2023年超市设计心得体会范文(模板10篇)

通过写心得体会，我们可以反思自己的成长和提高的方向。写心得体会时，要注意突出重点和亮点，吸引读者的注意力。以下是小编为大家搜集的一些心得体会，希望能够为大家解决一些疑惑和困惑。

超市设计心得体会篇一

一、 排面丰满度，整洁度都要比我们现在的水平高出很多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。

二、 卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。

三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有聊天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。

五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色，无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深入，比如每个人的卫生区分配，每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是具体的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。

通过对以上几点的思考，我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点

二、卫生是门店一切的基础，这一点一定要灌输给门店的所有的人，这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。

三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，按照员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。

4、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。

5、认真总结工作内容，制定适合本店的区域管理办法，和时段管理方法的政策，流程，办法，表格等（本月内完成并实施）。把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。

超市设计心得体会篇二

今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今天的活动安排有些特殊，因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧：

非常辛苦。因此，我们以后一定要珍惜粮食哦!

参观第二站------食品公司面包房：一下车，我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服，带上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品，所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是，遗憾的是这里恰好停电，我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后，我心想：“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”

参观第三站------二分厂：到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的'矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真开心!

参观第四站------胜大物流中心：一进入里面，我们眼前就出现了琳琅满目的商品，看的我眼花缭乱。据工作人员介绍，胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的，这里的人每天都很繁忙，这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后，我们又亲自动手，跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里，这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话，说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!

一天的参观活动结束了，今天的收获真不小，不仅开了眼界，而且还学到了很多书本上学不到的知识!

二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。

三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。

四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供主管参考，向主管提供各种建议和主张，帮助主管顺利作出决策;其次，要有统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时，本文来自文秘之音，海量精品查看自己要坚守内部事务，当主管转向内部事务时，自己则承担对处的交涉，弥补主管所不能的面面俱到，当主管因工作需要回避时，自己能够承担重担。

五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。

六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。

七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

八是加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，负库存、零库存，零销售进行分析，并及时解决，使门店商品管理趋于科学化、合理化，尽可能降低成本，开源节流，以减少开支。

超市管理心得

1、严格财务、物品管理制度，每天及时登记入帐，做到帐款相符、帐物相符

2、加强安全保卫工作，下班时加强检查，关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。

3、注意货架高度，适合中国身高。不可太高，也不可太低

4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。

5、注意产品质量

6、还要注重二八原则的管理销售

超市设计心得体会篇三

如今，超市已成为人们日常生活中必不可少的一部分，随着社会的不断发展和超市的不断升级，购物也愈加便捷和丰富。在我的生活中，超市也占据了很重要的地位，使我受益良多。下面，我将分享我的一些超市购物心得和体会。

二、购物前我需要做什么。

在进行超市购物前，我会先制定一份购物清单，列出需要购买的物品和数量。这不仅能够提高购物效率，还有助于减少不必要的花费。此外，我也会检查家里现有的存货，避免重复购买或买错物品。最后重要的一点是，我一定会带上必要的购物袋、袋子等，减少对环境的污染。

三、我锻炼了自己的选购技能。

在进行超市购物时，我会仔细查看每种商品的包装、成分等信息，选择最适合自己的产品。同时，我会比较不同品牌和不同超市的价格，以选择性价比最高的商品。经过长时间的选购，我逐渐锻炼出了一定的选购技能，能够更好地满足自己的需求。

四、超市购物那些要注意。

在超市购物时，还需要注意以下几点。首先，在购买商品时，要仔细检查是否有过期或破损等问题。其次，要注意商品的产地和品牌等信息，避免购买假冒伪劣商品。最后，要时刻保持警惕，防止被不法商家欺诈或以次充好。

五、购物后的感想和收获。

在超市购物后，我总能感到满满的成就感。不仅满足了生活上的需求，还学到了许多有用的技巧和知识。此外，购物时也能够锻炼自己的思考能力和判断能力，让我感到自己的成长。整个购物过程也有助于释放我的压力和放松身心。

综上所述，超市购物对于我来说是一项非常重要和愉悦的事情，让我享受到了便捷、实惠和趣味性。在购物的同时，我也学到了许多有用的经验和技能，让我更好地处理生活中的问题。我相信，在未来的生活中，超市购物将仍然占据着我不可或缺的一部分，让我更加丰富多彩的生活。

