我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
主题秩序经理心得体会实用一
大家好!
20_年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。
现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。
三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。
重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。
四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。
将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。
通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。
其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。
五、全面接收总经办的工作。
在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。
配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。
在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。
六、计划工作
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。
3、后勤的保障
没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
a、加强组织管理:
强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
b、加强宿舍水电管理:
根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:
根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
d、规范访客登记:
规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。
上情下达和下情上报及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。
a、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”。
b、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。
另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。
另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
c、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们才能更好更快的发展壮大。
主题秩序经理心得体会实用二
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和本园保洁部、工程部的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖区域不发生重大安全事故,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障,特对本园秩序维护队全年工作做以下计划:
20__年1月份工作计划:
1、接近年关,严格控制秩序维护队离职、入职、请假的审批手续,保障秩序维护队春节用工荒期间本项目秩序维护队人手充足,保障队伍工作正常轮转;
2、年底为不法分子活动最为猖獗的时间,届时将根据本园具体情况对保安巡逻过程中可能存在的薄弱环节出台具体对策,作相应调整,从而不辱使命是我园能够安然、顺利度过即将到来的新春佳节;
3、对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查,发现存在问题的及时向工程部汇报及时处理修复,特别是门窗,一定保证能够锁闭,确保不给不法之徒造成可乘之机,避免业主单位生命财产遭受损失;
4、进行消防应急演练;
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年2月份工作计划:
1、20__年2月9日为中国传统的除夕夜,在万家团聚尽享天伦之际,对当值保安进行慰问,发放新年礼物,让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛,感受家的温暖。增进员工的归属感;
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整,离职、入职、按正常程序办理,按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展,岗前培训,考核合格后方可正常上岗;
3、新年新气象,春节之后迅速对保安队员的心态进行调整,尽快从节日的气氛中走出来,给开始工作的业主一种精神饱满、奋发向上的精神面貌;
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语,做到“请”字开头,“谢”字结尾,语言态度诚恳,细节决定成败。
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年3月份工作计划:
1、随着老年大学和青少年宫逐渐开学,谨防各类推销人员混进园区而引起业主投诉;
2、实施车辆刷卡取卡制度,对外来车辆进行严格管控;
3、春季风雨较多,每日下班之前对各单位门窗进行检查,发现没有关闭的及时与各单位进行沟通;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年4月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、为了应对即将到来的汛期,申购、制作防汛物资,以备不时之需;
3、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年5月份工作计划:
1、加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力,着装规范、整洁、合乎规范要求;
2、加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训,制定待人接物的规范化处理流程与文明语言,并对所有所有队员进行培训,务必使每名保安员都能够掌握,并应运到实际工作中。
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查
4、进行消防应预案演练,保证队员遇到火灾时能够正确处理。
20__年6月份工作计划:
1、做防暑安全执勤培训;
