电话招生心得体会(汇总15篇)

心得体会可以帮助我们发现自身的问题和不足，进一步提高自己。写心得体会时，我们可以从多个方面来思考和分析问题，以提供更全面的观点和见解。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给你带来一些思考和启示。

电话招生心得体会篇一

高中部周剑今年，学校分我在吉安县桐坪镇组织招生工作。桐坪生源能比往年来校人数大幅增长，这得益于彭校长的正确指导，肖冬根、肖爱民两位组长的合理安排和戴小生老师的支持。在实际招生工作中，通过反思、总结感受如下：

一、自信才能有竞争力。

在多次招生会议中细致体会招生组会议精神。我树立信心，在面对其对他中职学校，学生家长的时候，大力宣传我校优点，敢于其他院校比实力，敢向学生、学生家长拍胸脯。在招生中作中不卑不亢，让竞争对手知难而退。

二、发扬吃苦的精神。

学校的招生工作在暑期，烈日炎炎，苦与累是免不的了。有一次我去边远小村做学生工作返回时，半路摩托车的链条断了，这真是苦了我啊。车子推了大半路程，前没村后没店的，太阳烤得让人窒息。最后遇到一个早去地里农活好心的老乡帮我电话找了个上门修车的师傅。当然这还只是筋骨的累，其实更苦更累的是内心。经历风雨见彩虹，有了学生及学生家长的信任，这些事也一晃过。但给我印象深刻的是要有吃苦的精神。

三、讲究方法，用脑办事。

招生不像玩游戏讲规则，这纯无规则游戏。今年桐坪中学有8个班，并不是每个班主任都诚心和你合作。他们有自己的小算盘，有的哪个学校优惠条件好就给哪个学校送，有的是依学生意愿，有的干脆直说天气炎热一切免谈，让你这壁碰得灰头灰脸。。。。。。但有熟人得找、有关系得拉。想尽一切办法找生源。有目标马上像攻坚战一样，动用种策略，办法得到学校家的信任和认可。。

以上只是工作中的点滴体会，以后还要向经验丰富的同仁多学习。愿我们的招生工作年年顺利，华忆明天更美好。

电话招生心得体会篇二

xx年招生工作总结今年以来，在xx市教育局的正确领导下，我校认真贯彻落实国家、省、市职业教育工作会议精神，以科学发展观为指导，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，创新办学理念，大力推进教育教学改革，努力拓展职业教育发展的空间，学校各项事业得到了长足的发展,圆满完成了xx年招生任务。

根据上级部门的规定，我校xx计划招生xx人，实际招生为：在校生xx人，返乡农民工xx人，合计xx人，完成计划招生的xx%，取得了历史以来的最好成绩。

为进一步加强全市初中学校对招生工作的认识和紧迫感，xx前期，xx教育局在职教中心召开中职招生紧急会议。

局党委书记杜崇全讲了三方面的意见，明确指出：严禁两所普通高中招收录取分数线以下的学生；严禁初级中学的领导和教师协助外县区来本地招生；年末，将对招生完成好的学校予以表扬和奖励，对于工作懈怠、走过场，完成不好的学校予以通报批评，要求写出书面检查并到局里说明情况。

有上级部门的大力支持，增强了全体教职工的信心。

在全校招生动员大会上，党支部书记在xx年度职业教育与成人教育工作会议上的讲话《以科学发展观为指导,实现中等职业教育又好又快发展》进行解读，高度概括了职业教育的形势与面临的主要任务。

指出要利用农民文化技术学校做好返乡(在乡)农民工、退役军人的招生、组织等工作；xx校长实事求是地分析了职业学校在招生方面所面临的困境及解决的对策，确定了我校在今年招生工作的努力方向。

从此，我校全体员工全员参与，多管齐下，历尽艰辛，进行了大量的宣传与动员工作，终于使今年的招生工作取得了令人满意的成绩。

坚持走好“畅通出口兴校”的路子，安排人在外跑市场，找定单，积极了解市场用工信息，多方考察，选择工资待遇好、科技含量高、就业保障优的企业安置学生外向型就业，提高了学校的声誉和影响力。

1、对大力发展职业技术教育的认识不高。

受传统观念影响，社会上重普高，轻职高，重学历，轻技能的现象仍较为普遍。

读普高，考名校仍是许多家长和学生的执着追求，而念职高，学技术则成了“行为习惯差、文化基础差、家庭条件差”的“三差”学生的无奈选择，甚至一些职高学生连自己都看不起自己，自暴自弃，破罐子破摔，给学校的教学和管理带来了很大的难度，转变观念有待我们的艰苦努力。

2、办学实力不足，缺乏招生吸引力。

3、中职招生秩序混乱问题。民办职业教育机构、非法招生中介花大量的成本进行不正当“招生”，一定程度上干扰了正常的招生秩序，某种程度上损害了职业教育的声誉，给正规职业教育今后的工作造成了一定的负面效应。

4、家庭经济困难依然是制约学生报考职教中心的一个重要因素，部分家境贫困的`学生，初中毕业后，因得不到家庭的继续支持，只好在没有接受任何形式的技能培训的情况下，就外出打工，造成了生源的流失。

1、继续大力加强舆论宣传，营造浓厚的职业教育发展氛围。

要进一步协调社会的主流媒体利用报刊、电视、网络等多媒体宣传当代发展职业教育的战略意义，使更多国民认识到职业教育的定位和发展空间和当代职业教育的重要性，树立尊重劳动和人人成才的思想，构建合理的人才结构。

职业教育是以就业导向的，以就业为导向并不低人一等，从舆论导向上引导人们转变成才观念。

2、继续与教育行政部门协调，加大对初中毕业生升入高中阶段的调控，严格限制普通高中招生在高中教育中的比例，引导更多的初中学生接受中等职业教育，力争使全市高中阶段接受普通高中教育和职业教育学生的比例达到1：1。

