2023年电信巡察心得体会总结(大全13篇)

写心得体会可以让我们更有目标意识和执行力，提高自己的工作和学习效率。在写心得体会时，要注重客观性，不偏不倚地分析自己的经验与感悟。以下是小编为大家精心收集的心得体会范文，希望能给大家带来一些启发和灵感。

电信巡察心得体会总结篇一

近年来，中国电信行业快速发展，为我国经济社会进步和人民生活带来了巨大变化。然而，由于行业特点，电信领域也存在一些问题和挑战。为了推进电信行业的健康发展，保障用户权益，巡察成为了一种有效的监督手段。在参与巡察过程中，我深刻体会到了巡察的重要性和工作的艰巨性，同时也增强了对电信行业的理解和认识。

首先，巡察工作的重要性是不可忽视的。巡察作为一种内部监督机制，是党风廉政建设和反腐败斗争的重要措施。巡察的意义在于发现问题、解决问题、整改问题。通过对电信企业的巡察，可以及时查找并纠正违纪违法行为，维护了企业的形象和声誉，保障了用户的利益。此外，巡察还可以帮助企业加强党的领导，推动企业的改革和发展，促进企业的正常运行。

其次，巡察工作的过程是艰辛而细致的。在巡察过程中，我们需要深入了解电信企业的内部运行机制，掌握各项制度的具体规定，同时要注意与被巡察对象的沟通和合作。巡察工作需要投入大量的时间和精力，需要对各项指标进行细致的调查和分析，同时还要面对可能存在的阻力和压力。只有经过反复核查和论证，才能准确判断问题的性质和严重程度，提出合理的整改建议。

再次，巡察工作需要高度的责任心和决心。巡察是一项充满挑战性的工作，需要巡察员具备一定的专业知识和经验。他们要主动作为，以高度负责的态度，深入调查研究，认真分析问题，提出切实可行的整改方案。此外，巡察员还要勇于担当，坚持原则，既要对被巡察对象保持相对独立性，又要与企业内部人员保持密切联系，争取他们的积极配合，促进问题的解决和整改。

最后，巡察工作对电信行业具有重要的意义和影响。通过巡察，可以及时发现和纠正业务流程和管理制度方面的问题，改善和完善企业的管理机制。巡察还可以加强党的领导，推动企业的稳定和发展。此外，巡察工作还可以树立行业的良好形象，树立企业的良好声誉，提高用户的满意度和信任度。

总之，巡察是一项重要的监督工作，对电信行业的发展具有重要的推动作用。通过巡察，可以发现问题、解决问题、整改问题，帮助企业健康发展。巡察工作的过程是艰辛而细致的，需要投入大量时间和精力。同时，巡察工作需要具备高度的责任心和决心，勇于担当，坚持原则。通过巡察工作，可以改善电信行业的管理机制，提高企业的形象和声誉，推动行业的健康发展。

电信巡察心得体会总结篇二

第一段：巡察的背景和目的（200字）。

近年来，我国电信行业发展迅速，但在发展中也面临一些问题，如行业竞争不公平、市场监管不力、服务质量不高等。为进一步加强对电信行业的全面监察，各级政府纷纷组织巡察工作，以推动电信行业的健康和持续发展。我有幸参与了一次电信巡察工作，并从中获得了一些宝贵的体会和心得。

第二段：巡察方法和过程介绍（200字）。

巡察的方法主要包括对企业资料的梳理、现场调研和听取群众反馈等。在巡察过程中，我首先通过梳理企业的相关资料，了解了公司的管理架构、财务状况和服务流程等基本信息。接着，我利用闲暇时间对该公司进行了实地调研，深入了解公司的生产经营情况和员工工作状态。最后，我还听取了一些用户的意见和建议，以更全面地了解该公司的服务质量和问题情况。

第三段：巡察发现的问题和存在的原因（300字）。

在巡察过程中，我发现该电信公司存在着一些问题，如服务态度差、网络信号不稳定、价格高昂等。这些问题主要源于公司的管理不到位、人员培训不足和竞争压力过大等原因。公司领导对服务质量监管不力，导致员工执行制度松散，工作效率低下。同时，由于市场竞争激烈，公司为了提高利润，强行推销高价套餐，给用户造成了不必要的负担。这些问题不仅影响了用户的体验，也损害了公司的信誉。

第四段：巡察工作的效果和建议（300字）。

通过巡察工作，我们及时发现了问题，并向公司领导反馈了相关情况。公司领导高度重视，立即成立了专门的整改小组，制定了严格的整改方案。他们重新优化了服务流程，加强了对员工的培训和考核，提高了服务质量。同时，公司还下发了内部文件，要求员工严格执行制度，杜绝高压销售等不良行为。此外，公司还对有关套餐进行了调整，并对用户进行了补偿。这些措施在一定程度上改善了用户体验，恢复了公司的声誉。同时，我们也向公司领导提出一些建议，如进一步加强市场监管、推动资源共享等，以促进电信行业的健康发展。

