点，恢复了送电。真的是既增加了维修时间和维修四、“一户一表”安装模式对当前低压电网运行影响应采取的应对措施

依据gb13955-《剩余电流动作保护装置安装和运行》、dl/t499-《农村低压电力技术规程》第5部分“剩余电流保护”、dl/t493-《农村安全用电规程》等的相关规程规定：农村tt系统台区必须安装剩余电流总保护，对于供电范围较大或有重要用户的农村低压电网可增设剩余电流中级保护；

农村供电所要加强农村安全用电知识的宣传普及，指导和帮助农村客户正确安装使用剩余电流末级保护装置，发现客户内部漏电故障要及时督促整改，对拒不整改导致上级剩余电流保护装置频繁动作或无法重合，影响其他客户正常用电的，将该客户有关电力设施退出电网，直至故障排除。

因此，笔者呼吁：在现行的配电系统运行模式下，尽快贯彻、落实江苏省电力公司《关于进一步加强农村剩余电流保护装置管理的通知（苏电农〔〕925号）》文件精神。提高用户的末级漏电电流动作保护器安装运行率，降低故障影响的范围，提高供电可靠率。同时加大电力设施保护和安全用电知识的宣传力度，进一步提高用户的安全用电意识：安全用电，从我做起，从现在做起。

推荐电网人身事故案例心得体会及收获五

我市农网改造工作，自1998年下半年启动以来，有计划有步骤地实施了两期工程，由于市委、市政府的高度重视，各级各部门的团结协作和共同努力，各项工作目标与任务基本完成，取得了显著成效。

1、两期工程投资近10亿元。我市农网改造一、二期工程计划总投资达92964.55万元，实际完成投资91727.5万元，为计划的98.7%。其中：一期农网改造投资计划60404.55万元，实际完成投资58535.02万元，为计划的96.9%；二期农网改造投资计划32560万元，实际完成投资33192.48万元，为计划的101.9%。

2、实体工程发挥功能。经过5年多时间的农网改造工作，全市新建110kv变电站16座、线路126.79公里，新建35kv变电站11座、线路191.65公里，新建和改造10kv及以下低压线路18958.24公里，更换高耗能配电变压器4528个，台区改造4911个，完成台区村网改造3338个。以上各项工程绝大部分投入运行，为农村居民生产、生活用电发挥了功能作用。

3、农网覆盖面大。在全市现有的2957个行政村中，已改造入网的村有2256个，占76.3%。全市现有农村户99.37万户，已改造入网的有61.1万户，占61.5%，其中：超出全市平均水平的有北湖、苏仙、桂东、安仁、宜章和桂阳等县、区。

4、电价降低，农民负担减轻。据测算，地方电力7县（市、区）农村用电均价由原来的平均0.9元/千瓦时降到0.61元/千瓦时，平均降低电价0.29元/千瓦时。**电业局五个代管县农村用电价平均降低0.7元/千瓦时。按此计算，全市农民年减负约14344万元，入网的农户平均每户年受益235元。

1、农村居民与电力部门之间的利益矛盾突出。首先从农户看：国家实施农网改造政策后，农民确实受益匪浅，主要是经济上受益，过去全市农村平均电价达1元/千瓦时以上，如桂阳县新塘村改造前电价高达3.6元/千瓦时，改造入网后，全市农村用电基本上实行同价，平均电价在0.60元/千瓦时左右，平均每户每年可少支付电费200多元；其次是入网后电力供用有保障了，停电少了，电压稳定了，农户更高兴了。因此，农村用户对入网改造积极性很高，日夜盼望入网，还有不少的村多次申请入网改造，并将农户入网进户的有关费用都已收交到村里，但就是不能如愿。再从电力部门看：根据国家有关政策规定，电力部门不仅是实施农网改造工程的承担者，而且还是负责经营的独立承担者，此项工程乃民心工程，入网户越多，电力部门让利越大，并且工程所需的贷款越多，利息支付越多，经营成本增加，经营压力增大，特别是收费压力和安全压力增大，同价后，供电所人员的工资、设备维护资金均没有着落，导致相当一部分供电所出现亏损。因此，电力部门对农网改造积极性不高，入网户与电力部门之间的利益矛盾日益突出。

