最新保险内勤心得体会和感想(模板8篇)

通过总结，我们可以更好地发现自己的优点和不足，为今后的发展提供指导和借鉴。写心得体会时，我们可以加入一些反思和建议，以期更好地改进自己的行为和思考方式。大家可以参考下面的一些心得体会，或许能帮助到你们在写作和思考方面的提升。

保险内勤心得体会和感想篇一

第一段：

我从事阳光保险内勤工作已经有两年时间了，感受到了这是一个非常值得学习和成长的职业。作为一个内勤，我们虽然不直接接触客户，但是作为公司运转的一部分，我们承担着各种重要的职责。在这篇文章里，我想和大家分享一下我在阳光保险内勤工作过程中得到的一些心得体会。

第二段：

作为一个内勤，我认为我们最需要做的就是要有着善于沟通的能力。因为我们不仅需要和客户沟通，还要和公司内部的其他部门进行沟通协调。沟通的能力包括了良好的表述能力以及透彻的理解能力等方面。只有这样，我们才能更好地完成工作任务，并让客户满意。

第三段：

此外，在内勤工作中，我们需要培养自己的耐心和细心。因为我们的工作内容通常涉及到很多细节，一旦出现纰漏，就会影响到客户的利益。所以，我们需要一遍遍地检查每一个环节，确保工作的无误性。在这个过程中，我们需要耐心且细致地对待每一个细节，不断地给自己提醒和提醒他人，确保每一个环节都没有丝毫差错。

第四段：

作为阳光保险内勤，我们需要具备亲和力和团队精神。在这个大家庭里，我们要同舟共济，携手合作，共同为客户提供高品质的服务。一个人的功劳是有限的，只有在团队中，我们才能发挥我们的最大价值，并且取得更好的成果。因此，对于我们内勤工作而言，共同成长也是最重要的事情之一。

第五段：

总结起来，作为阳光保险内勤工作，我们需要不断地自我提升，提高自己的各项能力。从个人能力到团队精神，从工作态度到工作效率，我们需要不遗余力地完善自己，为客户提供更好的服务。只有在坚持不懈的学习和工作中，我们才能取得更好的发展，为公司做出更大的贡献。

保险内勤心得体会和感想篇二

内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分。作为一名保险公司的内勤人员，知道自己的职责才能做到最好。下面是带来的保险公司内勤工作，欢迎查看。

从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、

工作中做的好的方面。

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足。

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结。

一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到沉静以深思才能逐渐提高自己的工作水平。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题：

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平。

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种营养，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工。

作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

四.行业经验欠缺，处世判事能力不足。

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度。

从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

保险内勤心得体会和感想篇三

保险公司内勤是保险公司最重要的一部分。内勤人员不仅要负责保险业务的流程管理，也是客户服务的主要接触点。在新时代背景下，保险业务发生了许多新的变化，所以保险内勤的培训也需要跟随时代的发展而不断升级，以更好地提供服务。本人最近参加了一次保险内勤的培训，下面将会分享一些个人心得和体会。

第二段：培训中的收获。

在本次培训中，我学习到了很多新的保险理论和技巧，比如如何提高客户满意度，如何更加有效地推销保险产品，以及如何完善保险的业务流程等。同时，我们还学习到了如何简洁明了的表达保险概念和如何在保险领域内深化对客户的理解。这些知识和技能对我提高工作效率和业务水平都有很大的帮助。

第三段：理论与实践的结合。

在培训中，我们不仅仅学到了保险的理论知识，还有很多实战经验。我们的培训师不只是告诉我们如何做，而且时刻强调实践与执行，提出了一些有实际操作含义的问题，并要求我们从客户接触、销售、业务流程等方面展开答题，这使我们更加深入地认识保险内勤工作的要素和细节，更加清晰了工作的方向和方法。

第四段：学习的觉悟。

在培训中我深刻认识到，职业的发展需要不断学习的支持，我们必须不断更新自己的知识和技能来适应发展的新需求。培训给了我一个重新认识保险业的机会，并让我明白了保险行业未来的趋势和方向。然后在我的学习路线上，我要以更加积极的态度来和保险业的新发展与变化保持步调一致。

