卖场卖货心得体会报告 卖场卖货心得体会报告范文(9篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022卖场卖货心得体会报告一

一、卖场所有员工着装整洁，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带；不穿奇装异服、不染艳发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之衣着打扮。

二、上班时间禁止大声喧哗、聊天、听歌等和工作无关之行为。

三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。

四、每天早晚必须提前10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。例会后，各自清理好货品。

五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题，可找主管解决。

六、未经主管同意，不得随意将商品赊欠，不得发生偷、拿现象，如发现当即无条件离职并受罚。

七、员工在上班时间，一律以普通话为准，接待顾客时，微笑待客，耐心导购（引导顾客购物），热情服务。

八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生争执，要注意本人的仪容仪表。

九、如迟到、早退，五到十分钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发现不论是谁，各扣30元。如果一个月内迟到三次以上每次扣30元。

十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。

十一、营业人员应具有良好的职业道德，规范的服务礼仪，不得与顾客争吵；不得在展示交易中心内拉客、抢客；不得误导、欺骗顾客；不得诋毁展示交易中心内销售的其他商品；不得以任何不正当的手段损害展示交易中心内其他商户的利益；

十二、上班时间内收银员不得让其他人操作收银机器，服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。

此规章制度发布时即生效，人人必须遵守，解释权归人力资源部。

2022卖场卖货心得体会报告二

时光如俊，转眼xx年就要过去了，一年里，在各位领导的关怀下，在所有相关工作人员的帮助下，我学到了不少知识，积累了工作经验，更懂得了怎么用“爱心”去帮助别人，用慈爱的心关心别人，用感恩的心回报社会。

一：日常工作

今年5月11日民政科xx科长把我调到爱心家园，我的工作职责是仓库管理和卖场销售。我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清楚。做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。

我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。

日常工作中，认真开展调查工作，听取持卡的意见和建议，根据他们的需要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量少花钱多买东西，满足他们的需求。使他们充分感受到党和政府对困难群体关爱和温暖。xx年全乡共有救助户181户，入卡资金为x元，救助标准分别为至xx元不等，截止11月底超市救助近x人次，爱心救助金额近x万元。爱心家园不但有爱心超市为持卡人提供免费购物，同时还有图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目，在很大程度上满足了使广大持卡人物质和精神方面的需要。截止11月底图书阅览138人次、网络查询 116 人次、健康咨询113人次、理发169人次。盲人按摩126人次。各项服务累计救助181户，救助金额1.2万元。

从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。截至11月底已到近万元。为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：.。为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京超市购买了件商品，金额为：.x元。

二：阶段性工作

爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。中国的传统节日——中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。价值总额约万元的的稻香村月饼。地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。感受到了政府对受助人的关爱与温暖

每年的10月份是爱心捐赠月，在活动中xx地区冬衣送暖，爱心捐助xx人伸出援手，10月初，地区各村、社区接到上级指示组织辖区内群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬。截止10月15日地区爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品，同时我们也没有闲下来，认真细致的登记各类捐助衣物、打包分类。按要求开具接受捐赠证明、并颁发证书。在爱心捐赠活动中，地区党员、居民、农民、辖区单位、积极响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。给这个深秋送来一丝丝暖意。为贫困地区群众奉献爱心。

三：思想进步，完善自我

今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过 “爱心家园”这个平台进行传递。以上是xx年个人工作总结.

2022卖场卖货心得体会报告三

：“爱心义卖 快乐奉献”

