2023年从事银行心得体会实用(优质17篇)

在写心得体会时，我们需要真实客观地反思自己的所作所为，尽可能发现自己的不足和改进的方向。写心得体会时，要注意避免空泛和主观臆断的表达。下面是一些关于心得体会的经典范文，仅供参考，大家可以自行借鉴。

从事银行心得体会实用篇一

自从大学毕业后，我决定从事银行工作，这是一个充满机遇和挑战的行业。在过去的几年里，我在银行的工作中积累了丰富的经验，并从中获得了很多宝贵的心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些关于从事银行工作的心得体会。

第二段：专业知识和技能。

银行作为金融机构，对员工的专业知识和技能要求都非常高。在我的工作中，我意识到只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地适应这个行业的发展。我参加了一些与银行相关的培训课程，学习了金融产品的知识和操作技巧。同时，我还通过参与团队项目，锻炼了分析问题和解决问题的能力。这些知识和技能让我在工作中更加自信和独立，也更好地服务于客户。

第三段：与客户的沟通与服务。

作为银行职员，我们的主要任务之一就是为客户提供优质的服务。我发现与客户的良好沟通至关重要。在与客户交流时，除了对客户的需求进行仔细的倾听，我还会主动提供专业的建议和解决方案。有时，客户可能会遇到一些困难或疑虑，这时候，我会以耐心和友善的态度来帮助他们解决问题。通过与客户的互动，我体会到了尊重和信任的重要性，也进一步提升了我的沟通和服务水平。

第四段：团队协作与领导力。

银行是一个需要团队协作的行业，我们的工作往往需要与其他部门和团队密切合作。在我的工作经历中，我积极参与团队项目，与同事们共同努力完成任务。在团队协作过程中，我学会了倾听他人的意见，尊重不同的观点，并通过合理的讨论和决策来达成共识。此外，我也有机会承担一些领导角色，带领团队完成任务。这让我深刻体会到团队合作和领导能力的重要性，也让我更好地理解了自己的优势和不足。

第五段：责任与职业道德。

从事银行工作是一项需要承担重大责任的职业。我们需要处理大量的客户资金，保护客户资产的安全和完整。因此，在我的工作中，我时刻谨记着职业道德和责任感。我注重保护客户隐私和信息安全，始终保持诚信和透明度。同时，我也始终对自己的工作质量负责，确保每一项工作都经过仔细审核和核实。只有以高度的责任心和职业道德来对待工作，我们才能赢得客户的信任和尊重。

结束语：

通过从事银行工作，我获得了很多宝贵的心得和体会。学习和提升自己的专业知识和技能，与客户保持良好的沟通和服务，团队协作和领导能力，以及保持责任和职业道德，这些都是我在银行工作中所体会到的重要宝贵经验。我相信这些经验和体会将继续指导和影响我的职业生涯，并让我成为一名更出色的银行职员。

从事银行心得体会实用篇二

作为一名银行外汇从业者，我有幸参与了许多外汇交易并积累了很多经验。在这个全球化的时代，外汇交易已经成为金融行业中不可或缺的一部分。在外汇市场中从事工作，让我更了解不同国家的经济，也提升了我的技能和专业素养。

第二段：技术分析的重要性。

在银行外汇交易中，技术分析是非常重要的。通过技术分析，我们可以更好地了解市场走势以及货币对的趋势。例如，在使用趋势线和动能指标时，我们可以预测价格的变动，并采取相应的交易策略。此外，技术分析还有助于识别市场的支撑和阻力水平，帮助我们找到适当的进出场时机。通过不断学习和运用技术分析，我成功地进行了许多交易，获得了可观的收益。

第三段：风险管理的重要性。

在外汇市场中，风险管理是至关重要的。作为从业者，我们必须时刻警惕市场的波动和不确定性。为了降低交易风险，我总是将风险控制在合理的范围内。首先，我会设定止损位，以防止亏损过大。其次，我会灵活运用杠杆，以便能够更好地控制仓位和浮动亏损。此外，我定期对自己的交易进行回顾和总结，以发现并改进我在风险管理方面可能存在的问题。风险管理的重要性是我在这个行业中最深刻的体会之一。

