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最新超市参访心得体会精选(优秀9篇)

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最新超市参访心得体会精选(优秀9篇)
2023-11-20 21:43:43    小编:ZTFB

写心得体会可以促使我们提高对问题的思考和解决能力。如何写一篇较为完美的心得体会?需要我们对自己的经验进行反思和整理。7.多读心得体会范文可以帮助我们拓宽思维,提高写作水平。

超市参访心得体会精选篇一

参访超市这一活动,是我在大学期间最受启发的活动之一。在这个过程中,我们可以亲身体验超市的运营模式、商品搭建以及销售策略。这是非常有趣且具有教育意义的。在这篇文章中,我将分享我的个人体验和感悟。

第二段:体验过程。

当我们进入超市时,可以看到各种各样的产品堆积在花哨的架子上,耳边还响着音乐和广告。我们进入了他们的最终目的地:购物车。接下来,我们开始认真浏览商品并进行比较,在心里比较价格、品质等因素,最终选定自己的购买清单。当我付钱的时候,为此付出的代价和从不同商品中所获得的利益之间形成了一种微妙的平衡。这个环节的体验使我更加理解了商品的生产和销售过程。

第三段:细节对比。

和其他超市不同,这家超市的商品非常规范,其中包括每个区域的布局,颜色和字体尺寸。不同的商品相互配合,优化了整个购物体验。每一次参观,我都会注意到这些细节。同时,我也发现超市优化了过程,从仓库的库存管理到舒适的购物环境,甚至到最后的结账体验。

第四段:消费心理学。

在这一体验中,我加深了对消费心理学的理解。对于一个消费者来说,需要考虑的不仅是价格和品质,还要考虑其他因素如品牌、宣传、口碑等等。因此,超市也会盯着这些点来触动消费者的心理,使购物变得更有价值。这些心理游戏也许会让消费者花费更多的钱,但我认为这是一种能够促进经济发展的做法。

第五段:总结。

在参观超市的过程中,我学到了很多关于生产、销售和消费的知识。我了解到,超市不仅为我们提供了便捷的购物方式,更为我提供了一个教育平台。通过这个过程,我学会了如何做正确的决策,如何购买高品质的商品和如何在合理的价格范围内获取最佳价值。超市是一个有趣的地方,也是一个可以让我们探究商业行为并学习生活技能的地方。

超市参访心得体会精选篇二

参观学习是一种很好的方式,通过参观可以拓宽我们的眼界,增长知识。最近,我有机会参观了一家知名企业,让我收获良多,让我更加明白了学以致用的重要性。以下就是我对这次参观的心得体会。

首先,参观的企业是一家大型互联网公司,拥有众多优秀的员工和先进的设备。在参观中,我对企业的规模和实力感到非常震撼。工作区域宽敞明亮,员工工作得有条不紊。他们都很专业,并且能够充分发挥自己所擅长的领域。这让我意识到在现实生活中,追求专业化和精益求精是非常重要的。

其次,我在参观中学到了很多新鲜的知识和技能。在公司的展厅中,我看到了许多最新的产品和技术,这让我对互联网行业的发展有了更深入的了解。同时,我还参加了公司举办的一场技术讲座,深入学习了一些前沿的技术和应用。这对我未来的学习和工作都非常有帮助,我会努力将所学运用到实际中去。

除了技术上的收获,我还意识到团队合作和沟通的重要性。在参观中,我看到了员工之间的紧密合作和高效沟通。无论是工作中的合作还是生活中的交流,团队合作和良好的沟通都是非常关键的。我将努力提高自己的沟通能力,并且积极参与到团队中去,共同完成任务。

此外,参观也让我看到了企业文化的力量。在参观的过程中,我看到了员工们对公司的认同和忠诚,他们为公司的发展不遗余力。我认识到,一个企业的成功离不开员工的努力和企业文化的建设。作为一个普通员工,我将从小事做起,踏实工作,为企业的发展贡献力量。

最后,这次参观不仅让我收获了知识和技能,还让我对自己的未来有了更明确的规划。我意识到要在职场上取得较好的成绩,不仅需要自己具备相应的技术和能力,还需要与时俱进,不断学习和提升自己。未来,我将积极参加各种培训和学习机会,为自己的职业发展做好准备。

总之,这次参观给我带来了很多启发和收获。通过亲身参观和学习,我深刻认识到了专业化和精益求精的重要性。我也从参观中学到了很多最新的知识和技能。此外,团队合作和沟通对于工作和生活都非常关键。企业文化也是一个企业成功的关键因素之一。最重要的是,这次参观让我对自己的未来有了更明确的规划和目标。我相信,通过不断学习和努力,我一定能够取得更好的成绩,为社会做出更大的贡献。