超市设计心得体会篇四

近年来，随着超市的快速发展，超市餐饮设计成为了一种新兴的趋势。在超市内部设置一个餐饮区域，既能满足顾客的购物需求，又能提供便利的用餐服务，对于超市来说，无疑是一种创新和发展方向。在参与超市餐饮设计的过程中，我深感设计对于餐饮体验的重要性，下面我将分享一些关于超市餐饮设计的心得体会。

首先，超市餐饮设计要符合顾客需求。随着时代的发展和消费者需求的变化，超市餐饮设计也需要与时俱进。例如，现在越来越多的人注重健康饮食，所以在超市餐饮设计中应该增加一些健康食品的供应，比如新鲜水果、有机蔬菜等。此外，还可以考虑引进一些特色餐饮，吸引更多的顾客，提升超市的知名度。

其次，超市餐饮设计要注重精细化管理。超市作为一个经营巨大的商业机构，其餐饮部门也需要有一套完善的管理体系。在设计过程中，要考虑到厨房的规划、食品的存储和处理等问题。合理的厨房规划可以提高工作效率，提供更好的服务；合理的食品存储和处理可以确保食品的安全和卫生。只有对餐饮的管理足够细致，才能让超市餐饮在市场中占有一席之地。

此外，超市餐饮设计还需要注重顾客体验。超市餐饮不仅仅是为顾客提供吃饭的地方，更是顾客休闲娱乐的场所。所以，在设计中要充分考虑顾客的需求和感受。例如，可以设置各种不同风格的就餐区域，满足不同顾客的口味和需求；还可以提供娱乐设施，如电影院、游乐区等，使顾客可以在用餐之余享受一些娱乐活动。只有让顾客在超市餐饮中体验到愉快和舒适，才能吸引更多的顾客，增加超市的营业额。

此外，超市餐饮设计还需要注重员工培训。作为一个餐饮服务机构，员工的服务质量直接影响到超市的形象和声誉。在设计中要充分考虑员工的工作环境和工作负荷。例如，可以设置员工休息室和培训室，提供必要的培训和学习机会，提高员工的专业知识和技能。只有让员工工作得心应手，才能提供更好的服务，让顾客满意。

最后，超市餐饮设计还需要注重细节处理。细节决定成败，在设计中要考虑到每一个细节问题。例如，可以设置一些小型展示柜，展示超市的特色食品；可以设置各种各样的座椅，提供不同形式的就餐体验；还可以为顾客提供一些小型的取餐系统，方便顾客就餐。只有在细节上做到完善，才能给顾客留下深刻的印象，增加超市的竞争力。

总之，超市餐饮设计对于超市的发展和创新具有重要意义。设计要符合顾客需求，注重精细化管理，关注顾客体验，注重员工培训，处理好细节问题。只有在这些方面做到完善，才能在超市餐饮领域中脱颖而出，赢得市场的认可。希望我的心得体会能对超市餐饮设计的发展起到一点参考和帮助。

超市设计心得体会篇五

我参加了集团超市店长的学习培训，接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会，我也很荣幸参加了这次培训，作为xx集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培养人才”的战略方针。

市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?那就是“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是xx人”“我是xx的形象”。

怎样才能把服务做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高xx超市在顾客心中的'形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们xx超市。

超市设计心得体会篇六

这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。

企业的目的是什么？专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：获取利润，生存下去。

基于这一目的，企业要做得，在经营上就必须做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。

节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置，具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划，结合具体的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么情况下可以打折促销等。

光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以采取的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。

上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。

超市设计心得体会篇七

超市是我们日常生活中经常光顾的地方，它的出现方便了我们的生活，提供了丰富的商品选择。在超市购物的过程中，我有许多的心得体会。通过与不同的选择、价格和服务进行比较，我逐渐意识到超市购物的技巧和重要性，也深刻感受到超市给我带来的便利和良好的购物体验。

第一段：超市购物的技巧。

超市中有着各式各样的商品，如何根据自己的需求来选择适合的商品显得十分重要。我发现，首先应该明确自己购买商品的目的和需求，然后根据需求制定购物清单。这样不仅可以避免盲目购买，还能让购物更加有针对性。我还学会了在选购商品时要多加比较，不仅仅指比较价格，还包括不同品牌、不同口味、不同包装等。这样才能买到性价比最高的商品。