第五段：个人总结。

通过这次保险内勤培训，我更加真切地理解了保险业务的意义和重要性。同时，我也认识到了强有力的保险内勤支持的巨大价值。我将会在我的以后的工作中，以更加积极的态度去学习、探索，为公司业务的发展做出我应有的贡献。总之，我学到了很多，也感谢公司给我这个机会。

保险内勤心得体会和感想篇四

在我们的生活中，风险无处不在，意外也可能随时发生。为了在意外和风险面前能够得到适当的保护，人们开始考虑购买保险来保障自己的财产和健康。但是，到底保险的作用是什么？人们应该如何认识保险并在购买保险时把握好自己的需求呢？在这里，我将分享我自己对于保险的感想、心得和体会。

第二段：保险的定义和作用。

在我的理解中，保险是一种可以为人们在出现预设风险时提供经济赔偿的金融产品，其核心是将风险分散到一定的人群中，以此来实现风险的共担。这样一来，每个人在遭受损失的时候可以得到一定程度的经济赔偿，减轻由于意外和风险所造成的财务压力，使生活变得更加稳定和安全。因此，保险在我们日常生活中所扮演的作用非常重要。

第三段：如何购买保险。

在购买保险的时候，首先需要明确自己的需求。根据不同的需求和保险类型，我们可以分析不同的保险产品进行比较。同时，我们还需要注意保险的保障范围、保费金额、理赔方式和服务态度等方面的问题。在购买保险之前，我们还需要对不同的保险公司和产品进行评估和研究，以此来最大程度地保障我们的利益安全。

第四段：保险的意义和价值。

保险不仅仅只是一个金融产品，更是人们生活中的一种精神支持。在意外和风险面前，我们可以依靠保险来保障我们的财产和健康，从而在经济路上少走弯路，减轻生活的负担和压力。同时，保险也能够为人们带来精神的安慰和信心，让我们更加勇敢地面对生活中的挑战和困难。

第五段：总结。

综上所述，保险不仅能够让我们的生活更加稳定和安全，更能够为我们的精神生活带来积极的影响。在购买保险的过程中，我们需要充分了解自己的需求和不同的保险产品，以此来实现更好的保险效果。同时，我们还需要增强保险的意识和精神，让保险成为我们生活中的一种自然而然的选择。

保险内勤心得体会和感想篇五

保险作为现代人财富保护的一种方式，受到越来越多人的重视。但是，对于保险的认识仍然存在很多误区，例如认为保险不需要或者只要最低限度的保障就可以了。在我的人生经历中，保险起到了非常重要的作用，我深刻认识到保险的重要性。在此，我想分享一下我的保险感想、心得和体会。

第二段：保险的重要性。

保险作为一种风险转移的工具，可以在不确定的情况下为我们提供经济保障。无论是在人身意外还是财产损失的情况下，都可以保证我们得到最基本的生活保障。在我的人生经验中，有两个例子能够说明保险的重要性。一次我和家人去旅游，突然遇到了水灾，导致我们身上的现金和购物的物品全部损失。幸运的是，我们购买了旅游保险，保险公司及时赔偿了我们的经济损失，减轻了我们的负担。另一个例子是我家亲人因病去世，由于我们家庭的主要经济支柱是他，因此家庭面临着极大的经济压力，然而我们购买了人身保险，这时保险公司及时赔偿了我们的经济损失，让我们能够度过难关。

第三段：保险选择。

在购买保险时，一般需要考虑自己的需求、财产和健康状况等因素。在我的经验中，我认为理财保险、人身保险和意外保险是保险选择的重要方向。在选择保险产品时，需要注意保险费的大小和保险责任的范围，以免因为保险责任不明确而影响理赔。

第四段：保险利益理赔。

如果购买了保险，但是如果与保险公司出现理赔争执，我们要怎么办呢？在我的经验中，秉持诚实信用原则、维权能力强、对比多家保险公司的服务质量、保险公司评价等因素，能够帮助我们更好地维权。并且，我们还可以在社交网络上寻求有同样经历的人的经验分享，获得更加全面的理赔经验。

第五段：结论。

综上所述，保险在我们生活中扮演着重要的角色，为我们提供保障、防范风险。因此，购买保险是一项十分重要的投资，有助于提高我们的生活质量和名存实权。希望每个人及时购买、谨慎选择保险，以便更好地面对未来的风险挑战。

