2023年综合病房心得体会总结(优秀16篇)

心得体会是对一段时间内学习和工作的总结，是我们取得进步的重要一环。写心得体会时，可以运用一些修辞手法，如排比、夸张、反问等，使文章更生动有趣。建议大家阅读以下这些心得体会范文，从中找到适合自己的写作方法和思路。

综合病房心得体会总结篇一

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的'贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

(2)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务。

我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

综合病房心得体会总结篇二

前几年我们公司成立了综合部，此次作为此部门的一员，我很荣幸地参加了合作奋斗的过程。通过不断的努力和学习，我在这次工作中收获了很多。今天我来总结一下我的体会和心得，分享给大家。

第二段：工作内容和具体体会。

我们综合部主要的工作内容是协调公司各部门之间的工作、沟通公司与外界的交流情况以及物业管理和后勤保障等。在这个项目中，我们部门的工作特别繁重，很多时候我们不得不加班甚至熬夜来完成任务。但是，这些工作中最重要的是与其他部门的沟通和协作。

在这个过程中，我深刻地认识到了团队合作的重要性。在这个过程中，我们要学会如何合理分配工作、如何有效地沟通以及如何处理好矛盾和冲突。对于这些问题，我深刻体会到只有我们全体部门成员一起协同作战，才能赢得这场战争。

第三段：团队合作和领导指导。

一支好的团队需要共同的目标，并且团队成员应该有一个共同的想法，这样才能协力前行。我们的领导经常给我们开会指导，帮助我们解决问题，并且积极鼓励团队成员积极表现和互相支持。他还鼓励我们多探索新的领域和新的技术，使我们在不断前进中进一步提高。

在领导的帮助下，我们部门的员工们互相联系，协同合作，团结一致，愿意为这个团队做出他们力所能及的贡献。我们的工作日志也是每周一次，这是领导留下的记录，它可以解释我们各自的工作情况，以及我们解决问题和收获的成果。

第四段：工作中的问题和经验。

尽管我们在团队合作中进展顺畅，但也不可避免地遇到了各种各样的问题。时间的紧迫，工作量大、矛盾和冲突。其中一个最普遍的问题是沟通障碍，如当我们与其他部门的人沟通时，可能存在词汇、价值观、习惯等不同因素。

为了有效地解决这些问题，我们在团队管理和沟通技巧上进行了不断的学习和总结。我们通过了解对方的需要和问题来更好地沟通，解决问题，从另一方面来说，我们也需要注意自己的沟通方式和习惯，为与团队成员的沟通做好准备。

第五段：总结和展望。

在这次工作中，我收获了很多宝贵的经验和知识。我学会了如何将自己的工作与整个团队的工作联系起来，如何在矛盾和冲突中保持冷静的头脑，如何考虑团队的整体利益。这些经验将有助于我的事业发展和个人成长。

总之，这个综合部的合作很成功，每个人都尽其所能地发扬了自己的优点，这展示了跨部门合作的威力束。我相信我们在未来的合作中，将继续努力，更好地满足公司和客户的需求。

综合病房心得体会总结篇三

综合色彩是指由多种颜色混合而成的色彩，在人们的日常生活中，我们可以通过色彩来表达情感、传递信息，因此对于色彩的理解和操控非常重要。在综合色彩中，不同的颜色搭配可以带给人们不同的感受和表达效果，因此在运用综合色彩的过程中，我们需要注意色彩的搭配和运用技巧。

第二段：色彩搭配的原则。

在综合色彩的运用中，色彩搭配起着至关重要的作用。首先，我们需要考虑到色彩的冷暖度，冷色调的色彩给人感觉较为沉稳、冷静，而暖色调的色彩则更容易激发人们的情感。此外，色彩的明度也需要搭配合理，较为鲜明的色彩会给人带来明亮、积极向上的感受，而较暗的色彩则会让人感到沉重、压抑。同时，色彩的纯度也需要搭配得当，纯度较高的色彩可以给人带来强烈的冲击力，而较低的纯度则会显得柔和、温和。

第三段：色彩运用的技巧。

在运用综合色彩之前，我们需要了解一些色彩运用的常见技巧。首先是对比技巧，通过搭配对比色彩来增强色彩的鲜明度和冲击力，例如黑色和白色、红色和绿色等。其次是渐变技巧，通过将不同色彩逐渐过渡，使整体色彩更加和谐柔和。再者是互补技巧，选取色彩环相对的两种颜色进行搭配，使整体色彩更加饱和、高亮。另外，我们还可以运用类似于分割、层次、对比等布局技巧，来使综合色彩的运用更具艺术感和视觉效果。

第四段：综合色彩在生活中的运用。

综合色彩不仅仅在艺术创作中有着广泛的运用，也在生活中的各个方面发挥着重要作用。在室内设计中，色彩的运用可以改变空间的氛围和感受，通过对综合色彩的搭配和运用，可以营造出温馨、舒适或者活力四溢的环境。在服装搭配中，我们可以通过对不同颜色的搭配和运用，展示个人品味和个性特点，同时也可以突出服装的质感和面料。在广告设计中，色彩的运用能够吸引人们的注意力，从而更好地传达产品或服务的信息。可以说，综合色彩在我们的日常生活中无处不在，对于我们的视觉感受和心理效果有着重要影响。