3、继续采取有效措施，协调相关部门控制非正规职业学校的不正当“招生”竟争，进一步优化招生环境。

禁止教师、社会人员充当外地学校的招生中介，有效阻止外地非法招生，杜绝生源流失。

4、继续做好毕业生就业安置工作，起到以就业出口带动招生进口的效果。

进一步提高教育教学质量、对口升学率和中职生就业率，以吸引更多的各类学生报读我校。

电话招生心得体会篇三

近年来，随着互联网的普及，人们通讯方式也发生了较大的变化，更多的人选择使用微信、QQ等社交软件，在与人沟通的时候也更多地使用文字表达。然而，电话作为一种传统的通讯方式，在我们的日常生活中依然有着不可替代的地位。下面，我将分享我在与人通话的过程中所体会到的一些心得。

第一段，口语能力对电话沟通的重要性。

回忆一下我们曾经的电话沟通经历，是否曾有过无从下手的困惑？对于那些不善于口语表达的人来说，电话沟通可能就会变成一场折磨，因为他们难以在短时间内找到恰当的词汇和语言来表达自己。因此，在进行电话沟通的时候，口语能力是十分重要的。在平时生活和工作中多进行英语口语练习，不断提高自己的语感和口语表达能力，不仅可以提高交流的效率，而且也能让自己更加自信地面对电话沟通。

第二段，尊重对方时间和语言。

电话沟通是一种互动的过程，而且在许多情况下，我们并不了解对方的工作、身份、背景等。在与陌生人通话的时候，我们需要对对方的时间和语言给予尊重。要注意对方的口气、语速和表达方式，让双方都能够保持轻松自然的气氛。尤其是在商务沟通中，节约时间是非常重要的，要尽量避免过多的废话和重复。

第三段，提前准备材料和问题。

要进行有效的电话沟通，提前准备好一些必要的材料和问题，能够帮助我们更好地组织思路，直接有效地与对方进行交流。比如，商务沟通中，提前了解对方的需求和情况，准备好相关的材料和答案，能够让我们避免重复的问题和延误时间。在紧急情况下，我们也需要及时收集和整理信息，以便在关键时刻快速做出决策。

第四段，注意言语措辞和礼貌用语。

在进行电话沟通的过程中，我们需要保持良好的心态，仔细选择言语措辞和礼貌用语。要尽量回避带有攻击性和侮辱性的言辞，不要轻易使用缩略语或网上用语，以免引起误解。同时，在表达不同意见和看法时，也要采用委婉、得体的措辞，充分发挥自己的谈判能力。

第五段，总结并提高自我素质。

总之，在进行电话沟通的时候，我们需要注意口语能力、尊重对方、提前准备、注意言辞和礼貌等方面。尤其是在商务沟通中，需要注意保持纪律和专业性，以免影响工作的效率和形象。通过不断地学习和实践，我们可以不断提高自己的沟通能力，让电话沟通成为我们有效沟通的一种重要方式。

电话招生心得体会篇四

寒假期间，因社会实践――招生宣传活动的需要，我通过多种方式进行了招生工作。如回到母校，对我校进行一些宣传。我在学校里向即将择校的学弟学妹们介绍了我校的情况：如我校今年来取得的成果，包括我校校舍以及校区的建设情况和学校的发展，以及我校的来历等等。我还在过年走亲访友的过程中对我校进行宣传，对亲戚朋友们介绍我校情况，并请求他们帮助我对我校进行宣传。

首先我来到我的母校。之前我通过高中同学首先获知了母校高三年级的上课时间，所幸今年假期的年后时间很长，能够赶上高三上课。之后又联系了高中时的班主任老师，寻求他的帮助，并根据相关的情况安排好本次社会实践招生宣传活动进程，以期更好的完成各项工作。为了全面详细的介绍大学，让更多的同学了解石河子大学，热爱石河子大学，积极报考石河子大学，在假期离校前我首先学习了一些宣传的技巧，认真组织宣传材料。因为知道母校高三年级的多媒体使用普遍，所以从上网收集了大量关于大学的各方面的详实资料并认真的制作了ppt。

我和老同学来到了曾经生活学习的母校，母校的变化巨大，我都差点不认识了。在母校我见到了昔日班主任和任课老师，久违的感觉真的太强烈，这一刻我也明白了母校的含义。在和老师交谈中，我感受到母校翻天覆地变化，一下子仿佛回到了高中时代，过去的一切历历在目，一切仿佛都发生在昨天，一切都是那么熟悉。感觉母校的一切都是那么熟悉，那么的亲切，我竟然有些哽咽了，这就是我永不忘的母校啊。此间，老师了解了我的意图后特意向我讲述了一些关于母校的情况，母校近几年扩建了不少，并且也扩大了招生规模，师资力量也投入较多。与此同时，我也向老师介绍了石河子市以及大学的一些情况，学校优美的校园环境，良好的教学设施，高水平的师资力量，丰富的课外实践活动，以及各项有利于大学生学习生活的政策。等到课间，我和同学在征得上课老师同意之后来到高三的教室，使用多媒体对同学们介绍石河子大学，教育教学条件、师资力量、生活设施、助学政策，以及我们丰富多彩的实践活动，并就他们所关心的问题做出了解答。我们一边认真的详细宣讲，一边细心的记录他们提出的疑问。在宽松的气氛中，我们彼此都很投入，最终这次宣传比较成功。

同时，我在进行招生工作的时候也发现了一些问题。比如有些学生和家长对我们的工作不理解，我觉得这可能是他们对我校不了解照成的，对这种情况，我耐心和细心的帮他们分析。让他们明白，适合的才是好的。经过我的努力，他们表示对我院的印象很好。在我自身，我也发现了一些问题。比如，对我院的一些细节情况，我也有不了解的。对次我感到了自己的不足，我会努力的去改正和学习。

这次招生宣传活动中，我收获了很多。首先，我对大学有了更深一步的理解，而不再是以前的一些肤浅东西，我更加觉得我们的学校是一所名副其实的国家211重点建设高校，她充满朝气，她热情洋溢。我为我是一名石河子大学的学生而自豪。这次宣传，我大胆的迈出了自己的步伐，走上讲台宣传我们的学校，回答同学的问题。在一定程度上锻炼了我的表达能力，社交能力和沟通能力。参加这次活动，我更加坚信“机会是留给有准备的人的”，正是因为我们在宣传之前做了充分的准备所以才能够圆满的完成此次招生宣传活动。

