敬业服务心得体会和方法 敬业精神心得体会(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐敬业服务心得体会和方法一

大家好！

非常高兴能有机会向大家畅谈美好的理想、演讲人生的价值、展示敬业的风貌，我倍感荣幸。今天我演讲的题目是《让青春在奉献中闪光》。

大家都知道蒲公英的成长历程吧。汲养而生，挣脱温室，乘风而行，扎根沃土，倚养而成。恍如我的毕业、择业、就业，也正如xxxx的应运而生。在这炎热的夏天，蒲公英正张开他的臂膀，用他那饱满的精神拥抱这个世界。从他当年漂洋过海、翻山越岭来到这片土壤时，他没有后悔，更多的是兴奋、是幸福。因为他知道，他着陆了，找到了属于他的土壤，找到了会滋养他一生的沃土。

“苔叶虽佳储素华，不随嫣丽媚万家。”文人墨客笔下的蒲公英总是低调的如此华丽，其实大多数人都还是平凡的，所以我们要比伟人们多花一点时间去挖掘生活中的不平凡。而我们的不平凡，饱含在寓教于乐的团队合作中。营业部的团队活动，初看带着鲜明的xx特色，实则蕴含着深远的战略意义。早在几年前，营业部便勾勒了一纸蓝图，而随着一批新同事的应征上岗，为xx营业部种下了秋收希望的同时，也迎来了怡人的阳春三月。春暖花开日，正值蓝图初现时。

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。在xx营业部这个大家庭里，有无数优秀的员工在平凡的岗位上兢兢业业地工作，没有鲜花，没有掌声，日复一日地重复着自己，却把饱满的热情和优质的服务带给顾客……恰恰是他们无声而坚韧的行动，教给我什么是“敬业”，什么是“奉献”。

“为客户服务就是我最大的快乐。”这是xx营业部全体员工的共同心声，它诠释了平凡中孕育着的伟大精神，昭示了个人价值所承载的崇高社会责任。每天只要从很远的走廊里，就能听到一种清脆而又有节奏“砰砰砰”的声音，那是营业员们正在认真工作，加盖章戳的声音，就是这种声音变成了美妙的音符，奏出了xx营业部新时代新景象的乐章。xx营业部在稳健发展，但营业员们的手指上磨出了厚厚的老茧，这就是他们爱岗敬业的见证。

每当周未，别人休息的时候他们工作着；每当春节，别人一家人团聚的时候，而他们仍然工作着。运营团队在新系统上线的那几天，营业部全体同仁连续加班，任劳任怨，忘我工作，使新系统得以按时运营；营销团队面对风云多变的市场，不断创新，开拓思路，积极投入到开发营销客户的大市场中，以优良的业绩展示了他们的敬业风貌。正是基于这种爱岗敬业、无私奉献的精神，xx营业部的发展才无往而不胜。这寓伟大于平凡，融热情于持久，从细微见精神，汇点滴为成就的事迹，使他们在平凡的营业柜台前，谱写的一曲服务大众、敬业爱岗、奉献社会的赞歌。

白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使他们名垂青史，流芳百世，但他们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。当xx营业部事业踏着时代主旋律腾飞的时候，他们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这里，是我们迎接挑战、笑对竞争的战场”。

一桩桩、一件件，所有的语言都是苍白的，千言万语只能浓缩成两个字：敬业。这是我们全体证券人的共同追求！小树追求阳光，风帆追求大海，我们追求理想的实现——xx营业部永远红红火火！

因为证券工作，我们相识相知；因为证券工作，我们结伴同行；因为证券工作，我们肝胆相照；因为证券工作，我们荣辱与共。我相信每一位员工不仅能用勤劳的双手和智慧描绘出员工发展的多彩画卷，也一定能用勤劳的双手和智慧奏响和谐的乐章。

奉献，不能停留在口头上，我们是在营业部这个大家庭成长起来的，营业部的发展离不开我们这些青年人。当前，营业部正处于一个承前启后，继往开来的转折点，，我们要做的还有很多很多。纵使艰难险阻，也要努力前行：追求卓越，真诚回报，释放青春能量，点燃青春梦想。或许我们成不了伟人，纵使我们平淡一生，但这都不要紧，群星闪烁时我们同样灿烂，这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚，平凡的岗位需要我们付出，火热的生活需要我们的付出，构建整个和谐社会需要我们大家一起付出。而这些付出无疑就是一种奉献，奉献不分大小，没有先后。我们的青春是有限的，有限的青春因为我们的奉献变得充青春励志剧实、久远。亲爱的同事们，热爱自己的工作吧，珍惜自己的岗位吧，以勤奋、忠诚、敬业、奉献的心态去努力工作吧！假如你能做到干一行钻一行，要干就全身心的投入，你会发现，青春的价值光环就在这辛劳的汗水中熠熠闪光！

绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热情。我已经融进了这个平凡，平凡中洋溢着我们的青春和力量；普通中充盈着我们的才华和智慧。从我做起，我们每一个人都如此想，学习努力之中，我们打造了一个充满生机活力的集体单位的荣誉。

经过烈日的熏陶，暴雨的洗礼，顽强的蒲公英毅然走过了春夏秋冬，他深扎在此心仪的土地上，与花儿的芬芳为伴，同芳草的努力共勉，用他的决心与信心茁壮成长，最终对这片养育他的土壤回报以素华。试问：土地，在我生根发芽的瞬间，你是否感觉到了做母亲的快乐？

推荐敬业服务心得体会和方法二

各位领导，同仁们：

大家上午好!

什么是人生核心价值?在平凡的工作岗位上如何体现人生核心价值?相信许多人在思考，许多人在追求，许多人有困惑，也有人感到迷茫。我认为：人生核心价值是社会核心价值和个人实现核心价值的总和。社会核心价值是我们对社会贡献力量的多少和社会对我们的评价及认可程度;个人实现核心价值是我们的所作所为与自己内心所追求目标的差距程度。无论是社会核心价值，还是个人实现核心价值，最终的决定性因素还是由个人核心价值观来决定。

核心价值观影响个人、群体和组织行为，它包括经济性核心价值观、政治性核心价值观、社会性核心价值观，一个人的核心价值取向决定着人生的奋斗目标。有的人朝气蓬勃，锐气昂扬，有的人暮气沉沉，畏缩不前?有的到了老年还壮怀激烈，有的年纪轻轻却未老先衰!同在困难面前，有的人百折不挠，勇往直前，有的人遇难而退，不堪一击!同在金钱、物质、名誉、地位面前，有的人头脑清醒，是非分明，有的人则昏昏然是非不辨!同在歪风邪气面前，有的人刚正不阿、顶风斗邪，有的人却胆小怕事，甚至同流合污!

“人为财死、鸟为食亡”。有人觉得权利是人生的核心价值，有人觉得是金钱，有人觉得是智慧

一个单位，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，有人看重地位权势，因为每个人的核心价值观不同。我认为：不管你怎么想、怎么做，每个人都有自己的核心价值观，价值高低取决于付出多少，而不是索取了多少，因此，人生核心价值是实现自我理想而奋斗的过程。人生核心价值的体现，就是在追求价值过程中，洗涤思想、拓展知识、增强素质、提高能力，使个性得以施展、情操得以陶冶、心灵得以净化、境界得以提升、绩效得以凸现，在实现社会核心价值的基础上追求自我价值的实现。

我的核心价值观，不能用富足(金钱)来衡量，也不会享受休闲都市成果而虚度光阴;我不谈空泛的理论，也没有过高的奢望，就是坚持以爱岗敬业来体现自我的人生核心价值，从每一件小事做起，而不冠冕堂皇说大话!如果我的工作绩效能得到领导的一声肯定;如果我付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这也许是我把部队那艰苦奋斗、不怕困难的光荣传统带回地方的动力所在吧!有人可能会讥笑我胸无大志，鼠目寸光什么的。我不想反驳，但也不会改变初衷，相信有许多同志跟我一样!如果我们每个人都在自己平凡的工作岗位上实现好普通的价值，相信无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就一定能实现中华民族的伟大复兴!

