加油站亮声行动的心得体会实用 加油站心得体会文章(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新加油站亮声行动的心得体会实用一

我于20xx年被聘为xx加油站长，一年来在xx分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：

自从20xx年被聘为xx加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护党得政策。目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常工作中，严格执行《兵团石油公司 规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。

人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实，激发了员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。

人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在工作中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束xx加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

1.精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。

2.今年xx北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。

3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。

2.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”加油站的工作就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。“工作着是美好的”。当工作进展顺利，获得一些成功的时候，我觉得“工作着是美好的”；当克服了困难取得成功以后，我更觉得“工作着是美好的”。追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着加油站天天有变化，员工天天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。“当好主人翁，为零售做贡献”，是我的出发点和落脚点。当前，开放的市场给了我们施展本领的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素质上多下功夫，苦练内功，全方位参与市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

最新加油站亮声行动的心得体会实用二

尊敬的各位领导：

大家好，我叫，xx年生，本科文化。xx年xx月起进入中石化分公司工作。x年x月起担任加油站站长。历任站、站、站等站长职务，现担任加油站站长，在担任站长的这些年，无论是业务水平还是个人能力上我都有了很大提高。

今天在这里，我竞聘加油站站长职务。在20xx年，在原因的不利局面下，加油站通过全体员工的不懈努力，依然完成了汽柴油销量：吨，润滑油销售：公斤，燃油宝销售：瓶，便利店销售额：xx元。除汽柴油销量因政府原因未完成公司下达的销量指标外，其他各项指标均超额完成。自进入中石化工作以来，

领导和同事们给予了我很多锻炼和学习的机会，也使我积累了一定的工作经验。我参与竞聘的优势有三点：

1、较为丰富工作经验。工作xx年来，我通过在加油站各岗位的实践锻炼，并积极参加各项培训，增强了自己在记账、计量、安全管理、经营管理等方面的知识和能力，积累了较全面的加油站管理的实战经验和协调内外关系的能力。

2、较强的工作责任心。xx年的一线工作培养了我吃苦耐劳、自信奋进的性格。任何成绩的取得来源于个人的努力和奉献;只有不断创新，敢于拼搏，不畏艰险，自强不息，才能取得成功。

3、较为宽广的客户网络。利用现有的客户网络和本人的社会关系，努力扩大固定客户数量。同时采取走出去、请进来的办法，听取客户的需求和建议，改进加油站的工作，努力提高加油站的油品以及非油品销售量。

如有幸竞聘成功，我的工作思路是：

(一)加油站管理工作

1、安全是永恒的主题，安全是加油站生存发展的根本保证，要时刻将安全工作放在首位，牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。开展好安全教育工作，增强员工的安全意识和自我防护能力，利用班前班后会组织员工学习和掌握油品安全知识以及加油站日常工作中的应知应会及注意事项，严格执行公司的各项制度，健全应对突发事件的预案机制，训练员工应对突发事件的能力，让每位员工都具有高度责任心和防范意识。同时抓好现场管理，严格遵守

“十大禁令”，严禁“三违”现象的发生，扎实的做好加油站日常安全管理工作。

2、加强数质量管理。加油站的数质量管理，涉及到进、销、存等三个环节，具体体现在油品接卸、储存、计量和损耗的管理上。我将把握好两个环节，一是接卸环节，严格按照卸油操作规程，降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节，严格执行各项规定，落实每班交接测量水高，每车接卸遵守卸油规程，达到车车入库心中有数，升进升出帐目清楚。

3、加强“三基”工作。要求员工以程序化、标准化、制度化的服务标准为准则，做好对客户油品销售工作的规范化服务。

对员工通过内部、外部监督，使员工岗位明确、量化考核、公平合理。

4、加强资金管理，确保资金安全。

严格遵守总部以及xx公司资金管理制度，加强加油站资金的日常监督，落实员工白天现金不超过20xx元，夜间不超过1000元，及时投币并做好记录，保险柜钥匙密码分人保管等安全措施，确保加油站资金安全。

(二)加油站营销工作

1、强化员工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念。

在市场竞争如此激烈的今天，导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，认真落实加油“八步法”、“”等。使员工认识到提高服务的重要性。员工提高认识的同时，加大监管力度。只有通过不断的学习才能够提高自身的业务能力和服务水平，也只有不断的改善服务、创新服务才能紧跟公司的发展要求，才能立于不败之地。