1、为弘扬奉献精神，培养队员乐于奉献、关爱他人的品质，帮助队员从小树立节俭的意识，丰富队员的校园生活，提高队员的组织能力，培养学生的团队合作精神。

2、活动筹得的善款将存入“红领巾爱心基金”，（大队部专门建立的爱心账户）用于校园及社会上需要帮助的人。

：xx年4月22日（星期五）下午

1、下午3:20在红领巾操场集合（图书爱心义卖活动开幕式）；3:40各中队在划分好的区域布置卖场；3:50分——4:40开始爱心义卖活动。

2、下午4:40活动结束。各中队收拾摊位，打扫卫生（值周老师及大队委人员将对各中队卫生进行检查）

：学校红领巾操场

各中队按做操队形的位置（以做操队形北侧的区域为“商铺”，三个格为一组“商铺”，中队可分成3-4个小组，依次向西排列，每个小组之间空出两格。）

：全校师生、鼓励部分家长进校参加活动（请班主任事先给家长写好批条，凭批条入场）。

1、在大礼拜之前，各中队应向同学讲清楚本次活动的意义，发动同学自愿捐赠自己生活中多余或不太需要（仍可继续使用、完整无缺）的文具、书籍、玩具、碟片、装饰品、自己创作的diy小物品等。要求：捐赠的物品形式应多样，避免单一重复；一般情况下每位同学和老师应自愿捐赠至少1－2件物品。

2、各中队辅导员应根据物品的折旧情况进行预价。（用标签贴好价格方便买卖）

3、给自己的商铺起一个创意店名，准备好广告宣传语、宣传海报（用小黑板或展板摆放在店铺前）。

4、安排几名售货员、收银员、推销员等。制作一个收钱的爱心箱，有专人保管。

5、大礼拜回家，每位队员准备好一定数目的零用钱，积极参加本次活动。

1、在活动中，要保持校园卫生，不乱丢纸屑。值周老师将对整个活动过程进行卫生监督，对有不讲卫生行为的个人或摊位进行点名批评并扣分。

2、义卖结束后，辅导员老师在放学前将义卖款结算好上交大队部。

3、各班不得买卖零食。

1、评奖。由大队部评选，每个年级评出1个“义卖大赢家”、1个“特色商铺”、1个“文明商铺”。评选要求：

（1）商铺布置：商品摆放有序，宣传标语、海报等有特色。

（2）商铺气氛：可以运用吆喝，讨价还价，折扣赠送等方法来吸引顾客。

（3）文明服务：服务热情，运用礼貌用语，不与顾客产生争执。

（4）场地卫生：商铺场地的整洁卫生。

2、“爱心大使”奖。由辅导员老师在班内按要求评选3名同学，评选要求：

（1）在义卖中捐献了较多物品的同学；

（2）进行了较多文明消费的同学。

（3）在义卖中表现出色的收银员、推销员、售货员等。

3、大队部将对各中队义卖获得的金额进行公示。

2022卖场卖货心得体会报告四

甲方：xxxx购物广场

乙方：

为了维护消费者的最大其利益，使甲乙双方的商品销售达到最大化，明确甲乙双方的权利义务，本着平等互利共同发展的原则，经双方协商签订本合同。

合同期内，乙方提供的商品必须经甲方审定验收合格，经信息维护后进行微机销售，乙方品牌增减也必须由甲方同意，修订合同后才能购进。

1.1品牌_______________隶属________________部组，大类_________、中类_________、小类_________、附牌_____________。

1.2 经营方式：经销( )代销( )联营( )租赁( )

2.1乙方提供的价格(进价或零售价)必须为_______________区域最低价，高于该区域市场价的，乙方除补偿差价外，应向甲方赔偿信誉损失费20xx元。且甲方有权对乙方清场。

2.2乙方必须保证供应甲方的进价不高于任何第三方的促销零售价，如发生此种情况，乙方先按两者间的差价补差，并承担违约金1000——5000元。

2.3乙方须执行专卖店与甲方同一零售价，同一活动打折内容。如有违反，一经发现乙方应向甲方佩服违约金3000元。

2.4其它。

3.1供货地点：甲方丰润百货大楼天天购物广场、甲方指定门店。

3.2合同履行地点：甲方总部所在地。

3.3乙方资源提供以下赞助支持;

进店开户费：__________元，单品进店条码费__________元/个，新品进店条码费__________元。

3.4乙方使用甲方的信息查询系统，同意向甲方缴纳系统使用费__________元/年。

3.5其它

4.1甲乙双方退货换货条件之一;

a：商品质量问题 b：滞销商品

c：提供伪造、过期证件或提供不出证件

5.1经销月结：每月结账日结清上月货款，但需压最后一批送货货款，且应该提前对账，提供票据后结算。( )

5.2代销月结：每月末按实际销售数量在结账日结算(先票后款)( )

5.3联营月结：按实际销售数量在结账日结算(先票后款)。( )

