下沉服务心得体会实用 下沉式服务(4篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于下沉服务心得体会实用一

20xx年，市政府政务中心(以下简称“中心”)认真贯彻xx届三中、四中、五中全会和省委十届五次、六次全会以及市委十二届四次、五次全会精神，按照工作总体部署，在放权上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，在宣传上抓典型，深入推进行政审批改革，深入推进“三严三实”专题教育活动，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，各项工作取得明显进展。20xx年，中心累计受理各类审批和服务事项44.6万件，其中即办件11.33万件，承诺件33.27万件，即办事项办结率保持100%，承诺件平均提前办结率58.13%。

(一)简政放权，推进行政审批制度改革

1.推进审批事项承接、取消、下放和整合，确保按要求落实到位。20xx年，按照国务院和省、市有关要求，本着“该承接的承接、该取消的取消、该下放的下放、该整合的整合”的原则，积极调整审批事项目录清单，做好事项减、转、放工作。本年度，中心指导40多个窗口部门及时对接省上，承接下放事项5项、取消82项、下放审批和服务事项46项;金牛区等11个区(市)县中心将100多项针对自然人的审批和服务事项下放到街道便民中心和社区便民服务站。在工作中，中心主动衔接做好承接事项的办事指南，做好取消事项的对外公示，做好下放事项的督促落实，做好后续服务的监督检查，确保办理事项“接得住、管得好、用得活”。

2.统一规范入驻区(市)县中心事项，确保市域范围工作标准化。一是引导区(市)县中心从服务标准、质量控制等方面系统规范，建立起符合国际标准的审批服务质量管理体系。如武侯区、天府新区采取的符合iso9001标准的服务体系。二是按照深入规范全市政务服务体系三年规划工作思路，组织对区(市)县中心办理事项的合法性、准确性进行专项审查，对成华、高新等10多个区(市)县中心的8295项审批和服务事项进行了优化和流程再造，解决问题76个，优化清理25个。三是统一部署推进市和区(市)县两级全程网上审批系统建设，将以形式要件审查为主、程序简单的事项纳入全程网上审批之列，进一步规范了网上办理工作。本年度，市和区(市)县中心两级共开通网上审批事项232项。20xx年，区(市)县政务中心推进标准化工作成效明显，成都高新区、彭州市、大邑县等政务中心荣获了“四川省县级政务服务标准化建设示范单位”、“四川省政务服务工作创新先进集体”、“成都市劳动模范单位”等一系列荣誉称号。

3.规范民生领域证明材料，确保清单之外无证明。按照国务院20xx年5月6日、5月12日会议精神，积极向市政府汇报，推动在全市范围内联动清理奇葩证明，印发了《成都市清理规范民生领域证明材料工作实施方案》，牵头在全市范围内开展民生领域证明材料集中清理，依法规范了办事要素，取消了不合法、不合理、额外要求提供的各种证明、佐证材料。本年度，共清理各类证明材料6000余项，处理相关投诉901条，对790余项统一开展了合法性审查、对290余项开展了合理性审查，集中规范审批前置条件、中介服务、证明材料，统一归并为1018项，在一定程度上解决了群众办证难、办事难的问题。

(二)创新服务，推进政务服务方式转变

1.助推“三证合一”，促进我市商事制度改革。20xx年，针对我市“大众创业、万众创新”新需求，中心积极推动窗口部门向市委市政府汇报，及时出台《成都市“三证合一”登记制度改革实施方案》，在全市范围全面推开“三证合一”登记方式改革，将原由工商、质监、税务3个部门分别核发的营业执照、组织机构代码证和税务登记证，改为由工商部门核发1个加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照，并将登记数据同步交换至四川省信息共享平台及成都市信用网。同时，进一步推进工商注册便利化改革，放宽企业注册登记条件，推进电子营业执照、“一照多址”、“企业集群注册”等措施，努力激发市场活力，促进大众创业、万众创新，走在了全国副省级城市的前列。20xx年，全市市场主体总数和注册资本总额突破“100万户”和“20xx0亿元”大关，分别列全国副省级城市第3位和第2位。