2、依托站现有的硬件优势，开展特色服务，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优质服务，配合洗车服务、加水，检查轮胎，做好非油品业务。

首先，完善各项便民服务措施，在做好日常经营工作的前提下，尽可能的解决顾客之急。在非油品上，动员全体员工大力展开非油品业务，此举也可极大促进我们的成品油销售。

顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。

其次，学习站的先进经验，结合站现有的情况，充分挖掘站的市场潜力，利用站地处地缘优势，开展非油品特色经营，比如引进生鲜经营，联合长期在站内定点加油的出租车群体，开展各种特色商品的促销活动。

如果本次有幸竞聘成功，在今后的工作中我会倍加努力，勤奋工作，围绕今年的各项经营目标任务，结合本职工作，脚踏实地，真抓实干，再接再厉，为了企业的美好明天而努力工作。

最新加油站亮声行动的心得体会实用三

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售。

一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。

二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的`主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，

全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法

一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

一、首先要熟知加油站管理经理的工作职责和具有强烈的事业心、责任感，这点很重要;因为只有强烈的事业心和责任感，才能自觉主动地履行工作职责，才能把本职工作做好。

二、对加油站的服务意识、员工意识、客户意识和安全意识要有深刻的认识，同时要有丰富的经营管理理念和一定的操作技能;有深刻的认识，工作才有方向;有丰富的经营管理理念和一定的操作技能，才能指导、引导、帮助加油站开展经营和服务工作，不断提高加油站优质服务和规范化管理水平。

三、有理顺员工之间、员工与客户之间、政府有关部门等关系的能力。加油站工作千头万绪，员工之间、员工与客户之间难免会出现这样和哪样的问题，特别是政府有关部门(工商、税务、消防、计量等)检查发现不足之处及报社批露的敏感问题，就需要及时与之沟通，妥善处理解决。所有的这些，就要求加油站管理经理必须具备处理各种问题的技巧和能力，若处理不好，可能会给企业造成经济上和名誉上的损失。

四、要有一定的分析消费者和市场的能力，对客户服务意识有深刻的理解，能以身作则并能将这种意识传达给员工的能力;随着市场竞争的日趋激烈，谁赢得顾客，谁就赢得市场，就能在市场竞争中立于不败之地;这就要求你有一定的分析消费者和市场的能力，对客户服务意识有深刻的理解，才能指导加油站如何稳定老顾客，发展新顾客，达到稳量提量的目的。

五、要有一定的能适合各种不同类型加油站的营销策略和方案，制定长(年度)、中(月份)、短期(周)工作计划的能力;人无远虑，必有近忧，有计划、有步骤，工作才有目标;这就要求你有制定工作计划的能力;由于你所辖加油站所处的地理位置不同，面对的市场竞争性质、程度不同，这就要求对你所辖加油站要分门别类，因地制宜，采取能适合各种不同类型加油站的营销策略和方案。

六、要有开拓创新，与时俱进的精神，以不断适应各个不同时期对加油站所提出的要求。正所谓逆水行舟，不进则退。社会在不断发展，企业在不断进步，若不能及时更新观念，跟上时代步伐，将无法开展全局工作。

七、要有顾大局、识大体的宽广胸怀，大公无私，关心员工，善待员工，鼓励员工，积极创造一个“团结、活泼、愉快”的工作氛围。所辖员工修养、素质有高有低，参差不齐，如果你处事方法粗糙，原则性不强，那么你的工作就会陷入被动局面，员工工作积极性就不可能充分调动起来。目前劳务工当中年轻员工、女员工较多，只有紧紧抓住年轻人、女员工的特点，因人而异，因材施教，才能形成强大的凝聚力。

最新加油站亮声行动的心得体会实用四

2015年安全生产工作的总体思路是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，全面贯彻执行新《安全生产法》，围绕市委、市政府的重大决策部署，认真贯彻落实市政府常务会议确定的“五严”要求，大力实施安全发展战略，进一步强化红线意识，狠抓责任落实，强力推进依法治安，全面深化隐患排查整治，积极推进改革创新，建立完善重预防、抓治本的长效机制，确保全市商务系统安全生产形势持续稳定。

1、进一步建立健全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全生产责任体系。全市商务系统各单位主要领导切实履行安全生产“一把手”职责，认真贯彻落实《省安全生产党政同责暂行办法》，全面落实党政领导定期研究安全生产工作、年度工作述职报告、失职渎职问责追究等制度，确保安全生产法律法规在本单位得到全面贯彻落实。

