物业后勤心得体会精选(模板15篇)

刚刚结束的这段时间里，我遇到了很多挑战，也实现了很多突破，这让我对这个课题有了更深的理解。写心得体会时，我们应该秉持客观、真实的原则。下面是一些小伙伴的心得体会，希望对大家有所帮助和启发。

物业后勤心得体会精选篇一

一般而言，物业后勤是一项针对社区或楼宇的管理工作，具体包括保洁、维修、排污、安保等方面的服务。该项工作的重要性不言而喻，毕竟良好的后勤服务能够为住户创造更加舒适、便捷的居住环境。在接触物业后勤这一领域后，我逐渐有了自己的一些心得和体会，借此机会希望与大家分享。

第二段：人性化服务。

我发现，物业公司的重要性在于将每个细节落实到位，而其中的一个核心就是提供人性化的服务。为确保住户的生活质量，物业公司应主动了解居住者的需求，随时为住户提供有效的及时沟通，回应住户的各种需求，随时解决住户的问题。无论是小到家电故障，还是大到社区的水、电、气供应问题，物业公司都应尽力给住户带来方便和舒适的服务。

第三段：优先安保。

随着社会的不断发展，治安问题也随之成为居民关注的重点。物业公司必须要加强安保管理，提高社区的安全系数。比如，加强巡逻，建立物业管理巡逻队伍，经常对社区公共区域和小区的四周进行巡逻，确保社区内的安全。此外，还需要监控设备、门禁系统、安保人员等多种手段保障住户安全，特别是在危险事件发生时，也应该和公安部门保持紧密联系，第一时间做好事故处置。

第四段：合理安排与调度。

物业后勤无论是保洁、维修、排污还是安保等方面，都需要合理的安排与调度，全面掌握物业楼宇的运行状态。要随时对物业设备安排、维护、清洁等工作进行全面的管理和计划，做好设施设备的保养维护工作，确保住户生活所需要的基础物业保障得到完善落实，同时也要更好地利用好保养的时间，减少对住户生活造成的影响。

第五段：互动交流。

对于物业公司来说，与居民之间的互动和交流也是非常重要的一点，就通过住户的建议和意见及时进行更正和改进，以及随时做好住户的各种服务工作。通过协商与沟通，确保住户参与物业事务的过程，集众人的智慧，根据住户的意见和建议制定出物业服务更加人性化专业化、完整的管理体系。

结语：

总之，从以上的点点滴滴服务细节中,可以发现物业后勤的工作关乎到住户的生活环境与生活水平。对于物业公司而言，提供出色的后勤服务不仅让住户们感受到良好的生活质量，也是物业维护良好经营管理的重要举措。因此，在物业后勤的管理过程中，必须强调对住户需求的关注和处理，将人性化服务做到最好，确保能挖掘出物业后勤管理的更多潜力。

物业后勤心得体会精选篇二

第一段（引言）：后勤科作为一种在军队、企事业单位以及学校等机构中负责后勤保障的科学，担负着保障生产、工作和学习的重要责任。通过在后勤科的学习和工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将从团队合作、资源管理、高效运作、技能培养以及沟通协调等五个方面，分享我在后勤科获得的心得体会。

第二段（团队合作）：后勤科的工作常常涉及多个部门和人员的协调合作。在这个过程中，团队合作能力显得尤为重要。我在团队中学到了倾听他人意见的重要性，每个人都有不同的观点和经验，通过互相倾听和尊重彼此，我们能够更好地协作完成任务。此外，团队合作还需要有效的沟通和协调能力，确保团队中的每个成员都明确任务目标和分工。

第三段（资源管理）：后勤科的工作十分依赖资源的合理利用和管理。在我进行资源管理时，我深刻认识到资源的稀缺性和宝贵性。合理规划、合理配置和合理使用资源是保障工作顺利进行的关键。例如，通过建立详细的资源清单和制定合理的资源使用计划，我能够更好地控制和管理资源的使用，避免浪费和不必要的成本。同时，我也学会了灵活应对资源紧缺的情况，通过资源共享和合作，最大限度地发挥资源的效益。

第四段（高效运作）：高效运作是后勤科工作的核心要求之一。在后勤科的学习和工作中，我培养了高效运作的能力。我学会了在工作中设置明确的目标，并根据时间的紧迫性和重要性合理安排工作优先级。此外，我对工作流程进行了优化和改进，通过使用科技手段提高工作效率。例如，利用信息化系统和设备，我能够更加便捷地获取和管理工作信息，提高工作的处理速度和准确性。

第五段（技能培养和沟通协调）：作为后勤科工作的从业人员，良好的技能培养和沟通协调能力是必不可少的。通过在后勤科的学习和实践中，我不断提高了自己的专业知识和技能。例如，我学会了使用专业软件和设备，提高了自己的数据处理和分析能力。此外，我还加强了自己的沟通协调能力，学会了倾听和理解他人的需求，从而更好地解决问题和达成共识。

结尾：通过在后勤科的学习和工作中，我深刻认识到后勤科对于保障生产、工作和学习的重要性。团队合作、资源管理、高效运作、技能培养和沟通协调是后勤科工作中的关键要素。通过不断学习和实践，我将继续提升自己的能力，在后勤科的岗位上发挥更大的作用，为实现良好的后勤保障做出贡献。

