假如我是一名顾客心得体会怎么写 怎样赢得顾客的心的心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写一

主人公是一只猫，用猫的眼睛看世界，猫公富有哲理，精于辞辩，对人类的弱点讽喻的十分透骨猫公博学多识，通晓天地古今，他引证或褒贬了荷马，毕达哥拉斯，笛卡尔，克莱尔，尼采，贝多芬，巴尔扎克，莎士比亚，孔子，老子，陶渊明，宋玉，韩愈，以及《诗经》，《论语》，《淮南子》，《左传》，《史记》等等数不清的中外名人名言。他还有点自由平等观念。猫公针乏时弊，道出一串串永远耐人寻味的警言警句，比如：“官吏本是人民的公仆，代理人，为了办事方便，人民才给了他们一定的权力；但是，他们却摇身一变，认为那权力是自身固有二不容人民置喙。”猫公还敢于蔑视权贵，鼓励创新。他描画乌鸦在东乡元师的铜像上便溺，把伊藤博文的照片的照片倒贴在墙上。他说：“不从胯下倒看莎士比亚，文学就会灭……“

猫公喜怒笑骂，皆成文章，悲痛幻化的笑声，鼓励创新。

猫公如此神通广大，才高识卓，又公共敏锐，当然是神猫，奇猫，圣猫了。依他的眼睛看世界，悲痛华为笑声，怎能不尖酸刻薄！当然，他同时是只俗猫，蠢猫；他自作聪明，假冒圣贤君子，误了不少事，吃了不少苦头，甚至不知道水桶会淹死猫，最终丢了性命。

在语言上，《猫》的格调既不全像《旅宿》那么豪放空灵，也不尽是《明暗》那么简练厚重，更于《心》和《从此以后》那么柔润细腻，在这里，刚柔兼用，雅俗并举，变化多端，声色俱艳。而且将江户文学的幽默与风趣，汉学的典实与铿锵，西方文学的酣畅与机智融为一体，以至在语言的海洋中任情游弋，出神入化。笔墨忽而精神隽永，针针见血，富于哲理；忽而九曲十回，浩浩长波，长于思辨。总之，假如以一颗艺术的心灵去触摸或感受他的作品，自然体会到语言的色彩，声韵，甚至字字都是个生命体。在所描述的精神世界里。一方面描述大和民族在明治时期时，资本主义思潮兴起，人们学习西方，寻找个性，呼唤自由，自我意识和市场观念形成大潮；另一方面，东方固有的价值观，文化观和风尚习俗包容陈腐与优异，在抗议中沉默，在沉默中挣扎…。

一群穷酸聊到的知识分子面临新思潮，既照应，又嘲笑；既贬斥，又无奈。惶惶焉不知所措，只靠插科打诨，玩世不恭来消磨难挨的时光。他们时刻在嘲笑和捉弄别人，却时刻遭受命运与时代的捉弄和嘲笑。

心灵的世界里正大雪纷飞，那雪那么魁梧，憨厚，却又沉甸甸，醉醺醺的；但愿这些披盔带甲的天兵天将，能将猫公所诅咒的人间不平统统打杀。让我们一起乘上瑞雪的方舟，遨游一个心中的梦幻清纯世界，何其快哉。

那么让猫愁猫怨见鬼去吧！

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写二

尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的兄弟姐妹们：

上午好!在阳光明媚、初夏来临的季节，我们又迎来了20xx年的国际护士节，并且恰逢一百周年。在这个如常又特别的日子里，让我深深祝福白衣天使们：平安、健康!

今天我要演讲的题目是：《假如我是一名病人》

很久很久以前，仿佛是上辈子的事了。。。。

那年我突然感到全身乏力，发烧，父母想带我去医院检查，当时我面临高考，怕影响考试成绩。所以只在小诊所吃了些退烧药，可谁想到，高考成绩才出来但还没来得及填志愿时，我就倒下了。

很快地，我被送入病房，躺在床上，120车的呼啸还遗留在我脑海里，我感觉我的血液还在翻滚沸腾。这时护士姐姐亲切的给我介绍病区环境，那天使般的微笑和亲柔的声音减轻了我的忧虑。接着医生耐心全面的询问，细心入微的检查，易懂而又不乏专业的讲解，让我体会到了不是亲人胜似亲人的浓情;过了一会护士轻敲着门走进来在我床头放了一朵花，一边和我聊着天，一边手脚麻利的为我作静脉穿刺和抽血，娴熟的手法，让我几乎感觉不到一点疼痛。检验很快有了结果，护士仍然细心地照顾我，唯一不同的是，我感觉到父母的脸上偶尔闪过阴霾。我如往日一样和护士聊天说笑，我甚至问起她们为何选择护士这个职业，护士姐姐给我讲了南丁格尔，讲了她们治好一个病人就象老农经过春耕后有秋收一样的快乐和幸福时，这个平凡中创造不平凡的职业让我也为之动容。