2、依法强化企业主体责任。围绕安全投入到位、安全管理到位、教育培训到位、应急救援到位的“四个到位”要求，严格执法检查，督促商务企业严格落实新《安全生产法》、《职业病防治法》等法律法规规定的职责和义务，督促企业自觉履行主体责任，建立自我约束、持续改进的工作机制。

3、严格责任目标考核。完善安全生产工作考核评价体系，加大安全生产在商务经济发展考核评价、领导班子和领导干部年度考核、绩效考核、任职考察以及精神文明、党风廉政建设、社会管理综合治理等专项考核体系中的分值权重，严格落实“一票否决”制度和考核奖惩机制。

4、加大新《安全生产法》及其相关法律法规宣传贯彻力度。运用多种方式，继续在全市商务系统全面深入宣传贯彻新《安全生产法》及其相关的法律法规，营造依法治安的良好氛围。继续抓好以各地商务部门、局属二级单位主要负责人和企业负责人为重点对象的新《安全生产法》教育培训工作，努力提升领导干部运用法治思维和法治方式推动安全生产工作的能力，进一步提高从业人员安全法治意识。

5、强化安全生产监管执法。坚持问题导向，科学制定安全生产监督检查计划，针对薄弱环节开展执法检查。按照“四不两直”督查检查工作机制，坚持对重大隐患实施整改挂牌督办制度。继续保持“打非治违”的高压态势，对有发生生产安全事故现实危险的生产经营单位，依法实施停止供电、停止供应民用爆炸物品等措施，从严从重打击各类非法违法行为。

6、依法严肃事故查处和责任追究。坚持事故调查“说清楚”、较大以上事故约谈制度。依法对情节严重的事故责任单位实行从严处罚，并对生产经营单位和有关责任人员实施“双罚制”。在严肃追究行政责任、经济责任的同时，加强行政执法与刑事司法衔接，严厉追究刑事法律责任。

7、深入开展展销展览活动场所安全检查。按照《全市劳动密集型企业消防安全专项治理工作方案》，重点排查展销展览场所水系统、报警系统、疏散通道符合人员密集活动场所的消防安全条件，是否制定人员疏散应急预案，确保展销展览活动场所安全。

8、深入开展专业市场（农贸市场）安全检查。按照国家对农贸市场建设及功能使用的相关规定，重点排查市场功能是否变更作为它用、安全死角是否彻底清除，脏乱差现象是否得到明显改观。

9、深入开展油库、加油站点安全检查。按照国务院、省、市对加油站点安全隐患排查整治的要求，强化加油站点安全隐患整改督办。重点排查油库、加油站（点）安全防护设施是否到位，安全责任制度是否落实，各类电器是否存在安全隐患。加大加油站点安全隐患治理力度，严格落实安全防范措施，严防重特大事故发生。

10、深入开展商场超市安全检查。重点排查商贸领域各类促销展览活动场所电器设备、消防设施、消防通道是否存在安全隐患，商贸企业安全预警和应急处理机制的建立情况；制定应急预案和应急演练情况；突发事故处理和报告机制完善情况。

11、深入开展外贸企业、局机关及局属二级单位安全检查。按照全市内保工作会议要求，重点排查局机关和二级单位是否落实防火、防盗、治安、特种设备、食堂、交通、值班等关键环节的安保要求，是否认真落实安全生产和安全管理责任，进一步加强平安商务建设。

12、深入开展外资企业、企业信访维稳和危化企业等安全检查。按照全市信访维稳工作会议要求，重点排查外资企业安全生产，商贸企业改制企业信访维稳存在的矛盾隐患，商务系统危化企业安全生产等，今年重点督办汉江集团丹江口博远职业有限责任公司冷冻分公司、张湾区汉江街办胡家村蔬菜保鲜冷库、市田汇水产有限公司等三家重大事故隐患单位，确保商务系统和谐稳定大局。

13、深化隐患排查治理“两化”体系建设。围绕进一步扩“面”提“质”的要求，继续扩大入网企业覆盖面，以商务企业自觉开展隐患自查、自改、自报为重点，不断提高“两化”体系运行质量。继续加大“两化”体系宣传培训力度，制定“两化”系统规范运行制度，强化执法检查和绩效考核，研究出台“两化”体系运行管理考核办法。