2、农网改造工作发展不平衡，改造到户率相差悬殊。全市一、二期农网改造工程任务基本完成，户入网率为61.5%。从11个县（市、区）看，发展很不平衡，入户率最高的北湖、苏仙两区为98%，最低的永兴县只有28%，究其原因是多方面的，但主要原因有二：一是农网改造资金严重不足和户均投入资金量不均衡，造成改造入户率的高低现象。如北湖、苏仙两区现有农村户10.78万户，两期共投入改造资金26280万元，户平投入2438万元；而永兴县现有农户11.98万户，共投资7803万元，户平投入651元；二是各县（市、区）所选择改造的村落人口集聚密度不一样，同样造成入户率的高低现象。如永兴县农网改造的台区，大部分是东、西部的边远地区，这些边远地区住户分散，供电半径大、供电质量差，改造投入资金大，户均投入资金达2322元。安仁县地形相对平坦，农户居住相对集中，因此，改造入户效果就不一样。如永兴、安仁两县农村户数不相上下，永兴为11.98万户，安仁为11.27万户，所投入的农网改造资金两县分别为7803万元和6547.5万元，而改造到户就大不一样，两县分别为3.36万户和8.07万户，到户率分别为28%和71.6%。

3、有关部门办事不公，农户意见很大。农网改造工作是一项政策性很强的工作，它直接关系到每个农户的利益，因此，办事不公，就会造成不良后果，影响政府形象和部门形象。在这次调查中发现永兴县在农网改造中还存在不少问题，主要体现在农网改造规划缺乏客观性、公正性、科学性和合理性，领导干预太多。如碧塘乡的锦里村共322户，虽然列入了第二期农网改造计划，并于20xx年8月6日动工，今年7月2日通过竣工验收，但是计划从碧塘乡铁炉村架设10km的10kv线路到该村的愿望落空，因为铁炉村未进行农网改造，村民不允许锦里村搭火。由于决策失误，造成两村的农户意见很大，锦里村的农民花了钱不能入网，铁炉村的农民处于优势地位，不能优先安排改造。

4、同地不同价，同网不同价现象严重。目前全市的同网同价工作还未完成实施，11个县（市、区）还5个县没有同价，有的虽然同价，但也是按1、2、3个价区内的同价，1价区与3价区之间每千瓦时还存在0.07元之差。据调查了解有一部分乡供电所在收取电费时，没有按物价部门限定收费价格标准进行操作，如永兴县最高收费标准3价区的电价只有0.59元/千瓦时，但供电所实际收取却按0.65元/千瓦时。这种同地不同价，同网不同价的现象，不仅给各电力部门带来不公平，而给没有同价的老百姓同样不公平，同样的农网改造，不一样的同价政策，也是给老百姓带来不满意的根源。

1、要加强对各级供电所的规范管理，确保“两改一同价”工作进一步深入，严防农村电价出现反弹。

2、要加强对电网安全运行的管理，保障农村用电的供给与安全。

3、有关部门要对一、二期农网改造工作中的遗留问题，想办法进行解决，尽可能使老百姓满意。

推荐电网人身事故案例心得体会及收获六

____(以下简称甲方)

____(以下简称乙方)

经过双方协商一致，签订本合同。

一、委托项目区域范围

甲方委托乙方承担 年度 市以下第 区域电网基建项目可行性研究报告的编制工作。

二、合同内容及要求

1.具体内容包括：

1.1乙方编制建设项目可行性研究报告并向甲方提交。

2.2乙方在编制可行性研究报告过程中还应提供相关信息咨询，解决相关技术问题，根据本合同相关约定提供其它服务。

2.合同要求：

2.1 乙方提供的可行性研究的技术成果必须符合国家、地方有关法律、法规。

2.2乙方向甲方提供的项目可行性研究报告必须满足国家、行业及中国南方电网有限责任公司等有关规程和技术标准，并获得可研批复及核准(审批)文件。

2.3技术咨询服务的方式：委托有偿服务。

三、合同履行期限、方式及成果份数

1. 履行期限：乙方应据现行国家法律法规、规程等要求开展现场踏勘、调研、收集资料等工作，按照子合同约定向甲方提交《建设项目可行性研究报告》或报告表，由于甲方原因，导致乙方不能按时完成，工作时间相应顺延。

