最新乘务英语心得体会报告(精选13篇)

心得体会是通过对一段时间内的学习和工作生活等表现进行总结和概括的一种文字表达方式。它不仅可以让我们对自己的所思所想进行反思和总结，还可以帮助我们更好地认识自己，发现问题并改进。写心得体会可以让我们对过去的经历进行回顾，对将来的发展进行规划和引导，是一种非常有益的学习和成长工具。写心得体会时，可以注意语言表达的规范性和准确性，使读者能够清楚地理解你的观点和思考。以下是一些精选的心得体会范文，供大家参考学习。

乘务英语心得体会报告篇一

自从上高中以来，每个学期都要进行英语报告的撰写和演讲。这个任务对我来说一直是一个挑战，但通过不断的实践和经验，我渐渐地掌握了一些技巧和方法。在这篇文章中，我将分享一些我在英语报告中得出的心得体会。

首先，我发现准备是非常关键的。在开始写英语报告之前，我会仔细阅读相关的资料和参考书籍，以便深入了解主题。我还会研究其他学者和专家的观点，并思考他们的论据和论点。这样做能够帮助我理清思路，确保我的报告有逻辑性和条理性。此外，准备还包括演讲稿的写作。我会把我的报告分成几个部分，然后在每个部分中列举要点和论据。这样做可以确保我的演讲流畅且清晰，而不是一味地读稿。

其次，我意识到练习是非常重要的。不论是写报告还是进行演讲，都需要与之前的实践相结合。在写报告的时候，我会把它读出来，检查语法和表达是否准确。同时，我会模拟演讲的场景，站在镜子前，大声朗读我的演讲稿，以此来提高我的语调和发音。此外，我还会找一些同学或朋友来听我演讲，并提供反馈。通过练习和反复演讲，我发现自己在每次报告中的表现都有所提高。

第三，我发现拓展自己的词汇量对于写报告和进行演讲非常重要。英语报告通常需要一些学术和专业词汇，如果我没有相关的词汇，我的报告就会显得浅薄和不专业。因此，我会阅读英文材料，查阅词典和词汇表，以此来增加词汇量。此外，我会尽量使用多样的句型和语法结构，使我的语言更加流利和地道。

第四，我发现要充分利用现代技术来提高我的英语报告水平。现代技术提供了各种学习工具和资源。通过上网搜索相关的资料和学术论文，我可以找到更多的观点和论据来支持我的报告。此外，通过下载语音和发音工具，我可以更好地练习我的口语表达和发音准确性。在演讲过程中，我还可以使用幻灯片和多媒体工具来增强我的演讲效果和观众的记忆。

最后，我发现反思是提高的关键。每次完成一次报告后，我都会进行反思和评估。我会问自己哪些地方做得好，哪些地方需要改进。如果有机会，我会向我的老师请教，寻求他们的建议和意见。通过不断地反思和改进，我在每次报告中都有了明显的进步。

总结起来，通过准备充分，不断练习，拓展词汇量，利用现代技术和进行及时反思，我在英语报告中得到了很大的提高。这些心得体会不仅适用于英语报告，也可以应用于其他学科和领域。我相信只要坚持下去，我在英语报告方面的能力还会进一步提高。

乘务英语心得体会报告篇二

旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验，从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才，以及运用相关专业知识的文秘等职业。

一是加强思想学习，主动与上级领导沟通，努力提高思想水平。

思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑，指引方向的`。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。

在实习中我发现大学中所学的专业知识并不是完全都能运用到实践中，我所学的是英语和旅游知识，而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。而我所学的几乎运用不到但其实不然。我可以翻译我们公司所生产的产品，为外国客户介绍我们的产品。同时也可以接待我们的客户。在此期间我必须重新学习关于电机方面的英语。这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。

三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。

只有爱岗才能敬业，热爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。在实习过程中我努力培养自己对本岗位工作的热情，珍惜在岗位上的每一分钟，积极承担岗位上的责任以及义务，努力做到能够独立完成顶岗任务。对岗位做到懂、会、做。