14、强化安全文化建设。以宣传新《安全生产法》为主要内容，以开展“安全生产月”宣教活动为主题，深入开展商务系统系列安全生产宣教活动。继续抓好安全文化示范企业创建活动，力争培育1-3个市级安全文化示范企业，充分发挥典型示范带动作用。强化安全教育培训，实施企业全员安全培训工程，加强安全资格考核。

15、加强安全生产执法队伍建设，提高安全监管水平。加强商务系统安全生产执法队伍建设，强化安全生产执法力度，加强全市安全监管人员新《安全生产法》及相关配套的法律法规培训，建设一支作风硬、能吃苦、会执法、尽职尽责的安全生产执法监管队伍。

16、强化应急预案和保障。做好商务系统应急预案编制与修订，督促商务企业建立专兼职应急救援队伍，做好应急物资储备普查工作，为防范处置事故提供有力保障，提高应急救援能力和演练水平，加强应急救援演练，适时开展综合应急演练，提高商务系统应对突发事故能力。

最新加油站亮声行动的心得体会实用五

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的朋友们：

大家好!我叫，来自中国石油第二加油站，今天我为大家演讲的题目是《沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海》。

“红梅”形容革命者的坚贞，“天平”诠释执法者的公正，“天使”代指医生的圣洁，“红烛”喻指教师的崇高，而今天站在这里的我，更为我的企业而骄傲，因为我是一名石油加油站一名工作人员，是为人民服务的忠实践行者!

如果有人问我，什么是“为人民服务”?我可能无法很好的诠释它。但是，当我看到一个个到加油站的顾客，因为我们的热情服务而绽放出的灿烂笑容;当我看到一间间加油站在农村小路上延伸;当我看到企业的天空，因为我核算帐目的清楚，而飘起蓝天白云，我才渐渐地明白，什么是“为人民服务”，什么是职业奉献精神。

虽然中国石油是500强之首，但是社聘人员的工资却很低，月工资收入只有一两百元，但我对自己的理想还是有些憧憬。我觉得只要好好干，我的企业一定不会让我失望的。然而刚开始，作为一名加油员在我脑海里觉得很简单，但真正做起来还真不是那么简单。

夏天站在加油岛，闷热难耐，冬天特别是下着雨的时候，又冷有累。水气飘到身上变成冰，虽然工作时候穿着加油站制服，但是衣服比较单薄，长时间的站立工作，铁打的身子也挺不住，就在这个时候，加油站的老员工张姨给我披了件大棉衣，并教我怎么工作才能科学细致，工作和做人道理是一样的。我真的很开心。因为加油站有着这许多象张阿姨一样关心我支持我鼓励我进取的好员工。虽然刚开始上班时，过年过节正式工人都发米面，可是作为社聘工却什么也没有，我心理在打退堂鼓。但是因为大家的鼓励，我坚持了下来。

天气恶劣，可以克服，但是有时候，遇见不讲理的客户，无端受顾客气，心情真的很糟糕。有一次，记得有位顾客在加油站边打手机，边在在车上吸烟，我去制止，司机听了火了，说了句我就抽了你怎么地吧，之后还想动手打人，赵总曾说过三句话：强化礼仪培训，规范操作训练，提高执行能力。为了加油站的形象，我再次微笑着劝阻该为顾客的不当行为。后来该位顾客也意识到自己的不对，纠正了自己行为。客户是上帝，但是有些原则，我们是要用微笑去坚持。在这次的事件中我认识到，当一名为人民服务的优秀加油员，自我的服务素质很重要。我学会了用微笑去面对困难。

20xx年站经理换届，现任的经理来到我们站，因为平时工作很认真，当时单位正式成立核算员岗位，领导提议我去，但是我对于财务这些流程真的一点都不懂，我也很幸运，来到我们站的这位站经理正好毕业于财贸学校，而且华才横溢，他人很严厉，因为我什么也不懂他一点点教我，训我也是经常事，我很珍惜这次机会，通过自己的努力和认真工作，我成为一个合格的核算员，我记账很认真，差错率也很小，但字也不是很好，后来财务说我字太大，我也没练，就平时写字时认真小写，现在我的账是全旗可以说是最好的，每次上级公司考核我们站总是第一，市公司考核也是前几名。

如今我成为了加油站一名光荣的核算员。

记得经理曾经和我说过，坚守加油站的发展，这需要的只是一种坚持、一种勇气、一种执着和一种奉献精神，沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海，惟有从一而终的坚持，才能成为行业中的佼佼者。

是呀，追忆昨天的艰辛，看看加油站今天的变化，想象我们明天的辉煌，就会舒心一笑，我理解了为人民服务;就会自豪地说，我们是加油站其中的一名成员;就会自信地说，只要我在加油站的一天，加油站的明天一定会又好又快的发展下去!