2. 履行方式及成果份数：乙方应按甲方的计划、进度要求完成项目可行性研究报告的编制工作，提交成果报告 10 份。

四、双方职责

1. 甲方职责

1.1配合、协调处理乙方工作中需甲方解决的问题。

1.2按照子合同规定的时间向乙方提供本项目相关资料。

1.3及时支付技术咨询服务费用。

2. 乙方职责

2.1按照国家及行业的规程、规范、技术标准，根据甲方要求，开展项目可行性研究报告的编制并且满足第三方评审单位的审查要求。

2.2按甲方要求对现场进行踏堪并编制合理的设计方案。

2.3参与项目可行性研究报告的评审，并按照评审意见完善可行性研究报告，直至审查通过，最终取得可研批复文件。

2.4 按照子合同的约定开展相关工作。

五、技术情报和资料保密

1.乙方提交给甲方的工作成果的知识产权和其他财产权益全部归属于甲方，未经甲方事先书面同意，乙方不得将该工作成果应用于其他项目。

2.双方均有保密义务，遵守国家有关技术情报和保密法规和条例，未经对方允许，任何一方不得自行转让，泄露各自相关的技术成果和文件资料。

六、验收标准

乙方完成的项目可行性研究报告需满足有审批权限的部门的技术验收要求。

七、合同金额、付款方式和时间

1.本合同技术服务费包括可行性研究报告编制、会议等完成本合同项下工作所需的全部费用。合同费用由乙方包干使用。

2.合同金额、付款方式及时间：具体项目的金额、付款方式及时间根在子合同中另行约定。

八、违约金或损失赔偿额的计算方法

1.违约方按照违约造成的实际后果进行赔偿。因不可抗力导致合同不能正常履行，甲、乙方均不承担违约责任。

2. 具体项目的违约责任或赔偿额在子合同中另行约定。

九、争议解决办法

在合同履行过程中，甲乙双方如发生分歧，应本着互相谅解、平等互利的原则通过友好协商解决。如未能协商达成一致，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、合同的生效

1.合同经自双方法定代表人或委托代理人签字并盖单位章方能生效。

2.合同有效期：自本合同签订之日起至合同项下工作完成。

十一、其他

1.本合同条款未尽事宜，经双方协商一致，另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式 6 份，甲、乙双方各执 3 份，具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

或委托代理人： 或委托代理人：

地 址： 地 址：

推荐电网人身事故案例心得体会及收获七

尊敬的各位领导、各位代表：

我就广电网络合水分公司xxxx年重点工作及政风行风建设情况做以汇报，敬请评议，并请提出宝贵意见。

xx县广电网络公司于今年6月3日挂牌成立，7月1日正式投入运营，现有员工18人。在省、市广电网络公司及县委、县政府的正确领导下，我们以服务大局为重点，以提高效能为主线，着力在制度建设、队伍建设、业务建设和规范化建设上下功夫，认真查找思想观念、工作作风、工作方法、工作效率等方面存在的突出问题，积极解决人民群众关心关注的热点难点问题，统筹安排，周密部署，靠实责任，突出重点，使效能建设、工作水平和勤政廉政等方面有了较大提高，取得了阶段性成效。

邀请经验丰富、精通专业知识的技术骨干，采取以会代训、实践操作、岗位练兵等方法，以老带新、以男带女、以城带乡，对全体员工进行了为期一周的业务技能培训，并通过量化考核，坚持持证上岗。通过强化教育培训，有效提高了员工的业务水平，为各项工作的顺利开展奠定了基础。