第四段：市场情绪与心理素质。

外汇交易的成功与否，往往与市场情绪和个人的心理素质密切相关。市场情绪波动大、情绪化的时候，我们要保持冷静和客观，不被情绪所左右。作为一名外汇交易员，我学会了控制自己的情绪，做到有理有据地分析和判断市场。此外，耐心和毅力也是非常重要的品质。外汇市场波动频繁，交易并不总是能够立即获利，但只要我们持续学习和坚持下去，就能够取得长期的成功。

第五段：不断学习的重要性和未来展望。

在银行外汇交易中，学习是不可或缺的一部分。这个行业随着时间和技术的发展和变化，我们必须不断学习新的知识和技能，以跟上市场的步伐。我积极参加相关的培训和研讨会，与行业专家交流经验和策略，不断提高自己的专业素养。未来，我希望能够更深入地研究和应用量化交易策略，进一步提高自己的交易技能和盈利能力。

总结：

通过银行外汇交易的经历，我意识到技术分析、风险管理和心理素质对于成功的外汇交易至关重要。我将继续学习和实践，不断提升自己在这个行业中的竞争力，为客户和银行创造更大的价值。外汇市场的机会和挑战并存，但只有不断进取的人才能够在这个竞争激烈的行业中取得成功。

从事银行心得体会实用篇三

我十分荣幸地成为一家知名银行的一员，从事银行工作已经有几年了。在此期间，我积累了许多宝贵的经验，并对这个行业有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我对从事银行工作的心得体会，包括职业发展、客户服务、团队合作、责任意识以及行业前景。

首先，职业发展对我来说是一个非常重要的话题。作为一名年轻的银行职员，我非常注重个人职业规划和发展。我时常参加银行举办的培训课程和学习活动，以不断增强自己的专业技能和知识储备。并且，我还积极参加各种行业交流会和研讨会，以便了解最新的市场动态和发展趋势。通过不断学习和提升自己，我相信我能够在银行行业中取得更大的成就。

其次，客户服务是银行工作的核心。在与客户互动的过程中，我充分意识到了客户的满意度对银行业务的重要性。作为一名银行职员，我注重与客户建立良好的沟通和信任关系，以提供更好的服务。我始终坚持以客户为中心的原则，努力满足客户的需求和要求。只有通过卓越的客户服务，我们才能获得客户的认可和信任，从而促进银行的可持续发展。

第三，团队合作是银行工作不可或缺的一部分。在银行工作中，合作精神和团队意识至关重要。作为团队的一员，我了解每个人的角色和职责，并尽力与他们合作。我相信通过团队合作，我们可以共同完成任务，提高工作效率和质量。此外，团队合作还能够培养良好的沟通和协调能力，提升整个团队的凝聚力和合作力。

第四，责任意识在银行工作中至关重要。作为一名银行职员，我们必须时刻保持责任感和敬业精神。我们要认真对待自己的工作，保证工作的准确性和及时性。此外，我们还要时刻关注客户的利益，以确保我们的行为符合银行的道德和规范。只有通过履行自己的责任，我们才能够为银行的长期发展做出贡献。

最后，关于银行行业的前景，我对其充满信心。随着经济的发展和金融市场的不断开放，银行业将面临更多的机遇和挑战。作为一名银行职员，我们要不断适应市场的变化和发展趋势，开拓创新的业务领域，提供更多个性化的金融服务。我相信在不久的将来，银行业将继续发展壮大，并为我们提供更广阔的职业发展空间。

总而言之，从事银行工作是一项充满挑战和机遇的职业。通过我的工作经验，我逐渐认识到了银行行业的复杂性和重要性。作为一名银行职员，我将继续努力，提高自己的专业能力和综合素质，以在这个行业中取得更大的成就。同时，我也期待银行行业能够继续发展壮大，为我们的社会和经济做出更大的贡献。

从事银行心得体会实用篇四

银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都是社会经济发展的重要推动力。作为银行从业者，我深深地感受到了银行工作的重要性和责任感。在这里，我将分享我在银行工作中的一些心得体会。