通过这次巡察工作，我进一步认识到了监察的重要性和必要性。巡察工作可以及时发现问题，并通过整改措施解决问题，有助于提高企业的管理水平和服务质量。同时，巡察工作也需要政府的大力支持和监督，以保证巡察工作的公正性和有效性。作为一名巡察人员，我深感责任重大，需要不断学习和提高自身的能力，以更好地履行巡察职责，为电信行业的健康发展贡献力量。

总结：通过这次电信巡察的经历，我深入了解了电信公司存在的问题和原因，并参与了相应的整改工作。巡察工作的推进非常必要，可以帮助企业改善服务质量、提高用户体验。同时，巡察也需要政府的大力支持和监督，推动电信行业的健康发展。作为一名巡察人员，我将时刻保持警惕，不断学习和提高自己的能力，为电信行业的进一步发展贡献力量。

电信巡察心得体会总结篇三

在近期的工作中，我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，我在在工作中尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务潜力、协调潜力和承受潜力，取得了显著的业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。稍微总结为一下几点：

一、在此工作岗位上，競競业业，以服务客户为已任，努力发展电信各项业务，透过与客户交流客户，从与客户交谈中获取信息，为客户量身定做适宜的业务，从而到达保存激增的目的，给客户一份满意的答卷。

二、勤奋学习，努力提高业务水平。

注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加单位组织的集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

三、立足本职，爱岗敬业，不折不扣的完成任务。

作为电信工作人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做，认真履行好了自己的工作职责。不折不扣的完成任务。在具体的业务发展上，一年来，为了能用心贯彻单位提出的“用户至上，用心服务”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

三、存在的问题和不足。

以上是对自己工作的总结，工作上虽然取得了必须的成绩，但自己深知还存在一些不足之处，离我们的工作要求和标准还有差距，实际工作中还存在一些漏洞。一是工作思维需要拓展，办法不多，创新不够。二是工作中有急躁情绪，有时急于求成。三是业务学习还抓的不够紧，留于表面。四是管理上还有许多欠缺，需要多加努力。

针对以上这些工作中存在的不足和问题，本人将在下一步工作中，必须正确认识加以克服和改善，力争在以后的工作过中中取得个更好好的成绩。

四、未来工作的计划。

1.在工作中全面了解企业的内部条件和外部环境，把握好一些关系企业长远发展的重要问题。抓住机遇，用心寻找新的业务增长点。

2.创新方面，则需要加大创新力度，拓展新的业务领域。加快拓展新业务，协调体制机制创新。

3.服务方面，则要把握关键环节，提升服务水平。围绕关键触点，改善客户感知，聚焦重点业务，打造服务比较优势，创新服务手段，建设智能客服，强化客户维系，提高发展质量，探索服务产品化，提升服务价值。

4.围绕六大方针树立竞合观念，搞好合作，并且坚持诚信经营提高自我约束潜力，努力控制企业风险，聚焦客户需求，加快拓展市场。与企业一齐实现全面协调可持续发展的最终目标。

以上是我对近期工作小结和自己的一些心得体会，不足之处，请领导指正。

电信巡察心得体会总结篇四

近年来，中国电信行业的迅猛发展令人瞩目，但也出现了一些问题和挑战。作为巡察组成员，我参与了一次关于电信行业的巡察工作，深刻感受到了电信行业存在的问题和亟待解决的挑战。在这次巡察中，我获得了很多宝贵的经验和体会。以下是我对巡察工作的心得体会。

首先，巡察是有效推动整治工作的利器。巡察是一种专门的监督方式，通过对各级电信管理机构进行全面细致的检查，及时揭示问题，推动问题的解决。我发现，通过巡察，可以发现一些不易被查处的问题，例如腐败、浪费、违法等。巡察不仅能够将问题暴露出来，还能够制定相应的整改措施，推动问题的解决。在这次巡察中，我们发现了一些地方电信公司存在的问题，并及时向上级主管部门进行了反馈。通过巡察的推动，相关问题得到解决，整治工作得到了明显的提速。

其次，巡察是加强党风廉政建设的重要手段。电信行业作为重要的基础设施行业，党风廉政建设尤为重要。我们在巡察过程中，发现了一些违反党纪国法的问题，涉及到一些干部违纪违法问题，干部不作为、不担当问题等。这些问题的存在严重损害了党风廉政建设，也影响了电信行业的发展。巡察切实加强了对党员干部的监督，对于提高干部素质、加强党风廉政建设起到了积极的作用。

再次，巡察为电信行业的改革与发展提供了重要的参考意见。电信行业具有很强的复杂性和技术性，需要不断进行改革和创新。我们在巡察中发现了一些制度不健全、管理混乱的问题，存在一些重复建设、资源浪费等问题。针对这些问题，我们及时提出了有效的改革建议，为电信行业的改革与发展提供了重要的参考意见。这些意见不仅从管理流程上进行了优化，更从技术创新上提出了一些建设性的建议。通过巡察的推动，一些改革措施得到了落实，为电信行业的发展注入了新的动力。