第五段：结语。

通过对综合色彩的理解和掌握，我们可以更好地运用色彩来表达情感、传递信息，提升作品的视觉效果。在色彩搭配上，需要遵守一些基本原则，并运用一些常见技巧来增强色彩的表现力。而在生活中的各个方面，综合色彩也发挥着重要作用，改变着我们的情感、感受和心理效果。综合色彩的运用需要通过实践和经验来不断提升，希望通过此次的心得体会总结，能够更好地理解和运用综合色彩。

综合病房心得体会总结篇四

实习综合病房是医学专业学生在学习期间进行临床实习的重要环节。在这里，我有幸亲身接触和处理各种疾病和患者，从中学到了很多知识和经验。在接下来的文章中，我将分享我在实习综合病房中的心得体会。

第二段：沟通与人际关系。

在实习综合病房，良好的沟通与人际关系至关重要。首先，我们与患者及其家属进行沟通，了解他们的病情、病史和需求。在沟通过程中，要用平实的语言解释，以确保患者对治疗方案和病情的理解。其次，与医生和其他护理人员的良好合作对病患的康复至关重要。在与其他实习同学合作时，要注重团队合作，主动沟通交流，避免信息不畅和矛盾冲突的情况。

第三段：应对挑战。

实习综合病房是一个充满挑战的环境，学生需要应对各种问题和压力。首先，实习生需要适应长时间的工作，因为病患的病情可能随时出现变化。此外，疾病的复杂性可能使学生面临医学上的困扰。对于这些挑战，我认为学生需要保持冷静和专注，提高自己的医学知识水平，并学会从失败和错误中吸取经验教训。

第四段：责任感和病患关怀。

在实习综合病房中，对于病患的关怀和责任感是非常重要的。作为一名学生，我们不能只是简单地完成既定的任务，而是要关注患者的整体状况，并提供全面的护理。我们应该耐心倾听患者倾诉，了解他们的痛苦和需求，并在可能的情况下提供积极的支持和安慰。同时，我们也要时刻关注患者的安全和照护质量，确保他们得到最佳的治疗和关怀。

第五段：总结与反思。

通过实习综合病房的学习经历，我深刻意识到自己还有很多需要学习和提高的地方。这段时期的实践让我深刻理解到了医护工作的责任与挑战，同时也让我体验到了被患者所感激和肯定的喜悦。在未来的医学生涯中，我将持续努力，不断提高自己的专业知识和技能，为患者的健康贡献自己的力量。

总结：

在实习综合病房中，除了学习到医学知识，还需要培养良好的沟通能力和人际关系。应对挑战和压力时保持冷静和专注非常重要。同时，我们要时刻关注患者的痛苦和需求，提供全面的护理和关怀。通过实习综合病房的学习经历，我们可以更好地理解医护工作的责任与挑战，并不断提高自己的专业素养。

综合病房心得体会总结篇五

随着医学专业的发展，临床实习已成为医学生的必修课。而在医学实习中，综合病房实习是一项重要的学习环节。在这个环节中，我不仅积累了专业知识和技能，还体验了医生的工作生活。通过这次实习，我更加深刻地理解了医学的重要性和责任感。以下将从实习收获、团队合作、与患者的交流、对医学的认识以及对未来的展望等方面进行详细叙述。

首先，这次综合病房实习给我带来了丰富的实践经验。通过实习，我了解了常见病症的诊断和治疗方法，学习了常见病例的照顾和处理方式。我掌握了必需的临床技能，例如测量体温、血压和脉搏等基本操作。同时，我也学习了如何妥善处理急诊情况和护理病情危重的患者。通过实践，我感受到了医生的忙碌和紧张，也深刻意识到了医学专业的艰辛和责任。

其次，这次实习让我更加认识到了团队合作的重要性。在综合病房实习中，每个人都有自己的任务和职责，而这些任务和职责紧密关联。我们需要相互配合，协作完成日常工作。在与护士和其他实习生的合作中，我学会了与人有效沟通和协商，学会了更加尊重他人并给予帮助。这样的团队合作精神使得工作更加高效、顺利，并且提供了更好的医疗服务。

第三，在与患者的交流中，我同样收获了很多。与患者的交流是医学工作中不可或缺的一部分。通过与患者和他们的家属的接触，我了解到了患者的心理和生理需求。我学会了如何耐心倾听和沟通，如何控制言语和情绪，以此来提供更好的医疗服务。我为能够安慰患者、给予他们温暖和力量而感到非常自豪。

第四，通过这次实习，我对医学的认识也有了更深入的理解。在综合病房实习中，我直接接触了各种疾病和病情。这让我更加意识到医学的广度和深度。此外，我也体验到了医学中的不确定性和挑战性。需要我们时刻保持学习的状态，与时俱进，以适应不断发展的医疗环境和新的科学技术。这次实习让我明白了医学道路的艰辛，但也增强了我对医学的热爱和信心。