5.4压批结算：每次送货结算上一批送货款并提供票据。( )

5.5信誉度额度________________元，即在甲方进货款达到上述金额时乙方可以结算。( )

5.6租赁：每月按实际销售额结算。( )

5.7供应商因自身因素先单对账，每次向甲方交手续费200-500元( )

a支票( ) b现金( ) c电汇( )

d汇票( ) e承兑( )

对供应商的货款结算日为每月12日至17日之间，乙方提前借款要向甲方缴纳结算额1%的结款转让。(遇节假日顺延)

8.1甲乙双方采取保底联营方式合作，每月按销售额的_______%作为甲方销售费用，年保底____________元。

8.2年度返利

8.2.1甲方给乙方返利：联营部组年销售超过__________万元按超出部分甲方给乙方返利________%( )

8.2.2乙方给甲方返利：甲方在乙方进货额度达到__________万元，乙方给甲方返利进货额的________%超过_________万元，乙方给甲方返利进货额的________%( )

9.1甲方有义务支持乙方开展大型促销活动，以推动销售，乙方提前向甲方申请，甲方负责与职能部门协调。不经甲方同意，乙方不许私自对商品进行打折销售。活动期间不超过8折，应以调价为主。

9.2乙方老板平时或活动期间不允许顶卖场(正常业务除外)，不允许干预卖场销售，不允许临时从卖场向外调货，违者每次罚款100元—200元。

9.3甲方因庆典、春节、中秋节等节日进行销售活动时，乙方应给予支持，与甲方共同开展促销活动，以扩大双方销量。

9.4商品促销与广告宣传乙方支持费用：

dm刊费全年共计__________元;

店庆促销__________元，店庆当月货款扣除;

新店促销费__________元;

首批进货折扣__________%

春节__________元、国庆节__________元、劳动节__________元、中秋节__________元、

注：其它形式的广告宣传费用另议。

10.1甲方有权随时对违反或可能违反产品质量、技术、安全及法律法规的商品或任何侵害他人知识产权或其它民事权利的商品，进行退货、其风险责任由乙方承担。

10.2乙方有义务解决因乙方提供商品质量问题引起的投诉并承担责任。

10.3乙方根据甲方要求的供应商准入制度(见附表)，提供各类证件且真实有效，手续更新的证件必须在签发之时一个月内交甲方，否则乙方承担相应责任。

10.4凡执法机构抽检或甲方委托代检商品的有关费用由乙方承担。

10.5乙方必须提供带条码的商品。

10.6乙方不得经营合同规定以外的品牌商品，如需更改由甲方认可。

10.7乙方销售的商品必须经收银台收款，包括销售给甲方内部人员，违者发现一次向甲方赔偿500-20xx元。

10.8发现乙方供应商为假冒或贴牌商品以及认为更改全国统一零售价的行为每发现一次罚款20xx-5000元。

10.9联营代销供货商进店时需向甲方缴纳售后服务保证押金5000元，合同终止后，过商品保修期，无售后问题予以退还。

11.1甲方同意乙方进店后，乙方需承担规定卖场的装修及展架费用。

11.2经商城负责装修的第三方的选用由双方商定，特殊高档厅由甲方指定。乙方提供该品牌厂家统一形象设计图，交甲方同意后装修。

11.3乙方与装修方应签订施工协议，包括造价，完工后甲方共同验收，合格后乙方应在当月付清装修工程款，出现拖欠，甲方有权在乙方货款中扣除，并收取5%的手续费。

11.4乙方进店应向甲方缴纳装修保证金一万元，以保证甲方设施不被侵害及消防安全，出现装修事故有乙方承担并根据情节，扣除保证金。

11.5乙方装修营业半年后，装修物所有权归甲方所有，撤场时不予归还。

12.1乙方促销员是乙方派驻甲方门店代表乙方负责或协助商品销售的专职人员，与甲方没有劳动关系，甲方对乙方促销员除提供必须的工作条件外，不承担与其劳动有关的任何责任。

12.2乙方派驻甲方门店促销员视同本店员工统一管理培训。乙方促销员应认真遵守甲方规章制度，与甲乙方签订三方协议，甲方有责任使促销员掌握基本销售技能，为此乙方要向甲方缴纳促销员管理费__________元/人/月。