最后，巡察给我带来了沉痛的反思。在巡察中，我深切感受到了电信行业存在的问题和挑战，也发现了一些干部的不作为、不担当。这使我深感责任重大，要时刻保持对党的作风和廉洁自律的高度要求，严格遵守党纪国法，做到廉洁奉公、勤政为民。同时，我也认识到了加强自身的学习和提高的重要性，要不断提升自身的理论素养和业务水平，为电信行业的发展贡献自己的力量。

总之，通过这次巡察工作，我认识到了巡察的重要性和效果。巡察能够及时发现问题，推动问题的解决，加强党风廉政建设，为电信行业的改革与发展提供参考意见。我将不断总结经验，提高自身素质，为电信行业的繁荣发展贡献自己的力量。

电信巡察心得体会总结篇五

近年来，巡视、巡察成为了党的纪律检查和监察体制改革的重要手段。近期，我所在的某机关单位也进行了中央巡视组的“回头看”和省纪委派驻机构的“巡察”，在整个过程中，我们有着很深刻的领悟和思考，这是我们的“巡察总结心得体会”。

第一段：了解巡视、巡察的意义。

巡视、巡察是党内监督和群众监督相结合的重要举措，也是保持党的团结统一，加强党同人民群众联系的有力手段之一。经过近期的巡视、巡察，我们更加深刻地认识到了巡视、巡察的意义。它不仅是一种对领导干部的监督，更是一种为了改进工作、提高工作水平而进行的一次深度剖析。巡视、巡察不仅可以发现问题，更重要的是通过整改找到问题的根源，从而提高机关单位的发展水平。

第二段：问题的发现和整改。

通过巡视、巡察，我们发现了一些领导干部的问题，比如科室长之间沟通不畅，职责定义不清等。但是，仅仅只是发现问题是不够的，需要进行科学的整改。我们采取了针对性强、操作性强的措施，例如组织全员培训、修订工作流程等。我们发现，在整改过程中配合旧的工作方式较高明显效果较好，在整改之后我们的工作效率、工作品质也随之提高，能够更好地服务于机关发展。

第三段：团队协作和整体感受。

通过巡视、巡察，我们深刻理解到，一个优秀的机关，最重要的是整个团队的协作和奋斗。我们通过亲身体验，认识到团队协作的重要性。在日常工作中，我们会碰到各种各样的困难和问题，如果大家能团结协作、相互扶持，那么问题就不会像山头一样矗在我们面前，而是像坪岸一样轻松过去。同时，我们也可以感受到全体成员之间的凝聚力和归属感。这一点在团队整改时尤为明显，在大家共同的努力下，整个机关逐渐变得更加和谐、更加健康。

第四段：思考教训，推动发展。

巡视、巡察不仅能够发现问题，更重要的是通过反思打磨自身。我们在此次巡视、巡察中，深刻反思和总结了自身的存在问题并加以整改。在此过程中，我们也认识到企事业单位存在的普遍问题，例如条块分割、工作流程不清等。通过与其他机关单位的交流，我们逐渐理解到这些问题的根源，并在我们的工作中加以改进。这类改进不是蜻蜓点水般地掉头就走，而是通过长时间的努力将其不断得做好，不断地推动自身单位的发展。

第五段：巡视、巡察为日常工作带来的启示。

巡视、巡察不仅是一场综合性的过程式工作，更是企业发展进程中的一次质量飞跃。其作用是让机关单位全员都能够站在交差、检查、控制的角度，全面依法整治工作中的弊端和问题，不断强化机关单位的核心管理能力和组织协作能力。在此次过程中，我们认识到了团队协作的重要性、依法依规的意义和个人责任的重要性等观念。这种观念已经深绸入我们的日常工作，成为了行为认知的一部分。

总之，通过长时间的彻底的巡视、巡察，发现问题并进行整改，我们逐渐理解到了很多社会公认的优良品质并将其运用到自身管理工作中，成为了自身管理的亮点。同时，也认为我们的工作仍有不足之处，需要我们不断的进行总结和探索。我们相信，在不断的努力和探索中，我们会越来越优秀，带领全体员工走向更好的未来！

电信巡察心得体会总结篇六

巡察是中央纪委监察部门的重要职责之一，旨在发现和纠正党员干部特别是领导干部存在的问题，加强政治纪律，提高党风廉政建设水平。这项工作的重要性不言而喻，通过巡察及时发现和解决问题，可以有效预防腐败现象的发生，维护社会稳定和公平正义，加强党的执政能力和群众的信任感。本文结合我个人的巡察总结经验，总结巡察工作中需要注意的几个方面。

第二段：制定巡察计划和明确巡察内容的重要性。

巡察计划是巡察工作的基础，只有制定科学合理的计划，明确巡察内容和目标，才能发挥巡察工作的实效性。在制定巡察计划时，需要根据实际情况合理划分区域和时间，并充分考虑被巡察单位的性质、所属部门、巡察主题等方面进行逐一论证。同时，明确巡察内容和重点问题，建立巡察队伍，定期开展专题研讨和培训，提高巡察人员的专业素养和工作能力，可更好地做好巡察工作。