最后，此次综合病房实习让我对未来的医学道路有了更明确的展望。通过与医生和护士的接触，我见证了他们不懈努力和付出的精神。我也深刻认识到了医生的使命和责任。我决心投身于医学事业，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。我会继续努力学习，提高自己的专业能力，同时也努力培养与患者相互信任和尊重的良好关系，为每一个来到我身边的患者提供最好的医疗服务。

综合病房实习是我医学生涯中一次难得的学习机会。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了团队合作和与患者交流的经验。这次实习让我对医学有了更深入的了解，并坚定了我在未来医学道路上的决心。我相信，在未来的实习与工作中，我会继续努力学习和成长，为医疗事业贡献自己的力量。

综合病房心得体会总结篇六

综合病房是病院中最为繁忙的地方之一，也是医护人员和患者最密切接触的地方。作为一名住院医生，我在综合病房度过了很多值夜班的时光。在这里，我亲身经历了医患情感交流的种种缘由，也深刻认识到了医护工作中的艰辛和快乐。在这里我分享一下我的心得体会。

首先，综合病房是一个知识的海洋。每位患者所患的疾病各有特点，需要了解和掌握的医学知识也是五花八门。在综合病房中，我接触到了各种疑难杂症，需要通过学习和阅读来提高自己的诊断和治疗能力。除此之外，随着临床流行病学的进展，部分患者的疾病还需要我们了解其背后的病理生理学知识。因此，综合病房要求医生具备广博的医学常识，随时准备接受新知识的学习和更新自己的知识储备。

其次，综合病房是一个人际交往的场所。在这里，医护人员需要与患者和家属建立良好的沟通和信任关系。每个患者都有着不同的经历和感受，对疾病的理解和接受程度也不同。作为住院医生，我们需要耐心倾听患者的诉求，并尽力给予他们安全和温暖的环境，以及合理而细致的治疗方案。与家属的交流也非常重要，他们对患者的情况了解更多，通过与他们的合作，我们可以更好地了解患者的情况并做出更贴心的护理。在这个过程中，我们要时刻保持谦逊、真诚和耐心，理解患者和家属的焦虑和疑问，为他们提供最好的关怀。

再次，综合病房是一个锻炼自己技能的地方。在这里，我们需要做各种各样的医疗操作，包括插管、抽血、给药等。这些操作需要我们熟练掌握，不但要做到安全无误，还要尽量减少患者的痛苦和创伤。此外，我们还要接触各种各样的仪器设备，例如心电图机、超声设备等。了解并熟练操作这些设备，可以帮助我们更准确地做出诊断和治疗方案。综合病房为医生提供了学习和成长的机会，我们通过实践不断提高自己的技能水平，为患者提供更加专业和贴心的护理服务。

另外，综合病房也是一个心灵港湾。疾病往往会给患者和家属带来巨大的身体和心理压力。在这个角落里，我们需要给予他们心理支持和安慰。有时候，患者或家属只需要一个诚挚的微笑或温暖的话语，就可以给他们带来无尽的力量和信心。通过与他们建立良好的关系，我们可以在工作的过程中感受到患者对我们的信任和感激，这种感情的回馈也是我们最大的快乐。此外，我们还要学会关爱和关心自己，保持良好的心态和健康的生活方式，才能更好地投入到工作中。

综合病房是我们医生成长道路上的一个重要阶段，也是我们为患者提供最直接、最有效的医疗服务的地方。在这里，我们不仅需要不断学习和提高自己，还需要与患者和家属建立良好的关系，关注他们的身体和心理健康。通过这段经历，我意识到医生的责任和荣誉，也更加坚定了我成为一名医生的决心。希望我能将这些体会和经验用于今后的工作中，为更多的患者带去健康和幸福。

综合病房心得体会总结篇七

护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，需要很强的专业知识，看看综合病房护士。

每年的此时此刻，我都在感叹着时光的飞逝，岁月的流转。看着身边的同事来去匆匆，感受着朝气蓬勃的年轻面孔不停闪烁在眼前,听着那一声声的“老师”在耳边回响„„站在20xx的年末，我急切的想要总结自己。20xx年,经验教训教我成长，生活阅历让我稳重。护士是患者与医生之间联系的桥梁，是患者住院期间对科室印象好坏的直接因素，每一个细小的操作都关乎病人的生命与健康，言行举止都代表着科室的荣誉。

在思想上，我始终以一名中共党员的身份严格要求自己，树立正确的人生观、价值观，脚踏实地，热爱自己本职工作，热爱护理事业。遵守科室的各项。

规章制度。

不迟到不早退尊重领导和老师努力向大家学习医学知识和操作技术对待病人态度和蔼可亲语言规范尊重病人爱护病人同事间善于合作工作力求细致入微积极努力作出成绩奉献自己存在的价值。

在工作上,我始终严格要求自己,不怕苦，不怕累，一切以病人为中心，扎实训练操作技能，积极主动完成自己的本职工作。办公班的工作则需要耐心、细心、负责任的态度，良好的协调沟通能力，需要与医生、患者、患者家属有很好的交流。在做办公护士期间，我对得到的经验教训始终牢记于心,它时刻教导我如何成为一名合格负责任的护士。

受领导和同事的信任，后半年我担任着心内科实习同学总带教的工作。老师的的言行举止直接影响着同学,甚至会成为同学的模版。所以，我坚持慎独的精神并认真做好自己每一项工作之余，为同学安排合理的理论和护理技能的授课，积极传达护理部指示，争取做好护理部与同学之间、科内老师与同学之间的关系纽带，并尽自己所能传道、授业、解惑，为护理团队的不断壮大，尽自己的微薄之力!