12.3乙方促销员违反甲方管理规定或其它违法行为，甲方有权对其辞退，因其造成的经济损失由乙方承担。

12.4乙方及其促销员有偷盗甲方商品财务行为，经发现核实后，乙方必须承担赔偿责任。并向甲方支付违约金3000-5000元。情节严重的移送公安机关。

12.5乙方及促销员因不当使用甲方设备造成损失，乙方要付全部赔偿责任。

12.6乙方及促销员对甲方的商业秘密不得泄露，否则，给予甲方造成的损失由乙方付全部责任。

12.7为确保上述条款的实施，乙方要向甲方缴纳促销员保证金__________元，乙方无促销员在甲方时，如数退还。

12.8乙方担负促销员的工资，且不低于甲方员工平均工资，不足时甲方有权在乙方的货款中扣除补予促销员，乙方须按月按时给促销员发工资，原则上不超过每月十日，违者甲方有权在货款中扣除，发予促销员，并收取5%的手续费。

12.9乙方私自聘用促销员和临时人员，每发现一次罚款500元，录用与辞退均通过甲方人力资源部。

13、乙方对本合同内容必须保密，不得透漏个第三方，否则给甲方带来的一切损失由乙方承担。

14.1本合同到期一个月内没有续约的，或在合同期内甲方不再向乙方订货时，视作自动解除甲乙双方业务关系。

14.2乙方在甲方年度零售含税销售额未达到__________万元，视作清场处理，终止合同。

14.3乙方擅自向甲方门店提供未经许可销售的商品，本协议立即终止，并按此项向甲方支付违约金_______万元。

14.4在业务往来中，乙方不得弄虚作假，否则必须配上甲方因此造成的损失，并按实际损失的1-5倍支付违约金。情节严重的，终止合同。

14.5乙方对甲方员工不得进行任何方式的商业贿赂，及其他物质上直接受益的行为，否则甲方有权终止本合同。

14.6乙方按本合同违规两次以上，甲方有权终止合同。

14.7本合同终止后，甲方已收取的各项费用不予退还乙方。

15.1在履行本合同过程中发生争议时，可双方协商解决，协商不成时，任何乙方可向丰润区人民法院提起诉讼。

15.2由于不可抗力，造成合同无法正常履行时，可以免责。但必须做到;

a、提供产生不可抗力证明。

b、必须及时以书面形式向双方通报。

c、采取有效措施防止损失扩大。

15.3本合同一式两份，双方各执一份。

16.1特别条款：甲乙双方对本合同各条款及个附件已经全部、准确地理解，甲乙双方对条款均无异议。

16.2本合同经双方签字盖章后生效。

16.3本合同签署日期：________年____月____日

合同有效日期_______年____月____日至_______年____月____日止。

甲方： 乙方：：

法定代表人(盖章)： 法定代表人(盖章)：

合同签订人： 合同签订人：

业务联系人： 业务联系人：

开户银行： 开户银行：

帐号： 帐号：

税号： 税号：

地址： 地址：

邮编： 邮编：

电话： 邮编：

2022卖场卖货心得体会报告五

一、理货员岗位职责

1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

(一)理货员的主要工作：补货、理货

(二)商品的陈列要求

1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、协助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

2022卖场卖货心得体会报告六

1、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚实——作风诚实，反对虚假作风。

4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁——员工应时刻注意坚持自我良好的职业形象，坚持工作环境的整洁与美观。

开门营业前的工作：

1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

4、办公区的书面凭证的完整和条理性。

1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。

2、补充购物袋。

3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

4、整理收银台和销售区。

1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

4、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮忙挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。

5、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并坚持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食。

9、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。

10、库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。

1、上班时不能随便离开工作岗位。

2、上班时不能与亲朋好友闲聊。

3、员工不允许坐在货物上。

4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将按旷职处理。

5、上半时上厕所不能超过15分钟。

6、上班时不允许睡觉。

7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时问经理并汇报缺货情景，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

