礼仪授课心得体会及感悟(精选12篇)

心得体会是对过去经验的反思，能够帮助我们更好地发展自己。写心得体会需要注意语言的准确性和简明扼要的表达。分享一些优秀的心得体会，希望能够激励大家在学习和工作上不断进步和成长。

礼仪授课心得体会及感悟篇一

作为一名教育工作者，在漫长的教育生涯中，我时常思考如何更好地教授成年学生。在接触成年学生的过程中，我逐渐明白了成年授课的独特性，也对此有了更深的感悟和心得体会。本文将探讨成年授课的重要性以及我在这方面的体验和观察。

成年授课与传统授课最大的不同在于学生的心理状态和学习动机有很大的差异。成年学生通常具有明确的学习目标和更强的自主性，他们追求的不仅仅是知识的获取，更是能够将所学应用于实践中。在授课过程中，我深刻体会到成年学生更注重与教师之间的互动和沟通，以及与实际问题的联系。因此，我调整了我的授课方法，更注重启发式教学和案例分析的运用，以培养学生的实际能力和解决问题的能力。

第三段：重视学生的反馈和需求。

成年学生对于他们的学习体验有着极高的要求。因此，在授课过程中，我始终保持与学生的互动和沟通，重视他们的反馈和需求。在每节课之后，我都会邀请学生提出意见，以便及时调整我的授课方式。另外，我也会定期组织学生座谈会，以了解他们的学习需求和困难，从而更加针对性地改进我的教学。

第四段：营造积极的学习环境。

成年学生往往处于复杂的工作和人际压力之下，他们希望通过学习来提升自己的竞争力和职业发展。因此，在授课过程中，我努力营造积极的学习环境，鼓励学生相互合作、分享经验，并激发他们的学习动力和创造力。我相信，积极的学习氛围有助于激发学生的学习热情和自主性，他们也将更愿意参与和积极思考。

第五段：反思与总结。

成年授课是一项具有挑战性和独特性的工作，需要不断地学习和成长。回顾自己的授课过程和经验，我深感在与成年学生的互动过程中，我也悄然提升了自己的专业水平和人际交往能力。通过与成年学生的交流和反馈，我不断调整自己的授课方式，在实践中不断摸索和创新。同时，我也深刻体会到教育是一项需要不断反思和总结的事业，只有通过持续地学习和提高，才能更好地给成年学生带来帮助和收获。

总结：

成年授课是一项需要教育工作者深思熟虑、不断改进的工作。在授课过程中，我们应该充分理解成年学生的心理状态和学习需求，调整教学策略，营造积极的学习环境，以帮助他们更好地实现个人发展目标。同时，不忘反思和总结，不断提高自身的专业素养和授课能力。只有这样，我们才能真正成为一名优秀的成年授课教育工作者。

礼仪授课心得体会及感悟篇二

礼仪作为社会交往的准则，是人与人之间相互尊重和关心的体现。对于一个人来说，懂得和运用礼仪可以提高自己的社交能力，并与他人建立良好的人际关系。在我多年的工作和生活中，我深深体会到了礼仪对于个人成长和事业发展的重要性。

第二段：积极而自觉的礼仪行为。

礼仪不仅仅是在某些特定场合下的一种形式化的规则，它更多地体现了一个人的修养和素质。在日常工作和生活中，我始终保持积极而自觉的礼仪行为。例如，与同事相处时，我总是注意言辞的得体和谦和的态度。我努力保持面带微笑，以传递友善与亲近的信息。我也坚持不在公共场合大声喧哗，不在手机面前翻阅社交媒体，这些行为既是对他人尊重的表示，也是对自己修养的体现。