第三段：切实履行巡察职责和强化巡察严格性的必要性。

巡察人员在工作中，要切实履行职责，坚持全面监督、无死角巡查，及时发现并深入分析问题，严肃处理违纪违法行为，确保问题得到妥善解决。同时，要强化巡察严格性，把握工作节奏，与被巡察单位沟通和配合，严格按照程序开展工作，做到纵深推进、周到细致，保证巡察工作的严肃性、权威性和可操作性。

第四段：搭建沟通平台和加强宣传引导的重要性。

巡察工作不是一项简单的检查，而是一种帮助和促进的过程，要充分了解被巡察单位的工作和管理情况，听取意见和建议，及时沟通和反馈，建立起相互信任和平等的关系。同时，加强宣传引导，让群众充分了解巡察工作的意义和作用，增强反腐倡廉的社会责任感和自觉性，提升社会治理能力和规范化水平，全面推动主题教育和制度建设。

第五段：结论，总结巡察工作的成效和启示。

总的来说，巡察工作是服务人民、促进发展的重要保障，通过严格的巡察工作，切实维护了党的纪律性、政治性和战斗力，加强了反腐倡廉的宣传和教育，推进了党风廉政建设和反腐败斗争。巡察工作还为我们提供了很多启示，需要把握巡察主题、找准问题症结、完善制度规范、强化监督落实等方面不断加强和创新。只有不断强化巡察工作的责任意识和创新精神，才能为党的事业发展提供更坚实的保障和支持。

电信巡察心得体会总结篇七

巡察是一项重要的监督制度，通过巡察可以发现党员干部存在的问题，帮助他们改正错误，提高履职能力。为了确保巡察工作有序开展，培训成为必不可少的环节。我所在的单位也开展了一次巡察培训，下面是我对此次培训的心得体会。

第二段：学习到的巡察知识和意义。

在培训中，我们学习了巡察的基本流程、方法和技巧。了解了巡察的意义和目标，明确了巡察干部的职责和权力。同时，通过学习巡察案例，我们对巡察工作的重要性有了更深刻的理解。巡察是党内监督的重要形式，通过巡察可以发现问题和隐患，为党委提供科学决策的依据，进一步提高党的执政能力和党员干部的履职能力。

第三段：培训中的收获和感悟。

在培训中，我不仅学到了巡察的理论知识，还有机会与其他干部交流经验。通过和他们的交流，我认识到自己有很多需要提高的地方，也从他们身上学到了很多宝贵的经验。在培训过程中，我们还进行了巡察模拟演练，通过实际操作进一步提高了巡察能力。整个培训过程让我更加明确了巡察的重要性和自身的责任。

第四段：对未来工作的规划和展望。

培训结束后，我深感自己需要进一步提高自身的专业能力。我计划通过深入学习巡察方法和技巧，加强与其他巡察干部的交流，提高自己的工作效率和质量。同时，我还会在实际工作中不断总结经验，积极参与巡察工作，为党委提供更好的监督和建议。

第五段：总结巡察培训的意义和重要性。

通过此次巡察培训，我深刻理解了巡察的目标和作用，认识到自身的巡察工作需要提高的地方。巡察是推进全面从严治党的一项重要措施，通过巡察可以发现问题和隐患，加强党风廉政建设和反腐败斗争。我将牢记培训所学知识和经验，认真履行巡察职责，为党的事业做出自己的贡献。

以上是我对于巡察培训的心得体会总结。通过这次培训，我对巡察的意义和方法有了更深入的了解，也找到了自身需要提高的方面。我相信在今后的工作中，我将不断提高自己的能力，为党的事业做出更大的贡献。

电信巡察心得体会总结篇八

巡察是一种重要的监督方式，对于提高党风廉政建设和反腐败工作的效果具有重要意义。为了更好地进行巡察工作，我参加了一次培训课程，并在此次培训中汲取了不少经验和收获。下面我将从培训内容、学习收获、巡察实践效果、反思与展望以及培训的启示五个方面来总结我对培训巡察心得体会。

首先，培训内容方面，此次培训涵盖了巡察的背景意义、工作流程、方法技巧等方面的内容。通过系统学习，我对巡察工作的目标和任务有了更为清晰的认识。同时，培训还注重实践操作，我们分组进行了模拟巡察任务，提高了我们的应变能力和团队协作能力。总体来说，培训内容丰富而全面。

其次，学习收获方面，通过培训，我学到了很多实用的工作方法和技巧。例如，在巡察中充分发挥调研分析的作用，掌握好线索收集、问题发现和关键追踪等技巧，有助于提高工作的针对性和效率。此外，培训还重点强调了习近平总书记关于巡察工作的重要指示和思想理论，让我对政治监督的深刻理解有了更深入的认识。

第三，巡察实践效果方面，通过实际参与巡察工作，我深刻体会到巡察的积极意义。巡察不仅为党内监督提供了有力方式和手段，还激发了广大党员干部的内在动力和责任意识。在巡察过程中，我们发现了一些不足和问题，并及时进行了整改和提醒。这些发现和整改，对于推动基层工作的改进和加强党风廉政建设具有重要作用。