物业后勤心得体会精选篇三

在任何企业或组织中，后勤是一个极为重要的环节。作为一名职业军人的我，深深感受到了这一点。在军队中，后勤部门为前线的作战部队提供了稳定、可靠的保障。在我多年的从军生涯中，我积累了不少的后勤工作经验，并从中领悟到了一些深入的道理。今天，我想就后勤这一主题，与大家分享一些个人的得失体会和感悟。

第二段：从外勤保障到内勤管理。

作为一名军人，我最早参加的工作就是后勤方面的工作，即外勤保障。这项工作虽然很辛苦，但是在每次演习或任务之后，总会收获满满的成就感。后来，我逐渐接触到了更多的后勤工作，发现管理后勤同样非常重要，并且管理的难度远远大于外勤保障。在管理后勤时，除了操作技能的熟练外，我们还需要多方面考虑，例如制定工作计划、提高效率、进行资源调配等等。这些任务都是需要严格把控的，而我们作为后勤管理者，更需要有过硬的管理能力和审慎的决策才能保证后勤工作稳定顺畅地推进。

第三段：注重规划，精细管理。

随着我对后勤工作的深入了解，我逐渐明白了规划在后勤管理中的重要性。一项复杂的后勤任务，通常需要长期安排和精细计划。我们不能只看到当前的工作进度，而要预先考虑可能出现的问题，并采取针对性的措施。例如，我们需要提前做好物资储备工作，通过多种途径和手段确保物资的稳定供应，避免出现断荒或浪费等问题。我们还需要注重人力资源的规划与管理，鼓励培养人才，提高员工素质，充分调动员工的工作积极性和创造力，形成一个高效、稳定、互助的团队。

第四段：精进服务，严把质量关。

后勤工作除了保障前线作战，还包括诸如军营修缮、生活保障、教学辅助等方面。在这些工作中，我们更要注重服务质量，不断提高工作质量和效率。例如在伙食方面，我们需要在做好每一顿饭的同时，也要注重餐品质量和食品卫生，避免发生因食品问题而引发的疾病，影响官兵健康。在维修方面，我们要详细了解各种机械设备的问题，精准识别故障点，快速维护修理，并做好维修记录，完善设备资料档案，让每台设备都能保持良好的运行状态，延长使用寿命。

第五段：结尾。

回首多年的后勤从军生涯，我深深地体会到一名优秀的后勤人员，须具有“敬业、创新、精细、协同”的能力素质。我们的每一项工作都要努力为前线作战部队提供稳定、可靠的作战保障。我们不断探索、创新，并将其贯彻实践到每一项工作中，从而确保我们每一次的工作都能更加精细、高效地完成。而这些宝贵的经验，也不仅仅在军队中适用，在社会发展进程中也有很强的指导意义。

物业后勤心得体会精选篇四

第一段：引言（100字）。

后勤处是一所学校的中坚力量，支撑着学校的正常运转。在大学期间，我曾有幸担任学校后勤处的一员，亲自参与了学校的后勤工作。通过这段经历，我深深地意识到了后勤处工作的重要性以及其中的挑战。以下是我对于这段经历的心得体会。

第二段：工作的困难和挑战（250字）。

参与后勤处工作的过程中，我意识到了后勤工作的艰辛和挑战。首先，后勤处在时间安排上需要高度的灵活性和应变能力。我们经常需要根据学校的需要，调整工作计划和时间表。这意味着我们必须时刻保持警觉，随时应对突发情况。其次，后勤工作要求高效的协调能力和团队合作精神。每个部门都有自己的任务，需要紧密合作才能顺利完成。最后，后勤工作还要求我们在高压力情境下保持冷静和专注。有时候，学校发生突发事件或紧急情况，我们必须迅速地做出决策并采取行动。

第三段：克服困难的方法（300字）。

在面对困难和挑战时，我学会了一些克服方法。首先，我认识到了团队合作的重要性。只有大家齐心协力，才能完成工作任务。因此，我专注于与同事建立良好的沟通和合作关系。我们分享工作中的问题和挑战，互相支持和帮助，以提高工作效率和质量。其次，我积极主动地寻求培训和学习机会，提升自己的能力和知识。通过提高自身专业水平，我能够更好地应对和解决各种问题。最后，我学会了如何管理时间和压力。我利用时间管理工具，合理安排每天的任务，提高工作效率。当遇到压力大的情况时，我会采取放松和缓解压力的方法，如运动、冥想等。

第四段：从工作中获得的收获（300字）。

尽管后勤工作充满挑战，但我从中获得了许多宝贵的收获。首先，我学会了在紧迫的情况下冷静和沉着地处理问题。当学校面临突发状况时，我已经能够迅速思考并采取适当的行动。其次，我学会了团队合作和沟通技巧。后勤工作涉及到众多部门和人员的协调和合作，我通过与他人合作，提高了沟通和协调的能力。最重要的是，我体会到了为学校服务的快乐和成就感。虽然后勤工作可能不被人们所关注，但我知道自己的工作对学校的正常运转起着重要作用。

第五段：结论（250字）。

通过参与学校后勤处的工作，我深刻地认识到了后勤工作的重要性和挑战。我学会了团队合作、沟通和管理时间的技巧。尽管工作困难重重，但我从中获得了成长和收获。我将继续努力，提升自己的能力和水平，为学校的发展做出更大的贡献。在未来的工作中，我将以积极、负责的态度面对各种挑战，并不断学习和进步。