我开始吃药，恶心、呕吐伴着而来，但在护士姐姐的耐心解说和照顾下，我快乐的配合着。一周后，我被转移到单独的房间，说是发现我血液中成熟粒细胞过少，抵抗力下降，需进行保护性隔离且暂不宜行手术方案。突然间我觉得我的天地变得窄小，幸好护士姐姐们花了更多时间来陪我，是她们驱走了我内心的孤独。我继续用药，头发开始稀疏的脱落，护士姐姐帮我打理头发时还安慰我说：“你头发这么多，掉了一些反而像削薄了一样好看哦。”

天后，我慢慢觉得全身乏力，身体消瘦，头发脱了更多，恶心、呕吐更加厉害了，鼻子还不时出血，还有血尿…..忽然“血癌”这个熟悉而又陌生的字眼闪过我的脑海，我变得恐慌，变得烦躁，甚至拒绝他们的治疗。当晚，护士长找我谈心，“从你老师同学那，我知道你平时酷爱写作，还记得这篇你最喜欢的冰心的〈〈生命的真谛〉〉吗?‘我不敢说生命是什么，我只能说生命像什么，生命像东流的一江春水，冰雪是它的前身，它聚集起许多的细流，合成一股奋力的洪涛，向下奔流，它曲折穿过悬岸峭壁，冲到层沙积上，挟卷着滚滚的沙石，快乐勇敢的向前走，一路上，他享受着他所遭遇的一切，有时他遇到了蜒岩前阻，它就愤激地奔腾起来，怒吼着回旋着，直到冲过危崖，它才心平气和的一泻千里。’孩子，你还这么年轻，怎可轻言放弃。”是的，生命的本身就是一种坚持，岁月的心情就是一种拼搏。那天后，我重新找回了健康的信心。我的病情开始恶化，头发已渐渐脱光，我已无法动弹。他们为我下了胃管，护士姐姐24小时轮班守护着我，其中一个护士姐姐已怀有六个月身孕，我怎忍心看她为我辛劳，她好象看穿了我的心思，走近我，摸着我的头，拍着我的手背亲切地说：“没关系!该病区护士太少，我是自愿调来的，因为我相信我肚里的孩子跟你一样坚强。”“宝贝，你说是吗?”她轻轻地问到。接着把我的手轻轻放在她隆起的腹部上，我感觉到孩子踢了一下我手心以示回答，我们相视而笑，同时，我的眼角流出了泪水。又过了几天，无意中我知道护士姐姐们成功的向医院到了我的一些医药的减免费，她们自己慷慨的解囊相助并呼吁社会向我伸出援手，热泪盈满我心田，感激之情无以为报，但更坚定了我与病魔抗战的决心。

我的病情进一步恶化，他们为我气管切开，我的视野变得模糊，但我的内心很平静，因为我还听得到，还能继续和护士姐姐们并肩作战。最后他们为我上了呼吸机，我的头像灌了铅一样重，脑袋像塞满浆糊一样，意识模糊了起来，他们在忙而有序地抢救着我，我用尽最后一丝力气在空气中画了几画,试图想画出我那还未说出口的‘谢谢’。“永别了,亲爱的父母，敬爱的天使们。”

之后，我来到了天堂，看见了天使。

我问她：“你是人间天使的化身吗?”

她微笑着回答：“是的，当人间护士的灵魂升华后，上帝就会赋予她们这双翅膀，这是她们在人间辛劳后获得的最高嘉奖。能看见我们的你，也将有个嘉奖，你想得到什么呢?”