乘务英语心得体会报告篇三

英语听课报告是大学英语教学中重要的一环。作为学生，我有幸参加了几次英语听课报告，并对此有了一些心得体会。通过听课报告，不仅可以接触到真实的英语教学环境，还可以拓宽自己的思维，提高语言运用能力。在这篇文章中，我将分享一些我在听课报告中所学到的东西以及对英语学习的感悟。

第二段：命题思路。

在英语听课报告中，我发现老师在命题和教学设计上是非常讲究的。一次听课中，老师以“旅行”为主题，通过图片、视频、音乐等多种形式，激发学生的学习兴趣，给予了学生充分的发言空间。这种教学方式使我深受启发，我意识到教学应该从学生的实际需求出发，将主题和内容贴近学生的生活，这样才能激发学生的学习动力，提高学习效果。

第三段：课堂互动。

在英语听课报告中，我还观察到课堂互动在教学中起到了重要的作用。在一次报告中，老师特意安排了小组活动，让学生进行互相介绍和讨论。这样的活动不仅促进了学生之间的交流，也锻炼了学生的口语表达能力。与此同时，老师还耐心地纠正学生的发音错误和语法错误，给予了肯定和鼓励。这种互动式的教学方式使我深刻认识到，学习英语不能只靠被动接受，只有主动参与才能真正提高。

第四段：实践与应用。

英语听课报告也为我提供了很好的实践与应用的机会。在一次报告中，老师要求学生制作一份关于城市旅游的广告宣传海报，并用英语展示给全班同学。这样的实践活动让我在学习英语的过程中更好地理解和应用所学知识，提高了语言运用能力和创意思维能力。通过实践与应用，我明确地感受到，学习语言不仅仅是理论知识的学习，更要有实际运用的能力。

第五段：反思与展望。

通过参加英语听课报告，我认识到自己在英语学习中存在的不足之处，并对自己的学习进行了反思和调整。我发现只有积极参与课堂互动，提高听力和口语表达能力，才能真正提高英语水平。因此，我决定在以后的英语学习中要多参加听课报告、口语沙龙和英语角等活动，提高自己的实际运用能力。同时，我也希望能够进一步加强对英语听课报告的理解，提高自己的观察力和分析能力，为将来的教学工作打下坚实的基础。

总结：通过参加英语听课报告，我深刻体会到了英语教学的重要性和教学方式的差异。从一个学生的角度出发，我从中得到了很大的收获。英语听课报告不仅扩展了我的知识面，还提高了我的语言运用能力和学习动力。相信在未来的英语学习和教学中，我会将这些经验和体会发挥到最大的作用。

乘务英语心得体会报告篇四

乘务英语作为一门专业课程，一直是航空人员培训中重要的一环。在我的学习过程中，我深深地感受到了乘务英语的重要性。通过学习和参与实践，我对乘务英语有了更深入的了解，并取得了一些心得体会。

首先，乘务英语是沟通的桥梁。航空行业是一个国际化的行业，乘务人员需要与不同国籍、不同文化背景的乘客进行沟通。良好的乘务英语能够帮助乘务人员与乘客进行顺畅、准确的交流。在实践中，我发现乘客往往会对能够流利地用英语与他们交流的乘务人员印象深刻，并对他们产生更高的信任度。乘务人员流利的英语口语能够让他们更好地向乘客传达信息和表达服务意愿，提高工作效率。

其次，乘务英语是安全的保障。在航空器上，乘务人员需要使用英语与机组成员进行沟通，以确保飞行安全。乘务人员和机组成员之间的有效的英语交流能够确保相关信息准确无误地传递，从而避免了因为沟通失误而造成的潜在风险。在我个人的实践中，乘务英语的学习和应用使得我能够与机组成员快速、准确地进行交流，更好地完成工作任务。