第三段：习得的礼仪技巧。

在社交场合，正确运用礼仪技巧显得尤为重要。我通过参加各种培训和研讨会，学习和习得了一些相应的技巧。比如，我学会了与他人交谈时要保持目光交流，以表明自己对话题的兴趣和重视。我还学会了巧妙地运用问候和告别的技巧，以展示自己的关心和礼貌。这些技巧的熟练应用不仅增强了我的自信心，也使我在社交场合中表现得更加得体和得心应手。

第四段：礼仪对事业发展的促进。

在职场上，礼仪的重要性更是不容忽视。作为一名专业人士，懂得并运用正确的礼仪行为可以给自己赢得很大的竞争优势。职场礼仪包括但不限于尊重他人、拒绝传言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各种挑战和问题都不曾让我迷失方向，因为我坚信好的礼仪行为会使我更加受人尊敬和欢迎。而这种受人尊敬和欢迎的感觉，对于在工作中获得信任和合作是至关重要的。

第五段：持之以恒的修炼。

礼仪并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我们持之以恒地不断修炼和改进。通过和他人的交往中不断总结经验，我们可以发现自己存在的不足并加以改正。同时，我们也应该不断学习和更新知识，以适应不同场合和不同人群间的礼仪规范。只有坚持修炼，将礼仪融入我们的生活和工作中，我们才能真正体会到礼仪带给我们的美好和改变。

总结：礼仪是一种重要的人际交往方式，它不仅体现了一个人的素质和修养，也是建立良好人际关系的基础。通过积极而自觉地表现礼仪行为，学习和运用相关的技巧，并在事业发展中充分发挥礼仪的作用，我们可以不断提升自己的社交能力，建立广泛和深入的人际网络。持之以恒地修炼礼仪，不断提升自己，我们会发现礼仪带来的改变不仅仅停留在外表，更能深刻影响我们的人生。

礼仪授课心得体会及感悟篇三

我曾经是一名职场人士，不久前转行成为一名成人教育授课人员。转行后的这段时间，我通过与各行各业的成年学员交流，不仅充实了自己的知识储备，也深刻地感受到了成年学员授课的价值和意义。在这个过程中，我获得了许多宝贵的经验和感悟，今天我将与大家分享我的心得体会。

在成人教育中，我发现与成年学员的互动是知识传递的关键。成年学员通常都有一定的工作经验和知识基础，他们常常会在课堂上提出问题，分享经验，并与其他学员进行讨论。这种互动极大地丰富了课堂氛围，也使得知识的传递更为生动和有趣。在课堂中，我主动邀请学员发表观点，鼓励他们参与讨论，并及时给予反馈。通过这种互动，我发现学员们更加积极主动，他们对所学内容更加感兴趣，也能更好地理解和应用知识。

除了互动性，激发学员的学习兴趣也是成年授课的重要因素。与年轻学生相比，成年学员更加注重实用性和可操作性。因此，在授课过程中，我注重将知识与实际工作相结合，举例说明实际应用，让学员能够在课堂上就能够感受到知识的实用性。此外，我还通过引入一些案例和故事，增加知识的趣味性，从而激发学员的学习兴趣。我相信只有学员们对所学内容感到兴趣，才能更好地理解和掌握知识。

成年学员在知识理解和学习能力方面存在着较大的个体差异。因此，作为一名教师，我努力关注每一位学员的学习情况，并根据他们的个体差异进行针对性辅导。有些学员对某些知识点理解较难，我会耐心解释，举例说明，帮助他们克服困难；有些学员学习能力较强，我会给予更多的挑战和深入的学习任务。通过个性化的辅导，我发现学员们在学习上的困惑和难点逐渐得以解决，他们的自信心也得到了提升，这让我深感成年授课的关怀与重要性。

成年授课过程中，我不断反思自己的教学方法和效果，并努力提升自己的教学能力。我会与学员们进行课后交流，听取他们的建议与反馈，并在下一次的授课中进行相应的调整和改进。同时，我还定期参加教育培训和学习相关的教育理论，不断提升自己的教学水平。通过不断地反思与提升，我相信我能给成年学员带来更好的学习体验与知识传递效果。