2.推进“一窗式”服务，促进多范围、多领域事项审批方式改革。20xx年，针对新常态下阻碍我市创新的“堵点”、影响创业的“痛点”，市和区(市)县两级中心借鉴沿海发达地区和城市的经验，大力推进“一窗式”模式。一是中心启动建设项目并联审批及资源共享运行系统，专设窗口，专人管理，专项优化线上线下服务，建立起“统一接件、一表填报、信息共享、同步审批”的工作流程，实现了信息实时采集、申请材料和审批结果网上共享，将27个部门的7个办理阶段优化为5个，减少申报材料16项，缩短办理时限14个工作日，实现了审批网上留痕、全过程实时监控。二是彭州、新津、龙泉、金牛等12个区(市)县中心围绕政务中心整体、局部及至复杂事项领域，探索建立了多种“一窗式”服务模式，如武侯、双流、新津的行政审批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大学生创业服务平台等，有效推动了政务服务的深入发展。三是市级分中心积极探索“一窗式”模式，通过流程再造和事项下沉，呈现出多点布局、全面开花的良好态势。如市房产分中心20xx年9月1日实施“一窗式”模式后，明确由市房管局一个窗口对外，将税务受理和审核置于后台，办理时间由8天缩短为4天，服务效率明显提升。

3.推进“b2g、r2g”，促进政府与企业、群众之间的多向互动。20xx年，中心针对“互联网﹢政务服务”的新形势，积极推进政务服务多方式互动，初步形成“线下收集、线上分解、线上办理、线上督查、线上查询”的良性运行机制。部分区(市)县中心还量身定制，探索出具有区域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服务为重点，增设了b2g服务窗口，加强了市级政务服务“一窗式”app模式研究，形成了“统一规划建设、充分集成渠道、突出办事功能”的整体思路，找到了服务企业和群众的新方法、新措施，推动了新型政企、政民关系的发展，得到了市政府领导的充分肯定。二是中心从理顺服务沟道入手，进一步整合“成都服务”微博、微信、支付宝等渠道，搭建起“三合一”服务平台，构建起市、区(市)县、乡镇(街道)、村(社区)四级政务微博(微信)集群体系。本年度，“成都服务”微博、支付宝粉丝和微信听众总人数超过124万，“成都服务”共受理网民诉求42916条，区(市)县政务微博(微信)共受理诉求41770条。三是郫县、新津、双流等区(市)县中心积极探索，将“一窗式”、“一键通”融入工作园区服务、融入重点镇服务、融入美丽新村建设，为区域政务服务模式建设提供了可复制、可借鉴的宝贵经验，为区域公共服务网上服务模式定制奠定了良好基础。如市房产分中心开通的“蓉e房产”、市公安办证分中心的“成都公安微户政”等。

(三)多措并举，推进政务服务软硬环境建设

1.围绕服务场所，积极推进市民中心建设。20xx年，中心按照市委、市政府“一城双核、双核共兴”战略，立足前沿定位，主动思考，积极争取将市民中心列入全市重要民生项目，切实加强了建设前期需要调研和方案论证工作。期间，对沿海发达地区和城市的12个政务中心建设情况进行了系统、深入调研，组织42个窗口部门、6个市级分中心和7个市级相关部门，深入研究了入驻“市民中心”所需的功能、面积、条件等，完成了市民中心需求汇总、项目建议报告、规划选址建议等诸多环节工作，目前市民中心已完成选址定点。本年度，武侯、成华、金牛等区(市)县中心也大力推进硬件环境建设，纷纷建成并迁入新政务中心对外开展服务。

2.围绕重大项目，积极推进绿色通道建设。20xx年，中心针对895个市级重点项目建设，进一步夯实重点项目服务机制，主动发现问题，分解落实问题，督促解决问题，坚持做好特事特办、急事急办和全程代办服务，先后为中铁产业园项目、四川大剧院项目、川大华西第二医院项目等136个建设项目提供了免费代办、协调协同、跟踪服务，协调代办招商引资项目111个。新都、郫县等区(市)县中心积极适应经济发展新常态，针对800多个区(市)县重点项目，有针对性地开展了“企业服务月”、“重点镇招商引资服务”等一系列别开生面的创新服务，有力助推了中心工作。