此外，乘务英语是服务质量的体现。作为服务行业的从业人员，乘务人员需要通过专业的服务来满足乘客的需求。在这个过程中，良好的乘务英语是提供高品质服务的基本条件之一。乘务人员能够通过流利的英语表达自己的服务意愿和热情，同时也能够更好地理解乘客的需求和要求。通过乘务英语的应用，乘务人员能够为乘客提供更加个性化的服务，提高乘客的满意度，树立航空公司的良好形象。

同时，乘务英语也需要不断地学习和积累。在我个人的学习经历中，乘务英语的学习涉及到很多专业词汇、短语和句子。这些内容需要不断地学习和记忆，并在实践中进行应用和巩固。我通过做习题、背单词、听录音等多种学习方式来提高自己的英语水平，不断巩固和应用所学的知识。在实践中，我也积极参与各种语言交流活动，与母语为英语的朋友交流，从中进一步提高。

乘务英语的学习和应用对于我个人来说是一次很有价值的经历。通过学习乘务英语，我不仅提高了自己的英语水平，也提升了自己的沟通能力和服务水平。乘务英语的重要性就像是一座桥梁，连接着乘务人员、乘客和机组成员。在今后的工作中，我将继续努力学习和应用乘务英语，不断提高自己的专业技能，为航空行业的发展做出更大的贡献。

乘务英语心得体会报告篇五

本次实习我在一家跨国公司担任英语实习生，主要负责英文文件的撰写和口语交流。这次实习的目的在于提升自己的英文能力，同时熟悉公司的运营流程和文化。在实习期间，我深刻感受到了实习的重要性和必要性。以下是我实习的心得体会。

第二段：实习过程中的收获与成长。

在实习期间，我与外籍同事进行了多次英文口语交流，并且参与了多个会议的讨论。我能够更流畅地表述我的观点，并且更好地理解和掌握国际商务的行话。此外，我还深刻认识到了努力的重要性，同事们表现出的高度自律和敬业精神也让我感受到了职场的严谨和压力。在实习的过程中，我自己也得到了很多的成长和收获，这种经历是课堂教育不可取代的。

第三段：实习中遇到的挑战和解决方法。

在实习期间，我也遇到了许多的挑战。由于英语不是我的母语，我很难避免犯些小错误，这使我感到十分苦恼。然而，我很快就发现了解决的方法：阅读大量的英文文献，不断学习新的表达方式，积极向同事请教和介绍自己的学习进程。通过这些方法，我逐渐掌握了更多的英文写作技巧和口语表达方式，也更好地适应了国际商务的环境。

第四段：实习带来的启示和感悟。

通过这次实习，我认识到了英语对于一个商务专业学生来说有多么的重要。作为一个英语实习生，我得到了更多的锻炼和机会，也更加了解了自身对于商业领域的热情和追求。这次实习培养了我的严谨性、自律性、和进取心，让我更清晰地认识到自己的发展目标和方向。实习虽然带来了不少困难，但是这些都是有价值的经历，我希望这次实习能够成为我职业生涯的良好起点。

本次英语实习对于我来说是一个非常宝贵的经验。实习让我学到了许多新知识，提升了英语能力，使我更加了解了国际商务领域。实习也给我留下了许多的回忆，让我更深入地了解国际文化和企业文化，从而更好地适应未来职场的挑战。我认为实习是大学生活中不可或缺的一部分，希望多多参加实习，从实践中提升自己的能力和素质。

乘务英语心得体会报告篇六

乘务英语作为一门专门针对航空业的语言课程，对于在航空公司从事乘务人员的培训来说具有重要意义。通过学习乘务英语，我深切体会到了它的实用性和实用价值，并对其产生了浓厚的兴趣。以下是我对乘务英语的一些心得体会。

首先，学习乘务英语能够提高我们的职业素质。作为乘务人员，我们需要与来自世界各地的乘客进行沟通交流，为他们提供高质量的服务。而乘务英语正是针对这一点进行了针对性的训练。通过学习，我们能够熟练掌握一些基本的问候语和常用语句，以便能够准确地回答乘客的问题，并且能够给他们一种舒适的感受。学习乘务英语还能够帮助我们更好地理解乘客的需求，及时做出合理的应对和安排。这样一来，我们作为乘务人员的专业素质就会得到提升，能够为公司争取更多的商机。

