心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
推荐邮政接管心得体会实用一
三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下,在县局的正确领导和部署下,坚持以发展为中心,紧紧围绕县局的经营方针和策略,做好邮政业务的转型发展的同时,做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下:
xx支局所做的工作
2011年完成支局总收计划的99%,同期增长16%,2012年完成支局总收计划的101%,同期增长18%,2013年支局1—9月份完成经济总收入924792元,占年计划的67.23%,跟去年对比同期增长21%,储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长,特别是2013年超常规发展,1-9月份支局完成新增余额1251万元,打破常规的增长,再创历史新高,保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了xx等单位的贺卡,招工广告等业务,为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
三年来xx支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为3%;机要文件失密丢失率为零。
三年来邮政服务(用户满意度)平均为97分,有理投诉共三宗。
三年来xx支局的资金回笼率平均达99%;无出现资金安全案件;无出现各种违规,违法及通信事故。
支局要根据当地的实际情况,因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展,为全年的业务发展,做好支局业务系统性分析,了解同业竞争对手的业务发展规划,制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时,采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务,大力发展邮储,在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作:
(1)、加强财务管理。资金是企业的血液,只有管理好资金流动安全,才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理,代收类资金回笼率要达到100%;严格控制支局费用开支,为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度,特别是资金安全方面,及时做好安全生产和保卫工作,支局每月例会都强调和组织学习安全知识,经常检查,督促各项制度的落实,确保通信生产安全有序地正常运转。
(3)、以人为本,服务客户。狠抓支局服务质量,提高全员职工的邮政服务水平,确保用邮户的满意度达到98分以上。
从中间业务着手,大力发展代理业务,做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发,为支局创收打下良好的基础。
推荐邮政接管心得体会实用二
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大x中全会精神,积极实践“三个代表”,在思想上积极要求上进,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:
一、在思想上
认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
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