首先，作为银行工作人员，我们需要具备良好的服务态度。银行作为服务行业，我们的服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。因此，我们需要始终保持微笑、礼貌、耐心的态度，对每一个客户都要认真细致地进行服务。只有这样，才能赢得客户的信任和支持。

其次，我们需要具备扎实的`专业知识。银行工作需要掌握一定的金融知识和业务流程，只有这样才能更好地为客户提供专业的服务。因此，我们需要不断学习、提高自己的专业水平，不断完善自己的知识结构。

再次，我们需要具备良好的沟通能力。银行工作需要与各种客户打交道，包括企业客户、个人客户等。因此，我们需要具备良好的沟通能力，能够根据不同客户的需求和情况，采用不同的沟通方式和技巧，有效地传递信息和解决问题。

最后，我们需要具备团队合作精神。银行工作需要与其他部门和同事进行紧密的协作，只有这样才能更好地完成工作任务。因此，我们需要具备团队合作精神，能够积极地与其他人合作，互相支持、互相帮助，共同完成工作任务。

总之，银行工作需要具备多方面的素质和能力，包括良好的服务态度、扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队合作精神。只有不断地提高自己的素质和能力，才能更好地完成工作任务，为客户提供更加优质的服务。

从事银行心得体会实用篇五

作为一个银行柜员，我深深感受到这个职业的重要性和责任感。小时候，我就喜欢与人交往和帮助他人，这成为我选择银行柜员职业的初心。通过这个职业，我可以为客户提供专业的金融服务，解决他们的问题，并帮助他们实现财务目标。这种能力成为我进入银行工作的动力。

要成为一名合格的银行柜员，专业知识和技能的培养是必不可少的。丰富的金融知识、熟练的操作技巧以及全面的服务意识是银行柜员的基本要素。为了提高自己的能力，我参加了各种培训和学习机会，努力提升自己的理论知识和实践经验。通过这些努力，我逐渐学会了如何处理各种金融业务，管理客户关系，以及如何更好地与同事合作。

第三段：与客户的交流与服务。

服务客户是银行柜员工作的核心。每天，我都与各种各样的客户接触，代表银行提供相应的服务。在这个过程中，良好的沟通和交流能力至关重要。每位客户都有自己的需求和问题，作为一名银行柜员，我需要倾听他们的声音，理解他们的需求，并尽力以最好的方式解决他们的问题。通过与客户的交流与服务，我不仅可以提高自己的专业素养，还可以增进对人们生活的了解。

第四段：危机处理与压力应对。

作为银行柜员，我经常会遇到各种不同的情况和问题，包括危机处理和压力应对。例如，有时客户可能由于资金问题而愤怒或焦虑。在这种情况下，我需要保持冷静，耐心倾听并提供专业的解决方案。另外，柜员工作强调操作准确性，因此工作过程中也可能会有一些压力。然而，我认为这些挑战和压力可以通过不断学习和提高自己的技能来解决，并使我更好地成长和发展。

第五段：对银行柜员职业的展望与思考。

通过从事银行柜员工作，我深感这个职业在金融服务行业中的重要性。然而，随着技术的发展和金融服务的改变，银行柜员的工作也在不断变化。因此，我认为我们作为银行柜员需要不断提升自己的能力，适应行业变革，为客户提供更好的服务。同时，我也希望未来的银行柜员能够注重客户体验，并积极参与金融创新，为客户提供更加便捷和高效的服务。

总结：

作为一名银行柜员，我感到自豪。我通过这个职业，学到了很多，也得到了很多。作为服务行业的一员，我要继续努力提升自己的能力和素质，为客户提供更好的服务，为金融服务行业的发展做出自己的贡献。希望通过我的努力，能够为客户带来更多的便利和高效，成为他们值得信赖的金融服务专家。

从事银行心得体会实用篇六

外汇业务是银行业务的重要组成部分，也是现代国际金融交流的重要连接点。作为一名银行外汇从业人员，我有幸参与了多个外汇业务项目，积累了一些心得体会。通过这些经验，我深刻认识到外汇业务的重要性和挑战性，也更加深入地了解了国际间金融交流的本质。