积极参加护理部组织的“一科一专”的护理技术操作的训练，目前担任“经口咽通气管吸痰法“的科技教员。每天按时参加护理部培训，认真揣摩每一细节，不敢怠慢，首先让自己熟练操作并掌握，才能教授科室人员。

作为一名护士，充满爱心，耐心，细心，责任心的为病人服务，就是我应具有的素质和修养，熟练掌握各种护理操作和技能，为病人及时解除痛苦就是我的职责和义务。在护理事业浩瀚的海洋中，我是一朵浪花，能开出各种瞬间的美丽;也会做渔翁，不停撒网，收获;或许我只能是一叶小舟，但我不惧困难，我向往着成长为航船的那一刻，托起别人，奉献自己!

在过去1年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。

(一)思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

(二)专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。

(三)在态度、学习方面：

严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

(四)在生活方面：

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。

在院领导、护理部和科主任的正确领导下，我科室全体护理人员紧紧围绕护理。

工作计划。

高度重视狠抓落实按照时间节点、稳步推进各项工作;并在护理服务服务服务是指为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。以提供劳动的形式满足他人需要。58·广告查看详情、护理安全及业务学习上下足功夫。从目前情况来看较好地完成了既定的目标任务为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础现将半年内的护理工作总结如下：

一、稳步提高护理人员的业务水平。

1、强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实临床护理水平;自4.13日分科以来，针对院里的各项护理工作制度/流程、法律法规、专业理论知识等进行培训，培训后定期进行考核，以促进更好的落实到护理工作中;购买工具书一套，让大家遇到问题有据可依，有章可循;按照护理部要求，科室建立了护士规范化培训制度。每周组织理论知识、操作学习一次，每月进行护理查房，每季度组织一次医护病历讨论;选择理论基础知识丰富和临床实践技能显著的护士来担任带教老师，对所有的新进入科室的护理人员特指定老护士一对一传帮带，均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造、学习兄弟科室优良管理文化。支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况定期按计划申请外出学习，科室成立以来，针对仓库的管理和分类整理，派我科两名仓库管理员分别到大手术室和门诊手术室向顾护士长和王护士长讨教经验，在两位护士长的指导下，规范整理了综合病房和血透室的仓库。

2、强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。全面实施责任制整体护理，”以病人为中心”，以人为对象的整体护理观念，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的整体护理的护理模式。“实行责任包干，每名责任护士最多护理10个轻症患者，按资历和能力分配相应的轻、重患者，比如年资高能力强的责任护士，选危重及病情复杂病人来护理，护理人次相对较少。责任护士针对心理护理、基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在住院期间有1名责任护士负责，需帮助时，患者及家属能够有明确的选择;对护士而言，所负责患者的病情能够连续关注，能更好的护理病人，同时也利于护士的成长。

病区内设立便民服务箱，箱内存放吹风机、针线、纽扣、蚊香、纸笔。

等物品，以方便患者在外不时之需。

二、强化护理质量和护理安全管理。护理质量是每个护理人永恒的话题，也是重中之重。护理安全更是每个护理人头上的一把利剑。建科以来，为了提高护理质量，成立了科室质控小组和护理质控小组。科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用。科室主任和护士长组成科室质控组织，每季度针对不同情况全面督导科室工作。护理质控小组，结合科室实际，做到月月有计划，周周有安排，日日有重点。由护士长和护理骨干组成，每周针对不同的护理检查标准进行检查督导，对存在的问题，上报护理部，并反馈到个人，科会通报，简报汇总。每月对护理质量检查情况进行问题汇总，并作出分值评价，按评价指标做出相应指导，本月存在重点问题，做为下月质控重点。

以促进护理质量持续改进。护士长每周2次查看病区内基础护理和常规护理工作的落实情况，便于发现问题，促进医护患和谐。

三、满意度调查。

为了能更好的服务于患者，每月召开患者家属座谈会并进行满意度调查，发放调查表人手1份。座谈会主要内容围绕，对医院及科室的宣传、科室布局及生活区域的详细宣教、征求患者家属意见及建议，以便于我们找出不足，改善我们的服务。加强了护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。5月份发放病人满意调查表6份，其中患者评价项目总计占60项;一项基本满意扣除0.5分，最后满意率为99.07%;征求意见：1、您希望学习哪些方面健康宣教知识?大家对心理、营养和中医保健知识有需求;2、您希望我们科室以哪种形式来宣教呢?大家对健康处方和医护沟通宣教指导及网络有需求;3、口头建议：中午或下午值班护士太少、卫生间无开水、病房内无隔帘、东区无餐厅、没有无线网等。针对部分问题已经上报、沟通，部分已解决。

