最新人寿运营心得体会和感想(大全9篇)

通过心得体会，我们可以反思自己的成长和进步。最后，写心得体会时要进行审校，确保文字准确、清楚，避免错误和纰漏。接下来是一些值得一读的心得体会范文，希望可以对大家的写作有所启发和帮助。

人寿运营心得体会和感想篇一

健身房作为一种健康生活方式，在现代人的生活中越来越受欢迎。然而，要想在竞争激烈的市场中获得成功，运营管理至关重要。在我的健身房工作经历中，我发现以下几点可以为健身房运营管理带来帮助。

首先，要注重顾客的体验。顾客是我们的生命线，他们的满意度直接影响到我们的业务。因此，要建立与顾客有效的沟通渠道，了解他们对健身房的需求和反馈。此外，要派遣专业的教练团队，为顾客提供高质量的训练服务。这不仅可以提高顾客的满意度，也可以增加顾客的复购率。

其次，要建立健康的企业文化。企业文化是企业发展的灵魂，可以为员工提供凝聚力和动力。在健身房中，要建立健康、积极向上的企业文化，鼓励员工积极参与健身活动，提高员工的身体素质和团队凝聚力。同时要加强员工的培训和教育，提高员工的专业技能和服务质量，为顾客提供更好的服务。

第三，要不断创新和改进。在市场竞争中，只有不断创新和改进才能保持竞争力。健身房可以引入新的健身设备和课程，举办健身比赛和活动，提高顾客参与度和企业知名度。此外，要不断收集和分析市场信息，了解竞争对手的情况和顾客的需求，为企业的未来发展做好规划。

综上所述，健身房的运营管理是一个复杂而又重要的问题。要想获得成功，必须注重顾客体验，建立健康的企业文化，并不断创新和改进。只有这样，才能在市场竞争中立于不败之地。

人寿运营心得体会和感想篇二

确实两天收获很多，首先得益于法鸿师兄不藏私的这种拿干货往外甩的这种精神。我开始抱的目并不是很坚决，还是想从传统医学这个方面来了解一下，因为医易同源，我对中国哲学文化是比较感兴趣的，有的时候也会用到，想了解一下真正的中医。

学完了以后确实改变很大，应该讲，对中医的认识很多了，这是一个。第二个的`话呢，应该会改变我以后在生活里对于疾病的态度，家人的一些状况，生活状况应该会有很大的一个影响。以前呢，说句实话一看那个什么六味地黄丸什么什么阴虚阳虚，我也百度过也看过，谁懂得什么阴虚什么阳虚的，但是昨天我感觉像入门了，很简单嘛，不就这么分三类嘛，这就很好懂了，确实非常感谢法鸿师兄，我相信以后有机会初级班中级班高级班，都会参加，表个态。

人寿运营心得体会和感想篇三

应集团公司的安排，20xx年12月9日至15日我很荣幸的来到美丽厦门国家会计学院，参加了国资委举办的山西省省属企业高级财务管理研修班。通过5天的学习，让我丰富了知识，开阔了视野，了解了一些当前经济热点问题，转变了思想理念，感受颇多。

通过对可持续发展的财务问题学习使我们了解到了会计改革对国家经济、政治方面起到的助推作用。了解我国会计政策在世界经济大环境当中的重要作用，让我们学会站在社会经济发展的全局上，历史的、全面的、客观的、发展的来观察和认识形势，学会在一个更高的层次上来观察分析问题，我们进一步理解财务管理的内涵和财务管理者在新的形势下，要用可持续发展的目光来决策，实现企业利益的化。

当前形势离不开数字化和大数据的应用，作为一个新时代的财务人员，理应了解和掌握大数据商务智能化的发展方向，掌握运用好数据及互联网运用，以适应新的时代发展的需求。

总之，通过这次进修学习。感谢集团给我们搭建了一个好的平台。营造了一个良好的学习环境，给我们带来了新的思维，新的理念和新的工作思路。我们会把这次学习到的知识运用到工作当中，与时具进，为企业的发展献计献策。