3.围绕政务服务，积极推进作风建设。将窗口建设与“三严三实”专题教育活动、“局长进大厅”活动、窗口素质提升活动以及电子监察监督相结合，坚持同部署、同研究、同落实，有效改善了工作作风。一是加强“三严三实”专题教育活动。制定了《市政府政务中心“庸懒散浮拖”及“走读”问题专项整治工作方案》、《持续深化正风肃纪加强政风行风建设的实施方案》，针对企业关注、群众关切，大力整治庸懒散浮拖、态度生硬等问题，坚决克服工作中不作为、乱作为现象。20xx年，在全市政务服务系统先后开展专项督查20多次，整改问题70多个。二是加强“局长进大厅”活动。将其作为走基层、改作风、解难题的重要平台，进一步细化了活动目标，量化了日常评估，提升了办理实效。本年度，市级部门主要或分管负责同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”进大厅值守60余人次，接待办事群众18467人次，受理现场咨询及问题反映10311件次。三是加强窗口素质提升活动。开展了审批制度改革、依法行政等一系列专题讲座，加强了服务规范和礼仪等方面培训，提高了工作人员依法行政的意识和素养。四是加强电子监察和现场监督检查。建立成都市政务服务和行政审批监督工作联席会议制度，加强了廉政风险防控;组织政务服务监督员开展明察暗访，强化了电子监察系统的日常监督;组织开展常态性的工作检查，加强了过程管控，促进了行政审批权力公开、透明、规范运行。

(四)深化宣传，扩大全市政务服务对外影响

20xx年，中心高度重视全市政务服务系统的宣传报道，充分利用省、市媒体和内部信息渠道，加大了宣传力度。一是充分利用《四川日报》、四川电视台等省级媒体，加强了亮点工作的宣传。全年共策划8期，重点对成都全面优化改革审批事项、建设项目并联审批“一窗式”服务模式、清理民生领域证明材料等工作进行了宣传报道。二是充分利用《成都日报》、成都电视台(《成视新闻》、《深夜快递》、《今晚800》)等市级媒体阵地，加强了四级政服务服务体系的典型宣传。本年度，共策划专题宣传报道47期，集中报道了167个亮点作法和措施。三是充分利用《政务服务简报》、《成都政务之声》、政务中心网站等系统内宣传阵地，加强了政务服务的全方位宣传。全年共编辑、印发《政务服务简报》48期、专刊41期，编辑、印发《成都政务之声》12期，有效扩大了对外影响，营造了良好的工作和舆论氛围。20xx年，市政府政务中心和郫县政务中心在全国行政服务大厅典型案例展示活动中荣获“百优”称号，进一步提升了知名度。

二、工作思路

20xx年，中心将紧紧围绕市委市政府中心工作，继续推进市县乡村四级政务服务体系建设，推进“三位一体”政务服务载体(实体大厅、网上大厅和掌上大厅)建设，推进以人为本的环境建设，争取实现全市政务服务尽快转型升级，实现各项工作再一个新台阶。

(一)继续推进市民中心建设。立足于我市“一城双核、双核共兴”的战略布局，主动适应新常态，把握新机遇，把政务服务软硬环境建设列入重要日程，切实抓好推进。一是在硬环境建设上，结合新市民中心建设，在需求调研基础上，深化建设前期准备，包括新中心立项开工、建筑设计等方面工作，为新中心建设提档升级打好基础。二是在软环境建设上，结合打造超级版“政务超市”，进一步推进功能整合，深化“一站式”建设，丰富“一窗式”设计，扩大“多点式”布局，并做好入驻事项特别是服务事项的增量工作，力争实现办理事项应有尽有、服务功能(包括咨询、代办、办理等)相对齐全、沟通渠道同步运行，让办事企业和群众充分体验到方便快捷。