成年授课是一项非常有意义和挑战性的工作。在这段时间里，我深刻地体会到了与成年学员互动和分享知识的重要性，关注学员的个体差异以及激发他们的学习兴趣。同时，我也意识到教师的角色不仅仅是知识的传递者，更多的是引导者和指导者。通过不断反思和提升，我相信我能够在成年授课中发挥更大的作用，并将自己的经验与感悟分享给更多的人。

礼仪授课心得体会及感悟篇四

近年来，我有幸在教育界从事教学工作，不仅学到了很多知识，还感受到了教学的乐趣和挑战。通过与学生的沟通交流，我深切体会到了教学中的重要性和影响力。在这过程中，我收获了许多授课感悟和心得体会。

首先，授课需要了解学生的需求。在传授知识之前，了解学生的个性、兴趣和水平是非常重要的。每个学生都有自己独特的特点和需求，我们要根据这些需求灵活调整教学内容和方式。比如，有些学生对文字理解较弱，我们可以采用图表、实验等形式来辅助教学，提高学生的学习效果。只有了解学生，才能更好地引导他们，发掘他们的潜力。

其次，授课需要运用多种教学方法。传统的黑板教学已经不适应现代学生的需求了。在当今信息高度发达的时代，学生更加喜欢多媒体和互动式的教学方式。因此，我们在授课中要经常运用投影仪、电子白板和多媒体课件等教学工具，给学生带来新鲜感和兴趣。同时，我们还要鼓励学生参与讨论，提问和解答问题，培养他们的思维能力和创造力。只有采用多种方法，才能更好地满足学生的学习需求。

此外，授课需要关注学生的情感需求。教育不仅仅是传授知识，更是培养学生的品德和思想。在授课的过程中，我们要给予学生足够的关心和鼓励，提高他们的自信心和积极性。我曾经遇到过一位学生，他在学习上一直很自卑，感到自己比其他同学差。通过与他的交流和鼓励，我看到了他逐渐变得自信和开朗。后来，他在一次考试中得了第一名，这让我更加坚信，情感的关怀对学生的发展和学习至关重要。

另外，授课需要充实自己的专业知识。只有拥有扎实的专业知识，才能够传授给学生。同时，随着科技和社会的发展，知识也在不断更新和扩充，我们不能停止学习的脚步。作为一名教师，我们要不断学习新知识，提高自己的教学水平和能力。我自己也参加了大量的培训和研讨会，通过学习尖端的教学理念和方法，提高了自己的教育水平。这些努力让我成为学生值得依赖的榜样和学习的对象。

最后，授课要有耐心和毅力。有时候，学生的学习进展会比较慢，他们需要我们不断地鼓励和帮助。作为老师，我们不能灰心和放弃，而是要给予学生耐心的指导和支持。我曾经遇到过一位学生，他在学习上一直遇到困难，感到非常挫败。我经常鼓励他不要放弃，并耐心地和他一起分析问题和解决困难。经过一段时间的努力，他逐渐取得进步，最终获得了令人满意的成绩。这个经历让我感到，只要我们有耐心和毅力，就能够帮助学生克服困难，取得成功。

总结起来，授课感悟心得体会是一个不断积累和提高的过程。通过了解学生的需求，运用多种教学方法，关注学生的情感需求，充实自己的专业知识，以及保持耐心和毅力，我们可以成为优秀的教育者，影响和改变学生的一生。我将继续不断地学习和探索，提高自己的教学水平，为学生的成长和发展做出更大的贡献。

礼仪授课心得体会及感悟篇五

文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!