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人寿运营心得体会和感想篇四

人寿保险作为金融领域的一个重要分支，一直被视为风险管理的重要手段之一。人寿保险公司在运营过程中，需要处理各种各样的问题和挑战。我曾经在一家人寿保险公司工作，通过实践和经验，我积累了一些人寿运营的心得体会。下面将结合个人经历，从目标设定、市场定位、销售策略、服务理念和团队建设等五个方面进行探讨。

首先，在人寿运营中，明确目标设定是非常重要的。目标设定要具体、可行，并且能够在一定时间内实现。在我所在的公司，我们设定了年销售额翻倍的目标。为了实现这一目标，我们进行了市场调研，了解了客户需求，针对不同的客户群体提供了不同的产品和服务。我们还加大了宣传力度，扩大市场份额。通过明确目标设定，我们不断调整策略，不断完善产品，最终成功实现了销售额的翻倍。

其次，市场定位是人寿运营的核心。在竞争激烈的市场环境下，只有明确市场定位，才能够在众多竞争对手中脱颖而出。我们的公司定位是以高端客户为主，为他们提供高品质的保险产品和优质的服务。我们的产品主打长期投资型，并且有专业的投资组合管理团队。我们通过这样的市场定位，吸引了一大批有投资需求的高净值客户。我们的市场份额与日俱增，公司的发展也得到了长足的进步。

第三，销售策略是人寿运营中的重要环节。在人寿保险行业，产品本身往往是一种低关注度的金融工具，因此有效的销售策略对于吸引客户非常重要。我们采取了多元化的销售渠道，包括线下销售、电话销售和互联网销售等。在销售过程中，我们注重建立与客户的信任关系，充分了解客户需求，并提供个性化的解决方案。通过这种方法，我们的销售团队的销售业绩不断攀升，为公司创造了巨大的经济效益。

第四，良好的服务理念是人寿运营的基础。人寿保险是一种长期性的金融服务，因此与客户的关系是持续的。我们公司重视客户服务，建立了一套完善的客户管理系统。我们的服务宗旨是全面、高效和个性化。我们提供24小时客户服务热线，随时解答客户的疑问和问题。我们还定期组织客户活动，增进客户与公司之间的互动和信任。通过良好的服务理念，我们赢得了客户的满意度和口碑，也提高了客户的忠诚度。

最后，团队建设是人寿运营的重要环节。在我们公司，我们鼓励员工之间的合作和相互帮助，强调团队精神和责任意识。我们每月举行团队建设活动，包括户外拓展训练、学习交流等。我们还注重员工的培训和发展，提供良好的晋升机会和福利待遇。通过这种方式，我们的员工团队更加凝聚力量，为公司的发展做出了重要贡献。

人寿运营是一个复杂而又精细的过程，需要各个方面的协作和努力。通过我的实践和经验，我深刻体会到目标设定、市场定位、销售策略、服务理念和团队建设五个方面对于人寿运营的重要性。只有在这些方面的不断努力和改进中，我们才能更好地为客户提供保险产品和服务，也能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为一家具有竞争力和可持续发展的人寿保险公司。

人寿运营心得体会和感想篇五

历时5天的岗前培训转瞬就结束了，结训典礼上，伴随着音乐和掌声的响起，我才从这个美丽的平台醒了过来。该回归组训队伍了，这几天学到了不少学校学不到的宝贵知识，联系实际工作，总结了几点心得体会：

一、学会微笑，学会爱。

“这几天的培训中，我过得很开心，因为我觉得大家都好像很喜欢我，为什么呢，因为我也很喜欢大家。”

平凡朴实的话语，却赢来了全场的喝彩，这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱，放眼望去则皆是爱，当你心中充满喜欢，迎接你的也将是喜欢满满。每天早上，培训老师问的第一句话，就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑，一个活力四射的晨操，一个对生活的许诺，一个能督促自己上进的目标，都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。

作为一个组训，每天大清晨便要面对许多营销伙伴，他们有的精神抖擞，有的却萎靡不振，如何调动大家的工作积极性，要自己以身作则。学会面带微笑，学会珍爱生活赐予的一切，并把这个信念告诉你的伙伴，挫折积累经验，坎坷铺垫未来，失败只是暂时的不成功，上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门，只是需要我们坚持不懈的去努力，不抛弃，不放弃。

tips：我们的晨会，多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验，让大家分享其胜利果实。但其实，失败的经验在某些时候会更宝贵，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时，也可以挑选典型的事例，和伙伴们一起探讨。(范文开心人为您提供的范文)。