第四，反思与展望方面，通过巡察的实践，我发现自己在一些方面还存在不足。例如，对一些重点技巧的掌握还不够熟练，需要进一步加强学习和实践。同时，我也为自己在巡察工作中取得的成绩感到自豪和满足，并对未来的工作充满信心。我将继续努力，提高业务水平和工作能力，为党风廉政建设做出更大贡献。

最后，培训的启示方面，此次培训不仅让我开阔了视野，也增强了我对巡察工作的责任感。巡察是一项系统工程，需要全面协调、科学有序的展开。作为巡察干部，我们需要不断提高自己的政治素质和专业素养，保持良好的工作状态和心态，才能真正为巡察工作发挥积极作用。

总之，通过培训巡察，我在知识、技能和思想境界等方面都有了很大的提高。我深知自己在巡察工作中的责任重大，将以更加饱满的热情和扎实的工作作风，履行好巡察职责，推动党风廉政建设和反腐败工作取得更大的成效。

电信巡察心得体会总结篇九

近年来，电信行业快速发展，为人们的生活带来了巨大的改变。然而，随着电信业务的迅速拓展，相关问题也逐渐频繁出现，给人们的生活带来了一系列困扰。为此，电信巡视巡察工作应运而生，并取得了一定的成效。经过对电信巡视巡察的深入了解与学习，我深感这项工作的重要性，并从中得出了一些心得体会。

第一段。

电信巡视巡察工作是电信行业监管的重要组成部分，也是确保电信行业良好运行的重要手段。通过对电信企业的日常运营情况进行检查和督导，巡视巡察不仅可以发现潜在的问题，还能及时解决电信行业中出现的困扰。在电信巡视巡察工作中，我了解到，巡视巡察工作必须要严格遵守相关法规和流程，并且要注重工作效果和结果。只有不断完善巡视巡察工作的方法和手段，才能更好地推进电信行业的发展。

第二段。

电信巡视巡察的目的是发现问题并解决问题。通过定期巡视巡察，可以及时发现电信行业中存在的问题和隐患。例如，对于电信运营商而言，巡视巡察工作可以发现网络覆盖不到位、服务质量不高等问题，并督促电信企业采取必要措施加以改善。而对于电信用户而言，巡视巡察工作可以发现违规违法问题，保护用户的合法权益。通过巡视巡察工作，我们可以共同努力推动电信行业向着更好的方向发展。

第三段。

电信巡视巡察工作还需要关注人民群众的利益和需求。作为一项服务性工作，电信巡视巡察的目标应该是为人民群众提供更好的电信服务。为了达到这个目标，电信巡视巡察工作需要加强与广大用户的沟通和了解，了解他们的需求和反馈。同时，还需要通过公开透明的方式，接受社会的监督和评价，保证巡视巡察工作的公正和有效性。只有把人民群众的利益摆在首位，才能更好地推进电信行业的发展。

第四段。

电信巡视巡察工作还需要加强与其他监管部门的协调与合作。电信行业是一个复杂的系统，涉及多个领域和部门。为了更好地推进电信行业的发展，巡视巡察工作需要加强与其他监管部门的协调与合作，共同解决电信行业中的问题。只有形成合力，才能更好地推动电信行业的发展和进步。

第五段。

综上所述，电信巡视巡察工作是保障电信行业良好运行的重要手段。通过定期巡视巡察，可以发现电信行业中存在的问题和隐患，并及时解决。巡视巡察工作既需要关注人民群众的利益和需求，又需要加强与其他监管部门的协调与合作。只有以人为本，形成合力，才能更好地推动电信行业的发展和进步。电信巡视巡察工作还有待继续完善，只有不断改进和创新，才能更好地适应电信行业的发展需求，为人民群众提供更好的电信服务。

电信巡察心得体会总结篇十

近年来，中国电信行业发展迅猛，成为推动国家信息化建设的重要力量。然而，面对电信行业的快速发展，也存在一些腐败问题和管理漏洞。为了保障电信行业的正常运营和发展，我参与了电信巡视巡察工作，并从中得到了许多宝贵的经验和体会。

首先，电信巡视巡察是深化党风廉政建设的重要举措。作为党的一项重大政治任务，巡视巡察旨在加强党的全面领导，探索出一条符合电信行业特点和规律的监督路径。通过对党风廉政建设情况进行全面了解和监督，强化电信行业党组织的领导作用，加强权力监督和制约，从而为电信行业的发展提供坚实的政治保障。在巡视巡察中，我深深感受到了党风廉政建设对电信行业的重要性，也对我自己的政治责任有了更加清晰的认识。

其次，电信巡视巡察是助推电信行业提质增效的有效手段。随着电信行业的快速发展，管理难度越来越大，一些问题和风险也随之出现。在巡视巡察中，我发现了一些管理漏洞和违规问题，及时报告给相关部门，并推动解决。通过巡视巡察，可以深入了解电信企业的各个环节，从而帮助企业找出问题所在，及时修正，提高运营效率和服务质量。巡视巡察不仅是对阳光业务的监督，更是对电信企业的全面提升，对电信行业的整体质量和效益的提高具有重要意义。