最后，关于这次的寒假招生活动，我很感谢母校、母校学生给予我的支持，也很感谢他们给我的帮助，尤其是我的班主任老师和老同学让我的工作得以顺利完成。另外，我也很感谢大学给我这次锻炼自我，提升自我的机会。以后的日子，我会抓住每一次机会去完善自我，不断学习进步。同时也希望这次活动对正在为高考而奋斗努力的师弟师妹们有一定的帮助，希望他们能如愿以偿的考上他们心怡的高等院校，也愿母校的未来越来越好。

电话招生心得体会篇五

电话招生是现代教育行业中不可或缺的一环，随着现代科技的发展，越来越多的学生和家长选择通过电话了解学校信息和进行咨询，而电话招生的效果也日益受到重视。从事电话招生工作一年的时间，我也有了自己的一些心得体会，愿与大家分享。

第二段：准备阶段。

电话招生的成功需要各种准备工作的配合，包括各种招生资料的整理、对接招生政策的了解、招生口径的准确把控、教师培训等。在准备阶段，我们还要不断提高自己的思考能力和沟通能力，了解和研究招生行为心理和需求心理，从而更加有效地让家长和学生理解学校，愿意选择学校。

第三段：招生阶段。

在招生阶段中，电话招生的工作重心将会在具体实施，即如何与家长和学生进行有效的沟通之中。在这个时候，我们需要熟练运用各种口才技巧、引导和开放型提问、积极聆听、把握时机等，让自己的话语具有说服力，让家长更早了解学校，赢得他们的信任。在招生过程中，我们要特别注意自己的语速和语调，确保自己的话语既清晰易懂又生动有趣，使对方在愉悦的氛围中接受教育信息。

第四段：备案。

电话招生结束后，我们要做好招生备案，对接招生政策、把握评价标准并留下详尽的招生记录。这个阶段，我们应该注意调整自己的心态，不要过分关注被否决的学生而忽视已经成功招生的学生，同时也不要为招生结果过于自责，而是把所学所得和反思记录下来，帮助我们更好地面对下一次挑战。

第五段：总结。

电话招生虽然只是一种交流方式，但它所涵盖的眼球、声音、思维和情感的交流，则需要我们具备多种全方位的能力。在这个过程中，我们不断深化自我思考、开放自己的思路、从不同角度出发去看问题，也非常重要。只有具备了响应家长和社会的敏感性和反应能力，我们才能以更加专业、更加热情的态度，为家长和学生提供更加优质的教育服务。

电话招生心得体会篇六

作为一名号称“招生高手”的招生老师，电话招生一直是我最具挑战性、最喜欢的一种招生工作方式。如今互联网时代的到来，电话招生更加得到迅速的普及和发展。因此，我想通过这篇文章，分享一下我在多年的电话招生工作中所体会到的心得和经验，希望能对招生老师们有所帮助。

第二段：细节决定成败。

在电话招生的过程中，细节决定成败。比如说，电话的专业性、口音表达的清晰度、掌握对方情绪的能力等等，这些都是很重要的方面。在招生过程中，我们还要设置好招生的步骤和流程。这会使您在招生过程中有清晰的目标，避免困惑和迷失方向。而且，我们要时刻关注那些看似次要的细节，因为它们极有可能成为最终决定招生结果的关键因素。

第三段：建立良好的沟通关系。

在电话招生中，建立良好的沟通关系是非常必要的。特别是在起初的阶段，我们可以通过问候和亲密的语气为招生对象打开一扇心扉。在进入正式的谈话内容之前，我们更要在意招生对象的感受。对于貌似十分具备自信的招生对象，我们可以从“得当的夸奖”入手；当然，如果发现招生对象格外紧张，我们可以尝试一些能够缓解对方的适当幽默。

第四段：展现学校和课程的优势和特点。

电话招生的基本目的是展示学校现状和课程特点，以吸引招生对象成为我们学校的一员。面对这样的目标，我们要明确我们学校的USP（唯一销售主张），并讲明学校的学术体系、教育模式和与同行者的比较优势等。当然，在进行招生过程中，也要注意展示学校和课程方面的诸多细节，让招生对象持续保持兴趣。

第五段：判断招生对象的程度。

判断招生对象的程度也是很重要的。一般来说，我们可以通过招生对象询问问题的深度和程度来判断他们对学校的了解程度。此外，我们还可以通过招生对象所关注的课程内容，来判断他们的学术倾向。这些判断不仅有利于我们预估招生的结果，更可以为我们提供更加合适的方案，从而更好地引导招生对象的选择。

结语：

电话招生虽然相比起传统的销售模式，可以破除地域所限的约束，所以具有很大的企业优势。但也需要我们勇于接受变革，时刻适应市场和新趋势。对于那些有理念和实力的优化团队，创新和时尚的电话招生模式，必将为我们带来美好的展望。

电话招生心得体会篇七

在现代社会中，电话已经成为了人们日常生活中不可或缺的通信工具。我们不仅可以通过电话与亲朋好友交流，还可以通过电话与客户沟通，处理工作事务等。我也有很多使用电话的经验，经过多次使用，我深刻体会到了电话所带来的便利和效率，而也发现了一些电话使用技巧和值得注意的事项，分享给大家，希望对大家能有所启发和帮助。

第二段：正确使用电话。

作为一种常用的沟通工具，我们首先要掌握正确使用电话的技巧，包括拨号方式、通话礼仪等。在打电话时，我们要注意发音清晰、语调平稳，用语简洁明了，以便对方听懂并理解我们的意思。同时，通话结束后也要注意礼貌告别并关闭电话，不要等到对方先挂断电话。

第三段：电话沟通技巧。

在与客户沟通中，良好的电话技巧能够有效地提高我们的工作效率和客户满意度。在电话中，我们要注意语速适度，目光放松，表情自然，亲切友好，能够迅速建立起和客户的感情联系，提高彼此的共情，增加对方的信任感。另外，也要注意注意力集中，全程专注，尽可能的减少打断和重复，不让客户感受到我们的不尊重和不专业。