4、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。

5、熟识产品，标志，以及自我管理区商品的基本知识。

6、要有强烈的职责心，防止商品损坏或丢失。

7、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

1、收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自我收款。

3、收银员家人买东西，请自我回避，让其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。

6、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

7、员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

1、值日人员按时清理卫生。

2、把卫生间，宿舍卫生打扫干净。

3、若发现卫生不合格者罚5块。

1、全面负责超市的`经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、做一个经营计划和管理目标。

4、保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。

5、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

6、兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、负责送货商，厂家进店关（如证件）。

10、负责进货计划，检查售货员商品销售情景。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

12、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

13、负责对员工执行各项规章制度的考核。

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

3、所有员工必须保证自我及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应一、店面员工工作程序

1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到。

2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题。

3、进入工作现场，各部门分配工作。

4、清理自我负责区域的卫生。

5、逐一检查货架，确保整齐，安全。

6、整理货架，确保整齐，安全。

7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具。

8、微笑服务，隔三米向顾客问好。

9、同事之间协调工作，轮换工作。

10、不断整理货架，补充商品。

11、将散放与各区域的商品归回原位。

12、处理破损索赔商品。

13、做好楼面卫生。

14、做好交接班记录。

15、夜班员工，工作分派。

1、一般商品的陈列

（1）分类清晰。

（2）价格从高至低顺序排列。

（3）高价商品放在主信道附近。

（4）展示面统一，整齐。

（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。

2、新奇商品的布置

（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品。

（2）商品交叉布置。

（3）连续进行为时几周的专销货展销。

3、货架头商品布置

（1）销售量很大的商品。

（2）新奇商品。

（3）销售呈上升趋势的商品。

（4）季节性商品。

4、店内商品补充

（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上。

（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品。

（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来。

（4）应尽量节省人力，时间。

5、店面整理

（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌。

（2）了解哪些商品已很多销售，哪些已无存货。

（3）哪些商品须添加或调货。

（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）。

（5）错置商品的收集。

（2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售。

（3）商品无销售报告。

6、破损控制

（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下。

（2）扔掉的商品需征得管理人员同意。

（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。

7、退货给供货商

（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货。

（2）程序:1)退货商品送至索赔办。2)楼面人员将有关商品撤出。

8、相关标准

（1）卡板使用标准:

1)不得有破损的卡板上至店面

2)横梁坚固，不破损摇晃。

3)坚持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）货架头的标准:

1)货架头60%布置新奇商品，40%布置很多畅销上官。

2)同类商品不应放在相邻货架头。3

)时刻坚持丰满且整洁。

（3）清洁标准:

1)全部售货区域坚持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西。

2)所有货架及商品都不能有灰尘。

2022卖场卖货心得体会报告七

家具名称 ：

家具名称

商标

规格型号

主材、辅料

颜色

等级

产地

数量

单价

主材

辅材

面料

五金

合计人民币金额(大写) ￥：

第二条 定作家具图纸的提供及要求：

买受人定作家具的，买受人于 年 月 日前将图纸一式两份交付出卖人。出卖人认可后，由卖场销售人员签名(盖章)后，将其中一份交给买受人留存。

第三条交货方式、时间及地点：

(一) 买受人自提，于 年 月 到出卖人处自提;

(二)出卖人送货，送货费用由 承担。交货时间： ;交货地点： .

第四条付款方式、时间：

□ 买受人签约时一次性支付全部货款;

□ 买受人签约时支付 元的预付款，余款 元在 时付清。

□ 买受人在 年 月 日支付总价款 %的定金(此比例不得超过20%)，余款 元在 时付清;出卖人交货时，定金抵作货款。买受人解除合同的，无权要求返还定金;出卖人解除合同的，应双倍返还定金。

第五条质量标准：每件家具应符合gb 5296.6 要求的《家具使用说明书》中标明的标准，或不低于样品同等质量。生产家具使用材料的标注应当符合《家具产品标识标注规范》规定。

第六条家具的验收：买受人在验收中发现家具的数量、商标、外观、颜色等直观特征有异议的，应当场提出;对于其他质量问题，可在《天津市家具商品修理更换退货责任规定》所规定的期限内提出书面异议。出卖人在知悉或应当知悉买受人有异议后，按照《天津市家具商品修理更换退货责任规定》办理，并于知悉或应当知悉买受人有异议之日起5日内告知买受人。

出卖人或主办单位做出对买受人更有利的责任承诺的，按照该承诺执行。

第七条 违约责任：

(一)一方迟延送货或提货的，违约方应每日向对方支付违约部分家具货款 %的违约金;

(二)违约超过 日的，守约方有权解除合同，支付定金的，可选择适用定金罚则。

(三)经国家认可的家具检测机构检测，家具的有害物质含量或家具质量不符合国家或天津市有关标准的强制性规定的，买受人有权无条件退货，并要求出卖人赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失。

(四)定做的家具不符合约定的，双方当事人可协商解决。协商不成时，买受人有权解除合同。

(五) .