时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》，通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:。

首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在平时的工作和生活中为人师表，塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。

其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神;注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。

社会对教师形象的要求是多方面多层次的，教师主要面对的是学生、父母、党和国家，不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题，自然就会对教师提出不同层次的要求，因此我们作为一名教师，对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里，知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里，书教的好，对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求，才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪，将会起到事半功倍的好效果。

再次，强化礼仪修养是必要。提高自身素质，培养优良修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术，掌握交际技巧，将有助于我们事业的发展。

总之从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代认识、服务认识强的教师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。

通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。

首先谈一谈教师礼仪的原则。

我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。

最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。

我是一名后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。

那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”

学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云:“师者，所以传道授业解惑也”。

意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。

提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。

俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。

是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由xx国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则：

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法：

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;xx小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，xx将是个和谐的小区。

礼仪授课心得体会及感悟篇六

第一段：引言（120字）。

作为一名教师，我有幸能够参与成年授课，与成年学员一起探索学习的道路。在这个过程中，我深刻地领悟到了成年授课的独特之处，并在教学实践中积累了一些心得体会。本文将就这些体会进行阐述与分享。

第二段：理论与实践相结合的必要性（240字）。

在成年授课中，理论与实践的结合显得尤为重要。与青少年不同，成年学员往往怀揣着明确的学习目标，他们更需要在现实生活中能够立刻应用所学知识的能力。因此，在授课过程中，不仅要注重理论的传授，更要重视实践的指导，通过案例分析、实践演练等教学方法，让学员能够更好地理解和应用所学的知识。只有将理论与实践紧密结合，才能让成年学员更好地掌握所学知识，提高学习的效果。

第三段：尊重学员的需求和经验（240字）。

成年学员具有各自的需求和经验，这是我们在授课过程中必须要重视和尊重的。成年学员的学习动机和目标多种多样，我们不能一刀切地对待每一个学员。授课时，我们要耐心倾听学员的问题和困惑，摒弃教师的自我中心，以学员为中心。同时，成年学员拥有更丰富的社会经验，教师应充分利用学员的经验，引导他们在学习中自主思考和探索。只有理解和尊重学员的需求和经验，我们才能更好地满足他们的学习需求，激发他们的学习兴趣。

第四段：激发学员的学习积极性（240字）。

成年学员的学习积极性是教师在成年授课中需要着重关注的一个方面。相对于青少年，成年学员往往因为各种原因而在学习中产生动力不足的情况。因此，我们需要通过营造良好的学习氛围，激发学员的学习积极性。可以利用小组合作学习、角色扮演等方式，让大家在互动中学习，分享彼此的经验和观点。同时，我们也应通过及时反馈和正面激励，增强学员的学习动力。只有激发学员的学习积极性，我们才能更好地引导他们参与学习，取得更好的学习效果。

第五段：培养学员的学习能力和自主学习意识（360字）。

成年授课的目标不仅仅是传授成人学员知识，更重要的是培养他们的学习能力和自主学习意识。在授课中，我们应引导学员学习如何学习，提高他们的学习技能，并通过开展学习策略培训、引导学员制定学习计划等方式，培养他们的自主学习意识。只有让学员在学习中主动思考、积极探索，才能使他们在毕业后继续保持学习的热情，与时俱进。

结束语（120字）。

成年授课是一项富有挑战性的工作，但也是一项充满乐趣的工作。通过与成年学员的互动与探索，我深深体会到了成年授课的独特之处。我相信，只有将理论与实践相结合，尊重学员的需求和经验，激发学员的学习积极性，并培养他们的学习能力和自主学习意识，我们才能更好地开展成年授课工作，帮助成员学员实现自己的学习目标。

礼仪授课心得体会及感悟篇七

授课是教师与学生之间重要的互动方式，亦是知识传递的桥梁。我作为一名教师，日复一日地与学生们进行着交流与教学。在这个过程中，我所感悟到的收获与体会不仅开拓了我的教学思路，也深化了我与学生之间的师生关系。

第二段：理论教学与实践结合。

教学理论是教师授课的基石，但仅凭理论是远远不够的。在我担任一门课程的时候，我发现学生们对于理论知识并不感兴趣，他们更加渴望能够亲自动手去实践。于是，我决定将实践融入到课堂教学中。