第四段：应对电话中的挑战。

在使用电话的过程中，也会遇到各种挑战。例如客户的不满或者是投诉等情况，首先要以一颗平和的心态去面对，了解客户的诉求和需求，同时也要根据具体情况选择合适的表达方式，维护自己的职业形象和公司形象，让客户感到我们是在服务中解决问题。

第五段：总结。

在日常生活中，电话已成为一种必要的交流工具，我们要通过掌握正确的使用方式和使用技巧，充分发挥电话的优势，提高工作和生活效率。另外，我们也要时刻保持高度的专业性和服务意识，处理好与客户的沟通，增加双方的共情，提升对方的满意度。希望以上的分享能够给大家带来一些心得和启示。

电话招生心得体会篇八

3月14日下午两点，学院在一楼会议室召开了“20_年寒假招生志愿者工作总结会”。学院副书记兼副院长屈善孝出席，学生工作部蔡文书老师主持总结会，经过推选，9名同学精心准备，汇报了自己寒假招生志愿者工作。

会议开始后，何继昌、燕凌辰、李小莹、徐萌、钱成亮、陈之旻、何宜配、王一舒、谢天等9名寒假招生志愿者，依次讲述了寒假招生的经历及经验，分享了自己准备的影像资料。寒假招生宣传工作丰富多彩，有的回母校，艺体培训班宣讲;有和自己的学弟学妹交流宣传的;有直接与家长沟通的。从发言中可以看出，同学们都积极参与，精心准备。总结自己的亲身实践后，同学们也给学院的招生工作提出了好的建议，如假期一个省的同学组成招生志愿小分队，便于合作，采集影像资料;制作回执表格，便于统计证明。这些建议不仅能给学院的招生宣传工作带来便利，更能让下一届的同学在招生时能取得好的成果。

在同学汇报结束后，学院副书记兼副院长屈善孝就同学的发言各作了总结性地点评和发言。他对大家的工作表示感谢，对同学们热心宣传学院招生工作给予积极地肯定。同时，他对同学们改进工作方法提出了中肯的建议，如在遇到困难时，要认真思考，寻找隐藏其中的方法，有意识地提高，锻炼自己，不要轻易放弃任何机会。无论什么时候，在表达自己观点时，不要重复一个语气词，这样你的倾听者会很好地理解你。留意每一次学习机会，培养成一个好实践习惯，这才是提高自己的方法。这些经验让同学在今后的学业和事业中能更注意细节，让同学的个人能力再上升一个阶段。

电话招生心得体会篇九

“阿姨，你好!我是上海中博学院的学生，可以了解下我们的学校吗?这是我们学校招生的简章，你可以看一下。。。”回想起来，这是我第一次给家长发学校简章。到现在才短短的一个多月，工作中的酸甜苦辣我算是尝尽了。对我来说，没有一件事情比招生困难。这些天几乎我整天都在为招生忙碌着，不管做事的或多或少，报酬的或有或无，我始终坦然地对待。以下是我在招生过程中所获得的一些心得。

虽然我的承受能力不低，但当我把手中的资料发给别人，别人看都不看，有些甚至给我扔在一边，坐在屁股下面。。。心里那种被人拒绝的滋味真的不好受。刚开始的一两天，我就像是只无头的苍蝇乱打乱撞，没有目标，当有了目标，却又不知道怎样给别人讲述。哎!

不过还好，我们中博江苏团队里面是些精英，做工作都是那样富有激-情，有任何困难，团队大老师都会尽心尽力帮忙解决。在这里，我尤其感谢周老师，他去年招过生，对学校比我了解，他给我讲述了学校很多的优势，如学生的学习和生活情况，还有一些很好的正面例子，让我在家长面前能把我们学校的优势讲得绘声绘色，明明白白。带着这些经验，我去了很多县里的学校。呵呵，虽然跑得累，但有了收获就好开心。

最近的一段时间，我一个人在盐城市区招生。到目前为止，已有11个学生报名。尽管成绩还不错，但我还是会继续努力的。我很感激学院的领导，在炎炎的夏日里给我寄招生资料，他们都是那么的累，那么的辛苦。看到这些，当时我就只有一个想法，我一定尽自己最大的努力把招生工作做到位，让更多的人知道我们上海中博学院，让更多的人知道把学生送到我们中博绝对是他们最明智的选择，因为我们会让他们的孩子在我们学校不仅能学到文化知识，还会让他们学会做人。让家长们看到他们各方面的进步。

我是第一次为自己的学校招生，以一个学生干部的身份。通过这次的招生，我学到了很多，点点滴滴，都代表我每一份的进步。虽然可能会花费一个暑假帮老师招生，但我觉得值，不仅锻炼了我独立思考的能力，而且教会了我在面对困难的时候如何去处理，为我今后的学习和学生会工作积累了宝贵的经验。在乎太多的得与失，只会让我们经常在人生的道路上走错更多的'冤枉路。我们何不保持乐观的心态过好每一天，你一定会是世界上最幸福的人!

10行政周丹丹。

招生感悟。

20的暑假注定是不平凡的一年暑假，今年是我进入上海中博专修学院以来的第一个暑假，看似平凡的一个暑假对于我来说意义比较深刻，今年我代表我们学院在江苏省淮安市楚州区与潘文伟同学合作负责今年暑期招生工作，深感责任重大。

开始阶段按照学院统一安排到达指定招生区域，记得当时我只是带着一个箱子到达目的地。从安排住宿到到购买招生宣传用品，再把区里面所有中学做定位，这些事情全部定下来后，自己的心才定下来。在高考即将来临那几天里，到各所中学进行我们学院今年招生宣传工作，期间困难很多，特别是我们这里中学比较分散以及各所中学门卫相对比较严格，有的学校甚至都没能进去，就是在这样的困难面前我们没有放弃，利用我们自身的优势抓住学生在学校里的心理活动以及每所学校作息时间表，我们就是凭着这样的优势进行了大量的宣传工作，清楚的记得那几天天气很炎热，每天东奔西跑，几天下来很快就晒黑了。但我们觉得一切都是值得的，因为我们看到我们在前期做的努力得到了回报，到现在我们负责区域已有10多名学生在报名。辛苦是肯定的，关键我们的努力得到了回报，这就是最大的成功。