公司成立以来，我们始终将业务工作抓在手上，体现在行动上，不断提高服务质量和水平。一是开展了以有线数字电视建设为契机，实施网络双向改造工作，在无任何经费支持的情况下，负债完xx县城康泰家园、运输公司、康馨苑等新建住宅楼数字电视网络布设和入户工作，荣发花苑住宅小区正在设计施工之中。二是定岗定责，提高窗口服务质量，在便民利民、优质服务、树立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，坚持以制度管人管事，成立了办公室、网络股、技术股和收费室等四个股室，先后制定了《岗位职责》、《学习制度》、《请销假制度》、《服务公开制度》、《服务承诺制度》、《首问负责制度》、《效能告诫制度》、《绩效考核制度》等xx项管理制度。四是倾力配合全县中心工作，我们及时抽调技术人员，对肖咀卓堡村、板桥锦坪村、何家畔产白村等新农村和雷西高速公路建设中涉及的42根光纤传输杆进行了改线，重新布设，及时保证了各项惠民工程的顺利实施。五是在夏秋两季多雨的时节，对所有的主干线和支干线进行了全面检修。六是认真贯彻7月14日全省广电网络公司资产评估工作会议精神，积极配合北京北方亚事资产评估公司对网台剥离后的资产进行了评估。经评估，现有固定资产1331.56万元，负债259.92万元，净资产1071.64万元。七是坚持正确舆论导向，强化安全播出工作，做到“万无一失，一失万无”。

我们始终坚持“用户利益至上”的工作原则，全力保障广大数字有线电视用户的信号传输质量。一是坚持用户回访制度。对用户反馈的问题，梳理汇总，并第一时间予以解决。1个多月以来，共上门回访用户80余户，电话回访用户率达到100%。据统计，用户满意率达到了95%以上。二是抓窗口服务，解决突出问题。坚持“四个公开”，实施“四个统一”：即公开服务项目、公开办事程序、公开收费标准、公开维修电话，统一窗口着装、统一岗位挂牌、统一服务标准、统一文明用语。特别是窗口工作人员面对服务对象必须做到“微笑服务、主动服务、贴心服务”，对客户反映待解决的问题，“急客户所急，想客户所想”，及时换位思考；对用户投诉，做到有接待、有登记、有交办、有落实；对业务咨询用语有礼貌、问题有解答；对业务办理有引领、交办有回访。三是开展“温馨服务进社区”活动。与用户零距离沟通交流，主动上门服务，认真倾听用户意见，广泛征询服务需求，耐心细致地解答用户的咨询，积极解决用户在使用数字电视过程中遇到的实际困难和问题，在社区内广泛发放宣传资料，介绍公司各项业务，并将广电网络的服务理念、品牌和承诺向用户宣传，增强用户对广电网络的品牌认同度和归属感。四是坚持“一、二、三、四服务模式”。即一个结果——服务圆满；二个理念——带走用户的烦恼，留下广电的真诚；三个控制——服务投诉率小于1%、服务遗漏率小于1%、服务不满意率小于1%；四个不漏——一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反馈到相关部门。

为切实提高客户服务质量，紧紧围绕“维护及时、缴费方便”这一目标，变被动服务为主动服务，公司设立24小时值班电话，全面负责全县3250户数字电视用户服务、收费、新业务推广、业务咨询、故障处理、投诉、业务受理等服务，满足用户需求，及时解决用户反映的问题，提升用户忠诚度和粘着度；加强对网络改造工程廉政监督，确保阳光运行，实现公司经济效益和社会效益双丰收。

总之，县广电网络公司严格按照县委、县政府统一部署和要求，以“服务就是市场、服务就是效益、服务就是形象”为宗旨，坚持业务工作与行风建设一起抓，把促进行业发展和全县经济社会发展有机相结合，解放思想、提高认识、转变观念、改进作风、树立形象，通过全体员工的辛勤工作和不懈努力，各项工作取得了显著成绩。但客观地讲，我们的工作还不尽完善，与上级的要求和广大用户的需求相比，还存在技术力量薄弱、服务意识不强等问题。今后，我们将正视问题，寻找差距，积极构建“八型”服务体系（人格化、人情化、人性化、透明化、规范式、贡献式、跟进式、开发式），着力改进这次评议中提出的各类问题，为促进公司事业健康发展和全县经济社会转型跨越发展做出新的更大贡献，为党的十八大胜利召开献礼。

谢谢大家！