二、团队的力量无穷大。

岗前培训时，我们一共有10个队，“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”，每一个队名都暗含着一种理想和愿望，为了让自己的团队有个好分数，为了在正式工作之前拿个满堂红，伙伴们不管男女老少，都俨然变成一个小学生般，积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。

结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时，全组队员都不禁欢呼雀跃起来，“wearethechampion!”为了争得这个“最高荣誉”，我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力，收获荣誉之余，还收获了扎实的保险基础知识，增强了队员们的展业自信心。

在职场中，曾有一些学员提出，比较满意岗前培训时的学习氛围，那时大家齐心协力，很好地发扬了团队精神，而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步，相比较之下，职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训，不仅要教会大家如何展业、如何工作，更应注重发挥团队的作用，相信会有意想不到的效果。

tips：可以请培训部的老师帮忙，每一期的岗前培训班建立一个简易同学录，上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等，再由组训人员定期跟进，了解这些新人的工作情况，可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验，相信同期同学的经验介绍，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时，提醒他们在岗前培训中，曾经喊出的那个嘹亮口号，成功讲师说过的那熟悉故事，还有许多简单却永恒的道理。

三、业务员专业，我们要比他们更专业。

在岗前培训中，最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士，她们的经验分享往往最能激励伙伴，因为她们头顶着成功的光环，是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例，用专业的术语为我们解答疑问，所有疑难在这些老师眼中，似乎都能迎刃而解，这也是我们敬仰原因之一。

以前一直认为，业务员的普遍素质似乎不太高，包括他们的学历，职业，但自从认识了这几位优秀的业务高手，那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员，需要全面的了解产品，要学会理财和财务分析，要遵守职业道德，尊重客户需求，永远站在客户的角度考虑问题，要为客户量身定做、合理搭配产品。

作为组训，更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是，展业经历对我们而言，也是必不可少的，如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会，如何能令大家对你的指导建议心悦诚服，真实经历和真实案例是最好的教材，纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时，要试着和真正的客户进行交流，得到真实反映，单单凭空捏造话术，运用起来效果不一定显著。

tips：能否让组训适时出去展业，及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中，组训往往比较忙，能否采用另外一些方式，比如说，让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术，记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来，编辑成册，供大家参考。

以上便是我这几天岗前培训取得的一些心得体会，由于在保险公司实习的时间有限，也许写得过于肤浅，还请各位前辈多多批评指教。

人寿运营心得体会和感想篇六

近年来，健身运营逐渐成为了一种流行趋势，这也促进了健身行业的发展。作为一名健身运营管理人员，我深刻感受到了这个行业在管理方面的优势以及存在的不足。

首先，健身运营管理要注重服务质量提升。在健身行业，顾客体验至关重要，顾客的满意度直接影响到健身房的经营效益。因此，健身运营管理人员需要从顾客角度出发，提供更优质、更个性化的服务。

其次，健身运营管理需要注重员工培训。员工是健身房服务中重要的一环，他们的服务态度、专业水平也关系到健身房的经营效益。所以，健身运营管理人员要定期安排员工参加培训课程，提高员工的专业技能和服务态度，让员工成为健身房的“形象代言人”。

最后，健身运营管理也要注重管理流程改进。健身房经营流程复杂，需要管理人员制定周密的管理流程，避免出现管理上的纰漏或者操作不当。管理人员可以通过制定完善的工作流程、加强内部沟通协作等方式来优化管理流程，并且结合先进的科技手段（如数据分析、互联网技术等）来提高工作效率。

总之，在健身运营管理方面，我们需要注重服务质量、员工培训和管理流程改进。只有做好这些工作，才能够为健身房的发展提供坚实的基础。相信随着健身运营的不断完善，我们的健康生活方式也会更加便捷和舒适。