第二段：超市购物的便利性。

超市购物不仅提供了各式各样的商品选择，还有更为便利的购物环境。首先，超市通常开放时间较长，可以在白天或晚上选择合适的时间进行购物。其次，超市内的商品摆放合理，不同种类的商品有各自的区域，可以迅速找到所需商品。另外，超市内还设立了购物车、购物篮等便捷工具，方便我们携带商品。超市购物的便利性使得我们更加愿意选择超市而非传统的菜市场购物。

第三段：超市购物的价格优势。

超市的商品种类繁多，价格也相对较低，给了我们更多的选择和实惠。相比于传统的小店，超市采购商品的规模更大，能够以较低的价格采购到商品，进而以较低的价格销售给消费者。而且超市还经常推出促销活动，如买一送一、满减等，进一步提高了购物的性价比。我通过在超市购物的经验，逐渐了解到了如何在超市购物中找到价格最为实惠的商品。

第四段：超市购物的服务质量。

超市不仅仅提供丰富的商品选择和优惠的价格，还注重提供良好的服务质量。员工们耐心地解答我们的问题、帮助我们找到商品，而且超市还提供退货换货服务，保障了消费者的权益。超市购物环境也相对较好，宽敞明亮，货架整洁有序，无论是从购物的舒适度还是购物的体验度来说，都给人一种舒适和愉悦的感觉。

第五段：我对超市的期待。

虽然超市的发展给我们的生活带来了便利，但也存在一些问题。例如，有些超市在商品标签上不够明确，让我在选购商品时感到困扰；有些超市尽管商品丰富，但员工服务相对较差。因此，我希望超市能够进一步提升服务质量，改善商品标签的精确度，以提供更好的购物体验。同时，我也希望超市能够更多地关注环保和可持续发展，提供更加健康、环保的商品，为消费者提供更为优质的选择。

总结：超市作为现代化购物方式，提供了丰富的商品选择和优惠的价格，给我们的生活带来了很多便利。通过购物，我了解到超市购物的技巧、便利性、价格优势以及服务质量，并对超市的发展提出了一些建议。超市的出现不仅改变了我们的购物方式，更深刻地改变了我们的生活方式。

超市设计心得体会篇八

在当今社会，超市以其便利和多样化的产品吸引了大量的消费者。为了满足消费者的需求，超市不仅仅销售商品，还提供了餐饮服务。而一个好的超市餐饮设计不仅能够吸引顾客，还能够提升超市的整体形象和业绩。下面我将分享一些我在超市餐饮设计中的心得体会。

一、考虑顾客的需求和习惯。

一个好的超市餐饮设计需要从顾客的需求和习惯出发。首先，我们需要了解顾客的年龄、职业和消费习惯等信息，从而针对不同的顾客群体设计不同的餐饮区域。年轻人通常喜欢时尚和便捷的餐饮形式，而老年人则更喜欢传统和舒适的环境。其次，我们需要考虑顾客的消费习惯，比如是否喜欢自助餐、快餐或者正餐，从而安排不同类型的餐饮服务。在满足消费者需求的同时，超市餐饮设计也应具备一定的灵活性，以便根据市场变化进行调整。

二、合理安排餐饮区域的位置和布局。

一个好的超市餐饮设计应该合理安排餐饮区域的位置和布局。首先，餐饮区域应该与购物区域相连，方便顾客购物后就餐。其次，不同类型的餐饮服务应该有明确的区域划分，比如自助餐区、快餐区和正餐区等。这样不仅方便顾客选择，也能提高用餐效率。此外，对于一些复杂的餐饮服务，比如烹饪和烘焙，应该将其与用餐区域分开，以减少噪音和异味的干扰。

三、注重餐饮区域的舒适性和环境氛围。

一个好的超市餐饮设计应该注重餐饮区域的舒适性和环境氛围。首先，餐饮区域应该有充足的座位和合理的间距，方便顾客就餐和交流。其次，座位的设计应该考虑人体工程学，保证顾客的坐姿舒适。此外，餐饮区域的装饰也应该符合超市的整体形象和风格，比如可以利用鲜艳的颜色和独特的灯光来营造愉悦的用餐氛围。

