最新银行防汛心得体会实用(优秀12篇)

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银行防汛心得体会实用篇一

近年来，全球气候异常，自然灾害频发，特别是汛期，洪水、山洪、泥石流等灾害屡屡发生，给人民群众的生命财产带来了极大的威胁。在这种情况下，银行作为金融机构起到了至关重要的作用。为有效应对灾害风险，提高银行客户秉性保障水平，各大银行纷纷开展了防汛演练活动。本文即是对参加银行防汛演练的心得体会的总结和分享。

防汛演练不是一件简单的事情，它需要在事前做大量的准备工作。我们在此次演练中，首先进行的是召集会议，明确演练目标和任务，制定演练流程和各项措施。然后要进行演练场地的甄选和场地的搭建。同时还要准备好各种防汛器材和物资，以备演练过程中可能出现的突发情况。

第三段：演练过程中的体验和感受。

防汛演练的实施，需要大量的参与者。我们在演练中发现，各部门之间的沟通协作很重要，这样才能最大限度地发挥团队力量。在实际演练过程中，我们发现了许多不足之处，警示着我们需要更多地加强相关技能的训练和完善益于措施。值得一提的是，演练过程中的气氛很好，参与者积极投入，配合默契，这也是取得防汛演练成功的关键。

第四段：防汛演练的成果和启示。

防汛演练后的总结会上，我们发现除了一些不足之处，还有许多收获和启示：首先，在演练过程中我们意识到防灾减灾是一个长期过程，需要不断加强预防准备工作，提高应对灾害的敏感度与应变能力。其次，对于演练过程中出现的不足之处，我们亟需尽快设法解决，不断完善和改进我们银行的防灾措施，使客户资产得以最大限度地保障。最后，我们认识到，银行不仅仅是商业金融机构，同时也是国家灾害银行，我们要充分发挥自己的作用，在社会事业中做出积极的贡献。

第五段：对未来的期望和展望。

最后，我们对未来的展望和期望：我们希望在未来，银行和客户能够共同面对自然灾害的挑战，树立防灾风险意识，掌握应急处置能力，展示青年员工在应急处理方面的能力和气质，共同承担行业的社会责任，把防灾减灾的理念贯彻到具体工作中去，使防汛演练成为我们学习进步，提高管理水平，全面加强防灾减灾，切实保护人民群众的财产让的有效手段。

银行防汛心得体会实用篇二

银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都是社会经济发展的重要推动力。作为银行从业者，我深深地感受到了银行工作的重要性和责任感。在这里，我将分享我在银行工作中的一些心得体会。

首先，作为银行工作人员，我们需要具备良好的服务态度。银行作为服务行业，我们的服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。因此，我们需要始终保持微笑、礼貌、耐心的态度，对每一个客户都要认真细致地进行服务。只有这样，才能赢得客户的信任和支持。

其次，我们需要具备扎实的`专业知识。银行工作需要掌握一定的金融知识和业务流程，只有这样才能更好地为客户提供专业的服务。因此，我们需要不断学习、提高自己的专业水平，不断完善自己的知识结构。

再次，我们需要具备良好的沟通能力。银行工作需要与各种客户打交道，包括企业客户、个人客户等。因此，我们需要具备良好的沟通能力，能够根据不同客户的需求和情况，采用不同的沟通方式和技巧，有效地传递信息和解决问题。

最后，我们需要具备团队合作精神。银行工作需要与其他部门和同事进行紧密的协作，只有这样才能更好地完成工作任务。因此，我们需要具备团队合作精神，能够积极地与其他人合作，互相支持、互相帮助，共同完成工作任务。

总之，银行工作需要具备多方面的素质和能力，包括良好的服务态度、扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队合作精神。只有不断地提高自己的素质和能力，才能更好地完成工作任务，为客户提供更加优质的服务。