综合病房心得体会总结篇八

第一段：引言（约100字）。

实习综合病房是医学生在临床阶段中必需的一环，通过实习综合病房的学习，我们能够更好地理解医学知识的应用，熟悉临床工作流程，并提高与患者沟通和护理能力。在这段时间里，我经历了许多事情，给我留下了难以忘怀的印象。

第二段：入门（约200字）。

我刚进入实习综合病房的时候，感到有些紧张和不知所措。面对复杂的病历和各种疾病，我曾经觉得无从下手。然而，导师和带教医生的帮助和指导让我逐渐适应了环境。我学会了如何仔细阅读病历，如何辨别某种特定病症，并逐渐明白了应该如何与患者进行有效的沟通，以及如何进行基本的护理工作。

第三段：团队合作（约200字）。

实习综合病房的工作需要团队合作，这让我深刻体会到了医疗工作的复杂性。在实习期间，我见证了医生、护士和其他医护人员的默契合作，他们相互协调，共同为患者的康复而努力。我也有幸与他们一起工作，通过分工合作，我与护士一起提供了基本的护理，与医生一起进行病情观察和治疗方案的制定。这使我明白了个人的力量是微不足道的，只有团队的努力才能给患者带来更好的治疗效果。

第四段：肩负责任（约300字）。

实习综合病房的工作需要我们承担起更多的责任。我们被赋予了记录病情、观察变化、执行医嘱等重要任务。我曾因为疏忽而犯下错误，但这些错误教会了我要时刻保持警觉性和细致的态度。在实习期间，我学到了如何与患者及其家属进行沟通，尤其是在告知恶化消息时表现冷静和同情心。这些经历让我认识到，成为一名医生不仅是对疾病的治疗，还需要关怀和体谅患者的内心。

第五段：成长与总结（约400字）。

通过实习综合病房的学习，我逐渐成长为一名更加成熟和自信的医学生。我学会了如何在高压环境下保持冷静，如何与患者建立良好的关系，并及时做出正确的护理决策。我认为，这段经历使我更加坚定了成为一名医生的决心。在实习综合病房的每一个工作日中，我都切实感受到了做医生的责任和光荣，也意识到了医学的无止境性和学习的必要性。我相信，通过不断努力和实践，我将成为一名出色的医生，为患者的健康贡献自己的力量。

总结（约100字）。

实习综合病房是我医学生涯中宝贵而难得的经历。通过与医生、护士和患者的互动与合作，我不仅学到了医学知识和实践技能，也提高了自己的人际交往和责任承担能力。这段经历让我更加坚定了成为一名医生的信心，我将竭尽全力为患者的健康贡献自己的力量。

综合病房心得体会总结篇九

作为一家企业的综合部门，我们的工作内容十分繁琐，包括公司行政管理、物品采购、员工福利与保险等。为了提高综合工作的质量和效率，我们经过长时间的实践和总结，逐渐形成了一套较为成熟的工作体系和方法论。本文将从四个方面总结我们的心得体会，分享给大家。

第二段：强化服务意识。

综合部门的工作内容繁多，需要针对不同的部门和人员提供不同的服务。因此，我们重视服务意识的强化，尤其是面向员工的服务。我们建立了信息反馈渠道，定期进行满意度调查，及时获取反馈意见并加以改进；同时推行“高效快捷、贴心服务”的工作理念，为员工提供更好的服务。这些措施非常有效，员工也逐渐意识到我们的服务意识和水平在提升。

第三段：规范工作流程。

综合工作内容繁琐，需要进行规范化管理，以确保工作质量和效率。我们建立了一套综合管理手册，明确了各项工作的具体流程和要求；同时，我们也在实践中不断优化和完善流程，使之更加符合实际需要。我们还注重风险和问题的管理，及时发现和解决问题，减少工作风险，提升管理效能。

第四段：加强绩效评估。

综合工作涉及面广，工作时间也较长，为了提高工作效率，我们采取了一系列措施来加强绩效评估。我们针对各项工作制定了评估标准，根据实际情况进行实施和调整，确保各项工作能够得到有效的管理和控制。同时，我们也重视对绩效评估结果的分析和汇总，及时成果分享，研究解决问题的方法和措施，提高全体员工的工作效率和能力。

第五段：结论。

在实践中，综合部门的工作愈加重要和复杂，我们需要不断提高管理水平和工作效率，不断适应和引领企业变化中的需求和挑战。通过强化服务意识和规范工作流程、加强绩效评估等方面的措施，我们的工作渐成体系，大大提高了工作效率和工作质量，创造了良好的业绩和口碑，也为企业的发展和壮大做出了努力。

综合病房心得体会总结篇十

综合病房是医院中最常见的病房类型之一，也是许多患者在就医期间居住的地方。作为一名实习医生，我有幸在综合病房度过了一段时间。通过这段经历，我收获了许多宝贵的体会和心得。下面我将就综合病房的特点、挑战、培养以及人际关系等方面，进行简要的总结。