第二段：挑战和应对。

外汇业务涉及到不同国家之间的货币兑换和支付结算，这就要求从业人员对不同国家的货币政策、经济状况以及国际金融市场有深入的了解和研究。在交易中，在波动频繁的市场环境下，我们必须快速做出决策，把握时机，在市场中取得收益。这种高强度的工作使我更加深入地了解了金融市场，提高了我的应对能力。

第三段：风险管理。

外汇交易风险是我们在日常工作中不可避免的挑战。我们要时刻关注汇率变动，市场情况的变化，如政治、经济等因素对市场的影响，并且采取及时的行动来规避风险。我们通过建立和完善风险管理体系，制定风险分析模型和决策指导，来降低风险，并保护客户资产的安全。风险管理要求我们保持高度警惕和灵活性，以便及时应对市场的变化。

第四段：合规与稳定性。

外汇业务是一项高度规范化的工作，需要严格遵守相关法律法规和银行自身的内部规章制度。我们必须熟悉外汇监管政策，确保自身的行为符合规定，避免违法和不道德行为。同时，外汇市场的稳定性对整个金融体系也具有重要意义，我们要积极参与市场监管，及时发现和解决市场异常，确保市场稳定运行。

第五段：思考与展望。

通过多年的从业经验，我意识到外汇从业人员需要不断学习和提高自身的业务能力，不仅仅是对国际金融市场的了解，还包括对风险管理、法律法规等方面的深入研究。与此同时，随着科技的发展，外汇业务也呈现出更多创新和变化的趋势。比如通过互联网技术来进行交易，开拓新的交易渠道等。因此，我们要保持敏感的市场感知能力，及时调整自己的工作思路和方式，以应对未来的变化和挑战。

总结：

通过银行外汇从事的工作经验，我深刻认识到外汇业务的重要性和挑战性。在此岗位上，我们需要与时俱进，不断提高自身的业务能力和风险管理能力。同时，我们也要保持对市场的敏感感知，积极应对市场的变化和创新。银行外汇业务是一项需要专业知识和综合能力的工作，也是国际金融交流的纽带和重要支撑，我相信通过不断的学习和实践，我们能够在这个领域取得更大的成就。

从事银行心得体会实用篇七

合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识，每个月学习的合规案例中，我深刻的了解到银行合规的重要性，每个案件都深深地警醒着我们，严守合规、从我做起。

银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

在我们身边有很多真人真事，很多人认为一提到合规，就受到了约束，觉得业务不好做了，发展也受到了影响，在接受合规管理的时候总会不自觉的.产生一些抵触情绪，但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的，更不是对立的，十次小的违规就可能造成一次重大的事故，这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。

“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则，通过此次的学习，让我树立了合规人人有责，从我做起的理念。作为一名普通员工，特别是对于我们零售一线员工来说，不仅仅是这一次学习就能达到目的，在今后的工作中要学习的还有很多，继续深入学习，合规不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中将合规经营真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实从每一项具体业务做起，养成良好的工作习惯。

从事银行心得体会实用篇八

银行柜员是每个银行顾客接触的第一道门槛，他们除了为顾客提供各类金融服务外，还要维护银行形象，保护顾客权益。作为一名银行柜员，我深感责任重大，因此不断努力提升自己的专业素养和服务技能。

第二段：分享我对银行柜员工作的理解和认识。

银行柜员工作是一项细致入微的工作，它要求我们具备快速而准确的操作能力，具备有效沟通和解决问题的能力，更要具备耐心和细心的品质。通过与顾客的日常接触，我深刻理解到，银行柜员不仅仅是完成一项交易，更是在帮助顾客实现财富增值的过程中，传递银行的价值和使命。

第三段：分享我成为一名优秀柜员的过程和方法。

作为一名优秀的银行柜员，我积极参加培训和学习各类金融知识，不断提高自己的业务能力。同时，我也非常注重与客户的沟通，通过仔细倾听顾客的需求和问题，能够更好地为顾客提供恰当的解决方案，并在解决问题的同时增加顾客的金融意识和投资理念。

第四段：谈谈我在银行柜员工作中的一些特殊经历。

在银行柜员工作中，有时我会遇到一些特殊的客户和复杂的情况。比如，有一次，一个老人忘记了自己存款账户的密码，他非常着急，而且语言不通，这个时候我需要更加耐心地帮助他找回密码，并通过配合其他同事的努力，在尽可能短的时间内终于找回了密码。这样的经历让我感到由衷的快乐和满足。