在我们单位，我只是一名普通的军转干部，尽管我的力量犹如一滴水、一缕阳光、一颗小螺丝钉，很不起眼，当你把这不起眼的一滴水用去滋润每一寸土地、把这不起眼的一缕阳光用来照亮每一分黑暗、把这不起眼的一颗小螺丝钉作为每一份力量发挥作用时，甚至都显现得是那么甚小，小的微不足道，但是我深信，点滴水珠聚集在一起就可以汇成澎湃的海洋。某部门的每位同志，好比那波音飞机上的零部件，虽然渺小，但却发挥着不可估量的作用。

新时期涌现出来的先进人物，“做官先做人，万事民为先”的郑培民，心系百姓、秉公执法的共产党员典范王书田，他们就是无私奉献的典范、爱岗敬业的榜样。在我们机关，爱岗敬业、无私奉献无处不在××处长××同志，被抽调到省委省政府工作组以来，在海拔3500米以上第一线工作，远离自己的妻子女儿，一直饱受着孤寂、饱尝着高原缺氧的艰辛，在这样简单的生存条件下，他发扬了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐”的精神，把根深深地植入了雪域高原的冰峰雪岭之间，用自己的身躯抵御着寒风，用自己的热血温暖着那片寂寞而洪荒的热土，把自己的一切溶入了雪域高原的每一寸土地，充分展示了党员干部的良好形象!

岁月在兴替，生活在变迁，经济在腾飞，社会在发展。我国也正是有了像郑培民那样的诸多同志在平凡的工作岗位在为党和国家默默奉献着，才促使了国家的繁荣昌盛;××同志只是我们单位的优秀代表之一，也正是有了像××同志这样的许多优秀分子的爱岗敬业，才促使了我们单位的目标连年先进、文明单位深入开展、学习型机关深入创建等，也正是有了许许多多的优秀人才的激励，更加增强了我的责任感和进取心，惟有在自己的本职工作岗位上爱岗敬业、加倍努力工作，才能以一流的业绩来回报我的领导和同事。

钢铁是怎样炼成的?相信大家脑海里突然会呈现出那熊熊烈火炼钢的场面。其实，人生如同炼钢铁!没有什么东西是与生俱来的，哪怕“铁”变成“钢”，唯一的途径——炼!多少英雄、伟人，都是在平凡的工作岗位上爱岗敬业炼就出来的。

各位领导、同志们，让我们在平凡的工作岗位上以爱岗敬业的精精神体现自己的人生核心价值吧!

谢谢大家，我的演讲完毕!

推荐敬业服务心得体会和方法三

大家好，我演讲的题目是《先锋的品格，栋梁的气魄》。我来到汽车总站已经一年零3个月了，在这一年零三个月中，我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉，因为我们经常在帮助别人，也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩，因此我们也是满足的。我自己非常幸运，能从事这个行业，和各种各样的人打交道，不但加强了我的应急处事能力，还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是，在我的身边，有这样一群人，他们无私奉献，团结，忘我，爱站如家，年复一年，日复一日的重复着把每一件小事做好，不计个人得失，用真诚与微笑感染周围的同事和旅客，用敬业精神诠释他们先锋的品格，用行动引领他们栋梁的气魄，严于律己，宽以待人，无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样，我们的身体里才充满了向上的力量。

她是一名普通平凡的客运服务员，从事客运服务工作三年有余，第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。

她每天面对着不同的群体，但主要以老人，小孩，残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客，然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车，热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。

有一次，她遇到一位大姨，大姨态度蛮横的为难她，还差一点把票甩到了她的脸上，她仍然热情主动的帮助这位大姨，最后把大姨顺利的送上了车，没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她，面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说，什么事都别往心里去，换位思考，不要拿自己的标准去衡量所有人，大叔都忍了大姨那么多年，我忍一小会儿没啥了不起的，放宽心，你的心态就平和了，说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。

我曾问过她，你工作至今，最大的收获是什么?她说，我现在能在平凡的工作中找到自己的价值，每天面对不同的旅客都保持一份健康的心态，高兴顺利的把旅客送上车的那一刻，我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。

在站里，我们还经常会看见这样一位开朗，干练，精神饱满，热情洋溢的女性，她走路很快，办事效率高，任何刁钻的旅客只要一经她手，大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力，就是把姐妹们的力量拧成一股绳，她也有这种感染力。每当看到她，听到她的声音，大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则，经常用自己的实际行动感动着我们。

20xx年，她的公公身患癌症，当时正值春运，孩子也还小，只好把孩子仍给妈妈，春运期间经常忙到晚上八九点才回家，有的时候连口热饭都吃不上，还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神，她终于愧疚的忍不住流泪了，就在厕所抱着孩子哭，不敢让婆婆看见，然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子，看着孩子天真的小脸儿露出了笑，心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子，就只能物质满足一下。就在这样的情况下，她展现给我们的依旧是乐观向上的，无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。