回顾过去，征程荆棘丛生，展望未来，我们信心百倍!从解决温饱到如今的三村四化;从一名普通的加油员到现在的核算员，为人民服务的职业奉献精神已在加油站这片沃土上扎根、开花、结果。

说到这里，我仿佛又听到了石油公司带领我们加油站全体员工与时俱进，敢于争先的不懈脚步，仿佛又看到了加油站经理带领我们乘风破浪，勇立潮头的坚定信念，仿佛又领略到了石油公司带领我们顽强拼搏，负重奋进的实干精神。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”有了中国共产党大方向的睿智指引，确定了石油公司加油站“12345”的战略发展思路，有力促进社会事业全面发展和有效解决民生问题。

围绕一个核心，坚持一个中心，打响一个品牌，采取六项措施”的工作思路，做强做大品牌石油企业，加油站这一项项措施，这一桩桩壮举，这一串串功德，无声的诠释着石油公司我们的家的深刻内涵!

“为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。”在这个孕育生机的地方，在这个充满希望的乐土，加油站员工正在绘制全面发展的宏图：我们有幸身处这个时代，我们有幸作为石化人，在感到骄傲之时，更应为加油站的发展想点什么?更应该为加油站的发展做点什么?以此，让青春在进取中不虚度年华，让青春在实干中不褪色调零!

路在脚下延伸，而我们刚刚起步!路在脚下蔓延，而我们就在铺路!今天的加油站正处在历史发展的最佳时机，看，我们员工更是齐头并进，赶超前方。

沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海。

感谢各位领导、各位评委、亲爱的朋友们，我的演讲完了，谢谢大家!祝大家身体健康、工作愉快、事事顺心。

谢谢大家!

最新加油站亮声行动的心得体会实用六

随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，__年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：

一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。

二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：

1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。

2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。

3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。

4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。

5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。

对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。

三、__年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：

1、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。

2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。

3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。

4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。

5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。

以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待完善与提高。

最新加油站亮声行动的心得体会实用七

甲方(转让方)，

身份证号码：

地址：

乙方(受让方)：

身份证号码：

地址：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，经协商一致，就转让加油站事宜，达成如下协议：

第一条

甲方将位于-----加油站有偿转让给乙方-------。甲方加油站资产包括加油机----台，储油罐---个，营业室----个(建筑面积----平方米)，防雨棚---处(建筑面积-----平方米)，及其他辅助设施，共合计人民币大写 元(元)。

第二条

1、加油站转让前的债务由甲方负责，债权由甲方享有。转让后的债务由乙方负责，债权由乙方享有

2、加油站转让产权时所产生的费用(包括但不限于，转户，更名等所需要的必要费用)由乙方负责，乙方在办理产权转让时，甲方给予必要协助。

3、本协议签订后---日内乙方将人民币-----元划拨到甲方账户。

4、甲方账户：

户 名：

账 号：

开户行：

5、甲方收到乙方全部转让款项后，甲方将加油站资产及相关经营证书(包括营业执照、成品油零售经营批准证书、危险化学品经营证书)，交给乙方经营使用。

第三条

1、本协议书任何一方必须按协议书的规定全面履行义务，否则守约方有权要求违约方停止违约行为并采取补救措施。

2、协议履行中，甲方违约时，负责返还转让款并支付违约金人民币大写 元(¥ 元)，乙方违约时，甲方不负责返还转让款。

3、如乙方不能按期支付转让款，每逾期一天，应向甲方支付转让款的----%，作为违约金。。

4、合同履行过程中，如遭遇不可抗力或政府行为导致协议无法按时履行或协议目的无法实现，甲、乙双方应解除合同，互不承担违约责任。

第四条

本协议未尽事宜，可订立补充协议，补充协议视为本协议一部分，不可分割，有同等法律效力。

因履行本协议所发生的争议，双方应友好协商解决，如协商不成的，任何一方有权向加油站所在地仲裁机构、人民法院提起仲裁或诉讼。

本协议书经甲乙双方签字后生效。

本协议书一式两份，甲、乙方、各执一份。

甲方(转让方)： 乙方(受让方)：

年 月 日 年 月 日