超市参访心得体会精选篇三

超市是现代生活中不可或缺的一部分,它为人们提供了各种日常生活用品和食品,方便了人们的购物和生活。近日,我有幸参观了一家大型超市,并从中获得了很多心得体会。以下是我对超市参访的感悟。

第一段:引言。

参观超市让我对这个看似简单的商业模式有了更深入的了解。超市并不仅仅是一个购物场所,它背后是复杂的管理和运作系统。通过参观,我了解到了超市的各个部门的工作职能以及其如何协同运作,我深感一个超市的成功往往需要一个团队的努力和默契。

第二段:超市的布局与设计。

我注意到,超市的店面设计和商品陈列并非偶然的。在布局上,超市一般由多个部门组成,如食品、服饰、家居等。这要求超市在设计时考虑到顾客的购物需求和使用习惯。食品部门往往置于超市最后,从而引导顾客在逛完其他部门后,进入食品区,从而增加他们的购物欲望。另外,超市还会根据商品的类型和特点,进行合理的摆放和搭配,以便吸引顾客的眼球。

第三段:超市员工的专业素质。

观察超市员工的工作态度和服务质量,我深感他们的专业素质对于超市的经营至关重要。超市员工需要具备基本的商品知识和销售技巧,以便为顾客提供准确和专业的建议。此外,他们需要具备良好的服务意识和责任心,主动关心顾客的需求,并及时解决问题。这种优秀的员工团队是超市成功的基石,为顾客提供了良好的购物体验。

第四段:超市为顾客创造的价值。

参观超市让我明白,超市不仅是为了销售商品和盈利,更重要的是为顾客创造价值。超市通过提供各种优质的商品和服务,满足了顾客的购物需求和生活需要。超市还通过优惠活动、会员制度等方式增加顾客的购物便利性,让顾客感受到超市的诚信和关爱。超市不仅仅是商品交易的场所,更是顾客信赖和依赖的生活伙伴。

第五段:我对超市的建议。

通过这次参观,我对超市运营有了更深入的了解。虽然超市的经营模式相对成熟和稳定,但我认为还是有些改进的空间。首先,超市可以加大对员工的培训力度,提高他们的专业素质和服务品质。其次,超市可以进一步优化商品的品种和质量,提供更多优质的商品选择。最后,超市可以加大对环境保护和食品安全的重视,提高顾客对超市的信任感和满意度。

超市参访的经历让我对这个看似简单的购物场所有了更深入的认识。超市的运作不仅涉及到布局的设计、商品的摆放和员工的培训,更关乎着为顾客创造价值和提供优质服务。我相信,通过不断创新和改进,超市将会为人们的购物体验和生活带来更多便利和愉悦。

超市参访心得体会精选篇四

在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落,曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年,服务于大众化消费群体,传递健康时尚的消费文化,繁荣区域市场,我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设,固定客源迁移,消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展,通过内练素质、外树形象,拓展团购业务,延伸服务品质,全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时,我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃,用两个字概括,那就是——突破。

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策,更要注重工作方法和工作质量,而要做的更好,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势下市场变化。

每个人学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。

人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载,兢兢业业,平时奔忙于琐碎工作,深层次思考有所不足。通过学习,结合自身的工作特点,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的`步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

用恩格斯的话说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。目前,我店遇到的困难前所未有,唯有积极进取,打破常规,内部管理和客源争取上要不断创新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源,在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。

超市参访心得体会精选篇五

我于xx年下半年加入科技创新部,加入的动机是对科技制作的热爱和兴趣,暑假实践的心得体会。暑假开始之前,我就听说我部计划在本次假期间进行一些科技制作活动。我毅然放弃了暑假安逸的生活,选择在实验室度过一个有意义的假期。

我部在本次假期间完成了两件科技作品。一是站立式船;二是迷你赛车。为了能够深入地参加设计制作工作,在假期开始时,我学习使用了三维设计软件。刚开始学习时,我甚至不知道有什么样的三维软件,更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天,我的一位同学说他在参加一个制图大赛,学校请了老师教授他们学习三维设计软件solidworks.我于是有了想法,要求他带我去见领队老师,我要请求老师让我一块学。事情很顺利,老师欣然同意了。现在回想起来,我才觉得自己当时做了一个多有意义的决定.如果我当时由于困难而犹豫了一下,那我将付出多大的努力才能取得这样的收获。由此,我也感受到无论你是否有机会参加制作,只要你在这里,就会有收获,这种收获大于你在课堂中的收获。