通过今年暑期招生工作以来，让我学到了很多的在学校里面学不到知识，对社会的认识也进一步提升了，明白了团队意识的重要性，同时深刻的了解到做好一项长期的工作是很艰难的，在困难面前我们只有好好分析困难，找到针对性的方法，坚定信心不放弃，困难也自然而然的解决了。今年暑假招生中得到的经验与领悟让我明白了会在以后的就业中有所帮助，就业就像高中毕业选择学校一样，好好分析自身的情况，根据自己的实际情况选择适合自己的这是最重要的。

招生工作已过半，江苏省淮安市楚州区所取得的成绩得到了学院领导的肯定，我们很高兴，同时会按照学院招生工作计划继续扎实开展相应的工作，在工作中积极与一级点老师进行沟通，以共同的目标为基础，继续努力，最后谢谢学院今年为我提供来了暑期大学生社会实践工作，真的是让我学到很多许多，加油!

陶左昌。

2011年7月8日。

电话招生心得体会篇十

四、五份单张，但所有的单张都密密麻麻的排满了字，看得眼睛发花，哪里还有心思仔细看？当然，如果你的单张是那种具有一定公益性的内容——比如列车时刻表什么的，就没所谓。

目前我们可以见到的多数派单员，在派单时间的选择上一般是上下班的高峰时期，在行人匆匆的时候，拦路向行人派发。所以常常可以见到派单员使出浑身解数想把传单派发给路人，而路人则左躲右闪的'不愿意受到干扰。原因很简单，无论是上班还是下班，我们都忙，上班忙着赶到公司，不要迟到，被扣钱；下班忙着回家做晚餐或者约朋友。从行为心理学的角度来说，当我们都有一个目标要达成的时候，是最不愿意被人干扰的，而在我们上下班的路上，派单员就是一个干扰我们达到目标的因素，这个时候出现躲闪就是正常现象了，而且也必定不会对派单员有什么好感。久而久之让民众对派单员都产生了厌恶，就如同现在的广告一样，大家逐渐产生适应性，逐渐无动于衷，逐渐让单张失去效用。知道了单张在派发时间上不应该选择上下班的高峰时间——这个时候人虽然多，但有效率却极低。那么有更好的时间选择没？以胡子的经验和行为心理学研究结果来看，人只有在一种情况下会对陌生人给自己的文件有兴趣看：就是他本来就很无聊的时候。那么什么时候是无聊的时候呢？作为一个上班族，有两个时间：

二是吃饭前的等待时间。一般在所谓的商务区，总有很多的小饭馆，而这些小饭馆一天中的营业高峰时期也只在午餐和下班后的晚餐时间。这个时候，肯定会有很多人要排队等候，要是你的单张能在这个时候，适当的出现，也必定会有好效果。

时间要选择阅读者的无聊时间，那么地点就要选择他们的被动接受地点：如车站、饭馆等。在这些地点，阅读者是没有任何选择的，他要坐车就得去车站——当然，打的不算，哈哈。要吃饭就得去饭馆。而这两个地方，都可能需要等待，等待就必然产生无聊的情绪，无聊的时候就需要时间快点过，而阅读，会让时间过得更快。

一般的传单单张派发方式是派单员在路上拦截路人，把传单单张派发出去，好一点的传单派发员可能还会介绍下，一般的就是一言不发了。但这两种方式其实都不算好，真正最合适的派单方式是不让阅读者知道这是别人派发的单张，而以为是这个地方原本就有的东西。以饭馆为例，如果我们在人家吃饭的时候进去派发，估计结果是被人赶出来，但要是我们可以在大量顾客进店吃饭前，就把单张全部在饭馆的餐桌上摆好，那么消费者就会认为这是店内的东西，在等待的时候阅读起来就不会有抗拒心理。当然，在进店派发之前，必须和店主搞好关系，不过作为一个个体私营的饭馆老板，只要你给好处，他就不会不让你做，再说你的单张在吃饭的人吃完后还可以用来收拾饭桌上的垃圾，对老板而言未必不是好事。

电话招生心得体会篇十一

作为南工院外语系商务英语专业的一名普通学生，我非常荣幸有这次机会去我的母校宣传南工院。在这次宣传的短短几天内，有欢笑，有重聚，有挫折，有气馁，当然更多的是意外的收获。

我的高中是一所县级高中，在家乡那是很多人的自豪。这次我代表南工院去宣传的时候，遇到的第一个问题就是高一高二的同学已放假离校了，只有高三同学还在考试，这造成了一定困难。没办法，我就向我以前班主任简要介绍了一下，希望他能帮忙宣传。后来，我还向我以前认识学弟介绍了一下，并想通过他介绍给其他的同学。我向他们简单介绍了商务英语其他专业。当然我很详细的介绍了我们商务英语专业，主要介绍了商务英语的主要课程、就业方向、师资力量和实训条件，和学校对待单招生的态度，学校对单招生的重视。像一些冠冕堂皇的话我没有多说，因为我知道他们并不喜欢这些，所以我以我的亲身经历的大学生活向他们讲述着南工院的办学特色以及校园丰富多彩的文化生活，使在校的高中生更好地认识了解南工院。当然宣传期间，我也极力推荐我校的其他特色专业。

但是由于南工院虽然素有大专中的清华之称，是首批国家示范性高等职业院校（南京中惟一一所），是首批国家示范性高等职业院校单招试点单位，但是毕竟不是本科，我的学弟学妹们虽然没有表现出来，但我知道他们兴趣怏怏，都说会考虑，没有固定下来。这是我遇到的第二个难题。其实我知道他们怎么可能都放弃考上本科的机会来上一个专科呢！所以这次的宣传还是虽然比较顺利，但是没什么确定的结果，应该还是蛮失败的一次宣传呢！