再次，电信巡视巡察是激发员工工作激情和创新精神的重要方式。在巡视巡察中，我与电信企业的工作人员深入交流，了解了他们面临的困难和问题。通过与员工们的沟通，我发现许多员工的工作激情不足，创新精神不够积极。我提出了一些建议，并鼓励员工们敢于创新，勇于担当。巡视巡察不仅是对企业的监督，更是对企业员工的关心和激励，通过巡视巡察，我从中获得了员工们的认可和支持，激发了他们的工作热情，提高了工作效率。

此外，电信巡视巡察是加强党风廉政建设和反腐败斗争的重要手段。在电信行业存在着一些腐败问题，如权力滥用、贪污腐败等。在巡视巡察中，我发现了一些违反党纪国法的问题，并立即举报。通过巡视巡察，可以对违法违纪行为进行有效监督，保障公司的良好作风和廉洁从业风气。巡视巡察的开展，使党风廉政建设成为电信行业反腐败斗争的一项重要手段，为净化电信行业的政治生态提供了有力保障。

综上所述，电信巡视巡察具有重要的意义和作用。通过巡视巡察，可以更好地加强党的领导，提高电信企业的运营效率和服务质量，激发员工的工作激情和创新精神，加强党风廉政建设和反腐败斗争。我将始终坚守在巡视巡察的岗位上，发挥好自己的作用，为电信行业的健康发展贡献自己的力量。

电信巡察心得体会总结篇十一

第一段：引言（100字）。

巡察医院是体现党中央切实关心群众健康的重要举措之一，我有幸参与了近期的一次巡察行动。通过这次巡察，我对医院管理、服务质量等方面有了深刻的认识和体会。下面我将从多个角度出发，对这次巡察的心得体会进行总结。

第二段：医院管理的问题与感受（300字）。

在巡察过程中，我注意到医院管理存在不少问题。首先，部分医院存在着不合理的人员安排，有的科室人员过多，有的科室则人手不足，导致工作不均衡。其次，医疗设施运行不顺畅，存在一些老化设备、病房条件欠佳的情况。另外，医院的规章制度执行不严密，存在着逃避责任、不严谨的现象。这些问题的存在，不仅会影响医生的工作积极性，也会对患者的信心造成负面影响。通过巡察，我对医院管理的重要性有了更深刻的认识，也将把这些问题及时反馈给相关部门，希望他们能够引起重视并加以改进。

第三段：服务质量的问题与感受（300字）。

与医院管理问题相连的，是服务质量上的一些不足。巡察中，我发现有医护人员态度冷漠、工作不细致的情况，与患者沟通不畅、不耐心。此外，医院服务流程存在不合理的地方，患者需要填写过多的表格，排队等候时间过长，给患者带来了不必要的困扰。正是这些问题令我深感医院服务质量的重要性。通过巡察，我明确了提高医院服务质量的迫切性，也会将这些问题反馈给有关方面，希望能够予以改进。

第四段：医疗费用的透明度问题与感受（300字）。

在巡察过程中，我也留意到医疗费用透明度的问题。一些医院存在着费用不合理、收费不清晰的情况，给患者带来额外的经济负担。此外，医院药品价格的合理性也需要审视。我深知医药费用是大家所关心的问题之一，通过巡察，我将这些问题以书面形式反馈给有关部门，希望能够加强医疗费用的监管和透明度。

第五段：巡察的意义与启示（200字）。

通过这次巡察，我对医院管理、服务质量、医疗费用等方面的问题有了更深刻的认识。巡察是检视问题、推动改革的有力方式，它能够及时发现存在的问题，为医院管理和服务水平的提升提供有益启示。作为一名公民，我也深知巡察是我们行使监督权利的一种形式，通过参与巡察，我能够为医院的改革发展贡献一份力量。希望医院能够更加重视问题的整改，加大力度推进健康医疗体系的建设，为群众带来更优质的医疗服务。

总结：

通过这次巡察，我意识到医院管理、服务质量和医疗费用等方面仍存在不少问题，而这些问题的解决将进一步改善医疗服务水平，提高人民群众的满意度。我将把这些心得体会与有关部门分享，希望他们能够引起足够的重视，并加以改进。巡察不仅是一种形式，更是一种精神，它体现了党中央对人民群众生命健康的高度重视，也鞭策着我们每个人积极参与，并为医院改革与发展贡献一份力量。

电信巡察心得体会总结篇十二

20__年__电信分公司坚持一去二化，在发展中找差距，在发展中调思维，聚焦市场、客户、渠道、构成差异化竞争优势，把握市场规律，加快规模发展之年。一年来，我们坚持以“创新与服务双领先规模与效益双提升”为工作主线，外抢市场、内强管理、实现跨越发展，直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、用心推进企业转型，以高昂的斗志迎接挑战，各方面工作都取得了长足进步。

一年来，全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔，在那里，我谨代表公司党总支对一向艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并透过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作状况总结如下：

第一部分20__年工作回顾。

一年来，在市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略)，聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场)，抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务)，提升五项潜力(渠道运作潜力、客户维系潜力、支撑保障潜力、机制创新潜力、it支撑应用潜力)，各项经营工作都取得了务必的成效，为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20__年全业务经营攻坚之年企业的各项工作，主要有以下方面的成绩值得总结：