物业后勤心得体会精选篇五

第一段：引言（150字）。

后勤班作为校园活动中不可或缺的重要一环，承担着许多重要的任务。我有幸能够加入后勤班并参与各种校园活动的筹备工作，这段时间不仅让我明白了后勤工作的重要性，也为我带来了许多宝贵的经验和体会。

第二段：组织协调能力（250字）。

在后勤班的工作中，我最大的收获是提高了自己的组织协调能力。我负责协调器材的借用和归还，安排人员的人员分组和排班，以及活动中各项流程的安排等等。通过这些工作，我深刻理解了组织协调的重要性，也学会了如何合理安排时间和资源，以最高效的方式完成工作。此外，我还学会了人际交往的技巧，在与其他班级和学生会的合作中，我学会了更好地沟通和协商，以确保活动的顺利进行。

第三段：团队合作精神（250字）。

后勤班的工作需要团队合作，只有所有人齐心协力，才能使活动顺利进行。在参与后勤班的工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。我们每个人都有自己的任务和责任，但我们始终都保持着密切的协作和合作。在面对困难和挑战时，我们互相支持、互相帮助，共同解决问题。通过这样的团队合作，我们能够高效地完成各项任务，并取得了丰硕的成果。而这样的团队合作精神也让我在日常生活中变得更加乐于与他人合作，愿意倾听和分享。

第四段：耐心和细心（250字）。

后勤班的工作需要耐心和细心，这是我在这段时间里得到的又一重要体会。在活动的筹备过程中，每一个细节的考虑都至关重要，不容有失。而这就要求我们对待每一个任务都要有足够的耐心和细心。我学会了仔细倾听每个人的意见和建议，在组织活动时，从每个环节、每个细节入手，确保一切工作都做到位。这不仅锻炼了我的耐心和细心，同时也提高了我的工作效率和质量。

第五段：成长与收获（300字）。

参与后勤班的工作，我不仅学到了很多专业知识和技能，也让我在很多方面得到了提升。我不再是一个人默默无闻，而是与他人共同努力追求同一个目标的一份子。我学会了如何在有限的时间和资源下做到最好，也见识到了合作和团队的力量。通过后勤班的工作，我获得了自信和满足感，也发现了自己的潜力和能力。此外，与其他班级和学生会的合作，也让我与更多的人结识并建立了深厚的友谊。

总结（100字）。

参与后勤班的工作是一段宝贵的经历，我在其中学到了很多，成长了很多。组织协调能力、团队合作精神、耐心和细心，这些都是我在后勤班的工作中得到的重要收获。我相信这些经验和收获将对我今后的生活和工作产生积极的影响。我也希望能够把这些体会和经验传递给更多的人，让他们也能从中受益。有机会再次参与后勤班的工作，我会更加努力，不断提升自己，为校园活动的顺利进行尽自己的一份力量。

物业后勤心得体会精选篇六

做后勤是一项非常细致而重要的工作，它关乎到一个单位或组织的正常运行和各项工作的顺利进行。在我担任后勤工作的这段时间里，我深刻体会到了做好后勤工作的重要性，也积累了一些心得和体会。在下面的文章中，我将分享我在做后勤工作中所得到的经验和感悟。

首先，我认识到做好后勤工作要有细致的计划和组织能力。后勤工作通常包括物资采购、仓储管理、设备维护等方面，错综复杂而又琐碎繁杂。为了做好整个后勤工作，我通常会先制定一份周密的计划，明确每一项任务的具体内容和时间节点，确保能够及时完成。同时，在执行计划时，我还会充分考虑各种可能的情况，并进行合理的资源调度和安排，以确保后勤工作能够高效有序地进行。

其次，我意识到在做后勤工作时要注重细节和精益求精的精神。后勤工作往往涉及到各种琐碎细节，有时候一丁点的疏忽都会导致事故的发生。因此，我在做后勤工作时会一丝不苟地对待每一个细节，比如检查物资的质量和数量是否符合要求，设备的功能是否正常等等。同时，我也会时刻保持精益求精的态度，不断寻求改进和提升，力求做到更好。

再次，我认为团队合作是做好后勤工作的关键。后勤工作往往需要多个部门或人员之间的协作和配合，没有团队合作的支持，很难顺利开展后勤工作。因此，我主动与其他部门沟通合作，解决问题，确保各项工作能够顺利进行。在与团队协作的过程中，我也不断学习和借鉴其他同事的经验和方法，提高自己的综合工作能力。

此外，我觉得在做后勤工作时要有敬业精神和责任心。做后勤工作通常没有什么直接的荣誉和奖励，但它却是非常重要的一项工作，关系到整个单位或组织的运作。因此，我始终保持敬业精神，时刻以全新的工作态度面对后勤工作。我会主动承担责任，积极解决问题，确保后勤工作的顺利进行。

最后，我发现做后勤工作需要不断学习和自我提升。后勤工作的内容和形式都在不断变化，如何适应新的变化并掌握新的知识和技能是做好后勤工作的基本要求。因此，我注重自我学习和提升，通过学习相关的书籍和资料，参加培训和交流活动，不断提高自己的专业知识和技能，以应对不断变化的后勤工作。

总之，做好后勤工作需要细致的计划和组织能力，注重细节和精益求精的精神，团队合作，敬业精神和责任心，以及不断学习和自我提升。在我的后勤工作实践中，我不断总结经验，积累体会，并将其应用到实际工作中。通过这些经验和体会，我相信我能够在未来的后勤工作中更加出色地发挥自己的能力。