第五段：总结我的体会和成长。

通过从事银行柜员工作多年，我深刻认识到作为一名银行柜员，不仅仅是会操作机器、做记录，更重要的是要服务好每一位顾客，并帮助他们实现财富的增值。只有不断提高自身素质和能力，不断学习新知识，才能更好地服务顾客，更好地履行银行的社会责任。我相信，通过持续努力，我能够在银行柜员职业生涯中不断成长和进步。

从事银行心得体会实用篇九

从客户角度出发——无论是销售，还是研发，只要是现代的以市场为驱动的企业，任何的行业、任何的岗位都需要这样的一个基本的素质。而这恰恰是我从事it产品销售先天的优势条件，因为从前我就是客户。

销售就是为人。社会人，自由、平等、博爱；经济人，生存、发展、互利、共赢。作为销售就是要理解客户生存的压力，发展的渴望，以互利的方式展开合作，最终达到共赢。

作为销售首先要了解自己的产品和市场需求，以及两者的契合度。世界上没有学不了的产品；只要是市场驱动生产出来的产品，大小总有市场。当然，对于公司的产品、服务、商业模式还是应该有一个评价。

作为销售你得找到你的客户。我国经济形势一片大好，市场经济日渐成熟，遍地是客户。扔个铜板出去，客户就能跳出一大堆；网上叫一声：谁要跟我做生意，举手的都有一片。

作为销售你得见到你的客户。请朋友介绍，自己预约，直接上门。缘分好的，应该能留个名片，留点资料了；缘分刻在三寸石上面的，应该还可以约见一下；缘分百年的，应该还能坐下来谈一谈，杀一杀了；缘分千年的，应该就能签个单，握个手了——这要是个女人都可以同船渡、共枕眠了！

作为销售你得卖得出东西给你的客户。告诉他我是个值得信赖的人，我的公司是一个值得合作的公司，我的产品对他的生存发展有很多的好处。陈列所有正面的优点，打消他所有负面的顾虑，给他一个不可拒绝和不可砍杀的价格——没有销售不能成功的。

作为销售你得打败你的竞争对手。对情敌还有什么好说的，打击之！

作为销售你得根据市场反馈采购、研发和生产。大家一条船，上下一条心。

……。

曾几何时，我以为我很喜欢学习，很喜欢体育，很喜欢考试和比赛。如今，我终于理解到，原来我只是喜欢——赢！

我相信我可以帮助公司一起——赢。

从事银行心得体会实用篇十

第一段：介绍外汇交易的背景和重要性（200字）。

外汇交易是指不同国家的货币之间的兑换交易。随着全球经济的日益交融和国际贸易的不断扩大，外汇交易在国际金融市场中扮演着至关重要的角色。作为一名银行外汇从业人员，我有幸参与了大量的外汇交易业务，积累了许多宝贵的经验和体会。通过这篇文章，我将分享我在外汇交易领域的心得和体会。

第二段：深入剖析外汇交易的风险和挑战（250字）。

外汇交易是一个高风险、高回报的市场，同时也充满了许多挑战。首先，汇率波动是外汇交易中最大的风险之一。市场变化瞬息万变，汇率的波动性十分巨大，需要我们时刻保持警惕。其次，政治和经济因素是影响外汇交易的重要因素。政治动荡、贸易战争、经济数据等因素都可能对汇率产生重大影响，需要我们具备快速反应和准确判断的能力。此外，外汇市场的复杂性和竞争激烈性也给外汇交易带来了许多挑战，需要我们具备专业知识和综合能力。

第三段：探讨成功的外汇交易策略和技巧（300字）。

在外汇交易中，制定合理的交易策略和运用科学的技巧至关重要。首先，要建立一个科学的风险管理系统，合理控制交易仓位和止损点，避免过度扩大风险。其次，要保持冷静和稳定的心态，不被市场情绪所左右，决策应基于客观的分析和判断。此外，要充分利用技术分析工具，抓住市场的趋势和波动，通过图表、指标等来判断市场走势。同时，不断学习和研究外汇市场，掌握最新的交易策略和技巧，不断提升自己的交易水平。