(二)继续推进政务服务信息化建设。立足于我市智慧城市建设、智慧服务的要求，按照“分步建设、分步实施”的工作思路，继续推进移动政务服务网络建设，深化政务服务工作。一是加强市级移动政务服务(包括pc版和app版)的统一规划，深化“一窗式”市级移动政务服务网建设，尽量减少部门各自为政、独立运行给群众办事带来的浪费和不便，争取实现“一张网”联动，一个app功能尽有。二是充分集成政务服务渠道(包括信函、电话、短信、电子邮件、门户网站、微博、微信和客户端等)，努力推动“八位一体”同步运行、线上线下同时开展，让不同服务渠道各尽其用，让不同使用者各得其所，促进互动提速，扩大对外影响，逐步提升政务服务品牌效应。三是整合窗口部门专属业务系统的接口，争取形成统一的政务服务接口，并能够统一向第三方平台及市民提供服务。

(三)继续加强政务服务窗口建设。立足于深化“三严三实”专题教育活动，中心将以“群众满意”作为出发点和落脚点，结合改“四风”、转作风，进一步加强全市政务服务队伍建设。一是加强服务群众能力建设，大力推行规范服务、微笑服务、主动服务、超前服务，充分调动工作人员的学习热情、工作激情，营造优质服务氛围。二是加强窗口长效监管机制，健全群众投诉处理的调查反馈机制，进一步抓好问题整改，抓好学习和工作落实，努力推进政务服务窗口建设。

(四)继续推进跨区域政务服务合作。立足于我市构建西部“菱形经济圈”的统一构想，积极推进成都、重庆、西安、昆明、贵阳等西部区域城市之间政务服务协同与合作，并拓展“互联网﹢政务服务”的广度和深度，努力打造区域政务服务合作平台，密切区域政务服务交流，探索跨区域业务办理工作，为西部“菱形经济圈”内城市之间在资本、人才和生产要素等方面的自由流动提供最优政务服务，助推进一步提升区域城市的整体开放度、增强区域整体实力和竞争力。

对于下沉服务心得体会实用二

庚子新年，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷全国，各族人民来不及享受新春佳节的欢乐，便迅速投入到这场没有硝烟的疫情阻击战。

这个春节我是回山东老家过的年，关在家里不能外出，每天看到全国疫情迅速发展，更格外关心龙江形势。病毒笼罩下，群众可以闭门不出，商户可以停业休息，但是我们的国家、政府绝不能停转，看着一天天激增的确诊病例，看到成千上万医务工作者的伟大“逆行”，身为一名党员干部，我深知自己的职责。2月3日，顾不得父母的牵挂和劝阻，冒着被感染的风险，我便从山东老家改签机票匆匆赶回了哈尔滨，想着能够为疫情防控出一份力。

疫情就是命令，防控就是责任。2月20日，在全省疫情防控最吃劲的关键时期，省直机关工委按照习近平总书记记关于“把防控力量向社区下沉”的重要指示精神，发动中省直机关广大党员干部下沉社区一线，开展疫情防控志愿服务活动，我踊跃报了名。下沉社区已有两周时间了，按照通天街道办事处安排，我负责卡点站岗，看守一个老年公寓。这段时间里工作内容是全新的，工作方法是特别的，虽然艰辛，但是在工作和思想上收获很多，感触很多。

听从指挥，不打乱仗。基层是政策落实的“最后一公里”，可谓“上面千根线，下面一根针”，这也是我两年驻村扶贫工作的深刻体会。疫情防控社区人员少、任务重、压力大是现实，虽然自己是省直部门的下沉干部，但是坚决杜绝特权思想，绝不高高在上，绝不给基层添乱，坚决听从指挥，服从安排。深感大家都是在跟时间赛跑，跟病毒斗争，真的浪费不起。这种特殊时期，只有服从安排，才是提高效率的最好方法。第一天上岗，与社区工作人员，张贴了一上午的疫情防控公告，之后十几天一直在果园星城小区卡点站岗看守一个老年公寓，值班时间大多安排在下午和晚上，虽然工作内容简单，但是深知责任重大。