银行防汛心得体会实用篇三

随着气候变化和城市化进程的加速，自然灾害给人们生产和生活造成的影响越来越大。防汛工作是保障人民生命财产安全的重要工作，银行在防汛工作中起到了非常重要的作用。银行的安全稳健是保证商业运作和社会经济稳定的保障，银行的正常运营也是灾后重建的重要支撑力量，因此，银行防汛至关重要。

第二段：分析银行在防汛工作中存在的问题和挑战。

面对自然灾害，银行在防汛工作中也存在一些困难和挑战。比如，在灾前应急预案的制定、执行和维护、责任分工和统筹协调、信息共享和沟通，以及人员安全等方面都有一定的挑战。此外，银行在灾后恢复工作中还要面对一系列复杂的问题，如文档资料保管、物资调处、设备维护等。因此，银行需要一套完善的防汛机制和应急预案，做好各种可能出现的灾害风险预判和防范。

第三段：总结银行防汛的有效做法和措施。

为了做好防汛工作，银行可以采取以下有效的措施和做法：首先，完善应急预案和防汛机制，明确各部门的职责和分工，保证一旦发生灾害，各部门能够迅速、高效地处置；其次，对银行体系进行全面风险评估，找出可能出现的灾害和地点，并在危险性区域设置更多监测点，加强风险预警；同时，加强与相关部门的协调合作，共同维护社会稳定和银行正常运营。

第四段：探讨银行防汛的不足与问题。

虽然银行在防汛工作中做出了一定的贡献，但仍然存在一些不足与问题。例如，一些银行的应急预案还没有真正实施和落地，防汛调度和风险控制等方面可能不够到位；银行在灾后恢复工作中面临的问题比较多，如适应环境的能力差、金融设施和人员安全性难以保障等等。为了解决这些问题，银行需要在平台上建立完善的防汛管理制度，加强人员培训和应急演练，提高防汛工作的专业化水平和综合素质。

第五段：银行应该怎样提高防汛能力。

在提高防汛能力方面，银行可以从以下几个方面着手：1.加强应急预案的制定、执行和维护，建立健全的防汛管理制度，并加强宣传教育；2.强化处理灾后紧急事故的能力，积极参与灾害恢复；3.加强对防汛知识的培训，提高全体员工的防灾意识和能力；4.通过社会公益活动等方式，积极为灾区捐款捐物或开展志愿者服务等，以提升银行在社会中的责任和形象。

总体来说，银行作为社会中具有重要支撑作用的机构，良好的防汛体系和应急预案的制定和执行，不仅保障了银行自身的正常运营，而且在保障社会经济稳定和灾后恢复中扮演着重要的角色。因此，银行的防汛工作需要更加重视，提高各部门的协作能力和应对自然灾害的能力，积极面对挑战。

银行防汛心得体会实用篇四

随着全球气候的变化，自然灾害频繁发生。而洪涝灾害是其中比较常见的一种。洪涝灾情对社会的影响是巨大的，人们的生命财产安全的威胁也更大。在这种情况下，银行业也面临了重大的挑战。银行的防汛工作不仅是对银行自身的财产安全的保障，也关系到社会公共安全的维护。在这方面，我认为银行防汛心得体会也是值得专业人士和普通大众学习的。

第二段：防汛措施。

防汛措施是银行业防汛工作的核心。我们银行采取了多种措施来预防洪涝灾情的发生。首先，我们做好了银行建筑的防水工作，对银行大门、窗户、墙体等地方都进行了加固，以防洪涝灾情对内部设备的侵害。其次，我们也在内部设备的维护方面加强了工作。银行在内部有很多电脑、服务器等重要设备，出现故障会影响到银行的正常运转。因此，我们加强了设备的检查维护，做到随时保持良好的工作状态。最后，我们在防洪排涝方面也开展了积极的工作。洪涝灾情往往严重影响银行周边的道路交通，造成取款困难、营业时间缩短等情况。因此，我们银行积极联合周边居民，设立排水系统，抽泵排除多余水源，保障银行周边积水情况的改善。