物业后勤心得体会精选篇七

第一段：

在现代化城市化快速发展的今天，物业后勤管理的重要性越来越明显，可以说物业后勤管理是现代城市管理领域的重要组成部分。物业后勤管理是指通过对建筑物及周边环境的设施设备、人员和物资进行统一领导、统一管理和统一服务，为居住者提供安全、舒适的居住环境。本文将从个人实践角度出发，总结物业后勤心得体会。

第二段：

作为物业后勤管理服务提供者，一定要具备良好的服务意识和专业素质。服务意识包括良好的服务态度和高效的服务质量。专业素质包括技术和管理方面的能力。只有具备良好的服务意识和专业素质，才能够提供更好的后勤管理服务。在实践中，我深刻认识到不断学习和自我提升是提高服务质量的关键。

第三段：

为了更好地开展物业后勤管理工作，应制定出完善的管理制度和工作流程。管理制度包括各项工作的内容、标准和要求等，工作流程则是指在执行各项工作时应按照的顺序和步骤。制定完整的管理制度和工作流程可大大提高运作效率，同时也能提高服务质量和管理水平。

第四段：

物业后勤管理的具体内容及服务对象广泛，这要求后勤管理服务人员具有良好的沟通能力和团队合作精神。在运营中，我们要能够与居民和业主密切交流，了解其需求，及时解决服务中遇到的问题。在工作中，我们同时要具备团队合作精神，相互协作、配合，实现工作效益最大化。

第五段：

物业后勤管理的成功离不开居民对服务的满意度。在服务过程中，我们应积极听取居民的意见和建议，并及时加以改进和完善，使物业后勤服务更好地满足居民需求。而居民满意度的提高不仅能增强业主对物业服务的信任和支持，同时也对压缩物业后勤管理成本具有积极的促进作用。

总之，物业后勤管理服务的质量直接关系到居民的生活质量和居住环境，也关系到物业服务企业的企业形象和竞争力。建立完善的制度和流程、提高服务意识和专业素质、加强团队合作和服务质量控制以及出色的沟通和协调能力，才能更好的开展物业后勤管理服务工作。

物业后勤心得体会精选篇八

后勤是一个企业不可或缺的部分。它涉及到与公司运作的方方面面，包括管理、采购、运输和仓储等多个环节。例如，在一家制造业公司中，生产线可能不断地生产产品，但如果没有后勤团队有效地管理原材料和成品，生产线的运作就无法顺利进行。因此，后勤的重要性不容忽视。在这篇文章中，我将分享我的后勤心得体会，谈谈这些年来我学到的一些关于后勤管理的经验。

第二段：建立后勤管理体系。

首先，建立一套完整的后勤管理体系是至关重要的。这个体系应该包括采购计划、库存管理、运输计划和货运跟踪等方面。而建立这个体系的重点在于要确保流程的连贯性和透明度。对于我的公司而言，我们建立了一个中央采购团队，统一管理供应商的开发、筛选、评估和谈判等事项。此外，我们还投资了仓储管理系统，对来自各地的原材料和成品实行库存管理。这样一来，我们就能确保库存水平的可控性和库存物料的稳定性。

第三段：强化运输和仓储管理。

其次，对于运输和仓储管理，我们需要加强操作的规范性，这比遵循一定的行业标准要更加重要。我们需要对仓储和运输设备进行维修和维护，并严格遵守相关操作规程。此外，我们还需要进行装卸和装配操作的培训，确保在操作过程中不会对产品和设备造成损坏。在这个环节中，保持清洁和整洁也是非常重要的。如果环境脏乱差，很容易对产品和设备造成影响。

第四段：加强供应链和信息流管理。

除了采购和库存管理外，我们还需要加强供应链和信息流的管理。我们需要与供应商保持密切的联系，确保原材料质量和到货时间可靠。信息流的管理也是不可忽视的。在电子商务和国际贸易发展的今天，信息管理的效率已经成为企业提高运营效率的主要指标之一。因此，我们也应该利用信息技术来加强协同工作和信息共享，以优化管理流程。

第五段：结语。

通过以上对后勤管理体系、运输和仓储管理、供应链和信息流管理的介绍，我深刻认识到了后勤对企业的重要性。有了一个高效的后勤管理体系，企业可以在资源利用和运作流程上带来很大的提升。这些年来，我在实践中学到了很多关于后勤管理的经验，也意识到了持续改进后勤的重要性。希望我的经验可以对读者们有所启示，在日常工作中更好地利用后勤资源，提升企业运作效率。

物业后勤心得体会精选篇九

作为一名大学生活动的后勤负责人，我有幸参与了多次校园大型活动的筹备工作。在这个过程中，我深深地体味到了后勤工作的重要性和特殊性。通过这些活动的经历，我积累了许多宝贵的心得体会。下面我将结合实际经历，总结出后勤工作的要点与技巧。

第一段：认识后勤工作的重要性。

大型活动的成功举办离不开后勤工作的支持，后勤工作是一个庞大的系统工程，它涵盖了场地布置、器材准备、物品采购、人员安排等多个方面。后勤工作如同一个看不见的工程师，默默地为活动提供保障。一次室内篮球比赛的筹备中，由于后勤工作做得不到位，出现了球场不平整、设备不齐全、换人不明确等问题，给参赛队员和观众带来很大的困扰。这次经历让我认识到后勤工作的重要性。只有将后勤工作做好，才能确保活动的顺利进行。