“下”得去，“沉”得住。下沉社区看似简单，实则不易，开始时充满了热情，坚持下来深感对工作难度预估不足，但是既然选择了，坚持住才是关键。“沉”的不容易，一是体现在体力关，刚站岗的前两天，确实有点吃不消，回家后感觉浑身肌肉酸痛紧绷，连干几天后，感觉身体渐渐适应，每次出来站岗也当是锻炼了。二是熟悉关，首先要熟悉每天省市疫情防控发布的政策公告，还要熟悉所看守的公寓管理规则以及公寓内部成员情况，并协助解决买菜、买药等问题，同时还要接受市纪委等部门的监督检查。三是坚持关，下沉不是三两天，目前已经连续两次延期，考虑处内其他同事困难和实际，我两次向处领导请示表示可以坚持，渐渐地也适应了现在的工作。深感“下”是通往考场的路，“沉”才是真正的考题。

吃苦耐劳，乐观奉献。每天在零下十几度的室外卡点站岗五六个小时，如果说不辛苦是假的，每次我都特意穿得厚实些，长羽绒服里再套一件短羽绒服，但是站时间长了，寒气总是先从脚上袭来，站一儿，就得来回走动，以增加运动量来取暖。有一天晚上值夜班，外面飘着大雪，看到老年公寓里的老人早早地熄灯休息了，自己却还要站在雪地里来回巡逻，回到家已是凌晨时分，一度怀疑工作的意义，但是更多的是自我安慰，坚持用乐观心态鼓励自己，坚持就是胜利。外办党组织的关怀是我们开展工作的坚强后盾，分管领导亲自到岗慰问，带来口罩、手套等防护用品。公寓里的一位老奶奶每次都会把充满电的暖宝递给我，让我在寒冷的冬日感到无比的温暖。十余天来，我与共同执勤的下沉干部团结一致，每次交接岗大家相互激励，打气加油，深感在这场国家战役中，只要大家团结起来，讲一点风险精神，我们是打不倒的。

做好宣传，树立形象。为确保老年公寓的绝对安全，社区把公寓大门用铁网罩着，周围用警戒线拦着，再加上安排了我们工作人员24小时巡逻，不知情的社区群众每次经过都会向我们投来好奇和警觉的目光，并询问公寓是否存在确诊病例，每天答疑解惑也成了工作的一部分，时间长了大家也就了解了，避免了群众恐慌。有的社区群众也会向我们咨询进出小区、复工复产、购物购药等方面信息，我都是耐心回答。有时总会收到爱心群众的关怀，说“你们24小时站岗，真是辛苦啦，有你们这些干部的保护，我们老百姓也感到安全。”深感这次疫情进一步拉近了干群关系，加深了群众对工作的理解，关键时刻，困难面前，广大党员干部真的是先锋队、逆行者，是值得人民信任和依靠的。

病毒无情，人间有爱。中华民族向来是历经磨难不屈不挠的民族，中国人民向来是勤劳勇敢自强不息的人民。我为自己成为一名下沉干部而感到幸运和自豪，相信只要我们上下同心、众志成城，就一定能够打赢这场疫情防控阻击战。

疫情不退，我们不退!

对于下沉服务心得体会实用三

根据省委指示，按照省委组织部和省直机关工委的工作部署，我办党组高度重视此次下沉工作，连夜部署、积极动员，组织办机关党员干部下沉一线参加社区疫情防控，并做好下沉的保障工作。在确定我要参加下沉社区的工作后，我主动对接了鲁商松江新城社区尹书记，第一时间受领任务，配合社区做好以下工作：一是组织志愿者负责社区西门的卡点值守，对试图翻越栅栏的人员进行劝返;二是配合社区掌握外地返哈人员居家隔离情况，每天保持联系，及时关心关怀隔离人员，帮助解决实际困难，如联系送菜，帮助倒垃圾等;三是在社区东门，接待返哈人员，上门做好登记等有关工作，帮助社区业主做好“龙江健康码”的推广使用，等等。