其次，乘务英语的学习不仅是为了服务乘客，还能够帮助我们提高自身的语言能力。在学习乘务英语的过程中，我们需要进行大量的阅读和听力训练，通过各种资源和材料来提高我们的语音、语调和用词能力。同时，乘务英语也会帮助我们扩大词汇量，因为航空术语和专业词汇在其中占据很大的比例。通过不断地学习和应用，我们的英语水平将得到极大的提升。

第三，乘务英语还能够拓宽我们的国际视野。在学习乘务英语的过程中，我们不仅会了解航空业内的一些专业知识和操作规范，还会学习到不同国家和地区的文化和习俗。因为航空业是一个国际性的行业，我们接触到的乘客来自世界各地。通过与他们的交流和互动，我们能够更好地了解到不同国家和文化的异同之处，增强我们的跨文化交际能力。这对于我们将来的成长和发展都有着重要的作用。

除此之外，乘务英语的学习还能够培养我们的团队合作意识和沟通能力。在实际工作中，乘务人员需要与机组成员紧密合作，共同完成各项任务。而乘务英语能够帮助我们更好地与机组成员进行协调和交流，确保工作的顺利开展。此外，乘务英语的学习还能够提高我们的应变能力和解决问题的能力，对于工作中的突发状况能够做出恰当的应对。

综上所述，乘务英语作为航空业的一门专业语言课程，具有重要的实用价值。通过学习乘务英语，我们能够提升职业素质，提高语言能力，拓宽国际视野，培养团队合作精神和沟通能力。它是我们成为一名优秀的乘务人员必不可少的一部分。我将继续努力学习乘务英语，提升自己，为公司和乘客提供更优质的服务。

乘务英语心得体会报告篇七

近年来，越来越多的大学生开始走出校园，走向社会实践，提升自己的能力和技能。而英语实习也成为了很多大学生实践能力提升的数字，因此，本人在大学期间也选择了参加英语实习。以下是本人参加英语实习的心得体会。

第二段：实习背景。

本人的实习机构是一家英语培训机构，通过三个月的实习，细心的收获线下口语能力和线上写作能力。在这个期间，本人不仅熟悉了一些职场上的流程和规矩，还掌握了一些实际应用的技能，并且与同事同学交流还使自己的英语能力得到了充分的提升。

第三段：实习中的机遇。

在实习中，本人有幸参与了一些英文写作的活动。这些活动让我更加深入了解了英文写作的思路和技巧，也锻炼了我的思维和写作能力。参加这些活动让我体验到了什么叫做“实践出真知”，并且能够将这些技巧应用到我的写作中，提高自己的英语水平。

第四段：实习中的挑战。

在实习期间，更多的机会也意味着更高的要求。在这个过程中，我也遇到了很多的挑战，需要不断地努力和克服。例如，我需要根据教材要求为学生制定学习计划，然而很多学生英语水平远高于我，这就需要我不断学习和接受挑战，提高自己的英语水平。

第五段：结语。

总的来说，这次英语实习经历让我学到了很多，不仅提高了自己的英语水平，还感受到了职场上的知识和学问。通过各种各样的经历和机遇，我也感到了自己的不足之处，不断努力来弥补它们。在这个过程中，我认识到，只有努力学习和成长，才能让自己不断精进，达到更高的目标。

乘务英语心得体会报告篇八

近年来，随着社会的发展，人们对于语言能力的要求越来越高，无论在工作还是日常生活中，掌握一门外语都成为了必不可少的一项能力。尤其对于从事乘务工作的人员来说，具备乘务英语水平已经成为了一项基本要求。乘务英语作为一门专业课程，对于提高乘务人员的英语水平以及培养其应对各种情景的能力具有重要意义。在我读完《航空专业乘务英语》这本书之后，我深感收获满满，下面我将分享我的读书心得体会。