第二段：做好前期准备工作。

前期准备工作是后勤工作的基础，也是后勤工作的出发点。比如，一次篮球赛的筹备中，我们首先要确定比赛地点、比赛时间和参赛队伍，然后进行场地的布置和设备的购置，接着组织人员进行物品的准备和运输等。这些工作看似琐碎而繁杂，但却是确保活动顺利进行的基础。只要做好前期准备工作，后续的工作才能顺利进行。因此，我们要认真对待前期准备工作，确保每个环节都得到充分的关注和安排。

第三段：加强沟通和协调。

后勤工作需要与其他团队密切配合，加强沟通和协调能够确保各项工作顺利推进。在一次大型演唱会的筹备中，我们后勤团队需要与演员团队、财务团队以及宣传团队等多个团队沟通协调。只有通力合作，共同解决问题，才能确保整个活动的顺利进行。沟通和协调的过程中，我们需要积极倾听和尊重对方的意见，协商找出最佳解决方案。只有团结协作，才能实现后勤工作的最大价值。

第四段：注重细节与反思。

后勤工作的成功离不开对细节的高度重视。在筹备学校的文化艺术晚会中，我负责物品采购的后勤工作。一开始，我只考虑到购买演出所需的道具和服装等，却忽视了对道具的清洁和道具的储存。结果，在演出前的排练中，我们发现有些道具受到了污损，而有些道具根本没有找到。这次教训让我深刻认识到后勤工作中的细节处理的重要性。我重新反思了自己的工作，加强了对各个细节的把控，并制定了相应的整改措施。

第五段：做好总结与交接工作。

活动结束后，及时做好总结和交接工作，可以帮助我们更好地总结经验，提高工作质量。在一次运动会后，我们立即召开会议，对本次活动进行全面回顾和总结。我们针对本次活动中出现的问题和不足，总结出了一些有益的经验和教训。同时，在交接工作中，我们将一些重要资料和经验进行了归档保存，以供后续工作的参考。只有不断总结和积累经验，我们才能更好地提升自己，更好地服务于活动。

通过参与大型活动的后勤工作，我深刻认识到后勤工作对于活动的重要性。在后勤工作中，我们需要做好前期准备工作，加强沟通和协调，注重细节与反思，做好总结与交接工作。只有通过这些努力，我们才能为活动的顺利进行提供保障，为他人的成功创造条件。希望以后在后勤工作中能够更加注重细节，提高工作质量，为活动的成功做出更大的贡献。

物业后勤心得体会精选篇十

随着经济社会的快速发展，后勤职能进一步扩展，对后勤保障的要求越来越高。“兵马不动，粮草先行”，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。

一、端正服务态度。

首先，工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。坚持一切为了全校师生利益的原则，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识、责任意识和大局意识。在工作中始终用一种严谨的态度来对待自己的职业，对自己的工作要专心，要认真负责。

二、服务要细致、周全。

在工作中必须把握一个“细”字，要把全体师生的衣、食、住、行挂在心上，要经常过问每位教职工的疾苦，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到组织上的关怀，激发他们更加自觉地做好工作的积极性。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到全校师生的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让群众不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了后勤工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。

三、加强廉洁自律。

后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与学校发展紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为学校和全体教职工服务的思想。在长期的后勤工作中，我一贯坚持公平原则，在工作中力求平等待人，秉公办事，对服务对象不论亲疏、职位高低，都一律一视同仁，公平对待对于老师们的习惯尽量给予尊重，对于个别老师提出的过份要求给予婉言拒绝，当然在条件允许的情况下，应该照顾的给予照顾。由于坚持公平原则，全校教职工对我的工作给予了充分认可和支持。

四、努力学习在当今知识经济的时代，光靠“踏踏实实做事”还不行，还要“认认真真学习”，否则将会被时代所淘汰。

1、认真学习政治理论。

我平时坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想，积极落实科学发展观，认真学习党的路线、方针、政策。我从不因为工作繁忙而忽视政治理论学习。在历次上级组织的教育活动学习中，始终努力学习，力争提高自己的政治理论素质。我知道，没有正确的政治理论的指导，就做不好工作。

2、认真学习业务知识。

后勤工作是技术性要求很强的工作，必须不断加强业务学习。我曾经向老教师学习修水龙头，向供电所师傅们学习电力维护知识，向园艺师们学习花草管理及修剪技术等等。通过学习，我学会了许多过去没接触过的技艺，进一步提高了为学校服务的水平。后勤服务是一项非常繁琐，又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。每一位后勤服务人员都要端正思想，扎实工作，为我校的进一步发展作出我们应有的贡献。

物业后勤心得体会精选篇十一

任何企业安全稳定生产是关系到后勤的生存成长的最要紧的大事，由于电力系统后勤部分多年来依靠主业的思想比较严重，这类情况在安全管理工作中也有名显的表现，如何强化这些地方的工作，使安全工作成为后勤服务强有力的保证，我有以下几点体会：

一、熟悉到位，牢固建立“安全第一”的观念。

在很多人眼里，安全生产是一线职工的事情，与后勤部分仿佛无太大关系，但是随着电力体制的改革和市场竞争的剧烈和后勤部分发生的一件件惨痛的教训，使后勤的领导和职工统统熟悉到安全是后勤经济工作的基础，明确了安全与经济效益之间的关系。“安全责任重于泰山”不是哪个人平空想象出来的，更不是一句空洞无实的口号，它是通过不断的实践和经验教训。