保险内勤心得体会和感想篇六

阳光保险是一家专业的保险公司，拥有优秀的内勤团队，在为客户提供优质保险服务的过程中承担着重要的角色。作为内勤工作人员，我们主要负责处理各种保险产品的理赔业务、翻译、文件整理以及客户信息维护等工作。工作环境舒适，氛围和谐，同事之间相互信任，配合默契，充分发挥个人的优势，实现工作和个人价值的双赢。

第2段：严谨的工作态度。

内勤工作虽然看似简单，但是要想做好却需要严谨的工作态度。每一个环节都需要严格的把关，不能出现任何差错，因为它是与客户利益相关的。工作时我们每一个人都密切注意对保险单进行核对、网上报案流程完整、及时办理理赔手续、严格保护客户信息等，保证每一个环节都做到极致。正是这种严谨的工作态度，保障了公司业务的正常运营，保护了客户的利益。

第3段：良好的沟通和协作技能。

在我们的工作过程中，与客户及各部门的沟通和协作能力也显得十分重要。我们需要反复询问客户情况，并提供专业的意见和建议，安抚受损客户的情绪，让客户感到我们是在积极帮助他们解决问题。与各部门协同工作，沟通信息及时、准确、周到，紧密配合每一项业务流程，真正做到“一起奋斗，一起成长”。良好的沟通与协作能力，让我们能够更好的完成工作任务，提升工作效率。

第4段：不断精进的学习和专业知识。

一名优秀的内勤需要拥有优秀的专业素质和知识技能。我们不断地学习新知识，完善自己的专业技能，不断提高专业能力，时刻保持对市场变化和行业动态的了解，努力满足公司与客户的需求。在业内我们也非常注重与公司其他同事的交流与学习，通过分享工作经验和抱团学习，不断提升自己的工作价值与竞争力。

第5段：深刻认识自己工作的重要性。

内勤工作的背后，是对客户权益的保护，是对公司形象的维护，是对市场竞争的促进。每一位内勤工作人员应该深刻地认识到自己工作的重要性，时刻保持审视自身的态度和工作效能，做到认真负责，不放过一件事，不漏掉一份信息，不放弃一位客户的申诉。通过努力，我们可以在事业的道路上日渐成熟，成为自己及公司所需要的精英员工。

总之，内勤工作是阳光保险业务成功的关键所在，内勤工作人员应用良好的工作态度、沟通协作技能和专业知识，积极为客户服务，为公司运营提供坚实保障，不断完善自身、提升自我，从而让内勤工作更具价值、实现个人价值的同时也为公司和客户创造更多的财富和价值。

保险内勤心得体会和感想篇七

我于____年从××财经学校工商行政管理班毕业，走上了工商行政管理工作岗位，基层工作__年来，也曾劳于愁思,累于感慨,但真实的触摸留在心底的是从事内勤工作_年的一些体会。

一是内勤工作的特点就是事无巨细，而且技术性比较强，不仅要有耐心，还要具备不怕吃苦的精神。除了掌握工商行政管理的各项规章制度之外，还应特别加强对内勤工作业务知识的学习,提高自己的写作水平和综合运用知识的能力，以便顺利完成领导交办的各项工作。

二是做为内勤，更多的是为自己的同事服务、为领导服务，要有责任心，具有人情味和同情心，乐于助人，这些正是团结同志，做好内勤工作的基础。我总是热情耐心，细致周到，尽可能地为大家提供最好、最全面的服务。尤其是巡查人员在外风吹雨淋辛苦工作，文秘网直接和经营户打交道，有时难免会因受委屈而影响情绪，这时，我总是用一句玩笑、一张笑脸安慰他们，让我的同事有温暖感，化解他们心头的不快和怨气。

三是工商所内勤工作的内容比较繁杂。工作中会遇到各种各样非常具体的问题，而有些问题一时又很难合理归类、解决。因此，对于内勤工作来说，注重条理性非常重要，更是一种工作能力和对内在素质的体现。内勤要注意培养起一种良好的归类习惯，对琐碎的事情要有耐心、不厌其烦，随时需要记录一些数据、名单或档案及需要汇报的问题，应当规范地建起台帐、表册，并及时做好相应记录和登记。