当最终所有人的问题都有了一个暂时的结论时,我们迫不及待地进入了制作阶段。制作时首先我们得去找材料,材料是一切的基矗什么样的材料会导致什么样的方案,材料的变动也会带来巨大的整体变动。我们走遍了洛阳的大大小小的金材市场和建材市场,询问了材料的性能、尺寸、价格等。东奔西跑对人的锻炼也不容小视,他可以让你零距离接触社会,接触到市场经济,到来前所未有的真实感受,或好或坏,但却都是一笔财富。

当正式进入加工阶段时,并不想我们想象中的那样简单,原来没有想过的问题又出现了,原来解决的问题又出现了新情况。制作的过程因为各种问题的出现时停时续,但还是在困难中不断前进的。我们首先加工的是滑轨和滑块,因为它们是这里面精度要求最高的部件,加工的成败直接关系到船的未来命运。我们采用了铝合金材料,为了实现较为完美的固定,我们大量采用铆接技术,这对于不要求拆卸的固定来说优势非常突出,它的安装便捷迅速,实现的固定美观牢固。随后加工的侧浮体同样采用了新的工艺。

超市参访心得体会精选篇六

参观是一种重要的学习方式,通过参观,我们可以实地了解各种事物,并从中获得对于知识的更深入的理解。我曾经参访了许多地方,包括博物馆、工厂、学校等,每一次参观都给我留下了深刻的印象。下面就是我对参访的心得体会。

首先,参访给我带来了视觉上的享受。在参观的过程中,我可以亲眼目睹各种展品、设备或建筑,如艺术品的奇特创意、机械设备的巨大规模、学校的宽敞教室等等。这些都是书本上所无法呈现的,只有亲自参观才能够有所体验。比如,参观博物馆时,我能够近距离观赏到各种珍贵的文物,每个文物都有自己的故事,给人以强烈的触动。这些视觉上的享受使我对于所参访的地方留下了深刻的印记。

其次,参访还使我对知识有了更深入的了解。在参访的过程中,我们不仅可以看到事物的外表,还可以了解到它们背后的原理、用途或历史故事。比如,参访一个工厂,我们可以看到生产线上不同的工序和设备,了解到每一个环节背后的科学原理和技术手段。这种深度的了解不仅增加了我们对于知识的熟悉程度,也使我们能够更好地把所学应用到实践中去。

此外,参访还可以培养我们的观察力和思考能力。在参访的过程中,我们需要仔细观察周围的环境、展品或设备,以便更好地理解。通过观察,我们可以发现更多细节和规律,并从中得出一些结论。比如,在参观博物馆时,我们可以仔细观察不同历史时期的文物,通过比较研究,我们可以发现社会发展的脉络和变迁。这种培养观察力和思考能力的过程,对我们的学习和生活都是很有益处的。

最后,参访还可以让我们亲身体验到各种活动或工作,从而增强我们的动手能力和实践能力。通过参观,我们可以参与到一些实际操作中,例如在工厂参观中亲自操作设备,参观学校时亲身体验课堂文化等等。这种实践过程可以使我们更加深刻地理解和掌握所学的知识,也可以增加我们的工作能力和生活技能。

总而言之,参访给我带来了很多的收获和体会。通过参访,我不仅能够享受视觉上的快乐,而且还能够增加对于知识的了解,培养观察力和思考能力,以及增强动手和实践能力。参访对于我们的学习和成长都有着非常重要的作用,希望未来还能有更多的机会进行参访,让我能够不断地学习和成长。

超市参访心得体会精选篇七

今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天,今天的活动安排有些特殊,因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧:

非常辛苦。因此,我们以后一定要珍惜粮食哦!

参观第二站------食品公司面包房:一下车,我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服,带上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品,所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是,遗憾的是这里恰好停电,我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后,我心想:“以后我们坚决不能买那些”三无“食品,要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”

参观第三站------二分厂:到这儿来,实际不是参观的,是让大家集体野餐的,每人发的'矿泉水、面包、火腿,大家边吃边谈上午参观的感想,四周的风景也不错,真开心!

参观第四站------胜大物流中心:一进入里面,我们眼前就出现了琳琅满目的商品,看的我眼花缭乱。据工作人员介绍,胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的,这里的人每天都很繁忙,这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后,我们又亲自动手,跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里,这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话,说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!