综合病房是一个容纳多位患者的病房，患者的病症各不相同，从常见的感冒、腹泻到严重的外伤和手术后恢复等，都会有患者在这里照顾，因此，综合病房的特点就是病情多样性。对于实习医生来说，这是一次宝贵的学习机会。在综合病房中，我们不仅能充分了解不同病症的治疗方法，更能学习到如何做好患者的床旁护理工作。

然而，综合病房也存在一些挑战。首先，每位患者的病情都需要我们的及时解决和处理，如何合理安排时间，是我们必须面临的挑战之一。同时，综合病房里往往人员过于密集，医护人员之间的合作和沟通显得尤为重要。还有照顾众多患者的同时，我们还要进行病情的及时记录和沟通，这对刚刚进入临床的实习医生来说，着实是一项不小的挑战。

虽然综合病房存在许多困难和挑战，然而这里也培养了许多重要的能力。首先，综合病房磨砺了我们的动手能力。在繁忙的工作之中，我们需要熟练地处理各种医疗器械，如导尿管、吸痰器等。其次，综合病房也让我们锻炼了与患者的互动能力。我们需要与患者进行沟通，了解他们的需求和情绪状态，给予他们精神上的支持。最重要的是，综合病房培养了我们的团队合作精神。只有通过密切的协作与沟通，我们才能更好地完成工作任务，确保病患的安全。

除此之外，综合病房也加深了我对人际关系的认识。在病房中，医护人员必须与患者及其家属进行长时间的沟通。有时病人情绪低落，需要我们提供心理上的支持和鼓励，有时病人和家属对治疗方案存在疑问，这就需要我们有足够的耐心和解释能力。因此，综合病房不仅是治疗疾病的地方，更是塑造医护人员人际交往能力的场所。

总结起来，综合病房的工作对于实习医生来说是一次宝贵的经历。通过这段时间的实践，我对综合病房的特点、挑战、培养和人际关系有了更深刻的认识。在以后的工作中，我将更加注重与团队的协作，提高自己的护理技术和沟通能力，为每一位患者提供更好的医疗服务。同时，我也相信在继续实习和不断学习的过程中，我会不断成长和进步，成为一名优秀的医护人员。

综合病房心得体会总结篇十一

色彩是视觉世界中不可或缺的元素，它与人们的情绪、思维、感知密切相关。在我们的生活和工作中，色彩的运用对于传递信息、塑造形象至关重要。在长期的实践中，我不断学习和总结各类综合色彩的应用技巧与心得体会，希望在本文中与大家分享。

首先，色彩的选择是发挥其表现力的关键一步。不同的色彩代表着不同的情感和意义，我们应当根据需要选择最合适的颜色来表达我们想要传递的信息。比如，红色代表热情和力量，可以用在需要突出关键信息的地方；蓝色代表稳重和冷静，在需要传达专业性或权威感的场合可以使用；绿色则象征生命和环保，适合用于传递健康或可持续发展的概念。色彩的选择需要考虑到目标受众的文化背景和心理因素，从而更好地达到沟通的效果。

其次，色彩的组合也有其固定的规律。我们需要根据色彩的对比和搭配来实现视觉上的平衡和和谐。常见的色彩搭配方法有互补色、类似色和三角形搭配法等。互补色指的是位于色彩环上相对位置的两种颜色，如红色和绿色、蓝色和橙色等，它们的对比强烈但又相互衬托；类似色指的是位于色彩环上靠近的颜色，如红色和粉红色、蓝色和浅蓝色等，它们的搭配看起来温柔而和谐；三角形搭配法则是通过在色彩环上连接成一个等边三角形的三种颜色进行搭配，创造出明快而丰富的效果。选择合适的色彩组合可以营造出落地的视觉享受。

再次，色彩的明暗也会对表现效果产生影响。明亮的颜色让人感到活泼和充满活力，适合用于设计创意或宣传推广等需要吸引眼球的场合；而暗沉的颜色则给人稳重感和厚重感，适合用于商务场合或需要营造庄重感的设计。此外，色彩的明暗也可以用于塑造画面的层次感，通过深浅颜色的对比来区分前景和背景，增强细节的表现力。

最后，色彩在文化传承和社会意识形态中发挥着重要作用。各个国家和地区都有自己的色彩文化传统，比如中国的红色代表喜庆和繁荣，西方的黑色代表神秘和权威。在广告、品牌和产品设计中，考虑到文化因素可以提高对目标受众的吸引和共鸣。此外，色彩也经常被用于政治和社会运动中，如环保运动常使用绿色作为标志色，同性恋权益运动则常使用彩虹色作为象征。色彩可以成为人们认同、凝聚、表达观点的象征，具有重大的社会意义。

总结起来，色彩的运用需要我们深入理解其表达的情感和意义，遵循色彩的搭配原则和明暗规律，同时重视文化传承和社会意识形态。只有在不断实践和总结中，我们才能更好地运用色彩，将其发挥到最大的表现力和传播效果。通过对色彩的不断研究和理解，我将继续探索其在设计和传媒领域的应用，为创造更美好的视觉体验做出贡献。