宣传是结束了，回过头想想还是自己能力比较有限，第一次做这种宣传还是很吃力的，结果也不是很好。但是虽然这样，我还是很有成就感的'，这毕竟是我第一次做，不仅让我们重聚，还锻炼了我的交流能力，收获挺多呢！通过此次实践活动我深切体会到了行动的力量，衷心希望母校和南工院能脚踏实地，通过一步步的努力有愈加光明的未来！也希望这次活动对正在为高考而奋斗努力的师弟师妹们有一定的帮助，希望他们能如愿以偿的考上他们心怡的高等院校。虽然我寒假期间招生宣传工作做的不好，但是希望南工院的招生宣传工作越做越好，能吸取越来越多的优秀学子！

电话招生心得体会篇十二

工作23年了，今年第一次作为一年级的考官老师，心里很是忐忑。23年来，我一直从事中高年级的孩子们教学。第一次这么近距离接触一年级的孩子们，还是有些紧张和激动！

为了能够保质保量的完成学校领导交给的任务，我虚心向另一位经验丰富的语文老师考官请教，如何考这些小朋友们。另一位经验丰富的考官老师找好了考查的试题，我先认真学习一番，明白了考查孩子的语言表达能力，和老师交流的能力。明白了考查孩子的目的是初步了解孩子的情况，以便于开学编班，学校根据孩子的能力，实行学生均衡编班。为了这个目的，我们考官的担子更重了。我和另一位考官认真商量，最后决定等第是a+、a、a-、b+、b、b、b-、c+、c、c-、d、d-来。

我们考查的第一项目是孩子交流，孩子是否知道自己几岁了，在哪里上的幼儿园。第二项考查孩子是否会唱儿歌或者是否会讲简单的故事。第三项是考查孩子能否认识一些简单汉字。第四项考查孩子的能否认识简单的拼音字母。第五项考查孩子看图说话的能力。五项考查过后，估计要5分钟左右时间。

两天下来，感觉收获很多。孩子之间差异真的很大。孩子的父母是孩子第一任老师啊，从孩子的回答中，老师能够清楚感受到孩子不同来。

孩子从一生下来，就是一张白纸，看孩子在白纸上涂抹什么色彩，家长如何陪伴孩子，孩子就会在纸上图上不同色彩。

将近100个孩子，一百个不一样啊！有20个左右的孩子真的是棒极了！无论是孩子认识拼音的能力，还是看图说话能力都是很棒的！孩子们生活经验决定孩子的能力。有些孩子没有奶奶，没有和孩子在一起生活，孩子看图就不认识孩子端茶给奶奶喝的图。还有考查快100个孩子，只有2个孩子有过帮奶奶倒茶的经历，我又思想教育孩子一番，让孩子懂得感激奶奶无私付出，孩子要学会感恩奶奶，帮奶奶倒茶。

还有一个孩子的想象力真的不一般。一幅图上的小花猫拿着一把小雨伞。第一天考查，我把小花猫看成小女孩，那幅图我考得少一些。第二天，一个男孩子竟然告诉我，他看到三个不一样的小动物。一个像小花猫、一个像狐狸、一个像小羊。我分别问他哪里像小羊，他指着猫的耳朵说，像羊角。孩子真是可爱极了，孩子想象力无穷啊！

还有一个自闭的女孩子，她害怕参加考查，她不敢大声说话。看着这个孩子我心里很痛。她一直在爷爷那里大哭。最后我把孩子揽入怀里，夸她长得和小公主一样漂亮，孩子才慢慢和我聊天。她声音小的可怜。我只能靠近她的嘴巴才能听清楚孩子说得是什么。孩子真是让人揪心的痛。孩子的智力没有任何问题，但是孩子的心里问题很大。她对人没有任何信任可言，只是信任爷爷一人。没有人关心孩子，女孩子7岁还和爷爷住在一个床上。奶奶不关心孩子，会打骂孩子。母亲在孩子4岁时和父亲离婚，父亲再婚不关心孩子。孩子眼中只有爷爷一位亲人。我和孩子爷爷深谈20分钟左右，希望他能够找心理医生为孩子疏导。孩子心理出现问题啊，我反复表扬孩子漂亮、聪明，孩子很是高兴。我告诉孩子老师喜欢她，她也告诉我她也是喜欢我的。博友们，估计你也很心痛孩子的。是的，孩子是无辜的，父母的过错让孩子承担，真是让人生气。作为老师我们无能为力，我们能做的就是多给予这个不幸的孩子更多的爱，让孩子能够感觉到除了爷爷，老师也是爱她的。我们期待孩子能够快些走出阴影，能够快乐成长起来！

短短的两天招生，我真是收获多多！

这是一次难忘的招生经历，期待下届的招生！

电话招生心得体会篇十三

20xx年寒假，我本着尽自己一份力，努力为学校做贡献的原则。在自己的乡镇，为东营职业学院进行了一次招生。期间的苦甜真的是不做不知道，真正去做了才会知道，过程可能有点枯燥乏味，有时候讲着同样的话语，但是想想那时高考后的我，面对各个高校，各种专业，迷茫，不知如何选择。再看着那些奔波于各咨询点、不断询问的考生和家长，我想起那时无知的我，面对各所学校，很茫然。我想我有了动力，为他们讲解我们的学校。我可能是他们人生的灯塔或者未来的礁石，我的一句话也许会决定他们对于学校的选择。也许会对他们明年的选择有一个指引。想到这里，便也有了动力，以下就是这次寒假招生的体会。

由于是寒假，高考生们都在积极准备明年的高考，对学校的选择还没太往心上去。这也给我的招生工作再来一定的困难。但我还是尽力去做，让他们知道我们的学校，了解我们的学校，让高考生们知道我们的学校以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以学生为中心，培养生产、建设、管理、服务一线需要的高技能应用型人才。由于是第一次进行招生工作，对一些事宜不是很熟悉，通过查找相关方面的资料，通过在自己的家乡走家宣传，在qq群上对别人介绍，电话访谈等方式宣传了我们的东营职业学院。这次随收效甚微，但我想对明年我校招生会是一个前车之鉴。对20年东营职业学院的招生也会有一定的帮助。我总结了以下几点，可能对招生有所帮助！