总结。

出来的。目前，我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这类旧的安全理念，把各种安全活动理解成企业的强迫做法，以为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工，与安全无太大关系，正是这类思想熟悉的偏差，安全观念的淡薄，才使各种不安全因素处在萌芽状态，终究导致事故的发生。因此，首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从思想深处熟悉到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒，来不得半点松懈和马虎，更不能摆架式、走过场，虚张声势，要做到上下一心、团结一致，千万不能弄上有政策，下有对策，学习执行两回事的做法，更不能以为各种安全活动只是为了应付检查，我们要在思想深处熟悉到安全工作无小事，抓安全就是促进长，抓安全就是保稳定，要自觉建立如临深渊、如履薄冰的忧患意识，做到“警钟长叫”。切实从思想深处熟悉到“安全责任重于泰山”这句话的深进含义和份量。

二、培训到位，夯实后勤安全工作的基础。

“我要安全”是熟悉上的转变，但这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用，减少和避免事故的发生。后勤职工统统存在技术素质较低、安全防护意识弱等不问可知的现象，因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在平常的培训工作中，要让大家逐渐熟悉到学习安全生产技能既是企业的需要，更是自我的需要，要把强迫性与自觉性学习有机的结合起来，从个体到团队都构成一个良好的学习安全技能的氛围，从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时，决不放松对安规、技规等的学习，在制定培训计划时，要针对每个班组和每个员工的现实，充分利用各种学习活动，以蚂蚁啃骨头的精神，构成有效的教育培训链，构成有效的多样化的学习方法，避免纸上谈兵，要分层次、分种别、联系现实的加强后勤各级职员的安全培训工作。通过培训，强化后勤职员的安全教育工作，进步后勤职员的安全意识，教会他们如何才能安全工作，增强做好安全工作的本领。

三、

制度到位，严格管理有章必循。

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要严格依照规章制度办事，做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的，是经验、教训和聪明凝聚成的，是我们保证安全生产的宝贝。目前，在实践中实施的监视制约、教育鼓励、安全风险这三项安全管理机制都非常合适后勤部分，但后勤部分也要结合本部分的现实，建立起安全生产的层层检测监视网络，制定一些适合的能增进安全生产的检测办法，从管理机制上让大家熟悉到安全生产与每个人的亲身利益是紧密相连的。各基层班组也要结合各自的现实工作内容，制定和完善出一些合适本班组的安全规定，并通过切实有效的管理办法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了，在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微的地方做起，防微杜渐，构成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。

物业后勤心得体会精选篇十二

后勤是一支默默无闻但却不可或缺的部门，他们为单位的正常运转提供了有力的保障。作为一名在后勤办工作多年的员工，我深刻体会到后勤办的重要性，并从中收获了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对后勤办的理解和认识，以及我在实践中所得到的收获。

首先，后勤办是一个非常细致而繁忙的工作岗位。在日常工作中，后勤办需要紧密配合各个部门的需求，为他们提供全方位的支持和服务。比如，为单位的会议安排场地和设备、定期购买办公用品、维护和保养办公设备等等。这些工作看似简单，但需要高度的组织能力和注意细节的能力。一旦出现差错，就会对单位的正常运转造成不可估量的影响。因此，后勤办的工作人员需要时刻保持高度的责任心和专注力，确保所有事物都能按时、按需完成。

其次，后勤办的工作还要求具备较高的沟通协调能力。在后勤办的工作过程中，需要与各个部门的领导和员工保持密切合作，理解并满足他们的需求。有时候，不同部门之间的需求存在冲突，后勤办的工作人员需要善于沟通和协调，找到平衡点，确保每个部门的利益得以最大化。在这个过程中，我学会了如何与不同的人打交道，如何解决问题和处理纠纷，并通过不断的实践提升了自己的沟通协调能力。

再次，后勤办的工作要求高效率和精确性。在繁忙的办公环境中，后勤办的工作人员需要能够迅速反应并快速处理各种突发情况。比如，当突然有会议需要安排时，后勤办的工作人员需要立即行动，与会议组织者协商会议室和设备的需求，并确保会议顺利进行。此外，在采购办公用品和设备时，后勤办的工作人员需要及时了解市场信息，寻找最优质、最适合和最经济的产品，以确保单位的资源得到最佳利用。通过这些工作，我学会了如何做到高效率和精确性，以应对工作中各种复杂和多变的情况。

此外，后勤办的工作还需要持之以恒的耐心和细心。有时候，一些琐碎繁杂的工作可能让人觉得枯燥乏味，但这些工作却是后勤办的基础和核心。比如，及时整理和归档单位的文件、办理请假手续、处理工作日常报销等等。这些工作看似不起眼，但却需要耐心和仔细。通过这些工作，我学会了如何细致入微地处理问题，并在日常工作中注重细节和精益求精。

最后，我认为后勤办的工作需要不断学习和提升。作为一个终身学习者，后勤办的工作人员需要不断更新自己的知识和技能，以适应快速发展的现代化办公环境。通过参加培训班、读书学习和与同事们的交流，我学到了很多关于管理和组织的知识，并将其应用到实际工作中。通过不断学习和提升，我提高了自己的工作能力和职业素养，并为单位的发展做出了积极的贡献。