综合病房心得体会总结篇十二

综合病房是医院内一个特殊的部门，接收各种疾病的患者。作为一名护士，我有幸在这个部门工作并体验了一段时间，这里是我从事医护工作以来最具挑战性、也最具收获的地方。在这里，我学到了许多医护知识，锻炼了我的专业技能，也获得了对患者的关怀和体验。因此，我认为综合病房是医生和护士共同工作的核心之一。

首先，综合病房给予了我丰富的医护知识。在这里，我接触到了不同种类的疾病，包括内科、外科、妇科、儿科等等。每个患者都有不同的病情和治疗方案，我需要根据医生的嘱托，了解患者的基本情况，诊断病情，并给与正确的护理。通过与医生的交流，我掌握了各种疾病的诊治规范，学会了合理的用药方法和监测治疗效果。这些知识丰富了我的专业素养，也帮助我更好地为患者提供全面的护理服务。

其次，综合病房让我锻炼了丰富的专业技能。在一个病房里，我需要同时照顾多名患者，合理安排各项护理工作，并处置一些突发状况。例如，有时会有患者意识不清、呼吸困难或心跳骤停等急救情况，我需要迅速采取措施并与医生配合进行抢救。此外，我还要掌握各种基本医疗技能，如注射、静脉穿刺、导尿等，并注意操作的卫生条件，避免交叉感染的发生。通过这些实际操作，我不仅提高了我的技术水平，也增强了自己的工作能力和应急处理的能力。

再者，综合病房给予了我对患者的关怀和体验。在这里，我学会了倾听患者的心声，关注他们的身心变化，并尽力为他们提供温暖和安慰。一些患者可能因为疾病的恐惧和孤单而情绪低落，我会通过与他们聊天、陪伴和鼓励他们，帮助他们积极面对病情，增加战胜疾病的信心。有时候，我还会帮助患者与家属沟通，解答他们的疑问，缓解他们的焦虑情绪。在与患者的交流中，我深深地感受到了医患情感的亲密和价值。

最后，综合病房是医生和护士共同工作的核心之一。在这里，医生和护士密切合作，相互配合，确保患者得到最佳的医疗护理。医生负责制定诊断和治疗方案，进行手术及其他重大操作；而护士则负责患者的日常照顾、给药、观察及记录等工作。医生和护士之间的合作是综合病房正常工作的关键，只有通过良好的沟通和协作，才能确保患者得到及时、安全、有效的治疗。

综合病房是一个令人心情复杂、工作繁忙但充满挑战的地方。我很感激在这里工作的机会，通过这段时间的体验，我不仅丰富了自己的医疗知识和护理技能，也深深感受到了医患情感的真挚与温暖。我相信，在未来的职业生涯中，我将继续努力学习和提高自己，为患者提供更加优质和全面的医疗护理服务。

综合病房心得体会总结篇十三

自从加入综合部以来，我有很多收获和体会。在这个忙碌的部门中，我学到了如何协调和管理团队，如何处理难题和面对挑战。在总结过去的一年中，我深深感受到了这个部门的重要性以及我们所做的工作对公司的影响。

第二段：组织和管理。

在这个部门中，我学到了如何更好地组织和管理团队。首先，我们必须了解每个人的优点和缺点，然后根据不同人的不同特点来分配任务。此外，我们也需要经常与团队成员互动交流，了解他们的工作进展和遇到的问题，及时解决问题，并帮助他们提高工作效率。

第三段：处理问题和解决挑战。

在综合部中，我们时刻都面临各种各样的问题和挑战。这些问题包括与其他部门的协调、预算限制、在紧急情况下如何应对等等。在处理这些问题时，我们需要采取一些有效的措施来解决它们。如制定详细的计划以确保做到无缝协调；在预算上增加保留金以应对突发情况；在问题出现后第一时间进行沟通和交流，共同解决问题。

第四段：综合管理。

作为综合部门，我们还需要注意协调和整合其他部门的工作。我们需要负责组织和协调不同部门间的沟通和合作，以确保公司的工作效率、客户满意度和员工士气得到提高。这需要我们了解其他部门的工作，及时了解他们的进展与问题，及时解决和反馈。只有这样，才能实现综合部门的使命和愿景。

第五段：总结。

综合部是公司管理的核心，我们的工作直接影响公司的绩效。在这个部门中，我感受到了责任和使命的重量，同时也收获了成长和进步的满足感。我们必须引以为豪的是，我们的工作影响整个公司的发展，并创造一个更好的未来。在未来的日子中，我们将继续追求卓越，拥有创新的思维和灵活性，以更好地适应市场的变化和客户的需求，更好地为公司和员工服务。

综合病房心得体会总结篇十四

第一段：介绍综合病房的背景和作用（200字）。

综合病房是医院中的一个重要部门，承担着接纳、观察和治疗各类患者的任务。它集合了不同专科的医护人员，为病人提供全方位关怀。在综合病房工作的这段时间，我深刻体会到了该部门的作用和特点。