2、做防汛、防水浸事故应急预案,并进行演练;
3、对5月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核,不合格者继续加大培训力度,直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年7月份工作计划:
1、进行防汛应急预案演练;
2、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
3、做夏季安全用水用电的安全知识培训;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年8月份工作计划:
1、对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施工的处理流程应用情况进行考核;
2、对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年9月份工作计划:
1、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
进行国庆节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等;
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆的处理方法进行综合培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年10月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、放假期间严格把控外来人员,做到节假日无事故;
3、对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核,总结每名队员工作的优缺点,针对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力,让我们的团队成为一支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20__年11月份工作计划:
1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识,在遇到水、电突发情况的能够正确处理(遇到此类情况时只需汇报工程部即可,不必保安动手处理,只需懂得基本原理,掌握最基本、为危险的操作),以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断;
2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
3、冬季是火灾的高发季节,为了保障本园正常运作,保障业主租户的生命财产安全,组织秩序维护队进行火灾演习(具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主申请审批),使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法,使每名队员有正确处理初起火灾的能力;
20__年12月份工作计划:
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
5、进行元旦节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等。
1、开展保安前期工作小结,赏罚分明,正对每名保安的优缺点进行点评,督促工作存在不足队员改正。
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆处理方法进行考核;
3、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
以上为本园秩序维护队本年度工作计划,不足点请领导予以补充完善,定稿之后将严格按此执行,使我园区队员成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队,为业主提供最优秀的服务。
主题秩序经理心得体会实用三
今年以来,我局认真贯彻落实省、市、县三级安全生产电视电话会议精神,根据县委县政府和市局要求,下大力抓好交通系统安全生产专项整治,在活动中,坚持标本兼治、重在治本的方针,通过开展认真自查,加强督查,强化整改,消除隐患,完善监管,切实保障了人民群众的生产生活安全,促进了交通工作又好又快发展。
为了进一步加强对道路交通安全专项整治工作的领导,统一协调和指挥专项整治工作,局及时成立交通安全专项整治活动领导小组。组长由翟文华局长担任,副局长王志锋、谷世英、史世刚任副组长,各站室负责人为组员,设立了交通安全专项整治工作领导小组办公室,负责此项工作的督导检查和协调工作。为了使专项整治工作顺利开展,局制定了《道路交通安全专项整治实施方案》,做到时间有安排,整治有步骤,措施有落实,整改有反馈。
为了提高交通系统安全管理人员和从业人员的安全意识,防止产生麻痹松懈思想,今年我局每月召开一次安全会议,分析安全形势,及时传达上级有关安全生产有关规定,通报安全生产情况及各类事故典型案例。6月份,我局还参加了“全国交通安全生产月”活动,活动中我局对前来咨询的人员就交通安全管理工作作了详细的讲解,分发了安全宣传材料。结合“春运”、“五一”等重大节日和活动,我局在运管所、客运站等显要位置设立安全教育宣传栏,宣传有关法律法规、交通安全生产知识,做到交通安全家喻户晓,人人皆知,形成全社会“遵章守法,关爱生命”的安全理念,创造了良好的交通安全环境,营造了浓厚的舆论宣传氛围。
为了确保“春节”、“五一”节日的运输安全,我局及时做好各类突发事件和生产安全事故的防范工作,制定了《应急救援预案》,一旦发生突发事件,立即启动应急预案能以最短时间、最快速度,把损失控制在最小范围。节日期间,安排人员加强24小时全天值班,维持交通秩序,确保道路运输安全。
为确保专项整治工作落到实处,局党委召开会议,明确各站室职责分工。对新录用人员进行三级安全教育,并组织考核,合格上岗。对油房、锅炉房、沥青库、油石拌合场、配电室等危险作业区制定了严格的安全措施,设置醒目警示牌,专人管理,杜绝违反操作规程和违章作业。在交通运输方面,对不符合国家标准和行业标准,非法改装、无证驾驶、技术等级不合格的车辆坚决不予参加营运,严查了驾驶员疲劳驾驶、无证驾驶和违规驾驶,加强了客运站乘车检查,严防“三品”进站上车,严禁超员车出站。运管站进一步加强了我县客、货运输生产安全管理,为每辆车辆填制了安全生产检查督办卡,对不符合规定的车辆进行取缔,同时坚决打击取缔“hacker运”,确保了乘客出行安全。
1、进一步加大宣传教育力度,强化对运输企业的安全生产检查,落实责任制,加强对从业人员安全教育、培训等工作。
2、继续道路交通安全专项整治工作,联合公安局等有关部门加大对国省干线运输车辆的巡查和打击力度,确保一方平安。
3、继续加强对道路交通安全设施的维护保养,为旅客出行创造安全舒适的环境。
主题秩序经理心得体会实用四
1、在项目经理的领导下,全面负责公寓的公共秩序维护工作;
2、负责本部门工作计划,做好本部门员工的培训教育工作;
3、定期检查、落实治安情况,加强安全防范、对重点部位采取措施,发现问题及时与有关部门联系,并限时整改;