人寿运营心得体会和感想篇七

人寿保险作为金融行业的重要组成部分，具有广泛的社会保障功能。然而，随着社会经济的发展，人寿保险行业面临着日益激烈的竞争，如何提高运营效率、提升服务质量成为人寿保险公司面临的重要课题。在长时间的工作实践中，我深感只有不断总结经验，吸取他人的成功经验，才能在这个充满机遇和挑战的行业中立于不败之地。

第二段：提高产品质量。

在人寿保险行业中，产品质量是保证公司长期发展的根本。为了提高产品质量，首先要关注顾客需求。当今社会，人们的理财观念逐渐转向长期、稳健的投资理念，所以公司应该推出一些具有较长期限、更加稳定的产品，适应市场需求。其次，要加强产品创新，开发出更加符合顾客需求的产品，通过引入新科技、新理念和新模式，提升产品差异化和核心竞争力。只有不断满足顾客需求，才能提高产品质量，从而提升公司的市场竞争力。

第三段：优质服务是立足之本。

优质服务是增强顾客粘性的重要因素。在人寿保险行业中，顾客体验至关重要，因为保险产品是一种长期服务性的产品，顾客对服务质量有着很高的要求。因此，提高服务质量，关键在于制定一套完善的服务流程，确保服务环节得到规范和优化。为此，我们可以借鉴其他优秀企业的经验，引入各种信息技术手段，优化服务流程，提高服务效率。此外，建立一个完善的售后服务机制，加强与客户的沟通和交流，及时解决客户问题，提供个性化服务，满足客户需求。这样可以提高顾客满意度，实现持续盈利。

第四段：建立稳定的经营团队。

一个优秀的人寿保险公司必须有一个稳定、高效的经营团队。在人寿保险行业中，销售团队是公司利润增长的主要推手。因此，公司应该通过设立有效的激励机制，增强员工的积极性和创造力，培养一支懂业务、勤奋拼搏的销售团队。此外，人才培养也是长期发展的保障。公司要通过员工培训和人才选拔机制，挖掘和培养优秀的员工，使他们不断提升自身业务素质和管理能力。只有建立一个稳定、高效的经营团队，才能为公司的长远发展提供强大的支持。

第五段：加强风险管理。

在人寿保险运营过程中，风险是无法避免的。因此，加强风险管理显得尤为重要。首先，公司应建立完善的内部控制和风险管理制度，确保资金使用合理、风险可控。其次，公司应密切关注市场动向，及时调整投资策略，防范市场风险。此外，加强对客户、渠道和供应商的风险管理，制定相应的风险防控措施，降低公司的风险承受能力。只有做好风险管理工作，才能保证公司运营的稳定和可持续发展。

总结：

在人寿保险行业，提高产品质量、优质服务、建立稳定的经营团队和加强风险管理是保证公司长期发展的关键。只有不断总结经验，吸取他人的成功经验，才能在这个充满机遇和挑战的行业中立于不败之地。未来，我将继续深入研究市场需求，创新产品，提升服务质量，打造一支高效的销售团队，加强风险管控，为公司的可持续发展贡献力量。

人寿运营心得体会和感想篇八

人寿保险运营是一门复杂而庞大的行业，它涉及到许多方面，如产品设计、销售渠道、合规监管等等。在这个竞争激烈的市场中，每一家人寿保险公司都在努力寻找方法来提升运营效率、降低成本，并满足客户的需求。经过多年的经营实践，我总结了一些人寿运营的心得体会，希望对于这个行业的从业者有所启发。

第二段：注重产品创新和精细化管理。

在人寿运营中，研发创新的产品是非常关键的。随着市场竞争的加剧，消费者对于保险产品的需求也在不断变化。因此，我们需要不断地关注市场动态，了解客户的需求，研发出适应市场需求的新产品。此外，精细化管理也是非常重要的一点。我们需要对每一个环节进行仔细的规划和管理，确保每个步骤都能够高效流畅地进行。

第三段：构建强大的销售渠道。

销售渠道的建设对于人寿运营来说至关重要。如果我们没有一个广泛而强大的销售渠道，产品就无法得到有效的推广和销售。为了构建强大的销售渠道，我们需要与各类渠道合作，包括保险代理人、经纪公司、银行等等。同时，我们还需要积极探索新的销售渠道，如互联网销售、手机应用等等。只有不断地拓宽销售渠道，才能够更好地满足客户需求，提升销售业绩。