第二段：关于病人和家属的关怀（200字）。

在综合病房，我们经常接待不同病症的患者和他们的家属。他们往往处于焦虑和无助之中，需要我们给予关怀和安慰。由于患者数量众多，我们常常需要随时倾听他们的需求，并根据实际情况提供帮助。同时，我们也应该学会倾听家属的意见和建议，为他们提供信息并解答疑问，以帮助他们更好地理解和应对病人的状况。

第三段：协调医疗资源和团队合作的重要性（200字）。

作为综合病房的一员，我们需要与各专科的医护人员紧密合作。每个病人的治疗都需要多个专科的参与，例如内科、外科、妇产科等。我们必须协调好资源，确保每位患者得到全面的医疗照顾。这就需要我们与不同部门的医生和护士进行良好的沟通和合作。通过解决问题并提供信息交流的平台，我们可以迅速反应并提高工作效率。

第四段：优化服务和改善患者体验（200字）。

综合病房也是医院服务质量的重要窗口。为了提升患者的就医体验，我们需要不断努力改善服务。例如，我们可以加强对病人和家属的宣教工作，向他们解释诊断、治疗方案等信息，以帮助他们更好地理解自身状况。此外，我们还可以加强团队合作，提高工作效率，减少患者等待时间。通过这些努力，我们可以为患者提供更加舒适和温馨的环境，提高他们的满意度。

第五段：对个人专业能力的要求和收获（200字）。

在综合病房工作的时间里，我感受到了个人专业能力的重要性。作为一名医护人员，我们需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，以便更好地为患者提供服务。通过不断学习和实践，我锻炼了解决问题和面对挑战的能力。同时，我也学会了如何与患者和家属进行有效的沟通，提高了自己的人际交往能力。这些收获对我的职业发展有着重大的意义。

综合病房是一个充满挑战和奉献的工作岗位。通过这段时间的实践经历，我深刻认识到自己所从事的职业对社会的重要性，并从中学到了很多宝贵的经验和教训。我将永远珍惜这段宝贵的经历，并将其作为我未来医疗生涯的重要财富。

综合病房心得体会总结篇十五

综合病房是医学生临床实习的重要环节之一。在综合病房实习中，我不仅学到了专业的医疗技能，还深刻体会到了患者和医务人员之间的情感沟通。通过实习，我对医学的理论知识有了更深层次的理解，对医患关系也有了更加全面的认识。下面将从实习前的准备、实习过程中的心得与挑战、与患者交流、与医务人员合作以及对未来职业发展的思考五个方面来阐述我的综合病房实习心得体会。

首先，实习前的充分准备对实习的顺利进行是非常重要的。在进入综合病房之前，我仔细阅读并研究了与病室相关的医学文献，对于不同疾病的治疗方案、药物使用、实验室检查等内务有了一定的了解。同时，我还充分利用了互联网和相关软件来进行疾病诊断的学习和模拟操作。这些准备工作给了我在实习中更加自信和决策的能力，提高了我的效率和质量。

其次，在实习过程中，我所面对的最大挑战是对各种疾病的诊治和护理技巧的不熟悉。有时，患者的病情复杂，需要我们快速做出正确的诊断和处理。这时候，我必须迅速查阅相关资料，并与导师和同事进行讨论。通过实践，我逐渐掌握了不同疾病的常见症状，规范了诊断和治疗流程，提高了我的临床判断能力。

与此同时，与患者的良好沟通也是我实习过程中的重要一环。在综合病房中，患者大多身患重疾，他们常常处于焦虑和恐惧之中。作为医务人员，我们不仅要提供高质量的医疗服务，还要给予患者情感上的慰藉和理解。我通过与患者进行耐心的交流和倾听，积极关注他们的需求和感受，建立了良好的医患关系。这种与患者的沟通不仅给了我宝贵的实践经验，更增强了我的责任感和使命感。

在综合病房实习中，我参与了与医务人员的合作，深刻认识到团队合作的重要性。当我遇到疑难病例或处理紧急情况时，我能及时请教导师和同事，并借鉴他们的经验和意见。与医务人员的合作不仅帮助我快速成长，也为我提供了机会与专家进行交流和学习。而自己的知识和经验也对他们起到了一定的帮助，加强了我在团队中的地位和信任。

最后，在实习结束之际，我也开始思考自己的未来职业发展。通过综合病房实习，我更加深入地了解到了医学的复杂性和艰巨性。对于将来的职业发展，我认识到只有不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地服务于患者。因此，我会进一步扩大自己的医学知识，提高临床技能，并且不断探索医学科研的领域，为促进医学的进步贡献自己的力量。

总的来说，综合病房实习是我大学生活中重要的一部分。通过实习，我得到了宝贵的临床经验和实践机会。在未来的医学道路上，我会将这次实习的学习和收获融入到自己的医学生涯中，不断提高自己的医学知识和技能，为患者的健康与幸福贡献自己的力量。

综合病房心得体会总结篇十六

作为一名医院护士长，我用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他。

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。