四是为了提高工作效率，按时上报有关信息，确保工作及时到位。根据上级的相关文件精神，主动做好所内的各项学习、工作的安排和总结，将全所的各项工作详细的记录下来，并按时上报，对所报信息和数据做到真实准确，不漏报、不谎报。

五是协助所长抓制度建设，在内务管理、值班制度、接待受理制度、纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，使每个工作人员在思想上、行动上都不能有丝毫松懈，严格遵照制度执行，形成用制度自律的习惯。

六是严格执行财务制度，做到日清月结，当日收取的现金及时存入银行。按时上报各种票据，并仔细做好票据管理工作，保证票据的安全。认真做好所内公共财物的登记和管理工作，对电脑出现的故障、用坏的桌椅等及时联系，进行修理;及时购买需用的办公用品，为大家工作提供方便。

七是当好所内事务的“管家”和“谋士”，将上级安排的工作合理归纳。在向领导汇报的同时，提出自己的意见和建议。协助所长处理好内外关系，保证工作顺利进行。

八是对于上级部署的工作，要在领会其精神实质的基础上勤动脑、勤动手、勤动腿、更重要的是勤交流，创造性的开展工作。

九是从工作的特点来说，工商所外勤的工作是在外执法、巡查、办案，巡查人员与经营者有更多的交流。而作为一名内勤则是一个留守办公室的工作人员。因此，做为内勤应主动的询问当天的外出巡查情况，主动协商和及时掌握了解巡查人员所做的工作情况，掌握相关数据，及时上报信息，在向上反映他们工作的同时，为全所提高工作效率打下基础。

十是在完成本职工作的同时，积极配合完成所长交办的其他工作。

保险内勤心得体会和感想篇八

销售时像直销，培训时想传销，竞争时相倾销。销售模式其实跟直销差不多；培训时会最大化的激发你的斗志与欲望，某些人会迷失，跟传销有些像；竞争时劣势时有可能会不正当竞争，倾销。呵呵，这是说笑的，别较真。在保险营销中注意销售话术，注意客户的需求，不要为了自己的利益，而损害了客户。另外，其实各家保险公司的产品都差不多，要以服务赢得客户。

经过一个月的培训，我认识到保险业发展前景广阔。保险销售工作极富挑战性，而做一名合格的保险人对人的综合能力要求更高。刚开始工作，我跟客户讲半天，我的工作我的公司前景是多么好，最后客户还是满脸不解地问道：“我真没听明白，你到底能为我做些什么？”那一瞬间，我的自信消失得无影无踪。慢慢地，我发现自己过去没意识到的问题都开始浮出水面，这强迫我琢磨怎么做才能避免发生问题，每次与客户面谈后都有不小的收获。

我有位客户是位公务员，保险意识非常强。一见面我就向她介绍了公司先进的系统，约好半个月后电话联系，半个月后，电话中她说这事想放一放再说。挂了电话，我在想，我哪里做得不到位？一个周末，我给她打了电话，真诚地表达了自己的想法，希望能再见面聊一聊，她答应了。第二次见面，她让我再谈谈对她家庭保障的计划，这回我对上次的计划内容做了一些调整。当谈到一半时，她说你离我的要求还远着呢，你并没有想过我到底想要什么，有点太盲目自信了。她的话我都记在了笔记本上，并努力使自己的眼泪不要掉下来。

我对我们沟通的内容反复琢磨，学着从她真正的需求出发，做出了一份新的计划。但第三次见面却因为她在开会我等了整整五个小时最终还没见着。我把自己想放弃的想法和经理说了后，经理说，别放弃，这才是你要真正学习的客户。下次见面约在了一个月后。这次去之前，我花了一番心思认真做了准备，当她听我说了一半时，她微笑着对我说：“小韩，你进步了，看得出你这回是真用心了。”这天的见面我们聊了两个多小时，保险计划是在最后几分钟敲定的。这次经历虽然让我尝到了些许痛苦的滋味，但也让我看到这份职业的不同之处每个人都有可能成为你的老师，她（他）的建议有可能改变你做事的方式。有人说：“在关键的时间有合适的人点拨你，要比你盲目地低头做事更重要。”我想我是受益者。

记得总经理在培训第一天曾说，一个人年轻时能在一家创业公司工作，并跟随它一起成长，这是一笔巨大的财富。当时没什么感觉，今天我深深感到，这一年，我的收获要比过去多很多。