第四段：强调合规和诚信在外汇交易中的重要性（250字）。

作为一名合规和诚信的银行外汇从业人员，我们必须始终遵循相关法规和政策，保护客户的权益和利益。首先，要建立健全的内部控制制度，确保交易的合规性和透明度。其次，要保护客户的隐私和资金安全，绝不泄露客户的交易和个人信息。此外，要遵循诚实守信的原则，以客户利益为先，不操纵和操纵市场，不进行不正当交易和行为。只有通过合规和诚信，我们才能赢得客户的信任和口碑，持续发展和壮大银行的外汇业务。

第五段：总结外汇交易带来的机遇和挑战（200字）。

外汇交易作为国际金融市场中的一个重要组成部分，给我们带来了许多机遇和挑战。通过外汇交易，我们可以不仅可以获取丰厚的回报，也可以拓宽自己的眼界和知识面。然而，外汇交易的风险和挑战也时刻存在，需要我们具备扎实的专业知识和持续学习的精神。同时，要保持合规和诚信，树立良好的形象和声誉。只有如此，我们才能在这个竞争激烈的外汇市场中立于不败之地，成为一名出色的银行外汇从业人员。

（总字数：1200字）。

从事银行心得体会实用篇十一

20xx年，建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发展。

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增万元，完成上级行下达任务的%。贷款业务全年累计发放万元，比去年同期累计多放万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续万笔，资金结算金额亿元。其中现金收付亿元，相比去年同期增长了%。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入万元，实现账面利润万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史水平。

我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。

防范信贷风险是今年总行确定的'重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。

今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。

总之，我们建行在20年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡，成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我行进一步发展。

从事银行心得体会实用篇十二

五天可能很短暂，普通的五天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在西安银雁的五天却可能令我们终身难忘。在浦发西安分行的关心指导和西安银雁的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了服务礼仪等实践技能，我们还积极的参加西安银雁的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的银行大堂人员服务礼仪知识，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的服务技巧。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为大堂人员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题这培养了我们善于解决棘手问题的能力。

其次，这次培训把我们不同学校不同地区的新员工融合在了一起，我们新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训严格的管理让我们受益颇丰。严格的训练、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对银雁的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后在浦发的工作充满憧憬。

感谢银雁老师专业的授课与督导，这位我们今后成为一名专业合格的金融从业人员打下了坚实的基础，我也一定会用心学习，成为一名优秀的银雁人！

从事银行心得体会实用篇十三

2019年是我负责工作的第x年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将工作情况总结如下：

一、强化服务意识，优质高效为一线服务。

做为一名银行员工，服务的好坏直接关系到银行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。

二、强化风险意识，防范和化解金融风险。

重点学习了内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识，防控操作风险。在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对__支行、__支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。以目标为导向，促使员工成长。

三、强化营销意识，积极为客户服务。

2019年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了银行下达的储蓄存款任务。

四、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。

一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

从事银行心得体会实用篇十四

时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和团体形象、优秀的专业技术本事、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、团体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，团体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。

1.仪容服饰的形式美。

男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。

职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。

2．注意姿态行为的形式美。

拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。

3．注意服务态度的形式美。

我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。

4．注意语言沟通的形式和技巧美。

银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。

____年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了____支行。时光飞逝，来__支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示____系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在____员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示____银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到____银行员工的真诚，感受到在____银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，____银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创____银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。

2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。

从事银行心得体会实用篇十五

作为一名职业银行从业人员，我有幸在银行大楼里度过了大部分的职业生涯，这使我有了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在银行工作期间所获得的心得体会。通过这些体会，我不仅更好地理解了银行业的本质和规则，还学会了如何与客户有效地沟通和合作，这对于提升我在职业生涯中的表现起到了重要作用。

第二段：银行业的本质和规则。

在银行工作期间，我逐渐认识到银行业作为金融服务行业的本质和规则。银行作为中介机构，在金融市场上发挥着重要的作用，为客户提供储蓄、贷款、投资和风险管理等服务。了解银行业务的本质和规则对于顺利开展工作是非常重要的。同时，银行业务也受到监管机构的严格监管，合规性和风险管理成为了银行从业人员的首要任务。