一、生产经营工作。

(一)20__年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务，其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标，未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局，完成收入指标客户群占80%。

(二)重点业务方面。

全县新增手机客户6000户，新增宽带用户4000户，各项指标任务到达全市前列，流量经营工作在全省各县市排行第一。

二、回顾一年来工作，总结起来有八大亮点。

亮点之一：政企客户存量保有得到进一步巩固，超额完成收入计划。

第一，坚持落实政企五个一规定动作，采取走出去，走进来的方式，以行业信息化应用为切入点，深入政企大小各单位，进行一对一的3g演示和宣传，坚持走出去，相信必有收获的信念。

第二，以行业应用作为抓手，依托“行业应用“特点，成功切入到各行各业，并以此打动客户。其中5月20日，借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务，与天元出租车公司签订了合作框架协议，一次性入网140余部，为以后的信息化拓展打下了良好的基础，7月转网潘家湾政府100部，10月顺达公汽公司50部。其次与湖北交投谈判，结合“智慧企业”，又一次带动48部高端cdma手机团购业务。

第三，在聚类市场上分别组织了多次活动攻坚市场，组织了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“挂机信息‘促’商机”、天翼手机团购，宽带免费提速”、叠加行业应用享受优惠、“预存光纤宽带使用费，宽带免费提速”和办理天翼领航享优惠等实战大赛，有力的挫败了竞争对手，保证了专线电路零流失，旺铺领航双提升，取得了可喜佳绩。

第四，一年来，始终如一坚持每周例会制度，定期召开客户经理座谈会，月度沟通会，挖掘客户经理急需解决的问题，为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力，利用周末及节假日期间组织部门员工及家属旅游及聚餐等方式来释放;同时用心建立政企员工文化墙，鼓励员工把内心压力透过写的方式描述出来，让员工在工作中更自信，有幸福感!

亮点之二：移动用户规模进一步扩大，市场份额稳中提升。

第一，为加快智能机的发展，提升流量经营业务收入，制定流量经营激励办法规范社会渠道3g辅导员日常动作，透过几个月的运营，成效明显。截止到11月份，存量沉默3g智能机用户辅导率到达92%、“智慧湖北”应用客户端在本地智能机用户中的覆盖安装率达42.4%，在全省流量经营竞赛中综合排行第一。

第二，扎实推进市公司服务相关要求，加强服务管控，严格管控延时服务执行状况，及时妥善处理客户争议，坚持每月对服务的落实状况进行通报，奖优罚劣，扬长避短。透过严把服务关，嘉鱼分公司的服务管理工作在全市服务评比中名列前茅。

第三，嘉鱼分公司为提高欠费回收率，为加强欠费回收的考核，年初就制定下发欠费回收考核办法，要求当月欠费回收率务必到达98%，透过一年来坚持不懈的努力，嘉鱼分公司在没有实现欠费买断的状况下，欠费回收率每月均到达市公司要求，回收率一向处于全市先进行列。

第四，强化业务稽核和计费管理，每月坚持按时完成计费和业务稽核等工作，坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏，为确保年收入目标的完成奠定坚实基础，同时严格按照是公司要求完成相关工作，以优异的成绩得到市公司相关部门的肯定，连续多年获得市级先进单位。

亮点之三：社会渠道体系建设规模发展。

第一，对各营业厅，开放渠道进行装修改造，用心营造销售氛围，提升整体形象，透过节日路演促销、炒店行动凝聚人气，进一步提升渠道销售潜力。

第二，规范手机上柜，公司规定县中心营业厅上柜状况务必到达100款、县城区其它营业厅务必到达80款、农村经营部务必到达40款，且3g手机占比到达20%以上。坚决杜绝无码机、山寨机上柜，注重手机质量，树立了品牌形象。

第三，加强业务培训提升营业员快速受理潜力和营销宣传潜力，不定期进行明察暗访，透过加强对代理代办商的管理和考核，加强日常检查考核，透过每月不定期检查排行，对未到达要求的扣罚保证金，对上柜好状况好的给予奖励，有效促进了手机市场的良性发展。

亮点之四：融合套餐业务发展成效显著，

第一，加强政策导向作用，从政策和宣传上加强对融合业务的宣传引导，引导客户使用融合使用融合套餐业务。

第二，用心组织开展劳动竞赛活动能够，加强员工的考核导向的引导，只下达融合业务指标，鼓励员工加大融合套餐的推介，催进了融合套餐业务的发展。

第三，开展专项营销活动，促进融合业务发展。利用各种节日、路演等活动，加大融合业务发展，e9业务占宽带新增业务的95%以上，完成进度在全市排位第二。

亮点之五：城区网格超额完成年收入目标，与去年同期相比，增长11.89个百分点。

第一，加大社会渠道移动规模发展的督办力度。一是加强合作营业厅，支局中心店全面督办、考核、通报移动发展指标，确保完成发展放号任务。二是以旗舰店、大卖场为中心标杆，进一步完善其他店营销氛围，督办加大炒店和营销活动的组织，提升经营和盈利水平。三是加大农村市场宣传力度，从六月起，就移动、宽带、itv、“十户联防”、等多种业务，利用海报、横幅、宣传单等多形式宣传到每个村、每个组、每个农户。