下沉社区参加疫情防控快两周时间了，日常工作较多，但每天都有一些小事给我启迪，让我感动。

比如，在西门卡点值守期间，刚开始每天早晚总有翻栅栏现象，因为有些业主在哈达做生意或是买菜，而西门离哈达市场距离很近，所以每次我都要反复耐心细致做好劝导。刚开始，大家也是不理解，有抵触情绪，甚至有时语气比较生硬，情绪比较激动，但是我始终耐心进行劝导，讲道理、摆事实，引导大家服从大局、遵守疫情防控规定。时间一长，大家也慢慢理解了，想走“近道”的人少了，工作的阻力也减小了。同时，由于每天值守，附近的一些居民也对我熟悉了，有时他们会将买的蔬菜、食品等放到我这，然后让家人过来取。我想，疫情拉开了人与人的间隔，但确拉近了心与心的距离，群众对我的这份信任，就是对我工作的最大肯定。

再比如，这周三下午，我在东门出入口工作期间，一位老人到我跟前来，她说：“我看你带着红袖标(南岗区志愿者袖标)，我有事想让你帮我一下。我到这大门口接我闺女，但等半天都没见着，我想给她打个电话，你的电话能借用一下不?”我了解情况后，一方面安抚老人，一方面按照她给的电话与其家人进行联系，并送她回去。我想，此时此刻的“红袖标”代表着是党员的身份，大家不会认识我，但看到“红袖标”老百姓就知道这是党员，当群众遇到困难时就会找你，我就要用心去帮助他们解决好。

还有在出入口工作期间，社区一些群众对“龙江健康码”不清楚如何使用，我就及时给他们讲解，一些老年人对手机操作不熟，我就直接帮助他们操作，减少群众出行等待时间，减少疫情防控带来的出行矛盾，缓解大家内心焦急的情绪，等等。下沉社区工作，我想就应该要做好上面的这些小事，解决好老百姓身边的事，才是帮助社区减轻压力，有助于做好社区疫情的防控工作。

这次活动我学到很多，感触很深!

我认为，疫情防控人人有责，无论是不是党员，大家都会参加这场全民战“疫”!这里，我首先想表达的是我们应该向参加这次疫情防控的每一位医护工作者、军人警察、社区工作人员学习，他们在一线很辛苦，作出了巨大的牺牲奉献，他们是我们的榜样。同时，党有号召，党员就应有行动，我觉得自己就该做这些事情，去践行入党誓言、初心和使命，践行为人民服务的宗旨。我只做了一些小事情，但是办党组确把我们放在心上，党组书记、主任王海军经常叮嘱我们要自身注意安全，完成好社区交给的任务。巡视员宋明文代表办党组，顶着寒风到每个卡点慰问大家，给我们送衣物、口罩和手套等，还有松江新城社区尹书记大雪天给我们送热帖，等等。平时工作虽然苦了点、累了点，但心里总是暖和的，也更坚定了我们要完成好下沉社区的决心。

下沉社区参加疫情防控是一次重大的实践锻炼，也是重大考验。积极配合做好社区工作，我要做到的就是把社区疫情防控关系群众的一件件小事做好，尽最大努力去解决好群众身边的一个个小问题，沉下身子，更要沉下心，当好群众贴心人，在与群众的近距离接触中，让群众看到党员在行动，让群众感受到党的温暖，让大家坚信在习总书记和党中央的坚强领导下，在省委省政府的有力组织下，同舟共济，众志成城，就一定能打赢这场疫情防控的阻击战!

对于下沉服务心得体会实用四

抗击疫情期间，不断有医护工作者前往湖北和我省抗击疫情的最前线。他们是最美丽的“逆行者”，他们不畏艰险，奋勇向前，舍小家为大家，冒着生命危险奔赴到抗击疫情一线治病救人的精神深深的感染着我。

当我得知黑龙江省委组织部关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的消息后，我积极响应号召，主动报名要求下沉到社区防控一线，参加疫情防控工作，并光荣的成为我办首批下沉到社区参与疫情防控工作15名党员中的一员。

不该动时安静在家，该动时迅速下沉社区

“您好!是科兴社区么”

“是的，您是?”