第四段：加强合规监管和风险管控。

在人寿运营中，合规监管和风险管控是至关重要的环节。我们需要严格遵守相关的法律法规，确保运营活动的合法性和合规性。同时，我们还需要对各类风险进行有效管控，如市场风险、信用风险等等。只有不断加强合规监管和风险管控，我们才能够有效地降低风险，保证公司运营的可持续性和稳定性。

第五段：注重客户体验和建立长期合作关系。

最后，在人寿运营中，注重客户体验并建立长期合作关系是非常重要的。我们需要将客户置于核心位置，始终以客户需求为导向，为客户提供优质的产品和服务。同时，我们还需要积极与客户进行沟通和交流，了解客户的反馈和需求，不断改进产品和服务。只有通过良好的客户体验和建立长期合作关系，我们才能够赢得客户的信任和支持，保持持续的业务增长。

总结：在人寿运营中，注重产品创新、精细化管理、构建强大的销售渠道、加强合规监管和风险管控以及注重客户体验和建立长期合作关系是非常重要的。只有在这些方面做足功夫，我们才能够不断提升运营效率，保持持续的业绩增长。希望以上的心得体会能够对于人寿保险行业的从业者提供一定的启示和帮助。

人寿运营心得体会和感想篇九

培训是企业提升综合实力，获取竞争优势的关键性因素，也是人力资源管理活动的重要职能。下面是带来的人寿培训学习后学员感想，希望对大家有帮助。

光阴似箭,时间飞快地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们依依不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并不是我们的最终目的，最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激动的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子展现出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来!

这次培训与第一轮培训间隔不过三个月时间，可伙伴却变了很多，大家不再浮躁，个个都显得成稳了许多!记得第一轮在分班演练时，伙伴们还为自我介绍发愁、担心、紧张不已，可不过短短的两个多月时间，伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。

不会找不到思絮，专题可以信手拈来，显得是那样的轻而易举!其实说真的，在这里学习我的压力很大，不是因为我什么都不会，而不因为优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的老师，我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步!非常感谢公司给我这个机会!只惜没有足够的时间，真恨时间过得太快!短短的几天时间我的感慨颇多，以下是我在本次培训班中的一些感受：

一、从卢兴祥老师的《人寿保险运作的基本机理——储蓄成份》中让我更深层次对保险的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法与团队激励》、《“三个经营手册”之532经营策略》、《职场布置与海报制作》让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发现问题;再到《产说会的经营和创新》、《课程设计思路及编排重点》、《辅导者应有的认识》、《沟通与激励》、《新人辅导要领》、《辅导新人需求为导向》让我更清楚地知道怎样作为伙伴的老师，怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!最后《思维模式的建立》、《如何编排行事历》、《企划案的撰写》、《如何培训企划力》、《营销心理学》、《团康活动设计要领》让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋，怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。

这里所有的课程都非常地贴合实际，这些都是从实践中得来的最宝贵的经验。拿回团队便可以用的，我们能站在成功者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的机会的，在此非常感谢我的主管和公司给我这个机会!

二、这次课程中还安排了许多实践的课程：从一开始的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎，无论从反应能力还是思维能力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的能力，而是在后天中学习得到的，我也在学习快速的成长，他们都是我成功的榜样!到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的优点所在，古人说：三人行必有我师，这次有这么多的优秀的人儿，只要能吸取他们中一部分人的优点，那都是不可估量的才富!我在努力的学习、努力的转化(将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与吸收)、努力的取长补短(我们来到这里学习是因为我们还缺少很多东西，这里很多伙伴会犯同样的错误，我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时，我正在寻找解决的方法)!在这些自主性的环节里面更能体现自我学习的能力。社会是一个大学堂，有很多人刚走向社会时并没有很大的区别，可后来的差异却会越来越大。原因很简单在这个没有外力约束的情况下，你学习的意愿+你学习的能力就决定着你的将来!