“你能给我下辈子吗?”我迫切的问到。“因为下辈子我一定要当护士，我要像护士姐姐们一样把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己……”

现在的我，站在这个台上，也就是下辈子的我，在天使的指引下经历了重重考验，如愿地成为了一名护士。

今天是护士节，在这个和南丁格尔的名字联系在一起的节日，就会让所有的护士们重温戴上燕帽时的誓词：“奉献爱心，关爱生命，以爱的名义坚守使命和责任”。海上升明月，天涯共此时，我们真心期待，真心喝彩，明天的护士将更加精彩……

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写三

有时，我不禁会想，我是一只鸟会怎么样？

不用继续埋头忙着成堆的作业，不用继续上着没完没了的兴趣班。我自由了！正如人们所说，我同鸟儿一样翱翔在空中，不停地飞着飞着……

毕竟上帝安排的就是这样，一只鸟生下来就要经历无数的困难。假如我是一只鸟，我也如此。生下来就要练就一双硬翅膀，学会毫不留情地捕食，以此保住自己的性命，毕竟强者生、弱者亡！世界并没有那么善良。

我飞着飞着，来到了城市上空，不知为何，天空是灰的；不知为何，人们总握着手机；不知为何，城市变得如此混乱，破口大骂，动手就打……不知为何，我落泪了。

我离开了地面，从此天空将是我的家。每天受到各种的威胁作文，我可曾是个人啊！不管怎样，至少我还活着，找到一棵树，安定的过着日子，远离嘈杂的社区，远离危险的森林……

我不能再说话、写字，也不能学习、看书，我唯一能做的只是发出无助的叫声和“自由”的飞翔。就这样生活在边境，看不见其它生物，更看不见人类。我只得在树洞中，没有伙伴，没有父母，没有依靠，一天天变老。

那天，我做了个奇怪的梦，导致我神情不定。我带着说不出的恐惧和忧虑一直飞啊飞，一直冲破云层，我看到的并不是神奇的太阳或者一番美丽的景象，而是绝望！

突然，有一只网抓住了我，我不知那是什么，也不知会怎么样，我只知道一切都结束了。

梦醒了，我也打消了做鸟的念头。

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写四

《我是猫》是义务教育课程标准实验教科书语文出版社s版小学五年级第六单元“名著之旅”的一篇精读课文。这是近代著名作家夏目漱石的代表作，作者以幽默而辛辣的笔触，用拟人的手法，生动地描写了一只小猫偷吃年糕并发现了三条真理的过程。表现了当时社会人情的冷漠，表达了作者郁积日久的不满和愤恨，对弱者给予了极大的同情。

本单元的训练重点是“欣赏名家笔下的艺术形象，体验阅读名著的乐趣。”五篇课文全部都是经典之作，内容丰富，含义深刻，语言精湛，教材选取的均为儿童喜闻乐见的精华部分，教学时主要以读为主，在读中感悟作品的意义，在读中陶冶情操，在读中受到语言的熏陶，激发学生的课外阅读兴趣。

针对课文特点，在第一课时初步疏通课文，了解全文基本内容的基础上，结合五年级学生的认知水平和新课要求，我把本课的第二课时的教学目标定为：

知识与能力：有感情地朗读课文，理解课文主要内容，体会文中的心理描写，并能用自己的话简要讲述猫吃年糕的经过。

过程与方法：以读为主，开展多种形式的读，在读中感悟作品的意义，在读中陶冶情操，在读中受到语言的熏陶。

情感态度与价值观：通过学习，体会作者对弱者深切的同情，对当时社会人情冷漠的不满与愤恨。

理解课文的主要内容，体会作者对弱者深切的同情，对当时社会人情冷漠的不满与愤恨。

理解感悟三条真理的含义以及表达的思想感情。

1、《语文课程标准》指出“阅读是学生个性化的行为，不应以教师的分析代表学生的阅读实践。”“要珍视学生独特的感受，体验和理解。”基于本理念，这节课力求为学生创设个性化的阅读空间，开展多种形式的阅读实践活动，让学生通过不同角色的体验与课文展开零距离对话，体现在阅读实践中自读、自悟、互评、合作、探索的学习过程。

2、“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程”这一《语言课程标准》的重要理念之一，

因此，本课教学力求为学生营造民主、平等、和谐的对话氛围，设计多层次，多角度的读书活动，让学生真正的与文本对话，与文本交流，并在交流中产生成就感，使生与生，师与生之间的对话，成为自主阅读后的深层次需求。