为了实现理论教学与实践教学的结合，我精心设计了一系列的实践活动。通过展示实例、让学生参与实践等方式，让抽象的理论知识活起来。我发现，学生们在参与到实践中后，对知识的理解更为深刻，同时也增加了参与度和学习动力。

第三段：关注学生特点与需求。

每个学生都是独一无二的个体，他们在学习上的特点和需求也是各不相同的。作为教师，我时刻保持着对每个学生的关注，试图了解他们的特点和需求，并在课堂教学中予以针对性的引导。

我在课堂上灵活运用不同的教学方法，根据学生的特点和需求，采取不同的教学策略。例如，对于喜欢听故事的学生，我会用生动有趣的故事引入知识；对于喜欢实践的学生，我会提供实践机会让他们动手操作。通过这种个性化的教学方式，学生们更愿意参与到课堂中，也更容易理解和掌握所学的知识。

第四段：尊重学生的发展和创造力。

教师不仅要传授知识，更重要的是培养学生的发展和创造力。作为一名优秀的教师，我始终保持着对学生创造潜能的信任和鼓励。

在课堂上，我鼓励学生们提出自己的观点和疑问，充分发挥他们的思维和创造能力。我会针对学生的不同想法进行引导，让他们有机会展示自己的才华和想象力。我发现，当学生们被鼓励并得到认可时，他们更加主动积极地参与到课堂中，也能够培养出更多的创新思维和解决问题的能力。

第五段：反思与成长。

通过我的不断努力和实践，我意识到教师是一个不断成长和进步的职业。只有不断反思自己的教学方法和效果，才能更好地提高自己的教学水平。

每次课堂结束后，我都会对自己的教学进行反思。我会思考自己的教学方法是否恰当，学生是否理解和掌握了知识，有哪些需要改进的地方。通过这种反思和总结，我能够及时调整自己的教学策略，不断提高教学的效果。同时，我也会倾听学生的意见和建议，从他们的反馈中找到自己的不足之处，并及时改正。

总结：

在不断的授课过程中，我通过理论与实践相结合、关注学生特点与需求、尊重学生发展和创造力以及反思与成长等方式，提高了我的教学水平。作为一名教师，我深深体会到了教育的魅力和重要性。通过不断完善自我，我相信我能够做出更好的教学成绩，培养出更多优秀的学生。

礼仪授课心得体会及感悟篇八

随着社会的发展，礼仪在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。我们常说的“言谈举止得体”、“有礼貌待人”等都是以礼仪为基础的。通过参与各种社交场合和亲身实践，我们不仅能够领悟到礼仪的重要性，还能体会到礼仪给我们带来的积极影响。本文将就个人在日常生活中的礼仪体会进行探讨，以期进一步弘扬礼仪文化。

第一段：礼仪的定义及其重要性。

礼仪是人们在社会交往中规范行为和言语的一种行为准则。它具有指导作用，使我们在与他人交往时更加得体、文明。礼仪在日常生活中起到至关重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交关系。通过遵守礼仪规范，我们可以展现自己的修养和素质，赢得他人的尊重和信任。其次，礼仪也有助于维持社会秩序。在公共场合中，合理规范的礼仪准则可以减少冲突和摩擦，建立和谐的人际关系。

第二段：言谈举止上的礼仪心得。

在日常生活中，言谈举止是人们交际中最常见的方式之一。良好的言谈举止不仅可以传递出我们的信息和态度，更能够展现我们的修养和品质。我深刻体会到，应尽量谦逊地对待他人。在与人交流时，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持谦虚的态度。此外，我还注意到语言的选择也十分重要。我们应尽量使用一些温和、礼貌的用词，避免使用带有攻击性或冒犯性的语言。