总之，后勤办是一个细致而繁忙的工作岗位，需要具备高度的责任心、沟通协调能力、高效率和精确性、耐心和细心，并不断学习和提升。通过多年的工作经验，我深刻体会到了后勤办的重要性，并在实践中收获了许多心得体会。希望能通过这篇文章，让更多人了解后勤办的工作，并给予他们应有的认可和支持。

物业后勤心得体会精选篇十三

第一段：引言（200字）。

在生活中，无论是在学校、公司还是家庭，后勤工作都扮演着至关重要的角色。做好后勤工作意味着为整个环境的运转提供了坚实的基础，给人们的学习和工作带来了便利与舒适。而我作为一个后勤部门的一名员工，通过长时间的实践和经验积累，逐渐形成了自己独特的后勤心得体会。

第二段：细节叙述（250字）。

首先，我认识到后勤工作的重要性，每一个看似微小的环节都能够影响到整个工作的效率和效果。我深入了解了每个细节并重视每个步骤，如做好文件归档管理、设备维护等。在接待工作中，我注重礼貌和服务态度，提供方便快捷的服务，确保每一位来访者感到宾至如归。在清洁工作中，我不仅注重表面的清洁，更注重细节的处理，不放过任何一个角落。

其次，我学会与同事合作。后勤工作从没有孤单一人完成的，只有团队的合作才能够完成更多的任务。分工合作不仅提高了工作效率，还能充分利用团队中每个人的长处，发挥出更好的效果。我与同事之间保持密切的沟通和协作，时刻保持团队意识，齐心协力完成每一项任务。

第三段：面对困难的克服（300字）。

然而，在后勤工作中，难免会遇到各种各样的困难和挑战。但是，我从经验中悟出了一些有效的应对方法。首先，遇到困难时，我学会了积极主动地思考解决办法。例如，在资源有限但任务繁重的情况下，我会尽量合理分配资源，制定明确的工作计划，合理安排时间，提高效率。其次，我学会了从他人身上学习，虚心请教别人的意见和建议，提升自己的工作能力。最后，我也学会了正确处理压力，保持良好的心态，不被困难和挫折击倒，而是勇敢面对并克服它们。

第四段：对后勤工作的热爱（200字）。

后勤工作看似琐碎乏味，但其实是工作场所运转的最重要一环。我深深热爱着后勤工作，因为它让我感受到了工作的价值和意义。我热爱在角角落落中不被人察觉的细节中发挥着巨大作用的感觉，也热爱着能够给别人带来方便与舒适的满足感。我在后勤工作中找到了自己的价值，也为自己的努力而感到自豪。

第五段：结尾（250字）。

通过长时间的后勤工作经验，我深深体会到后勤工作的重要性，与此同时，我也学会了如何面对困难和挑战，学会了与同事合作，学会了管理资源和时间。这些经验不仅在工作中对我产生了积极的影响，也对我的个人成长起到了促进作用。后勤工作虽然看似平凡，但它是整个机构运转的动力源泉，只有做好后勤工作，才能为学生、员工和家庭创造一个更加有序、舒适和高效的环境。作为一名后勤部门的工作人员，我将继续努力，不断提升自己的能力，为提供更好的服务而努力。

物业后勤心得体会精选篇十四

后勤连对于一个部队来说非常重要，它是部队中的一个关键支援单位，负责组织、协调、管理各种后勤保障工作。有了后勤连，才能保证部队日常生活的正常开展，才能让战士们心无旁骛的专注于训练和战斗。在我这次服役期间，我所在的部队后勤连给我留下了深刻的印象和宝贵的体会，下面就来分享一下我的亲身经历。

第二段：后勤生活对士兵的影响。

在部队，士兵的日常生活和后勤条件的好坏直接影响到战斗力的发挥。后勤连为士兵提供的是一系列的便利条件，比如：住宿、伙食等，为战士们的日常生活创造了优秀的环境条件。同时，后勤保障还要负责军需物资的发放和管理，这对部队的战斗力维护也非常关键。在我的日常工作中，感受到后勤连相对比其他部队来说，物资有保障，伙食好，住宿也舒适，这为我们的日常生活带来了很大的便捷，极大地提高了生活质量。

第三段：后勤工作的不易。

在后勤连工作是个苦差事，它要求后勤人员处处考虑士兵的利益，要万无一失地将所有保障工作做好。后勤人员需要每时每刻都做好充分的准备，随时处理任何可能出现的后勤情况。比如，我们在一次演训中，突然下起了大雨，整个营区就像泼水一般，每个战士都无法干活，这时候后勤连的官兵就不顾自己的安全，在暴雨中为每个战士分发雨衣，及时解决了因雨影响训练的问题。这次经历也让我更加了解后勤工作的不易，尤其是在恶劣的环境下，后勤人员更需要用心去服务。

第四段：后勤连为部队提供的帮助和优势。

后勤连给部队带来的好处并不限于日常生活物质条件的保障。后勤连可以与其他部门共同协同工作，给战区带来更全面的支持。在我所服务的部队，后勤连与救护连和前线医院共同协作，建立了完美的医疗救援机制。当我们在演习时，后勤连官兵可以极快的准备好需要的救援器材和人员，并在紧急的时候及时介入，解决了当下紧急医疗问题。这个机制的建立，不仅有效提高了部队的应对突发事件和紧急情况的能力，而且为战士们的身体健康提供了有力的保障。