首先，在学习乘务英语的过程中，我深刻体会到了语言的重要性。作为一名乘务人员，与国内外的乘客打交道是工作中的重要内容之一。而乘务英语正是为我们提供了在与外籍乘客交流的过程中遇到各种情况时应对的方法和技巧。通过学习乘务英语，我掌握了很多与乘客交流的基本语法和词汇，这让我在工作中感到更加得心应手，并且乘客之间的沟通也更为顺畅。

其次，在学习乘务英语的过程中，我体会到了专业知识的重要性。乘务英语作为一门专业课程，内容涉及到航空、安全等多个方面的知识。通过学习这门课程，我不仅学到了航空的基本知识，还了解了一些航空安全方面的要求和规定。在与乘客交流的过程中，如果能够回答他们提出的一些有关航空方面的问题，无疑能够增加他们对我们的信任度。而这些知识恰好都是通过学习乘务英语来获得的，可见学习乘务英语对我们提升工作能力有着很大的帮助。

此外，在学习乘务英语的过程中，我不仅了解到了航空知识的重要性，同时也意识到了与乘客的沟通能力的重要性。在乘务工作中，我们接触的乘客有各种各样的人，他们来自不同的国家，有不同的文化背景，所以在与他们交流的过程中需要我们具备较强的沟通能力。而乘务英语正是帮助我们培养这种能力的一门工具。通过学习乘务英语，我意识到了语言的重要性，学会了如何在与乘客交流时采取不同的表达方式和沟通策略。这也让我在与乘客的交流中更加得心应手。

最后，在学习乘务英语的过程中，我体会到了反复训练的重要性。乘务英语作为一门语言课程，需要不断的练习才能真正掌握。在学习这门课程时，我特别重视对于课本上的例句和对话的模仿和实践。通过多次的反复训练，我慢慢掌握了一些常见的表达方式和应对乘客问题的技巧。而这些都是通过不断的训练获得的，只有不断积累和提高，我们才能真正应对各种情况。

综上所述，乘务英语作为一门专业课程，对于提高乘务人员的英语水平以及培养其应对各种情景的能力有着重要意义。通过我在读书过程中的体会，我深深感到乘务英语对于乘务工作的帮助是巨大的。通过学习乘务英语，我掌握了与乘客交流的基本方法和技巧，了解了航空方面的专业知识，培养了与乘客沟通的能力，并体会到了反复训练的重要性。我相信，在今后的工作中，这些所学将更好地帮助我应对各种情况，并提供更好的服务。

乘务英语心得体会报告篇九

英语是与电脑联系最密切的语言，大多数编程语言都与英语有联系，而且随着网络的使用，使英文的使用更普及。英语是联合国的工作语言之一。下面是本站带来的英语实训报告心得，欢迎查看。

旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务)，从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才，以及运用相关专业知识的文秘等职业。

一是加强思想学习，主动与上级领导沟通，努力提高思想水平思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。

在实习中我发现大学中所学的专业知识并不是完全都能运用到实践中，我所学的是英语和旅游知识，而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。而我所学的几乎运用不到但其实不然。我可以翻译我们公司所生产的产品，为外国客户介绍我们的产品。同时也可以接待我们的客户。在此期间我必须重新学习关于电机方面的英语。这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。

三是热爱实习岗位，积极承担。

岗位职责。

不断提升实习效率。

只有爱岗才能敬业，热爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。在实习过程中我努力培养自己对本岗位工作的热情，珍惜在岗位上的每一分钟，积极承担岗位上的责任以及义务，努力做到能够独立完成顶岗任务。对岗位做到懂、会、做。

在实习的那段时间，让我体会到了生活的艰辛和社会环境的压力。我自己也开始明白社会的残忍适者生存，不适者则被淘汰。虽然很累可是我却仍要坚持下去，因为我不想做个生活的失败者，我不想永远都躲在舒适的环境里却从不知道人间的冷暖。宝剑只有被磨砺过才会更加锋利。而我只有在社会中磨练才会更加坚强，更加成熟。走出学校踏上社会一开始让我觉得恐慌，面对形形色色的人我觉得无所适从。但是时间让我开始平静下来，而我也开始慢慢的适应了这种环境，让我开始觉得其实学校外的生活也是蛮有味道的。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