第八条 市场主办单位的责任：出卖人撤离展销会或市场的，由展销会或市场主办单位先行承担赔偿责任;主办单位承担责任之后，有权向出卖人追偿。

第九条 争议解决方式：本合同发生争议，由双方协商或调解解决或向有关行政机关申诉解决;协商、调解、申诉解决不成的，按下列第 种方式解决;

(一)提交 仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第十条其他约定事项： .

出卖人(章) 买受人(章) 主办单位(章)

住所： 住所： 住所：

电话： 电话： 电话：

法定代表人： 法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人： 委托代理人：

2022卖场卖货心得体会报告八

师：尊敬的各位领导、各位家长

幼：亲爱的老师、可爱的孩子们：

合：大家下午好!

师：送走五月的芬芳，我们即将迎来热情洋溢的六月。 幼：六月，是撒满阳光的日子。

师：六月，是鲜花盛开的日子。

幼：六月,是属于我们孩子们的节日!

师：今天，我们欢聚一堂，和孩子们共同庆祝这个充满快乐的节日—六一儿童节!

幼：今天，我们相聚在这里，和爸爸妈妈、老师共同庆祝这个快乐的节日——六一儿童节!

师：我代表幼儿园全体教职员工祝福我们的小朋友们节日快乐，祝愿他们健康快乐的成长!

幼：今天是一个非常美好的日子，我们大家怀着奉献爱心的美好心情，聚集在这里，拿出我们心爱的图书、爱不释手的玩具，进行爱心义卖活动。师：下面请允许我介绍光临本次活动的领导，他们分别是纪检书记，日报社副社长、和谐家庭幸福基金副会长 ，市妇联副调研员 ，市慈善总会副会长，及慈善总会的公证工作人员，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。

一、领导为活动致辞

师：我们的活动就要开始了，首先有请市纪检书记 为本次爱心义卖活动致辞，大家掌声欢迎。 二、赵园长发言

幼：非常感谢李书记的精彩致辞，接下来有请园长发言。

师：非常感谢园长的精彩发言，接下来有请大一班 小朋友作为幼儿代表宣读义卖活动倡议书。

三、幼儿代表宣读活动爱心义卖活动倡议书 (精灵之吻) 幼：看我们的孩子说的多好啊!让我们一起行动起来给需要帮助的

孩子送去您的关怀和温暖!我们等待您的参与，期盼您的支持!

四、家委会代表宣读义卖规则

师：幼儿园每一次活动的开展都离不开家长的支持和配合，尤其是各班的家长委员会成员，他们代表最广大家长的心声和利益，使家园沟通更加地透明、公正、公开。今天，我们将请各班家长委员会代表来担任本次“爱心义卖”活动中的收银员及善款统计员、监督员!下面有请中三班家长委员会代表王梓颖妈妈宣读义卖规则。五、集体律动《让爱传出去》 (让爱传出去)

师：儿童是祖国的未来，儿童是民族的希望。但幸福并没有公平的降临到每个儿童。当我们今天惬意的享受美好生活的时候，在贫困地区还有这样一群孩子——由于家庭清贫，经济拮据，他们的希望被泪水淹没，梦想被生活搅碎，快乐被现实埋葬。真诚地希望：用我们的爱心，为这些孩子注入成长的力量;用我们的善举，使贫困地区的孩子们都能在同一片蓝天下享受生活和学习的快乐。让我们引领爱心小使者伸出一双双小手传递人生的第一次爱意，为同伴送上自己的颗颗爱心，让我们共同见证孩子们的健康快乐成长!