我国高等教育已随改革开放、经济市场化进程的步伐快速发展多年了，大学教育已由精英教育逐渐转变为大众教育，就业门槛使学历教育热度空前上升，各类教育机构生源竞争非常激烈。我校也面临生存与发展的机遇和挑战。我系各专业难度大，行业景气度有限，更是面临危机。东营，一个靠石油发达起来的城市。所以我校也针对石油开设了石油化工等专业。我系对社会大背景的认识是清醒的，这一学期来，我们通过各种形式动员全系教职工参与招生的宣传工作，我校通过开会等方式以增强教职工的危机感和主人翁意识，激发大家关心、参与招生宣传工作的热情，使全系上下主动关注招生进程，积极出谋献策，共同拓宽生源渠道。在宣传中我们注意针对求学者的需求进行介绍和解释，着重宣传我校的办学特色是我们宣传工作的切入点，比如我校的多层次办学、可多次重考、服务跟进到位等，以优势吸引学生报名。在招生中我们感觉到宣传力度仍须加大。

一是要把招生宣传与树立学校形象结合起来；

二是要对宣传工作进行综合考虑、整体设计，使之有的放矢。

通过招生宣传工作体验，我们深深体会到宣传工作的重要性，宣传工作常抓不懈，才能应对不断迎来的挑战。

由于我校办学形式多，分层分类等特点，所以招生工作繁杂，周期长，工作量大，没有良好的服务意识和奉献精神是无法搞好这项工作的。在招生工作中我对考生积极引导对他们做到耐心，关心，细心，病对他们进行鼓励，提高他们的报考希望，增强他们对及自己的信心，积极去备战高考；对他们有100％耐心进行答疑；关心报考者的心理在聊天中我也有了一定的了解，大部分人都本着毕业后能有一份好工作为目的进行学校以及专业的选择；针对这一点，我把我们学校的有关专业以及就业前景为他们进行了介绍，相信对他们有所帮助；我为他们介绍了东营职业学院每年的招生就业情况，针对出现的各种新情况也作出了解释，当然那只是我自己的见解。这次配合学校的招生工作让我们感觉到：招生整体服务水平、服务能力还需提高；不能各自为政、内部争夺生源，要针对学生实际状况推荐专业。

针对这次的招生我提出以下建议：

1、制作宣传片并统一播放。

2、在校内搞1－2次大型招生咨询，各系部在楼下排摊设点进行招生专业咨询。

3、对校内中、大专3＋2模式实现一体化招生。

4、充分利用校园网对各系部及各专业进行宣传推广。最后我预祝东营职业学院20年的招生再创新高！

众所周知，技工学校是我国职业教育体系的重要组成部分，它肩负着为国家培养中级技术工人的光荣使命，就社会现状，一面是上百万大学生捧着简历四处求职，另一面随着经济高速发展，对技能人才的需要日益增大，技工学校毕业生供不应求，外出务工人员不具备适合市场需求的职业技能，很难进入工作环境好、工资待遇优的企业务工。

而我校是经省政府批准，隶属xx市社会和劳动保障局领导的全市一所由政府主办的以机电专业为主体兼设其他实用性专业的技能人才培训基地，在良好社会大环境及学校特殊性上，在校学生人数应该不是主要问题，培养、提高学生动手能力，服务于社会才是我们考虑的中心课题。但是数年来，我校招生人数总在70人左右徘徊，严重影响了学校的发展，以次前进，技校的.生存已相当严峻。如何搞好招生工作，扩大生源，使xx市技工学校在诸多类型的学校招生大战中立于不败之地，再创往日辉煌。笔者认为应从以下几个方面入手：

1、建立健全完整的招生机构。

2、建立奖励激励机制。

3、及时有效措施。如在招生黄金时间，学校集中教学，集中放假，教职员工及全校学生放假期间全员参于招生，不但在招生学校宣传，而且深入学生家中宣传、动员，不便来校学生，学校专车接到学校，以免学生流失，以在校学生带学生记实践学分同时适当减免学杂费等上述这些好的招生办法，我们要及时了解、搜集、整理、提炼，选用。这样我们才能在招生抢夺生源打战中，起步站在不败之地。

许多年来，技校毕业生总的对学校反映是：学校占地宽阔，严谨的教学，严格的管理，较丰富的课外活动，学生基本满意，而实习工厂设备（设施）严重欠缺，操作技能掌握甚少，毕业生安置的工作环境、工资待遇一般，还有一些人为因数造成的负面影响阻碍了招生工作向前发展。但在教职员工共同努力下，xx年秋季入校新生81人，xx年夏季校外二个专业、三个班级近100人已顺利开学，秋季入校新生106人，由此说明，办法想到了，大家努力，学校生源总数还会继续提高。

1、在巩固已成功的联合办学的同时继续扩大联合办学规模，力争各县均有两所联合办学模式在招生学校取得成功。

2、招生任务到科，分汉滨区、紫阳县，旬阳、白河县，平利、镇坪、岚皋县、汉阴、石泉、宁陕县，汉滨区东起大同镇西至梅子铺镇，北至叶坪镇五个区片，任务责任到人，科室工作人员团结协作，逐步在各区片建立联系紧密的招生网络，长次以往，招生只是时间问题，再也不会成为困难之事。

3、采取奖惩机制，提高招生工作人员的主动积极性。

（1）、采取行之有效的奖惩机制，提高招生工作人员的积极性的同时可以鞭策招生工作人员的主动性。

（2）、鼓励教职员工积极参于招生工作，学校领导大会小会反复动员，招生是技校各项工作的中心，生源是技校发展的生命线，以技校兴我荣，技校衰我耻，技校就是我的家，生活好坏全靠它的心态，转变其观念，不满足现状，主动参于招生工作，只要大家发自内心关心招生工作，学校生源一定会在原基础上大幅提高。