结束了本次的实习让我总有些舍不得，虽然说只是短短的六个月却让我受益匪浅。实习生活极大的开阔了我视野，让我学到了很多学校以外的知识，让我懂得了作为一个办公室文员的不易。我相信此次的实习将会是我人生一个重要的转折点。而我会在以后的生活中更加努力的提升我自己。

一个偶然的机会我来到了浙江义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力….几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。

创新是一个民族的灵魂。对于企业而言，创新也是极为关键的。一个企业是否得以生存，在于它是否不断把握市场变化，不断改变以适应，通过技术创新、管理创新来创造新的生机和活力。掌坤电子虽然在自身研究开发上受到了诸多方面的限制，但提高自身的研究与开发能力仍为其努力的主要方面。

同时，树立良好的市场观、全局观也是极为重要的。把市场价格信息内伸化，按市场导向决定厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关心市场，主动参与市场竞争。市场营销是现代企业必须具备的重要职能，在很大程度上决定着企业的生存和发展，只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。所以。激光类产品应该做到市场规划与市场调查。生产适销对路的商品。

除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。

通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对浙江本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。

今年寒假我有幸到我们市一中实习，也就是我的高中，我的母校。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会，检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这7天的努力，使我熟悉了从事教师行业的不易，这7天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习，也是别有一番意义的。回学校实习,亲切万分,亲爱的老师们还在,接受教育的学生们却是一张张全新的面孔,想想自己离开学校2年来的进进出出，看到学校的操场，体育馆甚至教室，过去的记忆就不断在脑海里回旋。

第一天的时候，我跟着班主任李老师熟悉了一下学校目前的情况，以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师王老师，教学经验十分丰富，目前担任高二组的组长，因为她是我原来的老师，所以我有幸在她所带的班级实习，王老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级,当时想到就要面对60多个学生,不免还是有点担心和紧张。

听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。王老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答,老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。

做任何事都要有一定的积累，拥有了5天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的10分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在课堂上应该注意的事项。做完了这些，我还在晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。第二天上台讲课的时候，还是很紧张，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的紧张情绪，我先借用小沈阳的经典台词，“大家好，我的中文名叫~~~，我的英文名叫~~~，为了给大家讲课，我啪啪的就来了，能给大家讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都开心的大笑，也集中了同学们的注意力，同时也放松了我的情绪。正式讲课的时候克服了自己平时很多小毛病，可能是准备的比较充分的原因吧，无论从讲课的节奏，内容安排，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜欢上了当老师的感觉。走下讲台，老师对我的表现做了充分的肯定，并指出了我在口语上，还存在一定的问题，要我多加练习，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经历，真的是很高兴的!

以上是我的。

实习报告。

通过在寒假的这段实习生活让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作锻炼了我的表达能力交往能力以及口语表达。这些收获将影响我以后的学习生活并对以后的工作产生积极影响我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的而且会让我受用一生.。7天的实习说长不长说短也短而学到的东西却很多。也充分检验了自己的学习成果认识到自己的不足比如口语表达还有待提高让我认识到自己要是工作了所存在的差距并在以后的学习中完善自己学以致用!