第三段：礼仪在餐桌上的表现。

餐桌礼仪是人们关注的一个重要方面。在吃饭的过程中，我们的言谈举止尤为重要。首先，我们应尽量保持安静，避免大声喧哗，以免打扰到他人。其次，在进餐时，我们应注意用餐的姿势和动作。吃饭时不宜发出嘈杂声音，也不应剧烈咀嚼食物。此外，在与他人共进餐时，应注意言行举止，尊重他人，不挑食不浪费食物，更不应争吵或争执。

第四段：着装及仪表方面的礼仪体会。

人们对着装及仪表的要求也越来越高。个人的仪表不仅仅反映个人的外貌和形象，更能够传达出个人的品质和修养。为了塑造良好的形象，我们应注意自己的服装选择、仪表仪容。衣着整洁、得体，不仅给他人留下良好的印象，也会增强自信心。同时，我们还应注意一些常规的仪表举止，比如保持良好的站姿，不要嘬指头或者抠鼻子等不雅动作。

第五段：感悟与展望。

通过参与各种社交场合和亲身实践，我逐渐认识到礼仪对个人和社会的重要性。遵循礼仪让我在与人交往中得体自信，形成良好的形象和信任。礼仪不仅仅是为了应付社交场合，更是我们做人的根本准则。因此，我将继续加强自己对礼仪的学习和实践，希望能够在更多的场合中做到言谈举止得体，在餐桌上展现得体礼仪，在仪表仪容上更加注重形象的塑造。通过自己的努力，我希望能够成为一个具有良好礼仪修养的人，并为社会的文明进步做出自己的贡献。

总结：礼仪作为社交生活中的重要组成部分，对人与人之间的互动和社会秩序的维持都起着重要的作用。在现代社会，我们应当引起对礼仪的重视，从小事做起，注重个人修养，倡导礼仪文化的传统。通过遵守礼仪规范、言谈举止得体、在餐桌上展现优雅礼仪以及注重仪表仪容的修养，我们可以塑造良好的个人形象，增强社交能力，从而更好地适应并融入社会。

礼仪授课心得体会及感悟篇九

作为一名幼儿教育从业者，我们需要时刻注重自身的素质和礼仪修养，以此为基础，才能更好地与幼儿沟通和交流。在日常工作中，我有很多关于幼师礼仪的心得体会和感悟。

第一段：注重仪表端正。

幼师身为幼儿园教育的代表，我们需要注重自身仪表，打造良好的形象。在接待家长时，一定要注意仪容仪表的整洁和端庄，给家长留下良好的印象。另外，在幼儿教育工作中，我们也要以身作则，成为孩子们学习的榜样。通过自身的言行举止，潜移默化地培养孩子们的良好习惯和行为规范。

第二段：注重礼节与热情接待。

作为幼儿教育工作者，我们的工作需要与家长们有大量的沟通和接触，因此对于礼节的学习和掌握显得尤为重要。每当新生入园，我们需要热情地接待家长，并解答他们的疑惑，对入园的孩子进行温馨的安慰。此时，微笑是最好的语言，真挚的态度和亲切的举止能让家长和孩子感受到我们的诚意和热情。

第三段：注重语言表达和沟通方式的妥善处理。

在幼儿园工作中，语言沟通的方式显得尤为重要，不仅需要注意用语的准确性、流畅性，还要注意语调抑扬顿挫及简洁易懂。同时，在沟通过程中，也要注意避免过多的情感色彩，以免引起误解和冲突。对于幼儿的沟通，我们更要采取简单明了、亲切温暖的语言，让孩子们感受到我们的关心和爱护。

第四段：注重谦虚谨慎。

谦虚谨慎是幼师礼仪中最基础的态度，只有保持谦虚和谨慎，我们才能更好地进一步提高自身的教育水平。这需要我们平时多与同事交流，虚心学习，在教学上相互借鉴，汲取他人精华，而不是急于显示自己。