第三段：沟通与应急演练。

银行防汛工作不是单一的技术问题。它还涉及到团队沟通和应急预案的制定。银行的各个部门之间必须保持良好的沟通，以确保工作的协调和共同进步。同时，银行也必须建立完善的应急预案，以应对可能发生的紧急状况。我们银行不仅有详细的预案设计，还进行了应急演练，对银行员工的应急处理能力进行了考核。这些措施的实施，使我们对银行业防汛工作能够更好的掌控。

第四段：宣传与公共行动。

了解过防汛工作的重要性，除了银行员工，同样也需要让客户和社区民众都能够感受到。我们银行也会定期在网站上发表文章、发布宣传视频，增强客户和市民对银行防汛工作的认知，提高公众对防洪灾情的关注度。我们还维护着与社区居民的良好关系，利用宣传手段普及防灾知识，提高大家对洪涝灾情的自防意识和应急技能。此外，银行还参与社区的公益活动，为社区居民提供紧急救助，与当地政府承担共同社会责任。

第五段：亟待完善。

虽说我银行在防汛工作上采取了诸多措施，但我们还需要继续加强防汛技术的研究和创新，以应对不断变化的自然灾害。另外，我们应该进一步加强和政府、市民社会的合作与沟通，增强防灾意识，做到预防和应急处理，提高应对自然灾害的能力。

总结：

在全球不断发生的自然灾害的恶劣环境下，银行业的防汛工作更为重要。防汛工作需要多方面人员的共同努力：技术、组织、宣传，等等。这样才能够实现预防和应对自然灾害。同时，我们也要进一步加强防汛技术的研究和创新，以应对不断变化的洪涝灾情，保障银行自身安全，也保障社会公共安全。

银行防汛心得体会实用篇五

随着气候的变化，自然灾害也越来越频繁，银行作为金融行业的重要组成部分，必须要做好防汛准备工作，保障客户的资产安全，并保证银行业务的正常开展。为了提高员工应对突发情况的能力，银行开展了防汛演练，以增强员工的应急意识和技能，做好抗洪抢险的准备工作。

在演练现场，银行员工按照预案，在一定限制条件下模拟突发灾害情况，进行实地演练。演练中，员工需要快速行动，采取应急措施，尽快疏散顾客，保障现场安全。同时，员工还将模拟与相关部门的协作配合，统筹协调，保障客户资产安全。

第三段：防汛演练中遇到的问题及解决方法。

在实际演练中，我们遇到了各种问题，如突发事态变化、人员疏散不及时、信息沟通不畅等。针对这些问题，我们不断进行讨论、总结，调整演练方案，逐渐做到了快速反应和高效处置。同时，我们也认识到了更多提高团队协作能力和沟通能力的必要性。

第四段：演练后的借鉴及意义。

通过此次演练，我们深刻认识到防汛准备工作的重要性，也更加清楚具体的应急标准和程序。在今后的工作中，我们将不断探索完善防汛预案，提高员工的技能和团队协作能力，以更好地应对突发灾害情况，保障客户利益和银行业务的正常开展。

第五段：总结。

总之，银行防汛演练是一项必须的工作。演练过程中，我们要认真分析演练中遇到的问题，结合实际经验不断完善演练方案，并通过学习提高员工应急救援技能，以预防和有效应对自然灾害对金融行业的影响。通过这次演练，我们不仅提高了应急处置能力，也增强了团队协作意识，更重要的是，认识到了做好防汛准备工作的必要性和紧迫性。

银行防汛心得体会实用篇六

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1—11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：

延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。

银行防汛心得体会实用篇七

近年来，全球气候变化带来的极端天气现象日益频繁，地球上的每一个角落都可能遭受自然灾害的威胁。作为银行业的从业人员，我们承担着为客户提供安全稳定的金融服务的重任，因此，提高应对自然灾害的能力，成为了银行安全稳定运营的重要方面。为此，我们参加了一次由银行组织的防汛演练。