乘务英语心得体会报告篇十

在我求学的过程中，英语始终是一个重要的学科。为了提高自己的听力能力和学术水平，我参加了一堂英语听课，并在此基础上写下了此次听课报告的心得体会。此次听课是在大学的一堂专业英语课上，老师讲授了关于国际金融市场的内容。我对此领域有着浓厚的兴趣，所以此次听课对我来说非常有意义。

第二段：对老师的评价。

首先，我对这位英语老师的表现非常满意。她讲解起来清晰明了，语速适中，语调婉转，非常容易理解。她提供了大量的实例和案例，增加了课堂的可读性和实践性。同时，她还根据我们的学科特性，采用了多种教学方法，如展示幻灯片、强调重点词汇和短语等。这些举措都大大提高了课堂的教学效果。总之，这位英语老师以她的专业知识和出色的教学表现给我留下了深刻的印象。

第三段：对听课内容的评价。

关于听课内容，我觉得非常有启发性。在这堂课上，老师详细介绍了国际金融市场的基本概念和运作原理。她列举了各种常用的金融工具，如股票、债券和外汇等，并解释了它们在市场中的作用。此外，老师还向我们介绍了国际金融市场的最新动态和趋势，使我们对国际金融的发展有了更全面的了解。通过这堂课，我不仅掌握了相关知识和专业术语，还学会了如何运用它们进行思考和分析，提高了我的学术能力。

第四段：对自己的反思和收获。

此次听课过程中，我意识到自己听力的不足和提高的必要性。尽管我在听课中听懂了大部分内容，但仍有一些生词和复杂句子我没有完全理解。这让我意识到自己需要扩大词汇量和提高听力素养。为此，我制定了一个计划，每天都会花一些时间练习听力材料和背诵词汇。此外，我还准备参加一些英语角和讨论会，与其他学习英语的同学互动交流，提高自己的英语口语能力。通过这次听课，我认识到了自己的不足，并为提高自己制定了一系列的行动计划。

第五段：总结体会和展望未来。

总的来说，这次英语听课给我带来了很多收获。我不仅对国际金融市场有了更深入的了解，还提高了自己的学术能力和音频理解能力。除了认识到自己的不足以外，我还制定了一系列的提高计划，以便更好地学习和应用英语知识。我相信通过努力，我一定能够取得更好的成绩。我会继续努力，不断提高自己的英语水平，为将来的学习和工作做好准备。

乘务英语心得体会报告篇十一

乘务英语是指在航空、铁路、地铁等交通运输领域中使用的专门的英语语言技能。作为一名乘务人员，掌握乘务英语不仅可以提高工作效率，还可以为乘客提供更好的服务。近期，我有幸阅读了一本关于乘务英语的书籍，深感受益匪浅。

第二段：技能提升。

乘务英语书籍详细讲解了在不同的工作环境下，如何进行有效地沟通和交流。书中列举了大量的实例，帮助读者理解并掌握正确的表达方式和用语。通过学习，我意识到在语言交流中，语调和语气都是非常重要的因素。在工作中，我们需要以友好的态度与乘客进行交流，并保持耐心和敬意。此外，书中还提供了一些熟练掌握乘务英语的方法，如利用网络资源、参加培训课程等。这些方法对于提高技能水平非常有帮助。

第三段：服务提升。

乘务英语书籍还介绍了如何通过掌握乘务英语提升服务质量。书中指出，作为乘务人员，我们需要具备良好的沟通能力和对不同情况的应变能力。通过学习乘务英语，我们可以更好地理解乘客的需求，并提供相应的帮助和建议。此外，书中还提供了一些应对突发情况的指南，如恶劣天气、航班延误等。这些指南对于提高服务质量和应对突发事件非常实用。

第四段：职业发展。

书籍还强调了掌握乘务英语对于职业发展的重要性。如今，随着航空、铁路行业的快速发展，乘务员已经成为人们热门的职业选择之一。乘务英语的掌握，不仅可以提高在岗位上的表现，还可以增加个人竞争力。乘务人员作为交通运输行业的形象代表，需要具备良好的语言能力，以便更好地与国内外乘客进行交流。乘务英语的学习可以为个人的职业发展打下坚实的基础。

第五段：个人体会。

通过阅读乘务英语的书籍，我深感乘务英语的重要性和学习的必要性。乘务英语不仅是一种专门的语言技能，更是一种态度和服务意识的体现。通过不断的学习和实践，我相信可以提高我的英语水平，并且在工作中为乘客提供更好的服务。我将利用空闲时间继续学习乘务英语，并争取参加相应的培训机会，以进一步提升自己的能力和价值。