第三段：与客户的沟通和合作。

在银行工作期间，我学会了如何与客户进行有效的沟通和合作。作为一名客户服务代表，我经常与各种各样的客户打交道，包括个人客户和企业客户。在与客户的互动中，我学会了倾听客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。通过与客户长时间的交流，我认识到了每个客户的独特性，始终保持真诚和耐心对待每一个客户，这对于建立良好的客户关系是非常重要的。

第四段：工作效率和团队合作。

在银行的工作环境中，高效率和团队合作是非常重要的。我通过与团队成员的合作学会了相互信任和支持。我认识到只有通过团队合作才能更好地完成工作任务，并为客户提供更好的服务。在工作中，我努力提高自己的工作效率，通过合理安排时间来完成各项任务。我也学会了借助各种工具和技术来提高工作效率，例如使用电子表格来跟踪客户信息和工作进展。

第五段：个人成长和职业发展。

在银行工作期间，我不仅积累了丰富的经验，还得到了个人成长和职业发展的机会。通过参加培训课程和专业学习，我不断提升自己的专业能力和知识水平。我也有机会参与一些项目并负责一些重要的任务，这极大地促进了我的职业发展。银行工作的经验和体会使我学会了如何处理复杂的金融事务，并提供准确和及时的建议。我相信这些经验和体会将对我未来在银行业的职业发展起到积极的影响。

结尾：

总结起来，通过从事银行工作，我获得了许多宝贵的经验和体会。了解银行业的本质和规则，与客户的沟通合作，高效率和团队合作以及个人成长和职业发展，这些都是我从银行工作中学到的重要课程。我相信这些经验和体会将对我的职业生涯产生深远的影响，并帮助我成为一名更加出色的银行业从业人员。

从事银行心得体会实用篇十六

作为银行柜员，我有幸参与了金融服务的一线工作。这个职位不仅需要良好的学识和业务能力，还需要灵活的沟通技巧和细致入微的服务意识。在这个角色中，我学到了很多宝贵的经验和教训，也发现了许多令人感动的瞬间。

第二段：工作技巧。

作为一名银行柜员，技巧和专业知识是我们成功的关键。与客户接触时，务必要关注细节，准确把握每一个需求。例如，在进行转账操作时，必须仔细核对受益人的账号和姓名，以免发生错误。此外，熟练掌握银行系统，能够快速、准确地操作各类业务也非常重要。定期参加培训和学习新规定也是提升技巧的有效途径。

第三段：服务态度。

在处理客户的业务需求时，态度是至关重要的。要始终保持微笑和耐心，以友善的态度回应客户的问题。尽管有时客人可能会发脾气或出现冲突，但我们只能以和善的方式去处理。我记得有一次，一位老年客户来办理退休金的相关事宜，由于相关政策的调整，她的退休金金额有所改变，她非常焦虑和生气。我坚持与她进行耐心的沟通，并详细解释政策调整的原因和影响。最终，她理解了政策变化，并对我的解释表示了感谢。这次经历让我深刻体会到，提供良好的服务和明晰的解释对于维护客户关系至关重要。

第四段：团队协作。

在银行工作中，团队协作也是非常重要的。由于工作量和压力大，人际关系的紧张往往会影响工作效率。因此，作为一名银行柜员，我们需要与同事积极合作，并保持良好的沟通。共同努力可以减轻个人压力，提高整个团队的工作效率。我曾经遇到过一个客人，因为开户手续需要填写大量的表格，非常焦虑和烦躁。我马上请来了同事的帮忙，一同为这位客户填写表格，最终顺利完成了开户流程。这次经历不仅增加了我与同事的互相信任，还提高了我们团队的凝聚力。

第五段：总结与展望。

通过从事银行柜员的工作，在与客户和同事的交往中，我逐渐锻炼了处理各种情况的技巧和应对策略。同时，我也深刻体会到良好的服务态度和团队协作的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。我相信，只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的金融行业中立足和发展。

从事银行心得体会实用篇十七

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1—11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：

延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。