请同学们快速读课文，回忆一下，课文主要讲了一件什么事情？

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学习要求：

１．默读课文，思考：猫在头吃年糕的时候发现了哪几条真理？分别是在什么情况下发现的？你觉得哪些情景最可笑？为什么？

２．画出相关的语句，并尝试有感情地朗读课文。

３．你还有什么不懂得问题？

（给学生充分的时间，让学生自读自悟，自主学习。）

１．引导学生结合课文第二题，梳理猫发现三条真理的过程。

第一条真理（这条真理是在猫看见年糕时发现的，它当时的心理活动是：若想吃，趁此刻，如果坐失良机，只好胡混光阴，直到明年也不知道年糕是什么滋味。）

第二条真理：所有的动物，都能直觉地预测吉凶祸福。

（这条真理是在猫吃年糕的时候发现的，它当时的心理活动是还不快吃！假如有人来才好呢！）

第三条真理：临危之际，平时做不到的事这时也能做到。

（这条真理是猫在拔年糕时发现的，它当时的心理活动是：最重要的是忍耐，便左右爪交替着伸缩。唉，这太麻烦，干脆双爪一起来吧！）

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写五

假如，我有一对翅膀，我飞到台湾，让台湾人民早日回到祖国那十分温暖的怀抱，让祖国早日恢复统一，永不分散。

假如，我有一对翅膀，我飞到马路上，用翅膀将垃圾扫到一起，方便扫地的工作人员，让他们减减负担，轻松一些。

假如，我有一对翅膀，我会飞到有人打架的地方，劝说放下拳头，相互和好，他们要是不听，我用翅膀使出超能力，非要他们和好不可，超能力如果无效，我会将他们送进公安局。

假如，我有一对翅膀，我会飞到人民需要帮助的地方，帮助大家，让每个人都得到帮助。

假如，我有一对翅膀，我会飞到敬老院，把高兴事、开心事带给老人，让老人高兴、开心。

假如，我有一对翅膀，我会飞到国外，将国外的新技术带回祖国，让祖国一天比一天更强，一天比一天更发达，让祖国经济越来越富强，越来越兴旺发达。

假如，我有一对翅膀，我会飞到宇宙去，观察卫星的变化，将数据带给祖国，方便科学家的科学研究。

假如，我有一对翅膀，我会飞到祖国各地，参观祖国的美丽风景，拍成照片，带给人民群众看，让大家了解祖国的大好河山。

假如，我有一对翅膀……

不用想得太多，我真有一对翅膀，定会给人民群众一个方便。

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写六

假如我是一只鸟我要做一只在天空中无忧无虑凌空飞翔的鸟，不愿做笼中之鸟，整天在笼子里祖国的大好山河都享受不了。

假如我是一只鸟，我要游遍祖国最美丽的山上，我要到泰山、五指山、阿里山、……我还要到最美丽的岛上，我要到椰岛、海南岛……飞在蓝天上享受新鲜的空气，落在土地上享受美味的虫子和粮食。

假如我是一只鸟，我会让所有懂得欣赏和懂得爱护小动物的人听见我恬静而优雅的歌声，我还会叫他〔她〕们起床，当人们悲伤不开心的时候我会用搞笑的动作逗他〔她〕们开心让他〔她〕们快乐的生活。

假如我是一只鸟，我要做一只勇敢、乐于助人的鸟，当有小鸟被欺负的时候我一定要挺身而出，但我不会打那只欺负那只小鸟的鸟我会和他讲道理。

假如我是一只鸟，我要做一只聪明的鸟，假如鸟也有大学什么的，那我要考一所最好的学校，那样就可以无忧无虑的玩电脑和看电视了。

假如我是一只鸟，我要做一只坚守职位的鸟，我会在人们的庄稼里把害虫清理掉让人们丰收的程度大一些，让人们知道鸟也是大功臣，鸟不是只会吃的。

假如我是一只鸟，我要做一只所谓的白衣天使，让患有疾病的小鸟健康起来。这样小鸟就不会死了，鸟的家人也就不用忍受离别的痛苦了。

假如我是一只鸟，我要做一只会做饭的鸟，这样家人不在家就不用挨饿了。

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写七

尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们，大家好! 今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。

试想谁能保证不生病，很少有人没有经历过疾病的折磨，作为一名护士，包括我自己也生过病，感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看，病人把生命都托付给了你，这是何等庄严、神圣啊!病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度，想想假如我是病人，我渴望什么? 假如我是一个病人：

首先首先是想得到家人及朋友的关心、支持。选择一家信得过的医院，宽敞的医院充满着和谐与温馨，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是一个病人：

我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑，他能融化一座座病魔的冰山，能安抚一个个无助的心灵，能增强我战胜疾病的信心。

假如我是一个病人：

希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生，如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷，不要出现无聊的排队等候，更不想看到插队。

假如我是一个病人，

当我对医疗服务有疑问时，我希望医务人员耐心地为我解答，避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意，都是从态度不好、不负责任开始的。

假如我是一个病人：

当我疾病需要时医生护士能及时出现，解释和处理我的疾病。

假如我是一个病人：

我虽希望疾病能马上好转，但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力，我也会衷心感激的。

假如我是一个病人：

我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心，全心全意为病员服务，真诚对待每一位患者，让每位病人有一种家的感觉。

只有站在患者的立场上思考，才能更加明白患者需要什么，我们才能针对性的帮助患者什么，医患之间才能更好地沟通。医患一家亲，不仅有利于疾病的恢复，更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理，对病人来说也许是微不足道，但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身，让他们能感受春天般气息，上帝让天使带来的关爱。

谢谢大家!