第二，认真做好客户维系，加强客户关怀和异动管理。一是组建了专职宽带维系队伍，严格按照流程进行宽带维系工作。二是确定维系目标，每月重点锁定宽带协议到期用户和高危宽带用户。三是宽带续费的工作按照预警关怀、全网提醒、普通提醒、欠费提醒、离网挽留的流程做好每一步。四是对目标客户采用集中外呼、协同营销等方式开展维系活动，主动关怀透过信息定期进行回访，根据用户需求主动推荐优惠活动。

第三，精心组织活动，多波次开展营销活动，加强业务市场拓展，做到月月都有活动安排，取得了很好效果。一是全力推进新“三扫”活动，用心组织开展扫小区、扫村的营销活动，累计开展活动36次，参与职工人数159余人次。二是开展路演21场，透过现场造势，礼品促销加强了营销政策的宣传。三是领导班子带队进村入户一对一营销活动。四是利用节日促销，开展客户回馈，对业务发展起到促进作用。

亮点之六：进一步提高了通信网络的运行维护质量，严格执行24小时装移机指标，全面完成了各项维护任务和网络运行质量考核指标，设备运行基本稳定，“两网”提升工程成效显著。

第一，狠抓装维服务及考核，维护指标一向位于全市前列。根据年初下发的《嘉鱼分公司接入维护中心装维服务规范及考核办法》严格执行装维服务考核，制定详细的可操作的客户端装移修服务流程，从装机预约开始到10000回访确认结束，明确各环节的职责，构成闭环管理，取得良好的效果。20__年上半年嘉鱼分公司装维指标一向位居全市前列。

电信巡察心得体会总结篇十三

深入贯彻落实科学发展观，以省公司和市公司20__年工作会议精神为指导，围绕创新和服务领先，以“两个优化”、“四个加快”、“六个提升”为抓手，推动全业务超常规发展，确保各项工作跟上市公司步伐，确保市公司下达的各项目标任务顺利实现。

紧紧围绕“规模发展调结构，精确管理提价值”这一工作主线，坚持不唯预算唯市场，竭尽全力实现规模发展，认真落实农村三年振兴规划，以新e9、全家福、十户联防新业务的推广为契机，实现固话业务持续上扬呈现新的拐点，进一步变革思维，外抢市场，内强管理，夯实基础，创新机制，圆满完成年度目标任务，努力夺取全业务经营攻坚战的全面胜利。

一、深入市场前沿、紧盯经营指标、加快推进业务实现规模发展。

(一)快速推进移动业务发展，紧扣三大重点有效推进，做到量价的同步提升。

1、以融合发展为主导，继续加大“e9”、“全家福”融合套餐的推广力度，推进新增宽带、固话加入融合套餐，提高融合套餐业务的发展的占比，透过捆绑优惠抬高客户业务退出门槛，加大移动业务发展。一是组织专项营销活动进小区，将业务宣传到户;二是开展路演等活动，刺激客户消费;三是加大营业厅的推介，引导客户消费。

2、以单位团购为切入，加快移动中高端业务发展。中高端发展是经营工作的重点，是完成收入目标的关键，只有抓好中高端业务发展，才能完成各项收入目标，才能在市场竞争中占有一席之地。一是强化政企客户渠道营销的纵向“一体化”，建立中高端用户策反专项活动的常态化机制，灵活运用价值让渡、整体突破、分层推进等方式方法，做到“月月有目标、月月有重点、月月有突破”。二是继续组建团购营销专班，集全员之力，推动业务上规模;三是推进中小团购业务上规模，以点带面，推动业务发展。

3、在聚类市场和专业市场方面，细分市场，以标准制胜，集中兵力，以“赛”促“销”，首先透过广告宣传进行市场预热，透过市场经营及竞争信息跟踪，选取活动场地。按照先分组、再分散营销，先挨家挨户营销，再关系营销的总体思路，团结一致，努力奋进。争取全年组织开展多地点、多波次实战营销活动，做到“培训到位、支撑到位、通报到位、跟踪到位”。推荐成立专业营销团队或门店外包。

4、扎实做好存量维系工作，始终牢记“重发展，轻维系”的深刻教训，一手抓发展，一手抓维系，做到两手都硬、统筹兼顾。对移动中高端客户维系做到有客户经理关注，对低端客户做到有关怀，加强到期金牌客户的签约服务，坚持个性化和人性化服务，做到“六个一下”：即套餐消费多关注一下、日常电话多沟通一下、有事没事多拜访一下、重大节日问候一下、客户生日祝福一下、岁末年初回馈一下，拉近与客户的心理距离。

5、加大社会渠道的重点建设和开放渠道的发展。对已经完成的三个社会渠道和5个开放渠道的协助发展，含农村支局。执行好“用户实名制”的业务受理，层层签订职责状、职责到人。筹划社会渠道、开放渠道20__年规范管理、发展目标及店长人选，调整好相关补贴政策。