她说，只要一进车站大门，家里事儿再多，心情再难受，她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们，这样大家才有干劲儿，大家的心朝一个方向使劲儿，团队才有凝聚力，才会形成向心力，工作才会出色。她亲力亲为，从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强，乐观，识大体，顾大局，在困难面前不低头，不认输。她就是汽车站值班主任李娟，大家亲切的喊她娟儿姐。

就在前不久，我请教过一位同事，我说，每天面对不同的人，不同的事，您是以一种什么样的心态和原则来对待工作?他说，认真，诚信，欲做事，先做人。很简洁的一句话，却铿锵有力。谨慎，认真，忘我，对业务的钻研与分享，给同事们留下了深刻的印象。他说，我们每天面对各种各样的事，不要在乎一时的得失，要执着。他叫于涛，汽车站副站长。

记得苏站经常对我们说的话，工作是给自己干的!很朴实无华，但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事，创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点，不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜，我们一定要树立一股正气，让每个岗位上的同志都是先锋。

一个企业是由具体的人构成，它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚，热情，奉献，忘我，勇于付出，敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄，我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边，我们才说我们为企业而自傲。

在这条路上，有阳光，也会有风雨，有掌声，自然也会有荆棘，但我们同样坚信正因为我们有着对企业，对工作，对同事的无限忠诚与热爱，我们才会在这条路上越走越远，勇往直前!谢谢大家!

推荐敬业服务心得体会和方法四

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩;有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：爱岗敬业无私奉献的精神。

新民航、新女性、新起点，作为普普通通的民航女职工，我们也许平凡的不引人注意，但我们却从未看轻过自己，我们对这份责任有着深切的体会。

“爱岗敬业”，这是多么伟大而又神圣的四个字，那么，我们又该用什么来诠释“爱岗敬业”的责任呢?

巾帼不让须眉。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们民航的女职工将爱岗敬业，拼搏进取当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心;有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。

朋友们，在当今社会，女性已成为社会的主人，“男女平等”不再是一句口号，建功立业巾帼不让须眉。当我们民航发展进入一个新的时期的时候，在我们民航的各处，到处是我们女职工忙碌的身影。

机场女子岗96888热线咨询电话的女职工们总是用一颗火热的心来对待工作。她们一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。态度决定一切，细节决定成败。对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响热线工作的质量。踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是她们最高的追求。对待客人她们轻声细语、文明热情、认真细致，如一阵清风扑面而来。她们通过“阳光咨询”、“真情服务”，让客人听得明明白白，而且通过细致入微的服务，得到了客人的理解和支持。有的客人还通过讲述自己的切身感受来宣传她们的工作，成了她们名副其实的编外“宣传员”。

机场导航岗位里也有女职工的身影，也许在别人的眼里，她们总是穿着朴素的制服，没有空姐的那样的婀娜多姿，但她们的付出保障着飞机上所有乘客的安全，所以她们是最可爱的人。

民航娘子军的力量来自于大家的相互扶持、相互协作。当一名同志生了病，这时，其他几名女同志工主动承担起她的工作，甚至得知战友们生病了后，轮换休息的同事们也纷纷主动打电话回单位要求继续工作……她们全身心扑在工作上却顾不了自己的小家，有的女同胞孩子还小需要照顾，她们把自己家庭的事情全部由家里亲人代管。每次完成一项任务，民航姐妹们都更加的努力，更加的团结，因为，在她们的心中都有一个坚不可摧的信念---众志成城，攻破难关。

长路奉献给远方，江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心，积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。正是有了无数民航姐妹默默无闻的奉献，才有了民航的繁荣与发展;正是有了无数女职工无怨无悔的工作，也正是她们在平凡的岗位上，播撒理想，奉献青春，洒下汗水，以自己实实在在的行动书写了人生的华美篇章，才使我们民航的明天更加灿烂辉煌。

当新的时期，面临新的任务的时候，摆在我们面前的是两种选择：一是完善自我、努力拼搏、自强不息、接受挑战;或者依赖他人、寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们现代女性所要选择的。众多的民航巾帼已经给我们树立的榜样。

是金子，总会发光。时代的发展，社会的进步赋予了我们新的使命，我们面临的任务更加艰巨而光荣，让我们充分发挥“半边天”的作用，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新的业绩。