描写假如我是一名顾客心得体会怎么写八

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的老师们：

大家好!

又一次来到熟悉的会场，再一次站在演讲台上，相同的场景，相同的地方，我的心情却很不一样。因为今天我要畅谈我的梦想——假如我是树人学校校长。

请看，绿色的校园，崭新的楼房，安静的环境，广阔的操场;请听，朗朗的书声，活跃的课堂，欢快的笑声，动听的歌唱。这就是我们的树人，她环境安静，空气清新，布局合理，设备先进，是学生求学的好地方。

假如我是校长，我校将按照全县教育“一四四二一”工作方向，“课改兴校、质量强校、特色办学、全面育人”，努力创建高效课堂，培养学生个性特长。通过三年的努力，在校生巩固率达到，每届初三毕业生5℅考取长治市重点中学，85℅考取壶关一中或常平中学，全县综合排名争一保二。

假如我是校长，我将继承学校宽严相济的管理经验，既要尊重教师的劳动，尊重教师的人格，满足教师的需求，满足教师的愿望，又要约束教师的行为，丰富教师的思想，激发教师的动力，提高教师的素养。我要团结带领班子成员，努力形成公道、正派、廉洁、务实的工作作风，集体决策，不徇私情，不搞一言堂。教师的师德考核、业务考核、绩效考核，一把尺子，一个标准，全部用数据来衡量。

假如我是校长，我将积极推进课堂教学改革。教学研究制度力求方便易行、注重实效，鼓励教师坚持学习，外请专家，外派骨干，为教师学习提供机会、创造条件。分期分批组织教师到太谷县听课、学习、取经。更新教师教育观念，建立平等的师生关系。推行电子备课制度，提高备课质量。采用导学案教学，创建高效课堂。实施多元评价策略，引导学生学会做人、会合作、会创新。

假如我是校长，我将强化学生的养成教育和安全管理，真正做到以人为本。

利用学校升降国旗集会、班会课，进行思想品德和安全知识教育，开展各项文体活动和开放型课堂，培养学生良好的行为习惯。每月召开2次班主任会议，1次寄宿生集会。坚持午休晚休安全管理制度，明确班主任和值班教师职责，督查学生的日常表现，保证学生日常安全。每学期召开一次家长会，让家长了解学校，了解孩子的学习生活，帮助家长对孩子进行家庭教育，如让孩子承担适量的家务，不让孩子进网吧、游戏厅，严禁乘坐“三无”车辆。

假如我是校长，我将细化学校日常管理。我要以身作则，带头执行学校的规章制度。作为一把手，要四处转转，到处听听，深入到师生中间，了解广大师生的需求，发现学校工作的不足。在教学上，要静下心来，深入到课堂，去认真听课、评课，与教师一起探讨教法学法。在后勤方面，我要经常到学生食堂体验生活，保证学生吃饱吃好。在经费使用上，严格执行三签字制度，确保足额经费服务于教学。假如我是校长，我将深化校园文化建设。校园的绿化、美化坚持

经济、实用、美观，办好树人之声广播站、文化宣传栏、教室黑板报，学生的书法绘画艺术作品、名言警句及温馨提示张贴上墙。特色文化教育紧密结合艺体课程，组建百人管乐队、百人舞蹈队、大型团体操，开展手工制作、书法绘画、科学探索等兴趣小组活动，发挥学生个性特长，提高学生审美涵养。

假如我是校长，我将积极走出去，主动联系领导、联系同行和社会力量，多沟通协调，多争取支持，切实改善办学条件。三年努力以后，我们的学校将是另一番景象。遮天蔽日的浓荫绿树、矗立四周的艺术雕塑、人声鼎沸的体育场看台、拔地而起的教职工周转房、人气旺盛的师生澡塘、多媒体教室接通了互联网。

老师们，同志们!假如树人学校是一艘出行的航船，那么我们就是她的海员，就是她的船长。树人之舟已经下海，刚刚起航，愿我们团结一致，同心协力，正确把握她的航向，顺风顺水，扬帆远航，带领她驶向辉煌的明天，带领她驶向更深的海洋!

谢谢大家!