一天的参观活动结束了,今天的收获真不小,不仅开了眼界,而且还学到了很多书本上学不到的知识!

二是建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。

三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。

四是摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供主管参考,向主管提供各种建议和主张,帮助主管顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好门店里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时,本文来自文秘之音,海量精品查看自己要坚守内部事务,当主管转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补主管所不能的面面俱到,当主管因工作需要回避时,自己能够承担重担。

五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。

六是加强对收银员的管理工作台和监督,组织商品进出库验收、录入的相关单据,确保门店商品进出的规范化、制度化管理。

七是做好员工的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

八是加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,负库存、零库存,零销售进行分析,并及时解决,使门店商品管理趋于科学化、合理化,尽可能降低成本,开源节流,以减少开支。

超市管理心得

1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符

2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。

3、注意货架高度,适合中国身高。不可太高,也不可太低

4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。

5、注意产品质量

6、还要注重二八原则的管理销售

超市参访心得体会精选篇八

近日,我和同学们进行了一次参观当地的一家大型超市的活动。通过这次参访,我对超市的运营管理有了更深刻的认识,并从中获得了一些有趣的体验和启示。以下是我的一些心得体会。

首先,在超市参访过程中,我对超市的产品丰富度和供应链管理给予了高度的赞赏。大型超市为顾客提供了多样化的商品选择。从食品、日用品到家居用品,齐全的产品种类几乎能满足人们的各种需求。更令我惊喜的是,超市是如何保证这些产品能够及时、有效地到达顾客手中的。我们了解到超市会定期与供应商进行联络,确保货源的稳定性和产品的质量。而超市的库存管理和补货策略也非常重要,以避免库存积压或买场短缺,能够最大限度地满足顾客的需求。

其次,我在过程中也对超市的市场营销和促销手段留下了深刻印象。超市内部陈列的良好布局和商品标签设计都可以有效吸引顾客的眼球,并激发他们购买的欲望。我注意到超市经常会进行各种各样的促销活动,比如打折、满减和赠品等。这些活动能够吸引顾客的兴趣,促使他们购买更多的商品。我想这也是超市与顾客之间建立良好关系的一种方式,通过促销活动来吸引顾客的光顾,增加顾客的黏性。

另外,超市的服务态度也给我留下了深刻印象。在超市参访中,我们发现超市员工都非常亲切友好。无论是解答我们的疑问还是帮助我们寻找商品,他们总是笑脸相迎,耐心细致地为我们提供帮助。超市也提供了自助结账的服务,这样方便了很多顾客,缩短了排队的等待时间。此外,在商品陈列区域,超市还设有很多试吃区,供顾客品尝新产品,这种贴心的服务能够让顾客更加了解商品,增加购买的信心。

再者,我意识到超市对顾客需求的关注度是非常高的。通过和产品经理的交谈,我了解到超市每天都会收集顾客的意见和建议,并及时地进行改进。超市不只是雇佣员工销售商品,而是真正从顾客的角度出发,追随顾客的需求,不断提升自身的服务质量和产品质量,以满足顾客的期望。这使我感到非常钦佩,也让我更加相信顾客至上的经营理念。

最后,我从超市参访中得到了一个很重要的启示,那就是团队合作的重要性。在超市运营过程中,各个部门之间需要紧密配合,相互沟通协作,并相互支持。如果销售部门与采购部门不能良好合作,就可能导致库存积压或物资短缺。如果促销部门与市场营销部门合作不够,促销活动的效果就可能打折扣。这次参访让我深刻认识到,要想运营一家成功的超市,团队合作是至关重要的。

通过这次参访,我对超市的运作有了更加全面的了解。超市的运营管理、市场营销、服务态度以及团队合作等方面给予了我很多启示和思考。希望今后我能够将这些经验应用到自己生活和学习中,不断提升自己的品质。同时,也希望超市能够继续为顾客提供更好的服务和购物体验,成为人们生活中不可或缺的一部分。

超市参访心得体会精选篇九

北京华联集团投资控股有限公司(简称北京华联集团)是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一,也是国际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司,业态涉及大型综合超市、超市、百货店及商业地产等,截止20xx年底,在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。

北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念,以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用,赢得了良好的社会知名度和美誉度,北京华联已成为中国零售业知名品牌。

我很荣幸能到北京华联参加实习,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

一、实习目的。

二、实习时间。

三、实习地点。

北京华联超市。

四、实习内容。

炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

一我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

二不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!

三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的`。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

在超市实习,也有些令我感触颇深,一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在xx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。

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