幼：让我们一起将爱传出去。

师：有请领导先行离场。

六、宣布爱心义卖活动开始

幼：爱心义卖活动马上就要来到了，让我们踏着感恩的旋律，携手献出我们的爱!

师：通过本次活动，我们要让关爱成为一种习惯，让奉献成为一种快乐。我们的活动马上就要开始了，为了确保活动有序并安全地进行，请各位家长、各位老师及孩子们按我的要求去做，首先有请各班的家长委员会成员、各班的售货员、收银员到位;有请小班和中班的家长朋友找到自己的孩子站好;有请大班、幼小衔接班的配班老师和保育老师请组织本班剩余孩子进教室休息!好，现在我宣布本次“庆六一—爱心义卖”活动现在开始，请家长和小朋友回到义卖场中挑选喜欢的物品吧。

幼：谢谢大家的爱心奉献，

七、义卖活动(背景音乐起)

大班、幼小衔接班幼儿和老师一起自助购物。小班、中班幼儿和家长一起自助购物、小班中班家长没来的幼儿由保育老师组织购买。

八、(结束主持词)集体律动《感恩的心》：(请孩子和家长回到各自班级的队伍中，小中班的家长全部站在孩子的左侧)(行政班老师帮幼小衔接班撤桌子并摆会议桌)

幼：刚才的义卖真是热火朝天啊!

师：小朋友们在义卖时表现的真棒，小售货员门都能热情的接待顾客，小顾客也能大胆自主的选择自己喜欢的物品，真不简单!幼：是呀，真为小朋友们感到自豪与骄傲!

师：我们家长和孩子都是有爱心的人，在大家的努力下，我们所带的义卖物品已全部售完，一个集体律动《感恩的心》献给大家，也请家长委员会代表尽快地统计各班义卖数额。

九、家长委员会代表宣布各班义卖数额，园长宣布本次爱心义卖总数额。

师：现在有请各班家长委员会代表上台宣布各班义卖数额。有请园长宣布本次爱心义卖总数额，并将本次义卖活动全部款项交于慈善总会。师：尊敬的家长朋友，亲爱的孩子们，相信通过我们的努力，能为贫困家庭的孩子送去丝丝温暖、片片真情。

幼：亲爱的小朋友们、家长们，让我们再次用热烈的掌声为自己的爱心喝彩吧!

十、在幼儿园门口领取证书及六一儿童节礼物

幼：幼儿园“庆六一—爱心义卖”活动到此结束，谢谢大家!

2022卖场卖货心得体会报告九

第一节 营业员守则

1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。

2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。

4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。

10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。

14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。

15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。

16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。

17.服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。

18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)

19.员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。

20.员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。

21.凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)

22.店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店;\

23.店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。

第二节 服务用语与规范

1.接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。(如：您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。

2.对顾客提出的有关商品的疑问要给予耐心、详尽的解释，不得敷衍搪塞。

3.当顾客离开时须欢送顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。

4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)

5.上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方，两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。

6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。

7.对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。

8.对于挑剔的顾客要有耐心，不急不燥的为其服务，直到满意为止。

9.在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。

10.对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握，以便为顾客进行推介。

第三节 店长职责及管理

1 行政管理

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3) 对销售情况进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(5) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。传达公司下达的各项目标及促成工作，培训及管理所有员工。

2 考勤管理

(1) 考勤统计，约束员工行为。

(9) 编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

(10)人事调动，纪律处分等，负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(11)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(12)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

(13)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(14)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(15)召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

(16)指导下属员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

(17)有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。

(18)建立顾客联系档案和会员档案，以便更好的服务客户。

(19)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

(20)根据要求，正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。

(21)根据市场转变或促销活动灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

(22)监管收货、退货、调货工作，并确保无误、监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(23)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

(24)监察全店销售工作，负责开铺、关铺，监管收银程序，维持货仓整齐清洁。

(25)保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作，确保店内外装修，货架完好无缺。

(26)监管一切店内装修，维修事项，负责店内货品，财物、现金安全及防火工作。

(27)负责陈列工作，维护现场货品按公司陈列要求陈列。

(28)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交、带动全体员工有效提升销售业绩。

(29) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(30) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(31) 定期安排店员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

(32) 负责退货、调拔货品工作并及时入帐。