三、其中最难忘的是：一下午的团康课让教室里几乎所有的学员流泪了，在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难(一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸)与团队的重要性。团队的每一份子都是不可缺少的，我们要有不抛弃、不放弃的精神(回到现实的团队中，我们应该认真的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问)!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少，这个问题我想了很长时间，有些惭愧!

四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市，大家的讲课风格也各不相同。可相同的是他们都站在了这个讲台上，能够很好的把知识传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必须有自己的风格，如果一味地去模仿别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容;同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采;同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢(我正在实践中摸索自己的风格，克服遇到的一切困难)?本次培训班的讲师有好几位都是才入司的组训老师，他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对所有有能力的人敞开的。我们也将有希望走上这样的舞台，只要相信、听话、照做(当然我们还要想在主管的前面)，那样我们也会成功!

这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体会到：个人的力量是渺小的，团队的力量却是无穷的;一个人的知识是有限的，集体的知识就是一片海洋;个人的思想也许会片面，大家的思想才会整合成结晶成为智慧!来到这里有一百多人，看上去不可能每个人都有机会展现自己;可事实上谁上讲台都是由自己决定的，只要你够主动、积极、大胆就可以!其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台，我上去不是因为我特别优秀、一点都不紧张。恰恰我特别紧张，我是想通过这次机会来锻炼一下自己，也趁这个机会让别人对我的专题评价一下，让大家来指出我更多的缺点，也好日后有了修改自己的方向。对我来说机会是有限的，如果不抓住它将会与我擦肩而过!在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机会，在我成长的道路上又添上了一块垫脚石!

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯，为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20%，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈，我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。尤其是对我们养老保险公司来说，从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1+12的目标。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到__年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

作为新生的国寿养老公司，应该继承和发挥国寿人这种艰苦卓绝的创业精神，投入新的战斗，进行第二次创业。值得我们庆幸的是现在的国寿养老公司起点更高、平台更广，丰富资源更丰富，依托着国寿集团，以及在集团内各个成员公司的大力支持下，创业环境已经大大好转。正是如此，我们更应该倍加珍惜，把握时机，积极开拓，争取一炮打响。

通过此次培训，我看到了中国人寿未来发展的良好前景，更加坚。

定了自己的信心。我庆幸自己当初的选择，并下定决心今后要老老实实做人、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作、无怨无悔的奉献，把握时代赋予我们的机会和公司良好的发展契机，充分发挥自己的智慧和能力，在中国人寿打造国际顶级金融保险集团的征途中实现自我的价值。

今天是3月12日，今天对我来说是一个具有重大意义的一天，因为今天我感悟了很多，成长了很多，也收获了很多。今天是进入中国人寿培训的第一天，早上出门前，对着镜子里的自己微笑了10秒钟，告诉自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真诚的，念完这些后，我自信的迈出了自己的脚步，开始自己人生的第一篇章。到达中国人寿公司后，我们开始了正式的培训课程。

首先，给我印象最深刻的是许副总的一句话，他说‘我们要接受批量的挫折和打击’才能锻炼自己，的确，作为还没有太多生活阅历的应届大学生来说，我们需要学习，需要经历的事情太多，而在这些过程中，我们必然要面临挫折和打击，如果我们经受不住这些挫折和打击，那么我们必然会失败，但是如果我们战胜了遇到的这些挫折和打击，那么我们收获的不仅仅是经验，更重要的是我们会从战胜的这些挫折和打击中找到自信，找到激发自己继续拼搏的激情与斗志。

其后，朱总监告诉我们要注意自己的角色，要分清人生中的贵人和罪人，要与积极的人在一起，远离消极人士，要坚持。从朱总监的话语中，我受益匪浅，作为一名刚踏入社会的应届大学生，我们要注意自己的角色转换，不能再像大学一样过着自我的生活了;我们也要用自己的明智的判断力去分清我们人生中的贵人和罪人，因为贵人可以帮助我们成功，而罪人只会帮助我们走向失败;多与积极的人士在一起，这样会有助于使我们被感染成为积极的人，远离消极人士，可以保证我们不会被消极的思想所腐蚀;只有坚持做我们认为正确的事，我们才会成功，如果我们半途而废，那我们是永远也不会成功的，所以我认为坚持是成功的充分条件。