推荐敬业服务心得体会和方法五

各位领导、各位评委、各位朋友:

大家好!我今天演讲的题目是《无影灯下的使命》。

无影灯，虽然它不是世界上最美丽的灯光，也没有耀眼闪烁的美丽，但不可否认，它是世界上最神圣和重要的灯光，它点燃了无数患者生命的希望，它就象人生旅途中的一盏指航灯，为面临惊涛骇浪的小舟指引方向，为生命垂危的患者带来光明。

在医校上学时，我就一直憧憬着无影灯下外科医生们全神贯注手术的情景;走上工作岗位初期，我依旧用火一样的热情和赤诚去描绘着自己喜欢的事业;然而，现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。永远忙碌的脚步，分不清时间的分分秒秒，3个小时，6个小时，甚至10几个小时，腿酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住……当每天都可能面对着手术台上那一张张被病痛扭曲的面孔，听着患者那一声声长吁短叹，一阵阵抽泣呜咽……

多少个深夜，我们被急诊电话惊醒，不管是雷电交加还是风寒雨雪，也得从温暖的被窝中爬起来，冲入茫茫的黑夜之中。紧张、劳累的工作，让我逐渐体会到了外科医生的平凡和艰辛，体会到了他们沉重的工作压力。我苦恼过、迷惘过;苦恼迷惘之后也曾动摇过、退却过。

但有一件事深深地触动了我，使我从迷惘中找回了自我，在退却时坚定了初衷。

那天已经是午夜12点，我们刚完成一个急诊手术，准备回家，忽然又来了一个病人，急需手术。当时的我已疲惫不堪，面对焦急无助的病人家属，我的表情甚至有些麻木。即使是面对主任斩钉截铁的手术医嘱，我心里依旧充满了不情愿。然而当我跟着主任走上手术台，看到那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛，看到疲惫的主任流露出的对病人的无限同情和怜爱之情以及手术中一如既往地一丝不苟、精益求精，我也不由自主地全身心地投入到手术中。无影灯下，我们争分夺秒;无影灯下，我们与死神搏斗。最终，手术成功了，病人脱险了。当焦急万分的病人家属得知这一消息时，感动得热泪盈眶，紧握着我们的双手迟迟不肯松开。刹那间，一股从未有过的体验涌上心头。原来，我的岗位是如此的重要，它不仅维系着健康、快乐，甚至维系着一个人的生命。这一件事深深的震撼了我，它让我懂得了作为一名外科医生，敬业精神至关重要。敬业就是要忠于职守、热爱本职工作;就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦;就是要对工作精益求精，对患者极端负责;就是要关爱病人，甘于奉献。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是一名救死扶伤的医生，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命!我要感谢我的职业，是它让我懂得奉献的价值和乐趣!

高尚的美德在于养成，良好的风气在于形成，明是非方能塑美德，知荣辱方能创和谐。我要高歌!我要赞美!医生——多么神圣的职业!在这平凡的岗位上，我决心以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩!

谢谢大家!

推荐敬业服务心得体会和方法六

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

我叫，是公交集团车队路《党员示范车》车上的驾驶员。今天我与大家交流的主题是：爱岗敬业奉献公交。

一九八七年，我怀着对未来的憧憬和对新工作的向往走上了公交车，成为了服务大众的一名公交人。参加工作至今已有二十多个年头，从乘务员到驾驶员，我一直深爱着自已的不同岗位，也时刻珍惜着这份工作。怀着对公交事业的特殊感情，我每天迎接着清晨的第一缕曙光和城市的每次华灯初放，为千家万户的出行，为城市大动脉的畅通，驾驶着我心爱的公交车穿梭在城市的大街小巷。每天我周而复始的行驶在熟悉的马路上，努力、热情、幸福地工作着。虽然公交行业性质要求驾驶员夏战酷暑、冬战严寒、披星戴月。但是有着强烈的集体荣誉感和工作责任心的公交人，始终坚守岗位、任劳任怨、无私奉献。作为一名公交员工，和大家一样，责任感、荣誉感、使命感督促着我将为乘客服务好作为了自己的座右铭。把方便市民出行，推动公交事业的发展贡献自已的一份力量作为自己的追求。