“我叫刘斌，是省外办下沉到社区工作的党员”

“我知道了。我们接到通知说有党员要下沉到社区，没想到来的这么快，这么及时，现在我们太需要人手了，太好了，今天晚上能到社区工作么?”

“可以的，我今天晚上就能上岗。”

当晚，已经在家几天不出门的我按照科兴社区党支部书记孙玉洁的工作安排，来到科大小区科兴街58号卡点值班上岗。

勇敢担当严防死守不漏一人

我的主要任务是与3位物业保安大哥一起对出入小区人员进行测量体温、检查人员及车辆通行证件、监督做好登记、防止外来人员进入小区。

科大小区位于南岗区学府三道街与征仪路交口，属于开放式小区，小区居民近5500人。疫情防控工作开始后，对小区进行了封闭，只留有科兴街58号卡点一个出入通道。该小区人员结构复杂，疫情防控任务繁重。

我在上岗前认真阅读并掌握疫情防控工作要求，通过与保安大哥的交流与沟通，结合我曾经在部队站岗执勤时的经验以及卡点的实际情况，我对我们4人值班值岗进行了具体分工，1人负责进口、1人负责出口、1人负责测量体温和监督做好登记，我负责检查通行证件及督促人员保持距离排好队。“您好!您的姓名、家庭住址、身份证号、联系方式、您到哪里、干什么去、什么时间回来?请保持1.5米以上的距离排好队”成了这些天我们说的最多的话。

坚守岗位尽职尽责

在下沉社区值班值岗的工作中每一位党员都会经历许多苦与累，也都有一定的心理压力。说实话，不担心不害怕是假的，但是身为一名共产党员越是艰险越向前。

室外值班值岗，小区人员是流动的，卡点是固定的。大雪纷飞，寒风刺骨也要坚守岗位不动摇，认真排查做好人员登记。科大小区在2月初发现1例确诊病例。在一次值班值岗的时候，有11名隔离医学观察人员隔离期满返回小区。我认真督促做好登记，确保记录准确无误。还有一次晚上8点多值班值岗时，社区工作人员到卡点告诉我“一会还有密切接触者准备隔离进行医学观察，会有危险的，今天不用到10点了，你现在就可以回去了”。我想，我就是下沉到社区工作的，值班值岗的任务还没有结束，我不能走。当晚，我一直与社区工作人员一起工作到最后。工作结束时社区党支部书记对我的工作态度和责任心给予高度的赞扬，并和我说：“你很幸运，给你排到了今天值班值岗，要是排到昨天，今天你就会被带走隔离观察14天了”。我独自一人走在回家路上，看着万家灯火，心想真的希望这次疫情能早点结束。

疫情无情人有情

下沉社区抗击疫情工作期间，我深切的感受到办党组的关怀和同事们的关心，办主任亲自动员并鼓励支持党员下沉社区参加防疫工作，主管党务工作的办领导和机关党委的同事到值班卡点为我送来防寒服和发热帖，防护用的口罩和手套。我心里暖暖的，感觉到我不是一个人在战斗，有了组织的关心、有了群众的理解和支持，我对下沉社区做好防疫工作更有信心、更有干劲，我相信我一定能把组织交给我的任务完成好。

三月的哈尔滨，乍暖还寒，天高日朗。今天上午，我在卡点值班时，我望着蓝蓝的天空，感受着初春的思思暖意，不由得陷入沉思。虽然这次新冠病毒来势汹汹，但有党中央的坚强领导，有省委省政府的快速部署，有社会各界的积极参与，我省的疫情蔓延态势已经完全得到控制，确诊人数连续10余日保持“0”增长。接下来，我们不能放松，要倍加珍惜连日来辛勤付出取得的工作成果，继续加把劲，争取早日解封、恢复正常的社会秩序。

2020年对于我们每个人都是不平凡的一年，但对于我来说尤为特别。因为我亲身参与了战“疫”，亲身感受到基层工作的辛苦，我从中学到很多东西，很多日常工作中学不到的东西。我想这也许就是成长吧!最后，祝愿疫情早日结束，让春天的暖阳普照神州大地。