4、负责消防设备的管理运行及业务督促;
5、负责公共秩序维护班长及公共秩序维护员工作日志及值班记录的检查工作;
6、负责指挥突发事件的处理;
7、负责制定辖区重点防水部位的灭火预案;
8、认真完成上级领导安排的其他工作。
责7
1.负责项目安全保卫、消防监控、车场管理、装修管理等工作
2.与政府相关部门保持良好关系;
3.负责监督指导消防演习等安全操作,建立消防队,降低火灾发生率;
4.制定紧急突发事件预案并参与全程;
5.负责部门员工日常管理,培训,考核。
主题秩序经理心得体会实用五
根据辽宁省社会治安综合治理委员会《关于在高校开展创建平安校园活动实施意见》(辽综治委发[20xx]72)文件精神和学校《平安校园创建活动实施方案》的具体要求。为了维护校园安全稳定,为全校师生创造一个良好校园环境,按照望花区政府和学校党委统一安排和部署,决定对校园及周边治安秩序进行全面清理整治,现将清理整治的有关事项通告如下:
一、清理取缔校园内所有流动商贩,摆摊设点和占道经营活动。
二、清理取缔校园内经营性网吧。
三、清理整治校园内乱贴和乱挂商业广告。
四、清理整治社会外来闲散人员在校园内散步、踢毽、溜狗等活动。
五、清理整顿机动车辆和非机动车辆超速行驶乱停乱放等违章行为。
本通告自公布之日起,校园内所有流动商贩必须停止一切经营活动、校园内网吧必须停止营业、社会外来闲散人员禁止在校园内一切活动,各种车辆禁止乱停乱放,校园内没有合法手续的小吃部、小卖店、商业摊点和服务网点必须全部关闭或退出。对在本规定期限内,拒不执行本通告者,按省市区及学校有关规定处理,由此而引发的一切后果自负。
特此通告
主题秩序经理心得体会实用六
近年来,铁路上旅客不文明行为频频被曝光,无论这些不文明行为造成的影响是大是小,只要有新的不文明行为,必然成为新的焦点新闻。为何铁路上的不文明行为会引起大家激愤,究其原因是因为铁路是公共交通工具,是为大家共同服务的。
公共交通需要大家共同维护秩序,不文明行为会影响他人,同样,也会影响自己的交通出行。
躲在高铁厕所里抽烟触发烟雾报警装置影响列车正常运行,这样的新闻前些年频繁被网友们吐槽。一列旅客列车,不是为一个人开的,躲在厕所抽烟一人爽,买单的是全体乘客,甚至是下一列车的全体乘客,影响的是铁路交通秩序,造成的损失是难以估量的。这种行为不仅仅是不文明,情节严重会上升到犯罪的层面。
厕所抽烟事件这几年在一片“声讨”中已逐渐消失,但是近些年新的不文明行为霸座又冒了出来。比如:霸座,霸座者姿态强硬,一副油盐不进泼皮无赖的丑恶嘴脸,强占的是他人座位,侵害的是他人权利。好在我国《治安管理处罚法》明文规定:高铁霸座,并在列车员多次沟通都不愿起身时,其行为构成违反治安管理行为,处以罚款200元的行政处罚,并给予180天内禁止购买火车票的处罚。
“恶人”还需法律磨,这两种典型的不文明行为都被狠狠遏制。回过头再看这次不给内侧座位让行的不文明行为。有人会问,那个男子到底算不算“恶人”呢?他没抢占座位,只是不愿让行,可进入内侧座位的通道被男子行李堵住,这让人家大姑娘如何进去?啼笑皆非的“经典对白”应运而生:“我要过去”,“你进去啊,我又不是不让你过去”“你怎么过去是你的事”……
公共交通上的不文明行为之所以不文明,难道只是侵害了他人合法权利?笔者认为不止如此,应该还包括没履行乘坐公共交通工具应尽义务。给内侧座位让行难道不是应尽的义务吗?将心比心,倘若男子与姑娘角色互换,男子又该是怎样的心情?假如是位肌肉壮汉,男子还会不给让行吗?
履行乘坐公共交通工具应尽的义务和不侵犯他人乘坐公共交通工具的合法权利,两者同样值得重视。只是前者存在于人们的道德规范之中,早已约定俗成罢了。例如:乘坐公共交通工具不脱鞋、不架脚、不随地吐痰、不乱扔垃圾等等。共同维护公共交通的环境是全体旅客的义务,给旅客移动让行同样是全体旅客应尽的义务。倘若一个人把行李堵在火车门口,然后说:“你们进去啊,我又不是不让你们过去,怎么过去是你们的事。”这难道和那位不给内侧座位让行的男子一样?
从不给内侧座位让行反思铁路上的不文明行为,思来想去,绕不过权利和义务。跳出这个层面来想,想起《论语·颜渊》中的一句话:“己所不欲,勿施于人。”
主题秩序经理心得体会实用七
1、负责制定、修改、完善安全管理各岗位职责、操作流程并监督执行;
2、负责秩序员的岗位培训、军体训练,做好秩序员的培训、考核工作;
3、熟悉辖区内治安工作状况及特点,合理进行人员定岗定编;
4、熟悉和掌握辖区范围内各种防护设施的性能、位置和操作方法;
5、监督、检查辖区治安、消防工作并做巡视记录;
6、负责义务消防员的培训,协助服务中心经理组织消防演习;
7、负责检查秩序员的执勤情况;
8、及时处理顾客对秩序、安全类的投诉,并做记录;
9、负责处理小区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门;
10、协调与安全管理工作相关的各级政府部门的工作关系。
主题秩序经理心得体会实用八
20xx年已经过去了,在物业领导的正确大力支持下,保安部全体队员齐心协力,共同努力为物业的安全保卫做出了积极的贡献。20xx年工作具体如下。
保安部是物业公司的门面,是不可缺少的一份子。肩负着小区治安、监控、车场管理等多项作。
1、确保了小区整年无安全治理事故 保安部在继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,确保了整年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,做到贴安全提示,保安员在刚告知的行动。由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗业主财产的犯罪分子x名,已经交派出所处理。均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
3、积极跟进新车辆登记。20xx年根据小区新车辆比较多,新车无登记的,老业主换牌子的,保安进行了一车一问,跟踪登记,排查记录,确保小区一车一记,终于这样的劳动和勤奋,共处理刮、碰、砸、车事件共xx多余起,我们的勤奋做到了业主的认可。
4、针对堵门口车辆现象。对xx大门里侧堵道现象物业领导则对此事很重视,利用废弃物品,和有限的物资把xx道路两边的车辆规划的无挡、挂、堵、车的现象,业主纷纷叫好,也实现了物业本着时时为业主分忧,时时服务的宗旨。
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。
5、加强小区安全防范,排查安全隐患,定时定点巡逻,实施严格监督,夜班无睡岗,白天无事故。
6、加强训练,熟悉小区各个角落情况,以及保安工作灵活性,思想开阔。
7、保持时时刻刻服务的宗旨,争取更大的成绩。
来年及今后的工作要求会更高,难度会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令,承认困难,但是不畏惧困难,我们将迎难而上,做好工作,达到让公司领导满意,也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我20xx年的工作总结,有不到、不妥、不对之处,请求领导批评指正。
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