（3）、采取在校学生招学生的措施，可以适当减免其学杂费，也可以为一门实践课记入成绩。

4、校领导对招生工作极为关注的同时，政策要倾斜，在人力、物力、财力上给予大力支持，这样招生工作人员在具体工作中才能手脚放开，大胆工作。

xx年新生入校人数81人，第二学期报名时，因为各种原因，流失生源21人，占总人数26%，如此高的流失率要引起我们的高度重视，我们要在教学、管理、服务等工作中严格要求，学生是我们的主人，搞好各项服务工作，让主人满意是我们的责任，学生满意，安心学习，他们又可以给我们做活的现身宣传，这种宣传效果是我们力所不能及的。总之，只要有校领导正确引导，科室有行之有效的措施，大家共同努力，技校招生工作一定会有新的起色，技校的发展前途辉煌。

电话招生心得体会篇十四

随着科技的发展和互联网的普及，电话招生作为一种高效便捷的招生方式逐渐受到各大学门校的重视和采用。在我担任电话招生员的一年多时间里，我积累了一些有关电话招生的心得体会。以下是我在电话招生工作中总结出的五点心得。

第一点，了解招生政策和项目。电话招生通常发生在学校的招生季或暑期，这个时候学校会推出一些特殊政策和项目，例如专业调剂、奖学金优惠等。作为电话招生员，我们首先要了解学校的这些政策和项目，以便能够向考生提供准确的信息和建议。我记得有一次，一个考生询问本校是否有免试录取政策，我当时不熟悉该政策，结果给考生误导了。从那以后，我意识到了解政策和项目的重要性，于是我开始积极主动地与学校的相关部门联系，了解最新的政策和项目，以便能够更好地服务考生。

第二点，熟悉学校情况和各个专业。电话招生是一个与考生进行有效沟通的过程，而能够有效沟通的前提是对学校和各个专业有充分了解。在电话招生工作之前，我花了很多时间了解学校的历史、荣誉和特色专业，同时也了解了各个专业的培养目标、课程设置等。这样一来，当考生询问关于学校或专业的问题时，我能够准确地回答并向其提供有关资料。熟悉学校情况和各个专业是电话招生员提供优质服务的基础。

第三点，提前准备好问题和答案。在电话招生中，我们经常遇到各种问题，但并不是每个问题都能立即回答。因此，电话招生员需要提前准备好一些常见问题的答案，以便能及时回答考生的问题。在我担任电话招生员期间，我发现一些问题特别常见，例如学费、寝室条件等。因此，我经常与同事们交流，总结出了一份常见问题及其答案的清单，以备不时之需。这份清单在我工作中发挥了很大的作用，不仅提高了工作效率，也提升了服务的质量。

第四点，注重语言表达和沟通技巧。电话招生是通过语言进行的，因此良好的语言表达能力和沟通技巧尤为重要。在电话招生中，我注意锻炼自己的口头表达能力，使自己的语言清晰准确、流畅自然。同时，我也学习了一些沟通技巧，例如倾听、积极回应等，以便能够更好地理解考生的需求并给予帮助。通过不断地提高语言表达和沟通技巧，我发现自己在电话招生中能够与考生更好地沟通和交流，同时也能够提升考生的满意度。

第五点，保持耐心和友好态度。电话招生是一个需要耐心和友好态度的工作。在招生电话中，我们经常会遇到一些紧张、焦虑的考生，有的甚至可能对学校抱有一些误解或偏见。作为电话招生员，我们要保持耐心和友好态度，理解考生的情绪并及时给予帮助。在我担任电话招生员期间，我遇到了不少紧张的考生，但通过我的耐心倾听和解答，许多考生渐渐放松下来，并对学校表达了兴趣和信心。这样一来，我不仅完成了招生任务，也给考生留下了良好的印象。

总结起来，电话招生是一项要求招生员要有扎实的招生知识和专业的技能的工作。在这一年多的时间里，我通过这项工作学到了很多，提高了自己的能力和素质。希望今后能够在电话招生工作中不断发展和提高，为更多的考生提供优质的服务。

电话招生心得体会篇十五

现代社会，电话已经成为人们沟通交流最常用、最便捷的工具之一，它不仅缩短了人们之间的距离，还加速了信息传递的速度。然而，对于许多人来说，电话打起来并不容易，尤其是在接到陌生电话时，更容易产生紧张和困惑。在我的生活中，我也经常会因为一些电话引起不必要的烦恼和误会。但是，在不断的实践中，我渐渐明白了一些电话的“技巧”，并从中受益匪浅。

第二段：注意语气。

从我个人的体验来看，打电话时注意语气是非常重要的。如果我们的语气太强势，或者不友善，另一方可能会感到不耐烦或者反感，进而导致沟通的失败。反之，如果我们的语气亲切、有礼貌，另一方就更愿意与我们进行交流。此外，如果我们要打电话表达不好的情绪或者想法，那么要尽可能抑制情绪，保持冷静，在理智的状态下表达自己的意见。

第三段：注意节奏。

另外，注意节奏也是十分重要的。电话不同于面对面的交流，不能依靠非语言的身体语言加强表达效果，而是通过声音和语言来传达信息。因此，语速、音调、停顿等因素都是非常关键的。如果我们说话过快，可能会让对方无法理解，打电话也容易失去重点，而如果说话过慢，可能会让对方感觉无聊或不耐烦。因此，我们要注意语速的控制，让它与我们想要表达的信息相匹配。

第四段：准备必要信息。

在与寄信或者面谈不同的场合下，电话对于信息的交流更为迅速高效。但是，有时候我们会面对一些需要提供重要信息的情况。例如要给客服部门打电话投诉，我们需要准确地提供相关信息，以便他们能够及时解决问题。或者电话面试时，我们需要提前准备好自我介绍和能够展示自己的材料。因此，准备必要的信息是十分关键的，它不仅能够使电话交流更为顺畅，还能让我们表现得更自信大方。

第五段：结语。

总的来说，通过这些电话交流的心得，我认为打电话不是一件十分可怕或者困难的事情，它只需要我们掌握一些技巧和注意一些细节。如果我们能够构建良好的沟通关系，用心去倾听对方的想法和情感，并尊重对方的权利和尊严，那么电话交流也能够变得愉悦和高效。