四、提供多样化的餐饮选择和服务。

一个好的超市餐饮设计应该提供多样化的餐饮选择和服务。首先，餐饮区域应该有多个不同类型的餐厅或摊位，方便顾客根据自己的口味和需求选择。其次，餐饮服务应该包括自助餐、快餐、外卖和堂食等，以满足不同顾客的需求。此外，超市餐饮设计还可以考虑与当地特色餐饮合作，提供地方美食，以吸引更多的消费者。

五、不断创新和改进。

一个好的超市餐饮设计应该不断创新和改进。随着人们的生活方式不断变化，超市餐饮设计也需要与时俱进。首先，我们可以借鉴其他行业的设计理念和技术，比如酒店和咖啡厅的设计，以提升餐饮区域的品质和服务水平。其次，超市餐饮设计可以利用新的科技手段，比如自动化设备和智能点餐系统，提高用餐效率和顾客体验。同时，通过定期调研和顾客反馈，我们可以了解顾客的需求和意见，从而及时调整和改进超市餐饮设计。

总之，一个好的超市餐饮设计不仅能够满足消费者的需求，还能够提升超市的整体形象和业绩。通过考虑顾客的需求和习惯、合理安排餐饮区域的位置和布局、注重餐饮区域的舒适性和环境氛围、提供多样化的餐饮选择和服务，以及不断创新和改进，我们可以打造一个吸引消费者并赢得市场竞争的超市餐饮设计。

超市设计心得体会篇九

超市作为现代人生活中必不可少的购物场所，其设计和布局对于顾客的购物体验至关重要。近期我有幸参与了一个超市设计项目，深刻体会到了超市设计的重要性和一些要点。下面我将从五个方面展开，分享我对超市设计的心得体会。

超市入口是顾客进入超市的第一印象，因此设计应该吸引人，并且能够引起顾客的购物欲望。在这个项目中，我们采用了明亮的灯光和鲜艳的色彩来吸引顾客的注意。通过设置装饰性的展示柜和吸引人的产品陈列，我们让顾客对超市的商品有了一个整体的了解，从而提高了他们的购买欲望。

超市的布局设计直接影响顾客的购物体验和效率。在这个项目中，我们采用了明确的导购路线，将商品按照不同的种类和功能分区摆放，以便顾客能够更方便地找到所需商品。我们还设置了充足的通道空间，以确保顾客的流线性和购物舒适度。通过合理的超市布局设计，顾客能够更快地找到自己需要的商品，提高购物效率和满意度。

第三段：陈列标签设计。

超市商品众多，因此陈列标签的设计非常重要。在这个项目中，我们采用了清晰明了的陈列标签设计，包括商品名称、价格、重要信息和促销活动等内容。通过统一的标签设计，顾客可以快速地识别和比较不同商品，节省了他们的时间和精力。合理的陈列标签设计也可以提高商品的销售率，并增加超市的收入。

第四段：购物环境设计。

超市的购物环境设计直接影响顾客的购物体验和购买意愿。在这个项目中，我们注重了购物环境的舒适性和整洁度。我们柔和的灯光、舒适的背景音乐和整洁的空气，使顾客感受到了愉悦和放松。我们还设置了足够的休息区和试用区，让顾客可以在购物过程中得到休息和享受。通过提供良好的购物环境，我们提高了顾客的购物体验，增加了他们的购买意愿。

第五段：每周促销活动设计。

超市的促销活动对于吸引顾客和增加销售至关重要。在这个项目中，我们设计了每周不同的促销活动，包括打折、赠品和购物金等。我们将促销活动的信息通过多种渠道传达给顾客，包括超市内部的广告牌、电子屏幕和社交媒体等。通过有吸引力的促销活动设计，我们吸引了更多的顾客光顾超市，并提高了超市的销售额。

总结：

超市设计对于顾客的购物体验和购买意愿有着重要的影响。从超市入口设计、超市布局设计、陈列标签设计、购物环境设计和每周促销活动设计等方面考虑，可以提高顾客的购物效率和满意度，增加超市的销售额。我在这个项目中获得的经验和体会，对我今后从事超市设计工作具有重要的指导意义。我将继续不断学习和提高自己的设计能力，为顾客提供更好的超市购物体验。

超市设计心得体会篇十

首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。

简单的培训结束后我迎来了我真正培训的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的.商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。

要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行培训的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。

通过这次培训让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。

每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次培训对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的会成为我今后成功的重要基石。