第五段：注重职业操守。

幼师职业操守是幼儿教育最重要的一环，我们必须时刻铭记职业操守的底线，认识到自己的责任和使命，做到让幼儿在我们的陪伴下成长。在工作中，我们更要时刻依据幼儿的需要和实际情况进行工作规划和决策，让工作更加切实可行和有效。

总之，作为一名幼师，我们需要时刻注重自己的礼仪修养，不断提高自己的素质和能力，为正向发展的幼儿教育事业做出贡献。同时，通过实践和思考，不断总结和反思自己的工作，进一步加深了自己的体验经验和理论知识，从而把幼儿教育工作做得更加出色。

礼仪授课心得体会及感悟篇十

作为一名礼仪老师，我有幸为不同年龄、不同背景、不同文化的人授课。在多年的教学生涯中，我积累了许多宝贵的教学经验。今天我想分享一下这些经验，谈谈我的授课心得体会。

第二段：理解学生需求，掌握教学节奏。

我发现，学生来上礼仪课程有很多不同的动机，譬如准备面试、提升商务能力、了解不同文化背景下的社交礼仪等等。理解学生的不同需求是非常重要的。为此，在我的授课中，我会把握教学节奏，确保课程内容既有针对性又有全面性，以满足学生各种需求。

第三段：注重实践操作，加深学生记忆。

礼仪课程注重的是实践操作，只有让学生多做实践，才能加深记忆和内化技能。在我的授课中，我倡导的是“学以致用，用以学习”的原则。除了授课，我还通过案例分享、角色扮演、实践演练等多种方式来辅助学生的实践操作。

第四段：鼓励互动交流，创造良好氛围。

礼仪课程与众不同之处在于，学习过程中充满了互动交流。在我的授课中，我会积极鼓励学生互动交流，让他们感受到学习的乐趣和共同成长的收获。我在授课中还注重氛围的创造，通过放松、愉悦的学习氛围，营造一个互动、合作、共享的学习氛围。

第五段：提升学生自信心，扩展学生视野。

礼仪授课最终的目的是要帮助学生提升自信心、扩展视野。在我的授课中，我将提升学生自信心和拓宽视野作为重要的教学目标。除了讲授相关知识和技能，我还会从升华、情感层面出发，引导学生探究非技术类素质，如情商、领导力、团队合作精神等等，通过这些方面提升学生的综合能力。

总体来说，作为一名礼仪老师，我是非常珍视我的授课机会的。我会尽最大努力为学生提供最优质的教学服务，帮助他们掌握礼仪知识和技能，提升自身素质，由此实现个人和组织双赢的目标。

礼仪授课心得体会及感悟篇十一

课堂礼仪是我们每个学生都应该重视和遵守的一项基本准则。在日常的学习生活中，遵循良好的课堂礼仪能够提升课堂秩序，促进教学效果的提高。近期，我在学校开展的一次课堂礼仪培训中有了一些新的感悟和体会，想借此机会与大家分享。

第二段：重视课堂礼仪的重要性。

课堂是我们学习的场所，良好的课堂礼仪不仅可以营造出一个良好的学习氛围，还能够教会我们尊重他人、尊重规则的重要性。尊重他人是社会交往的基本要求，课堂礼仪就是表现这一要求的具体形式之一。遵守课堂礼仪可以增强师生之间的尊重和和谐，同时也能够培养学生的自律和自制能力。

第三段：培养良好的课堂礼仪带来的益处。

参加培训后，我意识到良好的课堂礼仪可以带来很多益处。首先，它能有效提高课堂效果。学生遵循礼仪，不仅能够专心听讲，还能够更好地与老师和同学们互动，提高学习的积极性和主动性。其次，良好的课堂礼仪能够增强学生的自信心。礼仪的遵守和展示可以提高个人形象和自我价值的认知，从而使学生更加自信和积极面对学习和生活的各种挑战。最后，遵循课堂礼仪可以培养学生的集体荣誉感和团队意识。当每个学生都能尊重他人、遵守规则时，整个班级都能形成良好的学习氛围和团结精神。