防汛演练前，专门的组织人员对演练过程进行了全面的规划和部署，演练的过程中，我们分成不同的小组进行任务的分工，并采用紧张有序的方式进行各种任务的操作。包括银行机房的设备和数据备份的转移、ATM机及资金的保护和转运等等。整个过程有条不紊，每个人都非常认真负责，能感受到大家对演练的重视和紧迫性。

第三段：演练中暴露出的问题。

在演练过程中，我们也发现了一些问题，比如某些应急物资存储位置和保管方式不合理、部分人员行动安排不够协调、交流不够及时敏捷等等。这些问题让我们更加认识到应急处理的复杂性和困难程度，对准备工作的充分性和全面性也提出了更为严峻的要求。

第四段：演练中获得的收获。

通过这次演练，我们不仅能从操作技能上提高各自的应急处理能力，更重要的是在演练的现场，体现出了人与人之间的互相帮助和协作精神，以及组织机构的密切配合和紧密协作，将我们的团队凝聚得更加紧密。同时也让我们对日常安全稳定运营的要求有了更加深刻的认识，在后续的工作中也不断与实际进行紧密对接对演练中暴露出的问题逐一解决。

第五段：对防汛演练的展望。

防汛演练是一项重要的工作，通过这样的演练，我们可以进一步增强银行业同行们的技能和应急处置能力，同时也能够促进团队的凝聚力，营造更加安全、稳定、舒适的工作环境。展望未来，我们将更加重视防汛演练和风险防范的工作，不断提高我们的能力和敏锐度，确保我们在灾害面前能够保持镇静应对，保护好金融机构的资产和客户的权益，维护社会的稳定和发展。

银行防汛心得体会实用篇八

合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识，每个月学习的合规案例中，我深刻的了解到银行合规的重要性，每个案件都深深地警醒着我们，严守合规、从我做起。

银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

在我们身边有很多真人真事，很多人认为一提到合规，就受到了约束，觉得业务不好做了，发展也受到了影响，在接受合规管理的时候总会不自觉的.产生一些抵触情绪，但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的，更不是对立的，十次小的违规就可能造成一次重大的事故，这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。

“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则，通过此次的学习，让我树立了合规人人有责，从我做起的理念。作为一名普通员工，特别是对于我们零售一线员工来说，不仅仅是这一次学习就能达到目的，在今后的工作中要学习的还有很多，继续深入学习，合规不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中将合规经营真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实从每一项具体业务做起，养成良好的工作习惯。

银行防汛心得体会实用篇九

随着气候变化的不断加速，洪涝等天灾也越来越频繁，给银行业的运营带来了不小的挑战。为了应对这些可能出现的风险，银行需要有相应的防汛措施。在本文中，我们将探讨一下银行防汛心得体会。

第一段：什么是防汛。

防汛是应对洪涝等自然灾害的一种行为，目的是尽量减少自然灾害造成的人员伤亡和财产损失。对于银行来说，防汛措施也非常重要，因为银行作为社会的重要金融机构，其不仅承担着保护客户资金安全的责任，也需要应对可能的风险和灾害。

银行防汛工作的重要性在于保障金融系统的安全和稳定。一旦发生洪涝等自然灾害，银行系统的正常运作将受到严重影响，而客户的资金、贵重物品等也将面临损失风险。因此，银行要应对自然灾害，必须建立完善的防汛措施和预警机制，以便在做好防汛基础工作的同时，及早启动应急预案，确保银行系统在自然灾害中保持安全和稳定。

银行防汛措施主要包括建立防汛预警机制、加强设施设备的防水和防汛、制定灾后应急处理方案等。通过建立防汛预警机制，可以早期掌握自然灾害的情况，及时发出预警信息，并核实银行系统内部是否存在风险。同时，加强银行设施设备的防水和防汛，可大大减少银行设备损失风险，为银行系统提供安全稳定的运行保障。灾后应急处理方案的制定也是银行防汛中不可或缺的一环，通过灾后应急处理方案，可以更好地对自然灾害的应急工作进行规划和组织，加强应急响应能力。