总结：

乘务英语是一项至关重要的技能，对于乘务人员来说具有重要意义。通过学习乘务英语，我们可以提高自己的技能水平、服务质量和职业发展机会。我们应该始终保持学习的态度和热情，在工作中不断实践和提升乘务英语。只有不断地学习和探索，我们才能更好地适应行业的发展和改变，为乘客提供更好的服务。

乘务英语心得体会报告篇十二

此次商务谈判实训内容丰富、形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好地把理论知识与实践相结合。

通过此次实训，我们认识到：一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力，从而达到学习的目标，减少经济成本，赢得最大利益，成为一个成功的商务谈判人士。在准备谈判的阶段，我们收集了大量资料，在收集与整理资料的过程中，又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累，可谓是受益匪浅。如各阶段的谈判策略：开始阶段的策略主要是创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备;报价阶段首先要掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等;在让步阶段，要通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。

在这次模拟商务谈判中，我担任xx一家公司的总经理，我做了充分的准备。首先对模拟谈判全局进行总的方向把握尽力促成此次交易，其次是协调公司内各个部门通力合作。为了顺利完成谈判、在不损害对方利益的同时使我方利益最大化，谈判过程中尽力斡旋。期间遇到很多困难，但也乐在其中，学到不少知识与很多实用的东西。除了谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面，谈判活动一般比较的正式，服饰的颜色、样式及搭配等合适与否，对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。还有坐姿，称呼，握手等礼节都是我们平时课堂上涉及不到的'。此次实训为我们提供如此好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验!通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语，培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能，培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。

通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈；能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型；能在口头表达英语时注重中西方文化的差异；能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意；经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言（3-5分钟）；对日常话题能初步学会用英语进行辩论。

在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。

不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。

乘务英语心得体会报告篇十三

一、引言段（200字）。

乘务英语是指在航空、铁路、公路等运输领域中，服务员与乘客进行交流的专门英语。我在从事乘务工作的过程中，深刻认识到乘务英语的重要性。通过乘务英语的学习和应用，我们能够更好地与乘客进行沟通，提供更好的服务。在这篇文章中，我将分享我对乘务英语的心得体会。

二、乘务英语的重要性（200字）。

乘务英语的重要性不言而喻。首先，乘务人员需要用英语与来自世界各地的乘客进行交流，确保他们能够理解服务信息，并能够顺利地过关。其次，通过乘务英语的学习，我们还能更好地了解乘客的需求，提供更贴心的服务。最后，乘务英语的应用还能提高安全性，因为我们能够更准确地向乘客传递紧急状况和安全指示。

三、乘务英语的学习方法（300字）。

学习乘务英语需要掌握一定的方法。首先，我们需要积极参加培训班和讲座，了解乘务英语的基础知识和常用语言表达。其次，我们需要不断扩充词汇量，掌握各种场景下的词汇和短语。这可以通过背诵和模仿口语来实现。此外，我们还可以通过与外国乘务人员的交流，提高自己的听力和口语能力。最后，我们需要多参加英语角和对话练习，提高我们的实际表达能力。

在实际的工作中，我发现乘务英语的应用能够带来显著的效果。有一次，一个外国乘客在机场丢失了他的护照。他不懂中文，只会英语。作为乘务人员，我立即与他用英语沟通，并帮助他向机场工作人员求助。通过沟通和协调，我们最终找到了他的护照，使他能够按时登机。这个案例让我深刻意识到乘务英语的重要性和实际应用的价值。

五、结语段（200字）。

乘务英语在现代运输领域中具有非凡的意义。通过乘务英语的学习和应用，我们能够更好地与乘客进行交流，提供更好的服务。在新时代的背景下，我们更应该重视乘务英语的学习和培养。我相信，通过不懈的努力和持续的学习，我们将成为优秀的乘务人员，为乘客带来更好的旅行体验。让我们一起努力吧！