第四段：个人成长与课堂礼仪的关系。

在课堂礼仪培训中，我深刻认识到个人成长与课堂礼仪密切相关。只有在遵循课堂礼仪的过程中，我们才能在道德观念和责任感方面得到培养和提升。而这些品质正是我们成长壮大、更好地适应社会的重要保障。此外，课堂礼仪的培养还能够提高我们的自我管理和情绪调控能力，培养正确的学习态度和习惯，使我们能够更好地适应学习和生活的各种状况。

第五段：结尾。

课堂礼仪是我们培养良好品质和态度的重要途径之一。通过参加课堂礼仪培训，我更加深刻地认识到课堂礼仪对我们学习和发展的重要性。只有从小培养和践行良好的课堂礼仪，我们才能成为礼貌、有素质的人，不断提升自己的形象和能力。因此，我希望每个同学都能重视课堂礼仪，主动践行，使我们的学习生活更加有序、高效和充实。

礼仪授课心得体会及感悟篇十二

礼仪对于一个人的生活、工作以及交往都非常重要，它直接关乎到一个人的形象和气质。而礼仪教育也在不断地推进和发展，作为礼仪教育的传承者和推广者，礼仪老师们用自己的实际行动和言传身教让更多的人认识了礼仪的重要性和价值。在听过礼仪老师的授课后，我深感其教学之深入、知识之丰富以及思考之深刻，因此，本文将分享我对礼仪老师授课的心得和体会。

第二段：授课风格。

礼仪老师上课时所呈现的风格可以说是十分独到和独特的。在上课的过程中，礼仪老师总是充满着一种亲和力和演绎力，而且他总是随着话题的发展和演变，以一种非常开放、自然的姿态去教授礼仪知识和技能，让每个学生深刻地感受到知识和技能的内涵和价值。礼仪老师所讲授的礼仪知识内容，十分系统和全面，无论是从礼仪的起源和发展，还是礼仪的种类和分类，礼仪在生活中的应用以及礼仪的精神内涵等方面，都能够做到循序渐进、层次分明、重点突出。

第三段：互动方式。

另外，礼仪老师上课还非常注重互动式教学，尤其在讲解具体的礼仪动作和行为过程中，更是积极采用互动式教学手段，通过示范和演练等方式，激发学生们的学习热情，增强学生们的自信心和主动性。值得一提的是，教师还会为同学们进行现场演练、点评、评价学习成果等形式，让学生们在听课的同时，也能够充分利用现场和机会，理解掌握礼仪的实战应用。

第四段：思想体验。

在多次听完礼仪老师的课后，我深感其理念和思想在铸就着一种人文的、宽容博爱的人生观，尤其是其强调的礼仪中的文化自信、助人为乐、尊重他人、注重细节等核心价值更是深入人心。这种人性化的思想引导和潜移默化的影响，将会让每位学生都能够在礼仪学习中获得不仅是表面上的技能和姿态的优美，更是一种行为修养和思想修养，从而助力每一位学生走向一个更加强大和自信的未来。

第五段：总结。

通过学习、分析和体验，我深深认识到礼仪老师的优良品质、深厚的教学功底，以及强烈的社会责任感和使命感。礼仪知识在日常生活中的应用范围广泛，无论是面试、亲友往来、宴请礼仪等，它的优异表现将会使学生在日后的人际交往中更具优势，从而在职业生涯和人生旅程中保持更加从容自信的姿态和风范。因此，我想借此机会，向礼仪老师的教学方式和教学理念致以最崇高的敬意和赞扬，希望更多的年轻人能够感受到礼仪老师运用优质教育资源和服务社会的使命与担当，在学校里全面提升自己的综合素质，进而融入社会和谐大家庭，成就自己的梦想与价值。