第四段：重要性的实现。

银行防汛的体系建设需要一个全面的、完整的防汛措施和应急预案体系。这种体系能够确保银行在极端天气下及时采取必要的应对措施，也能帮助银行对未来状况进行全面的评估和管理。

随着气候变化的不断加速和一系列极端天气事件的增多，银行防汛体系在未来的地位和重要性会继续不断增加。因此，银行应该把防汛工作视为常态化的重要安排、必须落实的核心任务，并坚持不懈地加强防汛体系的建设和完善，为银行系统的安全运营提供更全面、更可靠的保障。

综上所述，银行防汛工作是保护社会财产安全的关键一环。只有建立完善的防汛体系，做好各项防汛工作和应急响应，才能最大限度地减轻自然灾害对银行系统和客户的影响，实现银行防汛工作的最终目标。

银行防汛心得体会实用篇十

五天可能很短暂，普通的五天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在西安银雁的五天却可能令我们终身难忘。在浦发西安分行的关心指导和西安银雁的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了服务礼仪等实践技能，我们还积极的参加西安银雁的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的银行大堂人员服务礼仪知识，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的服务技巧。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为大堂人员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题这培养了我们善于解决棘手问题的能力。

其次，这次培训把我们不同学校不同地区的新员工融合在了一起，我们新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训严格的管理让我们受益颇丰。严格的训练、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对银雁的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后在浦发的工作充满憧憬。

感谢银雁老师专业的授课与督导，这位我们今后成为一名专业合格的金融从业人员打下了坚实的基础，我也一定会用心学习，成为一名优秀的银雁人！

银行防汛心得体会实用篇十一

从客户角度出发——无论是销售，还是研发，只要是现代的以市场为驱动的企业，任何的行业、任何的岗位都需要这样的一个基本的素质。而这恰恰是我从事it产品销售先天的优势条件，因为从前我就是客户。

销售就是为人。社会人，自由、平等、博爱；经济人，生存、发展、互利、共赢。作为销售就是要理解客户生存的压力，发展的渴望，以互利的方式展开合作，最终达到共赢。

作为销售首先要了解自己的产品和市场需求，以及两者的契合度。世界上没有学不了的产品；只要是市场驱动生产出来的产品，大小总有市场。当然，对于公司的产品、服务、商业模式还是应该有一个评价。

作为销售你得找到你的客户。我国经济形势一片大好，市场经济日渐成熟，遍地是客户。扔个铜板出去，客户就能跳出一大堆；网上叫一声：谁要跟我做生意，举手的都有一片。

作为销售你得见到你的客户。请朋友介绍，自己预约，直接上门。缘分好的，应该能留个名片，留点资料了；缘分刻在三寸石上面的，应该还可以约见一下；缘分百年的，应该还能坐下来谈一谈，杀一杀了；缘分千年的，应该就能签个单，握个手了——这要是个女人都可以同船渡、共枕眠了！

作为销售你得卖得出东西给你的客户。告诉他我是个值得信赖的人，我的公司是一个值得合作的公司，我的产品对他的生存发展有很多的好处。陈列所有正面的优点，打消他所有负面的顾虑，给他一个不可拒绝和不可砍杀的价格——没有销售不能成功的。

作为销售你得打败你的竞争对手。对情敌还有什么好说的，打击之！

作为销售你得根据市场反馈采购、研发和生产。大家一条船，上下一条心。

……。

曾几何时，我以为我很喜欢学习，很喜欢体育，很喜欢考试和比赛。如今，我终于理解到，原来我只是喜欢——赢！

我相信我可以帮助公司一起——赢。

银行防汛心得体会实用篇十二

20xx年，建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发展。

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增万元，完成上级行下达任务的%。贷款业务全年累计发放万元，比去年同期累计多放万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续万笔，资金结算金额亿元。其中现金收付亿元，相比去年同期增长了%。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入万元，实现账面利润万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史水平。

我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。

防范信贷风险是今年总行确定的'重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。

今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。

总之，我们建行在20年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡，成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我行进一步发展。