作为一个带有公益性质的服务行业其意义尤为深远,行业的特殊性必然要求我们为市民提供安全优质服务;如何做好安全优质服务是我们每一位公交人的责任和使命。不能履行这些义务，承担这些责任就有愧于行业赋于我们的使命，这就要求我们每位公交员工要履行自己的职责，发扬行业的道德，从自已做起，从点点滴滴的小事做起。想为乘客之所想，急为乘客之急，帮为乘客之所需。正是有了这份责任和理念多年来我一直在努力工作，始终终为乘客着想，视乘客为亲人，把乘客的满意度作为衡量自己工作的标尺。

记得有一次，我开车由安居苑往大兴镇方向，停靠安医站时，我发现有一位老大爷虽然有家人搀扶上车，但大爷的行动还是迟缓不便，我看在眼里，急在心上，迅速将手刹拉好跳出驾驶室，来到大爷面前说：“大爷别着急，我来帮您。”我将大爷的二只胳膊架在自己的肩上，让他的家人扶着大爷的腿，就这样我小心翼翼的，一步一步将大爷背上车，并给大爷安排了座位。后来得知大爷是从巢湖来的，在安医做手术后出院回家，一路上我更加注意行车安全，尽力保持停车起步的平稳，以防大爷的伤口受创疼痛。车到终点站后我又将大爷背下车，并嘱咐大爷换车时一定要小心伤口，别碰着，上车一定要和驾驶员师傅说明一下情况。对于我的关心和体贴老大爷和家人都感动的连声说：“公交驾驶员真好!谢谢!谢谢!”从老大爷感激的话语中我深感作为一名公交人是多么的自豪，能为公交事业添砖加瓦做出自已的一点贡献而感到欣慰，往日所有的辛苦和误解都化作了烟云。

在工作上，身为一线普通党员的我时刻牢记党的宗旨，认真履行党员的义务，处处起到先锋模范的作用。在今年年初的那场大雪中，由于郊区线路受雪灾影响，加上临近春节人多车少。为缓解郊区客流过大，领导安排我支援二十八路线。对于跑惯市区线路的我，未跑过郊区，又加上冰雪天气，思想上确实感到有些压力。由于高度紧张和道路的复杂，经常出了一身冷汗，一个班下来感到比以往更加劳累。但我想，作为一名党员服从组织上的安排是天经地义的，面对困难不退缩更是一名党员党性的所在。这样一干就是半个多月，圆满完成了组织上交给的生产任务。期间，我没有向对领导诉过一次苦。同时，我还积极报各参加抗雪义务小分队，帮助那些在冰雪路上受阻的驾驶员;并利用下班时间，前往大兴底站铲雪破冰，让车辆能够安全进出站点。

今年五月,公交开辟了通往上派的公交车，我又和其他九位同志被领导派往三十一路线支援，作为一名党员我时刻以身作则，顾全大局，鼓励其他的同志，充分发挥党员的先锋模范作用。下班后，我会等待其他同志一起回到远在东边的家。就这样我们十个人，每天都按时从家中准时来到遥远的经开区，准点将车辆开出;并服从支援队领导的领导，遵章守纪，志圆满完成支援任务。汶川大地震发生后，我受组织委托，积极组织支援三十一路的同志们捐款，那次我们十个人共捐六百元。我们克服困难，支援上派，多次受到车队领导的表扬。在“文明驾驶，遵章守纪”百日竞赛中，多人被评为优胜者。

二十多年来，在工作中我始终牢记，安全第一、服务至上的宗旨。作为一名公交驾驶员，开好安全车是最基本的。从开上公交车的那天起，我虚心向老师傅学习，自己不断揣摩，爱护车辆，严格按照规定做好例保工作。多年来没有发生一起责任或非责任性事故，安全行车六十万公里以上，超额完成各项生产任务，并多次受到媒体和乘客的表扬。

俗话说:不积硅步，无以至千里;不聚细流，无以成江河。二十多年来，我正是凭借这样的精神，用自己的真诚和无私奉献赢得了组织上的认可，多次评为公交集团先进生产者，优秀驾驶员，还连续四年被评为集团优秀党员。今年七一又被评为集团优秀共产党员。成绩只代表过去，在未来的工作中，我还将一如即往地加倍努力，把自己的责任心和爱心奉献给公交事业，奉献给社会，做和谐社会、和谐车厢的文明使者。