领导讲完话后，我们被带到附近的一个公园进行室外课程培训，我们先进行的是执行力课程的训练，在执行力课程的训练中，我们学会了鼓掌的文化，在不同的场合我们都有不同的鼓掌方式来面对，足以看出鼓掌文化的博大精深;我们还学会了只有全力以赴的去做事情，我们才可能把事情做成功，如果只是尽力而为，我们只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我们以后的学习生活中的良师益友。接下来我们训练的是一些军训的课程，经过这个课程，我们磨练了自己的意志，并且通过齐步走这项训练培养了大家的团队合作精神。

最后，早朱总监的赞赏之词中我们结束了上午的户外训练课程。下午的课程主要是培养我们的团队合作精神。在团队合作精神培训之前，我们先用自己的语言谈了一下我们队团队合作的认识，再谈完我们的想法后，老师把团队的准确解释给我们说了：团队就是有着许多共同目标、共同文化、共同责任、相互协助的个体的集合。

从这个解释中我们我们知道了什么是团队，除此之外，团队里的各成员之间还必须要相互的信任、宽容和鼓励，要达到共识、共行、共成，一个单独的人是不可能完美的，但是一个团队却可以铸就成为一个完美的团队，只要这个团队里面的所有成员都能做到上面说的这些，并且，一个人仅靠自己的力量去取得成功是很困难的，而一个团队要取得成功就是相对简单的，所以团队是我们走向成功的基石。随后，我们进行了班长的竞选，其实我此前一直想竞选这个职务，但是由于以前很胆怯和害羞，致使竞选班长的想法一直都没有实施，但是，现在步入社会了，我觉得我应该长大成熟了，所以我鼓足勇气去参加了班长的竞选，在站上讲台前，我很害怕我站上讲台后会由于紧张而不知所措，当时我的顺序是最后一个。刚站上讲台时，其实我还有点紧张，但是当我专心听完其他9位竞选者发表完竞选词后，我的紧张情绪一下就没有了，这也许是因为当时很投入的原因吧。

最终我虽然竞选失败了，但是看到竞选成功的两位班长都很优秀，我心服口服，我也希望在这两位班长的带领下，我们这个培训班的成员可以快速有效的成长。虽然在竞选班长的时候我失败了，但是在随后我成为了小组的组长，我希望我们组的成员能互帮互助，携手并进，最终成为一个完美的团队。在小组分完后，我们各小组都设计了各自小组的海报，在这个环节，充分体现了团队合作的重要性，通过我们小组各个成员的共同努力，最终我们设计出了完美的小组海报。在这里，我骄傲的说一下我们小组海报的一些内容。首先，我们小组的名字叫：路之队;我们的口号是：为梦想而来，我们全力以赴;我们的学习公约：互帮互助，携手并进，奋勇向前，勇创一流。我希望我们小组以后能按照这些口号和公约把我们团队打造成为一个完美的团队。

在后来我们进行了一个萝卜蹲游戏，在这个游戏环节也充分见证了我们的团队合作精神，虽然在这个环节我们没有取得最终的胜利，但是我们在此过程中收获到了团队的重要性，有利于我们团队更快成为一个完美的团队。随后，我们又做了一个出红牌黑牌的游戏，在这个游戏环节，培养了我们的战略意识，不过在此环节中，也显现出了我们这些即将踏入社会的应届大学毕业生在战略部署经验上的一些不足。这个环节结束后，我们又进行了眼睛对视的游戏，在这个环节中主要是培养和了解我们自己的定力。通过这个环节，我也从中发现了我的定力有待提高，我会在以后的工作和学习中不断培养好自己的定力。最后，我们培训班的所有成员见了自己的主管或经理导师，在与自己的导师交流完后，我们全场的人员在年轻的战场这首慷慨激扬的歌声中相互击手，立下誓约后，结束了我们今天的培训课程。

总结一下今天的培训给我带来的收获：我学会了执行力文化，鼓掌文化，意识到了团队合作的重要性，了解了一点战略意识。在这短短一天的时间里，中国人寿就给我的人生带来了巨大的改变，使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业!