第五段：总结全文，表达对后勤连的深央和尊敬。

在部队中，后勤连是一个至关重要的存在。在我所在的部队，后勤连官兵付出许多，为战士们提供了优秀的后勤保障，让我们能够专注于训练和作战。在我的服役岁月里，后勤人员不断努力无私的付出，他们的工作精神和奉献精神让我信任和敬重。回想起来，我想说的是，在这个幸福的国家，我们是有这样一支优秀的部队后勤队伍的，在我坚持的每一个过程中，都离不开这个不惧困苦，默默守护我的“后勤家人”。

物业后勤心得体会精选篇十五

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。

在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

我从2000年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第11年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目，北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。2010年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。

一、服务意识的培养。

要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。

拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。

二、增强人员稳定性。

实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。

三、通过学习培训，提升员工素质。

一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

四、建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力。

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。

责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。

五、加强与业主的沟通。

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。

学习心得。

作为一名长期工作在一线的物业管理人，我深切体会到基层管理者需要兼备业务知识和管理学知识；要处理好业务，更要协调组织内外部的关系；要总结好物业和管理两方面的经验。在日常工作中，例会是管理者组织学习、协调关系、总结经验的主要方式。例会的内容一般都是就事论事。这虽然能够保证我们掌握第一手的情况，对症下药，但如果着眼于公司长远的发展，则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理者不仅要做好眼前的事，更要多方讨教成功的物业管理经验。

通过阅读《物业?用心服务》和《中层领导管理细节全书》两本书，我了解了全国物业界内著名的“漪汾模式”，收获了不少中层管理者的心得。

心系物业。

《物业?用心服务》详细介绍了漪汾物业从一开始所做过的点点滴滴，以及作者本人在多年物业管理工作中的实操感悟。书中录入大量真实案例，作者对案例进行简要分析，提炼出了一些具有普遍性的做法和原则。

首先，书中最能激发我共鸣的是作者反复强调的“用心”一词。“物业服务，态度决定一切，态度就是一切。

其次，作者提到的一系列物业管理的服务理念，如“细节决定成败”，对我来说并不陌生。

细节管理。

中层管理者的重要职责之一就是承上启下，当好上下沟通的转换器；同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工作。诚然，管理学的理论框架就好比一颗只有枝干、没有叶子的大树。只有实战才能让管理鲜活，只有细节才能展示出管理的全貌。物业管理作为管理和物业的交叉学问，自然也离不开对细节的探讨。换句话说，只有把沟通工作中的每个环节都做细做透，物业管理的中层管理者才能真正实现上下通畅。

《中层领导管理细节全书》侧重于通过构建日常工作场景，为中层管理者提供了工作中的小贴士。显然，细节不等于琐碎。

书中提到的“从小处着眼找准自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用细节打造一流团队；洞察秋毫方可做好决策；把会议安排得细致而周密；善用细节提高执行力；对人才要细察明辨；上下通畅有赖于精细化沟通；充分重视授权时的细节；做好细致入微的绩效考评；不可忽略培训中的细节；信息体贴能赢得广泛拥护；不因小失大”，这些话的背后都有更多的细节等待中层管理者给予充分关注。

（写一个细节（经历加对细节的感想），主要写管理方面的，而不是技术方面的）。

市场拓展培训心得及工作计划。

阳春三月，在王总及办公室组织的为期一周的物业培训知识已结束。物业管理对我来说是个新的课题，更不懂物业管理和服务方面的专业知识，而且是第一次接触物业，因此我也十分珍惜对这次难得的学习机会。

了解到我公司现在所拓管物业类型：住宅小区物业、工业物业、综合写字楼及星级宾馆物业，拓管面积265578平方米。

物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数非常有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素质导致纠纷的情况很多。通过这几日的市场考察，由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。一些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式好像就剩下一种--不交物业管理费。

即使事情解决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。根据市场调研，在一些居住小区，有的收费率达到８０％左右，有的售后房小区只有１０％，物业管理费收缴率低，已经不再是秘密。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。

要想组建一支优秀的物业管理团队，必须了解掌握物业管理方面的专业知识：

二、写字楼物业服务的内容：

1、写字楼的商务服务。

2、写字楼的前台服务。

3、房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理。

4、环境保洁与绿化美化服务。

三、物业服务合同的内容：

1、物业管理事项。

2、服务质量。

3、服务费用。

4、双方的权利义务。

5、专项维修资金的管理与使用。

6、物业管理用房。

7、合同期限。

四、前期物业服务合同的特点：

1、前期物业服务合同具有过渡性。

服务合同是要式合同。

五、参加物业管理投标的条件：

1、参与物业管理投标应当是具有相当物业管理企业资质和承担招标项目能力的法人企业。

六、物业管理投标的程序：

1、获取招标信息。

2、项目评估与风险防范。

3、登记并取得招标文件。

4、准备投标文件。

5、送交投标文件。

6、接受招标方的资格审查。

在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。

下面我谈谈物业拓展方面的工作计划：

二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。在联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。

三、标识标牌。在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。

五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。

任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。

一周时间很快过去，我们带着收获而归。下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。

四知：

1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；

2、知业主情况；

3、知住户情况；

4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和。

六主动：

1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务；

2、主动走访业主、住户征求管理意见；

3、主动向住户宣传有关物业管理规定；

4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况；

5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益；

1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人；

2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉；

这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务,这才是一个物业管理员所应具备的价值观。只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础。物业管理作为一种全新的业态形式，今天它给人们所提供的服务，已经得到了全社会的认同。伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经开始十分注重提高生活特别是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业。